Делали доставку Санкт-Петербург - Москва, доставка осуществлялась больше 7 дней, приезжал в пункт распределения менеджер ничего помнить не смог! Самое удивительное скидки никакой не сделали, да и доставка в принципе уже не имела смысла через такое время.....
Посылка прибыла в Москву еще 17.11.2022, 18.11.2022 позвонил робот и сообщил что на следующий день привезут посылку. На следующий день вечером опять позвонил робот и сообщил, что не получилось доставить 19.11.2022, доставят 20.11.2022. Однако 20.11.2022 вечером повторилось то же самое. И так каждый день до сегодняшнего дня, 23.11.2022, опять вечером позвонил робот и сообщил то же самое. Человек сидит дома... Читать отзыв Посылка прибыла в Москву еще 17.11.2022, 18.11.2022 позвонил робот и сообщил что на следующий день привезут посылку. На следующий день вечером опять позвонил робот и сообщил, что не получилось доставить 19.11.2022, доставят 20.11.2022. Однако 20.11.2022 вечером повторилось то же самое. И так каждый день до сегодняшнего дня, 23.11.2022, опять вечером позвонил робот и сообщил то же самое. Человек сидит дома и целыми днями ждет посылку. Это беспредел! Ужас!
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
ОБМАН, обратной связи нет, дозвониться невозможно, из людей делают свиней, которые вынуждены общаться с роботами, так и не получая нужного ответа.
Раньше была отличная компания, все присылали быстро, но теперь все присылают с большими задержками на 5-7 дней, стало все дороже, а качество доставки хуже.
Отзыв о самой отвратительной и безответственной транспортной компании. 31.10.2022 из г. Чебоксары был отправлен груз (36 мест) в г. Киров. 3.11.2022, согласно информации на сайте СДЭК, груз поступил в г. Киров. Сегодня 23.11.2022 и мы до сих пор не получили груз. Как удалось выяснить в диалоге с оператором, одно место было утеряно. 35 уже поступивших мест выдавать отказываются. О причине... Читать отзыв Отзыв о самой отвратительной и безответственной транспортной компании. 31.10.2022 из г. Чебоксары был отправлен груз (36 мест) в г. Киров. 3.11.2022, согласно информации на сайте СДЭК, груз поступил в г. Киров. Сегодня 23.11.2022 и мы до сих пор не получили груз. Как удалось выяснить в диалоге с оператором, одно место было утеряно. 35 уже поступивших мест выдавать отказываются. О причине отказа можно только догадываться: повредили, потеряли, присвоили... На две отправленных претензии с требованием выдать то, что пришло, ни какого вразумительного ответа не получили. Один ответ на все обращения - ждите, мы ведём работу. Операторы контакт-центра (до которых дозваниваться можно бесконечно, ожидание составляет более получаса) обещают, что менеджер свяжется с нами в течение 24 часов, но ни кто не связывается. А есть ли менеджер? А если есть, то чем же он таким важным занят, что не может с нами связаться в течение 20 дней? Из-за задержки товара на складе СДЭК, наша компания несёт убытки. Советую всем 100 раз подумать, прежде чем пользоваться услугами безответственной компании СДЭК!
Простая схема заработка. Сами сотрудники заказывают товар на какои́-нибудь площадке маркетплэйс. Стоимость товара рублей 300-500, а вот доставка этого товара через их компанию будет стоить от 1000руб.
Очень долго доставляют! На сайте, калькулятор расчета времени и суммы, брешет! Нужно было посылку из Москвы до Астрахани доставить дней за 5, зашел на сайт, воспользовался их калькулятором, результат был: 3-5 раб. дней. Прошло уже 8 дней и тишина... По отслеживанию, груз даже не покинул город отправления... Не советую никому эту компанию!!!
Отвратительная компания. Я думал что почта России медленная но нет. Первая посылка с Воронежа шла 12 дней. Вторая посылка с Москвы идёт уже неделю и не известно когда приедет.
Получала пасылку. Села в автобус. В автобусе обратила внимание, что не моя. Вернулась. Забирая свою,заметила что пасылка легко открылась(выяснилось,что из двух карандашей ,остался один). Низкий поклон вам СДЕК.
Доставка по времени с 14.00 до 18.00 - заказан подарок ко дню рождения!!! Звонок от курьера был в 14.40- ответить не было возможности. Однако, когда перезвонили в 15.15 - оказывается, что заказ выполнен, товар возвращен на склад по «не ответу» заказчика?! На просьбу что время еще не вышло, отказ категорический! На предупреждение о жалобе- безразличие!!! Никакой ответственности, контроля времени доставки... Читать отзыв Доставка по времени с 14.00 до 18.00 - заказан подарок ко дню рождения!!! Звонок от курьера был в 14.40- ответить не было возможности. Однако, когда перезвонили в 15.15 - оказывается, что заказ выполнен, товар возвращен на склад по «не ответу» заказчика?! На просьбу что время еще не вышло, отказ категорический! На предупреждение о жалобе- безразличие!!! Никакой ответственности, контроля времени доставки заказа, внимания к клиентам!!! В результате- подарка ко дню рождения нет, настроение 0, едем забирать товар сами завтра! Ужас и позор!!!
сдэк создавалась с мошенническими целями обмана людей. перевел большую сумму за товар но ошибся и перевел за доставку. перевел еще раз но уже правильно. а первый перевод 50000 руб подарил сдэку. сколько не писал не звонил. подарил сдэку 50000 руб.
Везут отправление в Москву 1.5 тыс. км, чтобы потом вернуть почти на столько же обратно в соседний регион. Разумеется, это не может не сказаться на сроках. Отправил документы, думал будет быстрее чем Почтой России. Однозначно не быстрее, но денег заплатил почти в 10 больше, чем за заказное письмо по почте. При приемке обещали доставить за 2-3 дня, неделя прошла, а,... Читать отзыв Везут отправление в Москву 1.5 тыс. км, чтобы потом вернуть почти на столько же обратно в соседний регион. Разумеется, это не может не сказаться на сроках. Отправил документы, думал будет быстрее чем Почтой России. Однозначно не быстрее, но денег заплатил почти в 10 больше, чем за заказное письмо по почте. При приемке обещали доставить за 2-3 дня, неделя прошла, а, как говорится, воз и ныне там.
Начну с того, что это последний раз когда я пользовался услугами это ужасной организации. Заявка 40263430. Доставка груза из СПб в Москву. Создана была 16.11.2022. Пять дней "войны" с операторами в чате, с операторами по телефону, с курьерами, написание жалоб, абсолютно ни к чему не привели. Заявку переносили каждый день, на следующий день, указывая причину "Груз не готов". Курьер это... Читать отзыв Начну с того, что это последний раз когда я пользовался услугами это ужасной организации. Заявка 40263430. Доставка груза из СПб в Москву. Создана была 16.11.2022. Пять дней "войны" с операторами в чате, с операторами по телефону, с курьерами, написание жалоб, абсолютно ни к чему не привели. Заявку переносили каждый день, на следующий день, указывая причину "Груз не готов". Курьер это оправдывал тем, что я не упаковал груз, хотя сам курьер у меня не был ни разу и груз в глаза не видел, а так же ВСЯ необходимая упаковка была заказана вместе с услугой доставки и входила в эту заявку. Курьер рекомендовал мне самостоятельно пойти купить упаковку и самостоятельно упаковать груз. Либо самостоятельно доставить груз в офис СДЭК и там упаковать его с сотрудниками офиса. Сходил в офис. В офисе сказали что не занимаются упаковкой, и упаковку должен привезти с собой курьер, когда поедет на заявку. Оператор по телефону сказала вообще предложила отвезти мне груз самостоятельно на пункт сортировки, где курьеры получают упаковку. В итоге, я плюнул на всё это, съездил купил упаковку сам (хотя она и была на тот момент всё так же включена в заявку), самостоятельно упаковал груз, ждал курьера в назначенное время, и что вы думаете? Курьер не пришел. И как оказалось, по звонку оператора - он оставил комментарий в заявке, о том что мой груз не готов к отправке. Вы там как, нормально вообще себя чувствуете, товарищи сотрудники СДЭК? У вас всё хорошо? Может помощь какая нужна? Может быть мне груз вообще самому в Москву отвезти, чтоб вы не особо напрягались? И по итогу всего этого, курьер снова был перенесён на следующий день. Причину мне уже даже указывать не стали. Просто сообщили что заявка перенесена на другой день, другое время. По моей логике, если у вашей организации есть вообще хоть какое-либо понятие о порядочности и статусе предприятия, то этот курьер должен был лететь ко мне бегом сломя ноги и волосы назад, как только я, как минимум на второй или третий раз, сообщил о том что моя заявка переносится по неясной мне причине, а заявленная упаковка вообще не предоставлялась. Но политика вашей компании видимо такова, что на клиента можно просто насрать в высокой колокольни, и даже не пытаться решать его проблему. Моё заключение: это САМАЯ ХУДШАЯ служба доставки, с которой мне только доводилось сталкиваться. Все жалуются на Почту РФ, но наша Почта в сравнении со СДЭК, просто мастера своего дела, да и последнее время кстати на самом деле исправились и подняли свои услуги доставки на уровень.
Достоинства:
Нет плюсов, от слова "совсем"
Недостатки:
Полнейшее отсутствие сервиса и максимальное забивание на клиента
Данная контора приняла, доставила и выдала посылку с заявленным весом 390г и реальным весом 100г. Разница в весе - в 4 раза! В треке 6 раз указан вес 390г как реальный. Эти люди вообще не взвешивают посылки. Мало того, судя по треку, я и получил эту посылку с весом 390г! Хамоватая сотрудница на выдаче (Москва, Беловежская ул., 13) отказалась оформлять... Читать отзыв Данная контора приняла, доставила и выдала посылку с заявленным весом 390г и реальным весом 100г. Разница в весе - в 4 раза! В треке 6 раз указан вес 390г как реальный. Эти люди вообще не взвешивают посылки. Мало того, судя по треку, я и получил эту посылку с весом 390г! Хамоватая сотрудница на выдаче (Москва, Беловежская ул., 13) отказалась оформлять акт несоответствия. Такого даже Почта РФ себе не позволяет. Номер заказа 1375279428.
В пункте выдачи в пос Солнечный г.Саратова нельзя произвести оплату через терминал, только наличными, на упаковке (п\э пакет) сотрудники пункта выдачи сделали длинный надрез чем-то острым от чего вложенная в него вещь чуть не вывалилась, а на самой вещи, заказанной в брендовом в интернет-магазине порезана кожа
делался заказ в озоне но пришел в пункт выдачи сдэк, я уже сталкивался с этой компанией и зарекался больше не пользоваться её услугами но к сожалению продавец использовал при доставке эту фирму.
Пришла смс с сообщением взять паспорт и явится в пункт выдачи но выдавать отказались так как нужен владелец паспорта хотя я являюсь супругом заказчика.
Центра по работе с клиентами по... Читать отзыв делался заказ в озоне но пришел в пункт выдачи сдэк, я уже сталкивался с этой компанией и зарекался больше не пользоваться её услугами но к сожалению продавец использовал при доставке эту фирму.
Пришла смс с сообщением взять паспорт и явится в пункт выдачи но выдавать отказались так как нужен владелец паспорта хотя я являюсь супругом заказчика.
Центра по работе с клиентами по телефону у них нету и все проблемы решают только в письменном варианте если их решаю вообще... пишут одни отписки просто ужасная компания.
Это не быстрая доставка от слова совсем. Я искала способ максимально быстро отправить документ и с таким запросом обратилась в СДЭК. Сказали, что срок доставки будет из СПБ до Гурзуфа 2-4 дня. Отправляла во вторник утром, уточнила специально будет ли считаться этот день, ответили "Да", уточнила "когда крайний срок получения?" Ответили "в пятницу точно будет". Сегодня понедельник - документа... Читать отзыв Это не быстрая доставка от слова совсем. Я искала способ максимально быстро отправить документ и с таким запросом обратилась в СДЭК. Сказали, что срок доставки будет из СПБ до Гурзуфа 2-4 дня. Отправляла во вторник утром, уточнила специально будет ли считаться этот день, ответили "Да", уточнила "когда крайний срок получения?" Ответили "в пятницу точно будет". Сегодня понедельник - документа нет. Завтра он будет уже не нужен Вопрос: за что я заплатила 968 рублей????Лучше бы отослала Почтой России - было бы быстрее, там срок доставки в календарных днях , а не рабочих. Спасибо за потраченные деньги, время, нервы и поломанную жизнь.
ужас просто. одни обещания толку ноль. груз отправлен из благовещенска 11 ноября авиадоставка сегодня 21 ноября груз должен получить 17 ноября сегодня выясняется что он отправлен в москву хотя я должен получить его в новосибирске. просто ужас
Я сейчас не только присела, а просто трясет. Меня заставляли открывать вакуумные пакеты с одеждой, которую я ребенку отправляю, и чтобы еще в этой одежде вывернула карманы, а запаковывать обратно пакет как спросила? Ответ- приходите со своим пылесосом!! Обычной разговорной речи не хватает, и в таких случаях и уважение к таким людям и такт исчезает, директриса которая орала из кабинета-... Читать отзыв Я сейчас не только присела, а просто трясет. Меня заставляли открывать вакуумные пакеты с одеждой, которую я ребенку отправляю, и чтобы еще в этой одежде вывернула карманы, а запаковывать обратно пакет как спросила? Ответ- приходите со своим пылесосом!! Обычной разговорной речи не хватает, и в таких случаях и уважение к таким людям и такт исчезает, директриса которая орала из кабинета- скажи ей чтобы ходила со своим пылесосом даже не соизволила выйти из кабинета, поднять свое великое видимо тело и объяснить свои действия какими все таки законодательными актами они руководствуются. Вот такие у нас в Ставрополе отделения сдек . Если учесть что я являюсь многолетним клиентом(и отправляю и получаю регулярно), но такого мерзопакостного отношения не видела ни разу. Я сейчас проштудировала требования к отправлению посылок, вот где где ??? в каком нормативном и законодательном документе написано так издеватся на отправителями!!! Звездная болезнь??? Ну ничего, это лечится в судебных органах очень даже эффективно!!!
НЕДЕЛЮ везут товар из Москвы в Ижевск!!! Это просто офигеть!!! В приложении было написано, что доставят до 18.11.2022, а сегодня 20.11.2022, время 16:00. Пункт выдачи работает до 18:00, и никаких сообщений о приходе НЕТ, и понятно, что уже не будет! КАК эта компашка до сих пор работает, с таким рейтингом?!?!?! Да, блин, у Почты России рейтинг ВЫШЕ!!! Позорище! НИКОГДА больше не буду соглашаться... Читать отзыв НЕДЕЛЮ везут товар из Москвы в Ижевск!!! Это просто офигеть!!! В приложении было написано, что доставят до 18.11.2022, а сегодня 20.11.2022, время 16:00. Пункт выдачи работает до 18:00, и никаких сообщений о приходе НЕТ, и понятно, что уже не будет! КАК эта компашка до сих пор работает, с таким рейтингом?!?!?! Да, блин, у Почты России рейтинг ВЫШЕ!!! Позорище! НИКОГДА больше не буду соглашаться на отправку этой компашкой!!!
Отвратительная транспортная компания👎👎👎 Посылку доставляли неделю, курьеры приезжают когда им вздумается, причины почему не доставили указывать не считают нужным, один из курьеров вообще хотел вручить посылку консьержки. Сотрудники обсалютно не еомпитентны, один говорит одно другой обсалютно противоположную информацию. Руководство компании не считает нужным отвечать на притензию которую им оставляешь, хотя при этом операторы которые её принимают заверяют в том что... Читать отзыв Отвратительная транспортная компания👎👎👎 Посылку доставляли неделю, курьеры приезжают когда им вздумается, причины почему не доставили указывать не считают нужным, один из курьеров вообще хотел вручить посылку консьержки. Сотрудники обсалютно не еомпитентны, один говорит одно другой обсалютно противоположную информацию. Руководство компании не считает нужным отвечать на притензию которую им оставляешь, хотя при этом операторы которые её принимают заверяют в том что вам перезвонят и ответят в течении суток. Если хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в эту компанию.
Еще в сентябре поступила послыка на склад сдэка форвард...
Спустя месяц посылку наконец-то приняли (то есть Вы целый месяц будете не в курсе пришла ли ваша посылка им на склад или нет...естественно никаких ответов ни где не получите... Только один: Ожидайте )
Ну ладно думаю, всякое бывает и у всех могут быть задержки... Но вот вес сильно смущал и каждый звонок... Читать отзыв Еще в сентябре поступила послыка на склад сдэка форвард...
Спустя месяц посылку наконец-то приняли (то есть Вы целый месяц будете не в курсе пришла ли ваша посылка им на склад или нет...естественно никаких ответов ни где не получите... Только один: Ожидайте )
Ну ладно думаю, всякое бывает и у всех могут быть задержки... Но вот вес сильно смущал и каждый звонок в их тех поддержку (да да и ожидания ро 30 минут...) задавал вопрос:
-почему посылка пришла с однии весом, а когда вы её собрали и готовите на отправку вес уменьшился?
Ответ: ну мы такие молодцы что упоковали всю посылку очень компактно....
Сразу попросил сделать фото отчет посылки, но отказали по телефону... Обьяснив ято посылка уже собрана и нет возможности достать её из общей партии.
Ок, думаю упаковали и упаковали... Славу богу все описание сошлось и посылка вот вот полетит в рф...
И тут начинаются ожидания... Ок... Приходит смс что нужно оплатить превышения таможенного лимита от Танаис(почитайте отзывы о танаис и как после попадания Ваших данных в эту компанию вам начнутся звонки от служб безопасности всех банков... Ну вы поняли)
Идём дальше...в личном кабинете танаис сверяю данные посылки, вроде все сходится(по другому написаны названия вещей) и главное количество сходится... Оплачиваю превышения таможенного лимита и опять ожидание....
И вот сегодня поступает смс что могу получить... Иду получать и сразу обращаю вниманте что какая та слишком маленькая посылка для вещей... Хорошо сразу решил вскрывать дома с видео фиксацией(забирал из постомата)
Прихожу домой и начинаю вскрывать.... Ну и что думаете... Из 12 заказанных/оплаченых позиций в посылке только ОДНА...прям сразу появилось очень много вопросов как данная посылка проходила 3 таможни...
Одна вещь из всей посылки и остальное упаковочная бумага аккуратно сложенная... Видимо для большего веса накидали...
Я просто в шоке от конторы Сдэк... Хорошо что посылку застраховал... Посмотрим как будут выплачивать сумму притензии...
Тех поддержка просто игнорит Контакты руководства не предоставляют Никаких действий не предпринимают по решению сложившейся ситуации (прямым текстом говорю что кажется знаю что случилось и прошу связаться, а они просто игнорят данные сообщения)
Товар пришёл во вскрытой коробке, фиксатор в инсталяции сломан. Пришлись удары и по коробке с унитазом, благо его хоть не повредили. Вот так доставляют посылки.
Неприятно была удивлена, что при отправке посылки, менеджер, как он объяснил , по правилам фирмы, буквально досматривал мою посылку. До тошноты было противно быть в таком унизительном положении и конечно уже более пользоваться этой компанией я не буду, хотя раньше не раз пользовалась её услугами. Уехали и спокойно отправили компанией ПЭК, без всяких проблем.
Отвратительная компания, все фирмы, компании работают по предъявления копий паспортов, у вас же по оригиналу. Вы, что финансовая организация? Тем более предоставляется штрих код. Пора пересматривать свои правила. Жить в реальном мире.
Не знаю как у кого а у меня товар уже 10 дней находится на сортировочном центре в Москве и не могут доставить в Подмосковье в Домодедово, считаю отвратительная работа СДЭК и отношение к своим клиентам, люди платят за доставку такие деньги что бы во время получить товар !! Первый и последний раз связываюсь со СДЭК
Отправила документы из Москвы в Саратов, там была назначена сделка, в срок документы не доставили, в отслеживании данные не обновляются три дня, бесконечно звоню операторам, никаких внятных ответов. Комментариев не дают, где сейчас мои документы не говорят, когда доставят тоже не говорят. В результате сделка сорвана, предоплату я потеряла, сумма очень приличная. Но зато мне принесли извинения за неудобство! Просто... Читать отзыв Отправила документы из Москвы в Саратов, там была назначена сделка, в срок документы не доставили, в отслеживании данные не обновляются три дня, бесконечно звоню операторам, никаких внятных ответов. Комментариев не дают, где сейчас мои документы не говорят, когда доставят тоже не говорят. В результате сделка сорвана, предоплату я потеряла, сумма очень приличная. Но зато мне принесли извинения за неудобство! Просто нет слов...
Статус посылки на сайте живёт своей жизнью. Посылка лежит на распределительном центре, а они пишут что посылка доставлена вовремя. Хотя ни чего не доставили. Операторы в кол центре ни чего не знают и не понимают. Говорят, что вам перезвонит менеджер, в итоге ни кто не звонит. Где мой добрый DHL😢
Добрый день! Нужно было отправить посылку через Авито доставку. Я продавец. У меня ограниченное время на отправку. Мой Российский паспорт в момент отправки посылки находится на замене в МВД. У меня есть расписка. В пункте отправки я говорю, что Российского паспорта у меня на данный момент нет. Есть заграничный паспорт, есть водительское удостоверение. Менеджер упёрся, говорит, что регламент, нужен Российский... Читать отзыв Добрый день! Нужно было отправить посылку через Авито доставку. Я продавец. У меня ограниченное время на отправку. Мой Российский паспорт в момент отправки посылки находится на замене в МВД. У меня есть расписка. В пункте отправки я говорю, что Российского паспорта у меня на данный момент нет. Есть заграничный паспорт, есть водительское удостоверение. Менеджер упёрся, говорит, что регламент, нужен Российский паспорт. Вы серьезно? Время на отправку посылки ограничено, и другие документы не принимаются, или он не достаточно компетентен?То есть с заграничным паспортом сажают в поезда, самолёты, автобусы, а отправить ношеное пальто в Самару, нужен Российский паспорт? Вы серьезно?
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Очень долго
Самая худшая транспортная компания?
Курьером не доставляется оплаченный заказ
Большие задержки
Отвратительная и безответственная компания
31.10.2022 из г. Чебоксары был отправлен груз (36 мест) в г. Киров. 3.11.2022, согласно информации на сайте СДЭК, груз поступил в г. Киров. Сегодня 23.11.2022 и мы до сих пор не получили груз. Как удалось выяснить в диалоге с оператором, одно место было утеряно. 35 уже поступивших мест выдавать отказываются. О причине... Читать отзыв Отзыв о самой отвратительной и безответственной транспортной компании.
31.10.2022 из г. Чебоксары был отправлен груз (36 мест) в г. Киров. 3.11.2022, согласно информации на сайте СДЭК, груз поступил в г. Киров. Сегодня 23.11.2022 и мы до сих пор не получили груз. Как удалось выяснить в диалоге с оператором, одно место было утеряно. 35 уже поступивших мест выдавать отказываются. О причине отказа можно только догадываться: повредили, потеряли, присвоили... На две отправленных претензии с требованием выдать то, что пришло, ни какого вразумительного ответа не получили. Один ответ на все обращения - ждите, мы ведём работу. Операторы контакт-центра (до которых дозваниваться можно бесконечно, ожидание составляет более получаса) обещают, что менеджер свяжется с нами в течение 24 часов, но ни кто не связывается. А есть ли менеджер? А если есть, то чем же он таким важным занят, что не может с нами связаться в течение 20 дней? Из-за задержки товара на складе СДЭК, наша компания несёт убытки.
Советую всем 100 раз подумать, прежде чем пользоваться услугами безответственной компании СДЭК!
Махинации компании
Обман и долго
Очень долго
Андропова 26/28
Ужас! Грубо!
мошенники из сдэк
Жуткая логистика и соответственно сроки
САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ (В МИРЕ НАВЕРНОЕ)
Остерегайтесь
Номер заказа 1375279428.
Отвратительное качество услуг
Ужасная логистическая компания
Пришла смс с сообщением взять паспорт и явится в пункт выдачи но выдавать отказались так как нужен владелец паспорта хотя я являюсь супругом заказчика.
Центра по работе с клиентами по... Читать отзыв делался заказ в озоне но пришел в пункт выдачи сдэк, я уже сталкивался с этой компанией и зарекался больше не пользоваться её услугами но к сожалению продавец использовал при доставке эту фирму.
Пришла смс с сообщением взять паспорт и явится в пункт выдачи но выдавать отказались так как нужен владелец паспорта хотя я являюсь супругом заказчика.
Центра по работе с клиентами по телефону у них нету и все проблемы решают только в письменном варианте если их решаю вообще... пишут одни отписки просто ужасная компания.
Перестаньте существовать
беда и полный ужас
Отвратительная работа
просто ужасно!!!
Это просто офигеть!!! В приложении было написано, что доставят до 18.11.2022, а сегодня 20.11.2022, время 16:00.
Пункт выдачи работает до 18:00, и никаких сообщений о приходе НЕТ, и понятно, что уже не будет!
КАК эта компашка до сих пор работает, с таким рейтингом?!?!?!
Да, блин, у Почты России рейтинг ВЫШЕ!!!
Позорище! НИКОГДА больше не буду соглашаться... Читать отзыв НЕДЕЛЮ везут товар из Москвы в Ижевск!!!
Это просто офигеть!!! В приложении было написано, что доставят до 18.11.2022, а сегодня 20.11.2022, время 16:00.
Пункт выдачи работает до 18:00, и никаких сообщений о приходе НЕТ, и понятно, что уже не будет!
КАК эта компашка до сих пор работает, с таким рейтингом?!?!?!
Да, блин, у Почты России рейтинг ВЫШЕ!!!
Позорище! НИКОГДА больше не буду соглашаться на отправку этой компашкой!!!
Ужасное качество обслуживания.
Нарушают сроки доставки, воруют посылки, обманывают... И это сдэк форвард)
Спустя месяц посылку наконец-то приняли (то есть Вы целый месяц будете не в курсе пришла ли ваша посылка им на склад или нет...естественно никаких ответов ни где не получите... Только один: Ожидайте )
Ну ладно думаю, всякое бывает и у всех могут быть задержки... Но вот вес сильно смущал и каждый звонок... Читать отзыв Еще в сентябре поступила послыка на склад сдэка форвард...
Спустя месяц посылку наконец-то приняли (то есть Вы целый месяц будете не в курсе пришла ли ваша посылка им на склад или нет...естественно никаких ответов ни где не получите... Только один: Ожидайте )
Ну ладно думаю, всякое бывает и у всех могут быть задержки... Но вот вес сильно смущал и каждый звонок в их тех поддержку (да да и ожидания ро 30 минут...) задавал вопрос:
-почему посылка пришла с однии весом, а когда вы её собрали и готовите на отправку вес уменьшился?
Ответ: ну мы такие молодцы что упоковали всю посылку очень компактно....
Сразу попросил сделать фото отчет посылки, но отказали по телефону... Обьяснив ято посылка уже собрана и нет возможности достать её из общей партии.
Ок, думаю упаковали и упаковали... Славу богу все описание сошлось и посылка вот вот полетит в рф...
И тут начинаются ожидания... Ок... Приходит смс что нужно оплатить превышения таможенного лимита от Танаис(почитайте отзывы о танаис и как после попадания Ваших данных в эту компанию вам начнутся звонки от служб безопасности всех банков... Ну вы поняли)
Идём дальше...в личном кабинете танаис сверяю данные посылки, вроде все сходится(по другому написаны названия вещей) и главное количество сходится... Оплачиваю превышения таможенного лимита и опять ожидание....
И вот сегодня поступает смс что могу получить... Иду получать и сразу обращаю вниманте что какая та слишком маленькая посылка для вещей... Хорошо сразу решил вскрывать дома с видео фиксацией(забирал из постомата)
Прихожу домой и начинаю вскрывать.... Ну и что думаете... Из 12 заказанных/оплаченых позиций в посылке только ОДНА...прям сразу появилось очень много вопросов как данная посылка проходила 3 таможни...
Одна вещь из всей посылки и остальное упаковочная бумага аккуратно сложенная... Видимо для большего веса накидали...
Я просто в шоке от конторы Сдэк... Хорошо что посылку застраховал... Посмотрим как будут выплачивать сумму притензии...
Тех поддержка просто игнорит
Контакты руководства не предоставляют
Никаких действий не предпринимают по решению сложившейся ситуации (прямым текстом говорю что кажется знаю что случилось и прошу связаться, а они просто игнорят данные сообщения)
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАШАЙТЕСЬ В СДЭК GLOBAL!!!
Привезли сломанный товар
Отрицательное мнение
О правилах в компании
Плохое качество обслуживания
отвратительная доставка
Надёжней голубями отправлять.
Ужасная доставка
Не рекомендую