Уважаемый SAM, я понимаю ваше негодование, но поверьте увольняются пачками. На сортировке вообще никого не осталось, приходят случайные люди на время, чтобы воровать и выбрасывать все ваши отправления в мусорку. Знаю не по наслышке. Так что не надо так громко матом кричать. Люди уходят, а толстым задницам в министерстве связи на все наплевать, лишь бы прибыль от ваших денежек в... Читать отзыв Уважаемый SAM, я понимаю ваше негодование, но поверьте увольняются пачками. На сортировке вообще никого не осталось, приходят случайные люди на время, чтобы воровать и выбрасывать все ваши отправления в мусорку. Знаю не по наслышке. Так что не надо так громко матом кричать. Люди уходят, а толстым задницам в министерстве связи на все наплевать, лишь бы прибыль от ваших денежек в карман положить.
Лично мне абсолютно не интересно - сколько платят сотрудникам почты ! Меня интересуют посылки за которые заплатил свои деньги. Я получаю 70 тыс. руб. в месяц - пашу по 13-14 часов в день. Каждый мой малейший косяк это МИНУС из зарплаты , любое опоздание или безделие на рабочем месте - до 20% минус из зп. 1 выходной в неделю.ВНИМАНИЕ ВОПРОС... Читать отзыв Лично мне абсолютно не интересно - сколько платят сотрудникам почты ! Меня интересуют посылки за которые заплатил свои деньги. Я получаю 70 тыс. руб. в месяц - пашу по 13-14 часов в день. Каждый мой малейший косяк это МИНУС из зарплаты , любое опоздание или безделие на рабочем месте - до 20% минус из зп. 1 выходной в неделю.ВНИМАНИЕ ВОПРОС - да за какой хер вам блядь платить ??? - вы не выполняете свои обязанности , рабочий день максимум 8 часов , обед блядь по расписанию ,отпуска как положено и сто пудов работа рядом с домом !!!!!! Увольняйтесь все нахер - быстрее найдётся способ как доставлять письма и посылки и без вас (уж хуже не будет) , а пенсии выдавать и коммуналку принимать - ЭТО НЕ ВАШЕ дело ! ВЫ не привыкли работать - вы привыкли просить и жаловаться ХОЛОПЫ - НАША РАША !!!!!!!!!!!!!
Есть конструктивное решени большинства проблем. Телефон горячей линии "Почта России" - дозвониться легко сам звонил: Горячая линия 8-800-2005-888. Ровным голосом сообщаете оператору, что хотите оставить заявку на рассмотрение. Лаконично диктуете текст. Номер телефона (ваш) адрес проживания и... вам дают № заявки... и ... ждем... в течение 1 мес Вы получаете письменый ответ на вашу проблему. нет заявок - нет проблем... не пишем, значит... Читать отзыв Есть конструктивное решени большинства проблем. Телефон горячей линии "Почта России" - дозвониться легко сам звонил: Горячая линия 8-800-2005-888. Ровным голосом сообщаете оператору, что хотите оставить заявку на рассмотрение. Лаконично диктуете текст. Номер телефона (ваш) адрес проживания и... вам дают № заявки... и ... ждем... в течение 1 мес Вы получаете письменый ответ на вашу проблему. нет заявок - нет проблем... не пишем, значит все хорошо... проблемных отправлений 0,8% по данным с сайта "Почта России" - это на 1000 - 8 проблем. можно получать ответ и делиться с другими, это будет полезнее, чем просто материться с компьютером. - это мое мнение. на сегодня у меня 4 заявки... по приходу ответов отпишусь... всем удачи и терпения.
Хотелось бы, что бы руководство Почты России поучилось работать у Почты Украины. У меня все посылки с Украины никогда больше 3 дней по их территории не идут и это с учетом украинской таможни, но затем, как только появляется отметка-"вылетело с Украины"-начинается кошмар. Сначала посылка просто пропадает дней на 20, потом появляется отметка о нахождении на таможне, а потом посылка в... Читать отзыв Хотелось бы, что бы руководство Почты России поучилось работать у Почты Украины. У меня все посылки с Украины никогда больше 3 дней по их территории не идут и это с учетом украинской таможни, но затем, как только появляется отметка-"вылетело с Украины"-начинается кошмар. Сначала посылка просто пропадает дней на 20, потом появляется отметка о нахождении на таможне, а потом посылка в Москве начинает шарахаться по всем вокзалам (Казанский, Павелецкий и т.д.), хотя идет она в Курск.
это полный пипец... пользуясь тем, является монополистом, ПОЧТА РОССИИ УНИЖАЕТ ДОБРУЮ ПОЛОВИНУ НАСЕЛЕНИЯ СТРАНЫ... обидно то, что им легче и дешевле утилизировать недоставленные посылки, чем честно выполнить свою работу... я уже не надеюсь получить посылку из Австралии...
Отправили бандероль 1 классом из Москвы в Кемерово 4.04.13. вот сегодня уже 16.04.13. никаких сдвигов,заплатили 600руб.,сказали,что в течении недели оязательно должны получить.Уроды.
Вчера по горячей линии продиктовал два заявления. Зарегистрировали, дали №. Обещали ответ в течение 30 дней. ЗАКАЗНЫМ ПИСМОМ - Снова очередь для получения. Суть вопросов: 1. Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили. Оператор пояснила, что регламента по этому вопросу - нету. Я - ...если я прийду за 15 мин? МНЕ - могут попросить не... Читать отзыв Вчера по горячей линии продиктовал два заявления. Зарегистрировали, дали №. Обещали ответ в течение 30 дней. ЗАКАЗНЫМ ПИСМОМ - Снова очередь для получения. Суть вопросов: 1. Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили. Оператор пояснила, что регламента по этому вопросу - нету. Я - ...если я прийду за 15 мин? МНЕ - могут попросить не занимать очередь... ...если она достаточно большая... Я - достаточная - это как? 1-5? 5-10? дайте точное определение пожалуйста. ОПЕРАТОР - ...??!! Я - если я прийду минут за 30-40? А там битком? ОПЕРАТОР - тоже могут, ...наверное... Я - почта работает до 19.00, что значит тогда "работает"? если прийдя за 20- 30 или 15 минут нельзя воспользоваться услугой? ОПЕРАТОР - почта работает, но там очередь... Я - я Вас прекрасно понимаю. Но я - клиент, который платит деньги... и для того что бы я оплатил услугу, я должен стоять в очереди 1-2 часа? ОПЕРАТОР - я Вас понимаю... Вопрос ПЕРВЫЙ: Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили. 2. Можно ли прийдя на почту, скажем ... получить заказное письмо... обслужиться без очереди (миновав клиентов с комммуналкой). т.е. письмо - это - почта, коммуналка это- ? Мои аргументы: :-) заплатить за коммунолку можно в другом месте. Получить посылку в другом месте я не могу. Я был бы счастлив, если бы в Сбербанке можно было получать посылки! Мои размышления: по осени можно для почты завезти картофель по нормальной цене. Оптом на все отделения. А сегодня ... Семена для дачников и огородников, саженцы, рассаду. По результату писем отпишусь. Про сегодня: получал два письма заказных. Времени потратил - 20 минут!- здорово. Одно из писем - возврат моего отправления - плохо. Сейчас позвоню, спрашу почему из 5 писем 1 класса в один и тот-же город, мне вернулись - внимание -4. 3 письма вовремя не получили, пролежали 1 мес и обратно... Одно письмо - указанный адресат не проживает, 17 дней и обратно. Каким образом они узнали, что адресат там не проживает?
01.02.2013 года решила отправить ценную и только что вышедшую книгу дочке в Санкт-Петербург.В 16ч.40 мин.мы с мужем посетили п/о 169906 по адресу г.Воркута ул.Мира 14.В отделении на удивление никого не было,только заходил мужчина то ли отправить,то ли получить посылку.Нас вежливо и быстро обслужила милая девушка.Книгу упаковала в почтовый конверт,прокомментировав,что прямо точно всё подошло.Мы конверт подписали,попросили её проверить,заплатили около 200 рублей... Читать отзыв 01.02.2013 года решила отправить ценную и только что вышедшую книгу дочке в Санкт-Петербург.В 16ч.40 мин.мы с мужем посетили п/о 169906 по адресу г.Воркута ул.Мира 14.В отделении на удивление никого не было,только заходил мужчина то ли отправить,то ли получить посылку.Нас вежливо и быстро обслужила милая девушка.Книгу упаковала в почтовый конверт,прокомментировав,что прямо точно всё подошло.Мы конверт подписали,попросили её проверить,заплатили около 200 рублей и ушли довольные.Сегодня 15 апреля.Книга так и не пришла адресату.Квитанция,которую нам дали почти не читается,но понятно,что она на 40 руб ,т.е.цена конверта.И как выяснилось по оформлению наша отправка никак не прошла,что это?
Премного Уважаемые дельцы компании "Почта России" Благодарю Вас за неоценимый вклад в мою веру в вашу " Г.. " компашку. Вот мой трек номер: RF121518819SG любой желающий может пойти посмотреть как бродит до сих пор моя посылка. ТОлько я вот не знаю где её забрать и как остановить это катание!!!!!!! И главное срок ожидания истек, ни звонка не уведомления, НИЧЕГО.....
Прибытие в ММПО 28.01.2013... Читать отзыв Премного Уважаемые дельцы компании "Почта России" Благодарю Вас за неоценимый вклад в мою веру в вашу " Г.. " компашку. Вот мой трек номер: RF121518819SG любой желающий может пойти посмотреть как бродит до сих пор моя посылка. ТОлько я вот не знаю где её забрать и как остановить это катание!!!!!!! И главное срок ожидания истек, ни звонка не уведомления, НИЧЕГО.....
Прибытие в ММПО 28.01.2013 13:45 Сингапур SGSINJ - - - Экспорт 28.01.2013 13:45 Сингапур SGSINJ - - - Импорт 17.02.2013 04:00 104001 Москва PCI-1 0,491 - - 143930 Балашиха, Московская обл. Передано таможне 19.02.2013 02:43 104001 Москва PCI-1 0,491 - - Таможенное оформление завершено 19.02.2013 02:46 104001 Москва PCI-1 Выпущено таможней 0,491 - - Обработка 19.02.2013 18:46 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена - - - Обработка 23.02.2013 00:00 141027 Мытищи СЦ Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 25.02.2013 00:00 143918 Балашиха Уооп Покинуло сортировочный центр - - - Возврат 31.03.2013 00:00 143930 Балашиха 30 Истёк срок хранения 0,491 - - Сингапур Обработка 08.04.2013 18:47 104002 Москва PCI-2 Прибыло в место международного обмена - - - Передано таможне 09.04.2013 10:58 104002 Москва PCI-2 0,491 - - Таможенное оформление завершено 09.04.2013 11:29 104002 Москва PCI-2 Выпущено таможней 0,491 - - Сингапур Экспорт 11.04.2013 16:37 104006 0,491 - - Сингапур
Хуже Почты России НЕТ!!!! Заказывали коляску из Германии, малыш родился, скоро месяц, а коляски до сих пор нет, и ни один оператор горячей линии не может дать корректный ответ, где сейчас находится коляска на территории России. Зачем тогда нужна такая служба, которая не может нормально работать. Сколько надо ждать, чтобы получить свою посылку, ребенок уже вырастит, пока мы ее получим.
Сегодня из разговора с операторами горячей линии "Почта России" и ЕМС "Почта России" "ПР" : - ...для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки не существует... - т.о. период между экспортом и импортом может длиться годами - и это нормально? - ...??? по их же уверениям, МПО как только прилетело в Россию - сразу регистрируется. с китайской стороны: регится экспорт перед вылетом. следовательно виновата авиапочта... Читать отзыв Сегодня из разговора с операторами горячей линии "Почта России" и ЕМС "Почта России" "ПР" : - ...для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки не существует... - т.о. период между экспортом и импортом может длиться годами - и это нормально? - ...??? по их же уверениям, МПО как только прилетело в Россию - сразу регистрируется. с китайской стороны: регится экспорт перед вылетом. следовательно виновата авиапочта Китая. Мои посылки (точнее не мои, т.к. на эти посылки у меня нет никаких прав кроме получения) лллееетттяяяттт-лллееетттяяяттт два месяца на китайском ноно самолете без дозаправки. Что делать? С сайта "ПР": количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении. Это мизерная цифра, соответственно мы работаем хорошо, и с каждым годом все лучше и лучше. (жаль что не успевают в ногу со временем). Как решить эту проблему? в голову приходит только один реальный способ: Писать, писать, писать...(ударение на "А") :) количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении. ЕМС "ПР" : - компенсацию за нарушение сроков доставки может получить только отправитель... мои мысли: "мой продавец изначально сказал: "у меня есть скидка для ЕМС (около 30%). т.о. ЕМС китая страхуется от косяков "ПР" - заранее компенсируя их косяки. ...а китайцу надо париться с нарушением сроков? В другой раз ему не дадут скидку... - правильно - не надо. Вывод: если Вам отправили ЕМС со скидкой - ждите. А в общем, необходимо сообщать своевременно о нарушениях. И получится у "ПР" коллапс не только в Шереметьево. Будет коллапс в главном управлении. Завал письмами с жалобами. Но это теория. Но реальная.
МЕСЯЦ не могу вырвать из Почты России в Москве EMS-отправление сроком доставки ТРИ дня! Провинциальная почта сработала на "5": все ушло вовремя. Попав в сортировоч.центр в г.Мытищи, МО, документы канули в лету. Обзвонила и объездила все структуры. НИЧЕГО не происходит. Документы не отправляют мне, и не отправляют назад хотя бы! Глухая оборона, глухой и тупой беспредел монополиста услуг. Необъяснимое явление.... Читать отзыв МЕСЯЦ не могу вырвать из Почты России в Москве EMS-отправление сроком доставки ТРИ дня! Провинциальная почта сработала на "5": все ушло вовремя. Попав в сортировоч.центр в г.Мытищи, МО, документы канули в лету. Обзвонила и объездила все структуры. НИЧЕГО не происходит. Документы не отправляют мне, и не отправляют назад хотя бы! Глухая оборона, глухой и тупой беспредел монополиста услуг. Необъяснимое явление. Обращаемся в суд. До последнего буду воевать, и получу компенсацию морального вреда (в отправлении были медиц.док-ты с уникальных обследований).
БАРДАК!!!! Посылки от декабря где то валяются, то что приходит, явно добиралось по воде без лодки!!! Почтовое отделение 111672 МОСКВА. Просто жесть. Уже больше чем пол года работает только одно окно!!!! На получение мелкого пакета меньше двух часов рассчитывать не стоит. Возврат не отправляют обратно больше 1,5 месяцев. График работы плавающий и спонтанный (на усмотрение работы почтовых работников). Вчера никаких объявлений, а сегодня ПО... Читать отзыв БАРДАК!!!! Посылки от декабря где то валяются, то что приходит, явно добиралось по воде без лодки!!! Почтовое отделение 111672 МОСКВА. Просто жесть. Уже больше чем пол года работает только одно окно!!!! На получение мелкого пакета меньше двух часов рассчитывать не стоит. Возврат не отправляют обратно больше 1,5 месяцев. График работы плавающий и спонтанный (на усмотрение работы почтовых работников). Вчера никаких объявлений, а сегодня ПО закрыто и висит бумажка "по тех причинам 14 апреля не работаем" Постоянный сбой оборудования (по сообщениям работников), следствием является, то, что желающим отправить посылку, нужно в течение двух недель каждый день посещать отделение, что бы "попасть" под возможность отправить свой пакет.
500 тонн это только про Шереметьево... Брянск -? Самара - ? Оренбург - ? Новосибирск - ? Эти вопросы про те пункты, через которые проходили мои почтовые отправления. Наверняка есть еще и другие... А это в общем не 500 тонн.
Почта России, ужасное создание!!! Она не приспособлена для современного времени ни каким образом, так как она застряла с воем развитии в "совке" годах так 30-х))) руководство совершено не думает о простых сотрудниках, которые работаю в ужасных условиях (полностью ручной труд!!!!, а 21 век на дворе!!!!), с нижайшей зарплатой, и «тупыми» клиентами, которые не могут даже правильно заполнить пустяковую квитанцию без... Читать отзыв Почта России, ужасное создание!!! Она не приспособлена для современного времени ни каким образом, так как она застряла с воем развитии в "совке" годах так 30-х))) руководство совершено не думает о простых сотрудниках, которые работаю в ужасных условиях (полностью ручной труд!!!!, а 21 век на дворе!!!!), с нижайшей зарплатой, и «тупыми» клиентами, которые не могут даже правильно заполнить пустяковую квитанцию без исправлений!!! Ужасное качество пересылаемых отправлений, скорость как минимум «черепашья», постоянное кражи, хищения, потери, и глюки, и все это ПОЧТА РОССИИ!!! Как можно накопить столько 500 тон МПО??? Это просто невозможно понять!!! ПОЧТА РОССИИ самая худшая организация РОСИИИ!!! Позор ей на ВЕСЬ МИР!!!
Я не буду рассказывать свою историю... Все аналогично как и писали ниже. Просто не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой организации... Срок доставки любой посылки или бандероли составляет чуть больше вашего пешего перехода... Например: если отправить посылку первого класса из Москвы в Кострому и сразу выйти пешком, то вы на своих ногах ( не спеша, в развалку) преодалеете... Читать отзыв Я не буду рассказывать свою историю... Все аналогично как и писали ниже. Просто не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой организации... Срок доставки любой посылки или бандероли составляет чуть больше вашего пешего перехода... Например: если отправить посылку первого класса из Москвы в Кострому и сразу выйти пешком, то вы на своих ногах ( не спеша, в развалку) преодалеете расстояние в 400 км. быстрее чем эта посылка примерно на 5 дней... С учетом того что идти будете по 8 часов в день... Скажите парадокс, но это так... Часто посылки просто не приходят... ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ЧУДОВИЩНОЙ КОМПАНИИ...
Говорить о том, что работа такой организации, которая вроде бы, должна работать для людей, работает только для себя, обслуживает своих клиентов отвратительно, значит говорить ни о чем. Вчера я отправляла заказное письмо с центрального почтамта (к сожалению, в Рязани отделения связи по городу работают, отчего-то только до 15.30-16.00 (!!!) и получается, что вечером воспользоваться услугами данных учреждений... Читать отзыв Говорить о том, что работа такой организации, которая вроде бы, должна работать для людей, работает только для себя, обслуживает своих клиентов отвратительно, значит говорить ни о чем. Вчера я отправляла заказное письмо с центрального почтамта (к сожалению, в Рязани отделения связи по городу работают, отчего-то только до 15.30-16.00 (!!!) и получается, что вечером воспользоваться услугами данных учреждений можно только с центрального почтамта, время работы которого (если верить расписанию с 08.00 до 22.00). Время моего ожидания в очереди с 17.38 до 19.00 (!). И это с учетом того, что здесь принцип «все в одно окно» отсутствует (работает «электронная» очередь). Обработка моего письма заняла всего(!) меньше 5(!) минут!!!!!!!!!!!! В чем же дело? Из примерно 14 окон, в данное время работала только половина (!) Народу много-много, душно. Работают медленно, если отправляется сразу несколько заказных писем, ждать обслуживание такого клиента нужно минут 20-30 (!). Я поинтересовалась о причинах такого «сервиса». На что получила вполне вразумительный ответ о том, что «рабочий день уже окончен (это про неработающие окна)» и вообще» скажите спасибо, что вообще работаем»(!) Я оставила, конечно, свои пожелания в заветной белой книжке, но думаю, что страничка с моей записью в ближайшее время будет выдрана. Как-то какое-то время назад в Рязани снимали мелодраматический сериал. Показывали его по каналу Россия» Что поразило меня в одной из сцен: участковый заходит в абсолютно пустое (!) помещение почтового отделения и женщина за окошком ему приветливо (!!!!!!!!!!!!!!!!) улыбается и интересуется здоровьем его матери (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). Хотелось бы, чтобы такое действительно когда-нибудь произошло бы. А сейчас хочется пожелать руководству такой организации, которое носит название «Почта России» работать так, как обещают рекламные плакаты, которыми щедро увешаны стены ваших отделений связи, чтобы людям действительно было бы удобно, приходя в ваши отделения. Чтобы не было такого изнурительного ожидания и хамского отношения персонала к людям, от которых они ничем не отличаются и за счет которых они получают свою заработную плату.
Я заказала товар из Китая. Прибыл в Москву за 14 дней и застрял на Вернадского 100130 на 20 дней. Написано было "Невручение по тех. причинам". Звонить в единую справочную, дозваниваться до диспетчера, назначать дату приезда курьера - все бесполезно! "Не знаем где, занято у диспетчера постоянно, ждите курьера постоянно ежесуточно, когда-нибудь приедет..."Вот все их ответы. Прочитала на одном из форумов,... Читать отзыв Я заказала товар из Китая. Прибыл в Москву за 14 дней и застрял на Вернадского 100130 на 20 дней. Написано было "Невручение по тех. причинам". Звонить в единую справочную, дозваниваться до диспетчера, назначать дату приезда курьера - все бесполезно! "Не знаем где, занято у диспетчера постоянно, ждите курьера постоянно ежесуточно, когда-нибудь приедет..."Вот все их ответы. Прочитала на одном из форумов, куда писать эл. письма с жалобой. Вы не поверите, после писем с РОССЯЗЬ, в МИНСВЯЗЬ посылку доставили через 3 дня!!! Ура-ура! я уже и не надеялась. Правда курьер позвонил, когда был уже у моего подъезда, т.е. если б меня дома не оказалось, то всё - мои проблемы, слава Богу, что я в декрете сижу и все время дома. Перед тем как расписаться за получение, хотела открыть посылку, убедиться в наличие. НО он сказал, расписывайтесь без просмотра, все равно бланки на пропажу заполнять надо в отделении. Паспорт не спросил, кто я не узнал... Слава Богу все было на месте и в идеальном состоянии, но почтой России ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ НИКОГДА!!! ВОТ ЭЛЕКТР. АДРЕСА, КУДА Я ПИСАЛА ПИСЬМА. ТОЛЬКО В НИХ НЕ РУГАЙТЕСЬ, А СЛЁЗНО УМОЛЯЙТЕ: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] БОГ В ПОМОЩЬ!!!
Так ведь хорошо что есть добросовестные сотрудники типа вас!!!!И жаль что из-за отношения руководства кадры уходят.Но зачем выдавать на-гора ваше мнение об отдельно взятом отделении связи????Ведь люди,оставляющие здесь отзывы и читающие данный форум,будут судить нас именно по таким отзывам.....а повторюсь-не все такие....
Люсия, я, если Вы заметили , "кричу" не про 30-тысячные зарплаты, а про вполне адекватную оплату труда московских почтальонов, про которую знаю не понаслышке. Один участок - это , примерно, 15000 (с чаевыми больше), если доставлять все заказные письма, как положено, до квартиры и вручать лично и рекламу не выбрасывать, то да, тяжело. но так априори никто не делает, не... Читать отзыв Люсия, я, если Вы заметили , "кричу" не про 30-тысячные зарплаты, а про вполне адекватную оплату труда московских почтальонов, про которую знаю не понаслышке. Один участок - это , примерно, 15000 (с чаевыми больше), если доставлять все заказные письма, как положено, до квартиры и вручать лично и рекламу не выбрасывать, то да, тяжело. но так априори никто не делает, не надо лукавить...адресные рассылки - в помойку, заказные письма помечаются. как "нет дома" ещё даже не выходя на вторую доставку, а утром след.дня - ф.22 в ящик вместе с газетами, на пенсию с огромными суммами в обход всех правил - по-одиночке, (выходят из ОПС, правда парами, чтобы проверяющих обмануть, когда те приезжают с целью формальной проверки), а посему один участок по реальной нагрузке - это вроде как полставки получается, а чтобы была зарплата более-менее берут два-три, ну а те, кому нужно свободное время, довольствуются одним. В отделении, где я работала, за дополнительные участки всегда чуть ли не драка была, и никто из "старичков" не увольнялся, а дедовщина была, как в армии, уровень культуры общения между собой и с клиентами - чуть повыше нуля.
Не в почтовых отделениях дело, а в задержке в сортировочных центрах, что они там творят, одному богу известно. Из-за них я не могу получить своё письмо и поэтому в полном отчаянии, т.к. там документы, без которых я не могу уехать к ребёнку своему!!!
Да !, писала уже о своей работе не раз, но ещё раз повторю !!!Представьте, что лично я не рассовывала по помойкам, а доставляла всё, даже письма ветеранам ко Дню Победы лично вручала, чего никто отродясь не делал ! Надо мной вся почта смеялась : "... и она их поздравляет, и здоровья им желает, гы-гы-гы !" Оборжаться, правда?!! И заказные... Читать отзыв Да !, писала уже о своей работе не раз, но ещё раз повторю !!!Представьте, что лично я не рассовывала по помойкам, а доставляла всё, даже письма ветеранам ко Дню Победы лично вручала, чего никто отродясь не делал ! Надо мной вся почта смеялась : "... и она их поздравляет, и здоровья им желает, гы-гы-гы !" Оборжаться, правда?!! И заказные письма от Деда Мороза в руки малышне, а не в почтовый ящик.Субботнее бесплатное (для ветеранов) приложение к Российской Газете тоже доставляла, как надо быть, а получала голый оклад из-за того, что с паханшей-начальницей не сработалась, перед которой все на задних лапках прыгали !!! Честность в этой конторе не в почёте !!! Работы в Москве - завались !!! Устроилась сразу и без проблем и , естественно, не на почту.Жаль, что раньше не ушла, всё на справедливость рассчитывала., наивная........
Так если все уйдут -кто Вас обслуживать то будет? Ваши посылки как тогда получите? Опять 25 - одно и то же - уходите...Ну поувольнялись операторы в моем отделении. Теперь работаем с 8 до 13 - один день -второй с 14 до 20. Суббота до 17-00. Ничего не принимаем (кроме коммунальных платежей и переводов) и пенсии выдаем с посылками.. Что лучше... Читать отзыв Так если все уйдут -кто Вас обслуживать то будет? Ваши посылки как тогда получите? Опять 25 - одно и то же - уходите...Ну поувольнялись операторы в моем отделении. Теперь работаем с 8 до 13 - один день -второй с 14 до 20. Суббота до 17-00. Ничего не принимаем (кроме коммунальных платежей и переводов) и пенсии выдаем с посылками.. Что лучше стало? Очереди киллометровые. Теперь клиенты прошлое обслуживание добрым словом вспоминают. Раньше оказывается хорошо было..А ведь тоже говорили -уходите..Думали другие прийдут -да не тут то было..Так что поосторожнее в выражениях -а то -чтобы Вашу посылочку с д-мом из Китая получить -придется специально с работы отпрашиваться - и не факт -что в этот день получите.. Ну ничего -еще раз отпроситесь..А с зарплатами - брехня.. Девушка на всех форумах про 30 тысячные зарплаты кричит - если бы такое было -люди бы не увольнялись..Не все так просто в нашем королевстве под названием Почта России...
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Заранее, спасибо.
8-800-2005-888.
Ровным голосом сообщаете оператору, что хотите оставить заявку на рассмотрение. Лаконично диктуете текст. Номер телефона (ваш) адрес проживания и... вам дают № заявки... и ... ждем...
в течение 1 мес Вы получаете письменый ответ на вашу проблему.
нет заявок - нет проблем...
не пишем, значит... Читать отзыв Есть конструктивное решени большинства проблем. Телефон горячей линии "Почта России" - дозвониться легко сам звонил: Горячая линия
8-800-2005-888.
Ровным голосом сообщаете оператору, что хотите оставить заявку на рассмотрение. Лаконично диктуете текст. Номер телефона (ваш) адрес проживания и... вам дают № заявки... и ... ждем...
в течение 1 мес Вы получаете письменый ответ на вашу проблему.
нет заявок - нет проблем...
не пишем, значит все хорошо...
проблемных отправлений 0,8% по данным с сайта "Почта России" - это на 1000 - 8 проблем.
можно получать ответ и делиться с другими, это будет полезнее, чем просто материться с компьютером. - это мое мнение. на сегодня у меня 4 заявки... по приходу ответов отпишусь... всем удачи и терпения.
Сначала посылка просто пропадает дней на 20, потом появляется отметка о нахождении на таможне, а потом посылка в... Читать отзыв Хотелось бы, что бы руководство Почты России поучилось работать у Почты Украины. У меня все посылки с Украины никогда больше 3 дней по их территории не идут и это с учетом украинской таможни, но затем, как только появляется отметка-"вылетело с Украины"-начинается кошмар.
Сначала посылка просто пропадает дней на 20, потом появляется отметка о нахождении на таможне, а потом посылка в Москве начинает шарахаться по всем вокзалам (Казанский, Павелецкий и т.д.), хотя идет она в Курск.
обидно то, что им легче и дешевле утилизировать недоставленные посылки, чем честно выполнить свою работу... я уже не надеюсь получить посылку из Австралии...
Суть вопросов:
1. Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
Оператор пояснила, что регламента по этому вопросу - нету.
Я - ...если я прийду за 15 мин?
МНЕ - могут попросить не... Читать отзыв Вчера по горячей линии продиктовал два заявления. Зарегистрировали, дали №. Обещали ответ в течение 30 дней. ЗАКАЗНЫМ ПИСМОМ - Снова очередь для получения.
Суть вопросов:
1. Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
Оператор пояснила, что регламента по этому вопросу - нету.
Я - ...если я прийду за 15 мин?
МНЕ - могут попросить не занимать очередь... ...если она достаточно большая...
Я - достаточная - это как? 1-5? 5-10? дайте точное определение пожалуйста.
ОПЕРАТОР - ...??!!
Я - если я прийду минут за 30-40? А там битком?
ОПЕРАТОР - тоже могут, ...наверное...
Я - почта работает до 19.00, что значит тогда "работает"? если прийдя за 20- 30 или 15 минут нельзя воспользоваться услугой?
ОПЕРАТОР - почта работает, но там очередь...
Я - я Вас прекрасно понимаю. Но я - клиент, который платит деньги... и для того что бы я оплатил услугу, я должен стоять в очереди 1-2 часа?
ОПЕРАТОР - я Вас понимаю...
Вопрос ПЕРВЫЙ: Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
2. Можно ли прийдя на почту, скажем ... получить заказное письмо... обслужиться без очереди (миновав клиентов с комммуналкой). т.е. письмо - это - почта, коммуналка это- ?
Мои аргументы: :-)
заплатить за коммунолку можно в другом месте. Получить посылку в другом месте я не могу.
Я был бы счастлив, если бы в Сбербанке можно было получать посылки!
Мои размышления: по осени можно для почты завезти картофель по нормальной цене. Оптом на все отделения.
А сегодня ... Семена для дачников и огородников, саженцы, рассаду.
По результату писем отпишусь.
Про сегодня: получал два письма заказных. Времени потратил - 20 минут!- здорово.
Одно из писем - возврат моего отправления - плохо.
Сейчас позвоню, спрашу почему из 5 писем 1 класса в один и тот-же город, мне вернулись - внимание -4. 3 письма вовремя не получили, пролежали 1 мес и обратно...
Одно письмо - указанный адресат не проживает, 17 дней и обратно. Каким образом они узнали, что адресат там не проживает?
Благодарю Вас за неоценимый вклад в мою веру в вашу " Г.. " компашку.
Вот мой трек номер: RF121518819SG
любой желающий может пойти посмотреть как бродит до сих пор моя посылка. ТОлько я вот не знаю где её забрать и как остановить это катание!!!!!!! И главное срок ожидания истек, ни звонка не уведомления, НИЧЕГО.....
Прибытие в ММПО 28.01.2013... Читать отзыв Премного Уважаемые дельцы компании "Почта России"
Благодарю Вас за неоценимый вклад в мою веру в вашу " Г.. " компашку.
Вот мой трек номер: RF121518819SG
любой желающий может пойти посмотреть как бродит до сих пор моя посылка. ТОлько я вот не знаю где её забрать и как остановить это катание!!!!!!! И главное срок ожидания истек, ни звонка не уведомления, НИЧЕГО.....
Прибытие в ММПО 28.01.2013 13:45 Сингапур SGSINJ - - -
Экспорт 28.01.2013 13:45 Сингапур SGSINJ - - -
Импорт 17.02.2013 04:00 104001 Москва PCI-1 0,491 - - 143930 Балашиха, Московская обл.
Передано таможне 19.02.2013 02:43 104001 Москва PCI-1 0,491 - -
Таможенное оформление завершено 19.02.2013 02:46 104001 Москва PCI-1 Выпущено таможней 0,491 - -
Обработка 19.02.2013 18:46 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 23.02.2013 00:00 141027 Мытищи СЦ Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 25.02.2013 00:00 143918 Балашиха Уооп Покинуло сортировочный центр - - -
Возврат 31.03.2013 00:00 143930 Балашиха 30 Истёк срок хранения 0,491 - - Сингапур
Обработка 08.04.2013 18:47 104002 Москва PCI-2 Прибыло в место международного обмена - - -
Передано таможне 09.04.2013 10:58 104002 Москва PCI-2 0,491 - -
Таможенное оформление завершено 09.04.2013 11:29 104002 Москва PCI-2 Выпущено таможней 0,491 - - Сингапур
Экспорт 11.04.2013 16:37 104006 0,491 - - Сингапур
"ПР" : - ...для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки не существует...
- т.о. период между экспортом и импортом может длиться годами - и это нормально?
- ...???
по их же уверениям, МПО как только прилетело в Россию - сразу регистрируется.
с китайской стороны: регится экспорт перед вылетом.
следовательно виновата авиапочта... Читать отзыв Сегодня из разговора с операторами горячей линии "Почта России" и ЕМС "Почта России"
"ПР" : - ...для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки не существует...
- т.о. период между экспортом и импортом может длиться годами - и это нормально?
- ...???
по их же уверениям, МПО как только прилетело в Россию - сразу регистрируется.
с китайской стороны: регится экспорт перед вылетом.
следовательно виновата авиапочта Китая. Мои посылки (точнее не мои, т.к. на эти посылки у меня нет никаких прав кроме получения) лллееетттяяяттт-лллееетттяяяттт два месяца на китайском ноно самолете без дозаправки.
Что делать?
С сайта "ПР": количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении. Это мизерная цифра, соответственно мы работаем хорошо, и с каждым годом все лучше и лучше. (жаль что не успевают в ногу со временем).
Как решить эту проблему? в голову приходит только один реальный способ:
Писать, писать, писать...(ударение на "А") :)
количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении.
ЕМС "ПР" : - компенсацию за нарушение сроков доставки может получить только отправитель...
мои мысли: "мой продавец изначально сказал: "у меня есть скидка для ЕМС (около 30%).
т.о. ЕМС китая страхуется от косяков "ПР" - заранее компенсируя их косяки.
...а китайцу надо париться с нарушением сроков? В другой раз ему не дадут скидку... - правильно - не надо.
Вывод: если Вам отправили ЕМС со скидкой - ждите.
А в общем, необходимо сообщать своевременно о нарушениях. И получится у "ПР" коллапс не только в Шереметьево. Будет коллапс в главном управлении. Завал письмами с жалобами. Но это теория. Но реальная.
Почтовое отделение 111672 МОСКВА. Просто жесть.
Уже больше чем пол года работает только одно окно!!!! На получение мелкого пакета меньше двух часов рассчитывать не стоит.
Возврат не отправляют обратно больше 1,5 месяцев.
График работы плавающий и спонтанный (на усмотрение работы почтовых работников). Вчера никаких объявлений, а сегодня ПО... Читать отзыв БАРДАК!!!! Посылки от декабря где то валяются, то что приходит, явно добиралось по воде без лодки!!!
Почтовое отделение 111672 МОСКВА. Просто жесть.
Уже больше чем пол года работает только одно окно!!!! На получение мелкого пакета меньше двух часов рассчитывать не стоит.
Возврат не отправляют обратно больше 1,5 месяцев.
График работы плавающий и спонтанный (на усмотрение работы почтовых работников). Вчера никаких объявлений, а сегодня ПО закрыто и висит бумажка "по тех причинам 14 апреля не работаем"
Постоянный сбой оборудования (по сообщениям работников), следствием является, то, что желающим отправить посылку, нужно в течение двух недель каждый день посещать отделение, что бы "попасть" под возможность отправить свой пакет.
Брянск -?
Самара - ?
Оренбург - ?
Новосибирск - ?
Эти вопросы про те пункты, через которые проходили мои почтовые отправления. Наверняка есть еще и другие...
А это в общем не 500 тонн.
ВОТ ЭЛЕКТР. АДРЕСА, КУДА Я ПИСАЛА ПИСЬМА. ТОЛЬКО В НИХ НЕ РУГАЙТЕСЬ, А СЛЁЗНО УМОЛЯЙТЕ:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
БОГ В ПОМОЩЬ!!!
Так ведь хорошо что есть добросовестные сотрудники типа вас!!!!И жаль что из-за отношения руководства кадры уходят.Но зачем выдавать на-гора ваше мнение об отдельно взятом отделении связи????Ведь люди,оставляющие здесь отзывы и читающие данный форум,будут судить нас именно по таким отзывам.....а повторюсь-не все такие....
Не позорьте Россию своей припиской уроды
Бандероль из китая идет в Москву на растаможку и обратно на дальний восток
Хотя здесь полно таможень
Мартышкин труд
и мы за это свои кровные этим даунам несем
RC091974211HK отправление с 13 марта идет дойти не может