СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391635 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Верните мои 800 руб!

Виола 14 сентября, 2022 год

Заказала доставку с Озона. Заказ приняли. Через несколько дней оказалось, что по каким-то причинам СДЭК не может доставить до офиса Озона в моем городе. Заказ отменили, деньги не вернули. Верните мои 800 руб!

просто кидалы

Елена Овчинникова 13 сентября, 2022 год

Самая отвратная служба доставки в стране. Сегодня просидела весь день в ожидании курьера - мало того, что не приехал, так еще и даже не позвонили что заказ не смогут выполнить.
Дозвониться до справочной невозможно, да и телефон или в Москве, или Красноярске.

Ужаснейшее обслуживание

Елен 10 сентября, 2022 год

Самая ужаснейшая доставка.В жизни больше не свяжусь.Доставили капот в ужасном состоянии,весь гнутый.Такое ощущение,что его швыряли по всей машине.

Отвратительная служба доставки!

Анна 5 сентября, 2022 год

Отправила посылку. Оплатила доставку курьером до двери. Мало того что посылка задержалась более максимального срока доставки. Так ещё пишут чтоб сами забирали. Отвратительная служба доставки!!!

Недостатки:

Долгая доставка. Отвратительная служба

Проблемы с достовкой.

Татьяна 4 сентября, 2022 год

Позвонила диспетчер 3 сентября 2022года , сказала посылку доставят завтра с 12-00 до 17-00. Позвонила узнать когда будет посылка. Нагло врут, что я трубку не беру и курьер не взял посылку. Хотя курьер вообще не звонил. Ужасная контора, больше ни когда не буду связываться........ Руководство наладьте работу курьеров.

постоянно какие-то проблемы

Тимур Войтович 2 сентября, 2022 год

постоянно какие-то проблемы. посылки не доходят, даже курьер не звонит. и возвращаются обратно хотя курьер не звонил. постоянно врут. это уже было не в первый раз. очень долго вообще идут посылки. ну неужели нельзя наладить работу?

Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Даша 30 августа, 2022 год

СИМФЕРОПЛЬ!!!
Люди НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ со CDEK!!!
Как и все читала отзывы, но думала, что меня обойдëт стороной.
Но не тут то было.
У НАС БЫЛ ПЕРЕЕЗД, поэтому вещи нужны были как можно быстрее! Обратились в СДЭК.
НАШ груз был принят,оплачен ОПЕРАТИВНО в Беларусии.
ОТ ДВЕРИ- До ДВЕРИ через курьера!
Оговоренные сроки 3-4 дня!
По отслеживанию всë шло чëтко, с Минска... Читать отзыв СИМФЕРОПЛЬ!!!
Люди НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ со CDEK!!!
Как и все читала отзывы, но думала, что меня обойдëт стороной.
Но не тут то было.
У НАС БЫЛ ПЕРЕЕЗД, поэтому вещи нужны были как можно быстрее! Обратились в СДЭК.
НАШ груз был принят,оплачен ОПЕРАТИВНО в Беларусии.
ОТ ДВЕРИ- До ДВЕРИ через курьера!
Оговоренные сроки 3-4 дня!
По отслеживанию всë шло чëтко, с Минска вышел в Москву зашел, а дальше отправлен в Симферополь. И всë....
Дальше ТИШИНА...
Уже прошло 5 дней, в строке отслеживания мы увидели, что груз прибыл, НО ДО ТОЧКИ НАЗНАЧЕНИЯ НЕ ДОСТАВЛЕН!
Звонки БЕСПОЛЕЗНО! ( трубки не берут)
С курьером не связаться!!!
Где груз?
В каком он состоянии???
Когда он будет доставлен???
Никто не знает!
Но и это не самое ужасное, когда мы нашли через 5ое колено телефон доставки СДЭК в городе где груз остановился, нам тупо нахамили!
Мы сказали, что будем писать заявление в милицию( по факту утери груза) , нам ответили - Да хоть призеденту пишите?!!!!!
Сейчас отправляемся в первое отделение милиции.
ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!
Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой!!!
Потеряете деньги, нервы, а возможно и даже груз!!!

Недостатки:

-Качество обслуживания НОЛЬ!
-Не уважение к клиентам!
- СРОКИ не соблюдаются!
- Гарантий нет
(т.е не факт что вы получите то, что ждëте)

Отстойная компания

Вячеслав 30 августа, 2022 год

Не выполнение сроков доставки, утеря отправления, отсутствие обратной связи с руководством компании и отказ сотрудников предоставить контакты руководства

Достоинства:

Они были год назад

Недостатки:

Постоянные нарушения срок доставки, отсутствие обратной связи с руководством компании

Жесть, а не компания

Вячеслав 30 августа, 2022 год

2 недели назад имел честь поработать с этой конторой. Мой груз, который обычно идет 2 дня шел из Уфы в Челябинск 6 дней -через Екат, Новосиб и Тюмень!

Недостатки:

Теряют груз

Доставка груза, нарушение сроков доставки, компенсация 23,58 руб

ООО "Арматех" 29 августа, 2022 год

Горели сроки поставки, поэтому обратилась в СДЭК, т.к. декларировались сроки доставки товара 2-3 рабочих дня. А по уверению менеджера -так даже быстрее. При заключении договора менеджер проявлял недюжинную активность. Груз курьер забрал в Санкт-Петербурге 2 августа и по самым пессимистичным расчетам должен был быть в Ярославе 5 августа. Но! Груз не был доставлен только 8 августа. Попытки связаться с чудесно-активным... Читать отзыв Горели сроки поставки, поэтому обратилась в СДЭК, т.к. декларировались сроки доставки товара 2-3 рабочих дня. А по уверению менеджера -так даже быстрее. При заключении договора менеджер проявлял недюжинную активность. Груз курьер забрал в Санкт-Петербурге 2 августа и по самым пессимистичным расчетам должен был быть в Ярославе 5 августа. Но! Груз не был доставлен только 8 августа. Попытки связаться с чудесно-активным менеджером по телефону и посредством электронной почты были безуспешны. 8 августа отправлена официальная претензия, на что получен ответ - срок ответа 10 рабочих дней. Менеджер Тимофей объявился, когда ему понадобился оригинал договора) На вопрос о нарушении сроков неубедительно проблеял -много заказов....Официального ответа поддержки в обещанные 10 рабочих дней не получила. 29 августа задала вопрос - и получила смешной ответ - что мне начислена компенсация 23 рубля 58 копеек!!!!! Это цена репутации компании СДЭК. Возможно корреспонденцию они доставляют хорошо, но вот с доставкой грузов получается из рук вон плохо. Не рекомендую.

Отвратительная компания

Гость 23 августа, 2022 год

Город Сочи, отделение волжская 30 ни по фото паспорта, ни с оригиналом прав посылку не выдают, для чего вы вообще тогда существеете? Для чего вы отправляете коды на получения,отвратительное обслуживание сотрудника, который просто говорит нет не выдам и всё!!!

Ничего хорошего

Шишов Андрей Юрьевич 19 августа, 2022 год

Заказал из Владивостока тк Энергия пришла посылка через 5 дней, заказал из Ростова так-же до Омска идёт более 10 дней. Друзьям не порекомендую.

Курьерская доставка

Гость 16 августа, 2022 год

Курьерская доставка г-но ни кому не советую с ней связываться!!! Посылка в городе получения а звонят из Москвы причем автоответчик,курьеру не судьба позвонить и обговорить время доставки. Посылку пришлось переводить в пункт доставки. Вывод у данной конторы нет службы доставки!!!!

хапуги и обманщики

Юрий 14 августа, 2022 год

Старик передал на отправку книгу ( 220страниц) , попросил упаковать и отправить - оплачивает получатель, курьер - забрал книгу и отправил - весом 5,834 кг, номер накладной - 1353287891 . Что б вы подавились этими деньгами , что вы украли.

Доставка из США

Ирина 12 августа, 2022 год

Отвратительная доставка товара из интернет магазина Iherb ( США).
Мало того, что время доставки превышает заявленную в 2 раза.
Еще и посылка пришла смповреждениями, не было ни одной позиции не поврежденной, товарный вид, просто «атас». Такое ощущение, что товар намеренно повреждали. Цена не маленькая, доставка платная, еще и повредили и как ни в чем не бывало запаковали, без... Читать отзыв Отвратительная доставка товара из интернет магазина Iherb ( США).
Мало того, что время доставки превышает заявленную в 2 раза.
Еще и посылка пришла смповреждениями, не было ни одной позиции не поврежденной, товарный вид, просто «атас». Такое ощущение, что товар намеренно повреждали. Цена

не маленькая, доставка платная, еще и повредили и как ни в чем не бывало запаковали, без стыда, УЖАС!

Не смог получить и оплатить посылку

Андрей 11 августа, 2022 год

Пришёл получить и оплатить посылку город Ижевск улица молодёжная 90, попросили паспорт, на что я им показал водительское удостоверение которое является официальным документом подтверждающим личность человека на что мне было отвечено в грубой форме что я дурачок И ничего не знаю об этом, работник в офисе не знающий законов российской федерации что давно паспорт водительского удостоверения военный билет является документом... Читать отзыв Пришёл получить и оплатить посылку город Ижевск улица молодёжная 90, попросили паспорт, на что я им показал водительское удостоверение которое является официальным документом подтверждающим личность человека на что мне было отвечено в грубой форме что я дурачок И ничего не знаю об этом, работник в офисе не знающий законов российской федерации что давно паспорт водительского удостоверения военный билет является документом подтверждающим личность, осмелился нагрубить, поэтому посылку не забираю . Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами компании СДЭК СДЭК

Показать 1 ответ

отвратительная работа СДЭК!!!!

Ирина Палихина 10 августа, 2022 год

11.07.2022 мной был сделан заказ в финском интернет-магазине. Перевозку заказа осуществляет СДЭК. Мой заказ прибыл на распределительный центр СПб 17.07.2022 и с тех пор до настоящего времени никакого движения нет.
СДЭК ссылался на задержку по вине таможни. Потом оказалось, что требуется предоставить некоторые документы, якобы без которых не оформить груз и поэтому таможня не выпускает. Но как оказалось при обращении в... Читать отзыв 11.07.2022 мной был сделан заказ в финском интернет-магазине. Перевозку заказа осуществляет СДЭК. Мой заказ прибыл на распределительный центр СПб 17.07.2022 и с тех пор до настоящего времени никакого движения нет.
СДЭК ссылался на задержку по вине таможни. Потом оказалось, что требуется предоставить некоторые документы, якобы без которых не оформить груз и поэтому таможня не выпускает. Но как оказалось при обращении в таможенный орган, никаких дополнительных данных и документов таможня не запрашивала! Это полностью вина сотрудников СДЭК, которые по непонятным причинам не подали документы и вовремя не растаможили груз.
При этом в мае 2022 я делала аналогичный заказ, который благополучно получила спустя 12 дней с момента размещения его в интернет-магазине. И тогда почему-то никаких документов для прохождения таможни не потребовалось.

Отвратительная и некомпетентная работа сотрудников СДЭК международного отдела!!! не дозвониться, телефоны контактные скрывают, на претензию не отвечают!

К сожалению, без оценки сообщение не пропускают, пришлось поставить 1*, но они не заслуживают и этой оценки.

Отвратительная компания

Ооо 9 августа, 2022 год

Я менеджер интернет -магазина отправляем свои посылки с этой компанией, страхуем их. Когда же навступает страховой случай (разбили товар) страховку не выплачивают. Ищут кучу отговорок типа «ты сам дурак». Неоднократно видела как курьеры забирая заказы из пунктов волокут их по земле в общем мешке. Промучившись так порядочный срок решили сотрудничать с другой фирмой. Те кто не хочет все время мотать... Читать отзыв Я менеджер интернет -магазина отправляем свои посылки с этой компанией, страхуем их. Когда же навступает страховой случай (разбили товар) страховку не выплачивают. Ищут кучу отговорок типа «ты сам дурак». Неоднократно видела как курьеры забирая заказы из пунктов волокут их по земле в общем мешке. Промучившись так порядочный срок решили сотрудничать с другой фирмой. Те кто не хочет все время мотать себе нервы обходите стороной эту компанию.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Отвратительная работа курьеров
Не платят страховку по застрахованным грузам
Долгая доставка
Пофигистское отношение к клиентам

компания испортилась в конец

Юрий 8 августа, 2022 год

отправитель настоял на компании СДЕК потому что у него договор,подумав что если дороже чем в других компаниях то качественней доставка я согласился,но по пути СДЕК сломал деталь (обломок был в упаковке) после составления акта све стало в тупик,мне уже после сказали что у СДЕК правды трудно добитъся,сотрудники сказали что подавать претензию как получатель я не имею права так как с... Читать отзыв отправитель настоял на компании СДЕК потому что у него договор,подумав что если дороже чем в других компаниях то качественней доставка я согласился,но по пути СДЕК сломал деталь (обломок был в упаковке) после составления акта све стало в тупик,мне уже после сказали что у СДЕК правды трудно добитъся,сотрудники сказали что подавать претензию как получатель я не имею права так как с отправителем договор,отправитель лицо не заинтересованное так как деньги за испорченный товар он получил,но не смотря на это согласился помочь но компания СДЕК всячески футболит и отправителя, по видимому ждут чтоб ушел срок на подачу претензии

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Плохо, совсем обнаглели

Гость 4 августа, 2022 год

Мало того, что доставка задерживается, так ещё сумма доставки с Нижнего Новгорода до Самары 1050 рублей.

CDEK Forward

Андрей 3 августа, 2022 год

В результате пользования этой недоКомпанией по перевозке/пересылке товаров из=за рубежа. Потерял более ста долларов (пока). Избегайте этих уродов. Не доверяйте им свои средства и посылки, можете остаться в убытке. Если же вам повезет и вы получите свои посылки из-за рубежа, то это займет уйму времени и немало средств.

Достоинства:

Завлекательный сайт о множественными обещаниями

Недостатки:

Завлекательный сайт о множественными обещаниями. Именно это вводит людей в заблуждение.

Пришла за посылкой, а мне говорят что я ее получила!!! Бермудский треугольник!

Елена, г Саратов 3 августа, 2022 год

16 июля Посылка пришла, пришло оповещение что могу забрать до 30. Пришла 22, у меня спросили оплачена ли доставка, сказала что нет, у меня спросили номер посылки и паспорт, менеджер посмотрев в базу сказал что Я ее забрала 18! Я очень удивилась!!!менеджер нашёл бланк на котором была роспись, не моя и менеджер до этого убедился попросив меня расписаться... Читать отзыв 16 июля Посылка пришла, пришло оповещение что могу забрать до 30. Пришла 22, у меня спросили оплачена ли доставка, сказала что нет, у меня спросили номер посылки и паспорт, менеджер посмотрев в базу сказал что Я ее забрала 18! Я очень удивилась!!!менеджер нашёл бланк на котором была роспись, не моя и менеджер до этого убедился попросив меня расписаться на отдельном листе, что это не моя роспись. Я уехала договорившись что менеджер поищет по видеозаписям кто в это время получал посылку. Менеджер посмотрел видеозапись от 18 числа, в
Нашёл тот момент, когда якобы «я» забрала посылку, а там другая женщина получает другую явно посылку, по габаритам и внешним признакам как минимум не моя. Поговорив с менеджером решили что он сделает запрос на склад, но с ним даже разговаривать не стали ссылаясь на то что по базе в программе все принято, доставлено и выдано! А то что совершенно не тому и не то!!!! Тогда я решила написать претензию, менеджер сказал что теперь просто обязан в будут сделать проверку… сегодня 3 августа. Все не понятно. Контакта кроме как с менеджером нет никакого, что бы хоть быть в курсе….. Бермудский треугольник!!!! Что делать? Идти в прокуратуру? Обвинят менеджера, а бардак произошёл явно в другом месте!!! Посылки похожей на мою даже в этот офис не приходило, со слов менеджера, он и сегодня ещё раз пересматривает видео приема…как быть? Она же все равно должна где то всплыть????? Помогите решили мать этот вопрос!!! До этого пользовалась услугами и после уде пришла посылка, но случай с предпоследней посылки это что то с чем то!!!!!! Заказ - 1347500856 где то лежит! Очень на это надеюсь! Как найти его? Оценка именно ща неприятный этот случай. А так 5. Если не решиться вопрос, может и пересмотрю оценку. Очень хотелось бы положительный итог!!!!!

Жалоба на некомпетентность пункта выдачи СПб, Композиторов 12Б

Дмитрий 2 августа, 2022 год

Доброго дня. Ранее был о СДЭК лучшего мнения. Постоянно заказываем в одной фирме конверты, проблем никогда не было с получением. Заказывает жена, а получаем - кто получится. Заказываем без предоплаты, оплату производим в ПВЗ. В пункте выдачи, по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов 12Б, после того, как я назвал номер заказа и ФИО жены, сотрудник Бартенева София Андреевна запросила паспорт получателя.... Читать отзыв Доброго дня. Ранее был о СДЭК лучшего мнения. Постоянно заказываем в одной фирме конверты, проблем никогда не было с получением. Заказывает жена, а получаем - кто получится. Заказываем без предоплаты, оплату производим в ПВЗ. В пункте выдачи, по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов 12Б, после того, как я назвал номер заказа и ФИО жены, сотрудник Бартенева София Андреевна запросила паспорт получателя. В информации, которая пришла на телефон жены, необходимость паспорта при получении не значилась. Не смотря на то, что мне нужно было оплатить посылку перед получением, сотрудник Бартенева С.А. отказалась делать какие либо действия без получателя лично и без паспорта. Все почтовые службы, включая озон, вайлдберриз, маркет и пр. оказывают услуги выдачи после предоставления номера заказа. Пора сдэку поучиться работе с клиентами. Посылку получать не будем, закажем через маркетплейс. Будет дороже, но удобней. А за возврат заказа 1351425705 пусть взыскивает денежные средства продавец со сдека.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность сотрудника

Показать 1 ответ

Украли кроксы из посылки!

Валерия 2 августа, 2022 год

Отправляли родители второй раз мне посылку с вещами из России в Ереван. И вот вторая посылка пришла в распотрошенной коробке и еще из нее вытащили мои кроксы. Я понимаю, что надо было проверять посылку при получении, но, во-первых я не ожидала кражи как таковой. Компания на рынке давно, зачем портить репутацию (хотя сейчас я нашла сотни подобных историй), а состояние... Читать отзыв Отправляли родители второй раз мне посылку с вещами из России в Ереван. И вот вторая посылка пришла в распотрошенной коробке и еще из нее вытащили мои кроксы. Я понимаю, что надо было проверять посылку при получении, но, во-первых я не ожидала кражи как таковой. Компания на рынке давно, зачем портить репутацию (хотя сейчас я нашла сотни подобных историй), а состояние посылок такое было ожидаемо из-за таможенных проверок.

Во-вторых, стоять и проверять целую коробку вещей в офисе не так то и удобно. Ну и наконец, во избежании подобных ситуаций почему бы работникам заранее не предупреждать, что можно (и нужно) сделать опись вещей. И по ней же потом проверять.

Я второй раз в жизни получаю такие отправления, сотрудники же сдека работают с этим каждый день. Простая предупредительность избавила бы всех от проблем.

Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом, отношение отвратительное. Ответ на свой запрос о пропаже ждала полторы недели.

Помойка а не контора

Гость 2 августа, 2022 год

Зарекайся связывать со СДЭК,это помойка! Второй раз и опять проблемы,заказывал до своего города,прислали за 100 км от него ,говорю отправляйте курьером, не могут

Плохая компания , доставка из Москвы до Читы за две недели

Андрей Л 1 августа, 2022 год

Из Москвы в Читу за две недели , везли пешком через Благовещенск. А почему не через Пекин или Владивосток ?

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Долго , хотя платил за скорость. Важна ложка к обеду . По расчётам 7 дней , а в реальности 15 дней

Самая конченая в мире компания

Юлия 1 августа, 2022 год

Делала заказ в интернете и доставку выбрала СДЭК. Сроки у них были указаны ориентировочно 2 рабочих дня. с 25.07.2022 жду свою посылку. С 29.07.22 завтраками меня кормят. Сегодня уже 01.08.22 И опять курьер не назначен. Опять предлагаю перенести доставку на завтра или самостоятельно забрать.
Сто раз пожалела что выбрала этот вариант доставки.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 30 июля, 2022 год

Хамское и безобразное отношение к клиентам в офисе на Петрищева 35, Дзержинск Нижегородской области

Показать 1 ответ

работают не для людей

Олег 29 июля, 2022 год

Заказ 1350540326 был оформлен через интернет магазин с доставкой по адресу получателя. 29.07 курьер позвонил получателю и узнав, что его не смогут принять в течении часа, переоформил доставку на ближайший пункт СДЕК. Получатель ему сказал, что будет дома после 16-00. Получатель ждал лекарства и очень плохо себя чувствовал. Я (отправитель) обратился в службу поддержки, чтобы курьер привез посылку в... Читать отзыв Заказ 1350540326 был оформлен через интернет магазин с доставкой по адресу получателя. 29.07 курьер позвонил получателю и узнав, что его не смогут принять в течении часа, переоформил доставку на ближайший пункт СДЕК. Получатель ему сказал, что будет дома после 16-00. Получатель ждал лекарства и очень плохо себя чувствовал. Я (отправитель) обратился в службу поддержки, чтобы курьер привез посылку в адрес получателя. Дозванивался долго. Оператор (девушка) отказала в доставке до адреса, сказав, что это не возможно. Девушка была не вежливой. Моей больной маме пришлось через боль ехать в пункт доставки. Если это сообщение читают люди, прошу вас вспомнить, что вы работаете для людей, чтобы им помочь, а не только ради прибыли. Все мои аргументы оператору в уши не входили. Вам стоит обратить внимание на то, что вы работаете для людей и решать простые вопросы, а не закрывать на них глаза. Спасибо вас.

Срыв по доставке и плохое отношение к клиенту

Ксения 29 июля, 2022 год

Самая ужасная контора!
Посылка доставляется только 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница)! Даже Почта России проворнее!!! Груз пришел в Москву 28 июля в четверг, думала, что получу 29го в пятницу. Но нет!!!! Только на понедельник 1го августа, потому что, курьер уже уехал и из-за плохой организации в этой конторе, мой груз остался лежать на складе до следующего раза. А в... Читать отзыв Самая ужасная контора!
Посылка доставляется только 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница)! Даже Почта России проворнее!!! Груз пришел в Москву 28 июля в четверг, думала, что получу 29го в пятницу. Но нет!!!! Только на понедельник 1го августа, потому что, курьер уже уехал и из-за плохой организации в этой конторе, мой груз остался лежать на складе до следующего раза. А в посылке товар, который испортится и видимо ответственности за это контора не несет. Стоимость моей доставки = 4 854 рубля! И за эти деньги я могу приехать САМА и забрать самовывозом, как мне объяснили "вежливые" сотрудники?!!!! У меня даже слов нет )))) описать такую работу с клиентами!!!! НИКОМУ не советую пользоваться услугами этой долгосрочной доставки, тем более внизу куча отрицательных отзывов, к которым присоединяюсь всей душой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов