СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391712 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительная компания, издевается над клиентами!!!

Светлана Рассказчикова 4 ноября, 2019 год

Пришло мне уведомление о поступлении в СДЭК моей посылки, с просьбой выбрать день и время доставки. В первый раз уведомление было 12 октября с одним номером отправления. Я выбрала курьерскую на 15 число. 15 октября так никто и не приехал. При звонке сказали, что такого заказа небыло

Ужас да и только

Артем Гарифуллин 4 ноября, 2019 год

В Казахстан посылка идёт 2 дня, а из Москвы в Екатеринбург 11 дней, и то ещё жду!!!
Вот тебе и сдэк.

СДЭК сдулся

Геннадий Евдокимов 4 ноября, 2019 год

Оформление груза на отправку продолжается уже 12 дней.:))
Уже пешком можно донести. Посылка почтой России пришла знакомым за 4 дня! А СДЭК все оформляет!!! ГОВНО Ваша компания.

Нарушене условий транспортного соглашения по доставке груза

Светлана 2 ноября, 2019 год

Я столкнулась с вопиющим безобразием по отправке моей посылки из Зеленограда в Анапу.Посылка была принята 21 октября. Плановая доставка была определена компанией -30 октября. Отслеживаю продвижение своего груза на сайте и с удивлением вижу, что посылка с 22 октября находится в Москве уже неделю, с надписью - вручена получателю. После неоднократных звонков в офис СДЕК мне обещали... Читать отзыв Я столкнулась с вопиющим безобразием по отправке моей посылки из Зеленограда в Анапу.Посылка была принята 21 октября. Плановая доставка была определена компанией -30 октября. Отслеживаю продвижение своего груза на сайте и с удивлением вижу, что посылка с 22 октября находится в Москве уже неделю, с надписью - вручена получателю. После неоднократных звонков в офис СДЕК мне обещали разобраться по моему вопросу, вначале заявили, что произошел сбой в программе, в следующий раз объяснили , что сбоя нет, но по непонятным и необъяснимым причинам моя посылка уже больше 10 зависла в Москве, не собираясь ехать в пункт назначения Анапа. Сотрудница заверила , что мне перезвонят на следующий день, потом через неделю, чтобы сообщить о судьбе моего груза, вот и сижу, жду у моря погоды... Ну и СДЕК!!!А еще гордятся быстрой скоростью отправления грузов! Я быстрее бы отправила Почтой России. Возмущению нет предела, так как груз СРОЧНЫЙ!

1 согласен

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭК !!!

Елена Богданова 1 ноября, 2019 год

Я в разные дни заказала 2 посылки из разных городов. Обе были отправлены через СДЭК.

2 октября мне позвонил автоответчик СДЭК, сказал, что доставка заказа №1140137766 стоимостью 3тыс. руб. будет в четверг 3 октября, если не можете принять в этот день, нажмите 2. Я нажала, автоответчик продолжал лопотать про интервалы доставки. Я положила трубку. Потом звонок повторился, точно такой же.
Потом... Читать отзыв Я в разные дни заказала 2 посылки из разных городов. Обе были отправлены через СДЭК.

2 октября мне позвонил автоответчик СДЭК, сказал, что доставка заказа №1140137766 стоимостью 3тыс. руб. будет в четверг 3 октября, если не можете принять в этот день, нажмите 2. Я нажала, автоответчик продолжал лопотать про интервалы доставки. Я положила трубку. Потом звонок повторился, точно такой же.
Потом позвонила оператор. Я сказала, что мне нужна доставка на пятницу с 10 до 13. Вроде, она поняла.

Потом я увидела сообщение в контакте. Там я тоже написала, что жду в пятницу, но СДЭК с маниакальной настойчивостью зафик-сировал опять четверг.

В четверг звонит курьер, я объясняю, что я не в Москве, что доставка назначена на пятницу. Потом звонит какой-то мужской го-лос, я ему уже кричу, что меня устроит ТОЛЬКО ПЯТНИЦА!!!!! Обещал зафиксировать.

Сегодня пришла вторая посылка из другого города стоимостью 20тыс. руб., ее доставили в тот интервал, который был назначен для первой посылки. Без предупреждения. Нужная сумма оказалась у меня чудом, т.к. я ждала посылку за 3тыс. Оплатила второй заказ и продолжала ждать первый, тот, что за 3тыс. Не дождалась. Зато получила дебильное письмо про вторую посылку, которую я получила, с извинениями за несвоевременную доставку.

Пыталась заказать на сайте СДЭК обратный звонок, заказ не принят, написано, что №1140137766 у них не числится.
Пыталась дозвониться сама, ответа ждала очень долго, не смогла дождаться. Из трубки постоянно льется совершенно ненужная информация.
Дальше была претензия, бессодержательные отписки, долгое ожидание ответов. Это длилось больше трех недель.
Наконец пришел ответ, лживый от первого до последнего слова. Там сказано, что меня не было дома в назначенное время. Это ложь, вторая посылка была получена мною именно в это время. Потом якобы я сама отказалась от посылки по телефону. Тоже наглая ложь, никто не звонил и ничего не спрашивал.
Обращаюсь к владельцам всех интернет-магазинов: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЭК!!! Мое счастье, что я не вносила предоплату, нервы потрепали, но хоть материально не пострадала. Я почитала отзывы, волосы дыбом!

Не компетентно

Альбина Гизатуллина 1 ноября, 2019 год

После доставки груза мной была оставлена заявка оператору компании СДЭК о необходимости выслать электронный чек. Меня уверили, что в течение 3 рабочих дней, чек будет отправлен на мою электронную почту.
По прошествии оговоренного времени, чек я не получила, позвонила оператору повторно. Были те же обещания. В итоге я обращалась еще раз 8, слышала одну и ту же информацию. В предпоследний раз,... Читать отзыв После доставки груза мной была оставлена заявка оператору компании СДЭК о необходимости выслать электронный чек. Меня уверили, что в течение 3 рабочих дней, чек будет отправлен на мою электронную почту.
По прошествии оговоренного времени, чек я не получила, позвонила оператору повторно. Были те же обещания. В итоге я обращалась еще раз 8, слышала одну и ту же информацию. В предпоследний раз, меня уверили, что после отправки чека, со мной свяжется специалист по качеству обслуживанию. Но, сегодня месяц, после первого обращения. Я снова звоню оператору, прошу связать меня с отделом качества. Оказывается, информацией о контактах такого отдела операторы не обладают, либо не хотят давать. И на вопросы с чем может быть связана такая проблема отвечают стандартно, о какой-то глобальной загруженности.
А самое смешное, что кроме шаблонных обещаний, я снова не могу надеяться на получение нужного мне документа.
Это письмо адресовано руководящему составу компании СДЭК.
Достучаться до Вас я могу только через отзыв. Отреагируйте на мое письмо. Пожалуйста не говорю, так как с таким отношением компании к своим клиентам, я сталкиваюсь впервые.
P.s.номер накладной 16743404, почта для отправки чека [email protected]

не связывайтесь с этой компанией

Елена Турова 30 октября, 2019 год

С 3 сентября посылка совершила путешествие Владивосток-Москва-Владивосток-Москва-Владивосток. И вроде отправлена в г.Петропавловск-Камчатский. Звонила 4.10 - обещали, что получу 10.10, звонила 16.10 - доставим 22.10. Сейчас поклялись, что посылка прибудет с мой город 25.НОЯБРЯ!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сотрудники не владеют информацией, нарушаются сроки доставки

Думаю , в компании СДЭК завёлся маньяк,получает удовольствие отправляя посылки как можно дальше от а

Наталья Лахтурова 30 октября, 2019 год

Август,сентябрь,октябрь,моя посылка шла ко мне наверно пешком, из Москвы до Брянска.Каждые пять дне уже три месяца звонят сотрудники и шаблонно вежливым голосом спрашивают ,можно ли доставить посылку вам?Так кто же вам мешает доставить посылку... отвечаю я.Три месяца она болталась в Москве и наконец-то отметилась в Брянске и снова звонок вежливости,думаю ну вот он свет в конце тоннеля... Но... Читать отзыв Август,сентябрь,октябрь,моя посылка шла ко мне наверно пешком, из Москвы до Брянска.Каждые пять дне уже три месяца звонят сотрудники и шаблонно вежливым голосом спрашивают ,можно ли доставить посылку вам?Так кто же вам мешает доставить посылку... отвечаю я.Три месяца она болталась в Москве и наконец-то отметилась в Брянске и снова звонок вежливости,думаю ну вот он свет в конце тоннеля... Но нет, теперь на сайте написано ,что моя посылка пошагала в Наро-Фоминск. Думаю , в компании СДЭК завёлся маньяк,получает удовольствие, отправляя посылки как можно дальше от адресата.

Достоинства:

вежливые голоса сотрудников и всё....

Недостатки:

Думаю , в компании СДЭК завёлся маньяк,получает удовольствие отправляя посылки как можно дальше от адресата.

Ужасная компания!

Геннадий 30 октября, 2019 год

Ужасная компания. Перепутали накладные, и уже две недели нечего не делают. Каждый раз разная информация. Часами весишь на телефоне, а если им что-то не нравится, просят висеть на линии, потом скидывают. Больше с этой компании работать не хочется!!!

Достоинства:

нету!

Недостатки:

самый жирный минус, то-что проблемы вообще не решить!

Безответственная компания!

Надежда 28 октября, 2019 год

Впервые воспользовалась доставкой Сдек и очееень жалею об этом. Посылка с Москвы до Оренбурга вместо 2 обещанных дней идет 8 дней. И до сих пор не пришла!!!!До офиса в Оренбурге дозвониться невозможно - идут длинные гудки. Не советую никому! Даже почта России посылку доставила за 7 дней с Крыма до Оренбурга! Ищите компанию, которая заботится о своей репутации и... Читать отзыв Впервые воспользовалась доставкой Сдек и очееень жалею об этом. Посылка с Москвы до Оренбурга вместо 2 обещанных дней идет 8 дней. И до сих пор не пришла!!!!До офиса в Оренбурге дозвониться невозможно - идут длинные гудки. Не советую никому! Даже почта России посылку доставила за 7 дней с Крыма до Оренбурга! Ищите компанию, которая заботится о своей репутации и своих клиентах, а Сдек тупо собирает деньги с клиентов и больше ничего не гарантирует!!!

1 согласен

Ужасная компания!

Елена 28 октября, 2019 год

В день накануне доставки позвонил менеджер,сделали примечание,что принять смогу после 21 ч.В день доставки позвонил курьер-утром,объяснила,принять не смогу на работе...звонит в обед-приму только после 21 ч.Ведь доставка до 22 ч..Звонит вечером-кому можно оставить? соседям? знакомым?А что дома нет никого?перенести доставку...-на все эти расспросы я ответила отрицательно...Все рассказала...что дома никого,я и муж работаем,получить некому,на следующий день уезжаю..перенести не могу...(заходи воры,никого нет...)Сломя... Читать отзыв В день накануне доставки позвонил менеджер,сделали примечание,что принять смогу после 21 ч.В день доставки позвонил курьер-утром,объяснила,принять не смогу на работе...звонит в обед-приму только после 21 ч.Ведь доставка до 22 ч..Звонит вечером-кому можно оставить? соседям? знакомым?А что дома нет никого?перенести доставку...-на все эти расспросы я ответила отрицательно...Все рассказала...что дома никого,я и муж работаем,получить некому,на следующий день уезжаю..перенести не могу...(заходи воры,никого нет...)Сломя голову (в свои 53 года) мчалась в метро(успеть к 21 ч.)...приезжаю-нет курьера,звоню-товар курьер вернул на склад,сделал запись -что я не отвечала на телефон...Даже не позвонили и не предупредили,что не будет доставки в 21 ч...

Не пользуйтесь!

Хагбард Челинэ 27 октября, 2019 год

Ужас! Купил в СПБ дорогостоящую вещь, 22 числа, отслеживая заказ узнал что она прибыла в Москву 26, потом информация отслеживания на сайте исчезла! Дозвонился, ответили что принесут только 29 го! Мне работать нужно, а они ссылаются что мол выходные и пр! Непрофессионально ни разу! Посылка из Ленинграда идёт неделю!
Не пользуйтесь сдэком никогда!

сорвали зделку покупки квартиры

лидия 26 октября, 2019 год

ужасная компания никому не советую отправила документы оплатила супер срочную доставку с 22 октября обещали через двое суток уже 26 октября а мне на горячей линии отвечают что произошла ошибка не корректно указали адрес причём их же работники теперь ожидать нужно 28 октября как теперь быть не знаем получим ли вообще покупка квартиры срывается дочь в шоке будет подавать... Читать отзыв ужасная компания никому не советую отправила документы оплатила супер срочную доставку с 22 октября обещали через двое суток уже 26 октября а мне на горячей линии отвечают что произошла ошибка не корректно указали адрес причём их же работники теперь ожидать нужно 28 октября как теперь быть не знаем получим ли вообще покупка квартиры срывается дочь в шоке будет подавать в суд пора проучить этих аферистов берут такие деньги а свои обязанности не выполняют да ещё и люди от этого страдают.

Достоинства:

вообще нет

Недостатки:

сотрудники не квалифицированы грубые ;горячая линия вообще ничего не решает включают ответчик вот и вся их работа;доставка не вовремя;цены не соответствуют указанным

Ужаснейшая компания

Сергей 26 октября, 2019 год

При ожидании посылки обнаружил что двое суток она находится в Москве
Позвонил и попросил забрать её самостоятельно так как была срочная необходимость но мне этого не позволили вероятно чтобы не потерять заработок и гарантировали что на следующий день до обеда заберу её в областном центре в Брянске
Даже на сайте изменили согласованное время получения посылки
В итоге посылка осталась лежать... Читать отзыв При ожидании посылки обнаружил что двое суток она находится в Москве
Позвонил и попросил забрать её самостоятельно так как была срочная необходимость но мне этого не позволили вероятно чтобы не потерять заработок и гарантировали что на следующий день до обеда заберу её в областном центре в Брянске
Даже на сайте изменили согласованное время получения посылки
В итоге посылка осталась лежать на выходных в Москве
При очередном звонке не услышал ничего такого что фирма исправит свои косяки
Слышал только заученные фразы что по нормам у них всё ровно идёт,хотя сами же изменили на сайте место и время доставки
Никогда более с этой конторой не хочу иметь дело и другим не посоветую

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Не выполняют взятые на себя обязательства
Не пытаются помочь клиенту а только твердят заученные фразы

1 согласен

АФЕРИСТЫ - МОШЕННИКИ

Лариса 25 октября, 2019 год

Заказала посылку из Новосибирска с природным материалом защиты растений весом 1 кг. Была отправлена компанией СДЭК. Никогда услугами данной компании не пользовалась и ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕПЕРЬ НЕ БУДУ! Сумма оплаты в квитанции о посылке была 740 руб. Мне это показалось странным всего за 1 кг. веса... Но мало того, что посылка пришла на день позже конечного срока, но сумму доставки эти... Читать отзыв Заказала посылку из Новосибирска с природным материалом защиты растений весом 1 кг. Была отправлена компанией СДЭК. Никогда услугами данной компании не пользовалась и ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕПЕРЬ НЕ БУДУ! Сумма оплаты в квитанции о посылке была 740 руб. Мне это показалось странным всего за 1 кг. веса... Но мало того, что посылка пришла на день позже конечного срока, но сумму доставки эти аферисты - вымогатели - мошенники изменили - 1960!!!!
Написала претензию - ответили - что ответ на претензию - срок не более чем 10 дней. Прошло более 20 дней НИКАКОГО ОТВЕТА НЕТ!

Недостатки:

мошенники

не компетентные

Аразат Налбандян 22 октября, 2019 год

Дебилы ушлепки не компетентные, в пределах города везут неделю и путают адреса, из за них приходится целыми днями сидеть дома и ждать.

О том,что посылку отправили вместо Москвы в Екатеринбург

Тамара Ермилова 21 октября, 2019 год

Сдала небольшую бандерольку в Москву из г.Смоленск 19.10.2019г.А бандеролька оказалась в Екатеринбурге.Доставка должна была быть 21.10.И когда она прибудет в Москву,очень большой вопрос.Человек,которому она предназначалась отпросился с работы,ждал весь день, никто не позвонил и не предупредил.Люди, не пользуйтесь этой компанией,а я точно зареклась.

Вымирающая компания

Александр 20 октября, 2019 год

Абсолютно не клиенто-ориентированная компания. Крайний срок доставки был в пятницу, никаких сообщений, звонков, дозвониться почти не возможно, клиента вешают на робота, который тратит час твоего времени. В итоге выясняется, что у компании нет нормальных специалистов по техническому обслуживанию программного обеспечения, весь день с утра и до закрытия не работала их единая программа, и как следствие не выдавались грузы по всем... Читать отзыв Абсолютно не клиенто-ориентированная компания. Крайний срок доставки был в пятницу, никаких сообщений, звонков, дозвониться почти не возможно, клиента вешают на робота, который тратит час твоего времени. В итоге выясняется, что у компании нет нормальных специалистов по техническому обслуживанию программного обеспечения, весь день с утра и до закрытия не работала их единая программа, и как следствие не выдавались грузы по всем пунктам выдачи. Никто не позвонил, не написал и не предупредил о сбое, и уж тем более не извинился, эти сбои в кампании - нормальное явление и бывают часто. То что клиент тратит полдня на попытки получить свой груз, звонит, приезжает с паспортом, ищет информацию на их сайте им наплевать. Даже у Почты России уже есть формат ускоренного получения посылок и писем без паспорта по смс на номер телефона, но реализация такого проекта, чтобы клиентам было удобно стоит денег, а это не нужно СДЭКу. Подумаешь клиент, на другой день решил потратить время, приехал в их офис но не взял паспорт, водительское удостоверение не документ, конечно, ведь все мы подделываем права, только чтобы забрать не свой груз в сдэке )) Надеюсь в скором времени большая часть партнеров услышит мнения клиентов и не станут сотрудничать с этой шарагой. Есть более достойные и заботящиеся о своих клиентах транспортные компании, которые умеют развиваться в 21 веке, ответственно относятся к своим обязательствам и клиентам.

Достоинства:

Пока сильна из-за развитой сети пунктов, но скоро придут конкуренты

Недостатки:

Огромное множество

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАЕИЯ

Светлана 17 октября, 2019 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Уже не первый раз сталкиваюсь с ужасным отношением к клиентам.!!! Заказала платье на мероприятие, не знала ,что у этого магазина договор с ними! В итоге платье не привезли, ( им плевать свадьба у вас, д.р!!!!) на телефонные звонки не отвечают, обещают решить вашу проблему, час висишь на линии, а потом тебя просто отключают!!!!И снова... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Уже не первый раз сталкиваюсь с ужасным отношением к клиентам.!!! Заказала платье на мероприятие, не знала ,что у этого магазина договор с ними! В итоге платье не привезли, ( им плевать свадьба у вас, д.р!!!!) на телефонные звонки не отвечают, обещают решить вашу проблему, час висишь на линии, а потом тебя просто отключают!!!!И снова звони час!!!! Ужас !!!! не льзя им доверять!

Не нужны новые клиенты!

ТЕХХОЛОД 16 октября, 2019 год

ВНИМАНИЕ КОМПАНИИ СДЭК НЕ НУЖНЫ НОВЫЕ КЛИЕНТЫ! У нашего Поставщика с данной компанией Договор. Он решил отправить нам груз. Груз на новое юридическое лицо не был принят, со словами нет реквизитов, оформили на частное лицо. Поступил груз в г. Тверь. Здесь отказываются оформлять на предоставленные реквизиты. Поставщику отказывают в смене грузополучателя, отказывают в смене плательщика. Поставщику отказывают переделать оплату даже... Читать отзыв ВНИМАНИЕ КОМПАНИИ СДЭК НЕ НУЖНЫ НОВЫЕ КЛИЕНТЫ! У нашего Поставщика с данной компанией Договор. Он решил отправить нам груз. Груз на новое юридическое лицо не был принят, со словами нет реквизитов, оформили на частное лицо. Поступил груз в г. Тверь. Здесь отказываются оформлять на предоставленные реквизиты. Поставщику отказывают в смене грузополучателя, отказывают в смене плательщика. Поставщику отказывают переделать оплату даже на него.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ни в одной транспортной компании не встречала таких проблем.

Отвратительное отношение к клиенту!

Николай Пылаев 15 октября, 2019 год

СДЭК - это самая клиентоНЕориентированная контора!Мало того что франшизы продают кому попало (ИП с которым мы работали должно нам денег, так еще и закрылось). Так мы еще 2 недели названиваем в СДЭК с просьбой предоставить нам информацию по дальнейшей судьбе нашего договора. Девочки на том конце провода только обещают что с нами свяжутся, но никто не перезванивает. Постоянные проблемы с... Читать отзыв СДЭК - это самая клиентоНЕориентированная контора!Мало того что франшизы продают кому попало (ИП с которым мы работали должно нам денег, так еще и закрылось). Так мы еще 2 недели названиваем в СДЭК с просьбой предоставить нам информацию по дальнейшей судьбе нашего договора. Девочки на том конце провода только обещают что с нами свяжутся, но никто не перезванивает. Постоянные проблемы с личным кабинетом (НЕ ОДИН ГОД УЖЕ) не проходят, что бы нам не говорил поставщик услуг. В общем. Крайне не советую связываться с этой шайкой)

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту.
Дорого.
Не отвечают за свои слова.
Наплевательское отношение к грузу (груз вечно в мятых коробках приезжает, как на почте РФ).
Постоянные проблемы с личным кабинетом (просто не работает).

Хуже просто быть не может!

ELENA 14 октября, 2019 год

Заказали груз курьерской доставкой СДЭК из Москвы во Владимир. 10.10.2019 груз был отправлен, по трек-номеру отследили: груз прибыл на склад во Владимир 11.10.2019, курьерская доставка 14.10.2019. Ждем груз, номер телефона и ФИО грузополучателя естественно сообщены, ни СМС, ни звонка. Поскольку время ограничено, звоню сама уточнить, когда нам доставку организуют. Выясняется, что это я должна им звонить, просить привезти в... Читать отзыв Заказали груз курьерской доставкой СДЭК из Москвы во Владимир. 10.10.2019 груз был отправлен, по трек-номеру отследили: груз прибыл на склад во Владимир 11.10.2019, курьерская доставка 14.10.2019. Ждем груз, номер телефона и ФИО грузополучателя естественно сообщены, ни СМС, ни звонка. Поскольку время ограничено, звоню сама уточнить, когда нам доставку организуют. Выясняется, что это я должна им звонить, просить привезти в то время, когда удобно курьеру, за свои же деньги!!! И это курьерская служба??? Вы серьезно??? НИКОГДА больше не свяжемся с этой шарашкиной конторой. Неоднократно пользовались услугами других компаний и всегда были довольны. Другие компании стараются сделать всё четко и быстро, с максимальным удобством для клиента, другие, но только не эта контора, у которой даже операторы ответа на вопрос конкретный дать не могут, повторяя единственную заученную фразу. СДЭК в моём чёрном списке!
PS. Жаль, что невозможно без звезды, им и одной слишком много.

