СДЭК отзывы клиентов

Плохие сотрудники портят репутацию хорошей компании

Татьяна 4 февраля, 2020 год

Услугами СДЭК пользуюсь часто. Скорость доставки, обязательность, своевременное информирование клиентов - устраивает все. Компания надежная. Но... Хочется посоветовать более тщательно подходить к подбору сотрудников в пунктах выдачи. Вчера (3.02.20) в Томске по ул. С. Лазо, 23 получала две свои посылки 1 час 35 минут. Сначала двери пункта были вообще закрыты (хотя, предусмотрена работа без перерыва), потом у... Читать отзыв Услугами СДЭК пользуюсь часто. Скорость доставки, обязательность, своевременное информирование клиентов - устраивает все. Компания надежная. Но... Хочется посоветовать более тщательно подходить к подбору сотрудников в пунктах выдачи. Вчера (3.02.20) в Томске по ул. С. Лазо, 23 получала две свои посылки 1 час 35 минут. Сначала двери пункта были вообще закрыты (хотя, предусмотрена работа без перерыва), потом у сотрудницы постоянно зависала программа, и она не могла осуществить платежи (кстати, на этом пункте это в порядке вещей). Ни одного слова извинения клиентам не было произнесено. Девушка даже не соизволила объяснить, почему она отсутствовала в рабочее время. В результате - потеря времени и испорченное настроение. Больше услугами этого пункта пользоваться не буду. Поищу другой, находящийся рядом. Если не найду, придется воспользоваться альтернативной доставкой. Жаль. СДЭКу я доверяла

"МСК-СЦ-ДМД" - чёрная дыра СДЕКа

Андрей 3 февраля, 2020 год

18056008. 31.01.2020 отправление попало в эту чёрную дыру и тупо там зависло. Сегодня уже 03.02.2020 и статус отправления не изменился. Судя по отзывам клиентов на этом и др. сайтах, в компании подобрался весьма оригинальный персонал - типа Криворучко, братьев Тормозиловых и Воровайко?...

Самое ужасное что вы можете встретить в своей жизни!

Анна Мамаева 1 февраля, 2020 год

Мы оформляли заказ на забор крупногабаритного груза - 19782959. За один день до забора посылки менеджер по своей ошибке или желанию отменила заказ. То есть в лень забора груза, к нам никто не должен был уже приехать. Мы позвонили на горячую линию, ошибку признали и создали повторный номер заявки 19876797. Назначили какую-то машину с курьером. Приехал курьера, но в машине... Читать отзыв Мы оформляли заказ на забор крупногабаритного груза - 19782959. За один день до забора посылки менеджер по своей ошибке или желанию отменила заказ. То есть в лень забора груза, к нам никто не должен был уже приехать. Мы позвонили на горячую линию, ошибку признали и создали повторный номер заявки 19876797. Назначили какую-то машину с курьером. Приехал курьера, но в машине совершенно не было место для нашего груза, при чем в накладной было указано что это "ДИВАН". Ваши курьеры умеют читать? Курьер просто взял и уехал оставив нас на улице с диваном. При чем мы зря просили отдельного человека помочь нам спустить диван.

Отвратительно

Эдик Товмасян 1 февраля, 2020 год

Груз должен был доставлен через день. Прошло 4 дня, оказывается даже не отправили. Звоню по 3 раза в день. Обещают перезвонить, не не какого ответа. Сотрудники одну фразу как стихотворение говорят.

1 согласен

Обман! 1950 рублей за 5 кг - 5 дней! Расстояние между городами 500 км!

Ольга Полтанова 30 января, 2020 год

Отвратительное отношение к клиентам! Доставка с Ижевска до Уфы шла 5 дней, Оплата за доставку завышена уже по факту, была согласована предварительно по телефону на сумму 1300₽, при доставке потребовали оплатить 1950₽, указав, что надо смотреть что написано в накладной! Соответственно накладные намеренно заполняются не полностью при отправке, нужная галочка ставятся уже по желанию транспортной компании! Более того тариф экспресс... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам! Доставка с Ижевска до Уфы шла 5 дней, Оплата за доставку завышена уже по факту, была согласована предварительно по телефону на сумму 1300₽, при доставке потребовали оплатить 1950₽, указав, что надо смотреть что написано в накладной! Соответственно накладные намеренно заполняются не полностью при отправке, нужная галочка ставятся уже по желанию транспортной компании! Более того тариф экспресс подразумевает отправку самолётом...самолёты между Уфой и ижевском не летают, более того фактически (можно определить по номеру накладной) груз был доставлен наземным транспортом через Екатеринбург (Ижевск - Екатеринбург самолеты тоже не летают)

Очень медленная доставка

Татьяна 29 января, 2020 год

Делала заказ в интернет магазине 18 января. Мало того, что заказ собирали 5 дней (но это уже другой отзыв, о конкретном магазине), так еще и доставка компанией СДЭК в пункт самовывоза в Долгопрудном (6 км от Москвы) - 6 дней!!! Наверное на пузе ползли. При том, что на сайте красиво пишут об отгрузках каждый день и доставках 1-2 дня. Не... Читать отзыв Делала заказ в интернет магазине 18 января. Мало того, что заказ собирали 5 дней (но это уже другой отзыв, о конкретном магазине), так еще и доставка компанией СДЭК в пункт самовывоза в Долгопрудном (6 км от Москвы) - 6 дней!!! Наверное на пузе ползли. При том, что на сайте красиво пишут об отгрузках каждый день и доставках 1-2 дня. Не верьте. Думала, что хуже нашей почты никто посылки не доставляет. Но оказывается, что есть еще СДЭК. Боюсь даже представить их работу в дни распродаж, праздников и т.п. А ведь немаленькие деньги за такую работу берут. Вторую звезду добавила только за то, что не было повреждений посылки. Теперь при заказах любой вариант, только не СДЭК.

Отличное обслуживание

Яна Теренина 29 января, 2020 год

Отправляла посылку в сдэк на гражданском 84,посылка потерялась,накладную я выкинула.
Пришла в сдэк,чтобы выяснить этот вопрос.
В итоге персонал пересмотрел камеры,потратил целый дует на поиск моей посылки,и к вечеру они ее нашли! Они с таким пониманием и вниманием отнеслись к моей Проблеме,хотя могли и отослать меня куда подальше без накладной ,но они потратили целый день на поиски! Вот такое обслуживание должно быть... Читать отзыв Отправляла посылку в сдэк на гражданском 84,посылка потерялась,накладную я выкинула.
Пришла в сдэк,чтобы выяснить этот вопрос.
В итоге персонал пересмотрел камеры,потратил целый дует на поиск моей посылки,и к вечеру они ее нашли! Они с таким пониманием и вниманием отнеслись к моей Проблеме,хотя могли и отослать меня куда подальше без накладной ,но они потратили целый день на поиски! Вот такое обслуживание должно быть везде!! А не как в компании боксбери,в которой воруют посылки!

Когда как 50/50

Евгения 27 января, 2020 год

Как-то 50 на 50 у них. То нормально все, то с какими-то приключениями. Все таки сейчас не средние века и хочет стабильной и надежной работы от такой крупной компании

Наглое враньё и некомпетентность персонала

Роман Шийка 27 января, 2020 год

Заказал в интернет-магазине товар с доставкой в пункт выдачи СДЭК.Получил накладную
1158522164 о поступлении товара в место выдачи. Накануне, как делал это ранее, произвел оплату онлайн через сайт СДЭК ( с отметкой -товар). К моему удивлению, на следующий день заказ отказались выдавать даже при предъявлении чека c ресурса ОFD, объяснив что я должен был оплатить в пункте выдачи, так как... Читать отзыв Заказал в интернет-магазине товар с доставкой в пункт выдачи СДЭК.Получил накладную
1158522164 о поступлении товара в место выдачи. Накануне, как делал это ранее, произвел оплату онлайн через сайт СДЭК ( с отметкой -товар). К моему удивлению, на следующий день заказ отказались выдавать даже при предъявлении чека c ресурса ОFD, объяснив что я должен был оплатить в пункте выдачи, так как отправление оформлено отправителем наложенным платежом.. НО Каким Образом об этом узнать МНЕ???
На горяче, извинились и сказали,что менеджер не мог посмотреть факт статуса об оплате из-за сбоя системы...
Второй и третий звонок на горячую линию также не привели к альтернативе решения вопроса.
ПОЗОР компании, у которой цель-Жалобы и Претензии от потребителей, чем нормальный конечный результат??? При общении сотрудники просто терялись и незнали, как помочь клиенту в сложившейся ситуации!?(((

Достоинства:

Утрачены

Недостатки:

Низкий уровень клиентоорентированности.
Полное нежелание найти компромиссное решение.
Полное не владение ситуацией.

Отвратительная контора! Пропали 5200 рублей

NataliaZo 27 января, 2020 год

Хуже просто невозможно! Испортили товар, я отказалась его забирать. Наврали, что отправили его назад продавцу, хотя испортил его кто-то из сотрудников СДЕК. Продавец не подтвердил получение товара. Позвонила, сказали, во была ошибка, и товар все ещё на складе. Звонила 10 раз в разные дни( разговоры записаны). Врут бесконечно. Теперь новый номер возврата, продавец не подтверждает, что товар ему вернули. Пропали... Читать отзыв Хуже просто невозможно! Испортили товар, я отказалась его забирать. Наврали, что отправили его назад продавцу, хотя испортил его кто-то из сотрудников СДЕК. Продавец не подтвердил получение товара. Позвонила, сказали, во была ошибка, и товар все ещё на складе. Звонила 10 раз в разные дни( разговоры записаны). Врут бесконечно. Теперь новый номер возврата, продавец не подтверждает, что товар ему вернули. Пропали 5200 рублей.
Почитайте отзывы на Отзовик и рекомменд. 1 из 5. Я считаю, что такие конторы надо закрывать. Так как пострадавших от них множество, предлагаю подать коллективный иск на мошеннические действия

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная работа!

Александр Варфоломеев 25 января, 2020 год

Перед Новым, 2020, годом сильно заболел и не успел отправить посылку с подарками внукам из Мурманска в Санкт-Петербург. Не прочитав предварительно отзывы людей о работе компании СДЕК, 20.01.2020 отправил посылку, полагая, что эта фирма ("курьерская") выполнит доставку быстрее и качественнее, чем обычная почта. Тем более, что оператор на приёмке заверила, что из Мурманска до Питера у них идёт прямая доставка... Читать отзыв Перед Новым, 2020, годом сильно заболел и не успел отправить посылку с подарками внукам из Мурманска в Санкт-Петербург. Не прочитав предварительно отзывы людей о работе компании СДЕК, 20.01.2020 отправил посылку, полагая, что эта фирма ("курьерская") выполнит доставку быстрее и качественнее, чем обычная почта. Тем более, что оператор на приёмке заверила, что из Мурманска до Питера у них идёт прямая доставка своими машинами. Отправив посылку, я стал отслеживать её движение: 23.01 прибыла в С.-Петербург на СЦ (я так полагаю, сортировочный центр); 24.01 - она прибыла в пункт выдачи г. Мурино Ленингр.обл.. Но радость моя оказалась напрасной... 25.01 моя посылка оказалась вдруг в г. Петрозаводске, столице Карелии. Вот у меня закономерный вопрос: какая ..., в конце концов, отправила мою посылку в обратный путь, в Петрозаводск, находящийся на полпути от Мурманска до Питера. Звонки на горячую линию и в пункт выдачи Мурино ничего не дают, все ссылаются на срок выдачи посылки 29.01.2020. Это от Мурманска до Питера, где расстояние немногим более 1000км и поездом или а/машиной можно спокойно доехать за одни сутки. Руководству фирмы СДЕК, очевидно фиолетово, что люди оценивают качество работы этой фирмы в подавляющем большинстве отвратительно: тарифы высокие - зарплата высокая...

1 согласен

Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог

Михаил Юрьев 24 января, 2020 год

Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог, связываться с этой компанией! Отправил лекарства в Минск 20-го числа, менеджер сказал, что экспресс доставка двое суток минус день отправки. 24 уточняю статус: груз в Москве, планируемая дата доставки 29!!!. Звоню, спрашиваю: как так? Прошу вернуть посылку и деньги, т.к. лекарства нужны срочно и я воспользуюсь услугами другой компании, благо их... Читать отзыв Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог, связываться с этой компанией! Отправил лекарства в Минск 20-го числа, менеджер сказал, что экспресс доставка двое суток минус день отправки. 24 уточняю статус: груз в Москве, планируемая дата доставки 29!!!. Звоню, спрашиваю: как так? Прошу вернуть посылку и деньги, т.к. лекарства нужны срочно и я воспользуюсь услугами другой компании, благо их много. Мне вежливо объясняют куда пойти и говорят, что мне перезвонит менеджер. Дело утром. Вечер, тишина. Звоню сам. Объясняют, что менеджер свяжется со мной в течении суток. Жду. Сутки прошли. Тишина. Уточняю статус: груз в пути, т.е. я уже не могу ускорить процесс и вернуть свои деньги. Пришлось купить лекарства ещё раз и отправить самому. Итог: Лекарства пришли к адресату через 12 часов!!!
Вот и думайте, хороша ли эта компания. Моё мнение - г***о компания!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сама компания - большой минус

Потеряли посылку

Елена 23 января, 2020 год

В середине ноября я позвонила диспетчеру этой компании,чтобы совершить возврат покупки H&M

Диспетчер сказала ,что пришлёт номер накладной смс и так и не прислала,ну ок

На следующий день как положено приезжает курьер и забирает посылку

Проходит три недели,возврата денег все не было

Звоню в H&M,они говорят,что никакой посылки не получали,разбирайтесь с компанией СДЭК

И вот уже на протяжении двух месяцев я туда названиваю,каждый раз по... Читать отзыв В середине ноября я позвонила диспетчеру этой компании,чтобы совершить возврат покупки H&M

Диспетчер сказала ,что пришлёт номер накладной смс и так и не прислала,ну ок

На следующий день как положено приезжает курьер и забирает посылку

Проходит три недели,возврата денег все не было

Звоню в H&M,они говорят,что никакой посылки не получали,разбирайтесь с компанией СДЭК

И вот уже на протяжении двух месяцев я туда названиваю,каждый раз по новой объясняю ситуацию

трачу по два часа времени,пока меня переключают от одного специалиста к другому,каждый раз обещая разобраться и перезвонить-результата нет

Посылка на 3+тысячи
И я не хочу остаться в минусе из за безответственности компании СДЭК!

1 согласен

Не укладываются в заявленные сроки!

Ирина Бондарева 23 января, 2020 год

Ужасный сервис. Обещали доставить посылку из Ростова-на-Дону в Москву 21 января. В заявленную дату ничего не получила. Посылка, судя по отслеживанию, "гуляет" по Москве и окрестностям уже 3 дня. Оператор отвечает разное от "курьер перегружен и доставит, когда сможет" до "ну вы же за мкадом, а мы не знали, и это плюс 3 дня к заявленной дате..." То есть, экспресс... Читать отзыв Ужасный сервис. Обещали доставить посылку из Ростова-на-Дону в Москву 21 января. В заявленную дату ничего не получила. Посылка, судя по отслеживанию, "гуляет" по Москве и окрестностям уже 3 дня. Оператор отвечает разное от "курьер перегружен и доставит, когда сможет" до "ну вы же за мкадом, а мы не знали, и это плюс 3 дня к заявленной дате..." То есть, экспресс служба по Москве за приличные деньги доставляет груз ЗА ТРИ ДНЯ :((( В общем, обещаю в лучшем случае доставить только 24 января. Больше пользоваться услугами этой компании не буду. Сервис на уровне обычной почты только ещё и задорого.

Сервис всё хуже

Виктор 21 января, 2020 год

До недавнего времени доставка СДЕК меня вполне устраивала. Но последний заказ сильно опустил эту компанию в моих глазах. 21.01.2020 в Ульяновске по адресу ул. Кирова, 6 получил посылку из интернет-магазина. В посылке - деликатные предметы - акустические колонки, недешёвые. Коробка оказалась пробита в одном месте насквозь! Колонки не пострадали только чудом. При этом, сотрудница офиса делала вид, что все хорошо,... Читать отзыв До недавнего времени доставка СДЕК меня вполне устраивала. Но последний заказ сильно опустил эту компанию в моих глазах. 21.01.2020 в Ульяновске по адресу ул. Кирова, 6 получил посылку из интернет-магазина. В посылке - деликатные предметы - акустические колонки, недешёвые. Коробка оказалась пробита в одном месте насквозь! Колонки не пострадали только чудом. При этом, сотрудница офиса делала вид, что все хорошо, пока я сам не обнаружил дыру. После проверки колонок я спросил: можно ли написать какой-то отзыв, жалобу? На что получил предложение сделать это на сайте. А на сайте формы для отзыва не оказалось. А в форме для обратной связи со мной общался чёртов робот. Вот такая клиентоориентированность…
P.S. Если у Вас оплата при получении, не спешите оплачивать прежде чем проверите посылку!

1 согласен

ужасный сервис

Станислав Стрельников 21 января, 2020 год

Подал заявку из Ростова на забор груза (посылка 3 кг) в Москве.
В итоге прошла неделя, груз не забрали, каждый день звонят отправителю, но не забирают.
Заявку отменил, считаю работу неудовлетворительной.

Отвратительная служба доставки.

Сергей Ков 20 января, 2020 год

Мы им нафиг не нужны. Сайт работает с большими перерывами. Что-то узнать у менеджеров по номеру 8 800 практически не возможно. Назначают время доставки и фсё. Никто не звонит и не едет. Заказ лежит на региональном складе по информации сайта с 17.12.19,сегодня 20.01.20. Не могу добиться ничего. Только очень высокие расценки и нежелание ничего делать. Заказ N 1147254125. Вот образец... Читать отзыв Мы им нафиг не нужны. Сайт работает с большими перерывами. Что-то узнать у менеджеров по номеру 8 800 практически не возможно. Назначают время доставки и фсё. Никто не звонит и не едет. Заказ лежит на региональном складе по информации сайта с 17.12.19,сегодня 20.01.20. Не могу добиться ничего. Только очень высокие расценки и нежелание ничего делать. Заказ N 1147254125. Вот образец работы сайта на фото.

Ужасное отношение к грузу

Гость 17 января, 2020 год

Ужасное обслуживание. Отправили партию товара из Москвы в Комсомольск-на-Амуре. На складке в столице коробки не просто вскрыли, но и ещё испортили товар. Никто ничего не знает, каждая организация кидает тапки друг в друга, а что делать с убытками, произошедшими исключительно по вине сотрудников, - неясно. Содержимое было застраховано на приличную сумму, однако возмещать её отказались, отбиваясь детскими аргументами. Дело идёт... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Отправили партию товара из Москвы в Комсомольск-на-Амуре. На складке в столице коробки не просто вскрыли, но и ещё испортили товар. Никто ничего не знает, каждая организация кидает тапки друг в друга, а что делать с убытками, произошедшими исключительно по вине сотрудников, - неясно. Содержимое было застраховано на приличную сумму, однако возмещать её отказались, отбиваясь детскими аргументами. Дело идёт к суду. Надеюсь, справедливость будет на нашей стороне. Советую избегать эту контору ради сохранения собственных нервов и доверия своих клиентов. Лучше переплатить, ведь скупой платит дважды.

Разочарованы организацией работы компании СДЭК

Людмила 17 января, 2020 год

Много лет всей семьей пользуемся логистическими услугами компании СДЭК. В последнее время то, как компания обеспечивает сроки доставки и клиентский сервис, перестало нас удовлетворять. Они постепенно и планомерно увеличивают сроки доставки, отказываются от оперативности, давая себе возможность не напрягаться, и доводят свою финансовую ответственность за срыв сроков до смешных цифр. Есть случаи, когда не отправлены СМС получателю о прибытии груза... Читать отзыв Много лет всей семьей пользуемся логистическими услугами компании СДЭК. В последнее время то, как компания обеспечивает сроки доставки и клиентский сервис, перестало нас удовлетворять. Они постепенно и планомерно увеличивают сроки доставки, отказываются от оперативности, давая себе возможность не напрягаться, и доводят свою финансовую ответственность за срыв сроков до смешных цифр. Есть случаи, когда не отправлены СМС получателю о прибытии груза и сроки доставки сорваны. При этом понять фактическое состояние отправки\доставки груза сложно. Та информация, которая есть на сайте и поступает от операторов, вполне может не соответствовать действительности. А работа службы качества, окна обратной связи и пр. - красивая витрина для "выпуска пара" разъяренных клиентов.

1 согласен

Дрянь компания!

Сергей Шрубченко 16 января, 2020 год

Обычная посылка из СПб в Ухту (Республика Коми) ровно месяц! Скажу честно - лучше пользоваться Почтой России!

Просрочка доставки в 16 дней

Тамара Капралова 13 января, 2020 год

Добрый день, отправляла в этой компании не один раз как то все было нормально более менее терпимо, без вранья скажем, в этом месяце отправив с Ульяновской области в Москву один файл формат А4 , 24 декабря 2019 года был вопрос до Нового года получат? Уверенный ответ конечно ДА. 7 дней, просьба была чтобы до 5 числа было доставлено, не представляете... Читать отзыв Добрый день, отправляла в этой компании не один раз как то все было нормально более менее терпимо, без вранья скажем, в этом месяце отправив с Ульяновской области в Москву один файл формат А4 , 24 декабря 2019 года был вопрос до Нового года получат? Уверенный ответ конечно ДА. 7 дней, просьба была чтобы до 5 числа было доставлено, не представляете сколько этот листочек шел до Москвы 16 дней это документ от которого зависело многое в январе . он пришел 09 января, Не отправляйте никто срочные доставки с этой компанией это вранье их работников., поверьте, а потом предлагают компенсацию. в размере копеек, когда потеряешь тысячи это уже не имеет никакого значения, нельзя терять свой авторитет Задумайтесь Вам доверяли и что же? Найдется другая компания, которая выполняет свои обязательства...

Достоинства:

плюсов не вижу

Недостатки:

Одни минусы

Плохая работа

Анастасия Звонарёва 11 января, 2020 год

Не пришёл товар перед Новым годом , из-за этого потеряли деньги. И через полтора месяца привезли , так и денег взяли 800 р. Больше заказывать не будем , и никому не советую .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

жуткая непрофессиональная контора

Симона Кошер 10 января, 2020 год

не смогла получить посылку из Китая. Вначале оказалось, что Москва у Сдек кончается у Мкада -дальше жизни нет и курьеры не брали посылку. а потом просто поменяли статус на недоставлено и всё. (целый день были дома, звонков не было)

Замечательная компания

Светлана 10 января, 2020 год

Вопреки ожиданиям была очень приятно удивлена своевременной и очень быстрой доставкой. Несмотря на предновогоднюю нагрузку компания смогла выполнить свои обязательства. Вот так в Новый год начинаешь верить в чудеса. Вы - ЛУЧШИЕ.

Заелись!Не ценят постоянных клиентов!

Юрий Кириленко 10 января, 2020 год

Когда то одна из недорогих компаний мало того что цены взвинтила выше всех практически,но еще и подсовывает доп услуги отправителю который как правило редко знакомится с условиями,платить же потом получателю а не ему ,и в итоге посылка приобретает другой статус а стоимость посылки увеличивается в разы,я сам настоял чтоб отправитель отправил СДэК но теперь и сам не буду и другим... Читать отзыв Когда то одна из недорогих компаний мало того что цены взвинтила выше всех практически,но еще и подсовывает доп услуги отправителю который как правило редко знакомится с условиями,платить же потом получателю а не ему ,и в итоге посылка приобретает другой статус а стоимость посылки увеличивается в разы,я сам настоял чтоб отправитель отправил СДэК но теперь и сам не буду и другим не советую попадатся на их удочку

Достоинства:

уже не осталось

Недостатки:

дорогая стоимость для получателя

Нужно переспрашивать. И я прошу прощения

Александра Пак 9 января, 2020 год

Ребята звонили мне каждый день, но я не могла ответить, так как была на работе. Потом писали в вайбере, контакте, телеграме. В общем, ответила я в вайбере, указала время и дату доставки. Но потом мне снова начали звонить и писать... Я, к сожалению, на них ругалась, потому что не понимала, зачем названивают... Но позже выяснилось, что у меня две посылки.... Читать отзыв Ребята звонили мне каждый день, но я не могла ответить, так как была на работе. Потом писали в вайбере, контакте, телеграме. В общем, ответила я в вайбере, указала время и дату доставки. Но потом мне снова начали звонить и писать... Я, к сожалению, на них ругалась, потому что не понимала, зачем названивают... Но позже выяснилось, что у меня две посылки. Поэтому нужно переспрашивать, и я сожалею, что так нервничала и ругалась. Ребята работают качественно. Спасибо

Достоинства:

Ответственные

Не пользуйтесь услугами этой компании!!!

Андрей 9 января, 2020 год

23 декабря 2019 года жена купила ребенку через интернет гомеопатические препараты и лечебные крема. Доставку из Москвы в Иваново (300 км) решили организовать курьерской службой СДЭК. Планировали начать лечение в новогодние каникулы, но допустили оплошность которая изменила все планы, а именно, заказывая доставку в этой курьерской службе, не почитали отзывы на этом сайте... В итоге, сегодня уже 09 января 2020... Читать отзыв 23 декабря 2019 года жена купила ребенку через интернет гомеопатические препараты и лечебные крема. Доставку из Москвы в Иваново (300 км) решили организовать курьерской службой СДЭК. Планировали начать лечение в новогодние каникулы, но допустили оплошность которая изменила все планы, а именно, заказывая доставку в этой курьерской службе, не почитали отзывы на этом сайте... В итоге, сегодня уже 09 января 2020 года, а посылка до сих пор на складе в Москве!!! Я думаю, уже даже Почта России доставила бы) И при этом стоимость так называемой "курьерской доставки" 600 руб, в три раза выше той же Почты России. Служба поддержки никакая, сперва ждешь пол часа прослушивая музыку в телефоне, а потом милая девушка, которая не может ответить ни на один конкретный вопрос, (например, на отапливаемом ли складе все это время хранится посылка), говорит тебе - не волнуйтесь, все будет хорошо. Успокоила... Итого, 16 дней прошло, доставки даже в город расположенный всего в 300 км еще нет! Супер "скоростная" служба доставки!!! Я конечно понимаю что были новогодние праздники, но тогда предупреждать нужно было, что служба перегружена, и могут быть срывы срока доставки. А то ведь нам ориентировочный срок доставки обещали 27 декабря 2019 года. Теперь почитав отзывы об этой службе, жду с трепетом посылку, что бы оценить состояние. Возможно отзыв придется дополнять ) Одним словом - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень медленно, обслуживание не качественное, отношение безразличное, ужасно, не рекомендую, репутация ноль!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ компанией

Иван 8 января, 2020 год

Сначала звонят с этой компании,договариваются что бы встретить курьера,с до часов,строго с паспортом,а курьера и не было,после звонишь на горячую линию,а там говорят ,что посылку кто то за вас получил

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

1 согласен

В Ростове на дону

Виктор Дейниченко 8 января, 2020 год

В любом районе города, недалеко от дома есть офис. Можно и доставку на дом не заказывать. Пользовался несколько раз, с доставкой и без. 4 с плюсом!!!!

Очень долго ждал курьера, не дождался, самовывоз

Артем Сергеев 6 января, 2020 год

28 декабря заказ принят в городе получателя и полная тишина до 4 января, тогда и решил, что легче самому забрать, чем надеяться на доставку. Как дозвонится так и не понял, пришлось разбираться с автоответчиком, а потом и ботом, думаю человек решил бы мою проблему быстрее, возможно сказал когда будет доставка, а так, сидишь и отслеживаешь заказ, ни звонков ни сообщений... Читать отзыв 28 декабря заказ принят в городе получателя и полная тишина до 4 января, тогда и решил, что легче самому забрать, чем надеяться на доставку. Как дозвонится так и не понял, пришлось разбираться с автоответчиком, а потом и ботом, думаю человек решил бы мою проблему быстрее, возможно сказал когда будет доставка, а так, сидишь и отслеживаешь заказ, ни звонков ни сообщений от компании. С такими сроками доставки еще и за хранение придется платить. Согласованная дата доставки 5-го, сегодня 6-е, и что мне делать?

СДЭК отзывы клиентов

Плохие сотрудники портят репутацию хорошей компании

"МСК-СЦ-ДМД" - чёрная дыра СДЕКа

Самое ужасное что вы можете встретить в своей жизни!

Отвратительно

Обман! 1950 рублей за 5 кг - 5 дней! Расстояние между городами 500 км!

Очень медленная доставка

Отличное обслуживание

Когда как 50/50

Наглое враньё и некомпетентность персонала

Отвратительная контора! Пропали 5200 рублей

Отвратительная работа!

Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог

Потеряли посылку

Не укладываются в заявленные сроки!

Сервис всё хуже

ужасный сервис

Отвратительная служба доставки.

Ужасное отношение к грузу

Разочарованы организацией работы компании СДЭК

Дрянь компания!

Просрочка доставки в 16 дней

Плохая работа

жуткая непрофессиональная контора

Замечательная компания

Заелись!Не ценят постоянных клиентов!

Нужно переспрашивать. И я прошу прощения

Не пользуйтесь услугами этой компании!!!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ компанией

В Ростове на дону

Очень долго ждал курьера, не дождался, самовывоз

Курьерские службы

Вопросы и ответы