Ростелеком отзывы

› › ›

1.4 5

37 отзывов / 921686 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ростелеком не реагирует на заявки

Наталья 10 мая, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Добрый день! В Большеглушицком районе Самарской области две недели назад Ростелеком проводил какие-то свои работы, после чего не работает ни телефон, ни интернет! У них один ответ: звоните по бесплатному номеру 88001000800. За эти две недели мы оставили у операторов около 15 заявок и 4 претензии, но никто даже не реагирует! Ужасное отношение к клиентам! Наверное, нужно прекращать все отношения... Читать отзыв Добрый день! В Большеглушицком районе Самарской области две недели назад Ростелеком проводил какие-то свои работы, после чего не работает ни телефон, ни интернет! У них один ответ: звоните по бесплатному номеру 88001000800. За эти две недели мы оставили у операторов около 15 заявок и 4 претензии, но никто даже не реагирует! Ужасное отношение к клиентам! Наверное, нужно прекращать все отношения с Ростелекомом.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 10 мая, 2016 год

Здравствуйте, Наталья! Приносим искренние извинения за неудобства. Просьба сообщить на нашу почту ([email protected]) следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

Технические возможности не удовлетворяют потребность

Гость 4 апреля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Квартира в новостройке, в Петра-Дубраве. Ждали интернета полгода. В итоге дождались.... Завели кабель с количеством свободных портов аж 8 штук на 25 квартир, в одном подъезде. Всего 12 подъездов. Конечно кому "повезло", те успокоились, но осталось достаточное количество желающих подключиться. При этом уже нет свободных портов. Не смотря на то, что перед подключением домов, работники Ростелекома делали обход по квартирам... Читать отзыв Квартира в новостройке, в Петра-Дубраве. Ждали интернета полгода. В итоге дождались.... Завели кабель с количеством свободных портов аж 8 штук на 25 квартир, в одном подъезде. Всего 12 подъездов. Конечно кому "повезло", те успокоились, но осталось достаточное количество желающих подключиться. При этом уже нет свободных портов. Не смотря на то, что перед подключением домов, работники Ростелекома делали обход по квартирам и собирали информацию. Засрали все подъезды своими визитками и рекламой. На вопрос о дальнейших перспективах дооснащения, никто ничего ответить не может. Оператор, как правило попка-дурак, который может только уточнить адрес и сказать, что нет технической возможности. Так называемый персональный менеджер, еженедельно врёт, что на следующей неделе вопрос решится, но никаких работ не проводится. Все работы ведутся подрядчиками, не являющихся работниками Ростелекома, что заставляет задуматься о качестве технической поддержки в дальнейшем. При всём желании подключиться, своим отношением к клиентам Ростелеком заставляет искать альтернативные способы решения проблемы.

2 согласны Показать 2 ответа

ВОРЫ

Гость 19 марта, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Просто ужасная компания!!! Одни воры. Платишь им каждый месяц, а долг всё растёт, погасишь долг, но только у себя из кошелька, а у них как он был, так и остался. И ни чего не докажешь. Они тебе начинают говорить цифры, и их не переубедишь они правы. Не знай их этому специально учат. как людей обворовывать, или они это себе в... Читать отзыв Просто ужасная компания!!! Одни воры. Платишь им каждый месяц, а долг всё растёт, погасишь долг, но только у себя из кошелька, а у них как он был, так и остался. И ни чего не докажешь. Они тебе начинают говорить цифры, и их не переубедишь они правы. Не знай их этому специально учат. как людей обворовывать, или они это себе в кошелёк забирают, но факт остаётся фактом!!! Компания криминальная- одни ЗЭКИ и воры!!! ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!

скорость падает а интернет дорожает!

Гость 19 февраля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 начинали пользоваться провайдером ростелеком все было хорошо. сейчас телевидение зависает по несколько раз за день и скорость интернета место обещанной 100 мг тянет всего лишь 16. при том что ежемесячный платеж уже 900 руб

1 согласен

Хороший способ поднять артериальное давление.

Владимир 15 сентября, 2015 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Более года пользовался услугами выхода в Интернет от Ростелеком. В принципе качество услуг на уровне. Тариф использовал бюджетный - для бедных. Но почему-то регулярно стала повышаться плата. Каждый раз на 10%. При том что более дорогие тарифы оставались на месте. Поинтересовался "наверху" с чем связано. Такая тарифная политика. И когда в четвертый раз подняли тариф и практически сравняли с "продвинутыми"... Читать отзыв Более года пользовался услугами выхода в Интернет от Ростелеком. В принципе качество услуг на уровне. Тариф использовал бюджетный - для бедных. Но почему-то регулярно стала повышаться плата. Каждый раз на 10%. При том что более дорогие тарифы оставались на месте. Поинтересовался "наверху" с чем связано. Такая тарифная политика. И когда в четвертый раз подняли тариф и практически сравняли с "продвинутыми" - терпение лопнуло. Таким способом в компании принуждают клиентов переходить на более высокие оплаты. Невыгоден я им стал. Подвернулось предложение конкурентов (скоргость втрое выше, оплата такая же). Пошел расторгать договор с РТ. Оооооо - это отдельная песня. Там сделано все для создания непреодолимых препятствий желающим расторжения пользователям. Написал заявление в Самару (Договор заключен с Самарским отделением РТ), спустя 5 дней пришли специалисты, отрезали кабель РТ, и подключили другой. Звонят из местного (Сызранского) отделения РТ - напишите повторное заявление и всего делов с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ приложением ксерокопии паспорта. Вот ведь странно - когда заключали договор - ксерокопию паспорта не требовали приложить. А когда все взаимоотношения прекращаются ксерокопия вдруг понадобилась. Для чего? Где она будет храниться? Имеются ли вообще какие-либо условия для надежного хранения копий паспортов? Исходя из предупреждений работников МВД избегать предоставления копий документов, - копию паспорта отказался прилагать. Позвонили - потребовали предоставить копию паспорта. И оплатить присланную в электронном виде квитанцию на оплату. Согласно ней я оказался не только должником но и обязанным оплачивать дальнейшие услуги. Несмотря на два заявления о расторжении, обрезанный кабель, предоставление этих услуг другой компанией. Что характерно - я пишу заказные письма, трачусь на конверты, доставку, уведомления а "богатая" компания Ростелеком" не предоставила ни одного письменного свидетельства имеющихся претензий и акта сверки расчетов. Одни слова по телефону. Когда я письменно предложил решить вопрос в досудебном порядке выплатой якобы возникшего долга представители местного отделения замолкли. Вопрос решен? Как бы не так , теперь лично мной по поручению компании занялась московская ООО "Национальная служба взысканий". О как !!! Есть из-за чего подключать такую грозную силу - мой "долг" на 1 ноября 2014 г. составил аж 43 руб 96 коп. (меньше СОРОКА ЧЕТЫРЕХ рублей). Которые я был готов выплатить год назад в обмен на официальное расторжение договора. Подайте бедной компании на пропитание. Правда сейчас с меня непонятно за что хотят взыскать уже неподъемные 293 руб. Вывод напрашивается - с компанией Ростелеком можно заключать Договор, но для растортжения сразу нанимать адвоката.

Показать 1 ответ

Гость 20 января, 2015 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Ростелеком как монополист перешло грани дозволенного. Обман с подключением, отказался от интерактивного ТВ (не возможно смотреть каналы всегда зависало изображение) все равно пришлось заплатить за оборудование. Постоянно меняются условия обслуживания при этом клиент не предупреждается ( интернет был 450 рублей стал 520). В офисах вечные очереди. И главное не могу переподключиться к другой интернет компании. Ростелеком просто не дает... Читать отзыв Ростелеком как монополист перешло грани дозволенного. Обман с подключением, отказался от интерактивного ТВ (не возможно смотреть каналы всегда зависало изображение) все равно пришлось заплатить за оборудование. Постоянно меняются условия обслуживания при этом клиент не предупреждается ( интернет был 450 рублей стал 520). В офисах вечные очереди. И главное не могу переподключиться к другой интернет компании. Ростелеком просто не дает им работать, в нашем городе по словам людей сожгли вышку конкурента, г. Новокуйбышевск Самарская обл. Где же антимонопольная служба. Когда нибудь будет положен конец этому безприделу.

2 согласны 1 не согласен

Гость 22 октября, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Недавно подключил пакет Ростелеком и жалею уже. ДОМ РУ было гораздо лучше.
Никогда не знал проблем с интернетом, а этот вообще не грузится. 10 лет назад через телефонный кабель лучше грузилось. Роутер приходится перезагружать несколько раз. С ДОМ РУ такого не было. БОЛЬШОЕ ФУУУУУУУУУУУУУ.
Программа в телевизоре тоже не обновляется, показывает за вчерашний день. А захочешь посмотреть то, что раньше... Читать отзыв Недавно подключил пакет Ростелеком и жалею уже. ДОМ РУ было гораздо лучше.
Никогда не знал проблем с интернетом, а этот вообще не грузится. 10 лет назад через телефонный кабель лучше грузилось. Роутер приходится перезагружать несколько раз. С ДОМ РУ такого не было. БОЛЬШОЕ ФУУУУУУУУУУУУУ.
Программа в телевизоре тоже не обновляется, показывает за вчерашний день. А захочешь посмотреть то, что раньше было, УЖАСНО ВИСНЕТ.
ЕЩЁ РАЗ ФУУУУУУУУУУУ.

1 согласен 1 не согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 37 отзывов