Не пользуйтесь услугами этой организации

Айрат 890 13 октября, 2019 год

Отправленные мне саженцы растений получил лишь через месяц после их отправки. На протяжении этого времени какие-то глупые оправдания, периодические вызовы в офис для "оформления" очень "нужных" документов. Саженцы пришли в страшных, помятых коробках без каких-либо признаков жизни. Никаких извинений, претензии носят чисто формальный вид (жалуемся компьютеру). В итоге вернули 1000 рублей. О компенсации за погибший... Читать отзыв Отправленные мне саженцы растений получил лишь через месяц после их отправки. На протяжении этого времени какие-то глупые оправдания, периодические вызовы в офис для "оформления" очень "нужных" документов. Саженцы пришли в страшных, помятых коробках без каких-либо признаков жизни. Никаких извинений, претензии носят чисто формальный вид (жалуемся компьютеру). В итоге вернули 1000 рублей. О компенсации за погибший товар и речи нет. Так их неорганизованность воплотилась в мои проблемы.
Никогда больше не бубу пользоваться услугами этой конторы, и другим не желаю..

отвратительная компания!

олег 12 октября, 2019 год

СДЭК-САМАЯ отвратительная ТК из всех тех которые есть в Ногинске!о прибытия груза никто не сообщает!это круто!как хочешь так и узнавай,пришёл груз или нет!Вот первый раз решил попользоваться этой тк!отвращение полное!цена заоблачные!пришёл получить груз в субботу,толпа народа не продыхнуть,оператор один,копается на стелажах очень долго!непрофпригодность полная!никогда больше не буду с ними сотрудничать,и никому не советую!лучше уж Деловые линии или Энергия на край... Читать отзыв СДЭК-САМАЯ отвратительная ТК из всех тех которые есть в Ногинске!о прибытия груза никто не сообщает!это круто!как хочешь так и узнавай,пришёл груз или нет!Вот первый раз решил попользоваться этой тк!отвращение полное!цена заоблачные!пришёл получить груз в субботу,толпа народа не продыхнуть,оператор один,копается на стелажах очень долго!непрофпригодность полная!никогда больше не буду с ними сотрудничать,и никому не советую!лучше уж Деловые линии или Энергия на край уж можно КИТ!

Доставка посылки

Андрей 10 октября, 2019 год

Просто ужас,посылку потеряли. Переносят уже за месяц 4 раза на доставку, смешно. Просто признайтесь ошибку.

Позор СДЭК !

Сергей Парфененко 9 октября, 2019 год

Заказал на AliExpress в магазине DEKO Official Store строительный фен. Продавец отправил товар из России
курьерской службой СДЭК . 1 октября мне позвонили и назначили курьерскую доставку на 2 октября - прождал весь день , никто так и не приехал и не позвонил . 3 октября я обратился на горячую линию СДЭК
и... Читать отзыв Заказал на AliExpress в магазине DEKO Official Store строительный фен. Продавец отправил товар из России
курьерской службой СДЭК . 1 октября мне позвонили и назначили курьерскую доставку на 2 октября - прождал весь день , никто так и не приехал и не позвонил . 3 октября я обратился на горячую линию СДЭК
и мне назначили доставку на 8 октября - никто не приехал . Я опять обратился на горячую линию СДЭК
и уже пригрозил судом , пообещали привезти утром 9 октября . а доставили только вечером , в 17-30.... СДЭК - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ курьерская служба . Я 9 дней был вынужден сидеть дома в ожидании курьера СДЭК , три раза назначали день и время доставки и не доставляли товар . Горячая линия СДЭК работает отвратительно ,такое ощущение , что русские вообще не умеют и не хотят работать - позор СДЭК ! Накладная на товар № 1139489536

На все звонки и заявки Динамят!!!

Ирина Жилкина 9 октября, 2019 год

Заказ 18238713
05.08.19 приняты доки в сургуте(на Самару), оплатили наличными курьеру на отправлении
Доки должны были прийти до 09.08.19, вместо это они ушли в Новосибирск, 13.08.19 пришли в самару.
Курьер принес их в Организацию Инфо ТЭСС, и взял еще с получателя 1068р
На звонки от 12.0819 и 13.08.19, обещания мы разберемся и перезвоним, в течении часа, 4-х, 30-ти минут. НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!
ЭТО ЧТО... Читать отзыв Заказ 18238713
05.08.19 приняты доки в сургуте(на Самару), оплатили наличными курьеру на отправлении
Доки должны были прийти до 09.08.19, вместо это они ушли в Новосибирск, 13.08.19 пришли в самару.
Курьер принес их в Организацию Инфо ТЭСС, и взял еще с получателя 1068р
На звонки от 12.0819 и 13.08.19, обещания мы разберемся и перезвоним, в течении часа, 4-х, 30-ти минут. НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!
ЭТО ЧТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА, 8 ДНЕЙ И ОПЛАТА ПО ДВОЙНОМУ ТАРИФУ.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!
Данный текст размещен на качество cdek (Номер заявки: 82735)
Создано: 2019.08.13 15:08:12
Обновлено:2019.10.09 14:52:04
в ответ получено:

Дата:2019.08.13 15:10:25
Настоящее имя: Гмызина Ксения
Сообщение:
Уважаемый Клиент!
По Вашему обращению была оформлена претензия.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.

В ИТОГЕ ОТВЕТА НЕТ 2 МЕСЯЦА
По какому календарю 10 дней так долго длятся у СДЭК!!!!
Будьте бдительны. Деньги берут быстро, а отдавать не СПЕШАТ!

Бардак с доставкой

Azat 7 октября, 2019 год

Заказал на Алиэкспресс товар. Товар должны были прислать в город Ишимбай со склада в Москве . Продавец к моему несчастью отправил товар через компанию CDEK. В итоге: 15.09.2019 груз принят в Москве, 16.09.2019 груз прибыл в Казань, 17.09.2019 прибыл в город Уфа и застрял там на целых полмесяца и до сих пор (07.10.2019) я не получил свой товар. в службе... Читать отзыв Заказал на Алиэкспресс товар. Товар должны были прислать в город Ишимбай со склада в Москве . Продавец к моему несчастью отправил товар через компанию CDEK. В итоге: 15.09.2019 груз принят в Москве, 16.09.2019 груз прибыл в Казань, 17.09.2019 прибыл в город Уфа и застрял там на целых полмесяца и до сих пор (07.10.2019) я не получил свой товар. в службе поддержки ничего не могут решить. Для полноты картины трагедии, из города Уфы в город Ишимбай ехать 3 часа на машине, а CDEK не может преодолеть этот путь в течении полумесяца.

Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28, Здесь работают воры и мошенники, своровали №16307555

Насреддин Булак 5 октября, 2019 год

Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28, литер А Здесь работают воры и мошенники, своровали новый инструмент из посылки №16307555 не связывайтесь с ними, это не фирма, а контора по обкрадыванию!

Ужасное общение

Алина Фроян 2 октября, 2019 год

Ко мне приехал курьер в салон красоты Империя Цвета на Шаболовке . Привёз посылку , в ней указано было что типа орлана наличными обязательно. Посылку отправляла мне мама и ничего такого в ней не указывала . Курьер по хамски начал вести диалог, как будто одолжение Мне сделал что вообще приехал . В прошлый раз забирал посылку у меня этот же... Читать отзыв Ко мне приехал курьер в салон красоты Империя Цвета на Шаболовке . Привёз посылку , в ней указано было что типа орлана наличными обязательно. Посылку отправляла мне мама и ничего такого в ней не указывала . Курьер по хамски начал вести диалог, как будто одолжение Мне сделал что вообще приехал . В прошлый раз забирал посылку у меня этот же курьер , настолько отвратительно разговаривает что хотело ему этой коробкой по голове приложиться. Указывают время с 9-18, это целый день потратить надо на ожидание посылки . Ещё и с таким хамским отношением !разговаривать не умеют ещё и требуют какого то особого отношения к ним ! Ужас !

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов