ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 737683 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отделение почтовой связи Мякса 162646

Гость 28 мая, 2020 год

Пришла за 5 минут до обеда. Думала что откажут, но нет приняли моё заказное письмо, отоварили! Хоть под масками не видно улыбок, но глаза и тембр голоса всё говорит за себя! Спасибо вам девчонки! Удачи вам в вашем не лёгком деле...

Достоинства:

Всегда помогут, объяснять.

Недостатки:

нет

Качественное и быстрое обслуживание.

Татьяна 28 мая, 2020 год

Отделение почты города Ставрополя 355003. Всегда вежливый и добрый коллектив. Быстрое и качественное обслуживание. Встречают с улыбкой.В отделении чистота и порядок.

хорошее обслуживание

Гость 28 мая, 2020 год

спасибо почте 452614 за хорошее обслуживание, внимательные позитивные , ответственные и всегда приветливые девочки

перевод форсаж

Гость 28 мая, 2020 год

добрый день, очень благодарен за помощь в отправке перевода. оказывается есть перевод форсаж моментальный. молодцы операторы 452614

Сайт не работает

Елена 28 мая, 2020 год

Третий день пытаюсь оформить отправление посылки онлайн.Невозможно.Сайт не работает.Похоже, никого это не волнует. На горячей линии отвечают: " Идут регламентные работы". Странный регламент. И это главная почта страны.

Показать 3 ответа

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 28 мая, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Попробуйте воспользоваться другим браузером, а также очистить кэш и cookies в браузере. Если это не поможет, следует обратиться к техническим специалистам на [email protected] Показать 7 ответов

Работа Троицкого отделения Почты России

Александр 28 мая, 2020 год

Позвонил в отделение ПР на Сиреневой ул. 15 в Троицке. Нужно было отправить посылку за рубеж. Сказали, что приходите, отправим. Когда пришел, меня обхамили, отказались даже выслушать. Типичный совок. Жуткие, озлобленные бабы.
Поехал в Краснопахорское отделение. Без лишних слов, все проверили в базе данных, приняли посылку и поблагодарили, что воспользовался их услугами.

Показать 1 ответ

Вот с каво брать пример как нужно работать!

Екатерина 28 мая, 2020 год

Добрый день. Была в местном почтовом отделении, оператор встретил положительным настроением, очень приятно, обслужили быстро,очень приятно посещать такое отделение.

Достоинства:

Коммуникабельный оператор,внимательный и вежливый.

Недостатки:

Нет

Прекрасная работа отделения

Дмитрий 28 мая, 2020 год

Прошу выдать премию сотрудникам, за доброжелательное отношение к клиентам, просто чудесно!!!! Очень доволен!!!

Достоинства:

Отделение чудесное, чисто и уютно и культурные сотрудники!!!

Недостатки:

нет

Прекрасная работа отделения

Виктор 28 мая, 2020 год

Добрый день. Недавно был в почтовом отделении, остались только хорошие впечатления,оператор встретил улыбкой это так приятно, обслужили меня быстро и вежливо. Большое Вам спасибо.

Достоинства:

Хорошо работают,вежливо и культурно

Недостатки:

Нет

Отвратительная работа службы курьерской доставки EMS

Росликова Лилиана Геннадьевна 28 мая, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Калининград, ул. Молодой гвардии, 1/3 21 мая 2020 года возникла необходимость ОЧЕНЬ СРОЧНО отправить документы с Калининграда на Сахалин. Понятно, что два разных конца страны и огромное расстояние, но сотрудник 22 ОС меня заверила, что EMS самая быстрая и надежная доставка. Я несколько раз уточнила, как быстро придет-сказали максимум 5 дней. На сайте отслеживания срок доставки 26 мая. Оплатив 930 рублей я со спокойной душой... Читать отзыв 21 мая 2020 года возникла необходимость ОЧЕНЬ СРОЧНО отправить документы с Калининграда на Сахалин. Понятно, что два разных конца страны и огромное расстояние, но сотрудник 22 ОС меня заверила, что EMS самая быстрая и надежная доставка. Я несколько раз уточнила, как быстро придет-сказали максимум 5 дней. На сайте отслеживания срок доставки 26 мая. Оплатив 930 рублей я со спокойной душой ждала сообщение с Сахалина о прибытии документов. Но не 26, не 27 и даже 28-когда был коайний срок доставки документов они не пришли. Мало того, с 25 числа статус отправления не изменился"Покинуло сортировочный пункт Химки 25 мая". У меня сорвалась сделка! Я подвела партнеров! Когда же вы начнете нормально работать!!!!! Всегда искала альтернативу Почты России, но в этой ситуации была вынуждена воспользоваться. Очередное разочарование! И самое то грустнле, что порядка как не было и не будет. Очень хочется чтоб вас наконец то окончательно задушили ваши конкуренты, ротосу что так работать нельзя!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Само наличие этой службы

Не оперативно

Гость 28 мая, 2020 год

Хотела получить информацию, можно ли отправить сейчас международную посылку, в страну не указанную на сайте почты России. Предложено было отправить сообщение в чат, отправила, три дня тишина. По горячей линии дозвониться бесполезно в любое время суток, ответ один и тот же, ожидания ответа оператора составляет от 10 минут.В Это не простое время можно как то улучшить Онлайн обслуживание?

Недостатки:

В чатах не отвечают, дозвониться не возможно.

Хочу оставить положительный отзыв

Гость 28 мая, 2020 год

Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках 42 отделения почты России.В наше время очень важно иметь профессионалов своего дела, которые грамотно разгружают объем работы.

отзывчивость

Гость 28 мая, 2020 год

Здравствуйте!Все отлично!!! На каждом этапе отвечали на все вопросы.Хочу поблагодарить работников 42 отделения за профессионализм и отзывчивость!!!!

отзывчивость

Гость 28 мая, 2020 год

Все отлично!На каждом этапе отвечали на все вопросы.Хочу поблагодарить работников за профессионализм и отзывчивость

Не могу получить третий день посылку

Гость 27 мая, 2020 год

Не могу получить третий день посылку,стою в очереди по полтора часа после работы .обслужить не успевают.у меня просто посылка без оплаты.хотела взять доверенность,не дают говорят приходите с доверенным лицом и заверяйте.а как? Я работаю 6 дней в неделю до 18.00.после работы иду на почту и не могу забрать,т.к.они не успевают обслуживать.как мне получить свою посылку? Что это за смена!? Раньше... Читать отзыв Не могу получить третий день посылку,стою в очереди по полтора часа после работы .обслужить не успевают.у меня просто посылка без оплаты.хотела взять доверенность,не дают говорят приходите с доверенным лицом и заверяйте.а как? Я работаю 6 дней в неделю до 18.00.после работы иду на почту и не могу забрать,т.к.они не успевают обслуживать.как мне получить свою посылку? Что это за смена!? Раньше такого не было.Безрезультатно приезжала за посылкой 25.05,26.05 и 27.05.2020.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 27 мая, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Если вы столкнулись с длительным ожиданием обслуживания в почтовом отделении, рекомендуем позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8800-100-0000, сказать "Очередь" или выбрать в голосовом меню пункт 1 и ввести индекс почтового отделения. Коллеги разберутся в ситуации.

Не могу получить посылку уже третий день

Гость 27 мая, 2020 год

Не могу уже третий день подряд получить посылку на почте России в Краснодаре по адресу ул.Московская ,140а.Приезжаю после работы за полтора часа до закрытия.25.05.2020 -не было интернета.приехала 26.05.2029 -простояла полтора часа в очереди,так и не удалось забрать посылку-закрылись.Работало 2 окна.отдельной очереди на получение не было.принимали очень медленно.Приехала 27.05.2020 мне просто забрать посылку,без оплаты.стою уже час.до закрытия 26 минут.Люди выходят из... Читать отзыв Не могу уже третий день подряд получить посылку на почте России в Краснодаре по адресу ул.Московская ,140а.Приезжаю после работы за полтора часа до закрытия.25.05.2020 -не было интернета.приехала 26.05.2029 -простояла полтора часа в очереди,так и не удалось забрать посылку-закрылись.Работало 2 окна.отдельной очереди на получение не было.принимали очень медленно.Приехала 27.05.2020 мне просто забрать посылку,без оплаты.стою уже час.до закрытия 26 минут.Люди выходят из отделения и говорят,что персонал тянет время как может, очень медленно обслуживают . Сколько это будет продолжаться? На улице под почтовым отделением стоит по 40 человек.это нормально?

Где посылка?

Сергей 27 мая, 2020 год

Владимир-ЦПП 600950. Посылка 44502547829631, адресованная мне, лежит у вас уже 17!!! дней! До горячей линии дозвонился с великим трудом - помощь оператора могу оценить отметкой - НОЛЬ! Написал на сайте Почта РФ, подал на розыск ценного почтового отправления. Связался с менеджером инет-магазина(отправителем), они в свою очередь связались с представителями Почты РФ,результат - ждите 30 дней! Мне посылка, точнее, её содержимое... Читать отзыв Владимир-ЦПП 600950. Посылка 44502547829631, адресованная мне, лежит у вас уже 17!!! дней! До горячей линии дозвонился с великим трудом - помощь оператора могу оценить отметкой - НОЛЬ! Написал на сайте Почта РФ, подал на розыск ценного почтового отправления. Связался с менеджером инет-магазина(отправителем), они в свою очередь связались с представителями Почты РФ,результат - ждите 30 дней! Мне посылка, точнее, её содержимое нужно, а не ваши ответы! Почта РФ - позорная, отстойная контора! Украли посылку, иначе как можно потерять сейчас, при наличии всех этих идентификаторов, смс уведомлений и т.д.?!Позор!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Посылка утеряна(украдена)!

О доставке отправления EF094437509RU

Кречетов Вячеслав Борисович 27 мая, 2020 год

Вот уже почти месяц не могу получить посылку в 78 грамм, отправленную экспресс почтой EMS из Екатеринбурга в Москву. За 4 дня посылка прибыла в Москву из Екатеринбурга и 23 дня путешествует по Подмосковью, побывала в Санкт Петербурге и снова вернулась в Москву, но получить ее не удается после 10 общений с операторами горячей линии (8 800 200 5055).... Читать отзыв Вот уже почти месяц не могу получить посылку в 78 грамм, отправленную экспресс почтой EMS из Екатеринбурга в Москву. За 4 дня посылка прибыла в Москву из Екатеринбурга и 23 дня путешествует по Подмосковью, побывала в Санкт Петербурге и снова вернулась в Москву, но получить ее не удается после 10 общений с операторами горячей линии (8 800 200 5055). А ждать ответа оператора приходится по часу и более. Мне обещали каждый раз доставить отправление на дом, на мое почтовое отделение, но не сделали ничего. Посылку я так и не могу получить и перспектив никаких. Подал заявление на розыск, написал в Почту России три обращения, но никому нет никакого дела до моих проблем.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Так отвратительно почта в нашей стране не работала никогда. Мне 77 лет и я могу судить по собственному опыту. Как все-таки хорошо было в СССР и как противно при нынешних менеджерах!

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 27 мая, 2020 год

Так как вы уже оформили заявления, рекомендую ожидать официального ответа. Ответ по внутрироссийским отправлениям должен быть предоставлен в течение 30 дней со дня подачи. Также срок может быть увеличен на 30 дней, если потребуется проведение дополнительных мероприятий.

Почта России - воры

Анна 27 мая, 2020 год

Отправила посылку в Магадан мёд и сухофрукты. Пришла посылка разорванная, мед украли 1,5 литровую бутыль.

Отвратительное информирование клиентов

Наталья Краснодарский край 27 мая, 2020 год

У меня ранее не было проблем с доставкой международной корреспонденции, но нынешнее общение с работником службы поддержки в чате (Максим) и по телефону ( работник не представилась)заставило написать. Дело в том, что я отправила 2 посылки в Японию RR018056040RU 09.04.2020 и RR018056067RU 28.04.2020. В настоящий момент уже подала претензии на розыск обеих № 10013867656 и № 10014395876 соответственно.... Читать отзыв У меня ранее не было проблем с доставкой международной корреспонденции, но нынешнее общение с работником службы поддержки в чате (Максим) и по телефону ( работник не представилась)заставило написать. Дело в том, что я отправила 2 посылки в Японию RR018056040RU 09.04.2020 и RR018056067RU 28.04.2020. В настоящий момент уже подала претензии на розыск обеих № 10013867656 и № 10014395876 соответственно. В момент отправки посылок информации на сайте почты России о том, что с доставкой в Японии возникли проблемы не было. Работники отделения посты приняли посылки без проблем. Данные посылки до сих пор висят со статусом "Выпущено таможней" первая с 13 апреля, вторая с 2 мая 2020 года. 19 мая прошел вебинар с представителем почты, на котором в частности было сказано, что посылки в Японию будут доставляться морем и в настоящее время для этого формируется контейнер. Сегодня на сайте Почты России я увидела письмо противоречивого содержания (Скрин зкрана прилагаю)

ПОЧТА РОССИИ - Отвратительное информирование клиентов

, где сказано, что, в скором времени готовится отправка в Японию. В следующем абзаце говорится, что Япония прекратила обработку международных отправлений. На мой вопрос у работника службы поддержки, когда это случилось. Она ответила, что узнали об этом 26 мая. У меня законный вопрос, почему посылка с 13 апреля и 9 мая до сих пор не отправлены? На это работник ответить не смогла и посоветовала дождаться ответа на отправленную претензию на розыск. При этом предупредила, что срок рассмотрения претензий 60-90 рабочих дней.Вы считаете это нормально, 60 дней не отвечать на претензию о посылке, которая даже не покинула территорию России?Кто устанавливал такие сроки рассмотрения?
И почему, почта России зная о проблемах международной доставки, и боясь при этом потерять свои доходы не поставила в известность клиентов? И почему до сих пор нет реальной информации о международной доставке?
Почему работник в чате прерывает переписку, не дав ответы на все поставленные вопросы?

662220 Назаровский район Глядень Красноярский край

Гость 27 мая, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу. Доброжелательное , внимательное отношение к людям, индивидуальный подход к каждому.

В отделении 648000 годами льет дождь!

Александр 27 мая, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Красноярск, Копылова,48 РУКОВОДИТЕЛИ!!! Еле язык повернулся вас так назвать! Интересно знать о чем вы там о таком глобальном думаете?! Когда последний раз обращали внимание на отдаленные подразделения связи? Как там, да что, есть ли проблемы? Тогда я вам подскажу. Отделение связи 648000... напоминаю 21 век на дворе, если на улице тепло и сухо - в отделении темно и сыро, за стенами холодно... Читать отзыв РУКОВОДИТЕЛИ!!! Еле язык повернулся вас так назвать! Интересно знать о чем вы там о таком глобальном думаете?! Когда последний раз обращали внимание на отдаленные подразделения связи? Как там, да что, есть ли проблемы? Тогда я вам подскажу. Отделение связи 648000... напоминаю 21 век на дворе, если на улице тепло и сухо - в отделении темно и сыро, за стенами холодно и в помещениях холодно, ну а если на улице дождь - то в отделении... ТОЖЕ!!! Вот такой парадокс. Это не в зале для клиентов, для потребителей этот факт обнадеживающий, а в операционном зале где сидят ваши работники. В отгороженной "глухой" стойкой девочки работают, а за их спинами с потолка течет вода, льет как из ведра, по стенам, батареям отопления, на стенах разводы, краска "дыбом", трещины, грибок (черный!), брызги. И как вы понимаете чем сильнее дождь на улице, тем больше и дальше разлетаются брызги в помещении! Одним словом СТЫДОБА! К тому же, это продолжается более пяти лет, сам тому свидетель. Приложить бы видео, да стыдно будет, позор на всю страну. А видео и фото есть. Впечатление такое, что вам нет никакого дела до людей на периферии.

Достоинства:

Работники несгибаемые.

Недостатки:

Ремонта не было со времен постройки.

Отличное качество обслуживания!

Гость 27 мая, 2020 год

Очень грамотные и вежливые сотрудники! Мелкий пакет пришёл в отделение очень быстро. Сразу доставили извещение. Получила моментально по смс коду. Молодцы!

Достоинства:

Чисто качественно быстро

Почта России , отделение 117485

Ирина 27 мая, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Бутлерова, д. 12 Спасибо отделению 117485 за помощь в отправке посылки с наложенным платежом.ранее никогда не сталкивалась с этим, но оператор помог и раскачал что и как. Вежливое отношение к клиентам, нет очередей. А сейчас в период «вируса» приняты меры безопасности, сотрудники работают в масках и перчатках, а также соблюдается дистанция. Буду ещё обращаться в это отделение. Спасибо за вашу работу

1 согласен

Благодарность девочкам 400048 отделения связи г. Волгоград

Эрна Александровна. 27 мая, 2020 год

Хочу выразить свою благодарность девочкам с 48 отделения связи г. Волгограда. Недавно отправляла бандероль и напутала с фамилией получателя. Была просто в панике так как бандероль уже ушла. Девочки все сделали в лучшем виде. Мало того позвонили домой и сообщили что адресат получил уже бандероль. Я была очень удивлёна и благодарна. Спасибо большое что у нас работают такие внимательные работники... Читать отзыв Хочу выразить свою благодарность девочкам с 48 отделения связи г. Волгограда. Недавно отправляла бандероль и напутала с фамилией получателя. Была просто в панике так как бандероль уже ушла. Девочки все сделали в лучшем виде. Мало того позвонили домой и сообщили что адресат получил уже бандероль. Я была очень удивлёна и благодарна. Спасибо большое что у нас работают такие внимательные работники почты.

Достоинства:

Отделение 117485

Маргарита 27 мая, 2020 год

В отделение 117485 поступила моя посылка и заказная бандероль.Спасибо сотрудникам почты все принесли домой,в период карантина особо важно,тк нахожусь дома с детьми.Вежливый и отзывчивый персонал.Не первый раз пользуюсь услугами этого отделения и ни когда не бывает негатива.
Отдельное спасибо руководителям отделения,ведь от их работы зависит вся работа отделения.

Отвратительная работы почты РФ

Гость 27 мая, 2020 год

Доброго времени. Почта России не ужели трудно указать телефон каждого отделения, нет нужно звонить на единый номер на который если с утра звонить, то можно вечером дозвониться. Такой идиотизм зачем усложнять, даже ФСБ России не скрывают номера своих отделений а почта России видишь ли скрывает. Ведь вам же легче будет если каждый ваш клиент будет звонить по месту своей регистрации,... Читать отзыв Доброго времени. Почта России не ужели трудно указать телефон каждого отделения, нет нужно звонить на единый номер на который если с утра звонить, то можно вечером дозвониться. Такой идиотизм зачем усложнять, даже ФСБ России не скрывают номера своих отделений а почта России видишь ли скрывает. Ведь вам же легче будет если каждый ваш клиент будет звонить по месту своей регистрации, только в отдельных случаях можно звонить на горячую линию.

Невыполнение обязательства по доставке

Александр 26 мая, 2020 год

Неделю лежит в почтовом отделении отправление, доставленное в Новороссийс, вместо прямом доставки адресату. Тем самым нарушен срок доставки деловой корреспонденции. Вызывает только удивление столь скотское отношение к своим обязанностям.

Ответственность и добросовестность

Сергей 26 мая, 2020 год

Хочу отметить отличную работу работников отделения почты России 108818 , Ватутинки , Десеновского поселения . За многолетний период работы руководитель отделения подобрал самый лучший и ответственный персонал от операторов до рядовых почтальонов , которые в наше не легкое время добросовестно и качественно обслуживают население , регулярно и во время доставляют почту и посылки . С особой ответственностью производится обработка помещения... Читать отзыв Хочу отметить отличную работу работников отделения почты России 108818 , Ватутинки , Десеновского поселения . За многолетний период работы руководитель отделения подобрал самый лучший и ответственный персонал от операторов до рядовых почтальонов , которые в наше не легкое время добросовестно и качественно обслуживают население , регулярно и во время доставляют почту и посылки . С особой ответственностью производится обработка помещения средствами защиты . Надеюсь , что руководители центрального офиса отметят лучших работников материальным поощрением .

Достоинства:

Добросовестность и ответственность

Недостатки:

нет

141402 супер

Гость 26 мая, 2020 год

Очень хорошее отделение химки 141402 химки приятно посещать и отпраылять свои посылки и письма спасибо огромное за ваш труд

Достоинства:

Очень быстро и вежливо

Недостатки:

Нет

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов