СДЭК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов
Курьерские службы
Ужас просто!
Никому не рекомендую!!!
худший опыт с компанией СДЭК
а Руководству компании есть над работать.
Никому не рекомендую связываться с этой компанией
Долгая доставка
Цены грабительские. Не обоснованное повышение стоимости доставки.
Ужаснейшая компания.
Не связывайтесь с этой конторкой которой просто плевать на клиентов, никакого контроля выполнения обязательств нет - работают как хотят.
Компания Сдэк
Курьерская служба СДЭК
Посылка идет из Москвы в Новороссийск уже 10 дней
С 15 марта по 19 марта моя посылка пролежала в МСК-СЦ-ДМД, пока я не позвонила и не уточнила, почему посылка уже несколько дней никуда не движется. Меня уведомили, что за отправлением следит специальный менеджер и в скором времени я ее получу.
На следующий день 20 марта посылка оказалась... Читать отзыв 13 марта 2020 года отправитель отправил мне посылку из г. Москва в г. Новороссийск
С 15 марта по 19 марта моя посылка пролежала в МСК-СЦ-ДМД, пока я не позвонила и не уточнила, почему посылка уже несколько дней никуда не движется. Меня уведомили, что за отправлением следит специальный менеджер и в скором времени я ее получу.
На следующий день 20 марта посылка оказалась в Новосибирске.
Сегодня 23 марта. Я уже несколько раз звонила на горячую линию, мне обещали, что перезвонит ответственный менеджер. Я оставляла претензию. Со стороны компании никаких обещанных действий. Даже копию моей претензии и ответа на почту я не дождалась.
Такого отвратительного отношения к клиентам еще поискать. Да и ошибиться с Новосибирском — Новороссийском — это абсолютно непрофессионально для транспортной компании.
Мне нужно понимание, где моя посылка и когда она прибудет. Тем более с таким количеством перемещений надеюсь, что она дойдет до меня целой. Компанией обещана доставка до 4 дней.
ужасная компания не рекомендую
О работе СДЭК
Меня зовут Александра. Я хочу Вам помочь. Укажите номер накладной, пожалуйста. Я посмотрю на каком этапе доставка.
Доставка и цены
Меня зовут Александра. Сроки доставки в этом направлении могут составлять от 2 до 7 рабочих дней. Чтобы я могла Вам помочь и посодействовать доставке, уточните номер накладной, пожалуйста. Показать 1 ответ
Полный писец
СДЭК Шатура
Меня зовут Александра и я работаю с поступающими обращениями в соц. сетях. Уточните номер накладной, чтобы я могла проверить работу отдела доставки.
Дело в том, что маршрут курьера составляется плотным графиком, в первую очередь выполняются срочные заказы "Супер-экспресс", и далее, по маршруту. У курьера не всегда есть физическая возможность приехать по адресу в указанный интервал. Показать 1 ответ
Развод на деньги
Меня зовут Александра. Стоит учитывать, что стоимость доставки зависит от направления, веса/габаритов заказа и выбранного тарифа. Также мы курьерская служба, поэтому специализируемся на малогабаритных отправлениях и в каких-то моментах, стоимость можем быть выше по сравнению с компаниями по грузоперевозкам. Тем не менее, выбор всегда за Клиентом, всегда можно сравнить и ознакомится с услугами перед отправкой.
Уточните номер накладной, я более детально ознакомлюсь в связи с чем была такая стоимость.
Компания плохо работает
Я Александра, занимаюсь обработкой обращений в соц. сетях. Опишите Ваш опыт более подробно, чтобы я могла помочь.
Ужасная компания
Когда-то начинали очень прилично, быстро и за умеренную цену. Пару лет не пользовался, и надо же было так испоганить все.
Никогда не пользуйтесь их услугами!
Меня зовут Александра. Согласна, что это очень долго для доставки по московской области. Пожалуйста, уточните номер накладной, по которой получали заказ, чтобы я проверила работу с нашей стороны.
Мы и сейчас не сдаем позиции:) Ошибки свойственны каждой компании, важно как мы с ними работаем и какой процент это составляет. У нас это не превышает 2%. Мы стремимся снижать этот показатель.
Развод на деньги
Меня зовут Александра. У нас нет прерогативы пользоваться таким образом, и не преследуем такие цели. Мы заинтересованы в честной работе.
Посылка была отправлена с габаритами: 50х15х34(см), отправка по тарифу "Посылочка" в этом случае невозможна, так как отправка возможна только в фирменных коробках, максимальный размер которой - 31х26х38(см).
Было доступно при оформлении только 2 тарифа:
- Со стоимостью 1630 рублей, сроками 4-5 рабочих дней (по нему была отправка + 20% от этой стоимости, так как оплата при получении и нет договора ни у одной из сторон);
- Со стоимостью 1560 рублей, сроками 7-9 рабочих дней (+ 20% от этой стоимости, так как оплата при получении и нет договора ни у одной из сторон).
При передачи заказа, предполагается, что вытекающие вопросы по оформлению и стоимости доставки были оговорены между отправителем и получателем заказа.
СДЭК - долго и безответственно
Согласно публичному предложению, размещенному на сайте "СДЭКа", по тарифу «Экспрес лайт» дверь-склад, срок доставки до двух дней. Этот же срок подтвердил оператор при заказе. Т.е. посылка должна была поступить в пункт получения 31... Читать отзыв 29 января 2020 г. на мое имя была отправлена посылка с адреса: г. Заречье, Одинцовский район в пункт получения: отделение SPB8, Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28. Номер посылки 1159835631.
Согласно публичному предложению, размещенному на сайте "СДЭКа", по тарифу «Экспрес лайт» дверь-склад, срок доставки до двух дней. Этот же срок подтвердил оператор при заказе. Т.е. посылка должна была поступить в пункт получения 31 февраля 2020 г. Для меня это был принципиальный вопрос, т.к. на этот день был намечен монтаж. Фактически посылка поступила 3 февраля 2020 г., что привело к срыву монтажа.
5 февраля 2020 г. в адрес компании "СДЭК" была отправлена официальная претензия с просьбой вернуть уплаченную сумму за доставку, на основании того, что были нарушены сроки поставки.
В этот же день поступил электронный автоответ, что претензия зарегистрирована и принята в работу. Но далее дело не сдвинулось. На протяжении месяца я через электронную систему обращений пытался добиться ответа, но тщетно. Я получал лишь отписки автоответы. Переписку привожу.
Что категорически не нравится. "СДЭК" не контролирует претензионную работу с клиентами. Для компании, стремящейся к федеральному уровню, это не позволительно.
В суд решил не подавать. Не та сумма. Услугами компании «СДЭК» пользоваться не рекомендую.
Замену «СДЭКу» нашел быстро. Пользуюсь регулярно, и быстро и дешевле.
Меня зовут Александра. Ситуацию ранее обсудили на другом ресурсе с отзывами.
Отношение к клиенту СДЭК
Ситуацию ранее обсудили на другом ресурсе с отзывами.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
СДЕК ужасен
Обман при расчете услуг оплаты
Ужасное качество услуг! Отвратительное!
Не отправляйте ничего этой компанией, себе дороже выйдет, особенно если надо отправить в срок важные документы.
Ситуацию ранее обсудили на другом ресурсе с отзывами.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Не обращайтесь в компанию СДЭК , если хотите отправить письмо быстро.
Письмо было отправлено 27 февраля. Сегодня уже 4 марта. Письмо до сих пор не на месте.
Если бы я знала , я бы сразу обратилась в другую компанию .
Дают недостоверную информацию. В документах нет информации, когда конкретно будет доставлено письмо .
Ужасный сервис
Испортилась компания.
ужасная компания
Где моя посылка?
СДЭК испортил отпуск
УЖАСНАЯ ТК ПРОСТО АД