СДЭК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов
Курьерские службы
Отвратительная компания оо
Отвратительная служба доставки
Решил заказать в интернет магазине рации две штуки, для себя ну и ребенку поиграть с ребятами в деревне. Магазин все четко отправил заказ в тот же день что я и оплатил, к нему претензий нет. Пришлось выбрать СДЭК срок доставки указан 2 дня, т.е оплатив заказ... Читать отзыв Хочу написать свое мнение об этой шарашке конторе, да шарашка у меня других слов нет.
Решил заказать в интернет магазине рации две штуки, для себя ну и ребенку поиграть с ребятами в деревне. Магазин все четко отправил заказ в тот же день что я и оплатил, к нему претензий нет. Пришлось выбрать СДЭК срок доставки указан 2 дня, т.е оплатив заказ 4.05.2020 дату доставки выдало 6.05.2020. Надеялся до всех праздников успеть что бы к 9 мая заказ был у меня. Но не тут то было, как и ожидалось посылку из Москвы во Владимир везут дольше чем посылки из США.
Сегодня 9 мая, а заказ я так и не получил, так как все 4-5 дней он тупо путешествовал по Москве. На выходные я уехал в деревню всей семьей и в городе меня не будет до 12 мая., естественно заказ я не получил. Писал в чат, но там просто отвечает тупо робот и вставляет стандартную фразу что из-за сложившейся ситуации в стране (типа из-за коронавируса) могут быть задержки 2-3 дня. Но хочу сказать что это полное вранье винить происходящее в этом деле. Я работаю с оптовиками и ни один поставщик из Москвы не задерживал доставку, все без проблем приходит во время и в назначенный срок. СДЭК же прикрывается коронавирусом и проблемами доставки, но это полная чушь собачья.
Вина полностью лежит на самой компании и проблемы доставки у нее самой. Причина банальна не успели подготовиться или даже скажу не желание компании что нибудь сделать что бы не нарушить сроки доставки. То же самое у них творится и в новогодние праздники, причина такая же. Неужели они не знали что люди на время карантина будут чаще пользоваться доставкой? Знали и конечно ничего предпринять не хотят и не будут. Набирать заказы они мастера ведь деньги превыше всего, чем клиенты, чем сроки доставки и т.д Самое главное прибыль, а не качество работ.
До нового года была ситуация, когда я заказал таблетки в РБ которых не было В РФ так эти умельцы посылку везли больше 1 месяца и вообще чуть ее не потеряли. Писал и звонил везде куда можно и только потом руководство которое выше начало шевелится. И посылку отправили в совершенно другой город ближе к Владивостоку то была просто жесть.
В итоге никогда не буду больше заказывать этой компанией пот названию СДЭК. Лучше уж почтой, но зато дойдет и дошло бы быстрее это 100%.
Отрицательным рейтинг быть не может, но СДЭК опровергает это правило!
- полное игнорирование интересов клиентов;
- пренебрежительное к ним отношение;
- отсутствие... Читать отзыв После очередного посещения офиса этой компании-грузоперевозчика, решил написать отзыв и изложить всё, что наболело. Однако, прочитав на этом сайте отзывы товарищей по несчастью, понял, что нового ничего не добавлю, более того - почерпнул много нового об этом "гении логистики". Что хочу сообщить от себя о персонале и организации работы этой конторы:
- полное игнорирование интересов клиентов;
- пренебрежительное к ним отношение;
- отсутствие адекватной обратной связи, безразличие и равнодушие при обращении через официальный сайт;
- бардак на пунктах выдачи заказов (на тех, с которыми довелось столкнуться), выражающийся в огромных очередях и отсутствии внятной информации о графике их работы на сайте и в реале.
Худший из возможных вариантов сервиса доставки
Хуже, наверное, просто не может быть
Как работает доставка внутри города СДЭК
Работа компании Сдэк
Что угодно, только не они.
Выводы очевидные: компания не может справиться с тем объёмом доставки, на которую подписалась. Взять деньги при этом компания не забыла. Это... Читать отзыв Как только настали тяжелые времена в плане коронавирусной обстановки - доставка зависла насмерть. От Москвы до соседней области не могут посылку доставить! ПОЧТА РОССИИ с этой задачей справилась намного лучше, а заказывал посылку с доставкой почтой россии позже, чем сдеком.
Выводы очевидные: компания не может справиться с тем объёмом доставки, на которую подписалась. Взять деньги при этом компания не забыла. Это называется ЖАДНОСТЬ.
В будущем ни за какие цены я не буду пользоваться услугами этой компании. Желаю им скорейшего банкротства.
Больше никогда..НИКОГДА не обращусь в эту шарашкину контору!!!
В итоге,в пункте приема мне озвучили сумму за доставку -1560р и... Читать отзыв Полная ж..а.Вчера общалась с оператором по срокам и стоимости доставки.Заверили что от СПб до Москвы посылка дойдет за 1-2дня,стоимость 760р. Я из области ехала 100км,потратила целый день,потратилась на дорогу лишь бы отправить посылку СДЕКом,ведь по тел. гарантировали что крайний срок доставки 4дня(учитывая выходные и задержки связанные с карантином)
В итоге,в пункте приема мне озвучили сумму за доставку -1560р и срок доставки 5-6дней!!! До оператора не дозвониться,просто скидывают трубку.
Это что за отношение к людям?? Первый и последний раз я обращаюсь в эту конторку. Лучше бы почтой отправила..дешевле в три раза,быстрее и рядом с домом.
Посылка предназначена заказчице, которая хотела сделать мужу подарок на д.р. Получилось некрасиво и все из-за этой шарашкиной конторы..
Почитала отзывы,теперь понимаю что посылка вообще может неделями идти..и дойдет ли..
1172251102 коробки 2, номер один, вторую потеряли, первую не отдают!
Безобразное отношение транспортной компании
Сдэк не пользуйтесь услугами фирмы
Советую обходить стороной эту кол0озную шарагу
Работа с клиентами- безобразна!
24 04 позвонили и сказали что можно забрать посылку.
Сын взял отгул, но как оказало, доставили лишь, половину.
29 04. после скандала по поводу бездействия в течении 4 дней сотрудников СДЕК в Жуковском, на сайте появилась информация, что груз в транзитном городе.более того, мне озвучили... Читать отзыв 17042020 был отправлен груз 53 кг в двух упаковках 4502043257 и 402043258. Ручка коляска, Вещи. коляска.
24 04 позвонили и сказали что можно забрать посылку.
Сын взял отгул, но как оказало, доставили лишь, половину.
29 04. после скандала по поводу бездействия в течении 4 дней сотрудников СДЕК в Жуковском, на сайте появилась информация, что груз в транзитном городе.более того, мне озвучили имя, сотрудника- бездельника, которому было поручено отследить груз это Мусаева Евгения Андреевна!
Проблема в том, что в этом бизнесе нет конкуренции, потому так безответственно,по хамски относятся к своей работе сотрудники.
Нет информации, а телефон,8 800 250 0405 всегда молчит!
Почему нет на сайте имен с кем, можно было конструктивно решать вопросы!Крайне не серьезные сотрудники!!!!В Новокузнецке , достойные девочки!
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ДОСТАВИТЬ ВТОРУЮ ПОЛОВИНУ ГРУЗА В КРАТЧАЙШЕЕ ВРЕМЯ
Ответственности ноль
В СДЭК работают одни лентяи
Груз не доставлен. Обратной связи нет.
"Уважаемый Клиент!
По Вашему обращению была оформлена претензия.
После рассмотрения претензии на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ, либо наш менеджер свяжется с Вами для предоставления... Читать отзыв 15 апреля должны были доставить груз от ст.м. Южная до ул. Адмирала Лазарева (ст.м. Буннинская Аллея). До сих пор никакой информации о его местонахождении нет. Дозвониться невозможно! Отправили три письма с просьбой прояснить ситуацию, ответ:
"Уважаемый Клиент!
По Вашему обращению была оформлена претензия.
После рассмотрения претензии на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ, либо наш менеджер свяжется с Вами для предоставления устного ответа.
Просьба обратить внимание, что после принятия претензии данная заявка является закрытой. Закрытая заявка означает, что Ваше обращение принято в работу.
При возникновении проблем с получением ответа по претензии Вы можете повторно обратиться в данной заявке, открыв её в верхней части экрана.
Благодарим Вас за понимание!"
И так до бесконечности!На повторные обращения присылают один и тот же текст.
Отвратительная работа с клиентами
Ужасная компания
попадос по деньгам
Шарашкина контора! Не обращайтесь!
08.04.2020 я начала бить тревогу, звонить в Колл-центр СДЭКа, т. к. дата вручения назначена на 09.04.2020!, а бесплатное хранение только до 09.04.2020! Сотрудники колл-центра ни какой мне информации не дали, сказав, если завтра не доставят, тогда звоните. Забегая вперед, я потом узнала, что этот звонок даже не был зафиксирован.И сегодня 23.04.2020 я всё звоню, уточняю где моя посылка, почему она не доставлена, к кому обращаться, в чьи двери звонить, долбить! Почему ответственные сотрудники со всех сторон мне не звонят, почему руководство, к которым типа поступают мои запросы от колл--центра не реагируют! Звоню каждый день с 9-00 утра до 20-00, но всегда мне приносят только извинения и ни чего не сообщают! На сегодняшний день мне просто интересно, сколько может идти пакет документов компанией СДЭК, ведь Почтой мои документы в это же гос. учреждение дошло за 5 дней!!!!
Видимо зря я боялась почты.
Ужасная доставкаа
Худшая почтовая
Чем дальше , тем хуже !!!
Больше никогда не буду пользоваться их услугами за такие деньги!
Ужасная доставка
Никогда не связывайтесь с этой компанией !!!
Безответственная компания
Отвратительный сервис
каждый день операторы говорят, что заявка приедет завтра, назначают время доставки, по окончанию времени операторы говорят, что заказ будет переназначен на следующий день и так каждый день.
очень плохо
Отвратительная ТК
Верните деньги и разберитесь в ситуации!!
Верните мне мои 144 рубля,которые курьер,я так понимаю положил к себе в карман!!!!!
По факту, посылка даже меньше,чем указано на накладной, на 400гр меньше!!!! Дурите народ и вам все с рук сходит!!!!!!
это провал