СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 394106 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная доставка!

Ольга 27 июня, 2024 год

Заказала продукт компании ЛР
Для укрепления здоровья ребёнка. Он мне нужен был как можно быстрее. Поставили доставку на 26 июня 2024г
Потом перенесли на 27 июня, сейчас звоню им, они опять переносят на 28 июня, со словами, если найдётся курьер.... моей злости нет предела 😡 отвратительно! Неуважение к клиенту!!!!! Мой номер заказа 10005972739 разберитесь пожалуйста!!! Прикрепила фото, где была указана изначальная доставка... Читать отзыв Заказала продукт компании ЛР
Для укрепления здоровья ребёнка. Он мне нужен был как можно быстрее. Поставили доставку на 26 июня 2024г
Потом перенесли на 27 июня, сейчас звоню им, они опять переносят на 28 июня, со словами, если найдётся курьер.... моей злости нет предела 😡 отвратительно! Неуважение к клиенту!!!!! Мой номер заказа 10005972739 разберитесь пожалуйста!!! Прикрепила фото, где была указана изначальная доставка 😡

Показать 1 ответ

К обозначенной дате документы не доставили

Гость 27 июня, 2024 год

Из Москвы в Минск документы должны доставить курьером на 2-ой день. В Минске документ на 3-ий день в 14:00 причем его не доставляют - курьеры разъехались, самовывоз - нельзя, т. к. доставка курьером. На вопрос оператору как решить, с кем решить вопрос - никаких контактов не дают, максимальная помощь обозначили документ как срочный. Документы доставят на 4-ый день.

Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 27 июня, 2024 год

Нужно было отправить телефон,новый запечатанный,у меня его заказали через сервис авито доставкой,и выбрали эту контору под названием сдэк,приношу телефон в пункт,а мне сотрудник говорит - открывайте показывайте что у вас там,вдруг у вас что то запрещённое,а у вас оборудования просветить нету чтоли,если я его открою это будет уже б/у товар,и как я его должен по вашему отправлять?!Вы заводские пломбы от... Читать отзыв Нужно было отправить телефон,новый запечатанный,у меня его заказали через сервис авито доставкой,и выбрали эту контору под названием сдэк,приношу телефон в пункт,а мне сотрудник говорит - открывайте показывайте что у вас там,вдруг у вас что то запрещённое,а у вас оборудования просветить нету чтоли,если я его открою это будет уже б/у товар,и как я его должен по вашему отправлять?!Вы заводские пломбы от самопальных не отличаете?Еще и помимо этого ваши программы постоянно взламывают,защиты нет,а что бы отправить телефон в запечатанном виде один раз за всю жизнь,я должен регистрировать Ип и подписывать договор со сдэк,совсем скатились,ни ногой в вашу организацию

Достоинства:

Нету плюсов вообще

Недостатки:

Всё абсолютно,ужасный сервис долгие сроки доставки,обычный смартфон к перевозке не принимают

Показать 1 ответ

Им пора уходить.

Ирина К. 26 июня, 2024 год

Худшее что может быть. Самая ужасная компания доставки. Совсем недавно была нормальная компания и сразу днище. Доставка из Москвы в Сочи две-три недели. Курьерская служба доставку по адресу не делает , ссылаясь на то, что они по данному адресу могут только в определённый момент. Когда оплачивается заказ и курьерская ,, экспресс,, доставка плата почти в 4 раза выше.... Читать отзыв Худшее что может быть. Самая ужасная компания доставки. Совсем недавно была нормальная компания и сразу днище. Доставка из Москвы в Сочи две-три недели. Курьерская служба доставку по адресу не делает , ссылаясь на то, что они по данному адресу могут только в определённый момент. Когда оплачивается заказ и курьерская ,, экспресс,, доставка плата почти в 4 раза выше. По факту так же ждёшь 2 - 3 недели, ещё и домой не доставляют, сам идёшь в пункт выдачи. Короче сдулись, не справляются.

Показать 1 ответ

Отвратительное качество услуг

Гость 26 июня, 2024 год

Заплати сумасшедшие деньги за доставку. Вытрепи все нервы в общении с тупыми операторами и службой доставки. И получи через 2 недели вместо 2 дней вместо посылки дрова. Это все про сдек

Безответная организация

Гость 26 июня, 2024 год

Жду посылку из Ростова в СПб. Сроки нарушены. Посылка зависла в сортировочном центре в СПб уже 5 дней. По телефону горячей линии кормят завтраками. «Посылка находится в сортировке» через 1-2 дня доставим»
Знал бы, уж лучше воспользовался почтой России.

СДЭК превращается в ТК по вывозу мусора

Владимир , Омск 25 июня, 2024 год

Токая же необязательная, непредсказуемая с не компетентными сотрудниками как в пунктах приемки так и на горячей линии
Отправил сдэком подарок, естественно оплатил доставку, но при получении без объяснений потребовали доплату и это не смотря на то что была предъявлена накладная с оплаченным чеком
Я приехал в пункт отправления и сотрудница подтвердила что доставка оформлена верно и оплачена мной полностью Обещали разобраться ,... Читать отзыв Токая же необязательная, непредсказуемая с не компетентными сотрудниками как в пунктах приемки так и на горячей линии
Отправил сдэком подарок, естественно оплатил доставку, но при получении без объяснений потребовали доплату и это не смотря на то что была предъявлена накладная с оплаченным чеком
Я приехал в пункт отправления и сотрудница подтвердила что доставка оформлена верно и оплачена мной полностью Обещали разобраться , составили претензию 🤷🏼
После этого я дважды звонил на горячую линию и …. Ноль, лося убила молния 😂

Самая ужасная транспортная компания

Гость 24 июня, 2024 год

Обходите СДЕК стороной! Если не хотите потерять свой товар!!! Хуже компании СДЕК это СДЕК! Очень странно что данная компания работает и люди туда сдают груз! Печально.

Показать 1 ответ

Самая худшая компания,если говорить цензурно

Гость 24 июня, 2024 год

Деньги принимают быстро,возврата за не оказанные услуги,не дождетесь,отговорки любые, всё очень плохо,Два месяца не могу сделать возврат денег, обещали в течение 10 дней,потом получилось, что я сам должен требовать возврат от того кому они их перечислили,ужас, стыдно, страшно, очень наглые

потеряли или, возможно, похитили товар

Корчак И.В. 24 июня, 2024 год

Здравствуйте. категорически не рекомендую данную компанию.
пропала (возможно, похищена) моя посылка (груз) стоимостью 140 тысяч рублей.

Показать 1 ответ

21 из балашихи в москву была отправлена посылка, сегодня 24 июня, ее

Гость 24 июня, 2024 год

21 июня была из балашихи отправлена в Москву посылка, сегодня 24 июня, ее еще нет, № отслеживания 10005355855, это безобразие полнейшее, не рекомендую никому пользоваться данной службой

Не доставка курьером.

Александр. 23 июня, 2024 год

Отвратительная кантора, никому не рекомендую пользоваться услугами СДЕК. Курьер который должен был доставить посылку по указанному адресу просто бросил её в пункте выдачи со словами, что после 18:00 доставки нет. Самое интересное в том что на сайте этой шарашки можно выбрать время доставки вплоть до 22:00. Прикол в том что пункт выдачи в котором курьер бросил посылку находится в другом... Читать отзыв Отвратительная кантора, никому не рекомендую пользоваться услугами СДЕК. Курьер который должен был доставить посылку по указанному адресу просто бросил её в пункте выдачи со словами, что после 18:00 доставки нет. Самое интересное в том что на сайте этой шарашки можно выбрать время доставки вплоть до 22:00. Прикол в том что пункт выдачи в котором курьер бросил посылку находится в другом городе, в 20 километрах от адреса доставки. Вот вам и доставка курьером, а ведь за это были уплачены деньги. Категорически не советую иметь с ними дело, если не хотите потом ездить сами ни пойми куда, чтобы получить свою посылку.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Существование данной конторы.

Показать 1 ответ

Не компетентные работники

Гость 23 июня, 2024 год

Ужас а не доставка.Расчет как будто пешком несёте эту посылку.Да и зажрались вы. 1.1 кг за 1700р не круто ли?

Самая дорогая пересылка

Гость 22 июня, 2024 год

Вы что там курите, когда такие цены выставляете? За посылку весом 2кг,из Москвы в Саратов 2100р. Создается впечатление, что каждую посылку отправляют такси курьером.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого.

Высокие цены на услуги непомерно

Гость 21 июня, 2024 год

Мне отправили посылку, стоимость коробочки 1720 рублей . Все, буду просить отправлять другой курьерской службой или Почтой России. Это просто ужас! Раньше платила 450-500 руб . Сдэк - Cдэк …А теперь… ужасно

Показать 1 ответ

БАРДАК И ДИКИЙ УЖАС

Иван 21 июня, 2024 год

Если кто-то хочет отправить свою посылку компанией СДЕК, то хорошо подумайте. Лучше не отправляйте. Никогда. Хочется обматерить всех работников этой компании, особенно включая руководство. Воспитание правда не позволяет.
13.06.2024 мне отправили из Москвы в Хабаровск переноску для собаки. Доставка с услугой "экспресс дверь в дверь", оплата получателем и обрешётка, с объемом весом 23 кг., обошлась 10774,08 коп.
Ровно через неделю, 20.06.2024... Читать отзыв Если кто-то хочет отправить свою посылку компанией СДЕК, то хорошо подумайте. Лучше не отправляйте. Никогда. Хочется обматерить всех работников этой компании, особенно включая руководство. Воспитание правда не позволяет.
13.06.2024 мне отправили из Москвы в Хабаровск переноску для собаки. Доставка с услугой "экспресс дверь в дверь", оплата получателем и обрешётка, с объемом весом 23 кг., обошлась 10774,08 коп.
Ровно через неделю, 20.06.2024 посылка пришла в Хабаровск и была оплачена мною через мобильное приложение СДЭК. В этот же день, мне позвонил курьер, который сказал, что через тридцать минут привезет посылку. Так как я находился в противоположном конце города и не успевал приехать через 30 минут, я сказал курьеру занести и оставить на 8 этаже подъезда в доме, по адресу ее доставки. Курьер отказался доставлять посылку к двери квартиры, сначала сказав, что "дверь в дверь" это услуга, по доставке до подъезда, потом пояснив, что до первой двери. Я ответил, что на сайте компании указано другое и он обязан донести посылку до двери Грузополучателя, то есть меня. На это курьер положил трубку.
Через некоторое время я решил уточнить этот вопрос по телефону и через чат, на что мне пояснили, что курьер должен доставить посылку до моей двери, а не до подъезда дома. Также сказали, что курьер указал, что посылку привозил, но меня оказывается не было дома. Пи...ц.
Согласовали, что посылку привезут вечером. Её не привезли и второй раз.
На следующий день - повторное согласование доставки на вечер и как обычно. Посылки нет. Опять пишу в чат. Оказывается моя посылка была возвращена курьером на склад в 16:59 по причине отсутствия грузополучателя, при том, что время доставки согласовывалось с 18 до 22 вечера. Сейчас потратил время на согласование нового времени. Завтра наверное привезут ))) Но скорее всего нет. Это самая ужасная компания, которой я вынуждено воспользовался. У нее нет контроля за курьерами. Они врут об отсутствии грузополучателей, вовремя не доставляют. Просто дурят клиентов. В чате формальные извинения и толку нет. Заплачено за экспресс доставку, а получил нервы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЙ. Специально для сотрудников контроля СДЭК - у меня имеется все скриншот переписки с Вашей компанией. Все мои слова - не голословны и подтверждаются. Заказ 10003130191

Не люди в компании сдэк

Михаил 20 июня, 2024 год

Худшая компания доставки. Жду заказ полтора месяца (так и не доставили). 11 мая прибыл в сортировочный центр в Москве и был отправлен в Подмосковье, после чего о заказе ни слуха, ни духа. Писал в тех. поддержку, бесполезно, оператор отвечает переводит на "главного", который должен в течение дня ответить на мой вопрос. (Прошло 3 дня, ответа нет)

Достоинства:

Плюсов нет, написано доставят за два дня, прошло полтора месяца его так и не привезли

Недостатки:

Очень много минусов, не рекомендую пользоваться доставкой этой компании, мало того, потратил деньги на доставку, так мне ещё не пришла посылка с вещами. Хожу в старых вещах

Ну и доставка

М Б 20 июня, 2024 год

Первый раз сделал небольшой заказ. Коммуникация слабенькая, немного сорвали сроки, но в целом все было терпимо. Решил сделать еще один заказ, уже по-больше. Две недели меня мурыжили, говорили, что все выкупили, что накосячил магазин, и обещали прислать ордер в подтверждение. После того, как насел по-сильнее, началось. Сначала сделали частичный выкуп половины заказанного. По одной позиции, пока тянули, закончилось наличие, а... Читать отзыв Первый раз сделал небольшой заказ. Коммуникация слабенькая, немного сорвали сроки, но в целом все было терпимо. Решил сделать еще один заказ, уже по-больше. Две недели меня мурыжили, говорили, что все выкупили, что накосячил магазин, и обещали прислать ордер в подтверждение. После того, как насел по-сильнее, началось. Сначала сделали частичный выкуп половины заказанного. По одной позиции, пока тянули, закончилось наличие, а остальное... Ну они просто забыли ))) Частичный выкуп для меня был неактуален, заказ в итоге отменили и пообещали вернуть деньги на следующей неделе. В процессе диалога предложил вариант выкупить другие артикулы, а потом еще и отсутствующая позиция снова вернулась в наличие. В ответ был послан, мол, мы уже отменили заказ, ждите возврат денег. Ну, думаю, ладно. Нашел и купил несколько позиций в Москве, по остальному начал договариваться с другими байерами. Однако в субботу поздно вечером пишут без каких-либо вопросов и приветов «мы вам все купили». Причем сделали это в оффлайне, съездив на дилера, хотя раньше всячески говорили мне, что так не могут. Пишу про неактуальность заказа в целом, указываю, что позиции все равно выкуплены не все, которые были заказаны, и задаю вопрос, мол, КАКОГО ЧЕРТА ВЫ ВООБЩЕ ТВОРИТЕ? Параллельно все таки предлагаю компромиссное решение выкупить только то, что еще не успел купить в Москве, с какой-нибудь скидкой или бесплатной доставкой в качестве компенсации. В ответ получаю, внимание, «мы свои обязательства выполниЛи НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО». Даже не знаю как комментировать... Короче, настоятельно рекомендую остерегаться этих байеров, поскольку работать не умеют от слова совсем, только комиссию 30% могут брать. Плюс в процессе общения с другими выяснил, что есть даже подешевле (процентов на 10). Кстати ордер по первому выкупу где, типа магазин накосячил, так и не прислали. В общем прям 0 из 10.

Доставка груза отвратительная

Гость 18 июня, 2024 год

04.06.2024 была отправлена запчасть на автомобиль из г. Иркутск, была оплачена экспресс доставка, 2 - 4 рабочих дня. Должны были доставить 06.06.2024, в итоге запчасть прибыла в пункт назначения 11.06.2024. Оплачена была экспресс доставка, т.е. 2 - 4 рабочих= дня. Получил только 12.06.2024, доставлена была 11.06.2024, доставка осуществлялась 5 дней, как простое отправление. Когда забирал, потребовали полную оплату за экспресс... Читать отзыв 04.06.2024 была отправлена запчасть на автомобиль из г. Иркутск, была оплачена экспресс доставка, 2 - 4 рабочих дня. Должны были доставить 06.06.2024, в итоге запчасть прибыла в пункт назначения 11.06.2024. Оплачена была экспресс доставка, т.е. 2 - 4 рабочих= дня. Получил только 12.06.2024, доставлена была 11.06.2024, доставка осуществлялась 5 дней, как простое отправление. Когда забирал, потребовали полную оплату за экспресс доставку. Оператор сказала, что составила претензию и по результатам мне должны были вернуть разницу. 18.06.2024 пришел отказ в возврате денежных средств, взяли двойную стоимость как за экспресс доставку. Накладная № 10000580421. По какой причине была задержка, никто не объяснил.

Ужасная компания

Светлана 18 июня, 2024 год

Отправили быстрой доставкой, которая ооочень растянулась, когда забирали груз спросили о перерасчете, сказали оплатить как быструю, написать претензию, деньги вернут. Претензия написанная, деньги отказались вернуть без объяснения причин... Плевать видимо хотели на клиентов, больше не буду пользоваться этой службой, и ни кому не посоветую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Отвратительная компания

Гость 18 июня, 2024 год

Отправляли масксети в мешках для родственника этой компанией (по его просьбе именно этой) из Белогорска Амурской области до Симферополя. Насчитали 6700 за доставку, якобы с физ.лиц неважен вес, берут за 60 кг, а сколько реально весит никого не волнует. Когда мы сказали, что это на СВО, пересчитали на 130(!!!!!) руб.дешевле. Ездили эти сети по Дальнему Востоку даже в Хабаровск, в... Читать отзыв Отправляли масксети в мешках для родственника этой компанией (по его просьбе именно этой) из Белогорска Амурской области до Симферополя. Насчитали 6700 за доставку, якобы с физ.лиц неважен вес, берут за 60 кг, а сколько реально весит никого не волнует. Когда мы сказали, что это на СВО, пересчитали на 130(!!!!!) руб.дешевле. Ездили эти сети по Дальнему Востоку даже в Хабаровск, в обратную сторону от Крыма(не пойму зачем). Доехали через месяц. Недавно снова отправляем тот же груз, но уже в Ростовскую область. 22 000 доставка, пересчитали на 13 000. В другом отделении насчитали 10 000, пересчитали до 7500, сказав при этом, что в этот раз вес груза больше предыдущего....Где логика???!!!!. Откудааа берут они эти цифры, ребятааа??!!! Внятных ответов у сотрудников нет. Поговорка точно про них: "Кому война, а кому мать родна"

Хуже некуда!!! Обходите эту контору подальше!!!

Константин 17 июня, 2024 год

Отправил посылку в Баку и оплатил доставку,вынесли все мозги ,заполнил 6 деклараций и что ,застряла 23 мая в Москве! Позвонили 3 июня ,если хотите доставить ,переоформите на другую Тверскую компанию в офисе и доплатите 470₽ на вопрос о гарантии доставки в срок до 11 июня ответ отрицательный .Хорошо ,от доставки отказался ,оформите возврат! Пришла 17 июня и эти редиски... Читать отзыв Отправил посылку в Баку и оплатил доставку,вынесли все мозги ,заполнил 6 деклараций и что ,застряла 23 мая в Москве! Позвонили 3 июня ,если хотите доставить ,переоформите на другую Тверскую компанию в офисе и доплатите 470₽ на вопрос о гарантии доставки в срок до 11 июня ответ отрицательный .Хорошо ,от доставки отказался ,оформите возврат! Пришла 17 июня и эти редиски просят доплатить еще 500₽!!!

Достоинства:

Раньше все было отлично!

Недостатки:

Зажрались!!!

Утеряна посылка

Денис 17 июня, 2024 год

Посылка отправилась из интернет магазина, из Москвы 12.04.24 прибыла в Новосибирск в сортировку отправилась 18.04 в Якутия и пропала. Сначала две недели заходил в пункт выдачи обещали найти, хотя врали никто не искал. Искать стали после обращения в чате, хотя думаю просто делали видимость. В общем в итоге посылка утеряна, а теперь уже второй месяц возвращают деньги. То их взломали... Читать отзыв Посылка отправилась из интернет магазина, из Москвы 12.04.24 прибыла в Новосибирск в сортировку отправилась 18.04 в Якутия и пропала. Сначала две недели заходил в пункт выдачи обещали найти, хотя врали никто не искал. Искать стали после обращения в чате, хотя думаю просто делали видимость. В общем в итоге посылка утеряна, а теперь уже второй месяц возвращают деньги. То их взломали , то у них программа не работает.

