ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.9 5

18393 отзыва / 716836 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почтовое отправление

Оксана 29 сентября, 2024 год

Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. 18.09.2024 мы с подругой отправили посылки из г.Сочи в Мурманскую область. На сайте Почты России, в разделе отслеживания почтовых отправлений появилась информация, что посылки прибудут 28 сентября. Каково же было мое удивление, когда у моей подруги посылка пришла даже раньше назначенного времени аж на 2 дня. Решила проверить свои посылки, но их почему-то не оказалось.... Читать отзыв Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. 18.09.2024 мы с подругой отправили посылки из г.Сочи в Мурманскую область. На сайте Почты России, в разделе отслеживания почтовых отправлений появилась информация, что посылки прибудут 28 сентября. Каково же было мое удивление, когда у моей подруги посылка пришла даже раньше назначенного времени аж на 2 дня. Решила проверить свои посылки, но их почему-то не оказалось. Дождалась 28-го сентября. Посмотрела на сайте. 27.09.2024, они только прибыли в Мурманск. 28.09.2024 никто даже не пошевелиться в сортировочном центре Мурманска отправить их до пункта назначения. Позвонила на горячую линию, где мне оператор начала рассказывать о том, что оказывается сроки не нарушены и мои посылки должны поступить в отделение 1 октября. Говорю ей, что на сайте стоит дата 28.09.2024. В ответ: ничего не знаю, у меня 1.10.2024. Посылка может хранится в сортировочном центре 3 дня. И далее ее фраза: я сейчас постараюсь сделать так, чтобы ваши посылки побыстрее пропихнули!!!! ПОЗОР ПОЧТЕ РОССИИ!!!!!! Отделение в г.Кола работает с двумя выходными!!!! Плюс еще в течение рабочего дня еще и на обед закрывается. Режим работы с 10:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 18:00. И это, на минуточку, отделение связи в районном центре, где на весь город одно отделение!!!!!! У меня единственный вопрос, получу ли я свои посылки целыми и не поврежденными?

Недостатки:

Все

Отличное качество обслуживания

Гость 28 сентября, 2024 год

Сегодня
как никогда люди нуждаются в добром слове
Хочется отметить Тубышкину АВ ,работника почтового отделения 105037 за профессиональное мастерство,талант убеждения,и оказания действенной помощи по отправке писем мобилизованным солдатам
Прошу отметить материальным стимулированием

Благодарность оператору Поддержки в ВК-сообществе "Почта России"

Дарья 26 сентября, 2024 год

Выражаю благодарность оператору Поддержки из официальной группы "Почта России" в ВК, Елизавете! Очень долго ждала свою посылку, сначала она передвигалась быстро, потом неделю была в сц Львовский, после, больше недели, в сц Балашиха..Я каждый день нервничала,писала в поддержку постоянно,чаще всего моим вопросом занималась Елизавета! Очень чутко,с большим вниманием делала все возможное со своей стороны,отправляла неоднократно заявки на ускорение, была очень... Читать отзыв Выражаю благодарность оператору Поддержки из официальной группы "Почта России" в ВК, Елизавете! Очень долго ждала свою посылку, сначала она передвигалась быстро, потом неделю была в сц Львовский, после, больше недели, в сц Балашиха..Я каждый день нервничала,писала в поддержку постоянно,чаще всего моим вопросом занималась Елизавета! Очень чутко,с большим вниманием делала все возможное со своей стороны,отправляла неоднократно заявки на ускорение, была очень участлива,терпелива и неравнодушна! Наградить премией! Таких сотрудников днем-с огнем не найти!!!!

Благодарность

Макарова Ирина Николаевна 26 сентября, 2024 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Самара, ул. Московское шоссе, дом 14 Выражаю огромную благодарность работникам 72-го почтового отделения за их прекрасную работу. Маленькое отделение работает как отлаженный механизм- быстро, четко и слажено. При этом, всегда тактичны, внимательны, всегда готовы помочь с отправлениями, рассказать о новых сервисах, порекомендовать продукты первой необходимости, проявить особое внимание к пожилым людям.
Осталось пожелать, чтобы замечательный коллектив этой почты переехал в более просторное и удобное помещение.

142006 Отделение почты России

Екатерина 25 сентября, 2024 год

Самый лучший персонал, вежливые, отзывчивые, всегда помогут и подскажут. Всегда в данном отделении спокойно и уютно.

Отличное качество обслуживания

Ирина 24 сентября, 2024 год

Хочу поблагодарить работников отделения связи 188753,в пос . Мичуринское Ленинградкой области ,за отличную работу .Работают грамотно ,оперативно ,вежливое обслуживание и доброжелательность, Пользуюсь услугами часто ,все время положительные эмоции и вовремя отправленная корреспонденция

Достоинства:

вежливое и профессиональное обслуживание

Недостатки:

нет

Работа отделения 155906

DmitrVas 24 сентября, 2024 год

Несоблюдение графика работы:

1. Раньше указанного времени в объявлении проведения процедуры "обработка почты"

2. Закрытие отделения ранее окончания рабочего времени работы на 15 мин при моём личном убеждения.

Недостатки:

Не соблюдение рабочего графика работы, очереди по 20 и более минут часто

Благодарность сотрудникам

Татьянa 23 сентября, 2024 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Балашиха, ул. Солнечная, 2 Доброй ночи Балашиха. Хочу поблагодарить коллектив отделения почты М О Балашиха 143909, а особенно Елену Кузнецову. Добрая, внимательная, отзывчивая на любую просьбу клиента.

Достоинства:

Девочки молодцы

Недостатки:

Нет

Почта России - и пусть весь мир подождет

Сергей 22 сентября, 2024 год

RM583533851HK с Али обещали прислать 16.09. Ожидаемо не прислали. 21.09. получаю СМС о поступлении место вручения, но совсем не то место. Отправление перенаправляется на верный адрес, затем - тишина. Где моя посылка - не ясно. Очень "радуют" ответы службы "поддержки" в ВК
Видимо - суббота, нерабочий день. Но почему же вы не работаете в рабочие дни?! Резюме: не... Читать отзыв RM583533851HK с Али обещали прислать 16.09. Ожидаемо не прислали. 21.09. получаю СМС о поступлении место вручения, но совсем не то место. Отправление перенаправляется на верный адрес, затем - тишина. Где моя посылка - не ясно. Очень "радуют" ответы службы "поддержки" в ВК

ПОЧТА РОССИИ - Почта России - и пусть весь мир подождет

Видимо - суббота, нерабочий день. Но почему же вы не работаете в рабочие дни?! Резюме: не посоветую никому ПР и сам впредь буду избегать. Раньше было лучше, точнее, не так все плохо, как сейчас.

Достоинства:

Они - в прошлом

Недостатки:

Качество услуг по доставки отправлений

плохая работа

Станислав 21 сентября, 2024 год

Отправил посылочку в Молдову. Больше месяца прошло, а посылка так и не покинула Россию. На горячую линию звонить бесполезно.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы.

Шамхал сидит грубиянка

Сания 21 сентября, 2024 год

Невозможно оплатить который день. постоянно езжу на подстанцию надоело доя чего эта почта . грубое отношение нормально не отвечает грубит

Доставка ИЗ МОСКВЫ!!!

Дарья 20 сентября, 2024 год

Хотела узнать,вам не хватает сотрудников?
Заказала посылку с МОСКВЫ,они отправили 15.09,доставка стоит на 20.09,её до сих пор нет,остановилась в РОСТОВЕ,продвижения нет

Недостатки:

Мало работает людей,очень медленные!!!!

Доставка из Москвы

Дарья 20 сентября, 2024 год

Заказала из Москвы посылку(одежда) Ужасно работаете,отправили мне посылку 15.09,должно было придти 20.09,и посылка остановилась в Ростове,вам не хватает сотрудников,раз так медленно работаете!????

Недостатки:

Работники года!!!!

Разочарование....

Сибирячка 18 сентября, 2024 год

Отправила сыну посылку 1 классом Новосибирск-Выборг. Срок доставки 5 дней. Соответственно и стоимость доставки 🚚 в разы больше.. Но меня всё это устраивало... Через пять дней, как и было озвучено, сын посылку получил.📦.. Но каково же было моё разочарование, когда сын прислал фотографии посылки. Посылку либо изначально оклеили обрывками фирменного скотча, а затем обычным прозрачным. Либо в период следования её... Читать отзыв Отправила сыну посылку 1 классом Новосибирск-Выборг. Срок доставки 5 дней. Соответственно и стоимость доставки 🚚 в разы больше.. Но меня всё это устраивало... Через пять дней, как и было озвучено, сын посылку получил.📦.. Но каково же было моё разочарование, когда сын прислал фотографии посылки. Посылку либо изначально оклеили обрывками фирменного скотча, а затем обычным прозрачным. Либо в период следования её вскрыли, но не найдя для себя ничего интересного, заклеили обычным скотчем. И было такое впечатление, что её пинали в каждом сортировочном пункте. Удивительно, как содержимое посылки не растерялось во время следования.Так вот у меня, в связи с этим несколько вопросов... До каких пор сотрудники почты будут так небрежно относиться к нашим отправлениям? К кому в таких случаях обращаться с претензией ✍️? И будут ли приняты какие-то меры? И это, на минуточку, посылка 1 класса с объявленной ценностью.

Не кому работать на почте

Татьяна 18 сентября, 2024 год

Отправить или получить посылку (пожилые люди оплачивают в отделении оплату за квартиру) в отделении почты России в п. Троицкий Губкинского района Белгородской области стало для жителей непозволительной роскошью. Нет операторов, все уволились!!!! Теперь жители вынуждены ездить в городские отделения, где и без того тесно… Получается мы в России остались без почты России…..

Почта России должна качественно выполнять свою основную задачу

Elena 18 сентября, 2024 год

Который день пытаюсь решить через поддержку (а она для галочки, похоже) по доставке моего почтового отправления. Посылка просто растворилась где-то в львовском сортировочном центре. Как можно с Севера страны доставить посылку в Москву менее, чем через неделю и ждать более недели ее сортировки в области. И непонятно, она еще существует или уже нет. Возмутительно! Сроки доставки уже прошли, где посылка?... Читать отзыв Который день пытаюсь решить через поддержку (а она для галочки, похоже) по доставке моего почтового отправления. Посылка просто растворилась где-то в львовском сортировочном центре. Как можно с Севера страны доставить посылку в Москву менее, чем через неделю и ждать более недели ее сортировки в области. И непонятно, она еще существует или уже нет. Возмутительно! Сроки доставки уже прошли, где посылка? Почему почта России занимается всем, чем угодно, а свое основное предназначение качественно выполнить не может? Поддержка занимается стандартными отписками, и проблемы не решает. И даже эти отписки можно ожидать часами.

Где моя посылка?

Ольга 18 сентября, 2024 год

Заказала Авито доставку почтой России. С 9.09.2024 неделю находилась на сортировке в Подольском Львовске. 16.09.2024 на сайте появилась запись, что посылка покинула отделение. И всё посылка пропала и больше нигде не отслеживается. Звонила на горячую линию, там вежливо обманывают, что им видно движение к пункту выдачи. Уже нет надежды получить свою посылку

Недостатки:

Бардак, безответственность и обман

Отличное качество обслуживания

Виктория 18 сентября, 2024 год

Хочу выразить свою благодарность сотруднику почтового отделения 983171 по адресу: Пролетарская д.60, Сакавец Виктории за ее добросовестное отношение к работе и внимательное отношение к пенсионерам.
К своим обязанностям Саковец В.П. относится предельно ответственно, всегда приветлива и доброжелательна.

МОШЕННИКИ, ПРЕСТУПНИКИ

Кристина 17 сентября, 2024 год

Уже не первый год Почта России берёт деньги за доставку первым классом, никогда не доставляет до места вручения, а отправляют обратно. Якобы где-то что-то кем-то было оформлено неправильно.
Компенсацию не возвращают, либо возвращают до 10 процентов.
В прошлый раз из 1900 оплаченных мною денег за посылку, которую они мотали 2 месяца по всей стране вместо 2-3 дней, мне вернули 150 рублей, не... Читать отзыв Уже не первый год Почта России берёт деньги за доставку первым классом, никогда не доставляет до места вручения, а отправляют обратно. Якобы где-то что-то кем-то было оформлено неправильно.
Компенсацию не возвращают, либо возвращают до 10 процентов.
В прошлый раз из 1900 оплаченных мною денег за посылку, которую они мотали 2 месяца по всей стране вместо 2-3 дней, мне вернули 150 рублей, не оплатив ни копейки за моральный ущерб за угрозу здоровья моему сыну.
Сейчас свидетельство о смерти отказались доставить. Также оплатила зап 1 класс. Вернули обратно.
Я уверена, что я не единственная жертва это мошеннической лавочки. Если я одна обращусь в правоохранительные органы, этих преступников не посадят в тюрьму, а если мы сплотимся и все напишем и предоставим все документы, то директора за такие глобальные махинации должны пожизненно посадить, и его сообщников также наказать.
Если мы будем молчать, то свои молчанием просто будем содействовать продолжению развития это преступной группировки Почта России.

Достоинства:

В почтовых отделениях работают нормальные люди, не знающие о преступных махинациях той организации, в которой работают.

Недостатки:

ПРЕСТУПНИКИ, МОШЕННИКИ, ВОРЫ

Обман со сроками доставки посылок

[email protected] 16 сентября, 2024 год

Постараюсь больше не связываться с «почтой» России!!! Возникла срочная необходимость везти жену в онкологический центр за 600 км, а машина сломалась и для ее ремонта было необходимо быстро и срочно отправить запасную часть из Новосибирска в Оренбург, выбирал из нескольких транспортных компаний, к глубокому сожалению выбрал "почту", потому что было заявлено получение посылки за 2-5 дней. Через 6 дней посылка... Читать отзыв Постараюсь больше не связываться с «почтой» России!!! Возникла срочная необходимость везти жену в онкологический центр за 600 км, а машина сломалась и для ее ремонта было необходимо быстро и срочно отправить запасную часть из Новосибирска в Оренбург, выбирал из нескольких транспортных компаний, к глубокому сожалению выбрал "почту", потому что было заявлено получение посылки за 2-5 дней. Через 6 дней посылка еще в пути, хотя дата выдачи уже сегодня 16-09-2024!!! Трек LK380443768CN на сайте отслеживается, и хоть это радует, придется нанимать машину для перевозки. В общем влетел на приличные деньги!!!!

Показать 1 ответ

Почта России

Александр 15 сентября, 2024 год

Отмечаю замечательную работу сотрудников п/о 124365 Почты России. Не один раз пользовался услугами этой компании. Всё удобно: информативность, оперативность, отличный сервис в Интернете, доступность. Особо отмечаю сотрудников:
1. Скорик Екатерина Алексеевна
2. Астахова Александра
3. Бескоровайная Галина
Огромное спасибо Вашему коллективу за ваш самоотверженный и по-человечески добросовестный и отзывчивый труд. Оперативность и внимание к нам, Вашим клиентам.
Надеюсь, Ваше руководство найдёт возможность отвметить Ваши высоко... Читать отзыв Отмечаю замечательную работу сотрудников п/о 124365 Почты России. Не один раз пользовался услугами этой компании. Всё удобно: информативность, оперативность, отличный сервис в Интернете, доступность. Особо отмечаю сотрудников:
1. Скорик Екатерина Алексеевна
2. Астахова Александра
3. Бескоровайная Галина
Огромное спасибо Вашему коллективу за ваш самоотверженный и по-человечески добросовестный и отзывчивый труд. Оперативность и внимание к нам, Вашим клиентам.
Надеюсь, Ваше руководство найдёт возможность отвметить Ваши высоко профессиональные способности.
Пусть все в Вашей жизни будет прекрасно. Мира Вам и Здоровья!
С Уважением, Александр.

Шамхал 367912

Сания 15 сентября, 2024 год

Ужасное обслуживание . не работает у них все постоянно либо закрыто либо не работает и очень грубят эта Аминат очень грубая и не воспитанная как хабалка не могу оплатить которвй день

Плохое качество

Евгений 15 сентября, 2024 год

Обслуживание ни какое пришёл забирать заказ был один стоял минут 20,на сайте написано что режим работы до 18 а на самом деле пришёл в 16-30 отделение почты уже было закрыто

Ужасное качество оказания услуг

Татьяна 14 сентября, 2024 год

04.09. 2024 Отправили посылку в Железнодорожный Московской области из Красногорска Московской области. Сегодня 13.09.2024. Посылка еще в пути. В посылке живые растения. Услуга регламентирована как по стоимости, так и по срокам поставки. Услуга оплачена. Бить тревогу начали еще 9 сентября, когда стало понятно, что в обещанные 3 дня она не доставлена. 6 дней посылка пролежала в "Бермудском треугольнике" под названием... Читать отзыв 04.09. 2024 Отправили посылку в Железнодорожный Московской области из Красногорска Московской области. Сегодня 13.09.2024. Посылка еще в пути. В посылке живые растения. Услуга регламентирована как по стоимости, так и по срокам поставки. Услуга оплачена. Бить тревогу начали еще 9 сентября, когда стало понятно, что в обещанные 3 дня она не доставлена. 6 дней посылка пролежала в "Бермудском треугольнике" под названием - Львовское. Общение с операторами ничего не дало. Выражение - примите наши извинения уже бесят. Я не хочу принимать Ваши изменения, я хочу принять мою посылку. Особо ценно много раз слышать - нет технической возможности узнать где посылка. Оставленные просьбы и жалобы ничего не дали. Ровно 6 дней посылка провела во Львовском. Сейчас отправлена в еще один сортировочный пункт, но уже в Балашихе. Со вчерашнего вечера никаких обновления статуса. Завтра у почты выходной. Мы отправили посылку Почтой России после уточнения сроков доставки и оплатили именно эти условия. Обязательно напишу претензию с требованием возврата оплаты услуги, которая оказана с нарушением. Так же напишу в службу защиты прав потребителей. Знаю, что у Вас текучка. Так создайте условия людям. А то можно подумать, что Почта России самая бедная организация. Ваши услуги самые дорогие на рынке. Две не дели нервотрепки. Ужас просто какой-то!

Недостатки:

Ужасное качество оказания услуг

Замечания сортировочного центра г. Сочи Почта 354096

Артур 13 сентября, 2024 год

Посылка 80514099112811 с 1 сентября 2024 года до сих пор не сдвинулась с сортировочного центра г. Сочи 354096.Задержка 13 дней.Уже другие посылки отправленные намного позже забрал в отделении почты 354066,а эта до сих пор никак не сдвинулась с сортировочного центра. Слов уже не нахожу, куда только не обращался, но ни ответа, ни привета. Как такое допускается. Иной раз складывается впечатление... Читать отзыв Посылка 80514099112811 с 1 сентября 2024 года до сих пор не сдвинулась с сортировочного центра г. Сочи 354096.Задержка 13 дней.Уже другие посылки отправленные намного позже забрал в отделении почты 354066,а эта до сих пор никак не сдвинулась с сортировочного центра. Слов уже не нахожу, куда только не обращался, но ни ответа, ни привета. Как такое допускается. Иной раз складывается впечатление работают ли в данном сортировочном центре 354096 сотрудники Почты. Примите хотя бы элементарные действия по поводу розыска посылки 80514099112811.Надеюсь на Ваше понимание. 17 сентября день рождение доставьте, пожалуйста,ее в отделение 354066(по городу). Заранее благодарю!

Получение посылки.

Ольга 12 сентября, 2024 год

Сделала заказ, он шёл почтой России 🇷🇺.
Все пришло вовремя, трек-номер отслеживался без изъянов .

Достоинства:

Удобноп расположение. Орловская область Колпнянский район село Ахтырка.
Очень вежливые и добрые работники.
Всегда встречают с улыбкой .
Уютное , комфортабельное отделение почты.

Недостатки:

Нет

Неправомерные действия

Ольга 12 сентября, 2024 год

09.09.2024 отправляла посылку в Курск. С 27.08.2024 Постановлением генерального директора Почты РФ Волкова М.Ю.
в Белгородскую и Курскую область все посылки отправляют и получают бесплатно.
Но отделение Москвы 123007, Хорошевское шоссе, д. 11 проигнорировало это постановление и отправили мою посылку в Курскую область, г. Курс за плату 528 руб.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вместо того, чтобы на месте разобраться с этим вопросом сотрудники отделения проигнорировали мою претензию, оправданием своих действий.

Отвратительное обслуживание

Александр 12 сентября, 2024 год

Дело в том что я получаю доплату к социальной пенсии через 23 почтовое отделение г. Сыктывкара. Доплата к пенсии приходит ки29 числу каждого месяца. Ранее я получить эти деньги не могу по причине того что их нет. В августе месяце я чувствовал себя не здоровым и не пошёл на почту 30 августа, так как там целый день очередь граждан желающих... Читать отзыв Дело в том что я получаю доплату к социальной пенсии через 23 почтовое отделение г. Сыктывкара. Доплата к пенсии приходит ки29 числу каждого месяца. Ранее я получить эти деньги не могу по причине того что их нет. В августе месяце я чувствовал себя не здоровым и не пошёл на почту 30 августа, так как там целый день очередь граждан желающих получить свои деньги, решил прийти позже. Пройдя курс лечения пришёл в 23 отделение почты России г. Сыктывкара и узнаю то что 30.09.2024 день6и выделенные мне на выживание отправлены отправителю.Мне хочется узнать как Вы видите что же делать человеку, когда у него отнимают последнее, сто ему выделили для выживания?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Грубость

Ужасный сервис

Людмила 11 сентября, 2024 год

Отправила кроссовки через Авито
5 сентября отнесла на пункт выдачи,кроссовки должны были приехать до 11 числа сейчас уже 11,а кроссовки так и не пришли покупателю,просто отвратительный сервис,лучше отправлять через сдек который в разы быстрее и лучше

Достоинства:

Нет

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ

АЛЕКСЕЙ 11 сентября, 2024 год

Добрый день, хочу отметить четкую и слаженную работу коллектива отделения почты 125362. Малым составом трудяться быстро, профессионально. Очень внимательны к людям преклонного возраста, все нюансы расскажут от А до Я

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 18393 отзывов