СДЭК отзывы с оценкой Плохо

Хуже только почта

Олег Гугнивенко 21 октября, 2020 год

14.10.20 ППП Краснодар , бул. Платановый 24/1 сдал посылку 1205666392 в г.Химки. 20.10120 сам начал поиск, оказалось что посылка определенное время пролежала в Химках и отправлена в Новороссийск. Вчера выставил претензию. Ответа нет.... Сегодня груз по прежнему в пути...

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 22 октября, 2020 год

Олег, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ некоторое время находился без движения, так как проходил складскую обработку на сортировочном центре в Москве, а также перемещался между городами.
Вчера, 21 октября, посылка поступила в Химки и была вручена получателю.

Красноперекопск

Инна Авалон 16 октября, 2020 год

Красноперекопск.
Сотрудник Стас, не считает клиентов за людей! Хамит, бросает ручки документы. Ужас а не сотрудник! Где вы его откопали!? Спасибо, что все в целости и сохранности, видимо не все в компании такие.

медленная работа

Егор Таран 1 октября, 2020 год

Почта России стала доставлять товары быстрее ! Очень медленная доставка стала!!!! Посылки долго лежат в транзитных городах

Достоинства:

удобно что много пунктов выдачи и расписание работы обширное

Недостатки:

очень медленно и долго стали доставлять

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 2 октября, 2020 год

Здравствуйте, Егор. Меня зовут Александра.
Напишите номер накладной, пожалуйста, по которой получили подобный опыт, чтобы я могла подробнее разобраться в ситуации.

Утратило доверие

Инна 24 августа, 2020 год

Отправила груз 13.08.2020г. пос.№1194366128 Г.Ярцево-Москва,предупредила ,что фирма не работает субботу и воскресенье.отслеживаю посылку.Пишут 16.08.2020 возвращен на склад(это воскресенье).Хорошо написали новую дату на 18.08.2020,посылку не доставили,продлили еще на один день,и так далее,терпение лопнуло стала сама звонить и на куда только смогла дозвониться ,как и в других отзывах,те же спокойные слова,мы вас понимаем","ваш вопрос решается"и так далее.Ни одного вразумительного ответа.Результат срыв сроков... Читать отзыв Отправила груз 13.08.2020г. пос.№1194366128 Г.Ярцево-Москва,предупредила ,что фирма не работает субботу и воскресенье.отслеживаю посылку.Пишут 16.08.2020 возвращен на склад(это воскресенье).Хорошо написали новую дату на 18.08.2020,посылку не доставили,продлили еще на один день,и так далее,терпение лопнуло стала сама звонить и на куда только смогла дозвониться ,как и в других отзывах,те же спокойные слова,мы вас понимаем","ваш вопрос решается"и так далее.Ни одного вразумительного ответа.Результат срыв сроков поставки,рабочие без зарплаты,да и я без дохода.И это они мне про понимание.Все мерзко и отвратительно!!!Хотя до этого случая все было хорошо.Я думаю это хищение на складе.Я не понимаю руководителе ,которые смотрят на это сквозь пальцы.

Достоинства:

Находиться в моем городе,что очень удобно,сотрудники в нашем отделении у нас хорошие.

Недостатки:

Не возможно узнать достоверную информацию о грузе.

Показать 1 ответ

Ужасная контора СДЕК

Дмитрий Кривдин 20 августа, 2020 год

Пользовался услугами данной компании довольно часто. Раньше претензий не было. в этом году отправили посылку из Москвы 06.08.2020, пришла только 12.08.2020, и то только после того как позвонил по горячей линии и немного поругался. (номер1193295366)
далее 17.08.2020 отправили из Москвы посылку, попросил экспресом чтобы было быстрее, стоимость в 2 раза дороже. сегодня 20.08.2020 позвонил выяснить что с посылкой. ответили что уже... Читать отзыв Пользовался услугами данной компании довольно часто. Раньше претензий не было. в этом году отправили посылку из Москвы 06.08.2020, пришла только 12.08.2020, и то только после того как позвонил по горячей линии и немного поругался. (номер1193295366)
далее 17.08.2020 отправили из Москвы посылку, попросил экспресом чтобы было быстрее, стоимость в 2 раза дороже. сегодня 20.08.2020 позвонил выяснить что с посылкой. ответили что уже пришла в Нижний Новгород, оформляется. пока никаких подтверждений не присылали. сказали оплачивать как экспресс доставку (4 дня от Москвы до Нижнего Новгорода!!!), якобы по притензии потом вернут денежные средства. УЖАСНАЯ стала компания!

Показать 1 ответ

5 дней с ЛО в СПб

Рав 7 июля, 2020 год

Заказал подарок с города Ломоносов, что в 30 минутах от Санкт-Петербурга, отправили СДЭКом. Заказал заранее, понимая о возможных накладках. Прошло 4 дня, посылка до сих пор не пришла.
Итог: подарок уже не актуален, настроение в минус.

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 11 августа, 2020 год

Здравствуйте, Рав. Меня зовут Александра.

Очень жаль, что оказались в таком положении. Ситуация с задержками была общеизвестной и новости публиковались на сайте и в соцсетях компании. К сожалению, не всегда мы могли повлиять на исход событий. При любых вопросах по действующей доставке всегда будем готовы Вам помочь на официальных страницах в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram).

отвратительно!

Александр 31 мая, 2020 год

Полное разочарование. Вызвали курьера домой для отправки посылки. Очень недобросовестный сотрудник. Надо более внимательно подходить к набору сотрудников. Квитанции забыл, скотч оставил в машине. Посылку забрал не упакованной, при получении все вещи были перевернуты, упаковка нарушена.

Достоинства:

нет

Недостатки:

работа курьера

СДЕК не привёз посылку!

Елена 25 мая, 2020 год

Жду посылку очень важную для работы в период пандемии. Без этого прибора не могу открыть предприятие. Дозвониться невозможно. Пришлось срываться и ехать в отделение, чтобы выяснить где посылка. Девица в отделении сообщила, что задержка на 2 недели. На мой вопрос, почему два дня не отвечают на звонки, сказала что они все очень заняты. В зале было пусто. Другие транспортные... Читать отзыв Жду посылку очень важную для работы в период пандемии. Без этого прибора не могу открыть предприятие. Дозвониться невозможно. Пришлось срываться и ехать в отделение, чтобы выяснить где посылка. Девица в отделении сообщила, что задержка на 2 недели. На мой вопрос, почему два дня не отвечают на звонки, сказала что они все очень заняты. В зале было пусто. Другие транспортные компании в этот период не испытывают никаких видимых для потребителя неудобств. Все приходит вовремя. Наверное, специально для этой компании закрывают горницы и не дают ездить. Я никогда больше не воспользуюсь их услугами.

Достоинства:

Ноль. Как все.

Недостатки:

Не исполняют своих обязательств. Нет горячей линии. Некуда позвонить.

Обманули на четыре кулака

Критик(н) 17 мая, 2020 год

Истоки моего отзыва к СДЭК уходят корнями в магазин тдм-рус, который теперь символизирует апогею моего разочарования и душевных терзаний. Когда товар наконец был отгружен, у менеджера я узнал, что доставляется он по СДЭК и назвал мне трек-номер. Всё бы ничего но отправили его не туда(город мой но пункт выдачи дальний). Изменить пункт я не смог, адрес не менялся и постоянно... Читать отзыв Истоки моего отзыва к СДЭК уходят корнями в магазин тдм-рус, который теперь символизирует апогею моего разочарования и душевных терзаний. Когда товар наконец был отгружен, у менеджера я узнал, что доставляется он по СДЭК и назвал мне трек-номер. Всё бы ничего но отправили его не туда(город мой но пункт выдачи дальний). Изменить пункт я не смог, адрес не менялся и постоянно выскакивала надпись "не понимаю что вы хотите изменить". Впрочем, на следующий день он всё же изменился.
Я частенько в предвкушении проверял статус доставки и облазил все его пикантные строчки, начиная от городов-транзитов, заканчивая часами работы офисов. Но лишь когда заказ прибыл, я узрел что скрывалось между строк.
Как божья благодать, как АНГЕЛ, спустившийся с небес, ко мне пришла СМС:
"Поступил заказ, сумма к оплате 552.00 руб..."
"Сумма к оплате 552.000 руб"
"СУММА 552.00 руб"
*552 руб*
-Что?
*И тут мышцы моего лица будто нажрались мухоморов и начали судорожно плясать , созидая какую то психически нездоровую улыбку*
Месяц ожидания ради завышенной цены и убитых нервов...
Крепись, мальчик, СДЭК сделает из тебя мужчину.

Достоинства:

количество пунктов выдачи в городе
отображение статуса доставки

Недостатки:

утаивают цену за доставку
невозможность дозвониться
большинство номеров телефона вообще не работают
криво работает кал-центр онлайн

По всему миру

Светлана 19 апреля, 2020 год

Жду заказ из Москвы в Воронеж уже неделю. Прибыл в Воронеж сегодня и... отправился в Саратов. Логистика на высоте. Пользовалась услугами этой компании и заметила : при оплате -онлайн такое сплошь и рядом. А вот при наложенном платеже- совсем другое дело.Совпадение?

1 согласен

Очень медленная доставка

Татьяна 29 января, 2020 год

Делала заказ в интернет магазине 18 января. Мало того, что заказ собирали 5 дней (но это уже другой отзыв, о конкретном магазине), так еще и доставка компанией СДЭК в пункт самовывоза в Долгопрудном (6 км от Москвы) - 6 дней!!! Наверное на пузе ползли. При том, что на сайте красиво пишут об отгрузках каждый день и доставках 1-2 дня. Не... Читать отзыв Делала заказ в интернет магазине 18 января. Мало того, что заказ собирали 5 дней (но это уже другой отзыв, о конкретном магазине), так еще и доставка компанией СДЭК в пункт самовывоза в Долгопрудном (6 км от Москвы) - 6 дней!!! Наверное на пузе ползли. При том, что на сайте красиво пишут об отгрузках каждый день и доставках 1-2 дня. Не верьте. Думала, что хуже нашей почты никто посылки не доставляет. Но оказывается, что есть еще СДЭК. Боюсь даже представить их работу в дни распродаж, праздников и т.п. А ведь немаленькие деньги за такую работу берут. Вторую звезду добавила только за то, что не было повреждений посылки. Теперь при заказах любой вариант, только не СДЭК.

Разочарованы организацией работы компании СДЭК

Людмила 17 января, 2020 год

Много лет всей семьей пользуемся логистическими услугами компании СДЭК. В последнее время то, как компания обеспечивает сроки доставки и клиентский сервис, перестало нас удовлетворять. Они постепенно и планомерно увеличивают сроки доставки, отказываются от оперативности, давая себе возможность не напрягаться, и доводят свою финансовую ответственность за срыв сроков до смешных цифр. Есть случаи, когда не отправлены СМС получателю о прибытии груза... Читать отзыв Много лет всей семьей пользуемся логистическими услугами компании СДЭК. В последнее время то, как компания обеспечивает сроки доставки и клиентский сервис, перестало нас удовлетворять. Они постепенно и планомерно увеличивают сроки доставки, отказываются от оперативности, давая себе возможность не напрягаться, и доводят свою финансовую ответственность за срыв сроков до смешных цифр. Есть случаи, когда не отправлены СМС получателю о прибытии груза и сроки доставки сорваны. При этом понять фактическое состояние отправки\доставки груза сложно. Та информация, которая есть на сайте и поступает от операторов, вполне может не соответствовать действительности. А работа службы качества, окна обратной связи и пр. - красивая витрина для "выпуска пара" разъяренных клиентов.

1 согласен

Очень долго ждал курьера, не дождался, самовывоз

Артем Сергеев 6 января, 2020 год

28 декабря заказ принят в городе получателя и полная тишина до 4 января, тогда и решил, что легче самому забрать, чем надеяться на доставку. Как дозвонится так и не понял, пришлось разбираться с автоответчиком, а потом и ботом, думаю человек решил бы мою проблему быстрее, возможно сказал когда будет доставка, а так, сидишь и отслеживаешь заказ, ни звонков ни сообщений... Читать отзыв 28 декабря заказ принят в городе получателя и полная тишина до 4 января, тогда и решил, что легче самому забрать, чем надеяться на доставку. Как дозвонится так и не понял, пришлось разбираться с автоответчиком, а потом и ботом, думаю человек решил бы мою проблему быстрее, возможно сказал когда будет доставка, а так, сидишь и отслеживаешь заказ, ни звонков ни сообщений от компании. С такими сроками доставки еще и за хранение придется платить. Согласованная дата доставки 5-го, сегодня 6-е, и что мне делать?

СДЭК - Очень долго ждал курьера, не дождался, самовывоз

Ужасное обслуживание и такое же отношение к людям

Сергей 28 декабря, 2019 год

Отправил две посылки с подарками детям к Новому году 18.12.2019г.из Казахстана в Россию, Саратов и Беларусь, Могилев. Обе дошли благополучно до складов за 5 дней. В Могилеве, на складе пролежала ещё 5 дней, после нашего звонка обещали доставить 28.12.2019 до 14.00.
Не доставили. При выяснении причины не доставки нагрубили и вообще отказались доставлять. И это при оплаченной доставке.
В Саратове, так же... Читать отзыв Отправил две посылки с подарками детям к Новому году 18.12.2019г.из Казахстана в Россию, Саратов и Беларусь, Могилев. Обе дошли благополучно до складов за 5 дней. В Могилеве, на складе пролежала ещё 5 дней, после нашего звонка обещали доставить 28.12.2019 до 14.00.
Не доставили. При выяснении причины не доставки нагрубили и вообще отказались доставлять. И это при оплаченной доставке.
В Саратове, так же лежит на складе. На звонки и письма не отвечают.

Достоинства:

Хорошо работают в Казахстане, в дороге.

Недостатки:

Плохая работа по доставке в Могилёве и в Саратове.

1 согласен

Сотрудник не на своём месте

Марина Маринина 14 декабря, 2019 год

Попыталась отправить посылку (на Юр. Лицо). Пять лет пользуясь этой службой, накладные печатали сотрудники (за что спасибо). В этот раз новая девушка наотрез отказалась. Пришлось воспользоваться другой службой. Сидела абсолютно одна, поведение было отвратным!

Не знаешь чего ожидать

Андрей Субботин 13 декабря, 2019 год

Иногда всё качественно и быстро, но через раз. Неоднократно мне выдавали под роспись чужие посылки, так что ничего ценного посылать не рекомендую. Ужасно тупой робот вконтакте с автоматическими уведомлениями, присылает уведомления о готовности посылок которые уже получены, не дает ввести адрес, вечно выдает ошибки. Попадал в идиотскую ситуацию когда посылка за 2 дня пришла на неудобный пункт выдачи, запросил замену... Читать отзыв Иногда всё качественно и быстро, но через раз. Неоднократно мне выдавали под роспись чужие посылки, так что ничего ценного посылать не рекомендую. Ужасно тупой робот вконтакте с автоматическими уведомлениями, присылает уведомления о готовности посылок которые уже получены, не дает ввести адрес, вечно выдает ошибки. Попадал в идиотскую ситуацию когда посылка за 2 дня пришла на неудобный пункт выдачи, запросил замену пункта на другой в 1км от первого - перемещали в итоге 10 дней. На пунктах все сотрудники поголовно некомпетентные школьники/студенты.

Живых не осталось!

Каперанг Ирбис 7 декабря, 2019 год

Заказ номер 1146470245
Не знаю, кто из моих визави решил воспользоваться доставкой этой компании. Я не знаю адресата, который указан в заявке. Я не знаю, что в заказе. Но, похоже, всех живых людей компания уволила и работает исключительно с тупыми роботами. Которые не могут отойти от алгоритма!
Мне звонит бот. Предлагает дату доставки. Я работаю в этот день и не могу быть... Читать отзыв Заказ номер 1146470245
Не знаю, кто из моих визави решил воспользоваться доставкой этой компании. Я не знаю адресата, который указан в заявке. Я не знаю, что в заказе. Но, похоже, всех живых людей компания уволила и работает исключительно с тупыми роботами. Которые не могут отойти от алгоритма!
Мне звонит бот. Предлагает дату доставки. Я работаю в этот день и не могу быть по адресу доставки. Пытаюсь предложить другой день - нет такой функции. Только время. Пытаюсь предложить адрес работы - с вами свяжется оператор. Никто не связывается и снова звонит бот. Все по новой.
Захожу на сайт. Ввожу номер заказа, пытаюсь изменить дату или адрес. Не дает.
Снова и снова приходят смски "нам не удалось с вами связаться по заказу номер..." (а вы пробовали? Все могут, а они нет!) и звонит бот! И так уже третий день!
Задолбали! Пусть отправляют посылку обратно!

Дорогая доставка

Галина Дрозденко 16 ноября, 2019 год

Несколько лет пользовалась услугами доставки посылок СДЭК несколько раз в месяц приходили посылки от интернет магазинов. Но в этом году посылки стали очень дорогие. Последняя посылка пришла весов в 4 кг стоимость 1360. Хотя приходили посылки по 16 кг и стоимость была 700-800. Последний раз отказалась от отправки СДЭК отправили почтой и аналогичный вес обошелся в 670 руб. Жаль... Читать отзыв Несколько лет пользовалась услугами доставки посылок СДЭК несколько раз в месяц приходили посылки от интернет магазинов. Но в этом году посылки стали очень дорогие. Последняя посылка пришла весов в 4 кг стоимость 1360. Хотя приходили посылки по 16 кг и стоимость была 700-800. Последний раз отказалась от отправки СДЭК отправили почтой и аналогичный вес обошелся в 670 руб. Жаль но придется распрощаться с данной компанией. У других перевозчиков стоимость намного ниже.

Достоинства:

В данный момент их нет доставка по срокам как Почта России но стоимость в два раза выше.

Недостатки:

Высокая стоимость доставки.

Номер накладной: 1144389955

Таня Фомина 6 ноября, 2019 год

Почему не хотят доставить посылку по адресу?! 30 октября сообщили о прибытии и уточнили время доставки. Вот уже 6 ноября - позвонили и сказали, чтобы мы сами её забирали в пункте выдачи.

доставка отправлений до клиента

Александр Миталёв 31 августа, 2019 год

Всегда было на высоте.Доставка даже раньше срока.Последняя-непонятно.Краснодар-Нижний Новгород.Маршрут Краснодар/2 дня гуляла/-Москва-Казань-Москва..пока в пути..,непонятные зигзаги.Дальше куда,через Северный полюс. Почему не через Воронеж ?Давно бы уже получил !

Испортили посылку

Екатерина 1 августа, 2019 год

Отправляла посылку из офиса в Воронеже на Ворошилова 49а.
В посылке была картина формата А3 в стеклянной рамке. Мало того, что сама рамка стоит 400 р., так я заплатила за доставку хрупкого груза 500р. В итоге адресат в г.Тула получил посылку, но с разбитой рамкой!
Мои деньги улетели на ветер. На посылке написано было "СТЕКЛО" , но видимо никто читать... Читать отзыв Отправляла посылку из офиса в Воронеже на Ворошилова 49а.
В посылке была картина формата А3 в стеклянной рамке. Мало того, что сама рамка стоит 400 р., так я заплатила за доставку хрупкого груза 500р. В итоге адресат в г.Тула получил посылку, но с разбитой рамкой!
Мои деньги улетели на ветер. На посылке написано было "СТЕКЛО" , но видимо никто читать не умеет. Хорошо , что картину не повредили. Вообщем я крайне недовольна.

Автоинформатор - развод на деньги!

Виктор Юрче 29 июля, 2019 год

Хотел бы отметить работу данной компании, а точнее автоматического информатора о доставке. Я выписал товар на Алиэкспрес. И мне сообщили, что товар был отправлен через компанию СДЭК. Через некоторое время мне поступил звонок автоинформатора с просьбой подтвердить адрес доставки, поочередно отвечая на вопросы и нажимая соответствующий кнопки. Я послушно отвечал и нажимал кнопки. После этого в течении этого и последующего... Читать отзыв Хотел бы отметить работу данной компании, а точнее автоматического информатора о доставке. Я выписал товар на Алиэкспрес. И мне сообщили, что товар был отправлен через компанию СДЭК. Через некоторое время мне поступил звонок автоинформатора с просьбой подтвердить адрес доставки, поочередно отвечая на вопросы и нажимая соответствующий кнопки. Я послушно отвечал и нажимал кнопки. После этого в течении этого и последующего дня мне неоднократно поступал звонок от этого информатора. Когда я слышал голос информатора, я отключал телефон.
Впоследствии при рассмотрении детализации счета, обнаружил что за время первого разговора в течении 8 минут с моего телефона было снято 96 рублей, а последующие каждый по 12 рублей. Все звонки тарифицировались как исходящие. В общей сумме с моего телефона было снято 320 рублей. Они звонили, а платил я, вот это услуга СДЭК... Так, что имейте в виду. Номер с которого звонили, в основном - +7 (383) 230-50-12.

Показать 1 ответ

Работают посредственно

Alexandre Korenev 19 июля, 2019 год

Мы работаем со СДЭК по договору. Реально, это даже не сдэк - а какой-то ИП, который является агентом СДЭК. Не суть. Отмечу главное:

- сроки доставки, как правило, больше. Пример - при обязательствах доставить за 1-2 дня, доставка - 3-5 дней.

Если клиенту критичны сроки доставки - не пользуйтесь СДЭК.

Рано или поздно, они, конечно, доставляют груз.

Но вот не читал отзывов и совершил... Читать отзыв Мы работаем со СДЭК по договору. Реально, это даже не сдэк - а какой-то ИП, который является агентом СДЭК. Не суть. Отмечу главное:

- сроки доставки, как правило, больше. Пример - при обязательствах доставить за 1-2 дня, доставка - 3-5 дней.

Если клиенту критичны сроки доставки - не пользуйтесь СДЭК.

Рано или поздно, они, конечно, доставляют груз.

Но вот не читал отзывов и совершил роковую ошибку:

- мы отправили груз с наложенным платежом в Мурманск экспресс-лайт, т.к. клиенту нужен был груз в обещанные 1-2 дня.

Груз не пришел и на 3й день от обещанного. Клиент отказалась от груза. Компания вину признала.

Но

- денег за доставку пустой прогон туда-обратно СДЭК возвращать не собирается (а стоимость перевозки была 3000руб., все-таки экспресс, а не простая посылка за 300руб.).

- мне предложили компенсацию - ...3 рубля!!! за потерянного клиента, нервы, и.... невыполненные, но оплаченные СДЭК обязательства на 3000руб.

В принципе, договоры СДЭК - противоречат законодательству и можно было бы отсудить эти деньги. Но компания большая, хамская.

В заключении отмечу, что до моего менеджера в СДЭК дозвониться невозможно. Никогда.

Я пользуюсь общими телефонами и общей службой поддержки 8800...тел.

Достоинства:

Много пунктов выдачи. Рано или поздно - доставят.

Недостатки:

Огромные задержки. Ни за что никогда платить не будут. Даже если признают, что виноваты. Смотри договор.

1 согласен

Странная компания

Наталья 18 июля, 2019 год

Первый раз обращаюсь в транспортную компанию СДЕК и уже сложилось ужасное впечатление . В офисе компании сказали, что доставка будет от 7-14 дней , в итоге с момента отправки прошло уже 16 дней, а посылка до сих пор в пути и самое удивительное она все время проезжает мимо города в который осуществляется доставка . В общем как оказалось почтой России... Читать отзыв Первый раз обращаюсь в транспортную компанию СДЕК и уже сложилось ужасное впечатление . В офисе компании сказали, что доставка будет от 7-14 дней , в итоге с момента отправки прошло уже 16 дней, а посылка до сих пор в пути и самое удивительное она все время проезжает мимо города в который осуществляется доставка . В общем как оказалось почтой России все таки и быстрее и дешевле , а работники просто вводят своих клиентов в заблуждение , обманывают о сроках доставки . Не рекомендую пользоваться этой компанией ,сэкономите и деньги и время и нервы .А еще не известно в каком состоянии все придет .Связалась с оператором компании, составили претензию , а самое интересное посылка опять в Москве по ее словам, но это вообще уже не смешно, она туда возвращается снова и снова , для чего ????не понятно .Моя ошибка , что не прочла отзывы.

1 согласен

ооочень медленно

Vikan Auto 24 июня, 2019 год

Крайне разочарован СДЭК! 19.06 в офисе Сокольники отправил документы в ПАО аэрофлот (1126248687). Обещали, что к вечеру пятницы - 21.06 доставят (для меня это было очень важно)! С 19 по 21 письмо болталось по Москве и с 21 по 24 вечер - в Сходне. Думаю Почта России оперативнее доставило бы! По горячей линии ничего нге добиться: как только начинаешь возмущаться... Читать отзыв Крайне разочарован СДЭК! 19.06 в офисе Сокольники отправил документы в ПАО аэрофлот (1126248687). Обещали, что к вечеру пятницы - 21.06 доставят (для меня это было очень важно)! С 19 по 21 письмо болталось по Москве и с 21 по 24 вечер - в Сходне. Думаю Почта России оперативнее доставило бы! По горячей линии ничего нге добиться: как только начинаешь возмущаться (без ругани) - бросают трубку. Отвратительно! Кстати, на сайте не смог найти указания на примерные сроки доставки, как в других компаниях. Сами не уверены((

Нет обратной связи и проблемы со сроками.

Юлия Рублёвская 29 апреля, 2019 год

Заказала доставку авиа дверь-дверь. Москва-Калининград. 74 кг -стоимость 9300!!! Не 1000 и не 2000. Должны были доставить за 2 раб.дня. Звонят и говорят, что выходные, сейчас пятница вечер-привезем в понедельник. Я говорю-ок. В понедельник звонят и говорят-программа перепутала адрес, курьеры все уехали, привезут завтра. Звоню в отдел претензий-трубку не берут. Написала на электронку-пишут вам ответят в течении 10 раб.дней. А... Читать отзыв Заказала доставку авиа дверь-дверь. Москва-Калининград. 74 кг -стоимость 9300!!! Не 1000 и не 2000. Должны были доставить за 2 раб.дня. Звонят и говорят, что выходные, сейчас пятница вечер-привезем в понедельник. Я говорю-ок. В понедельник звонят и говорят-программа перепутала адрес, курьеры все уехали, привезут завтра. Звоню в отдел претензий-трубку не берут. Написала на электронку-пишут вам ответят в течении 10 раб.дней. А у меня срок поставки! Обязательства по договору с клиентом! И наплевать им! Молодцы, деньги берут-работать не работают. Не рекомендую!!!!

Вы не узнаете, кто доставил ваш заказ

Алена Храмова 12 апреля, 2019 год

Курьеров не знаю как набирают, но в моем городе он явно не очень адекватный и обходительный. Звонит по сто раз на дню, понимать не хочет, что я на работе, а заказ нужно примерить и досрочно выкупить не глядя я его не могу. С учетом того, что работают они официально до 6, в 5 приехать оказывается ему каждый раз проблематично. Вишенка... Читать отзыв Курьеров не знаю как набирают, но в моем городе он явно не очень адекватный и обходительный. Звонит по сто раз на дню, понимать не хочет, что я на работе, а заказ нужно примерить и досрочно выкупить не глядя я его не могу. С учетом того, что работают они официально до 6, в 5 приехать оказывается ему каждый раз проблематично. Вишенка на торте: согласовали доставку на следующую неделю (со операторами). Звонит курьер в пятницу текущей недели (когда у меня намечены дела после работы) и угрожает мне: или я доставляю посылку сегодня, или она лежит у меня в гараже (!!!) неделю. Слов нет. Позвонила на горячую линию, выяснить, что же это за курьер мне звонит, оставить на него отзыв. А у них не оказалось данных курьера ни на один предыдущий заказ и текущий соответственно! А мы впускаем их в свой дом, бывает даже часто, чтобы примерить какую-либо вещь уходим в другую комнату. А потом концов не сыщем, если курьер окажется недобросовестным и нечистым на руку!

Достоинства:

сроки доставки

Недостатки:

хамоватые курьеры, недобросовестный персонал, рискованно брать вещи с примеркой, неточная информация о вашем заказе

Работа курьерской службы

Денис Михайленко 9 января, 2019 год

Сделал заказ в интернет магазине типа Дверь-Дверь (номер 1104069443). По итогу, курьер доставку не сделал (просрочили на две недели) объясняя это тем, что номер у меня был занят. Однако, в этот день пропущенных вызовов у меня не было, что легко проверяется по журналу вызовов или смс- сообщениям. То есть, курьер позвонил единожды, понял что занято и не стал больше перезванивать.... Читать отзыв Сделал заказ в интернет магазине типа Дверь-Дверь (номер 1104069443). По итогу, курьер доставку не сделал (просрочили на две недели) объясняя это тем, что номер у меня был занят. Однако, в этот день пропущенных вызовов у меня не было, что легко проверяется по журналу вызовов или смс- сообщениям. То есть, курьер позвонил единожды, понял что занято и не стал больше перезванивать. И это называется доставка Дверь-Дверь? Кроме того, сотрудники офиса, на мои вопросы от этом достаточно резко поставили недоставку мне, что это мои проблемы что курьер не смог до меня дозвониться. Здороваться и прощаться в их офисах тоже не учат, а проявлять агрессию они умеют. Первый и последний раз пользовался этой шарашкиной конторой.

не могу дозвонить на горячую линию

Эльмира 25 декабря, 2018 год

просто ждала 2 часа чтобы дозвониться, и уже была первая в очереди и трубку сбросили, надо расшириться для такой компании колл центр!

Достоинства:

пока не могу выделить

Недостатки:

не могу дозвониться на горячу линию

1 согласен

Достака заказов

Вячеслав 25 декабря, 2018 год

По доставке заказов компания не надёжная так, как указывают сроки доставки , а выполнить их не могут. Когда смотришь, какая компания будет доставлять заказ и попадает CDEK - это всё заказа в указанные сроки не жди!

Достоинства:

их нет.

Недостатки:

Не выполнение заказов в указанный срок. Нет мобильности.

1 согласен

СДЭК отзывы
с оценкой «Плохо»

Хуже только почта

Красноперекопск

медленная работа

Утратило доверие

Ужасная контора СДЕК

5 дней с ЛО в СПб

отвратительно!

СДЕК не привёз посылку!

Обманули на четыре кулака

По всему миру

Очень медленная доставка

Разочарованы организацией работы компании СДЭК

Очень долго ждал курьера, не дождался, самовывоз

Ужасное обслуживание и такое же отношение к людям

Сотрудник не на своём месте

Не знаешь чего ожидать

Живых не осталось!

Дорогая доставка

Номер накладной: 1144389955

доставка отправлений до клиента

Испортили посылку

Автоинформатор - развод на деньги!

Работают посредственно

Странная компания

ооочень медленно

Нет обратной связи и проблемы со сроками.

Вы не узнаете, кто доставил ваш заказ

Работа курьерской службы

не могу дозвонить на горячую линию

Достака заказов

Курьерские службы

Вопросы и ответы