ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 737767 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Посылка утеряна

Палихов Анатолий 11 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Чертановская, д. 45а Нашёл нужный мне товар на Авито. Договорились , оплатил , мне выслали из Калининграда. Отслеживал в приложении. И вот посылка пришла в Москву , а потом в сортировочный центр Давыдково. И вот 21 февраля из сортировочного центра посылка поехала в наше отделение 117570 , но так и не доехало. В отделении сказали , что,да,по накладной посылка пришла , но в... Читать отзыв Нашёл нужный мне товар на Авито. Договорились , оплатил , мне выслали из Калининграда. Отслеживал в приложении. И вот посылка пришла в Москву , а потом в сортировочный центр Давыдково. И вот 21 февраля из сортировочного центра посылка поехала в наше отделение 117570 , но так и не доехало. В отделении сказали , что,да,по накладной посылка пришла , но в наличии её не было. Написал запрос. Ответ прекрасен:"К сожалению почтовое отправление (с таким то номером) утрачено." И дальше "АО "Почта России" сожалеет , что не оправдало Ваши ожидания высокого уровня оказания услуг..."
И просят оценить ответ.
Какая оценка Вам после этого нужна?! Если Вы не можете проследить цепочку передачи отправления. Водитель получил и расписался в получении в сортировочном центре? Почему не довёз?!

Показать 1 ответ

Курьерская служба

Ольга 11 марта, 2020 год

Ждала посылку из Италии. Когда посылку передали курьеру на доставку пришла смс с оповещением. Курьер на связь не вышел. Пришлось звонить на горячую линию и уточнять в какое время я получу посылку. Записали все данные, обещали что курьер выйдет на связь. Курьер на связь так и не вышел. Зато пришла смс что « была совершена попытка доставки». Повторный звонок на... Читать отзыв Ждала посылку из Италии. Когда посылку передали курьеру на доставку пришла смс с оповещением. Курьер на связь не вышел. Пришлось звонить на горячую линию и уточнять в какое время я получу посылку. Записали все данные, обещали что курьер выйдет на связь. Курьер на связь так и не вышел. Зато пришла смс что « была совершена попытка доставки». Повторный звонок на горячую линию ничего не решил. Приняли претензию. Всегда стороной обходила почту, уж очень отвратительная репутация у фирмы. Сейчас сама столкнулась со всеми прелестями работы данной организации. Платная доставка EMS работает так же отвратно как и основная Почта

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 11 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Вы можете оформить претензию по курьерской доставке на нашем сайте: https://www.pochta.ru/claim

Отличное качество обслуживания

Гость 11 марта, 2020 год

Хорошо работают, сказать ничего плохого не могу. Вежливо обслужат, очередей нет, по времени достаточно быстро. Почтовое отделение 619170

216623 почта

Гость 11 марта, 2020 год

хочу поблагодарить сотрудника отделения почты 216623 за вежливое отношение и помощь в любой сложной ситуации.

216623 почта

Гость 11 марта, 2020 год

Спасибо большое сотруднику отделения почты 216623 ,за чуткое внимание и за добросовестную работу.И за их не не легкий труд .

216623 почта

Гость 11 марта, 2020 год

Добросовестно выполняет свою работу всегда предложит что -нибудь купить из товара .газет лотерейных билетов.

Отвратительная работа

Анна 11 марта, 2020 год

Заказывала формы для дорожной плитки из г. Калуга. Отправитель отправил в день заказа. Оплатила сразу. Так как к нам транспортные компании, с которыми они работают, не возят, ему пришлось отправить почтой. Заказ был около 1500, за само отправление заплатила больше 700, то есть, половину стоимости заказа. Но это ладно. Пришло сообщение, что заказ в отделении почты. Поехала получать. Отстояла... Читать отзыв Заказывала формы для дорожной плитки из г. Калуга. Отправитель отправил в день заказа. Оплатила сразу. Так как к нам транспортные компании, с которыми они работают, не возят, ему пришлось отправить почтой. Заказ был около 1500, за само отправление заплатила больше 700, то есть, половину стоимости заказа. Но это ладно. Пришло сообщение, что заказ в отделении почты. Поехала получать. Отстояла честно очередь, минут 15, в очереди было 2 человека. Заказ мой нашли. Отдали бумажки заполнять, а я очки с собой не взяла, так как получаю все по коду СМС. Ладно, заполнила. Меня послали в следующее окошко, где я должна была заплатить. Отстояла еще минут 20, так как там пришли оплачивать коммуналку (не пойму, почему именно на почте, Сбербанк тоже берет оплату и комиссия ниже). Девушка долго что-то вбивала в компьютер, пришло время платить, а у меня карточка, столько налички с собой не было. Хорошо, хоть банкомат Сбера недалеко. А если бы у меня был другой банк, например ВТБ, где я получаю зарплату? Пришлось бы ехать на другой конец города. Пришла, заплатила, забрала заказ. Хорошо, девушка меня увидела, не заставила еще раз отстоять очередь. Вот не пойму, почту передали в частные руки, именно в этом отделении сделали хороший ремонт, а очереди как были, так и остались. Для сравнения: несколько раз делала заказы в других городах. Есть у нас транспортная компания СДЭК. Возит дешевле, никакой очереди. Как они справляются?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Показать 2 ответа

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 11 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Оплата платежей в пользу третьих лиц (коммунальных, муниципальных и прочих), а также почтовых переводов денежных средств (в том числе наложенного платежа) возможна только наличными средствами в связи с законодательными ограничениями.
Остальные услуги (например, приобретение упаковки или оплата пересылки) можно оплатить безналичным расчетом, при условии, что в отделении присутствует терминал. Уточнить это можно только в самом отделении.
Если вы столкнулись с длительным ожиданием обслуживания в почтовом отделении, рекомендую позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-100-00-00, сказать "Очередь" или выбрать пункт 1 и ввести индекс почтового отделения. Коллеги разберутся в ситуации.

позор почте россии

Гость 11 марта, 2020 год

Ждал семь посылок ни одна не пришла прошло 4месяца пропали в 50 км от дома воруют на почте и не могут ни чего объяснить надо закрывать эту контору

Показать 1 ответ

187350 с.Шум (отзыв)

Доманова Анна Сергеевна 11 марта, 2020 год

Отделение Почта России в с. Шум Ленинградской области пользуется большим спросом у населения. Сотрудники всегда опрятно одеты, вежливы. Огромное спасибо им за их труд!!!!

Каменный век

Виктор 10 марта, 2020 год

Добрый день. Позволю себе поделиться отзывом о работе почтового отделения 195273 в СПб. 06.03.20 приходит СМС, что посылка доставлена в отделение , приходите , получите. Посылку я ждал с Москвы. Приехал, взял талончик, отстоял небольшую очередь и услышал от оператора , что оплата посылок с наложенным платежом - только наличные. Я наличных уже несколько лет не ношу с собой, неудобно.... Читать отзыв Добрый день. Позволю себе поделиться отзывом о работе почтового отделения 195273 в СПб. 06.03.20 приходит СМС, что посылка доставлена в отделение , приходите , получите. Посылку я ждал с Москвы. Приехал, взял талончик, отстоял небольшую очередь и услышал от оператора , что оплата посылок с наложенным платежом - только наличные. Я наличных уже несколько лет не ношу с собой, неудобно. Оплату провожу всегда картой... Был крайне этим удивлён и хотел было ехать снимать деньги в банкомат, но тут вдруг оператор мне сообщила , что и посылки нет. Она в пути со склада в СПб до отделения. Уехал . Приехал 10.03. Взял талон , подошла очередь и опять наличка, которой опять у меня нет. Время было 19.10. Доехал до банкомата, снял деньги, вернулся, взял талон 274 .... и стал ждать. Время было 19.35. До конца рабочего времени 25 мин. За мной берет талончик бабушка с нр.275... Вдруг на табло загорается после номера 268 , 275... встаёт оператор и говорит, что отделение больше не работает. Время 19.45. Люди под пропущенными номерами стали протестовать. Получили посылки без оплаты . Потом приняли двух человек с письмами, в 19.50 вышла заведующая ... и мне сказала .. А вы придёте завтра.И я один остался не у дел......
Такого хамства и циничности не видел нигде.. Дважды ездил за посылкой, потерял в общей сложности часов 5 рабочего времени и что получил..?
Свинство в чистом виде. Считаю , что после такого , заведующая просто должна быть уволена ....
Адрес данного отделения :
Санкт-Петербург, пр. Науки д.75.
Люди: держитесь подальше от этого отделения , которое можно назвать свинарником ....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь персонал хамы, а заведующая- просто неуч и свинья

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 11 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Благодарим за предоставленную информацию, она позволит повысить качество сервиса в дальнейшем и разобраться в ситуации. Если вам нужен официальный ответ, вам следует подать обращение с помощью формы на нашем сайте: pochta.ru/claim

Хорошая работа

Гость 10 марта, 2020 год

отделение 422857 профессионально исполняют свою работу, девочки почтальоны принесли письмо вовремя и вручили лично в руки, отделение тоже работает как часы, никогда не было нареканий со стороны клиентов. мне нравится и внешний вид персонала и работа операторов, всегда в отделении чистота и порядок.

Ужасный сервис

Евгения 10 марта, 2020 год

Заказала доставку письма со срочной доставкой, передано курьеру сегодня утром на доставку, но так и не доставлено, я не могу понять почему такой отвратительный сервис, я могла бы обычным письмом отправить и такое же время доставки, зачем мне платить 500 рублей за срочность если срочности нет номер отправления ed 081756265ru

Достоинства:

Плюсов не вижу

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 10 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Рекомендую обратиться по телефону горячей линии EMS: 8800-2005-055. Если прояснить ситуацию не удастся, рекомендую также подать претензию на розыск. Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать на нашем сайте: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings Показать 1 ответ

Почта России

Гость 10 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новосибирск, ул. Высоцкого, д. 35 Я в ужасе, возмущению нет предела. Никогда не думала, что могу оставить отзыв кому-либо, но тут уже накипело!
Получаю вторую посылку из Германии. Коробки запакованы, в мешках, опломбированы Почтой России. В первый раз не хватало украшений, а сегодня это уже воровство! Вытащены дорогие часы, подаренные отцу, вещи детские, не побрезговали даже детской пенкой и солью для ванны. Позор вам кто это... Читать отзыв Я в ужасе, возмущению нет предела. Никогда не думала, что могу оставить отзыв кому-либо, но тут уже накипело!
Получаю вторую посылку из Германии. Коробки запакованы, в мешках, опломбированы Почтой России. В первый раз не хватало украшений, а сегодня это уже воровство! Вытащены дорогие часы, подаренные отцу, вещи детские, не побрезговали даже детской пенкой и солью для ванны. Позор вам кто это сделал!!! Буду каждый день вас проклинать. Бессовестные, безответственные, ВОРЫ!!!

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 10 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Рекомендую внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, оператор перед вручением должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка. Показать 1 ответ

Отд. 153009 Иваново

Екатерина 10 марта, 2020 год

Ремонт новый, а обслуживание старое - один сотрудник на все отделение принимает, очередь больше 10 человек, все еле-еле. Электронная очередь не работает. Стою больше часа, чтобы получить документы.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 10 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. При длительном ожидании обслуживания в отделении рекомендую позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-100-00-00, сказать "Очередь" или выбрать пункт 1 и ввести индекс ОПС. Коллеги разберутся в ситуации. Уточните дату и время вашего последнего посещения, когда не работала электронная очередь, пожалуйста.

Почта России

Садовникова Е С 10 марта, 2020 год

Специалисты молодцы, всё делают по возможности быстро, бывает конечно очередь, но как без неё. Меня всё устраивает.

Не добросовестно исполнение обязанностей

Алексей 10 марта, 2020 год

Когда почта начнёт работать нормально? Почему такое отношение к посылкам из Китая? То порвана, то помята... Я за них деньги плачу. И жду долго. С Китая в Россию посылка попадает за считанные дни. А потом начинается... Месяцами ждёшь, катают по всей России. Ну устроились работать на почту, так будьте добры, работайте по человечески

1 согласен

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 10 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, оператор перед вручением должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.

Ужасная работа почты

Гость 10 марта, 2020 год

Почтовое отделение Магниторорск номер 38 ищут письмо отслеживаемое уже 40 минут. Ужасная работа.

Возврат за посылку

Ниночка 10 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Абакан, Республика Хакасия _Заказала себе телефон Хонор за 7340 вместе с доставкой. Посылка пришла ко мне за 10 дней. Пошла радостная на почту. Оплатила и пошла домой, а хотя нужно было на почте вскрыть. Тогда я об этом не думала. Но когда я вскрыла посылку, я была в ужасе и в печали. Вместо Хонора там лежал телефон теле2 и то, он был сломан.... Читать отзыв _Заказала себе телефон Хонор за 7340 вместе с доставкой. Посылка пришла ко мне за 10 дней. Пошла радостная на почту. Оплатила и пошла домой, а хотя нужно было на почте вскрыть. Тогда я об этом не думала. Но когда я вскрыла посылку, я была в ужасе и в печали. Вместо Хонора там лежал телефон теле2 и то, он был сломан. Так как не в какую не включался. Я пошла с этой посылкой на почту, думала как то вернуть, но её не приняли. Сказали что она возврату не подлежит, типа только за мой счёт. Расплакалась. Обыскала весь интернет чтоб хоть как то выйти на них, но куда бы я не звонила, везде то занято, то недоступно то вообще не туда попали.
И вот в конце когда я почти опустила руки, нашла номер телефона девушки которая помогает. Но у меня уже веры в чудо не было. Только что то подсказывало что это мой шанс. Я позвонила ей, рассказала свою беду. Девушка сказала что поможет, но нужно чуточку подождать. Ждала я 4 дня, и вот приходит мне смс о пополнение той суммы. Думала что наверно что то не то. Позвонила в свой банк, мне подтвердили что зачислины деньги ровно 7340. Спасибо огромное этой девушке. Есть добрые люди и чудеса. Вот её номер 89600566513 ватцап

ОПС 397854

Ксения Николаевна 10 марта, 2020 год

Недавно обратилась с просьбой к почтальону Алёне Тепловой и получила массу приятных эмоций. Благодарю эту девушку за чуткость и понимание. Счастье ей и ее родным.

Отзыв ОПС 397854

Александр 10 марта, 2020 год

Хочется поблагодарить почтальона Темлову Алёна Валерьевна за теплоту, внимание, своевременную доставку корреспонденции. Побольше таких сотрудников этому предприятию!!!

Конкретный беспредел

Ирина 10 марта, 2020 год

Моему возмущению не предела, я просто в шоке. Две недели моя посылка 1 класса, с обьявленной ценостью отправленная до Санкт-Петербурга, где-то до сих пор летает. Мне уже очень интересно, у меня мои родные вообще когда нибудь ее получат? Это последний раз когда я воспользавалась услугами нашей почты. Это какой то ужас. Ужастная безьответственность и никому нет не дочего дела. Зачем... Читать отзыв Моему возмущению не предела, я просто в шоке. Две недели моя посылка 1 класса, с обьявленной ценостью отправленная до Санкт-Петербурга, где-то до сих пор летает. Мне уже очень интересно, у меня мои родные вообще когда нибудь ее получат? Это последний раз когда я воспользавалась услугами нашей почты. Это какой то ужас. Ужастная безьответственность и никому нет не дочего дела. Зачем спрашивается люди платят такие деньги за быструю даставку? Пускай мне тагда компенсируют за то что я заплатила за доставку, а в увказанный срок пасылка не пришла. И досих пор непонятно где.

Недостатки:

Ужасное отнашение к людям и конкретная безьответственность.

1 согласен

Пропажа посылки

Алексей 10 марта, 2020 год

Посылка доставлялась до Геленджика. Между Москвой и Краснодаром пропала. Звонил в Краснодарский почтовый центр, что бы узнать в чем дело. Все разводят руками. Ужасное отношение к работе.

1 согласен

Самая отвратная организация

Влад 9 марта, 2020 год

Был обманут при продаже фотоаппарата за границу и пошёл писать заявление на отмену отправки через 2 дня после отправки посылки! Она дошла быстрее, чем рассмотрели моё заявление. Я потерял фотоаппарат и 2000 за отправку. Спасибо Почте России! Такого наплевательского отношения я ещё не видел...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Долгая отправка
Грубые работники
Посылки получаю по часу

Показать 1 ответ

Отделение 111558 Москва Молотовых д.16 к 1

Елена Мишкина 8 марта, 2020 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 111558 г.Москва Ул.Молостовых 16 и лично оператору Татьяне Пожигайловой за высокий профессионализм,компетентность и внимательность.В отделении никогда нет очереди, всё операции проводятся очень быстро и тщательно, огромное спасибо!!!!!!

Нет подарка на 8 марта((((((

Гость 7 марта, 2020 год

Заказал посылку на Алиэкспресе в начале января, кое как на черепахах довезли в мой город 6 марта и началась гонка из одного почтового отделения в другое, десятки звонков на горячею линию. В итоге моя супруга, подарок не получила на 8 марта. Спасибо, почта России, телефонов у нас же личных нет до сих пор, чтобы позвонить.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Вечные очереди и негативное отношение(((

Ужасное обслуживание!

Гость 7 марта, 2020 год

Как не придешь вечно очередь, простоишь не один час. Висел компьютер, дети остались без подарка на 8 марта!!!!!

Недостатки:

Вечные очереди, висят компьютеры

Показать 2 ответа

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 7 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Время обслуживания клиентов в отделениях почтовой связи не регламентировано, в связи с чем, пока клиенту не будет оказана услуга в полном объёме, и он не получит ответы на все поставленные вопросы, взять на обслуживание нового клиента не представляется возможным. Если вы вновь столкнётесь с длительным ожиданием обслуживания в почтовом отделении, рекомендуем позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8800-100-0000, сказать "Очередь" или выбрать в голосовом меню пункт 1 и ввести индекс почтового отделения. Коллеги разберутся в ситуации.

Спасибо почта

Майорова Ольга 7 марта, 2020 год

Спасибо большое сотруднику отделения почты 142200 города Серпухов Московской области Ирине Саблуковой за чуткое внимание и за добросовестную работу. Очень приятно, что такие замечательные работники работают в нашем почтовом отделении.

С праздником!

Голуб Наталья 7 марта, 2020 год

Хочу поблагодарить коллектив отделения почты 352292 в ст. Отрадной Краснодарского края за их вежливое отношение, помощь в любой ситуации, поздравить их с наступающим праздником, пожелать счастья, здоровья и хороших, благодарных за их нелегкий труд, клиентов!

Это просто ужас

Матвей 7 марта, 2020 год

Отправил посылку из Тольятти в Тюменскую область. Посылка была в скрыта и до адресата ничего не дошло, а вместо содержимого была только двухлитровая бутылка с водой. Моему возмущению нет предела. А когда позвонил на горячую линию, мне сказали что ничего сделать не могут. Это просто ужас какой-то. В почте России работают воры.

Показать 1 ответ

Отличная работа

Песков Владимир Леонидович 7 марта, 2020 год

Добрый день. От всего сердца благодарю сотрудников почтового отделения 624006: Прокопенко Марию Александровну и Гроскопфф Маргариту Владимировну за отличное обслуживание Клиентов. С уважением, Песков В.Л.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов