› › ›

Проблема решена

Оксана Отзыв написан 7 октября, 2023 год 11 просмотров

Брали машину в этой компании не один раз. Всё было без проблем. Но в этом году компания заставила понервничать несколько раз. Забронировали машину больше, чем за месяц до поездки 16 августа. 8 сентября нам сказали, что этой машины не будет, согласились на другую. И в день отъезда 18 сентября позвонили, сказали, что и этой машины не будет. Выбора не оставалось, взяли старенькую короллу. Менеджер Виталий произвёл хорошее впечатление. Прислал договор, фото машины. Ну, конечно, по факту машинка была старенькая и грязненькая, но выяснять ничего не стали, т.к.ехали отдыхать и не хотелось начинать отпуск на негативе. Ездили аккуратно. У мужа большой стаж и ни одного ДТП! Впечатления отличные от поездок! Время- возвращаться. Приехали на вокзал заранее. Машину оставили около здания вокзала. Ждали в зале внутри. Написали Виталию, что на месте. Он ответил, что уже около машины. Когда муж подошёл к машине, Виталий уже её осматривал и указал на отломанное зеркало. Странно, т.к.зеркало до этого было в норме. Спорить не стали. Доказать что-то трудно. Согласились на удержания из суммы залога 1000. Пожали руки и Виталий уехал. Позвонил через 10 минут:"Что вы сделали с машиной? " Вернулся, стал требовать 5000 и говорить, что на колесе шишка. Мы в последний день ездили только до вокзала. Доехали без происшествий. Все наши поездки до этого были замечательными, никаких форс-мажоров. Что могло произойти за 10 минут стоянки около вокзала??? Для нас загадка. Если, конечно, это не "развод". Мы отдали ещё 4000. Без каких-либо документов, актов, расписок.
Потом были фотографии, переписка и требования перевести на карту еще 6000 руб. и угрозы занести нас в чёрный список. Сложилось впечатление, что за наш счёт хотят отремонтировать "старушку". Платить не стали.
Такая большая ложка дёгтя в бочку мёда. Очень жаль... То ли человеческий фактор, то ли досадная случайность. Одно для себя решили точно - не брать старых машин!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы