ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой Нормально

› ›

2.3 5

230 отзывов / 710279 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отделение 141077

Алексей 18 августа, 2020 год

Посылка прибыла в отделение 141077 ,срок хранения до 19.09.20.Но без моего ведома была отправлена назад 06.08.20.Дата прибытия в отделение 20.07.20.И теперь интернет магазин предъявляет мне претензии и моя родственница осталась без подарка.В посылке была куртка в подарок.

Достоинства:

быстрое обслуживание
вежливый персонал
уют

Недостатки:

невнимательность некоторых сотрудников

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 18 августа, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления. Постараюсь разобраться в ситуации.

не профессионализм руководства

Владимир 6 апреля, 2020 год

пофигизм руководства, написал заявление по поводу не доставленного извещения о прибытии посылки с просьбой вернуть посылку обратно в почтовое отделение по месту жительства, ни ответа ни привета, претензию просто отписка пришла, вопросы возникают сами собой о компетентности руководства, раз не могут нормально организовать работу.

Зависла посылка в сортировочном центре 10дней

Гость 5 апреля, 2020 год

Ждём посылку с Крыма в ростове на дону она зависла не можем никак получить 344960ужасная работа зсотрудников

Работа почтового отделения "глубинки"

Безнина Елена 26 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, ул. Первомайская, д. 6 Добрый день. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о ОПС 55 г. Краснодар. отделение маленькое на огромнейшие участки Знаменского и Новознаменского + дачи. Если учесть, что дачи не обслуживаются почтальонами, то вся корреспонденция ( простая и заказная) остаются в отделении ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ! Девочки- операторы, конечно стараются, но не всегда все проходит гладко. Из-за небольшого штата и огромной загруженности не всегда... Читать отзыв Добрый день. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о ОПС 55 г. Краснодар. отделение маленькое на огромнейшие участки Знаменского и Новознаменского + дачи. Если учесть, что дачи не обслуживаются почтальонами, то вся корреспонденция ( простая и заказная) остаются в отделении ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ! Девочки- операторы, конечно стараются, но не всегда все проходит гладко. Из-за небольшого штата и огромной загруженности не всегда можно дозвониться. Уже 6 месяцев обещают дать новое помещение (так говорят операторы), но воз и ныне там.
Маленький штат: 2 оператора и начальник. Кто-то из девочек ушел в отпуск (на больничный) и очередь явно более 5 человек, на вопрос позвать другого оператора или начальника ответ: прием почты, написание отчетов и т.д.
Вы серьезная организация!!!! неужели нельзя дать дополнительного оператора на отделение??? Почему в Комсомольском микрорайоне нет такой проблемы? Там почти всегда пусто.
Недавно на ватсап пришла смс о поступлении посылки предложении доставить домой. Порадовались-наконец-то можно заказать доставку, но девушка сказала, что уже уходит, а почтальоны посылки более 2 кг не везут- тяжело.
Почему у Вас городские отделения , находящиеся на главных улицах, работают , аж на Ура,а маленькие отделения вы вгоняете в такую яму, что злость берет. Устройте мониторинг работы с начала недели и до конца, только самостоятельно, без начальников опс, посидите вместе с операторами с начала их рабочего дня и до конца, посмотрите, как девочки "работающие" до 18:00 домой уходят в 22:30. Соберите анонимные отзывы сотрудников , как это делают в других организациях. Глядя на ваших сотрудников, складывается впечатление: Работа на Альтруизме.
Корона вирус: отдельная тема!!! Все ушли на карантин а Почта работает. Они не подвержены болезни? Так почему Вы их не цените???
это только малая часть, которую я хотела бы озвучить.
вопросов много, но начните решать их наконец-то!
Женечке, Надюшке, Альбине и Диане огромное Спасибо за терпение! Почтальонам, тоже Благодарность!
но вот тем кто выше только негатив!

Отзыв работника

Артем 13 марта, 2020 год

Конечно мне нравилось работать на Почте России. Но есть одна проблема. Поскольку меня надо выставить что я очень агрессивный и маньяк. А это сделать трудно поскольку я никогда не дрался ни когда ни с кем в жизни и спровоцировать меня на конфликт не реально. Мы начинаем исполнять чтобы приняли меры к очень опасному человеку. Норильский почтамт.

мелкие пакеты из Китая

Юлия 29 февраля, 2020 год

Опять все ругают нашу Почту. Я как и многие клиенты Почты России часто заказываю всякую мелочь на алиэкпрессе, и много слышу что мелкие пакеты не "приходят" а точнее их забирают сами сотрудники, но хочу сказать что мои все заказы пришли. спасибо за это начальнику отделения 396843 Екатерине Сергеевне.

отделение Хохол 1 396831 воронежская обл

Маринка 29 февраля, 2020 год

Добрый день. Хочу сказать спасибо начальнику отделения 396831 за ее не легкую работу на Почте России. В это отделение бы интернет провести хороший, а то придешь платить комуналку а программа зависает.

между городами почта приходит быстро а вот до адреса долго

Гость 14 февраля, 2020 год

посылка с Челябинска пришла за два дня а вот уже седьмой день ее пересылают по Новосибирской области с одного сортировочного центра в другой. Сколько еще будет путешествовать только почте россии ведомо.

Так это почта, или супермаркет?

Посетитель 13 февраля, 2020 год

Хочу поделится личными наблюдениями. В последнее время наша почта превратилась в супермаркет, не хватает только сделать товары по акциям. Эй, высокое руководство, у вас там кукухи на месте? Или покинули вас? Какой здравомыслящий человек, придя на почту додумается, что там можно купить макароны, всевозможные консервы, газированную воду? Вы бы хоть водку продавали на почте, может толку было бы больше. Программное... Читать отзыв Хочу поделится личными наблюдениями. В последнее время наша почта превратилась в супермаркет, не хватает только сделать товары по акциям. Эй, высокое руководство, у вас там кукухи на месте? Или покинули вас? Какой здравомыслящий человек, придя на почту додумается, что там можно купить макароны, всевозможные консервы, газированную воду? Вы бы хоть водку продавали на почте, может толку было бы больше. Программное обеспечение на почте находится в стадии зародыша, вот откуда все задержки, пропадания посылок. Персонал занимается не своими прямыми обязанностями. А руководство не хочет брать в штат мерчендайзеров, заставляет почтальонов продавать товар. А у почтальонов есть на это полномочия? Точно кукуха покинула высокое руководство почты россии. Еще заставляют снимать с окон тюль и убирать цветы. Это как вообще влияет на производительность труда? Так что, кто пишет гадости про почту, сначала поинтересуйтесь, да и присмотритесь в каких условиях работают сотрудники.

Отправка посылок онлайн

Раиса 9 февраля, 2020 год

При оформлении отправки посылки через сайт указала вес 9 кг. и деньги взяли за 9 кг. А на самом деле вес посылки составил 6110 грамм. Разница не была возвращена. Я если бы знала, то еще добрала бы посылку до 9 кг.

Не дошла посылка 1 классом

Гость 7 февраля, 2020 год

Всегда было хорошо, а теперь потеряли посылку с подарком ко дню рождения сестры, которую мне отправили, я недовольна. Написала на розыск. И ищут в час по чайной ложке уже с 23 января 2020г. Сегодня 07.02.2020, только пересылаются письма с моей претензией раз в неделю из одного отделения в другое. А посылка была 1 класса! Долетела в Краснодар и пропала.

Обращение к руководителю.

Светлана 1 февраля, 2020 год

Руководители почты России не надо давить на клиента. Я выписываю много посылок с теле магазинов, и всегда их забираю,но в последнее время работники отделения 412138 настаивают чтобы я забирала быстрее. Я знаю свои права, и хочу вам напомнить что клиент всегда прав, и мои посылки должны лежать столько сколько я посчитаю нужным.
Я буду писать жалобу во все инстанции.

Показать 1 ответ

ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ УСЛУГИ!!! ПОСЫЛКА 280Г

Гость 29 января, 2020 год

Посылка 280 г отправить будет стоить почти 400руб. Это маленький невесомый пакет. Ищу другие альтернативы услугам Почты России.

646845 заведующая

Елена 19 января, 2020 год

Раньше на почту не хотелось заходить вечно чем то не давольная заведующая, медленная, вредная. Потом в 2016 году пришла такая хорошая, молодая, внимательная, очень отзывчивая без отказная девушка, даже на больничном если попросить всегда выйдет и поможет кредит оплатить или телефон. Да и вообще все на свете. Но сейчас посадили, так вообще про почту можно забыть.

Неудовлетворительная работа

Любовь 10 января, 2020 год

9.01.2020 звонила на горячую линию с вопросом о доставке посылки, которая с 30.12.19 г. дожидалась получения курьером.10.01.2020г. был звонок от курьера который орал и хамил, а в отслеживании посылки на сайте появилась запись «09.01.2020 неудачное вручение «?!Жаль, что руководство не работает со своими сотрудниками на тему этики работы с клиентами. На этого курьера уже не одна жалоба, но ответ клиентом... Читать отзыв 9.01.2020 звонила на горячую линию с вопросом о доставке посылки, которая с 30.12.19 г. дожидалась получения курьером.10.01.2020г. был звонок от курьера который орал и хамил, а в отслеживании посылки на сайте появилась запись «09.01.2020 неудачное вручение «?!Жаль, что руководство не работает со своими сотрудниками на тему этики работы с клиентами. На этого курьера уже не одна жалоба, но ответ клиентом не был получен.

Сегодня посылка дошла

Гость 31 декабря, 2019 год

Сегодня мои внуки получили подарки, посылка дошла. Я так переволновалась, но хорошо то, что хорошо кончается. Всех с Новым годом!

Достоинства:

Дошла,главное

Вручения посыло

Евгений 28 декабря, 2019 год

Последние две бандероли не получалось получить. Приходит сообщение на приложение отслеживания что я могу получить корреспонденцию в отделении. Прихожу предьявляю штрих код. А мне говорят что моя бандероль пришла но выдать не можем т к непрошла регистрацию. Зачем посылать сообщения если не можете мне вручить мою бандероль? Город Ярославль

Показать 2 ответа

Обман в сроках

Нурия 27 декабря, 2019 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Зеленоград, мкр 3 Уже не первый раз сталкиваюсь с обманом в сроках
Отправила посылку в пн с зеленограда в Москву, приняли вежливо это плюс, обслуживание хорошее, НО сама сотрудник сказала что посылка быстро дойдёт через день будет на месте те в среду, уже пятница!!! Ее нет. И такое уже не первый раз! Зачем обманывать говорите как есть! У меня может срочное дело и так... Читать отзыв Уже не первый раз сталкиваюсь с обманом в сроках
Отправила посылку в пн с зеленограда в Москву, приняли вежливо это плюс, обслуживание хорошее, НО сама сотрудник сказала что посылка быстро дойдёт через день будет на месте те в среду, уже пятница!!! Ее нет. И такое уже не первый раз! Зачем обманывать говорите как есть! У меня может срочное дело и так подводить.

Показать 1 ответ

127206 плохая работа почтальена

Аноним 7 декабря, 2019 год

Маковецкая Нина Анатольевна принципиально не доставляет вовремя извещения и платежки Мосэнергосбыт. Просьба повлиять на это

Онлайн отправка посылок

Елена 26 ноября, 2019 год

Здравствуйте ! хочу оставить отзыв о сайте почты России ! Очень плохо работает сайт . часто не приходят коды подтверждение . так же если я делаю предоплаченную посылку . то не всегда проходит оплата и мне приходится платить на почте . Не всегда приходит номер посылки хотя я все оплатила . приходится через... Читать отзыв Здравствуйте ! хочу оставить отзыв о сайте почты России ! Очень плохо работает сайт . часто не приходят коды подтверждение . так же если я делаю предоплаченную посылку . то не всегда проходит оплата и мне приходится платить на почте . Не всегда приходит номер посылки хотя я все оплатила . приходится через эл почту искать номер посылки . так же часто нет нужных адресов в базе почты , поэтому заполнение онлайн становится невозможным . Надеюсь что вы исправите эти минусы

Персонал так же хамит, но почта все равно заметно поросла!

Сергей Иванов 8 ноября, 2019 год

Буквально год назад почта работала в разы хуже, посылки приходили битые и задержки с доставкой были аж по месяцу. Но в последнее время, благодаря отслеживанию, все приходит вовремя, если что менеджеры быстро отвечают на вопросы. Единственное что персонал в отделениях менять нужно. Работают абы как, хамят даже на приветствие, на любое замечание ответ один "мы тут за копейки работает", ну... Читать отзыв Буквально год назад почта работала в разы хуже, посылки приходили битые и задержки с доставкой были аж по месяцу. Но в последнее время, благодаря отслеживанию, все приходит вовремя, если что менеджеры быстро отвечают на вопросы. Единственное что персонал в отделениях менять нужно. Работают абы как, хамят даже на приветствие, на любое замечание ответ один "мы тут за копейки работает", ну так их там по идеи никто и не держит.

Показать 1 ответ

Найдите еще сотрудника на 60026 почту

Сергей 7 ноября, 2019 год

Заказывал посылку из китая она уже с утра покинула сортировочный центр Владимира, когда пришел на почту, мне сказали что работников нету и будут разбирать посылки пару дней, то есть посылка прошла за эти 2 дня 8 инстанций и застряла при выдаче. Решите пожалуйста вопрос, а так же по скорости обработки выдачи посылок!

среднее качество

Ольга Григорьевна 24 октября, 2019 год

Хочу выразить свое недовольство на почтовое отделение Ромоданово 431600. Сегодня приходила получать выигрыш по лот билету. Подошла к окну возле газет там сидела Татьяна Ивановна, я спросила можно ли мне получить выигрыш, на что я получила ответ, что ей некогда и что не умеет их оплачивать. И отправила меня в другое окно к Марине Николаевне. Меня это очень смутило, если... Читать отзыв Хочу выразить свое недовольство на почтовое отделение Ромоданово 431600. Сегодня приходила получать выигрыш по лот билету. Подошла к окну возле газет там сидела Татьяна Ивановна, я спросила можно ли мне получить выигрыш, на что я получила ответ, что ей некогда и что не умеет их оплачивать. И отправила меня в другое окно к Марине Николаевне. Меня это очень смутило, если не умеешь то и нечего садится. А Марине Николаевне большое спасибо за помощь, она не только оплатила но еще и продала мне на выигранные деньги новый билет.

Показать 1 ответ

Почта России

Анатолий Букур 22 октября, 2019 год

Почта России стала работать лучше, но не жить лучше. Почтовое отделение в хуторе Яминском, как впрочем и в остальных хуторах - это трущоба 1820 года постройки. Портит ландшафт хутора. Вокруг парк, газоны, тротуары, спортивные площадки- красота , а рядом этот хлам. Позор!!! Спасибо и благодарность почтовому оператору Столетовой Людмиле, которая всей душой относится к клиентам Почты. Надо повысить зарплату низшим... Читать отзыв Почта России стала работать лучше, но не жить лучше. Почтовое отделение в хуторе Яминском, как впрочем и в остальных хуторах - это трущоба 1820 года постройки. Портит ландшафт хутора. Вокруг парк, газоны, тротуары, спортивные площадки- красота , а рядом этот хлам. Позор!!! Спасибо и благодарность почтовому оператору Столетовой Людмиле, которая всей душой относится к клиентам Почты. Надо повысить зарплату низшим категориям почтовых работников, а то у начальника Почты России отпускные 98 миллионов, а у почтальона 5 тысяч зарплата. Мы за справедливость.

Достоинства:

Добросовестная работа самих работников Почты.

Недостатки:

Отвратительные условия труда. Постоянно нет интернета, то весы не работают, то их постоянно забирают на поверку.

Реальная помощь в устранении претензий

рамон2516 21 октября, 2019 год

у них появился всероссийский отдел по урегулированию спорных вопросов, я так понял помогают всем , конкретно мне помогли разобраться с посылкой , которая ушла не туда. 79163556075 - куликов андрей ,

Качество обслуживания

Диана 16 октября, 2019 год

Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную "благодарность" оператору г. Самара, которая, не только совершила ошибку в фамилии, но и исказила имя и отчество. Если бы не знала трек-номер, то посылку не получила бы!!!Оператор в Санкт-Петербурге,конечно, посмеялась вместе со мной... Но таких ошибок я в жизни не видовала(имя выдуманно, отчество другого человека), да и посылку, видимо, потрепала жизнь.... Шутка оператора в г.... Читать отзыв Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную "благодарность" оператору г. Самара, которая, не только совершила ошибку в фамилии, но и исказила имя и отчество. Если бы не знала трек-номер, то посылку не получила бы!!!Оператор в Санкт-Петербурге,конечно, посмеялась вместе со мной... Но таких ошибок я в жизни не видовала(имя выдуманно, отчество другого человека), да и посылку, видимо, потрепала жизнь.... Шутка оператора в г. Самара смешная, но ситуация обидная.... А оператору г. Санкт-Петербург по адресу пр. Металлистов 107(работающего 15.10.19) огромное спасибо за доброту и позитив, вышла из отделения почты только с положительными эмоциями!

Благодарность

Рябоченко Елена Дмитриевна 1 октября, 2019 год

Отделение 141402, Химки, Московская, 18. Часто получаю и отправляю посылки. Хочу выразить благодарность оператору Виноходовой Надежде и сотруднице , работающей с ней в паре в смене (прошу прощения, не запомнила её имени). Когда работает именно эта смена - очередей никогда нет , всё всегда находится без проблем. В другие смены работают не так. Спасибо огромное девочкам!!!

Достоинства:

оперативность выдачи

Недостатки:

очереди, нет марок, нет почтальона на Энгельса - почту не приносят

инновации не помогли

Женя 30 сентября, 2019 год

Хочется отметить то, что в последнее время почта России меняется в положительную сторону. В ближайшем отделении, в Подольске, появились электронные аппараты, где можно взять талон на очередь, это значительно упростило обслуживание. Но даже не смотря на это все равно, такая очередь движется медленно, то ли от нехватки сотрудников, то ли от их медлительности.

Отзыв об отправлениях по почте России

Казеннова Н.И. 30 сентября, 2019 год

Мнение : Почта России работает неплохо,даже более оперативно.чем год назад,но то ли сотрудников в местных отделениях не хватает,то ли такой порядок установлен посылка может пролежать лишний день,а если под выходные так 3 дня в местном отделении связи ,получается как ни старается сама служба Почта России быстрее доставить отправление адресату,так все также сохраняется время доставки получателю... Читать отзыв Мнение : Почта России работает неплохо,даже более оперативно.чем год назад,но то ли сотрудников в местных отделениях не хватает,то ли такой порядок установлен посылка может пролежать лишний день,а если под выходные так 3 дня в местном отделении связи ,получается как ни старается сама служба Почта России быстрее доставить отправление адресату,так все также сохраняется время доставки получателю с учетом длительного нахождения в почтовом отделении 5-7 дней.

Достоинства:

Оперативность доставки с места отправления до местного отделения связи

Недостатки:

Длительное нахождение в местном отделении до получения посылки клиентом(1-3 дня)

они не умеют отправлять посылки

Шаборшина Н.Н 26 сентября, 2019 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Самара, юных пионеров 142 В отделении на ул.Юных Пионеров не умеют отправлять посылки за границу. Это просто непосильная задача. 1) у них нет штрих-кодов с ОКТЯБРЯ прошлого года.2)нет бланков для заполнения 3) нет даже бумаги для распечатки этих бланков с сайта Почты России. 4) сам сайт напрочь зависает при попытке оформить заказ. 5) не знают, нужно ли указывать стоимость посылки. в результате столпились 3-е... Читать отзыв В отделении на ул.Юных Пионеров не умеют отправлять посылки за границу. Это просто непосильная задача. 1) у них нет штрих-кодов с ОКТЯБРЯ прошлого года.2)нет бланков для заполнения 3) нет даже бумаги для распечатки этих бланков с сайта Почты России. 4) сам сайт напрочь зависает при попытке оформить заказ. 5) не знают, нужно ли указывать стоимость посылки. в результате столпились 3-е человек, пытались прочитать в книге-инструкции, как все это сделать, кому-то звонили, но так и отправили в другое отделение, там, мол, сотрудники более опытные. Предлагали , правда, курьерскую доставку, что в 2 раза дороже. вместо 2000 стоит более 4000 рублей. Разумеется, я отказалась и с больной ногой пошла в другое отделение. Причем эта история повторяется 2-й раз.

Достоинства:

В остальных вопросах-хорошее отделение связи.

Недостатки:

Стулья для посетителей могли бы быть и почище

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 230 отзывов