СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391637 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Наглые вымогатели

Юлия Малышева 29 июля, 2022 год

Отвратительная наглая компания, которая решает свои проблемы с юридическими лицами за счет клиентов - физических лиц. Итак, оплатила я товар в одном интернет-магазине. И черт меня дернул доставку СДЭК заказать, должна была оплатить доставку по факту прибытия товара в пункт выдачи. Пришел товар, пришло извещение, а дальше как в мультфильме про почтальона Печкина: "Вот ваша посылка, только мы вам ее... Читать отзыв Отвратительная наглая компания, которая решает свои проблемы с юридическими лицами за счет клиентов - физических лиц. Итак, оплатила я товар в одном интернет-магазине. И черт меня дернул доставку СДЭК заказать, должна была оплатить доставку по факту прибытия товара в пункт выдачи. Пришел товар, пришло извещение, а дальше как в мультфильме про почтальона Печкина: "Вот ваша посылка, только мы вам ее не отдадим"! Спрашиваю, почему? Ответ убил: якобы интернет-магазин что-то СДЭК задолжал, и поэтому мне посылку не отдадут, и при этом требуют, чтобы я созвонилась с интернет-магазином и надавила на них. На мой вопрос, при чем тут я, если товар мной оплачен, и доставку я должна сейчас оплатить у них в пункте выдачи мне нагло заявили, что таковы их правила. СДЭК - юрлицо, интернет-магазин - тоже, это их проблемы, спрашивается, зачем втягивать в свои разборки физическое лицо, которое все оплачивает своевременно и по факту. Нет, посылку на и не отдали. Если у кого-то есть возможность не пользоваться услугами наглых вымогателей СДЭК - не пользуйтесь! И да, доставка не быстрее, чем у Почты России, только гораздо дороже. Еще и можете не получить то, что уже оплатили. И никаких извинений и компенсаций тоже не дождетесь. Отвратительная, наглая политика компании.

Достоинства:

Плюсов в компании никаких

Недостатки:

Наглость, вымогательство, дороговизна услуг, не соо

сложности с получением посылки

Гость 29 июля, 2022 год

Отправляли посылку в Московскую область, из-за проблем с сайтом оформляли через оператора. При получении посылки получателем возникли проблемы. Получателю отказались выставить счет на юридическое лицо, сказали, что могут принять оплату только от физического лица указанного в графе контактное лицо. При обращении в офис отправки нам сказали, что в базе все оформлено корректно и ни каких препятствий для получения груза юридическим... Читать отзыв Отправляли посылку в Московскую область, из-за проблем с сайтом оформляли через оператора. При получении посылки получателем возникли проблемы. Получателю отказались выставить счет на юридическое лицо, сказали, что могут принять оплату только от физического лица указанного в графе контактное лицо. При обращении в офис отправки нам сказали, что в базе все оформлено корректно и ни каких препятствий для получения груза юридическим лицом нет. Посылка была выдана курьеру, после чего её местонахождение оставалось неизвестным около 3 недель.Предоставить информацию о её местонахождении и контакты для связи операторы не смогли. В итоге посылка провалялась на какой-то сортировочной базе почти месяц, где нет ни адреса ни связи, и была отправлена обратно отправителю.

Ни кому не советую

Манухина Екатерина Владимировна 27 июля, 2022 год

Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень... Читать отзыв
Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам оплаты! На этот момент статус заказа приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!! При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло для оплаты посылки СДЭК с номером посылки!!! На что мне сказали,что видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!!

Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам оплаты! На этот момент статус заказа приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!! При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло для оплаты посылки СДЭК с номером посылки!!! На что мне сказали,что видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!! Надеюсь,что отзыв дойдет до руководства,и ситуация будет исправлена,и мне будет возвращена сумма оплаты за посылку, а сотрудникам будет донесено, как поступать в данных ситуациях,и не тратить время клиентов! Посылку я получила через час после прихода ,оплатив за нее два раза

доставка не по адресу

Гость 26 июля, 2022 год

Ужасная доставка грузов с АлиЭкспресс.постоянно отправляют не в тот город.почему это происходит ответа дать не могут.переписка с продавцом подтверждает правильность указания адреса.грузы систематически уходят в другой город!!!!!!

осторожно!

Гость 24 июля, 2022 год

Будьте осторожны, прежде чем отправите что либо этой ТК. 2 недели не могу получить свои вещи, так как сдек заблокировали мою и ещё многих людей посылки. Объясняют это какими-то финансовыми приедензиями к отправителю. При чем здесь я в их взаимоотношениях непонятно. Всё оплачено и доставка в том числе, но мне не отдают 2недели моё имущество. Незаконно удерживают имущество третьих лиц... Читать отзыв Будьте осторожны, прежде чем отправите что либо этой ТК. 2 недели не могу получить свои вещи, так как сдек заблокировали мою и ещё многих людей посылки. Объясняют это какими-то финансовыми приедензиями к отправителю. При чем здесь я в их взаимоотношениях непонятно. Всё оплачено и доставка в том числе, но мне не отдают 2недели моё имущество. Незаконно удерживают имущество третьих лиц в своих разборках.
Подумайте 10раз прежде чем отправите что-то важное или нужное. Сдек может просто отнять чужое, и не удостоился ничего объяснять.
Есть на рынке другие , более достойные ТК.

Отвратительнейшая доставка

Татьяна 23 июля, 2022 год

Отвратительна компания!Курьер прибыл без согласования,даже не соизволил дозвониться,а когда я начала искать свой заказ,оказалось,что он отменён.Доставка оплачена,да и заказ тоже.Первый и последний раз я связалась с ними.

Срыв по срокам

Ильнур 22 июля, 2022 год

Люди, не связывайтесь. Убогая контора обещали доставку за 2-3 дня, до сих пор жду. Заказывал экспресс доставку. Почта россии лучше работает и дешевле.

Показать 1 ответ

Сломали доставляемый товар.

Олег 22 июля, 2022 год

Товар который был отправлен этой компанией прибыл сломан при доставке, цена самой доставки в 3 раза превысила стоимость самого товара, то есть посылка весом 4 кг за доставку в картонной коробке по России насчитали 3646 руб, это полный бред, правду говорят "Жадность не имеет границ" что поимела Сдек компания - бесплатно прокатила по России посылку, теперь ещё так же бесплатно... Читать отзыв Товар который был отправлен этой компанией прибыл сломан при доставке, цена самой доставки в 3 раза превысила стоимость самого товара, то есть посылка весом 4 кг за доставку в картонной коробке по России насчитали 3646 руб, это полный бред, правду говорят "Жадность не имеет границ" что поимела Сдек компания - бесплатно прокатила по России посылку, теперь ещё так же бесплатно повезёт её обратно, ибо ни один здравый человек не пойдёт её забирать с оплатой в два конца 7292 рубля, тем более что Сдек её сломала, себестоимость товара 1200 руб. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Достоинства:

НЕТУ, НЕТУ, НЕТУ, УВЕРЕН ЧТО И НЕ БУДЕТ ПЛЮСОВ.

Недостатки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС, Основные минусы, Рукожопые-всё ломают при доставке, Жадные - цены ломят такие что становится не грустно а смешно над ими.

Компьютер разбили в хлам

Наталья 22 июля, 2022 год

Покупала компьютер у знакомого, воспользовались доставкой Сдэк. Посылку видимо кидали, хотя указано было что там компьютер,на корпусе трещина от верха до низа, по итогу процессор не работает, материнская плата тоже, деньги взяли не маленькие 2400р,компьютер в не рабочем состоянии, за товар не отвечают. Крайне не советую👎

Меняют стоимость заказа и время доставки

Наталья 22 июля, 2022 год

Заказ номера 1348091916 сумма к оплате одна списывают другую!!!! Мало того, что очень долго шла и постоянно меняли дату доставки. И вообще доставка вышла 4800 это просто не реально. Прибавляют вес. Доставка обычной картины!!!! . Когда курьер привёз так ее упаковали ПРОСТО В БРЁВНА ДЛЯ САРАЯ, что я ее даже поднять не смогла ВИДИМО ВЕС ТАК ПРИБАВЛЯЮТ

Самая ужасная компании доставок

Никита 21 июля, 2022 год

Сотрудники полные деби.. причем все и кто выдает товар и служба поддержки и сайт ваш тоже полное гов.. у вас нет плюсов одни сплошные минусы, всех надо уволить и за тупость в колонию дабы другие кто устроятся в эту компанию были более умнее.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё один сплошной минус

Заказ 1346630398

Гость 21 июля, 2022 год

8 июля 2022 в Москвы в Новосибирск отправлен груз, 2 места, сроком доставки 3-5 дней. 17 (!) июля, после моего звонка, робот любезно записывает меня на доставку 18.07.2022. Никто не поиезжает, ничего не привозит, обратной связи и уведомлений об отмене доставки ноль.
В колл-центре выясняю, что из двух переданных в отправку мест приехало только одно, второе, переданное СДЭК 08.07.2022 по... Читать отзыв 8 июля 2022 в Москвы в Новосибирск отправлен груз, 2 места, сроком доставки 3-5 дней. 17 (!) июля, после моего звонка, робот любезно записывает меня на доставку 18.07.2022. Никто не поиезжает, ничего не привозит, обратной связи и уведомлений об отмене доставки ноль.
В колл-центре выясняю, что из двух переданных в отправку мест приехало только одно, второе, переданное СДЭК 08.07.2022 по состоянию на 18.07.2022 (!!!) всё ещё в Москве и в Новосибирск не отправлялось.
Пообещали в течение 24х часов разобраться, перезвонить и всё объяснить. Заканчиваются третьи сутки (21.07.2022) - всё ещё ждём звонка и объяснений.
По сервису отслеживания весь груз прибыл в Новосибирск ещё 15.07.2022, информация лживая, не актуализируется, возможности отследить перемещение второго места нет, всё вслепую и вглухую.
Резюмирую: клиенториентированность в конторе СДЭК нулевая, профессионализм работников, в тч колл-центра нулевой, про обратную связь не слышали, техническое сопровождение на сайте допотопное.
Не удивлюсь, если второе место прибудет спустя месяц или два в убитом или разбитом состоянии.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютная некомпетентность персонала

Зачем дорожить клиентам

Гость 20 июля, 2022 год

Зачем им дорожить клиентом когда они одни врегеоне воля не воля а преходится кним оброщятся потому они и обнаглели дерут как липку с клиента я так понимаю даже одзовы им серавно что пишут

Залатойзаказ

Гость 20 июля, 2022 год

За что такие день дерут очень дорого уже не раз заказываю слишком дорогая компания щяс появилась другой перевозчик буду тй пользаватся она дешевле

Заказ обдираловка

Гость 20 июля, 2022 год

Люди не пользутесь этой компаней очень дорого берут за перевозки они так зазвездилиссь я больше небуду работать сними работать

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Дырка в моём кормане

СДЭК компания- вредитель

клиент по неволе 20 июля, 2022 год

Отвратительная компания, я никогда бы не воспользовалась услугами данной компании, интернет-магазин заключил договор с СДЭК и я стала клиентом по неволи, совет будущим клиентам если и пришлось воспользоваться услугами этой горе компанией, никогда не указывайте доставку в постамат, получить посылку из постамата равны нулю, так как автомат не принимает оплату и следовательно получить посылку невозможно. Я 2 часа потратила на... Читать отзыв Отвратительная компания, я никогда бы не воспользовалась услугами данной компании, интернет-магазин заключил договор с СДЭК и я стала клиентом по неволи, совет будущим клиентам если и пришлось воспользоваться услугами этой горе компанией, никогда не указывайте доставку в постамат, получить посылку из постамата равны нулю, так как автомат не принимает оплату и следовательно получить посылку невозможно. Я 2 часа потратила на общение с операторами и результат ноль, придется отзывать посылку и доставлять в пункт выдачи.

Шарашкина контора

ЛЮСЬЕН 20 июля, 2022 год

14 мая отправила посылку с Питера и она зависла на сортировочном складе. Начала разыскивать посылку, все расспрашивали, какие вещи там находятся. Прошла 2 месяца, сняли с поиска мою посылку весом 7,0 кг., где-то на сумму 25-30,0 тысяч рублей (вещи в основном были турецкие). Возмещают за посылку 3000,00 руб.+стоимость доставки. Ни денег, ни посылки.

Очень дорого

Волкова Е.Е. 19 июля, 2022 год

Сегодня обратилась в офис г.Новокузнецка по адресу пр.Авиаторов,82
Необходимо отправить посылку из Н.Новгорода до г.Новокузнецка (это ткань, посылка 2.5 кг.малогабаритная 30*20*10)
Менеджер предложила быстро Авиа 1700,мне показалось дорого, тогда Магистраль 4 дня 1600.
Я получала груз ранее из Белгорода более габаритный товар (длина 3 м) за 750р.
Что происходит?

Не возврат денег по наложенным платежам

Елена 18 июля, 2022 год

Не исполняют условия договора по возврату денег полученных от клиентов по наложенному платежу. Ссылаются, что нет какого то реестра. Кто его присылает в офис и где он формируется ни кто не знает. Полный бардак. Будем консультироваться с юристом как взыскать упущенную выгоду и т.д.

Самая ужасная компания

Гость 18 июля, 2022 год

Худшая компания, трое суток не могу узнать где посылка... Очень дорогая перевозка, поддержки нормальной нет, никто ничего не знает... Больше никогда отправлять и получать этой шарагой не буду..

Жадная компания

Ильич 18 июля, 2022 год

Посылка из Новосибирска до Барабинска, вес 25 кг, объём 75/40/30, стоимость доставки 1250 рублей!!! Простите за вопрос, вы её везли в купе, фирменного поезда? ТРК-Энергия в 5 км от Барабинска, берёт за такую доставку 500 рублей!!! Больше НИКОГДА, не буду обращаться в эту компанию!!!

Отвратительно

Гость 17 июля, 2022 год

Отвратительная служба доставки.
Операторы обманывают.
Заказал экспресс доставку.По условиям 2-3 дня.За коробочку в 200гр. С меня взяли 2000₽.Не вопрос,заплатил за скорость.Как итог 8 дней мне доставляли мою посылку.Да и шут бы с ним,всякое бывает,ну мало ли рейс задержали,можно ещё понять.
Кстати до этого составил заявку на приход курьера за посылкой,приложение выдало день и время забора посылки,как итог никто не пришёл,не позвонил.Человек отправляющий посылку... Читать отзыв Отвратительная служба доставки.
Операторы обманывают.
Заказал экспресс доставку.По условиям 2-3 дня.За коробочку в 200гр. С меня взяли 2000₽.Не вопрос,заплатил за скорость.Как итог 8 дней мне доставляли мою посылку.Да и шут бы с ним,всякое бывает,ну мало ли рейс задержали,можно ещё понять.
Кстати до этого составил заявку на приход курьера за посылкой,приложение выдало день и время забора посылки,как итог никто не пришёл,не позвонил.Человек отправляющий посылку 6 часов прождал дома,потеряв время,прежде чем я позвонил на горячую линию и мне ответили что забор посылки перенесён на следующий день.Отлично работаете,только почему вы о своих решениях мне не сообщаете???Это вообще нормально???(В приложении никаких изменений не было)
Что происходит дальше…
Посылку отправлял родственник,я ему скинул денег,чтобы он сразу оплатил при отправке курьеру.Как итог,курьер обозначил стоимость доставки в 1980₽,электронный чек пришёл с суммой 1540₽,сразу же обратился на горячую линию,составили претензию с оператором.
Девушка по телефону,сказала что со мной свяжется менеджер по подобным вопросам с которым можно будет обсудить все претензии.Девушка уверяла меня,что мой вопрос будет решён,как только моя посылка дойдёт,чтобы они могли рассчитать полный срок доставки.Что со мной обязательно свяжутся.Как итог,обращение я составил 8.07.2022.Посылка мне пришла 10.07.2022.
Сегодня 17.07.2022.СДЭК - вы собираетесь со мной связываться???В чем проблема то???

Отвратительно

Гость 16 июля, 2022 год

Эта говнокомпания везёт посылку из Москвы в Вологду четыре дня . Причём услуги стоят как будто они на такси отправляют посылку . Вначале груз перемещается из одного сортировочного центра в другой на территории Москвы затем едет в Санкт-Петербург и только потом едет в Вологду.

компания, которая не дорожит своей репутацией.

Гость 16 июля, 2022 год

Оплатила услуги компании, через приложение , то самое сдэк, пошла забирать груз, а мне говорят заплатите ещё раз, хотя в приложении и в компании на горячей линии отвечают , что все оплачено, в результате ждите вам позвонят, когда всё урегулируем, второй день никакой информации, звоню, а мне говорят бесплатное хранение закончилось, я просто в шоке, как разговаривают сотрудники, как... Читать отзыв Оплатила услуги компании, через приложение , то самое сдэк, пошла забирать груз, а мне говорят заплатите ещё раз, хотя в приложении и в компании на горячей линии отвечают , что все оплачено, в результате ждите вам позвонят, когда всё урегулируем, второй день никакой информации, звоню, а мне говорят бесплатное хранение закончилось, я просто в шоке, как разговаривают сотрудники, как относятся к клиентам.

Отвратительно

Гость 14 июля, 2022 год

Оплатила экспресс-доставку , но по факту ,идёт обычной . Ответ сотрудников : «В Москве решили отправить наземным способом». Но оплатила я экспресс , и естественно,деньги никто не вернёт . Максимум ,на что я могу расчитывать -это 3 процента от стоимости доставки за каждый день просрочки . Это был последний раз обращения в эту ТК!

Курьер красавчик....Делает лицо компании...

Алексей 14 июля, 2022 год

Ехать за посылкой, в другой город (за 40 км) , да ещё и к курьеру домой( Видите ли, такую дешёвую посылку, он мне не повезёт) .....Вот это круто.....

Ужас, а не компания

Дмитрий 13 июля, 2022 год

Не советую обращаться в эту компанию частным лицам. Сроки срываю, получить информацию и понимание, что с посылкой просто не реально. По телефону и в чатах отвечают люди по заученному тексту, информации полезной 0. Если не торопитесь получить свой заказ то эта компания самое то. Отправили посылку экспресс доставкой оплатили три цены. В итоге никто ни чего не привёз, ни... Читать отзыв Не советую обращаться в эту компанию частным лицам. Сроки срываю, получить информацию и понимание, что с посылкой просто не реально. По телефону и в чатах отвечают люди по заученному тексту, информации полезной 0. Если не торопитесь получить свой заказ то эта компания самое то. Отправили посылку экспресс доставкой оплатили три цены. В итоге никто ни чего не привёз, ни кто не уведомил кое как дозвонились , ответ простой посылка на складе ждите. Ни кому нет дела.

Недостатки:

Тут добавить не чего сколько я потерял денег, можно на такси было доставить, вышло бы дешевле.

На сайте СДЭК невозможно отфильтровать пункты, в которых можно сдать посылку

Гость 13 июля, 2022 год

На сайте СДЭК невозможно отфильтровать пункты, в которых можно сдать посылку. :(((
Получение посылок - у меня небольшой опыт - удобно

Отвратительно

Полина 13 июля, 2022 год

Посылка идет из Питера уже довольно долго. Сейчас она в городе. Весь день тусуется в сортировочном центре. У меня вопрос...Почему до сих пор не в пункте выдачи? Или для того, чтобы перевезти из одного места в городе в другое место в том же городе нужен весь день? Или 2 дня? Сколько?

Потеряли посылку. На связь не выходят

Гость 11 июля, 2022 год

Потеряли посылку без оценки.
Ценя содержимого- 10600, стоимость доставки в постамате- 210 рублей.
По правилам сервиса то, на что могу рассчитывать- 210 рублей.
От меня 3 обращения и «0» реакции пока не подключился отправитель.
Отправитель сообщил о том чтт посылка признана утерянной. Омнисдэк по-прежнему молчит.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов