Ростелеком отзывы с оценкой «Отлично»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 1120 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
И на последок включил вчера у малого комп решил по его компу полазить по инету,так как на первом компе я смотрю только фильмы да и по плазме не по лазишь слишком по инету, блин я был в шоке страницы ели открывались,3 минуты открывалась страница в контакте!думаю что за фигня, у меня за 2 секунды открывается страница в контакте, начал проверять вебам комп полный пипец 40 с чемто вирусов, ошибки, полный игнор антивирусной программы, защитник виндовс сообщает что винде полный криндец ошибка на ошибке,винда засрата всяким хламом,играми и прочей ерундой, переустанавил винду страницы открываются бысто всё норм но надолго не знаю.
Так что судите сами но у меня всё норм тв робит хорошо,тоько отложенный просмотр не доработан,а так без тормозов, качаю фильмы быстро, клипы на ютубе 720 смотрю без предзагрузки, бывает конечно 10 в день обрубается инет на несколько секунд,а так я доволен меня всё устраивает.
нет , как и нет даже близко
заявленной скорости при отсутствии
сервиса и тех . потдержки - они
исправно берут деньги .
Промучившись
год с Ростелекомом , сменил этого
оператора . Ели ещё овезался от
него -пытались впарить свой модем , ну а бумажная волокита... Читать отзыв Наконец то я отмучился и сменил этот долбанный -Ростелеком у которого всегда вечером интернета
нет , как и нет даже близко
заявленной скорости при отсутствии
сервиса и тех . потдержки - они
исправно берут деньги .
Промучившись
год с Ростелекомом , сменил этого
оператора . Ели ещё овезался от
него -пытались впарить свой модем , ну а бумажная волокита это прям не Ростелеком а
секретная линия оборонсервиса . Теперь имею скорость в место 0.68 за
те- же деньги 50.40 и никакой вечерней
"цензуры" с - DNS сервер не отвечает
Почитайте вкладыш к роутеру: В одном написано "установите драйвера которые находятся на диске." а в другом "не в коем случае не устанавливайте все тот же диск" вот и подумайте может ли быть хорошей эта фирма когда всякая ху**я начинается с упаковки
что интернет что цфтв дажде по оптике!ладно ADSl....
РЕЙТИНГ 5 ПО ОТВРАТИТЕЛЬНОМУ ОБСЛУЖЕВАНИЮ (МОНОПОЛИСТЫ)
Качество у них считающегося цефрового ТВ похоже на приём ржавой антены,обещенное качество HD за 375 рублей и 17 каналов из которых можно только выбрать режим "акквариума",потому что смотреть нечего абсолютно, по выходным доступа к ТВ нет,дозвониться до техподдержки невозможно,оператор техподдержки в выходные(в выходной) в Волжске не работает,техподдержка в городе... Читать отзыв НЕ В КОЕМ СЛУЧИЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ИНТЕРАКТИВНОМУ ТЕЛЕВИДЕНИЮ РОСЛЕКОМА-ЭТО ЖОПА!!!
Качество у них считающегося цефрового ТВ похоже на приём ржавой антены,обещенное качество HD за 375 рублей и 17 каналов из которых можно только выбрать режим "акквариума",потому что смотреть нечего абсолютно, по выходным доступа к ТВ нет,дозвониться до техподдержки невозможно,оператор техподдержки в выходные(в выходной) в Волжске не работает,техподдержка в городе Йошкар-Оле,ждали 47 минут в итоге не дождались ответа оператора, с учётом междугородних переговоров за мой счёт.Каналов дофига,качество ноль,смотреть нечего.Если что-то хотите посмотреть будете платить отдельно за каждый фильм.
Установка оборудования производится бесплатно,зато сдать её что-бы отказаться от этого дерьма-это будет проблема,нужно писать заявление на отказ,и САМОМУ тащить эту фигню в их офис.
P.S. Не было бы только бардака в руководстве компании и всё бы было прекрасно.
В связи с трудностями в материальном положении с апреля 2012 не оплачивал счета ростелеком, в октябре 2012 пришла квитанция с суммой задолжности и включенными пенями. В октябре 2012 оплатил квитанцию и с 3 попытки все-таки отдал заявление на расторжение договора с данной организацией, 3 раза пытался отдать заявление. Его не принимали, с одной и той же отговоркой... Читать отзыв Ростелеком, г Нижний Новгород
В связи с трудностями в материальном положении с апреля 2012 не оплачивал счета ростелеком, в октябре 2012 пришла квитанция с суммой задолжности и включенными пенями. В октябре 2012 оплатил квитанцию и с 3 попытки все-таки отдал заявление на расторжение договора с данной организацией, 3 раза пытался отдать заявление. Его не принимали, с одной и той же отговоркой у нас система не работает, не работают компьютеры (хотя как ни странно бланк заявления распечатали), но взять они его не могут потому, что не смогут зарегистрировать. Окей, еду в другой офис, девочка, сидящая там, говорит, а что вы ко мне приехали, езжайте в тот офис, где вам бланк дали. Объясняю, вы обязаны принять, я могу отдать в любом абонентском отделе ростелекома, в общем, скривив свое лицо все таки взяла. Думаю, ну наконец, то расторгнул договор с этой замечательной конторой (ОПЛАЧУ ПОСЛЕДНИЮ КВИТАНЦИЮ ЗА ОКТЯБРЬ И ВСЕ), ан нет с этой конторой не все так просто, пришла квитанция за октябрь вместо приблизительно 200 рублей выкатываю почти 800, из которых 584,64 пени.
Ps. в абонентских отделах хамят, по телефону справочной службы вместо ответов на вопросы, сами задают вопросы (А что вы так долго не платили 3 раза ей сказал не было возможности). Вот это сервис я понимаю. Ну а пени это вообще сказка, это как можно обдирать людей, если в период с марта по октябрь, если пользоваться их услугами я должен был заплатить около 1600 рублей, а пени насчитали на 800 рублей.
И в заключении их онлайн сервис на сайте он не онлайн, он OFF LINE (НИ НА ОДНО СООБЩЕНИЕ ОНИ НЕ ОТВЕТИЛИ
Общая оценка.
1. Обслуживание в абонентском отделе 0 (нуль - его просто нет)
2. Сервис онлайн 0 (нуль - не отвечают на письма)
3. Прием претензий 0 (претензия есть ответа нет)
4. Справочная служба 0 (толком сказать ни чего не могут)
Общая оценка 0 (лично мое мнение)
Компания признавалась виновной в нарушении законодательства о рекламе путем введения в заблуждение... Читать отзыв Компания признавалась виновной в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[19][20][21][22]
Компания признавалась виновной в нарушении законодательства о рекламе путем введения в заблуждение потребителя в отношении условий получения предлагаемых услуг.[23]
К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[24], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[25].
Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[26][27][28].
Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет-провайдеров.[29]
В мае 2012 года на проекте Телекомза опубликована информация, что на одном из ресурсов по размещению заказов на рекламу в блогах была обнаружена заявка на размещение в блогах порочащей компанию «Эр-Телеком» информации.[30]
Судом установлено, что Эр-Телеком был инициатором собрания собственников дома, решением которого Эр-телеком воспользовался, чтобы установить своё оборудование в доме. Суд также удовлетворил исковое заявление собственников дома и признал решение собрания собственников недействительным. Дело. Решение суда или Решение суда . Верховный суд ЧР подтвердил: Эр-Телеком сам инициировал провёл собрание, приписал недостающие голоса, а так же, что для принятия решения о доступе Эр-Телеком в дом правовые основания отсутствуют.
________________________
скачано с википедии вот вам и дом.ру цены повышаются качество понижается.ростелеком самое лучшее и выгодное что сейчас есть на рынке услуг.
тех поддержка не грубит,что вы чушь городите