Пятерочка супермаркет отзывы клиентов

› ›

2.1 5

746 отзывов / 100449 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличный магазин

Юлия К 21 июля, 2024 год

Спасибо большое всему персоналу магазина пятерочка, расположенному по адресу город Павлово, переулок Правика, 2а.

Достоинства:

Всегда свежие фрукты, овощи и выпечка. Демократичные цены и выгодные акции. Вежливый и доброжелательный персонал. Удобная парковка.

Недостатки:

Нет

Трое суток ждала обратной связи по поводу перепутанных заказов, не дождалась, звонила на горячую линию несколько раз в день. Пакеты с чужим заказом стояли в прихожей, думаю, ну вот сегодня приедут заберут. Стала разбирать эти пакеты, овощи потекли, пришлось выбросить, что не испортилось, прибрала куда надо, так и не было обратной связи, пришлось съесть, то что не испортилось. Жаль овощи,... Читать отзыв Трое суток ждала обратной связи по поводу перепутанных заказов, не дождалась, звонила на горячую линию несколько раз в день. Пакеты с чужим заказом стояли в прихожей, думаю, ну вот сегодня приедут заберут. Стала разбирать эти пакеты, овощи потекли, пришлось выбросить, что не испортилось, прибрала куда надо, так и не было обратной связи, пришлось съесть, то что не испортилось. Жаль овощи, за остальное спасибо.

Несоблюдение санпина

Гость 30 июня, 2024 год

В г.Апрелеква на ул.Пойденко14 в магазин постоянно ходят покупатели с собаками,продавцы замечания не делают и отпускают продукцию нарушителям.Сейчас ходила в магазин опять тоже самое,мужчина пришел с бульдогом без намордника на длинном поводке,собака ходит,слюни текут на продукцию на нижних полках,продавцам пофиг.

Хамское обращения персонала на рц пятёрка г.Зеленодольск

Наталья 25 июня, 2024 год

Рц Пятёрка в г. зеленодольске использует наши авто в качестве склада на колёсах. Приёмщики и грузчики отличаются хамским поведение и не выполняют своей работы. Наши авто стоят третьи сутки на выгрузки и никому и дела нет вообще . Просим принять меры к персоналу и выгрузить наши авто

Не вернули деньги

Гость 17 июня, 2024 год

Доставка привезла испорченные продукты. На просьбу вернуть деньги пишут, что обращение в работе. Прошло 11 дней, а они все рассматривают. Больше никогда заказывать у них не буду и вам не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают, привозят тухлятину, деньги не возвращают

Не работают, от слова совсем

Светлана 16 июня, 2024 год

Магазин пятёрочка в г. Иваново, ул. Нормандия Неман, 118. Магазин закрывается на любое время, никаких объявлений нет. Работают, когда хотят. Примите меры к директору магазина.

Колл центр

Гость 16 июня, 2024 год

Вчера сделала заказ 708783025 в 10-00 утра на доставку. Заказ во время не приехал. Спустя 1,5 часа позвонила в горячую линию доставки, где мне обещали, что в ближайшее время заказ приедет. Но прождав его до 20-00 часов пришлось отменить доставку. Выяснилось, что в магазине не открывалась программа и ни кто за это время не выяснил почему не отправляют заказ.... Читать отзыв Вчера сделала заказ 708783025 в 10-00 утра на доставку. Заказ во время не приехал. Спустя 1,5 часа позвонила в горячую линию доставки, где мне обещали, что в ближайшее время заказ приедет. Но прождав его до 20-00 часов пришлось отменить доставку. Выяснилось, что в магазине не открывалась программа и ни кто за это время не выяснил почему не отправляют заказ. Я звонила в доставку восемь раз и только ждите- ждите-ждите. Чего ждать если все мои звонки в пустоту. Отвратительное отношение к людям. 708783025 это номер заказа

Работа непрофессионалов

[email protected] 15 июня, 2024 год

Здравствуйте! Сегодня (и не только) приобрела товар до 13 часов в магазине 5-ка по адресу:Екатеринбург, ул.Громова, 140! Как пенсионер, я имею право на скидку! Ее в очередной раз не сделали! Обратилась к директору магаза и та поддержала кассира! Что творится в этой сети, кто эти люди, которые составляют этот штат. , работайте с коллективом!

Не отличное качество обслуживания

Гость 14 июня, 2024 год

Я хочу задать вопрос!
Почему на кассе сотрудник магазина не предупреждает покупателя - что его покупка имеет разную стоимость при наличии карты магазина и отсутствия её.
Я в ведут того , что некоторое время отсутствовал интернет, не смогла открыть карту в телефоне. Чтобы не задерживать покупателей и кассира рассчиталась без карты. В итоге была очень не приятно удивлена ценами в... Читать отзыв Я хочу задать вопрос!
Почему на кассе сотрудник магазина не предупреждает покупателя - что его покупка имеет разную стоимость при наличии карты магазина и отсутствия её.
Я в ведут того , что некоторое время отсутствовал интернет, не смогла открыть карту в телефоне. Чтобы не задерживать покупателей и кассира рассчиталась без карты. В итоге была очень не приятно удивлена ценами в чеке и пожалела о том, что не дождалась пока откроется моя карта. В преть я так и буду делать. Буду стоять у кассы пока не появится интернет. И всё остальные тоже будут стоять ждать.

Беспорядок в торговом зале

Гость 13 июня, 2024 год

Здравствуйте, товар на полках лежит, а ценника нет, сотрудники отказываются помогать в вопросе о цене товара, работает одна касса для оплаты наличными, большие очереди на кассы самообслуживания, возле в хода в магазин каждый день собираются бомжы, грязные с жутким запахом

"Пятёрочка выручает" реклама надоела до тошноты.

Гость 13 июня, 2024 год

Оштрафовать группу Х5 на миллиард-другой за издевательство над людьми. Они нас всё равно не услышат, живут за границей, жируют, плевать им на наши отзывы, гады.

Качество товаров

Гость 2 июня, 2024 год

В этом магазине продают товары наинизшего качества,во время покупки каких-либо продуктов там,половина оказывается на помойке а то и вообще всё так как потреблять эту химию ГМО просто невозможно и главное что я пишу о товарах первой необходимости,жаль только одно что хороший персонал торгует таким товаром

Размещение товаров.

Гость 24 мая, 2024 год

Часто посещаю магазин на улице Победы г Дедовск.На входе есть отдел где продают орехи,сушеные фрукты.Так вот им мало арендованной площади,они у самых дверей поставили принадлежности для шашлыка.ходить в магазин не хочется.

Замануха и акции

Сергей 17 мая, 2024 год

Получил чек в петëрочки. На чеке написано отсканируй OR- код и прими участие в розыгрыше призов. Пробовал отсканировать несколько раз ничего не вышло. Считаю что это просто замануха.

Благодарность

Зуйкова Галина Викторовна 17 мая, 2024 год

Хочу написать огромную благодарность работнику кассира: Косолаповой Лидии Васильевна. Кассир очень вежливая, внимательная, всегда предложит товар по скидкам, и самое главное никогда не пробивает лишний товар по чеку, не будем говорить про других кассиров, которые на постоянной основе пробивают лишние, а потом говорят, что ошиблись. Так вот кассир Косолапова Л. В. никогда себе не позволяет даже ошибаться. Она чётко... Читать отзыв Хочу написать огромную благодарность работнику кассира: Косолаповой Лидии Васильевна. Кассир очень вежливая, внимательная, всегда предложит товар по скидкам, и самое главное никогда не пробивает лишний товар по чеку, не будем говорить про других кассиров, которые на постоянной основе пробивают лишние, а потом говорят, что ошиблись. Так вот кассир Косолапова Л. В. никогда себе не позволяет даже ошибаться. Она чётко пробивает, чётко знает свою работу кассира. Вот такие работники должны работать в магазинах. Магазин находится на 13 парковой. Дом 28 А.

Ценники якобы со скидками

Ирина 21 апреля, 2024 год

Пенсионерам реально нет скидок.
Вывесили ценники, якобы со скидками и они в чеке, со звёздочкой и на них нет скидок по соц.карте! Очень удобно,нарисуй любую скидку после накидки на ценнике и фигу тебе, пенсионер!
Зато реклама, типа забота о пенсионерах...

Отвратительно

Оператор муууудааак 14 апреля, 2024 год

Сделала в кое то веке доставку онлайн, даже курьер умничка все привез за считанные секундны. Но какого-то лешего мне добавили товар который я не выбирала и не добавляла, но он появился в списке заказов (без понятия что это за глюки! Такого нигде не было!). Написала в поддержку меня там вежливо послали якобы я добавила это САМА, класс, вот... Читать отзыв Сделала в кое то веке доставку онлайн, даже курьер умничка все привез за считанные секундны. Но какого-то лешего мне добавили товар который я не выбирала и не добавляла, но он появился в списке заказов (без понятия что это за глюки! Такого нигде не было!). Написала в поддержку меня там вежливо послали якобы я добавила это САМА, класс, вот сами и сидите без клиента! Больше в ваш магазн ни ногой и приложение удалила. Я была готова дойти до магазина САМА ВЕРНУТЬ ВАМ ВАШ ТОВАР, который я не ем, чтобы мне вернули деньги но нет как бы оператор решил что сама виновата давись. Ну ок, досвидули пятёрочка. магазинов много куда более лояльных к клиентам!!!!

космическая игра

покупатель БЫВШИЙ 4 апреля, 2024 год

О какой вежливости, компетентности и продукции, продаваемой в "5", можно говорить! Запустили Космическую игру - не доделанную: постоянно вылетает, сжирает жизни. Чтобы призы не дарить.

Плюсов - НЕТ.
одни МИНУСЫ

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ценники не совпадают с ценами на кассе.
Смотришь срок годнисти - при тебе "ОЙ" извините, этого товара нет, и делают вид, что убирают с прилавка

Знаю чей дегенеративный голос!

Гость 2 апреля, 2024 год

Я тоже не мог понять, что за дегенеративный противный голос нам в уши по 6 раз за один рекламный блок! Потом осенило! Это же сам ССС! Это он своим гундосым голосом через голосовой модулятор своё детище продвигает!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Ни одногоплюса

Реклама пятерочки по тв

Гость 1 апреля, 2024 год

Омерзительная реклама в уши тем кто ее придумал некого уважения к людям дома и то покоя нет от этого омерзительного визга не только отвращение к рекламе но и к пятерочке мать ее

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Визг и шум

Полное безобразие

Гость 19 марта, 2024 год

Магазин пятёрочка г. Нижний Новгород, ул Рябцева, 19. Сегодня купила ребёнку сосиску в тесте. Всё бы ничего, только сосиска не очищенная, в плёнке. Полное безобразие.

Пяторочка в г. Бикин Хабаровского края

Анна 18 марта, 2024 год

Вчера (17 марта) купили в данном магазине молоко, у которого срок годности до 25.03.24, а на утро 18 марта оно стало как кефир. Что это значит? А значит это то, что продукты хранят неправильно! Значит срокам годности вообше доверять не стоит. Масла растительного на полках нет, зато в центре зала небоскрёб из коробок этого масла и никто его не выставляет.... Читать отзыв Вчера (17 марта) купили в данном магазине молоко, у которого срок годности до 25.03.24, а на утро 18 марта оно стало как кефир. Что это значит? А значит это то, что продукты хранят неправильно! Значит срокам годности вообше доверять не стоит. Масла растительного на полках нет, зато в центре зала небоскрёб из коробок этого масла и никто его не выставляет. Работники только курить могут бегать за угол каждые пол часа.

Поддержка клиентов жесть!

Гость 17 марта, 2024 год

Расскажу-ка интересный факт про сеть магазинов Пятерочка.
Не так давно послала я сына забрать в совсем другом конце города (кто знает Питер, поймет - в Сосновую Поляну) учебник (по объявлению с Авито).
Забрал и нырнул в ближайшую пятерочку.
В общем, в тележке этот учебник он (скорее всего) так и оставил и приехал домой без него.
Я звоню на горячую линию - в поддержку.... Читать отзыв Расскажу-ка интересный факт про сеть магазинов Пятерочка.
Не так давно послала я сына забрать в совсем другом конце города (кто знает Питер, поймет - в Сосновую Поляну) учебник (по объявлению с Авито).
Забрал и нырнул в ближайшую пятерочку.
В общем, в тележке этот учебник он (скорее всего) так и оставил и приехал домой без него.
Я звоню на горячую линию - в поддержку. Какой-то оператор, выслушав мой рассказ (а я нервничаю очень, не пропал ли он с концами, т.к. этот учебник - просьба друзей, вещь не моя, а денежки за него уже уплачены) и мою просьбу узнать или помочь узнать, лежит ли все ещё учебник в том магазине, говорит, что я должна сама туда поехать, и только так можно узнать, там ли он. Я от такой ахинеи в шоке, прошу его составить от моего имени обращение, чтобы мне официально ответили по этой ситуации. Он категорически отказывается это делать и бросает трубку.
Сказать, что я в шоке от такой "поддержки клиента" - это не сказать ничего.
Перезваниваю снова, на этот раз трубку берет девушка. Выслушивает и говорит: я позвоню сейчас в этот магазин и вам перезвоню.
Что и было сделано. И да, учебник был там. И моя проблема была решена за две минуты. Я успокоилась, что все в порядке, учебник не потерян, и на след день сын спокойно за ним съездил.
Девушку я попросила зафиксировать мою жалобу на того тупого осла.
Мне пришел результат обработки моей жалобы. Вердикт пятерочки - нарушений не выявлено, оператор действовал по инструкции. Я пишу снова: ваши инструкции операторам - не принимать обращения клиентов и бросать трубку?
Ответ снова такой же - он действовал в соответствии с инструкциями и технологией пятерочки.
На мое возмущение и вопрос, действовала ли в таком случае вторая оператор против инструкции и должна ли быть наказана - читайте ответ сами.
Вот вам и пятерочка. Вот вам и сетевой маркетинг. Вот вам и сладкие убаюкивающие рекламы об их любви к нам и к собственным сотрудникам.
Здравый смысл, торговая этика и нормальное человеческое поведение - против их инструкций. Прикиньте? И они этого даже не скрывают.
Ну, что ж, поменять отношение клиента к сети - легко. Отношение порождает отношение.
#pyaterochka #pyatero4ka #5ka #пятерочка #магазинпятерочка

Достоинства:

К ассортименту, ценам и доставке вопросов нет все хорошо.

Недостатки:

Скотское, нечеловеческое отношение к покупателям и собственным сотрудникам.

Воровство продуктов из заказа!

Гость 10 марта, 2024 год

Доставка из Пятерочки . Воруют продукты!!! Из 8ми позиций 4х нет!! Заказывала Маме на 8е марта. Она сразу не проверила… Я позвонила на горячую линию, предложили промокоды … отказалась, попросила возврат …. День прошел… деньги не вернули !!! Больше в пятерочку ни ногой!!!

Хулиганство продавцов и охраны

Федорова Светлана 9 марта, 2024 год

В городе Казани магазин пятёрочка на улице московская, 48 очень часто ловят мужчин, которые воруют спиртное и поймав их. Избивают вместе с продавцами на глазах, у заведующей магазина в нашей стране есть законы, они должны вызвать полицию, а не избивать на глазах у гостей нашего города, и у детей стыдно смотреть на это.

Благодарность

Лариса 4 марта, 2024 год

Хочу поблагодарить директора магазина " Пятерочка" № 838 в г. Новокуйбышевск Самарской области Патунину Е.А. , администратора Чекашкину В.И. и весь коллектив за их не легкий труд. Спасибо вам , за самый лучший магазин в нашем городе. А так же разрешите поздравить с наступающим Международным ... Читать отзыв Хочу поблагодарить директора магазина " Пятерочка" № 838 в г. Новокуйбышевск Самарской области Патунину Е.А. , администратора Чекашкину В.И. и весь коллектив за их не легкий труд. Спасибо вам , за самый лучший магазин в нашем городе. А так же разрешите поздравить с наступающим Международным Женским днем 8 Марта.
С прекрасным праздником весны
Вас поздравляем от души!
Желаем жить, не унывать,
В любви взаимной утопать!
Пускай вас носят на руках,
Пусть счастье светится в глазах!
Пусть солнце согревает вас –
И каждый день, и каждый час!
Уютным будет пусть ваш дом,
Живёт пусть только благо в нём!
Здоровья вам во все года,
Весенней нежности, тепла!

Обман наведите порядок

Александр 2 марта, 2024 год

Надувают на каждом шагу. На кассе маргиналы. Цены ужасные как и качество продукта. Жаль очень жаль. На ценниках одно на кассе другое.

Отвратительный «сервис»

Кристина 2 марта, 2024 год

Сутки прошли с момента заказа, заказ не доставили, деньги не возвращают. Служба поддержки кладёт трубку после какого-то невнятного бурчания. Отвратительный сервис доставки, первый раз сталкиваюсь именно в «пятерочке» к такому отношению к клиетнам. Лучше уж делать заказы в других магазинах, где ошибки и некомпетентность сотрудников решают не за счёт потрачено времени и денег клиента.

Благодарность

Анастасия 26 февраля, 2024 год

Мне очень понравился магазин,ценники все соответствуют,сотрудники трудятся над тем ,чтоб успевать менять везде ценники!свежая выпечка каждое утро,очень удобно брать на работу с собой ,вообщем супер,я и моя семья очень довольны

Издевательство над людьми

Гость 20 февраля, 2024 год

Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне,... Читать отзыв Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне, типа, вам же дали промокод на 300 руб! Так заберите его и деньги верните!!!! Они меня еще заблокировали в ВК. Днище.

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 746 отзывов

Продовольственные супермаркеты