Недостатки:

Пафоса и понтов много, толку мало, хуже почты России.

Разводилово

Гость 17 июня, 2024 год

С компанией Сдэк дела имею давно,по началу было всё хорошо.но в последнее время очень разочаровался в этой компании.Дело иметь больше со Сдэком небуду!.А дело в том ,что стало много обмана и обиралова!. например последний мой заказ был отправлен с Москва до Мурома ,заявления стоимость за услугу 1800р но по дороге сумма выросла до 3125р. зачем то упаковали кусок железа десятью... Читать отзыв С компанией Сдэк дела имею давно,по началу было всё хорошо.но в последнее время очень разочаровался в этой компании.Дело иметь больше со Сдэком небуду!.А дело в том ,что стало много обмана и обиралова!. например последний мой заказ был отправлен с Москва до Мурома ,заявления стоимость за услугу 1800р но по дороге сумма выросла до 3125р. зачем то упаковали кусок железа десятью метрами пупырчатой плёнки за 800р, потом какие-то договора нужны ,без них плюс 20% с каждой стороны.ну и ещё ,что то накидали до кучи по максимуму. Да ещё и офис у нас в Муроме на Ленина неработает по неопределённой причине почему то и не дозвонишся до него.Халатность! Вообщем никому не советую связываться с данной компанией! Хуже Сдэка не встречал! И правды потом недобъёшся!. Короче не тратьте своё время и деньги на этих мошенников!

Достоинства:

Долго рассматривал но не нашёл.

Недостатки:

Сплошные. Персонал некомпитентный.

Доставка заказа

Марина. г.Казань 16 июня, 2024 год

Доставка заказа из Москвы на 15 июня, весь день прождала, не приехали. договорились на 16 июня, также не приехали. Такое не первый, не второй и не третий раз происходит. В городе Казани служба доставки работает в рабочие дни с 10 утра до 18 вечера. Вопрос: для кого они работают в такое время, если основная масса заказчиков находится на своих рабочих... Читать отзыв Доставка заказа из Москвы на 15 июня, весь день прождала, не приехали. договорились на 16 июня, также не приехали. Такое не первый, не второй и не третий раз происходит. В городе Казани служба доставки работает в рабочие дни с 10 утра до 18 вечера. Вопрос: для кого они работают в такое время, если основная масса заказчиков находится на своих рабочих местах. Почему нельзя изменить время работы курьеров например с 14 до 21 часа?

Достоинства:

Отвратительно работают и девушки на телефонах, говорят в повышенном тоне и раздраженно когда задаешь вопрос о том почему вчера должен был курьер приехать, но наверное передумал. жара не очень ему охото ездить и развозить.

Недостатки:

Стараюсь выбрать другую службу доставки, когда есть возможность.

Хуже чем почта России

Гость 15 июня, 2024 год

Посылка из Москвы в Москву идет 4 дня и до сих пор статус посылки "отправлен в транзитный город" - вопрос это какой?

Прислали маленькие пакетик с города железнодорожный до Москвы

Гость 14 июня, 2024 год

Посылка обошлась в 500 с чем-то рублей как будто бы они пешком её несли!!!Если бы знал отговорил бы от отправителя!!!!

Супер Экспрес доставка за сутки.

Гость 14 июня, 2024 год

Доставка за сутки не работает. Из трех раз смогли доставить только один раз. При условии что день сдачи в пункт не считаем.
Последнее отправление сдано среду в пункт выдачи. Приехало из красноярска получателю в москву в понедельник. Служба помощи ни как решить эту проблему не может. Если что-то срочное эта не та курьер кая компания.

Гоняют посылку по кругу

Гость 13 июня, 2024 год

Специально отправляют посылку в совершенно другой город чтобы оплата была выше!!!посылка откуда отправлено рядом с моим городом,но отправили её совсем в другой город за 250км и потом обратно,не советую связываться с этой компанией

Не пользуйтесь сдек

Феликс 13 июня, 2024 год

Отвратительная компания. Уже на 4 дня просрочили доставку и никак не реагируют, и никак не свяжешься с ними.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания-сплошное недоразумение. Не связывайтесь.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов