СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительная служба,отвратительное отношение.

Анна 19 февраля, 2020 год

Не раз уже сталкиваюсь с этой транспортной службой,и каждый раз поражаюсь халатности их работы.
К сожалению,у многих интернет-магазинов отправка товаров идет через эту службу.
Никогда не привозят в назначенную дату,при этом постоянно какие то нелепые отговорки.
Ужасная работа и отношение к клиентам.
Позор Вам!!!

Безответственная работа!

Людмила 18 февраля, 2020 год

Просьба к руководству компании: НАЛАДЬТЕ ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ! Уже не первый раз страдаем от вашего непрофессионализма. Отправили груз в Краснодар 12 февраля, вызвали курьера и всё оплатили. Обещали осуществить доставку в течение 3-х дней. Позвонили уточнить судьбу груза 18 февраля, а коробка ещё в Москве! Таким образом, СДЭК почти сорвал нам мероприятие в регионе, и даже не удосужился предупредить,... Читать отзыв Просьба к руководству компании: НАЛАДЬТЕ ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ! Уже не первый раз страдаем от вашего непрофессионализма. Отправили груз в Краснодар 12 февраля, вызвали курьера и всё оплатили. Обещали осуществить доставку в течение 3-х дней. Позвонили уточнить судьбу груза 18 февраля, а коробка ещё в Москве! Таким образом, СДЭК почти сорвал нам мероприятие в регионе, и даже не удосужился предупредить, что отправка груза задерживается ПОЧТИ НА НЕДЕЛЮ! Это как вообще? Вы откуда взялись, такие непрофессионалы?
Не имейте дел с этой компанией, лучше переплатите ДЧЛ и будьте спокойны.

Я больше не пользуюсь услугами СДЭК

Светлана Галкина 17 февраля, 2020 год

Сразу хочу уверить Вас, что мой отзыв не заказной!
Очень часто важные руководители компаний и предприятий задаются вопросом "почему моя компания приносит мало прибыли, почему дела идут не так блестяще как хотелось бы"... Не надо долго мудрить и нанимать спец. компании для проведения аналитической работы. просто посмотрите что Вы обещаете клиентам по работе своей компании и что Вы фактически предоставляете.
10.02.2020г из... Читать отзыв Сразу хочу уверить Вас, что мой отзыв не заказной!
Очень часто важные руководители компаний и предприятий задаются вопросом "почему моя компания приносит мало прибыли, почему дела идут не так блестяще как хотелось бы"... Не надо долго мудрить и нанимать спец. компании для проведения аналитической работы. просто посмотрите что Вы обещаете клиентам по работе своей компании и что Вы фактически предоставляете.
10.02.2020г из г. Москвы (СДЭК на ТИШИНКЕ) был отправлен груз в г. Волжский Волгоградской обл. Нас уверили, что груз прибудет до 15.02.2020 обязательно (езды на машине 12 часов). 14.02.2020г решили проверить на сайте СДЭК где наш груз, и обнаружили что он в "транзитном городе" С-Петербург, мы позвонили на горячую линию СДЭК и сообщили что из Москвы до Волгограда не может быть такого транзитного города, это просто совершенно в другой стороне, после обеда нам отзвонились работники СДЭК и сообщили что наш груз в Воронеже и прибудет в Волжский 19-20.02.2020 ( от Воронежа до Волжского 400 км). Наверное благодаря нашим звонкам и возмущениям мы получили наш груз 17.02.2020г. Таким образом, между городами с расстоянием 1200 км., нам 7 дней доставляла груз компания, которая рекламирует себя как самую быструю доставку. Самое главное, груз был предназначен маме нашей ко дню рождения, а день рождения у неё 15.02.2020г.! Делайте выводы, господа.

Самая отвратительная компания

Александра 16 февраля, 2020 год

Второй месяц подряд сталкиваюсь с ужасным обслуживанием клиентов. Долгое время получаю посылки от Ив Роше. Они к сожалению пользуются услугами СДЭК. В декабре СДЭК задержали посылку на 3 недели, а это крема для лица, которые нужны! У них видите ли были ошибки в накладных. Все три недели я зворила на горячую линию, меня все кормили "завтраками", мол ошибку исправят, на... Читать отзыв Второй месяц подряд сталкиваюсь с ужасным обслуживанием клиентов. Долгое время получаю посылки от Ив Роше. Они к сожалению пользуются услугами СДЭК. В декабре СДЭК задержали посылку на 3 недели, а это крема для лица, которые нужны! У них видите ли были ошибки в накладных. Все три недели я зворила на горячую линию, меня все кормили "завтраками", мол ошибку исправят, на следующий день все по прежнему. С горем пополам выбила с них посылку. Прошло более 3 недель с момента поступления на их склад! В феврале опять делаю заказ в Ив Роше. Опять доставка СДЭК(((. И та-дам!!! Несколько дней непрерывные звонки от их автодозвона, нажимаю соответствующие цифорки когда мне удобно принять заказ. Причем звонят по 3-4 раза за час, могут позвонить в 22-50! Звонит их оператор, с ним согласовываю дату доставки, а курьера НЕТ! И так 4 дня! Каждый раз переносят дату. Звоню на горячую линию. У них опять ошибка!
Отвратительная компания. Надеюсь такая крупная фирма как Ив Роше откажется от их услуг. Искренне это желаю и обязательно подниму этот вопрос на сайте Ив Роше.

Сплошной обман!!! Будьте осторожны!!!

Элла Матвеева 15 февраля, 2020 год

Никогда не связывайтесь с этой компанией! С 1 февраля цены увеличили почти в 2 раза, а сроки доставки увеличились во много раз. Заплатила 3020 рублей за доставку одного важного документа, не имеющего вес. Обещали доставить за 5-6 рабочих дней. Только на пятый день документ отправили из Москвы. Сколько еще будет в пути неизвестно. Почта России доставила бы быстрее и дешевле.
Шарашкина... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с этой компанией! С 1 февраля цены увеличили почти в 2 раза, а сроки доставки увеличились во много раз. Заплатила 3020 рублей за доставку одного важного документа, не имеющего вес. Обещали доставить за 5-6 рабочих дней. Только на пятый день документ отправили из Москвы. Сколько еще будет в пути неизвестно. Почта России доставила бы быстрее и дешевле.
Шарашкина контора! Очень жалею, что не ознакомилась с отзывами перед отправкой. Будьте бдительны!!!

Ужасная компания

Людмила Иванова 14 февраля, 2020 год

Добрый день! Я просто в шоке элементарно из Москвы до Саратова не могут доставить в течение 5 рабочих дней!А устанавливают цену за доставку космическую за Экспресс Лайт!Я очень расстроена что выбрала именно эту компанию!

СДЭК Раменское

Дмитрий Сысоев 13 февраля, 2020 год

Ужасная контора,не пользуйтесь ею,у меня доставка заказа кончилась день назад,посылка идёт уже 5 дней из Москвы в область никак не дойдёт,я очень пожалел что выбрал эту компанию для доставки посылки,почтой России быстрее бы пришло,мне до Москвы ехать 40 минут,я бы сотни раз уже сам бы съездил и забрал бы посылку...

Агрессивное сотрудничество

Олеся 12 февраля, 2020 год

Я предприниматель и в моем магазине наиболее популярны более дешевые способы доставки через постаматы, чем предлагает СДЭК. Кому хочется платить 400-600 рублей за доставку, когда можно заплатить 250-300. Это компания почти два года терроризировала меня, чтобы я заключила с ними договор. После заключения договора меня стала терроризировать их менеджер Сайфутдинова Юлия из отделения СДЭК в Снежинске. Постоянные звонки с требованиями... Читать отзыв Я предприниматель и в моем магазине наиболее популярны более дешевые способы доставки через постаматы, чем предлагает СДЭК. Кому хочется платить 400-600 рублей за доставку, когда можно заплатить 250-300. Это компания почти два года терроризировала меня, чтобы я заключила с ними договор. После заключения договора меня стала терроризировать их менеджер Сайфутдинова Юлия из отделения СДЭК в Снежинске. Постоянные звонки с требованиями отчитаться по моим доходам, продажам, по чему я не отправляю заказы их компанией, также она звонила моим поставщикам с целью узнать о моих закупках, доходах. По мимо этого она регулярно теребит корзину моего интернет-магазина, создает и не завершает заказы. Более того, разместила на сайте фейковый заказ. И продолжает вести агрессивную политику их Компании. В результате я выслала им жалобу на их сотрудницу, и если в ближайшем будущем подобное не прекратится, буду расторгать с ними договор.

Отвратительная доставка

Хозяин 10 февраля, 2020 год

Не вздумайте пользоваться этой компанией!Свою вину никогда не признают!Нет в отделениях жесткой упаковки!Ваш товар летает по пути к Вам по машине вдоль и поперек!Самая ничтожная компания!Рыба тухнет с головы!

Безответственная компания.

Сергей 10 февраля, 2020 год

Пришла посылка с Китая. Пришло сообщение о том, что можно получить в пункте выдачи. По факту посылку не выдают, так как отправитель не оплатил доставку. Причём при звонке сообщяют, что можно получить, а по приезду в пунк выдачи не отдают. Неоднократно обещяют решить вопрос и говорят перезвоним и потом игнор. Два раза ездили в результате в пунк выдачи, просто так.... Читать отзыв Пришла посылка с Китая. Пришло сообщение о том, что можно получить в пункте выдачи. По факту посылку не выдают, так как отправитель не оплатил доставку. Причём при звонке сообщяют, что можно получить, а по приезду в пунк выдачи не отдают. Неоднократно обещяют решить вопрос и говорят перезвоним и потом игнор. Два раза ездили в результате в пунк выдачи, просто так. Вобщем бардак! В тоже время в программе посылка в статусе- готоав к получению. Номер отправления-1153219086.

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ СДЕК!!!

Татьяна Жукова 8 февраля, 2020 год

УЖАСНАЯ РАБОТА компании СДЕК!!!!! Ещё в прошлом 2019 году 21 декабря отправляла посылку из Санкт-Петербурга в Кемерово. Посылка очень большая(16кг), в ней было много дорогих вещей. Прийти груз должен был 31 декабря 2019 года, но так и не пришёл... Отслеживание вообще не работает. Я несколько раз звонила, узнавала где моя посылка, мне отвечали, что пока посылка потеряна и её местонахождение... Читать отзыв

УЖАСНАЯ РАБОТА компании СДЕК!!!!! Ещё в прошлом 2019 году 21 декабря отправляла посылку из Санкт-Петербурга в Кемерово. Посылка очень большая(16кг), в ней было много дорогих вещей. Прийти груз должен был 31 декабря 2019 года, но так и не пришёл... Отслеживание вообще не работает. Я несколько раз звонила, узнавала где моя посылка, мне отвечали, что пока посылка потеряна и её местонахождение не известно. Обещали, как найдут-перезвонят. И так, каждый раз. Прошёл месяц, мне так никто и не перезвонил. Тогда я решила написать претензию, но и на нее никто не ответил. Далее, я опять сама позвонила. На этот раз сказали, что претензия рассмотрена и мне назначена компенсация 600р, можете забрать её! ПОНИМАЕТЕ?!! 600р-это даже не покроет стоимость доставки. За доставку я заплатила 1140 рублей!!! Вещей в посылке было тысяч на 10 точно!!! В претензии я писала, что отказываюсь от этой компенсации и требую разыскать мою посылку и доставить её по назначению! В очередной раз мне сказали, что перезвонят. Но мне с трудом верится. Вообщем, мой совет всем, кто хочет воспользоваться услугами компании СДЕК: ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ, то держитесь от этой компании подальше!!! Потому что, если что потеряется(а возможно в компании просто воруют), то от всей вашей посылки вам выплатят копейки и даже не удосужатся найти ваши вещи или документы. Я уже пользовалась до этого СДЕКом и тоже были проблемы. Так что, если хотите быстро и надёжно отправлять посылки, то обратитесь лучше в другую компанию, с более хорошими отзывами.

отзыв о компании сдек

Salam Alihanov 7 февраля, 2020 год

самая не пунктуальная компания. 28.01.2020 отправил посылку Краснодар.сегодня 7.02.2020. не могут найти груз. то говорят еше в Москве . говорят взяли на контроль. и на этом все . постараюсь больше не связываться с ........и не советую никому

1 согласен

Ужасная компания СДЕК.

Владислав 7 февраля, 2020 год

Заказал посылку с алиэкспресс с бесплатной доставкой.В заказе указывалось, что до Москвы доставляется EMS, а по России с Москвы до Новокуйбышевска Самарская обл. доставка через СДЕК. Посылка с Москвы шла более полтора месяца (почта России работает и то быстрее). Через трек-номер узнал, что посылка уже как 5 дней находиться в пункте выдачи в моем городе Новокуйбышевск. Ни смс... Читать отзыв Заказал посылку с алиэкспресс с бесплатной доставкой.В заказе указывалось, что до Москвы доставляется EMS, а по России с Москвы до Новокуйбышевска Самарская обл. доставка через СДЕК. Посылка с Москвы шла более полтора месяца (почта России работает и то быстрее). Через трек-номер узнал, что посылка уже как 5 дней находиться в пункте выдачи в моем городе Новокуйбышевск. Ни смс ни звонка с пункта выдачи не поступало.
Пошел в пункт выдачи за посылкой, а там мне говорят, что продавец за неуплату в черном списке и посылку мне не отдадут. Написал претензию в контроль качества СДЕК по адресу: [email protected] на что получил ответ: что согласно п.5.2. Договора ВОКУ, Клиент несет ответственность за неисполнение своих обязательств по оплате стоимости услуг, оказываемых исполнителем. Исполнитель вправе удерживать Отправление Клиента до полного погашения имеющейся задолженности в случае нарушения сроков оплаты более чем на 10 календарных дней. Написал новую претензию, что бы официально подтвердили
отказ выдачи посылки. Жду результат. Так, что если увидели при заказе СДЕК то лучше откажитесь, а то ждешь 2 месяца и бац посылку не получить.

Достоинства:

Ни каких. Почта России работает лучше. Читайте отзывы, я ни один такой.

Недостатки:

Ни каких сигналов о доставке. Будите договариваться с курьером обязательно придет позже.

1 согласен

Все, что угодно, только не сдек!

АнтонТ888 7 февраля, 2020 год

Лучше воспользоваться почтой России. Нарушили все сроки, а потом нарушили новые. пришлось поменять город получения, что бы просто забрать у них груз и отправить другим способом. Но все обещанные сроки после изменения были нарушены. В итоге 400 км проеханы зря. Груз опоздал к крайнему сроку и теперь не нужен получателю. Убытки.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Куча огромных!!!!

1 согласен

Как вмазаться в говно !

Петр Папилов 5 февраля, 2020 год

По своей тупости связался со сдеком. Итог первого опыта :
Заказывал товар в мск с доставкой к себе в город за 250 км. Обещали срок 2-3 раб дня . Товар им в мск поступил 30.01 и в расчетный срок 04.02 его конечно же не доставили.потоминачался классический цырк. Сначала говорили что это не точный срок доставки и он может быть больше... Читать отзыв По своей тупости связался со сдеком. Итог первого опыта :
Заказывал товар в мск с доставкой к себе в город за 250 км. Обещали срок 2-3 раб дня . Товар им в мск поступил 30.01 и в расчетный срок 04.02 его конечно же не доставили.потоминачался классический цырк. Сначала говорили что это не точный срок доставки и он может быть больше 2-3 дней, потом сказали что вообще товар потеряли и им надо 7 раб дней на поиски.
Так что если вы любите говно - работа со сдеком ваш выбор!

Достоинства:

Название хорошее - сдек ( СамаяДоннаяЕба...яКомпания)

Недостатки:

Все кроме названия.

2 согласны

Обман курьера по стоимости

Андрей 5 февраля, 2020 год

05.02.2020г. позвонил оператору СДЭК и задал вопросы- отправка груза 01.02.2020г. Самара - Санкт-Петербург. Доставлен 05.02.2020г. Трек 18901720 Почему не прислали на почту скан. накладной с подписью получения посылки?
Ведь я оплатил 2112 рублей за этот заказ, 1650 за доставку, 412,5 страховка и 50 рублей за скан. накладной. Где накладная? К моему изумлению мне ответили что оплачена курьером была только доставка 1650... Читать отзыв 05.02.2020г. позвонил оператору СДЭК и задал вопросы- отправка груза 01.02.2020г. Самара - Санкт-Петербург. Доставлен 05.02.2020г. Трек 18901720 Почему не прислали на почту скан. накладной с подписью получения посылки?
Ведь я оплатил 2112 рублей за этот заказ, 1650 за доставку, 412,5 страховка и 50 рублей за скан. накладной. Где накладная? К моему изумлению мне ответили что оплачена курьером была только доставка 1650 рублей и никакого скана накладной не будет. т.е. меня обманули и все. Сказали что Вам позвонит руководство СДЭК и примет претензию, никто не позвонил. После чего я позвонил снова в СДЭК и мне ответили что Вам не дозвонились. Сплошной обман. Буду обращаться через Роспотребнадзор с претензией к СДЭК. Очень неприятно за такой обман. Есть сканы платежей на карту курьера. Видеоматериалы когда он забирал посылку. Досадно! Для чего я оформлял о оплачивал страховку и скан. накладной?

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Обман курьером в деньгах.

1 согласен

Работа сотрудников сдек г.Сызрань

евгений 4 февраля, 2020 год

31.01.20120г пришел в офис компании СДЕК на Образцовскую 97Д г.Сызрань отправить посылку, у меня ее не приняла сотрудник Исхакова Римма ссылаясь на то, что получатель должен был прислать мне накладную на груз, а начальник этого офиса Ерошкин И.А. запретил им принимать груз без накладной. На следующий день мне пришлось ехать в другой офис на ул.Володарского 16, где груз у меня... Читать отзыв 31.01.20120г пришел в офис компании СДЕК на Образцовскую 97Д г.Сызрань отправить посылку, у меня ее не приняла сотрудник Исхакова Римма ссылаясь на то, что получатель должен был прислать мне накладную на груз, а начальник этого офиса Ерошкин И.А. запретил им принимать груз без накладной. На следующий день мне пришлось ехать в другой офис на ул.Володарского 16, где груз у меня приняли без всяких проблем,без накладной, на которую ссылались сотрудники офиса на Образцовской 97Д.Хотелось бы услышать от руководства компании СДЕК : в вашей компании разные руководящие документы или это безграмотные сотрудники?

Недостатки:

10

"МСК-СЦ-ДМД" - чёрная дыра СДЕКа

Андрей 3 февраля, 2020 год

18056008. 31.01.2020 отправление попало в эту чёрную дыру и тупо там зависло. Сегодня уже 03.02.2020 и статус отправления не изменился. Судя по отзывам клиентов на этом и др. сайтах, в компании подобрался весьма оригинальный персонал - типа Криворучко, братьев Тормозиловых и Воровайко?...

Самое ужасное что вы можете встретить в своей жизни!

Анна Мамаева 1 февраля, 2020 год

Мы оформляли заказ на забор крупногабаритного груза - 19782959. За один день до забора посылки менеджер по своей ошибке или желанию отменила заказ. То есть в лень забора груза, к нам никто не должен был уже приехать. Мы позвонили на горячую линию, ошибку признали и создали повторный номер заявки 19876797. Назначили какую-то машину с курьером. Приехал курьера, но в машине... Читать отзыв Мы оформляли заказ на забор крупногабаритного груза - 19782959. За один день до забора посылки менеджер по своей ошибке или желанию отменила заказ. То есть в лень забора груза, к нам никто не должен был уже приехать. Мы позвонили на горячую линию, ошибку признали и создали повторный номер заявки 19876797. Назначили какую-то машину с курьером. Приехал курьера, но в машине совершенно не было место для нашего груза, при чем в накладной было указано что это "ДИВАН". Ваши курьеры умеют читать? Курьер просто взял и уехал оставив нас на улице с диваном. При чем мы зря просили отдельного человека помочь нам спустить диван.

Отвратительно

Эдик Товмасян 1 февраля, 2020 год

Груз должен был доставлен через день. Прошло 4 дня, оказывается даже не отправили. Звоню по 3 раза в день. Обещают перезвонить, не не какого ответа. Сотрудники одну фразу как стихотворение говорят.

1 согласен

Обман! 1950 рублей за 5 кг - 5 дней! Расстояние между городами 500 км!

Ольга Полтанова 30 января, 2020 год

Отвратительное отношение к клиентам! Доставка с Ижевска до Уфы шла 5 дней, Оплата за доставку завышена уже по факту, была согласована предварительно по телефону на сумму 1300₽, при доставке потребовали оплатить 1950₽, указав, что надо смотреть что написано в накладной! Соответственно накладные намеренно заполняются не полностью при отправке, нужная галочка ставятся уже по желанию транспортной компании! Более того тариф экспресс... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам! Доставка с Ижевска до Уфы шла 5 дней, Оплата за доставку завышена уже по факту, была согласована предварительно по телефону на сумму 1300₽, при доставке потребовали оплатить 1950₽, указав, что надо смотреть что написано в накладной! Соответственно накладные намеренно заполняются не полностью при отправке, нужная галочка ставятся уже по желанию транспортной компании! Более того тариф экспресс подразумевает отправку самолётом...самолёты между Уфой и ижевском не летают, более того фактически (можно определить по номеру накладной) груз был доставлен наземным транспортом через Екатеринбург (Ижевск - Екатеринбург самолеты тоже не летают)

Наглое враньё и некомпетентность персонала

Роман Шийка 27 января, 2020 год

Заказал в интернет-магазине товар с доставкой в пункт выдачи СДЭК.Получил накладную
1158522164 о поступлении товара в место выдачи. Накануне, как делал это ранее, произвел оплату онлайн через сайт СДЭК ( с отметкой -товар). К моему удивлению, на следующий день заказ отказались выдавать даже при предъявлении чека c ресурса ОFD, объяснив что я должен был оплатить в пункте выдачи, так как... Читать отзыв Заказал в интернет-магазине товар с доставкой в пункт выдачи СДЭК.Получил накладную
1158522164 о поступлении товара в место выдачи. Накануне, как делал это ранее, произвел оплату онлайн через сайт СДЭК ( с отметкой -товар). К моему удивлению, на следующий день заказ отказались выдавать даже при предъявлении чека c ресурса ОFD, объяснив что я должен был оплатить в пункте выдачи, так как отправление оформлено отправителем наложенным платежом.. НО Каким Образом об этом узнать МНЕ???
На горяче, извинились и сказали,что менеджер не мог посмотреть факт статуса об оплате из-за сбоя системы...
Второй и третий звонок на горячую линию также не привели к альтернативе решения вопроса.
ПОЗОР компании, у которой цель-Жалобы и Претензии от потребителей, чем нормальный конечный результат??? При общении сотрудники просто терялись и незнали, как помочь клиенту в сложившейся ситуации!?(((

Достоинства:

Утрачены

Недостатки:

Низкий уровень клиентоорентированности.
Полное нежелание найти компромиссное решение.
Полное не владение ситуацией.

Отвратительная контора! Пропали 5200 рублей

NataliaZo 27 января, 2020 год

Хуже просто невозможно! Испортили товар, я отказалась его забирать. Наврали, что отправили его назад продавцу, хотя испортил его кто-то из сотрудников СДЕК. Продавец не подтвердил получение товара. Позвонила, сказали, во была ошибка, и товар все ещё на складе. Звонила 10 раз в разные дни( разговоры записаны). Врут бесконечно. Теперь новый номер возврата, продавец не подтверждает, что товар ему вернули. Пропали... Читать отзыв Хуже просто невозможно! Испортили товар, я отказалась его забирать. Наврали, что отправили его назад продавцу, хотя испортил его кто-то из сотрудников СДЕК. Продавец не подтвердил получение товара. Позвонила, сказали, во была ошибка, и товар все ещё на складе. Звонила 10 раз в разные дни( разговоры записаны). Врут бесконечно. Теперь новый номер возврата, продавец не подтверждает, что товар ему вернули. Пропали 5200 рублей.
Почитайте отзывы на Отзовик и рекомменд. 1 из 5. Я считаю, что такие конторы надо закрывать. Так как пострадавших от них множество, предлагаю подать коллективный иск на мошеннические действия

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная работа!

Александр Варфоломеев 25 января, 2020 год

Перед Новым, 2020, годом сильно заболел и не успел отправить посылку с подарками внукам из Мурманска в Санкт-Петербург. Не прочитав предварительно отзывы людей о работе компании СДЕК, 20.01.2020 отправил посылку, полагая, что эта фирма ("курьерская") выполнит доставку быстрее и качественнее, чем обычная почта. Тем более, что оператор на приёмке заверила, что из Мурманска до Питера у них идёт прямая доставка... Читать отзыв Перед Новым, 2020, годом сильно заболел и не успел отправить посылку с подарками внукам из Мурманска в Санкт-Петербург. Не прочитав предварительно отзывы людей о работе компании СДЕК, 20.01.2020 отправил посылку, полагая, что эта фирма ("курьерская") выполнит доставку быстрее и качественнее, чем обычная почта. Тем более, что оператор на приёмке заверила, что из Мурманска до Питера у них идёт прямая доставка своими машинами. Отправив посылку, я стал отслеживать её движение: 23.01 прибыла в С.-Петербург на СЦ (я так полагаю, сортировочный центр); 24.01 - она прибыла в пункт выдачи г. Мурино Ленингр.обл.. Но радость моя оказалась напрасной... 25.01 моя посылка оказалась вдруг в г. Петрозаводске, столице Карелии. Вот у меня закономерный вопрос: какая ..., в конце концов, отправила мою посылку в обратный путь, в Петрозаводск, находящийся на полпути от Мурманска до Питера. Звонки на горячую линию и в пункт выдачи Мурино ничего не дают, все ссылаются на срок выдачи посылки 29.01.2020. Это от Мурманска до Питера, где расстояние немногим более 1000км и поездом или а/машиной можно спокойно доехать за одни сутки. Руководству фирмы СДЕК, очевидно фиолетово, что люди оценивают качество работы этой фирмы в подавляющем большинстве отвратительно: тарифы высокие - зарплата высокая...

1 согласен

Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог

Михаил Юрьев 24 января, 2020 год

Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог, связываться с этой компанией! Отправил лекарства в Минск 20-го числа, менеджер сказал, что экспресс доставка двое суток минус день отправки. 24 уточняю статус: груз в Москве, планируемая дата доставки 29!!!. Звоню, спрашиваю: как так? Прошу вернуть посылку и деньги, т.к. лекарства нужны срочно и я воспользуюсь услугами другой компании, благо их... Читать отзыв Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог, связываться с этой компанией! Отправил лекарства в Минск 20-го числа, менеджер сказал, что экспресс доставка двое суток минус день отправки. 24 уточняю статус: груз в Москве, планируемая дата доставки 29!!!. Звоню, спрашиваю: как так? Прошу вернуть посылку и деньги, т.к. лекарства нужны срочно и я воспользуюсь услугами другой компании, благо их много. Мне вежливо объясняют куда пойти и говорят, что мне перезвонит менеджер. Дело утром. Вечер, тишина. Звоню сам. Объясняют, что менеджер свяжется со мной в течении суток. Жду. Сутки прошли. Тишина. Уточняю статус: груз в пути, т.е. я уже не могу ускорить процесс и вернуть свои деньги. Пришлось купить лекарства ещё раз и отправить самому. Итог: Лекарства пришли к адресату через 12 часов!!!
Вот и думайте, хороша ли эта компания. Моё мнение - г***о компания!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сама компания - большой минус

Потеряли посылку

Елена 23 января, 2020 год

В середине ноября я позвонила диспетчеру этой компании,чтобы совершить возврат покупки H&M

Диспетчер сказала ,что пришлёт номер накладной смс и так и не прислала,ну ок

На следующий день как положено приезжает курьер и забирает посылку

Проходит три недели,возврата денег все не было

Звоню в H&M,они говорят,что никакой посылки не получали,разбирайтесь с компанией СДЭК

И вот уже на протяжении двух месяцев я туда названиваю,каждый раз по... Читать отзыв В середине ноября я позвонила диспетчеру этой компании,чтобы совершить возврат покупки H&M

Диспетчер сказала ,что пришлёт номер накладной смс и так и не прислала,ну ок

На следующий день как положено приезжает курьер и забирает посылку

Проходит три недели,возврата денег все не было

Звоню в H&M,они говорят,что никакой посылки не получали,разбирайтесь с компанией СДЭК

И вот уже на протяжении двух месяцев я туда названиваю,каждый раз по новой объясняю ситуацию

трачу по два часа времени,пока меня переключают от одного специалиста к другому,каждый раз обещая разобраться и перезвонить-результата нет

Посылка на 3+тысячи
И я не хочу остаться в минусе из за безответственности компании СДЭК!

1 согласен

Не укладываются в заявленные сроки!

Ирина Бондарева 23 января, 2020 год

Ужасный сервис. Обещали доставить посылку из Ростова-на-Дону в Москву 21 января. В заявленную дату ничего не получила. Посылка, судя по отслеживанию, "гуляет" по Москве и окрестностям уже 3 дня. Оператор отвечает разное от "курьер перегружен и доставит, когда сможет" до "ну вы же за мкадом, а мы не знали, и это плюс 3 дня к заявленной дате..." То есть, экспресс... Читать отзыв Ужасный сервис. Обещали доставить посылку из Ростова-на-Дону в Москву 21 января. В заявленную дату ничего не получила. Посылка, судя по отслеживанию, "гуляет" по Москве и окрестностям уже 3 дня. Оператор отвечает разное от "курьер перегружен и доставит, когда сможет" до "ну вы же за мкадом, а мы не знали, и это плюс 3 дня к заявленной дате..." То есть, экспресс служба по Москве за приличные деньги доставляет груз ЗА ТРИ ДНЯ :((( В общем, обещаю в лучшем случае доставить только 24 января. Больше пользоваться услугами этой компании не буду. Сервис на уровне обычной почты только ещё и задорого.

ужасный сервис

Станислав Стрельников 21 января, 2020 год

Подал заявку из Ростова на забор груза (посылка 3 кг) в Москве.
В итоге прошла неделя, груз не забрали, каждый день звонят отправителю, но не забирают.
Заявку отменил, считаю работу неудовлетворительной.

Отвратительная служба доставки.

Сергей Ков 20 января, 2020 год

Мы им нафиг не нужны. Сайт работает с большими перерывами. Что-то узнать у менеджеров по номеру 8 800 практически не возможно. Назначают время доставки и фсё. Никто не звонит и не едет. Заказ лежит на региональном складе по информации сайта с 17.12.19,сегодня 20.01.20. Не могу добиться ничего. Только очень высокие расценки и нежелание ничего делать. Заказ N 1147254125. Вот образец... Читать отзыв Мы им нафиг не нужны. Сайт работает с большими перерывами. Что-то узнать у менеджеров по номеру 8 800 практически не возможно. Назначают время доставки и фсё. Никто не звонит и не едет. Заказ лежит на региональном складе по информации сайта с 17.12.19,сегодня 20.01.20. Не могу добиться ничего. Только очень высокие расценки и нежелание ничего делать. Заказ N 1147254125. Вот образец работы сайта на фото.

Ужасное отношение к грузу

Гость 17 января, 2020 год

Ужасное обслуживание. Отправили партию товара из Москвы в Комсомольск-на-Амуре. На складке в столице коробки не просто вскрыли, но и ещё испортили товар. Никто ничего не знает, каждая организация кидает тапки друг в друга, а что делать с убытками, произошедшими исключительно по вине сотрудников, - неясно. Содержимое было застраховано на приличную сумму, однако возмещать её отказались, отбиваясь детскими аргументами. Дело идёт... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Отправили партию товара из Москвы в Комсомольск-на-Амуре. На складке в столице коробки не просто вскрыли, но и ещё испортили товар. Никто ничего не знает, каждая организация кидает тапки друг в друга, а что делать с убытками, произошедшими исключительно по вине сотрудников, - неясно. Содержимое было застраховано на приличную сумму, однако возмещать её отказались, отбиваясь детскими аргументами. Дело идёт к суду. Надеюсь, справедливость будет на нашей стороне. Советую избегать эту контору ради сохранения собственных нервов и доверия своих клиентов. Лучше переплатить, ведь скупой платит дважды.