Отделение перегружено клиентами,очереди,операторы принимают пачками письма от организаций и приходится стоять очень долго,чтобы отправить посылку,хотелось отметить оператора терзи о л,всегда внимательна,обслуживает быстро,профессионально отвечает на вопросы
"Орлята учатся летать!!!" Вечно молодая "Почта России". У нее впереди много интересного, столько открытий, сколько нового! Это просто здорово находится у самых истоков!!! А пока - если посылка из Китая пропала из виду, значит она уже в России. И все-таки они (посылки) доходят (в большинстве случаев)! Ставлю три, ведь это наши "сукины дети"!
В первую очередь необходимо поднять уровень зарплат сотрудникам отделений:люди загибаются за копейки, обрабатывая огромные объемы! Сделать усиления смен: должно работать больше окон для обслуживания посетителей. Придумайте, наконец, так, чтобы " программа не висела"- это одна из причин долгого обслуживания посетителей. Поверьте, если создать людям человеческие условия для работы, у них появится желание работать с улыбкой! В Санкт-Петербурге мне часто приходится... Читать отзыв В первую очередь необходимо поднять уровень зарплат сотрудникам отделений:люди загибаются за копейки, обрабатывая огромные объемы! Сделать усиления смен: должно работать больше окон для обслуживания посетителей. Придумайте, наконец, так, чтобы " программа не висела"- это одна из причин долгого обслуживания посетителей. Поверьте, если создать людям человеческие условия для работы, у них появится желание работать с улыбкой! В Санкт-Петербурге мне часто приходится в долгом томительном ожидании просиживать часы со стопками писем, но мне лично операторы всегда попадаются вежливые и приятные. И зная, как тяжела их работа и при каких условиях они вынуждены работать, реально становится их по-человечески очень жаль. А так, конечно, толпы измученных и страдальческих лиц посетителей просто поражает. Удивлению иностранцам-гостям нашего прекрасного города, нет предела!! Печально, что это так. Почта России уже не только как предмет для насмешек, но и как негативная достопримечательность. Уважаемые владельцы, начните платить людям достойную зарплату, тогда будут желающие и старающиеся трудиться на благо всего общества.
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность заместителю Позверг Светлане Владимировне отделения 353919 города Новороссийска Краснодарского края. Доброжелательна, всегда подскажет как лучше и быстрее отправить. Уже неоднократно была оказана помощь от неё. Также видела как она помогает пожилым людям. Прошу вынести благодарность данному сотруднику. ... Читать отзыв Добрый день. Хочу выразить свою благодарность заместителю Позверг Светлане Владимировне отделения 353919 города Новороссийска Краснодарского края. Доброжелательна, всегда подскажет как лучше и быстрее отправить. Уже неоднократно была оказана помощь от неё. Также видела как она помогает пожилым людям. Прошу вынести благодарность данному сотруднику. С уважением, Ножкина Г.Н. 8(988)3240147
Отправил к Новому году Посылку маленьким детям-внукам в Свердловскую обл. из г.Горно-Алтайск. 24 декабря.2018г. Всё нормально. Ушла в Барнаул. из Барнаула ушла по отлеживанию с сортировки 27-го декабря. до Свердловска поездом - сутки! и ВСЁ -тишина!.... начинаю беспокоиться -потеряли? дети же ждут мёда,конфет к празднику...(( Атас -и вот всплывает сегодня 2 января... Читать отзыв Отправил к Новому году Посылку маленьким детям-внукам в Свердловскую обл. из г.Горно-Алтайск. 24 декабря.2018г. Всё нормально. Ушла в Барнаул. из Барнаула ушла по отлеживанию с сортировки 27-го декабря. до Свердловска поездом - сутки! и ВСЁ -тишина!.... начинаю беспокоиться -потеряли? дети же ждут мёда,конфет к празднику...(( Атас -и вот всплывает сегодня 2 января посылка в Москве на сортировке!!! Да.я туда её не посылал!!! Вы что там - поофигели,балбесы??? хочется дико материться НА ВСЮ СТРАНУ!!! последний раз посылал посылку два года назад - таких казусов не было!!!
Давно пора решить вопрос о информировании получателей посылок о смене трек кода -если это происходит при ввозе посылок в нашу страну-как бы все упростилось!Неужели трудно внести небольшие изменения чтобы когда я вношу трек код высветилось -поменян на такой-то и нет проблемы и нервы впорядке.Несколько раз сталкивалась с этой проблемой часть посылок ушла обратно.ибо на почте говорят ваш трек код отсутствует... Читать отзыв Давно пора решить вопрос о информировании получателей посылок о смене трек кода -если это происходит при ввозе посылок в нашу страну-как бы все упростилось!Неужели трудно внести небольшие изменения чтобы когда я вношу трек код высветилось -поменян на такой-то и нет проблемы и нервы впорядке.Несколько раз сталкивалась с этой проблемой часть посылок ушла обратно.ибо на почте говорят ваш трек код отсутствует в базе, А ДРУГОЙ МНЕ НИКОТО НЕ СООБЩИЛ!!!
Достоинства:
Если трек код не меняется все доходит
Недостатки:
в службе отслеживание вносите смену номера и 90 процентов проблем и претензий отпадут
Нам в отделение почты добавили наконец-то терминалы, которые выдают номера в очереди, это избавило от этих очередей, когда непонятно, за кем кто стоит. Но сотрудники часто попадаются очень грубые, откровенно хамят. Посылки идут больше месяца, а то и больше.
Не давно ходил в банк что бы взять кредит который он же сам и одобрил, но узнал большую БЯКУ!! которая меня немного расстроился оказывается я не могу получить его полностью только за вычетам уже действующего, то есть второй кредит нельзя взять, и выбрать произвольную сумму, ЖЯЛЬКО!!! Да вот интересно куда нужно написать что бы руководство банка рассмотрело такую не хорошую... Читать отзыв Не давно ходил в банк что бы взять кредит который он же сам и одобрил, но узнал большую БЯКУ!! которая меня немного расстроился оказывается я не могу получить его полностью только за вычетам уже действующего, то есть второй кредит нельзя взять, и выбрать произвольную сумму, ЖЯЛЬКО!!! Да вот интересно куда нужно написать что бы руководство банка рассмотрело такую не хорошую вещь которую она же сама и сотворила" я имею веду отмену взносов по номеру договора, да я понимаю что есть люди слепые но хочется спросить , а что нельзя было перенести этот раздел в карту, там можно было сделать раздел ( перевод денег на договор или что то подобное), вошел выбрал номер договора или вод его в ручную и поехало, если веден номер не известного договора задается вопрос (этот договор не ваш, и если человек хочет положить деньги на это договор приходит смс с кодом подтвержденим и поехали)".
Пьяные были когда предлагали прихватизировать почту. "то что за залетный хрен появился на либеральном горизонте очередного вредительского предложения от дерьмократов? Перепились уже что ли там ПОДГУЗОВЫ. Хорошо вовремя Калашников с Пушковым подключились а так очередного типа Кирьянова подложили бы. Очередной прихватизатор нарисовался? Мало угробили такие вот подгузовы государственных институтртов которк потом приходилось восстанавливать. заново. Какого хрена молчит это бездкедье от этого... Читать отзыв Пьяные были когда предлагали прихватизировать почту. "то что за залетный хрен появился на либеральном горизонте очередного вредительского предложения от дерьмократов? Перепились уже что ли там ПОДГУЗОВЫ. Хорошо вовремя Калашников с Пушковым подключились а так очередного типа Кирьянова подложили бы. Очередной прихватизатор нарисовался? Мало угробили такие вот подгузовы государственных институтртов которк потом приходилось восстанавливать. заново. Какого хрена молчит это бездкедье от этого так называемого правительства-вредительства?"
Это просто кошмар,в какой стране живём,ещё говорим :великие,с огромной душой.....Да собаки мы бешеные,живём по принципу ,кто кого на.....бёт.Ни в одной стране мира нет такого.Это о чём говорит,да о том ч в нищей стране по волчьим законам все живут.Какое право они имеют трогать чужие посылки,куда смотрит руководство?? За то, выписывают себе премии в сотни миллионов....За что????
Хочу поделиться своим впечатление о работе сотрудников почты России по Ярославской области, г.Тутаев 152300. Со вчерашнего дня не могу получить посылку, то посылки моей у них нет, то у почтальона на руках? Извините меня, какого черта оно находиться у почтальона, если ранее не было оплачена такая услуга, как почтальон-курьер. Извещение пришло сегодня. Сходила на почту. Их ответ: "Посылка у почтальона, приходите после 17:00". Хотя извещение... Читать отзыв Хочу поделиться своим впечатление о работе сотрудников почты России по Ярославской области, г.Тутаев 152300. Со вчерашнего дня не могу получить посылку, то посылки моей у них нет, то у почтальона на руках? Извините меня, какого черта оно находиться у почтальона, если ранее не было оплачена такая услуга, как почтальон-курьер. Извещение пришло сегодня. Сходила на почту. Их ответ: "Посылка у почтальона, приходите после 17:00". Хотя извещение у меня на руках, и казалось бы должна забрать свою посылку. Но не же. Надо им людей по 100 раз туда-сюда гонять
Я отправил из Челябинска посылку с Новогодними подарками 26 декабря 2016 года в Санкт-Петербург. Сегодня уже 21 января 2017 года, а посылка так и не дошла. Посылка уже третий раз идет в Питер и обратно. Оказывается на чеке, который мне выдали в почтовом отделении написан ошибочно оператором адрес не Санкт-Петербурга, а Челябинска, из которого я отправлял посылку. Московский консультант из... Читать отзыв Я отправил из Челябинска посылку с Новогодними подарками 26 декабря 2016 года в Санкт-Петербург. Сегодня уже 21 января 2017 года, а посылка так и не дошла. Посылка уже третий раз идет в Питер и обратно. Оказывается на чеке, который мне выдали в почтовом отделении написан ошибочно оператором адрес не Санкт-Петербурга, а Челябинска, из которого я отправлял посылку. Московский консультант из почты России уверил меня, что посылка должна дойти до получателя. Но она приходит в Питер и возвращают ее обратно в Челябинск (видимо в Питере и Москве сортировка автоматическая происходит, вот и "гуляет" она туда-сюда). Никто не может посмотреть на адрес, который указн на посылке!!!! Вот тебе и автоматика по русски. Кто же разберется с этим круговоротом на почте России!!!??? Отправлял из Челябинска: 454080, пр.Ленина.64. Оператор - Любушкина А.И. Номер почтового идентификатора:45408006422230. Положительное необходимо отметить - быстрый прием посылок.
Как не приду на почту, ни в центре Волгограда, ни в Ворошиловскому районе постоянно нет коробок!!! Уже 5 раз подряд я бегала по разным почтовым отделениям и не могла отправить посылку только потому, что у этих куриц нет коробок!!!!!!
Обслуживание на почте улучшается, хоть и очень маленькими шагами. Пару лет назад на почтамте была введена электронная очередь, стало меньше склок по поводу №вас тут не стояло". В этом году в отделениях убрали стекло, разделяющее операторов и клиентов, которое стояло там еще с советских времен. Становятся ближе к народу что ли. У операторов появилась единая форма. Мне даже поискали денежный перевод... Читать отзыв Обслуживание на почте улучшается, хоть и очень маленькими шагами. Пару лет назад на почтамте была введена электронная очередь, стало меньше склок по поводу №вас тут не стояло". В этом году в отделениях убрали стекло, разделяющее операторов и клиентов, которое стояло там еще с советских времен. Становятся ближе к народу что ли. У операторов появилась единая форма. Мне даже поискали денежный перевод без уведомления (оно еще не успело дойти). К сожалению, у многих сотрудников, несмотря на внешние изменения, по-прежнему всклокоченные волосы, помятые лица и хамское отношение. Надеюсь, это тоже изменится в ближайшем будущем.
Сталкиваться с почтой, приходится достаточно часто и что могу сказать, очереди по двадцать человек, духота и злые работники, это и есть характеристика нашей почты россии.
Часто заказываю разные товары на иностранных интернет-сайтах. Заметил такую тенденцию, что некоторые продавцы категорически не желают отправлять покупки в Россию, пишут, что не могут гарантировать доставку и что у них было несколько неприятных инцидентов. И действительно, посылка до России из Германии, к примеру, идет 3-4 дня, после того как она попадает в распоряжении почты России - все, провис. За статусом... Читать отзыв Часто заказываю разные товары на иностранных интернет-сайтах. Заметил такую тенденцию, что некоторые продавцы категорически не желают отправлять покупки в Россию, пишут, что не могут гарантировать доставку и что у них было несколько неприятных инцидентов. И действительно, посылка до России из Германии, к примеру, идет 3-4 дня, после того как она попадает в распоряжении почты России - все, провис. За статусом можно не следить - он замерзает на недели. Если покупка придет в течение месяца -полтора - то это уже большая удача
Почте Рф следовало бы поучиться работать у почты Узбекистана,за 2-3 по территории Узбекистана доставляют,в РФ в течении 3-4 дня уходит почта и посылки,сам постоянно отправляю в РФ.
Алина не обижайтесь скорее всего Вы хороший человек раз решили выйти на открытый диалог, и конечно шквал негодований обрушился именно на Вас, поскольку других нет. Я понимаю, что у Вас безусловно есть хорошие люди и я их встречал. Но видемо обида за нагло разворованные посылки меня вывела из себя. Конечно процессы претензиционные с Почтой России я начал, к тому что... Читать отзыв Алина не обижайтесь скорее всего Вы хороший человек раз решили выйти на открытый диалог, и конечно шквал негодований обрушился именно на Вас, поскольку других нет. Я понимаю, что у Вас безусловно есть хорошие люди и я их встречал. Но видемо обида за нагло разворованные посылки меня вывела из себя. Конечно процессы претензиционные с Почтой России я начал, к тому что Вы предлагаете. Время безусловно лечит и душевные раны в том числе. Мне уже даже легче и говно, которое в душе ворочилось начинает уходит. Прошу прошения если лично Вас обидел. Удачи Вам.
Уважаемые клиенты!Подавайте на почту в суд,предьявляйте претензии в письменном виде,когда что-то пересылаете упакуйте так что бы не было соблазна у кого-либо украсть ваши вещи.Вы кошелек не кладете на видное место. Клиентка посылала посылку авиа на Дальний Восток с лекарством я сказала контрольные сроки,во время не дошло, как я ее не уговаривала после того как получили посылку написать претензию, что... Читать отзыв Уважаемые клиенты!Подавайте на почту в суд,предьявляйте претензии в письменном виде,когда что-то пересылаете упакуйте так что бы не было соблазна у кого-либо украсть ваши вещи.Вы кошелек не кладете на видное место. Клиентка посылала посылку авиа на Дальний Восток с лекарством я сказала контрольные сроки,во время не дошло, как я ее не уговаривала после того как получили посылку написать претензию, что бы вернули деньги за пересыл, предлагала все напишу распишитесь, сказала не хочу,а потом Вы нас называете тварями,В каждой организации есть паршивая овца.
Уважаемые клиенты!Почему так много злобы и хамство,вот и получается какой привет таков и ответ!Вы на своем рабочем месте наведите порядок мы все друг друга обслуживает,мы все бывает клиентами,пациентами,покупателями,пассажирами,давайте оглянемся каждый на себя и не с почты начнем а себя любимого и белого и пушистого!Может и мир лучше станет и не надо будет кричать про ад или государство.
Мое заказное письмо 65606663048853 с 8.07 в СПб на сортировке в СПб! Наверное уже все отсортировано без меня! Правда такое впервые. До и после этого все нормально.
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Отделение 194044
Есть куда рости.
Вечно молодая "Почта России". У нее впереди много интересного, столько открытий, сколько нового! Это просто здорово находится у самых истоков!!!
А пока - если посылка из Китая пропала из виду, значит она уже в России. И все-таки они (посылки) доходят (в большинстве случаев)!
Ставлю три, ведь это наши "сукины дети"!
поднимите сотрудникам зарплаты!!
Поверьте, если создать людям человеческие условия для работы, у них появится желание работать с улыбкой! В Санкт-Петербурге мне часто приходится... Читать отзыв В первую очередь необходимо поднять уровень зарплат сотрудникам отделений:люди загибаются за копейки, обрабатывая огромные объемы! Сделать усиления смен: должно работать больше окон для обслуживания посетителей. Придумайте, наконец, так, чтобы " программа не висела"- это одна из причин долгого обслуживания посетителей.
Поверьте, если создать людям человеческие условия для работы, у них появится желание работать с улыбкой! В Санкт-Петербурге мне часто приходится в долгом томительном ожидании просиживать часы со стопками писем, но мне лично операторы всегда попадаются вежливые и приятные. И зная, как тяжела их работа и при каких условиях они вынуждены работать, реально становится их по-человечески очень жаль.
А так, конечно, толпы измученных и страдальческих лиц посетителей просто поражает. Удивлению иностранцам-гостям нашего прекрасного города, нет предела!! Печально, что это так. Почта России уже не только как предмет для насмешек, но и как негативная достопримечательность.
Уважаемые владельцы, начните платить людям достойную зарплату, тогда будут желающие и старающиеся трудиться на благо всего общества.
терминал банковский
Отличное качество обслуживания
БЛАГОДАРНОСТЬ
ПОЛУНДРА!!! - КУДА УШЛА Посылка???
...... сортировка .........
Как отследить посылку если меняют трек код?
Несмотря на новые преобразования, все равно есть куда рости
Что не понравилось и то что хочется видеть в меню банкометом
Да вот интересно куда нужно написать что бы руководство банка рассмотрело такую не хорошую... Читать отзыв Не давно ходил в банк что бы взять кредит который он же сам и одобрил, но узнал большую БЯКУ!! которая меня немного расстроился оказывается я не могу получить его полностью только за вычетам уже действующего, то есть второй кредит нельзя взять, и выбрать произвольную сумму, ЖЯЛЬКО!!!
Да вот интересно куда нужно написать что бы руководство банка рассмотрело такую не хорошую вещь которую она же сама и сотворила" я имею веду отмену взносов по номеру договора, да я понимаю что есть люди слепые но хочется спросить , а что нельзя было перенести этот раздел в карту, там можно было сделать раздел ( перевод денег на договор или что то подобное), вошел выбрал номер договора или вод его в ручную и поехало, если веден номер не известного договора задается вопрос (этот договор не ваш, и если человек хочет положить деньги на это договор приходит смс с кодом подтвержденим и поехали)".
Сюжет достойный внимания.
"то что за залетный хрен появился на либеральном горизонте очередного вредительского предложения от дерьмократов? Перепились уже что ли там ПОДГУЗОВЫ. Хорошо вовремя Калашников с Пушковым подключились а так очередного типа Кирьянова подложили бы. Очередной прихватизатор нарисовался? Мало угробили такие вот подгузовы государственных институтртов которк потом приходилось восстанавливать. заново. Какого хрена молчит это бездкедье от этого... Читать отзыв Пьяные были когда предлагали прихватизировать почту.
"то что за залетный хрен появился на либеральном горизонте очередного вредительского предложения от дерьмократов? Перепились уже что ли там ПОДГУЗОВЫ. Хорошо вовремя Калашников с Пушковым подключились а так очередного типа Кирьянова подложили бы. Очередной прихватизатор нарисовался? Мало угробили такие вот подгузовы государственных институтртов которк потом приходилось восстанавливать. заново. Какого хрена молчит это бездкедье от этого так называемого правительства-вредительства?"
отвратительное отношение к клиенту
Пропадают неотслеживанные посылки
Паршивое качество работы сотрудников отдела.
Со вчерашнего дня не могу получить посылку, то посылки моей у них нет, то у почтальона на руках?
Извините меня, какого черта оно находиться у почтальона, если ранее не было оплачена такая услуга, как почтальон-курьер.
Извещение пришло сегодня.
Сходила на почту.
Их ответ: "Посылка у почтальона, приходите после 17:00".
Хотя извещение... Читать отзыв Хочу поделиться своим впечатление о работе сотрудников почты России по Ярославской области, г.Тутаев 152300.
Со вчерашнего дня не могу получить посылку, то посылки моей у них нет, то у почтальона на руках?
Извините меня, какого черта оно находиться у почтальона, если ранее не было оплачена такая услуга, как почтальон-курьер.
Извещение пришло сегодня.
Сходила на почту.
Их ответ: "Посылка у почтальона, приходите после 17:00".
Хотя извещение у меня на руках, и казалось бы должна забрать свою посылку.
Но не же. Надо им людей по 100 раз туда-сюда гонять
Отправил посылку с Новогодними подарками 26 декабря 2017 года дочере в
11 дней прошло а посылка еще никуда не сдвинулась из Москвы.
Вот № 10937793123159
В Волгограде никогда нет коробок для отправления!!!
Становится лучше
В этом году в отделениях убрали стекло, разделяющее операторов и клиентов, которое стояло там еще с советских времен. Становятся ближе к народу что ли. У операторов появилась единая форма. Мне даже поискали денежный перевод... Читать отзыв Обслуживание на почте улучшается, хоть и очень маленькими шагами. Пару лет назад на почтамте была введена электронная очередь, стало меньше склок по поводу №вас тут не стояло".
В этом году в отделениях убрали стекло, разделяющее операторов и клиентов, которое стояло там еще с советских времен. Становятся ближе к народу что ли. У операторов появилась единая форма. Мне даже поискали денежный перевод без уведомления (оно еще не успело дойти).
К сожалению, у многих сотрудников, несмотря на внешние изменения, по-прежнему всклокоченные волосы, помятые лица и хамское отношение. Надеюсь, это тоже изменится в ближайшем будущем.
Кадровый неведимка
огромные очереди