СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5387 отзывов / 390696 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставка,задержка сроков доставки

Марго 17 января, 2024 год

Спустя месяц дождались посылку,”спасибо” сдэк за испорченный праздник,должны были доставить 17 декабря,а сегодня 17 января,сначала пришла смс,что товар вручен,только должны были по паспорту выдать,а посылку не получал никто.неоднократные звонки в службу поддержки,оставляли заявку на обратную связь,так никто и не перезвонил,в начале январе после очередной заявки а службу поддержки соизволили перезвонить и сказали,что отправили заявку в службу доставки,на ответ три дня,в... Читать отзыв Спустя месяц дождались посылку,”спасибо” сдэк за испорченный праздник,должны были доставить 17 декабря,а сегодня 17 января,сначала пришла смс,что товар вручен,только должны были по паспорту выдать,а посылку не получал никто.неоднократные звонки в службу поддержки,оставляли заявку на обратную связь,так никто и не перезвонил,в начале январе после очередной заявки а службу поддержки соизволили перезвонить и сказали,что отправили заявку в службу доставки,на ответ три дня,в итоге никто так и не перезвонил,спустя неделю подали претензию и через неделю неожиданно пришла смс о сроке доставки товара.никаких звонков,ни извинений.будем обращаться в суд о компенсации сроков доставки и морального вреда.

Потеряли посылку

Варавина Лина 17 января, 2024 год

Мой заказ 1506015152 утерян и нет никакого ответа от службы СДЭК
Нельзя пользоваться этой службой .
Потеряют посылку .
Не советую эту крайне плохую почту никому

Показать 1 ответ

разбили люстру и не компенсировали

Гульшат 17 января, 2024 год

Я, собственник перевозимого товара по накладной 1493230502 хочу поделиться своей печальной историей, которая для многих станет поводом задуматься о том, стоит ли впредь пользоваться услугами транспортной Компании «СДЭК». Я впервые обратилась в эту Компанию. Приобрела люстру по 100% предоплате. Продавца нашла на АВИТО. По другим способам оплаты Продавец не соглашалась продавать товар. Люстру оплатила Продавцу 24.11.2023 г. переводом денег по... Читать отзыв Я, собственник перевозимого товара по накладной 1493230502 хочу поделиться своей печальной историей, которая для многих станет поводом задуматься о том, стоит ли впредь пользоваться услугами транспортной Компании «СДЭК». Я впервые обратилась в эту Компанию. Приобрела люстру по 100% предоплате. Продавца нашла на АВИТО. По другим способам оплаты Продавец не соглашалась продавать товар. Люстру оплатила Продавцу 24.11.2023 г. переводом денег по номеру телефона на расчетный счет в Райффайзен Банк, что свидетельствует о том, что переход права собственности на люстру перешел от Продавца к Покупателю со дня оплаты товара.
Продавец настоятельно посоветовала переслать люстру с Москвы в Казань с помощью услуг Компании «СДЭК». Уверяла, что продала уже несколько хрустальных люстр с отправкой в разные города Российской Федерации. Продавец несколько дней не отправляла товар ссылаясь на то, что заказала обрешетки для упаковки. 29.11.2023 г. сообщила, что груз поехал по месту назначения. Оплату за перевозку должна была оплатить Я – Получатель груза! В ходе разбирательств выяснилось, что товар отправлен с Москвы с пункта приема Компании «СДЭК» ПВЗ Москва 118на Вагилиева, свободный проспект, д. 26, тел. 84958468168.
5.12.2024 г. мы с мужем и детьми приехали получать люстру. При распаковке посылки обнаружили болтающиеся элементы. Стали раскрывать пупырчатый пакет и увидели, что разбили 4 рожка люстры из восьми. Остальные элементы не стали распаковывать и не осматривали. В пункте получения «СДЭК» по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кул Гали, д. 27, инд. 420141, мною была составлена претензия и оформлен акт обнаружения несоответствий. Оператор связи сфотографировала разбитые части люстры, внутреннюю и внешнюю упаковку и вложения.
И вот с этого дня начались мои бесконечные и безрезультатные переговоры с Перевозчиком груза по горячей линии 8(495)009-04-05 Компании «СДЭК» и Продавцом; тревоги и переживания за оплаченный, но не полученный груз.
6.12.2023 г. мне на телефон позвонила сотрудница СДЭК, представилась Софией, попросила предоставить информацию о покупке люстры и о ее стоимости. Я написала, что товар приобретала по 100% предоплате, что деньги перечисляла Покупателю по банку 24.11.2023 г., предоставила чек об оплате товара и переписку с Продавцом, где определена стоимость люстры в размере 18 000 р.
8.12.2023 г. на Ватсап приходит сообщение от Компании «СДЭК»: «Добрый день! Вам была согласована компенсация в размере 20252 рубля. Так как плательщиком по накладной является Ваш отправитель, ему будет направленно СМС сообщение с инструкцией по получению компенсации. Хорошего дня!».
На такое сообщение сразу ответом задала вопрос: «Покупатель (в том числе и Грузоотправитель) 100% предоплату получила за товар перед отправкой, за транспортные расходы тоже должна была оплатить Я (Грузополучатель (Покупатель)). Как такое может быть, что Продавец (Грузоотправитель) получит ещё и компенсацию???».
Компенсация рассчитана с учетом транспортных расходов по перевозке люстры с Москвы до Казани 2 252 р., которую я не оплачивала при осмотре люстры, так как не приняла разбитую люстру и оставила ее в пункте приема товара СДЭК по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кул Гали, д. 27, инд. 420141.
Бесконечные звонки в пустоту в Компанию СДЭК продолжились, меня выслушали около 10 сотрудников, искренне уверяли, что в течение суток мне перезвонят и помогут в решении сложившейся ситуации. Сами у себя фиксировали мои звонки и просьбы о перечислении компенсации Грузополучателю, сообщали у себя в чате ответственным исполнителям о возникшей проблеме. Но никакой обратной связи от сотрудников СДЭК в мой адрес не поступало.
В очередной мой звонок в компанию СДЭК выясняется, что компенсацию СДЭК не перечисляет Грузоотправителю (Продавцу) в связи с тем, что не оплачены транспортные расходы по перевозке люстры с Москвы до Казани в размере 2 252 р. Как они могут быть оплачены, если люстру при перевозке разбили и Получатель не получил желаемый товар?! Они об этом писали Грузоотправителю (Продавцу), она до какого-то момента игнорировала, потом написала мне, что у нее нет денег, чтобы я (Грузополучатель (Покупатель)) сумму в размере 2 252 р. перевела ей или сама оплатила эти расходы. Она, соответственно, после получения ею компенсации их перечислит мне – пострадавшей стороне. Однако, я направилась в пункт СДЭК, куда прибыла люстра и предложила оплатить транспортные расходы по перевозке, на что мне местный сотрудник СДЭК (в г. Казани) сообщила, что им их система учета не позволить принять эти деньги, им их некуда списать. Виновата пункт отправления в г. Москва и эти деньги необходимо перечислить им.
Звонки в горячую линию Компании «СДЭК» продолжились с просьбой, чтобы из суммы компенсации 20 252 р. вычли расходы по перевозке и оплатили только стоимость люстры в размере 18 000 р., которую ранее подтверждали с переписки с Продавцом (Грузоотправителем). 13.12.2023 г. по Ватсап мне поступает сообщение от сотрудников Компании «СДЭК», где сообщается, что в решение о компенсации внесли корректировки (решили компенсировать только стоимость разбитой люстры в размере 18 000 р.) и сотрудники СДЭК свяжутся со мной для уточнения информации по получению денежных средств. За все время разбирательств, переговоров, переписки ни разу ни один сотрудник компании «СДЭК» не позвонил, ни объяснил, ни предоставил информацию о ходе расследования сложившейся ситуации: кто и как упаковал люстру, как принимали в пункте отправления СДЭК, кто виновен в сложившейся ситуации?! Ответственный исполнитель не выходил на связь, не предоставлял никакие документы.
Грузоотправитель (Продавец) не оплачивал транспортные расходы по перевозке, хотя в решении о компенсации Компания «СДЭК» эту стоимость уже вычли, однако, сотрудники выходили на Грузоотправителя и продолжали требовать о внесении денежных средств. Деньги зависли в СДЭКе. Безрезультатные звонки по горячей линии компании СДЭК продолжались. Переписка и переговоры с Продавцом велись тоже безрезультатно. Продавец наотрез отказывалась действовать и помочь в возврате денежных средств ссылаясь на занятость на работе.
28.12.2023 г. Продавец мне пишет, что оплатила стоимость перевозки в размере 2 252 р. Предлагает мне приобрести у нее дополнительный товар и после моего отказа от покупки из предложенных объявлений исчезает. На мои звонки и переписку не отвечает. С 29.12.2023 г. ее телефон постоянно занят, а мои письма на АВИТО, в Ватсап не читает, на телефонные сообщения не отвечает.
28.12.2023 г. сотрудник СДЭК сообщает, что компенсацию Продавцу - Мирзоян Маргарита Николаевна – оплатили. Однако, документально не подтверждают.
В январе после Новогодних праздников я снова обратилась в пункт приема Компании «СДЭК» по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кул Гали, д. 27, инд. 420141, где мне устно сообщили, что компенсацию Грузоотправителю (Продавцу) выплатили в размере 20 252 р. Деньги выплатили по кассе. Не переводили, поэтому чеков нет, дата выплаты тоже не известна. Выплачивали в Москве. На данный момент в пункте приема груза СДЭК в г. Казани (ул. Кул Гали, д. 27) приехавший по накладной 1493230502 товара нет. Где разбитая люстра не известно: транспортной накладной по отправке поврежденного товара Грузоотправителю нет, акта о ликвидации поврежденного товара нет. Никаких документов не предоставляют, не дают информацию об ответственных лицах по перевозке. Сотрудники Компании СДЭК сказали, что вопрос закрыт, они свои обязательства выполнили.
ВЫВОД:
1. Покупатель осталась без денег, без товара, без компенсации!!!
2. Продавец получила 100% предоплату за товар, отказалась от ответственности за сохранность товара, получила компенсацию!!!
3. Компания-грузоперевозчик – не компетентен в своей деятельности, халатное отношение к клиентам, не разобрались в ситуации, нет обратной связи с клиентом.
Очень всё подозрительно!!! Мошенничество – все действия и бездействия Грузоотправителя (Продавца) и Грузоперевозчика дают повод усомниться в добросовестности и наталкивают на мысли, что есть некая взаимовыгодная связь вышеупомянутых ответственных сторон по данному делу. В ходе судебных разбирательств, надеюсь, все обстоятельства выяснятся! Думаю, и привлечение сотрудников Роспотребнадзора и УБЭП дадут свои результаты в разбирательстве данного дела!!!

Ужасное качество обслуживания

Гость 17 января, 2024 год

Жаль, что нет оценки 0. Отправили товар в конце ноября, уже январь. Потерялся детский стол-стул. Мурыжили, мурыжили. В итоге сказали, извините, не можем найти((( Потерялся в Барнауле. До места не доехал 400км, дальше след теряется. Как так!!!!

Груз не доставлен.

Гость 16 января, 2024 год

Один обман. Обещали прислать за два дня, прошло пять дней!!!! Заказ так ещё и не пришел. По истечении срока поставки на сайте отслеживания , только добавили что груз задерживается.

Обман со стоимостью и ужасный сервис

Isisra 16 января, 2024 год

Я очень часто покупаю в США и пользовалась доставкой Боксберри и складом Litemf. Пользуюсь уже 7 лет и никогда не было обмана со стоимость доставки могли увеличить вес посылки гр. на 500, но это все, всегда стоимость доставки была четко от веса посылки. Поэтому, когда мне захотелось купить подсвечники в Англии, а у боксберри нет там склада, а у сдек... Читать отзыв Я очень часто покупаю в США и пользовалась доставкой Боксберри и складом Litemf. Пользуюсь уже 7 лет и никогда не было обмана со стоимость доставки могли увеличить вес посылки гр. на 500, но это все, всегда стоимость доставки была четко от веса посылки. Поэтому, когда мне захотелось купить подсвечники в Англии, а у боксберри нет там склада, а у сдек есть я совершенно спокойно проверила по калькулятору сколько может стоить доставка и даже не заподозрила что от сдека может быть такой обман. Проблемы начались, когда я получила посылку на склад сдека в Англии и сформировала исходящую посылку в Россию. Склад сразу заявил что у одного подсвечника разбита стеклянная колба, не хотели отправлять, содрали с меня деньги за фото и моя ошибка, что я им поверила когда они сказали что это случилось при транспортировки к ним, сейчас когда я получила посылку я вижу что это была наглая ложь поскольку подсвечники прекрасно запакованы каждый в индивидуальную картонную коробку, а в коробке наглухо с двух сторон каркас из пенопласта что образует вторую коробку. Картонные коробки не имеют внешних повреждений нигде, поэтому колба никак не могла разбиться при транспортировки. Ее разбили сотрудники склада Сдек это очевидно фото упаковки продавца прилагаю. Дальше лучше у меня было 3 подсвечника габариты упаковки каждого 33х20х20 весили 3 подсвечника при поступлении на склад сдека 3 кг это они мне сами написали. По их калькулятору это было в районе 6 000, но мне выкатили сумму 12 774.17 на мой вопрос почему такая цена просто толдычили, что это за объемный вес, но какой может быть объемный вес за 3 небольших подсвечника стандартных размеров? У боксберри объемный вес только если вы отправляете не габаритный груз, например лыжи или выхлопную трубу! Я отправляла боксберри из США посылки и по 20кг в которых была исключительно посуда и всегда брали четко по весу. Я попросила упаковать нормально, чтобы цена была разумной, они потребовали с меня 500р, я сказала хорошо, но тогда скажите сколько будет стоить ориентировочно новая упаковка, они мне ну вы заплатите мы переупакуем и скажем и еще не будем отвечать за сохранность раз вы хотите переупаковать. Я говорю, может вы цену после переупаковки всего на 1000 уменьшите, а мне 500 за переупаковку платить? Они да мы не знаем сколько будет пока не сделаем, но это откровенный бред что у вас тарифов нет что ли! Так мы переписывались неделю и они мне трепали нервы потом все таки вымучили из себя. Изначально они мне заявили габариты 60x43x25 см и вес 12,9кг, после переупаковки если габариты 35х45х50 и фактический вес 3,5 кг., то цена будет 15 094,93р, а при 60х35х25 11 638,07р, но за сохранность они ответственности не несут. Это вообще нормально! Добиться что-нибудь вообще не реально, отвечает оператор, который просто говорит одни и те же бессмысленные фразы и все. Никогда не пользовалась доставкой сдек из-за границы. И уже точно не буду, да и по России тоже, я посчитала что если бы я послала из Англии в США эти подсвечники с платной доставкой, а потом боксберри из США в Россию то мне бы это обошлось на 6000 дешевле это просто нонсенс! Мне просто интересны методы работы сдек лучше один раз срубить с клиента астрономическую сумму и отвадить его навсегда чем как другие службы давать нормальные цены и обслуживать клиента годами.

Отвратительно

Гость 16 января, 2024 год

Посылку курьер доставляет 10 дней ,растояние 100 км. Ребята, если приспичит пользуйтесь хотябы почтой России , но не в коем случае сдеком! 👎

Задержка доставки

Светлана 15 января, 2024 год

Добрый день,я просто в полном шоке с 10 января не могут доставить посылку и ещё говорят ищют ,такие деньги берут за доставку бешаные , пишут с Москвы в Анапу 3-4 дня ,а в итоге нет обещанное ,начинаю писать в чат , пишут только извените
Больше не буду работать с этой компанией

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Ужас

Ужасная компания

Гость 13 января, 2024 год

Ужасная доставка. Отправили бандероль 9 января этого года из Самары в Краснодар по скорой доставке. Срок доставки 3 дня. Тариф естественно выше, чем обычный. Сегодня 13 января, посылки нет, по отслеживанию показывает, что доставка будет только 15 января. Издевательство, мы для того срочно и заказывали, потому что быстро надо было. А тут неделя уже. Больше никогда не буду обращаться в... Читать отзыв Ужасная доставка. Отправили бандероль 9 января этого года из Самары в Краснодар по скорой доставке. Срок доставки 3 дня. Тариф естественно выше, чем обычный. Сегодня 13 января, посылки нет, по отслеживанию показывает, что доставка будет только 15 января. Издевательство, мы для того срочно и заказывали, потому что быстро надо было. А тут неделя уже. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию

Недобросовестная компания

Павел 13 января, 2024 год

Пользуюсь услугой этого сервиса много лет и качество работы, кажется, становится только хуже. Отсутствие обратной связи, медлительность работы. Теперь, в связи с переездом воспользуюсь близлежащих их офисом - на ул.Стаханова, 65 в Липецке, добавились минусы- при доставке в пвз заранее не высылают трек в смс; неухоженная прилегающая территория - зимой гололёд, летом грязь. Единственный раз отправляли мне негабаритный груз- офисное... Читать отзыв Пользуюсь услугой этого сервиса много лет и качество работы, кажется, становится только хуже. Отсутствие обратной связи, медлительность работы. Теперь, в связи с переездом воспользуюсь близлежащих их офисом - на ул.Стаханова, 65 в Липецке, добавились минусы- при доставке в пвз заранее не высылают трек в смс; неухоженная прилегающая территория - зимой гололёд, летом грязь. Единственный раз отправляли мне негабаритный груз- офисное кресло, так принять смогли только в 1офисе, на Катукова, при этом тариф доставки был около стоимости самого кресла - почему так- толком не ответили!

Достоинства:

Недостатки:

Плохая обратная связь, некорректное обслуживание

"плотность" посылки

Автор 13 января, 2024 год

Хотел отправить посылку сдэком, купили массажное кресло Авито доставкой. Измерил рулеткой все стороны и измерил вес - ок, с большим запасом. Пришел с тележкой по ледяному и снежному аду в отделение. Там мне отказ - не подошла ПЛОТНОСТЬ какая-то посылки. Желаю всего плохого всем сотрудникам сдэка и их семьям.

Ужасная доставка

Гость 13 января, 2024 год

Расстояния в 500 км. Доставляют уже 5 дней и никак не могут доставить, смешно, обсалютно не компетентные, сроки ставят одни а по факту приезжают намного позже. Отвратительный сервис, деньги выбрашенные на ветер, раньше они работали лучше, но сейчас, это за гранью фантастики. В дальнейшем через сдэк заказывать ни чего не буду и Вам не советую.

Ужасно , стыдно что такое творится.

Гость 12 января, 2024 год

Уважаемые господа клиенты никогда и не при каких условиях не обращайтесь в эту компанию. Эту контору компанией очень трудно назвать. Компания это когда люди которые там работают стараются выполнять свою работу. У меня негативный опыт . Отправила посылку внуку в середине декабря 2023. Посылка до сих пор не может быть доставлена в город Читу. Операторы СДЭК врут и обманывают. По... Читать отзыв Уважаемые господа клиенты никогда и не при каких условиях не обращайтесь в эту компанию. Эту контору компанией очень трудно назвать. Компания это когда люди которые там работают стараются выполнять свою работу. У меня негативный опыт . Отправила посылку внуку в середине декабря 2023. Посылка до сих пор не может быть доставлена в город Читу. Операторы СДЭК врут и обманывают. По моему мнению это просто мошенники. Такой компании на рынке услуг не должно быть.

Курьерская доставка не работает от слова совсем

Татьяна 11 января, 2024 год

Неуважаемые сотрудники и руководство компании СДЭК! Зачем же вы берете бешеные деньги за быструю курьерскую доставку, если она у вас не работает? 18 декабря отправили посылку в Новокузнецк с доставкой до двери для бабушки- инвалида. Хотели порадовать ее, поздравить с Новым годом. Срок доставки значился 25 декабря. С 27 декабря она валяется на складе в Новокузнецке. 10 дней мы не... Читать отзыв Неуважаемые сотрудники и руководство компании СДЭК! Зачем же вы берете бешеные деньги за быструю курьерскую доставку, если она у вас не работает? 18 декабря отправили посылку в Новокузнецк с доставкой до двери для бабушки- инвалида. Хотели порадовать ее, поздравить с Новым годом. Срок доставки значился 25 декабря. С 27 декабря она валяется на складе в Новокузнецке. 10 дней мы не могли дозвонится до службы доставки. Оказалось, что с 30 декабря по 9 января служба не работала. Это нормально? Теперь третий день нас кормят обещаниями, что наконец привезут посылку. Срок хранения ее истек, могут отправить обратно. Жаль, что отзывы прочитала только после отправки. Отзывы сплошь негативные от людей из разных населенных пунктов нашей страны. Сложилось впечатление, что СДЭК делает это НАМЕРЕННО. Это какой-то сговор и МОШЕННИЧЕСТВО! Курьерская служба сдохла, но жажда наживы осталась!

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Жулики и мошенники. Желаю, чтобы вы побыстрее загнулись!

Отличная работа!!! Так держать!!!

Гость 11 января, 2024 год

Доставка-Молодцы!!! Быстро, чётко, без проволочек доставка и выдача без проблем!!! Я про Сдэк и конкретно отделение город Чита ул. 9-го Января...

Достоинства:

Ребята дружно работают...

Недостатки:

Нет от слова совсем..

Самая худшая служба доставки посылок!!!!

romasheva-anastasija 11 января, 2024 год

Посылка была отправлена за 10 дней до НГ.Сказали будет идти 2-4 рабочих дня. В итоге посылка приехала 29.12.23в пункт СДЭК.Я оплатила доставку курьером до адресата. Еще до НГ оставалось два рабочих дня. Так посылку и не привезли до праздников,потом обещали,что 09.01.24 доставят. Солдат в воинской части остался без посылки на Новый Год. И 09.01.24 не привезли.Звонила на горячую линию, не... Читать отзыв Посылка была отправлена за 10 дней до НГ.Сказали будет идти 2-4 рабочих дня. В итоге посылка приехала 29.12.23в пункт СДЭК.Я оплатила доставку курьером до адресата. Еще до НГ оставалось два рабочих дня. Так посылку и не привезли до праздников,потом обещали,что 09.01.24 доставят. Солдат в воинской части остался без посылки на Новый Год. И 09.01.24 не привезли.Звонила на горячую линию, не смогли объяснить, почему посылка не была доставлена 09.01.24. Написала жалобу,сказали перезвонят в течение 24 часов.ТАК НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! Повторную жалобу написала. Полная безнаказанность и безответственность. Оплатила за скорость и доставку до адресата.Сегодня 11.01.24. а посылка так еще и не вручена. На сайте вообще уже пишут,что срок хранения истек и посылка будет возвращена. ДУРДОМ.Лучше бы Почтой России отправила.

Недостатки:

одни минусы

Отвратительно

$БФ \"Малыш\"$ БФ \"Малыш\" 10 января, 2024 год

Наш Благотворительный фонд участвовал в акции Мэра Москвы Добрая Елка 2023. 27 декабря ребенку с ограниченными возможностями здоровья был отправлен Новогодний подарок от Дарителя, который оформил и оплатил экспресс доставку курьером. При этом Даритель общался регулярно со службой доставки, которая его уверяла, что подарок вот-вот будет доставлен. В результате этих общений был назначен очередной последний срок 6 января!!!!!!. Подарок не... Читать отзыв Наш Благотворительный фонд участвовал в акции Мэра Москвы Добрая Елка 2023. 27 декабря ребенку с ограниченными возможностями здоровья был отправлен Новогодний подарок от Дарителя, который оформил и оплатил экспресс доставку курьером. При этом Даритель общался регулярно со службой доставки, которая его уверяла, что подарок вот-вот будет доставлен. В результате этих общений был назначен очередной последний срок 6 января!!!!!!. Подарок не был доставлен ребенку. Подарок пришлось перенаправлять в ПВЗ и он был прибыл в ПВЗ 10.01.24 и получен 10 января. А в подарке был билет на елку на 8 января. В результате бездушия сотрудников СДЭК больной ребенок остался без Новогодней елки. А ведь все могло быть по-другому, прояви участие сотрудник службы доставки и скажи правду о ситуации с доставкой. Ставлю жирный Кол за работу. Никому не рекомендую этот сервис

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все

Мошенники!

Александр 10 января, 2024 год

Несколько раз пользовался услугами данной ТК. Однако после последнего случая, более эта контора меня не интересует. Теперь расскажу почему. Заказал я доставку запасной части к автомобилю из другого города, который расположен от моего в 360 км. Для понимания, деталь, представляет собой изогнутую, жестяную конструкцию, около метра длинной, к которой припаян провод. Вес данной детали около 1 кг. Ни каких хрупких... Читать отзыв Несколько раз пользовался услугами данной ТК. Однако после последнего случая, более эта контора меня не интересует. Теперь расскажу почему. Заказал я доставку запасной части к автомобилю из другого города, который расположен от моего в 360 км. Для понимания, деталь, представляет собой изогнутую, жестяную конструкцию, около метра длинной, к которой припаян провод. Вес данной детали около 1 кг. Ни каких хрупких или бьющихся частей в ней нет. После оформления доставки, продавец данной запчасти скинул мне фото накладной, в которой я обнаружил, что указанный в накладной и вес и габарит, мягко говоря не соответствует вложению. Значения этому не придал, ну опечатка, ну ошибка. С кем не бывает. По прибытию на место выдачи, мне вынесли для получения деревянный ящик, сколоченный из не совсем сухих досок и выставили счет, который на 930 руб был выше, чем необходимо. И вес на 14.кг больше. На упаковке была гордая наклейка ХРУПКОЕ. Я созвонился с продавцом запчасти и тот пояснил, что действительно, при отправке ему сообщили, что необходима дополнительная упаковка, на вопрос зачем, был дан ответ, что в противном случае, данный груз к отправке не будет принят. Типа, не беспокойся, все оплатит получатель. Продавец столкнулся с этим впервые и решив, что действительно так и необходимо, согласился с условиями отправки. В результате сознательных, преступных действий сотрудников СДЭК, принимавших и упаковывавших данный товар, продавец товара был введен в заблуждение а с меня были взяты деньги за абсолютно не нужную упаковку. Вы бессовестные мошенники продали мне деревянный ящик по цене половины машины дров. Какой такой ваш специалист, решил, что можно разбить деталь из металла? Когда куда то начинают приходить подобные недоразвитые, эфективные менеджеры, любая идея обречена на провал. Чего я вам от всей души и желаю. Примите поздравления, вы обманули очередного пенсионера. Номер заказа 1478676965

Ужасно ! Сотрудничать нельзя!

Анастасия 10 января, 2024 год

Не профисианально! Омерзительно! Как партнера не рассматривать не вкоем случае!господа бизнесммены! Никогда, никогда не работайте с этой компанией! Подведут!

Отвратительная работа.

Ирина 10 января, 2024 год

Сдек стал безобразно доставлять заказы! Заказывали сыр из Финляндии. Раньше все привозили в отличном качестве. Сейчас уже 3 раз привозят все в плесени. Не соблюдают охлажденный режим при перевозке. Писали жалобы, бесполезно. Они не несут ответственность за качество товаров и за соблюдение условий перевозки! Но деньги за это берут! Раньше как то справлялись. Последние полгода отвратительно работают!

сдэк шопинг не возвращает деньги за заказ!

Гость 10 января, 2024 год

Заказал телефоны с сдэк шопинге ,телефоны не поставляют в течение двух месяцев ,поддержка не отвечает уже месяц ,подскажите как с них получить свой деньги ?
№2690467-0003
№2690467-0002
№2690467-0001
номера заказов

Показать 1 ответ

Это что угодно но не транспортная компания

Александр 10 января, 2024 год

ОПАСНО!! Не доверяйте груз этой компании. Это просто катастрофа. Компания СДЭК видимо на грани банкротства. Был отправлен груз авиа, оплачен мной доставка до двери. Подарок на НГ. Груз приехал 29 дек, после чего просто валялся на складе. Я несколько раз звонил после НГ, мне сказали что в СДЭК нет курьеров, доставить некому. Ни разу мне никто не сообщил, что происходит,... Читать отзыв ОПАСНО!! Не доверяйте груз этой компании. Это просто катастрофа. Компания СДЭК видимо на грани банкротства. Был отправлен груз авиа, оплачен мной доставка до двери. Подарок на НГ. Груз приехал 29 дек, после чего просто валялся на складе. Я несколько раз звонил после НГ, мне сказали что в СДЭК нет курьеров, доставить некому. Ни разу мне никто не сообщил, что происходит, во время праздников потратил время на разбирательства. Получателю сообщили, что забрать можно только самовывозом, меня, как плательщика, никто не поставил в известность. В компании СДЭК полный бардак. Никто ничего решить не может. Директор на отдыхе, компания разваливается.

В ИТОГЕ МНЕ ПИШУТ, ЧТО ИСТЕК СРОК ХРАНЕНИЯ И ГРУЗ БУДЕТ ВОЗРАЩЕН!!!! Это полный п...ц!!!.

Жду посылку, а её не спешат доставлять

Наталья 9 января, 2024 год

Заказ пришёл на пункт 6 января, сказали привезут 8 января , сегодня 9 января сама дозвориласл с 6 раза до ПВЗ.у меня посылка на 70 тысяч, менеджер пункта говорит вы рядом живете, заберите у нас один курьер. Я живу рядом минут 15 пешком, но посадка на 10 кг объёмная в руках не унести. Посылка с доставкой до дома. Сказали ждите,... Читать отзыв Заказ пришёл на пункт 6 января, сказали привезут 8 января , сегодня 9 января сама дозвориласл с 6 раза до ПВЗ.у меня посылка на 70 тысяч, менеджер пункта говорит вы рядом живете, заберите у нас один курьер. Я живу рядом минут 15 пешком, но посадка на 10 кг объёмная в руках не унести. Посылка с доставкой до дома. Сказали ждите, но мне не привезли. У меня заказы и клиенты ждут. Куда я могу выставить претензию?

Доставка курьеров посылок

Гульшат 9 января, 2024 год

Ужасно, просто нет слов , курьеры вовремя не доставляют заказы , операторы названивают по 20 раз а толку нету и руководство тоже не решает ничего , беспредел полный , ждешь посылку по 10 дней .

Недостатки:

Одни минусы

СДЭК - как потерять день.

Алексей 8 января, 2024 год

Оформляешь заказ курьера по Москве с 10 до 18 (окно конечно большое, ну да ладно). А он привозит заказ в 22.00 и говорит «У меня нет телепорта». Совет компании, изобрести телепорт или улучшить логистику карьерной службы. Хотя в вашем случае думаю проще выбрать первый вариант.

Показать 1 ответ

Дорогие доставки

Тамплиер 8 января, 2024 год

Сдек действительно очень дорого
Вес 300 грамм посчитали как 4998 кг объяснили очень грубо что посчитали обьем упаковки и превратили в вес 😂 последний раз я пользовался услугами этой транспортной Тюмень Новосибирск 1400 т.р

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Цена

Никогда не связывайтесь с этой транспортной

Елена 8 января, 2024 год

Отвратительная транспортная компания, клиентоориентированность нулевая! Умудрились разбить не крупную запчасть из крепкого металла! Отправляли родителям, с объявленной ценностью, отец пенсионер, принимая посылку, поспешил быстрее отпустить торопившегося курьера, забрал коробку, расписался, открыл, а запчасть сломана! Ответ компании: подавайте в суд. У. Р. О. Д. Ы

Показать 1 ответ

Доставка заказа

Наталия 8 января, 2024 год

27.12 на озоне сделали заказ . Заказывали кубики ребенку на новый год. Дата доставки стояла 29.12. 29.12 Кубики мы так и не получили, доставки перенесли на 31.12. 31.12. доставки не было. 03.01. отзвонился курьер и сказал что у него в адресе доставки стоит школа (которая к нам не имеет никакого отношения). Договорились с ним что он туду ничего не повезет... Читать отзыв 27.12 на озоне сделали заказ . Заказывали кубики ребенку на новый год. Дата доставки стояла 29.12. 29.12 Кубики мы так и не получили, доставки перенесли на 31.12. 31.12. доставки не было. 03.01. отзвонился курьер и сказал что у него в адресе доставки стоит школа (которая к нам не имеет никакого отношения). Договорились с ним что он туду ничего не повезет такт как 3.01 логично что все гос. организации закрыты. Доставку перенесли на 05.01. 05.01 доставки не было. операторы СДЭК перенесли доставку на 06.01. Сегодня мы кубики так и не получили. В результате у ребенка истерика каждый день. Он так и не дождался подарка от деда мороза. от окна ребенка не отодрать. Он с утра до вечера сидит и ждет. Малыш замкнулся стал меньше разговаривать.... в взрослых испорчены праздники все вынуждены сидеть с паспортом и ждать доставку. Сегодня 8.01 доставки пока нет. Постоянно кормят завтраками, менеджер Роман ХАМ. Который требует забрать заказ со склада в Гачине.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

сплошной обман

Экспресс-доставка - обули по - полной...

Гость 8 января, 2024 год

Взяли за экспресс 12 тысяч, сказали, шесть дней. Посылка в пути уже 12 дней, и ещё только через восемь обещают доставить. ( Сомневаюсь ). Горите в аду, крохоборы.

Задержка груза

Гость 8 января, 2024 год

Отправили груз с Кирова 28 декабря, 4 января доставили сортировочный центр липецк. Сегодня 8января груз еще в липецке, до Мичуринска расстояние 80 км на могут доставить. На отслеживание пишут доставка 12.01.2024 . Это пол месяца едет запчасть весом 7кг. Просто ужасно работают!!!

Недостатки:

Большая задержка

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5387 отзывов