14.12 пришло сообщение о доставки посылки в postamat OmniCDEK 6448 в г.Орёл. При наборе кода ячейка не открылась. Несколько раз обращалась на горячую линию,была перенаправлена на другую линию. В течении 2-х дней были составлены 2 претензии. Обещали разобраться в течении суток. Но "воз и ныне там". Крайне негативное впечатление о данной компании. Так где моя посылка?
Жду посылку из Ханты Мансийска с очень срочным вложением. При отслеживание пишет, что ожидаемая дата получения через месяц и 10 дней при том, что живу на юге. Такое чувство, что посылка из космоса.
Мне интересно, читают ли эти отзывы руководители компании!!!В принципе стыдно быть руководителем компании СДЕК!!!Отправила посылку 3 недели назад,посылка до сих пор не доставлена!В пункте г.Москва ул.Генерала Белова 29 работают ребята,которые в принципе не понимают как работать !!!Вы где набираете таких работников??По истечении 3 недель оказывается ,что посылка оформлена не до конца,и если бы я не звонила и не писала,мне... Читать отзыв Мне интересно, читают ли эти отзывы руководители компании!!!В принципе стыдно быть руководителем компании СДЕК!!!Отправила посылку 3 недели назад,посылка до сих пор не доставлена!В пункте г.Москва ул.Генерала Белова 29 работают ребята,которые в принципе не понимают как работать !!!Вы где набираете таких работников??По истечении 3 недель оказывается ,что посылка оформлена не до конца,и если бы я не звонила и не писала,мне бы никто так и не сообщил, и что делать дальше и как её до оформить они так и не знают!И чтоб я ещё раз обратилась в СДЕК,НИКОГДА!!!
Ужасная курьерская служба. Доставляли посылку из России в г. Минск. Позвонил курьер в 09.00 и сказал, что сегодня доставит до 14.00. Я была на работе. Работаю каждый день и могу дома быть только в 17.00. Это курьера не устроило. Он сказал, что работает до 14.00. Предложил мне попросить соседей, каких-нибудь родственников забрать посылку. Родственников у меня нет в Минске,... Читать отзыв Ужасная курьерская служба. Доставляли посылку из России в г. Минск. Позвонил курьер в 09.00 и сказал, что сегодня доставит до 14.00. Я была на работе. Работаю каждый день и могу дома быть только в 17.00. Это курьера не устроило. Он сказал, что работает до 14.00. Предложил мне попросить соседей, каких-нибудь родственников забрать посылку. Родственников у меня нет в Минске, соседи на работе тоже. Потом мне было предложено довести посылку до пункта выдачи cdek, где я смогу забрать посылку весом 12 кг. Я отказалась, потому что доставка была оплачена курьером до квартиры и возвращать мне деньги разницу между доставкой курьером и доставкой до пункта выдачи курьер сказал, что никто не будет. Курьер сказал мне, что если он приедет и никого не будет дома, то моя посылка будет доставлена на центральный склад и через 30 дней, если я не заберу, будет доставлена обратно в Россию. Так что я должна по человечески решить когда мне доставить посылку. Я позвонила в единую службу поддержки 7871. Рассказала свою историю и мне предложили оформить претензию. Решения вопроса не было предложено никакого. В результате я взяла 2 часа за свой счет с работы и приехала домой на общественном транспорте во время, которое удобно было курьеру и получила свою заветную посылку. Спасибо большое моему руководству, что отпустило меня. Весь мой рассказ может показаться бредом умалишенной женщины, но все написано как есть. Курьерская доставка как пишут работает до 18.00, но на самом деле до 14.00 и если ты работающий человек и твоя посылка большая как моя например 12 кг., то курьер тебе ее не привезет. Хамское отношение курьера просто зашкаливает!
Работа ужасная… Получили уведомление , посылка доставлена в постамат по адресу: мкр. Павлино, д. 34Б. Пришли получать, оплатили доставку, открылась ячейка, а там пусто… Стали звонить на горячую линию… Нашлась наша посылка на второй день в г. Балашиха в сортировочном пункте… Никто не соизволил ее доставить. пришлось ехать самим. В пункте нас еще обвинили, что мы не... Читать отзыв Работа ужасная… Получили уведомление , посылка доставлена в постамат по адресу: мкр. Павлино, д. 34Б. Пришли получать, оплатили доставку, открылась ячейка, а там пусто… Стали звонить на горячую линию… Нашлась наша посылка на второй день в г. Балашиха в сортировочном пункте… Никто не соизволил ее доставить. пришлось ехать самим. В пункте нас еще обвинили, что мы не увидели огромную посылку в постамате… Даже не извинились . Самая ужасная служба доставки… Рекомендую переходить на службу доставки DPD, очень быстрая и качественная доставка..
В г. Абакан на ул. Чертыгашева 126, 13, просто кошмарные условия и обслуживания. Очереди огромные, ждать приходиться на улице, расчет картой не признают, по QR-коду оплата из моего банка тоже не возможно. Когда делала заказ четко было прописано, что могу оплатить по безналу! Вернулась не сПростояла в очереди с насморком и кашлем, специально поехала из другого канца города, так... Читать отзыв В г. Абакан на ул. Чертыгашева 126, 13, просто кошмарные условия и обслуживания. Очереди огромные, ждать приходиться на улице, расчет картой не признают, по QR-коду оплата из моего банка тоже не возможно. Когда делала заказ четко было прописано, что могу оплатить по безналу! Вернулась не сПростояла в очереди с насморком и кашлем, специально поехала из другого канца города, так как получить посылку в другой день для меня очень проблематично. В итоге мой способ оплаты не приняли! Вернулась домой ни с чем! Больше ни когда не буду пользоваться услугами вашей компании!
Достоинства:
Ни каких
Недостатки:
Очередь. Не возможность оплатить по без наличному расчету.
Вам доброго дня, ну а мне не очень. Заказывала товар для подарка дорогому и близкому человеку за кругленькую сумму из Симферополя, продавец отправил заказ компанией СДЭК, посылка пришла в Хабаровск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет. Я с ним согласна, а как иначе бы товар приняли в... Читать отзыв Вам доброго дня, ну а мне не очень. Заказывала товар для подарка дорогому и близкому человеку за кругленькую сумму из Симферополя, продавец отправил заказ компанией СДЭК, посылка пришла в Хабаровск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет. Я с ним согласна, а как иначе бы товар приняли в транспортную компанию для перевозки??? Логично. Официальный отказ в выдаче моего оплаченного товара посылки СДЭК не дает, транспортное законодательство запрещает удерживать чужую собственность - полностью оплаченную посылку которая уже является моей собственностью. Даже если у продавца есть задолженность на самом деле, почему транспортная компания принимает товары к доставке??? Решайте свои проблемы сами с самого начала по отплате доставки с продавцом. А вы сначала принимаете товар везете, терпите затраты по доставке, а товар потом не отдаёте мне? Огромная компания. Уже не первый раз заказываю через вас, но такая ситуация впервые. Курам на смех, живём в 21 веке. А вы не можете организовать свою работу как положено. Почему должны страдать добросовестные покупатели ? - сумма заказа между прочем шестизначная. Ст. 785 ГК РФ по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю) вне зависимости от ряда других факторов, тем более отношения транспортной компании и продавца. Это умышленный шантаж продавца, транспортной компанией через покупателя! В своём уме вообще чем вы там занимаетесь ? Роспотребнадзор по вам плачет и транспортная прокуратура. Мои правоотношения с Вами никак не зависят от Ваших правоотношений с продавцом.
1 декабря в Офисе СПб, Металлистов 116, у меня через терминал сняли оплату за мою посылку и за другого посетителя. Я незамедлительно возмутился, другой посетитель не успел уйти, сделал круглые глаза: "о у меня денег нет на карте." Что-то как-о он оплатил, а я оформил возврат (написал заявление). Но как понимаю, сотрудники заявление выкинули в мусорку. В службе поддержки уже... Читать отзыв 1 декабря в Офисе СПб, Металлистов 116, у меня через терминал сняли оплату за мою посылку и за другого посетителя. Я незамедлительно возмутился, другой посетитель не успел уйти, сделал круглые глаза: "о у меня денег нет на карте." Что-то как-о он оплатил, а я оформил возврат (написал заявление). Но как понимаю, сотрудники заявление выкинули в мусорку. В службе поддержки уже две недели тоже ничего не могут сказать. Считаю что сотрудники СДЭК - просто воры. Обходите во всяком случае данный офис, никогда не платите им картой, вам деньги не вернут. Завтра напишу заявление в полицию.
в пункте приема и выдачи отправления компании СДЭК 14.12.2022 в 11-23, расположенном по адресу г. Псков ул. Звездная д. 5 приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович навязал мне дополнительные услуги не смотря на то что я оформила квитанцию № 1387410582 для отправки отправления заранее на сайте СДЭК, в результате чего стоимость отправления увеличилась на 60 руб.- с 352,50 руб. до 422,50... Читать отзыв в пункте приема и выдачи отправления компании СДЭК 14.12.2022 в 11-23, расположенном по адресу г. Псков ул. Звездная д. 5 приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович навязал мне дополнительные услуги не смотря на то что я оформила квитанцию № 1387410582 для отправки отправления заранее на сайте СДЭК, в результате чего стоимость отправления увеличилась на 60 руб.- с 352,50 руб. до 422,50 руб. объясняя это тем что страховка является обязательной, не смотря на то, что сотрудники горячей линии компании СДЭК при рассмотрении данной ситуации ответили мне что денные действия приемщика СДЭК Рындина Михаила Романовича являются неправомерными и нарушают правила компании согласно которым страховка является бесплатной если объявленная стоимость отправления меньше 999 руб. В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной. Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза. Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК? Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
14.12.2022 в 11-23 в пункте приема и выдачи отправления компании СДЭК, расположенном по адресу г. Псков ул. Звездная д. 5 приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович навязал мне дополнительные услуги не смотря на то что я оформила квитанцию № 1387410582 для отправки отправления заранее на сайте СДЭК, в результате чего стоимость отправления увеличилась на 60 руб.- с 352,50 руб. до 422,50... Читать отзыв 14.12.2022 в 11-23 в пункте приема и выдачи отправления компании СДЭК, расположенном по адресу г. Псков ул. Звездная д. 5 приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович навязал мне дополнительные услуги не смотря на то что я оформила квитанцию № 1387410582 для отправки отправления заранее на сайте СДЭК, в результате чего стоимость отправления увеличилась на 60 руб.- с 352,50 руб. до 422,50 руб. объясняя это тем что страховка является обязательной, не смотря на то, что сотрудники горячей линии компании СДЭК при рассмотрении данной ситуации ответили мне что денные действия приемщика СДЭК Рындина Михаила Романовича являются неправомерными и нарушают правила компании согласно которым страховка является бесплатной если объявленная стоимость отправления меньше 999 руб. В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной. Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза. Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК? Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
Я не знаю,кто там шлёт смски...но скоро им придёт повестка в суд.. На 4 день моего незабирания заказа, пришла смска,,с угрозой,,что они подают на меня в суд,,,якобы потому,,что я отказалась от заказа. От заказа я не отказывалась,, просто никак не получалось забрать сразу.. А вообще по информации заказ ещё неделю должен быть на пункте оплаты. Но...не успокаивался,,уважаемый человек,,и писал мне смски,,, Люди,,не заказывайте там... Читать отзыв Я не знаю,кто там шлёт смски...но скоро им придёт повестка в суд.. На 4 день моего незабирания заказа, пришла смска,,с угрозой,,что они подают на меня в суд,,,якобы потому,,что я отказалась от заказа. От заказа я не отказывалась,, просто никак не получалось забрать сразу.. А вообще по информации заказ ещё неделю должен быть на пункте оплаты. Но...не успокаивался,,уважаемый человек,,и писал мне смски,,, Люди,,не заказывайте там ничего. Ведут себя как коллекторы...очень пожалела, что обратилась сюда.
Посылка пришла надорваная, внутри приспособление для фрезерного станка ( изготавливалось на заказ) . В офисе не вскрывал, тк тяжелая -16 кг. Дома оказалось отбили направляющий кронштейн с подшипником ( в коробке его не оказалось. Наверное отбили и выбросили. Пр способа на выброс - . Вариться на стапеле
Посылка пришла надорваная, внутри приспособление для фрезерного станка ( изготавливалось на заказ) . В офисе не вскрывал, тк тяжелая -16 кг. Дома оказалось отбили направляющий кронштейн с подшипником ( в коробке его не оказалось. Наверное отбили и выбросили. Пр способа на выброс - . Вариться на стапеле
Люди, не заказывайте ни когда эту доставку! Либо Сдэк совсем зажрался, либо бездорей на работу берут, либо директору на все пофиг стало. Ужас!!! Заказала срочную доставку из Мск в Иваново в НИИ роддом. Срочный заказ, от преждевременных родов предмет, кормят доставкой уже третий день. Не могут правильно распределить заказы, как по срочности, так и по важности. Всё мне нервы уже измотали.... Читать отзыв Люди, не заказывайте ни когда эту доставку! Либо Сдэк совсем зажрался, либо бездорей на работу берут, либо директору на все пофиг стало. Ужас!!! Заказала срочную доставку из Мск в Иваново в НИИ роддом. Срочный заказ, от преждевременных родов предмет, кормят доставкой уже третий день. Не могут правильно распределить заказы, как по срочности, так и по важности. Всё мне нервы уже измотали. Тупые операторы, которые и пальцем не пошевелят, лишь бы звонок отработать и все. А предложить варианты решения проблемы-ни кому и в голову не приходит. Вчера обещали, что сегодня привезут, сегодня, что завтра.. 😡😡😡А завтра может быть поздно.. Ну что за тварюги.. ЧТО за компания.. ЧТО за не люди там работают..
Данная компания худшая из худших. Какие бы документы о пр=овреждениях небыли отправлены, все ровно они не презнают что повредили груз. Никогда не возите этой транспортной компниеей. Она ужастна и не добросовестна
Достоинства:
нет плюсоа
Недостатки:
доставка дороже чем везде, товар волокут по полу этим убивая качество,
Третьего декабря я отправила посылку из Москвы до Армавира. Идет уже10 дней и ещё до 2го января будет идти. Из Китая быстрее приходят. Отвратительно. Нет слов
Мало того, что посылку ждала 2 месяца, когда она пришла её на пункте не выдали. Сказали звоните в компанию, у них задолженность по договору со СДЭКом. Так разбирайтесь с компанией, подавайте в суд, при чем тут товар мой, я за него заплатила. На него арест что-ли самостоятельно без суда наложили? Никогда больше не куплю ничего у компаний, у которых доставка... Читать отзыв Мало того, что посылку ждала 2 месяца, когда она пришла её на пункте не выдали. Сказали звоните в компанию, у них задолженность по договору со СДЭКом. Так разбирайтесь с компанией, подавайте в суд, при чем тут товар мой, я за него заплатила. На него арест что-ли самостоятельно без суда наложили? Никогда больше не куплю ничего у компаний, у которых доставка только СДЭКом без альтернативы. Это был первый и последний раз.
Заказал товар с интернет магазина.После оплаты стоимости товара курьер СДЭК забрал товар и передал на доставку.Отслеживался на всей пути с трек номером.Указанное время доставки на сайте было не нарушено,даже пришло с опережением.Спасибо всем сотрудникам.
Достоинства:
Не надо ничего не предъявлять при получении.Назвал код и товар отдали.
Оч долгая доставка. Катают заказ по Москве туда обратно. Был на руках у курьера посылка не влезла в постомат они отвезли её обратно хз куда. Нет положительных впечатлений от слова совсем. Делают свою работу на о....!!!
Отправил письмо весом 50 грамм из спб на Камчатку, в течение 5 рабочих дней обещали доставить за 1300 рублей. Прошло две недели, ни письма, ни ответа от сдэк где оно. Телефонисты несут всякий бред, то погода плохая, то количество авиарейсов сократили, такое ощущение, что компанией руководят лица нетрадиционной ориентации с задержкой в развитии, ну и подчинённых набрали подстать себе. По... Читать отзыв Отправил письмо весом 50 грамм из спб на Камчатку, в течение 5 рабочих дней обещали доставить за 1300 рублей. Прошло две недели, ни письма, ни ответа от сдэк где оно. Телефонисты несут всякий бред, то погода плохая, то количество авиарейсов сократили, такое ощущение, что компанией руководят лица нетрадиционной ориентации с задержкой в развитии, ну и подчинённых набрали подстать себе. По сравнению с этим недоразумением, Почта России дети.
С каждым заказом всё хуже и хуже. 2.12.2022 Поставил машину на ремонт, разобрали сказали что надо. Сразу всё заказал, 3.12.2022 отправили посылку скинули трек номер. Доставка назначина на 7.12.2022 но 6.12.2022 при проверки трек номера оказалось что доставка на 14.12.2022. Решил позвонить оператору, автомотический помошник пока понял что я прошу связать с оператором деньги на счету кончились(связаться с оператором... Читать отзыв С каждым заказом всё хуже и хуже. 2.12.2022 Поставил машину на ремонт, разобрали сказали что надо. Сразу всё заказал, 3.12.2022 отправили посылку скинули трек номер. Доставка назначина на 7.12.2022 но 6.12.2022 при проверки трек номера оказалось что доставка на 14.12.2022. Решил позвонить оператору, автомотический помошник пока понял что я прошу связать с оператором деньги на счету кончились(связаться с оператором это то ещё испытание в этой транспортной) . Написал сейчас в чат, оператор ответил что заказ вернулся на распределитетельный. Не кто не звонит, не предупреждает а каждый день за то что машина в сервисе на подъёмники приходится платить деньги.
Дерьмо а не компания.Обманывают,хамят.Обманули со страховкой,доставку оформили по космической цене.Прохиндеи,наживаются на клиентах.В службе поддержки не реагируют.В офисе г.константиновка,Ростовской области,телефон не берут
Заказала вяленого гуся из Казани, с 8.12.2022 находится посылка на доставке, всё никак доставить не могут! Сегодня уже 12.12.2022! В каких условиях хранился продукт-неизвестно! А сегодня мой гусь катается с курьером, хотя время ограничила с 9:00 до 14:00.уже как-то не смешно!
Доброго дня! В последний раз воспользовалась услугами данной компании! Мало того, что стоимость дороже, чем у других. Так еще и мой заказ из Москвы вместо Воронежа отправили в МИНСК! Ответить мне о дате прибытия никто не смог. Оператор в пункте выдачи посылает на горячую линию. На горячую линию дозвониться невозможно, т к сделали хитро. Общайся себе на здоровье с... Читать отзыв Доброго дня! В последний раз воспользовалась услугами данной компании! Мало того, что стоимость дороже, чем у других. Так еще и мой заказ из Москвы вместо Воронежа отправили в МИНСК! Ответить мне о дате прибытия никто не смог. Оператор в пункте выдачи посылает на горячую линию. На горячую линию дозвониться невозможно, т к сделали хитро. Общайся себе на здоровье с ботом. Написала на почту. Пришло письмо , что ответ получу в течении нескольких часов. Прошло 4 дня! Ответа нет. Буду писать отзывы на вашу компанию теперь...
Операторы хамят, разговаривать нормально с клиентами не могут, доставка ужасная, на элементарные вопросы операторы ответить не могут. Сто раз пожалела, что связалась с данной конторой, осадок очень неприятный остался.
Я тут читаю Москва - Якутск, Грузия и т.д. , у меня проще Москва - Москва 5 дней в сортировочном центре и похоже надолго, по телефону робот - на Вашем направлении затруднения и прогнозов ноль, на сайте только роботы, претензия рассмотрение 10 дней. Москва - Москва затруднения, а Вы говорите в другие регионы. Я так понимаю руководство компании в очередной... Читать отзыв Я тут читаю Москва - Якутск, Грузия и т.д. , у меня проще Москва - Москва 5 дней в сортировочном центре и похоже надолго, по телефону робот - на Вашем направлении затруднения и прогнозов ноль, на сайте только роботы, претензия рассмотрение 10 дней. Москва - Москва затруднения, а Вы говорите в другие регионы. Я так понимаю руководство компании в очередной раз удивилось, что же происходит в декабре каждый год, почему же выпал снег...
Это кошмар. Мне отправили документы из Грузии 10 ноября. 16 дней конверт ехал от пункта приёма до сортировочного центра находящегося в том же городе. И уже больше 2х недель не может покинуть сортировочный центр . Хотя в сроках перевозки СДЭК указывал 28 ноября. В службе поддержки заверили что на прошлой неделе конверт таки покинет сортировочный центр....что не... Читать отзыв Это кошмар. Мне отправили документы из Грузии 10 ноября. 16 дней конверт ехал от пункта приёма до сортировочного центра находящегося в том же городе. И уже больше 2х недель не может покинуть сортировочный центр . Хотя в сроках перевозки СДЭК указывал 28 ноября. В службе поддержки заверили что на прошлой неделе конверт таки покинет сортировочный центр....что не произошло. Если есть хоть какая-то возможность не пользоваться СДЭК...НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!! . заказываю часто товары в интернет магазинах, теперь когда вижу СДЭК доставку в вариантах, и сроки 3-4 дня, сановится смешно. Если существует дно у качества обслуживания клиентов, СДЭК находится значительно ниже...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не выполняют сроки. Службы поддержки нормальной нет.
Пришло письмо ещё 9 декабря 2022 мне на эл. почту от СДЭК, что заказ от Ридеро для доставки мне 1385517892 получили, и всё, тишина. Почему удерживают?? Где заказ?? Почему прячутся, молчат?? Ни написать, ни дозвониться!! Это уже не первый раз нервы трепят с доставкой!! Безобразное отношение к работе!!
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Плохое обслуживание
Если надо отправить экстренно то это точно не с декабря, дочь отправил
Очень долгий срок доставки
Посылка не доставлена
Ужасная курьерская доставка!
Потеряна посылка
Ужасное обслуживание
Проблема вручения заказа.
Заказывала товар для подарка дорогому и близкому человеку за кругленькую сумму из Симферополя, продавец отправил заказ компанией СДЭК, посылка пришла в Хабаровск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет. Я с ним согласна, а как иначе бы товар приняли в... Читать отзыв Вам доброго дня, ну а мне не очень.
Заказывала товар для подарка дорогому и близкому человеку за кругленькую сумму из Симферополя, продавец отправил заказ компанией СДЭК, посылка пришла в Хабаровск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет. Я с ним согласна, а как иначе бы товар приняли в транспортную компанию для перевозки??? Логично.
Официальный отказ в выдаче моего оплаченного товара посылки СДЭК не дает, транспортное законодательство запрещает удерживать чужую собственность - полностью оплаченную посылку которая уже является моей собственностью.
Даже если у продавца есть задолженность на самом деле, почему транспортная компания принимает товары к доставке??? Решайте свои проблемы сами с самого начала по отплате доставки с продавцом. А вы сначала принимаете товар везете, терпите затраты по доставке, а товар потом не отдаёте мне? Огромная компания. Уже не первый раз заказываю через вас, но такая ситуация впервые. Курам на смех, живём в 21 веке. А вы не можете организовать свою работу как положено. Почему должны страдать добросовестные покупатели ? - сумма заказа между прочем шестизначная.
Ст. 785 ГК РФ по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю) вне зависимости от ряда других факторов, тем более отношения транспортной компании и продавца. Это умышленный шантаж продавца, транспортной компанией через покупателя! В своём уме вообще чем вы там занимаетесь ? Роспотребнадзор по вам плачет и транспортная прокуратура.
Мои правоотношения с Вами никак не зависят от Ваших правоотношений с продавцом.
Украли деньги и динамят
навязывание услуг
В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной.
Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза.
Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК?
Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
навязывание услуг
В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной.
Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза.
Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК?
Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
Посыпались угрозы
На 4 день моего незабирания заказа, пришла смска,,с угрозой,,что они подают на меня в суд,,,якобы потому,,что я отказалась от заказа. От заказа я не отказывалась,, просто никак не получалось забрать сразу..
А вообще по информации заказ ещё неделю должен быть на пункте оплаты.
Но...не успокаивался,,уважаемый человек,,и писал мне смски,,,
Люди,,не заказывайте там... Читать отзыв Я не знаю,кто там шлёт смски...но скоро им придёт повестка в суд..
На 4 день моего незабирания заказа, пришла смска,,с угрозой,,что они подают на меня в суд,,,якобы потому,,что я отказалась от заказа. От заказа я не отказывалась,, просто никак не получалось забрать сразу..
А вообще по информации заказ ещё неделю должен быть на пункте оплаты.
Но...не успокаивался,,уважаемый человек,,и писал мне смски,,,
Люди,,не заказывайте там ничего. Ведут себя как коллекторы...очень пожалела, что обратилась сюда.
Неудовлетворительное
Посылкой играли в футбол
Посылкой играли в футбол
Стремная доставка
Заказала срочную доставку из Мск в Иваново в НИИ роддом. Срочный заказ, от преждевременных родов предмет, кормят доставкой уже третий день. Не могут правильно распределить заказы, как по срочности, так и по важности. Всё мне нервы уже измотали.... Читать отзыв Люди, не заказывайте ни когда эту доставку! Либо Сдэк совсем зажрался, либо бездорей на работу берут, либо директору на все пофиг стало. Ужас!!!
Заказала срочную доставку из Мск в Иваново в НИИ роддом. Срочный заказ, от преждевременных родов предмет, кормят доставкой уже третий день. Не могут правильно распределить заказы, как по срочности, так и по важности. Всё мне нервы уже измотали. Тупые операторы, которые и пальцем не пошевелят, лишь бы звонок отработать и все. А предложить варианты решения проблемы-ни кому и в голову не приходит. Вчера обещали, что сегодня привезут, сегодня, что завтра.. 😡😡😡А завтра может быть поздно..
Ну что за тварюги..
ЧТО за компания..
ЧТО за не люди там работают..
Не действует ни какая страховка
Плохая работа компании
Не отдали посылку
Никогда больше не куплю ничего у компаний, у которых доставка... Читать отзыв Мало того, что посылку ждала 2 месяца, когда она пришла её на пункте не выдали. Сказали звоните в компанию, у них задолженность по договору со СДЭКом. Так разбирайтесь с компанией, подавайте в суд, при чем тут товар мой, я за него заплатила. На него арест что-ли самостоятельно без суда наложили?
Никогда больше не куплю ничего у компаний, у которых доставка только СДЭКом без альтернативы. Это был первый и последний раз.
Отлично,я в шоке!
Просто ппц а не компания.
Потеряли письмо
Плохо с доставкой
сдек константиновка
Задержка доставки
Отвратительная доставка!
Самая отвратительная контора по доставке!
Безобразная компания
Больше месяца документы не могут выслать из города отправления.
Безобоазная работа СДЭК!