СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4548 отзывов / 391402 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительная организация.

Алексей 16 августа, 2024 год

Скорость доставки никакая. Обещанные сроки никогда не соблюдают. Подальше от таких доставщиков. Отвратительная организация.

Достоинства:

Никаких плюсов.

Недостатки:

Одни минусы

Раньше часто пользовалась доставкой данной компании, но после того, как они попросту забили на мою доставку и отвечают шаблонами, решила, что больше с ними не свяжусь. Благо есть другие компании, которые выполняют условия доставки.
Просто ужасно, слов нет. Обходите стороной.

Достоинства:

Плюсов у них нет

Недостатки:

Есть одни минусы

Отвратительная работа сдэк

Юлия 15 августа, 2024 год

Отправила письмо курьером, заплатила в два раза больше, чем через ems, которая также тошнотно работает! Срок экспресс-доставки был 2 дня….., идет 5 день…., курьера только назначили… и он пропал!!!!! Никто не знает где человек с документами!!! Это что???? Голуби лучше работают !!!!! Катастрофически отвратительная работа компании!!!

Просто ужас , заплатила 13700 за 26 кг

Ксения 13 августа, 2024 год

С Санкт Петербурга до Советской гавани привезли вытяжку 26 кг без упоковки без обрешетки всю поцарапанную и без колесика и заплатила я 13700!!!!Чистый обман и мошенники!!!И никак эту ситуацию не могут разрешить !!!!Ужас !!!Я пойду в суд

Контора Никанора )

Гость 12 августа, 2024 год

Пока шла посылка выросла в размерах! В пункте приема выдачи после ругани пожелали разбится! Через день после жалобы позвонили сказали что вернут. Но написать нужно было столько что подарил эти деньги им). Постараюсь искать другие возможности отправки в будущем!

Ужасное качество обслуживания

Назарова Наталия 12 августа, 2024 год

Безолаберное отношение к клиентам.заказываю постоянно из Казани косметику. У меня мелкий бизнес. То посылка уезжает в Воронеж, вместо Самары. В этот раз посылка на сумму заказа 32 тыс рублей , просто потерялась. Ее нигде нет. На горячей линии ничего сказать не могут. Я терплю неустойки на работе из за халатности этой компании. Отвратительное обслуживание! Больше компанией сдэк я никогда обслуживаться... Читать отзыв Безолаберное отношение к клиентам.заказываю постоянно из Казани косметику. У меня мелкий бизнес. То посылка уезжает в Воронеж, вместо Самары. В этот раз посылка на сумму заказа 32 тыс рублей , просто потерялась. Ее нигде нет. На горячей линии ничего сказать не могут. Я терплю неустойки на работе из за халатности этой компании. Отвратительное обслуживание! Больше компанией сдэк я никогда обслуживаться не буду!! И никому не советую!

Недостатки:

Только одни минусы

Лишь бы взять деньги, а исполнять свои обязанности не собираются.

Гость 12 августа, 2024 год

Три раза с проблемами и хамским отношением: то они неделями доставляли срочные медицинские документы, то они назначили мне за пересылку сушеных розочек аховую сумму как за перевозку цветов, сейчас - сестре сказали в Уфе, что курьер доставит посылку в выходной, а тот не собирается этого делать. При этом не отвечают на телефоны и скидывают звонки. Мерзкая компания, больше никогда не... Читать отзыв Три раза с проблемами и хамским отношением: то они неделями доставляли срочные медицинские документы, то они назначили мне за пересылку сушеных розочек аховую сумму как за перевозку цветов, сейчас - сестре сказали в Уфе, что курьер доставит посылку в выходной, а тот не собирается этого делать. При этом не отвечают на телефоны и скидывают звонки. Мерзкая компания, больше никогда не буду с ней связываться.

Товар отдали другому человеку

[email protected] 10 августа, 2024 год

Заказали телефон стоимостью 30 тыс рублей номер заказа 10014251813. Кто-то изменил адрес доставки с Анжеро-Судженск на г. Истра. При этом на изменение адреса не поступало подтверждения по смс. В итоге кто-то другой получил наш телефон без нашего паспорта и без нашего смс подтверждения. Кто знает какие документы необходимо собрать, чтобы обратится в Роспотребнадзор и вернуть всю сумму товара.

Цена на доставку на бум

Гость 10 августа, 2024 год

Я уверен что наша доставка друзья зависит от приёмщика, и цены на доставку ставятся на бум, какую захотел, такую и поставил, обосную. Две недели заказал деталь на авто, пришла за неделю, цена доставки 840руб. Сейчас заказал такую же деталь, у того же поставщика, идёт вторую неделю и цена доставки 1400, почти в два раза. Беспридел

Некомпетентность сотрудников

Гость 10 августа, 2024 год

Отправляла посылку через пункт
Москва. Волжский бульвар д.50.к. 2

Отправляла посылку весом 2.9 кг. Упаковала в свою упаковочную бумагу. Только приобрела короб.
На сайте предварительно рассчитала стоимость отправки. Примерно 630 р.
По факту менеджер мне озвучила 1600 р. Я удивилась, переспросила ее , почему так дорого. Она встала, взвесила посылку и сказала , такая стоимость за вес.
Я заплатила.
Оказывается менеджер без... Читать отзыв Отправляла посылку через пункт
Москва. Волжский бульвар д.50.к. 2

Отправляла посылку весом 2.9 кг. Упаковала в свою упаковочную бумагу. Только приобрела короб.
На сайте предварительно рассчитала стоимость отправки. Примерно 630 р.
По факту менеджер мне озвучила 1600 р. Я удивилась, переспросила ее , почему так дорого. Она встала, взвесила посылку и сказала , такая стоимость за вес.
Я заплатила.
Оказывается менеджер без моего согласия и даже без моей просьбы включила экспресс доставку.
Вот так работает СДЭК

Отвратительная компания!

Вадим 9 августа, 2024 год

Ни разу не привезли груз в сроки, уже всеми обруганная почта России им утерла нос,а ценник у них конский! Ни кому не рекомендую это шарагу! Это просто посредники, своей техники по доставки у них нет!

Не обращайтесь никогда в контору, под названием " СДЭК".

Гость 9 августа, 2024 год

Если вы хотите за свои деньги огрести проблем - вам в "СДЭК". Первый раз посылку потеряли, второй - вместо 1 дня везли на оленях 7!!! За офигенные деньги ( 11 с лишним тысяч по Москве)!!! После претензии начислили компенсацию. НО!!! Ее никто не выплачивает вот уже 2 месяца!

Достоинства:

Ни одного!!!

Недостатки:

Сама контора.

Стоимость услуг.

Василий 8 августа, 2024 год

Оформил посылку, доставка коробочки высота 10см ширина 10см глубина 6-7см из Белгород в Калугу. Насчитали мне за нее 570 руб.
По прибытию в Калугу в пункт выдачи стоимость выросла до 799 рублей.
Хочется спросить вы что там курите?

Дно а не ТК! Не связывайтесь с этими шарлатанами!

Отказ в компенсации без объяснений

Евгений 8 августа, 2024 год

Срок рассмотрения претензии 10 я ждал 14 дней,не удосужились позвонить и извиниться за испорченный принтер,общались СМСками.Без каких-то объяснений-смской ОТКАЗ в компенсации (посылка была оценена и соответственно оплачена).Наплевательское,сверх наплевательское отношение к клиентам!!!!!

Достоинства:

00000000000

Недостатки:

Никакого уважения к клиентам.

Сдэк Плохая служба доставки грузов

Людмила Н. 8 августа, 2024 год

Компания стала ужасная, постоянно задерживаются заказы! Либо что-то теряют по дороге. Постоянно стали подводить с доставкой, вместо 3-4 дней, больше недели. При этом с Самары до Оренбурга 5 часов езды! Минус - 100 за работу данной компании. Сейчас вот опять задерживают заказ. Должен был приехать 8.08.24, но опять у них непонятные причины и только через 3 дня привезут. А как... Читать отзыв Компания стала ужасная, постоянно задерживаются заказы! Либо что-то теряют по дороге. Постоянно стали подводить с доставкой, вместо 3-4 дней, больше недели. При этом с Самары до Оренбурга 5 часов езды! Минус - 100 за работу данной компании. Сейчас вот опять задерживают заказ. Должен был приехать 8.08.24, но опять у них непонятные причины и только через 3 дня привезут. А как нам быть, их не волнует. САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ!

Худшая организация

Гость 7 августа, 2024 год

На сайте и в пунктах приема/выдачи посылок заверили, что экспресс посылка идет 2 дня максимум. Нужно было передать срочно документы в другой город (расстояние 130км), в итоге 2 дня посылка уже лежит на складе города отправителя! Когда уже должны были отправить! Дерут бешеные деньги, а сервиса 0

Отвратительная работа компании

Гость 5 августа, 2024 год

Заказывал посылку
19.08.2024 доставка была назначена 24.08.2024
Посылка пришла 30.08.2024
На вопрос почему задерживаете,ни кто из сотрудников не мог дать внятный ответ
Позор компании
Ценник за доставку конский
В жизни больше не обращаюсь в эту компанию

Показать 1 ответ

Грузоперевозка

Гость 4 августа, 2024 год

Не компания а просто беда хотел отправить резину от легковой машины, нет складов у компании ужас .Компания уходите с рынка не мешайте работать.

Все плохо.развод

Гость 4 августа, 2024 год

Ждал посылку из Курска. И какого же было мое удивление, когда увидел ценник за доставку. 677р. Блин из Питера 300р. Оказывается хитрожопые ребята отправляют все через Москву. Проще было самому в курсе мотнуться. Хотя бы быстрей было.

Ужасно!!!!

Гость 2 августа, 2024 год

Была отправлена посылка N 10013598834 21 июля из г.Пермь , обещали 27 июля получение в г. Красноярск. 27 июля задаю вопрос в чате поддержки « где моя посылка и когда я ее получу?». Цитирую ответ « Здравствуйте. Емкость с Вашим заказом и еще с 65 заказами в сортировочном центре Екатеринбурга не обрабатывался, а был сразу отправлен в Красноярск. В... Читать отзыв Была отправлена посылка N 10013598834 21 июля из г.Пермь , обещали 27 июля получение в г. Красноярск. 27 июля задаю вопрос в чате поддержки « где моя посылка и когда я ее получу?». Цитирую ответ « Здравствуйте. Емкость с Вашим заказом и еще с 65 заказами в сортировочном центре Екатеринбурга не обрабатывался, а был сразу отправлен в Красноярск. В ближайшие дни статус изменится». Меня вообще то не волнуют оставшиеся 64 заказа. Я переживаю только за свой заказ … и я каждый день задаю им один и тот же вопрос в чате поддержки .. где мой заказ?? 10013598834 заказ должна была сегодня получить. Но заказ даже не поступил в Красноярск. Причина задержки? И 30 июля получаю ответ, который меня озадачил

Здравствуйте. Меня зовут Любовь, менеджер по работе с клиентами. Ваш заказ ошибочно был отправлен в Томск и сегодня возвращен в Новосибирск. Подготовлен к отправке в Красноярск. В ближайшее время будет отправлен. Из ответа я понимаю какие большие проблемы с логистикой у Сдэк, отправили мой заказ в противоположном направлении, видимо в школе не все сотрудники посещали уроки географии.
Сегодня 2 августа и я до сих пор не получила заказ!!!!

Недостатки:

Логистики нет в организации Сдэк

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Ольга 31 июля, 2024 год

Столкнулись с вопиющим случаем! Ждали важные документы от наших покупателей из другого города. На сайте СДЭКА стоял статус что нам вручили документы 3 дня назад. Мы звонили и писали в СДЭК несколько дней,объясняли что нам документы никто не привозил и просили что-то предпринять -нам доказывали что все вручено. Только после того как мы уже подняли скандал -нам дали телефон курьера.... Читать отзыв Столкнулись с вопиющим случаем! Ждали важные документы от наших покупателей из другого города. На сайте СДЭКА стоял статус что нам вручили документы 3 дня назад. Мы звонили и писали в СДЭК несколько дней,объясняли что нам документы никто не привозил и просили что-то предпринять -нам доказывали что все вручено. Только после того как мы уже подняли скандал -нам дали телефон курьера. Мы с ним сами связались и выяснили, что курьер поставил галочку что нам все вручил и даже подделал подпись о вручении!!!! Документы у него ездили в машине все это время. Мы позвонили и попытались оставить претензию, в итоге оказалось что и этого мы не можем -так как претензию может оставить только отправитель. Ужасная компания!!! Ужасное отношение к людям!!! Игнорируют,врут,подделывают подписи и ни за что не отвечают!!!!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

одни сплошные минусы

Завышена цена

Владислав 31 июля, 2024 год

Фактически вес посылки 5кг чтобы завысить стоимость расчёт по так называемому "объемному весу" получилось 75кг. хотя как кирпич может весить больше. Цена выше в 2-3 раза. Худший перевозчик.

Отвратительное отношение.

Гость 31 июля, 2024 год

Я был в пункте отправки отправлений по адресу: Москва, Нелидовская улица дом25 корпус1. Необходимо было отправить для ребят которые находятся в зоне СВО аптечки первой помощи и групповой рюкзак с медициной. Люди которые там работают не знают законы РФ. Меня там оскорбили, хотя я предупредил, что я являюсь участником СВО, я даже предъявил документы подтверждающие что я медик из подразделения,... Читать отзыв Я был в пункте отправки отправлений по адресу: Москва, Нелидовская улица дом25 корпус1. Необходимо было отправить для ребят которые находятся в зоне СВО аптечки первой помощи и групповой рюкзак с медициной. Люди которые там работают не знают законы РФ. Меня там оскорбили, хотя я предупредил, что я являюсь участником СВО, я даже предъявил документы подтверждающие что я медик из подразделения, которое находится в зоне СВО. Хочу заметить, что медицинские препараты ( аспирин, лидокаин,анальгин, диклофенак) свободно продаются в аптеках и не относятся к запрещённым. Таблетки были в фабричных блистерах, ампулы и флаконы с антибиотиками были тоже фабричные с этикеткой и надписями производителя. Данные вещи нужны для оказание медицинской помощи и самопомощи в боевой обстановке. Аптечки были упакованы, рюкзак закрыт. На все мои вопросы не было вразумительных ответов. Хочу заметить, что все препараты не попадают под действие статьи 228 УК РФ. Они являются разрешёнными и продаются свободно. Мне было сказано, что им плевать на то что я являюсь ВБД и что это идёт на фронт. НИКОГДА БОЛЬШЕ Я НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И ДРУГИХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ОТ УСЛУГ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.

Недостатки:

Невежество сотрудников. Хамство.

потерялась

получатель 30 июля, 2024 год

тправили посылку обещали доставить 29 до сих пор нет и не понятно где.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГУ.ЛОЖ не пользуйтесь услугами СДЭК готовы подать в суд

ужасное качество обслуживания

Анжелика 29 июля, 2024 год

послала посылку из Симферополя в Южноуральск, по итогу посылка пришла испорчена, что с ней можно было делать ? а взяли 2.800 за пересылку, сомневаюсь что ее вообще запечатали , потому что при мне никто ничего не делал, все делается за шторкой, возмутительно

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

посылка испорчена , 2800 взяли

Не место на рынке услуг

Гость 28 июля, 2024 год

Добрый день! Заказал доставку документов по тарифу экспресс. Очень нужно было доставить документы в обговоренный срок, но это не та контора, которая может работать оперативно, а если и возникают не штатные ситуации, то предлагать варианты для решения. Возник риск, что документы не будут доставлены. Ситуация осложнялась тем, что человек получатель был проездом в городе доставке и смысла доставки в будущие... Читать отзыв Добрый день! Заказал доставку документов по тарифу экспресс. Очень нужно было доставить документы в обговоренный срок, но это не та контора, которая может работать оперативно, а если и возникают не штатные ситуации, то предлагать варианты для решения. Возник риск, что документы не будут доставлены. Ситуация осложнялась тем, что человек получатель был проездом в городе доставке и смысла доставки в будущие даты не было. Только после того как я лично подключился к этой ситуации и привлёк курьера из другой компании, документы были доставлены. Рекомендую вычеркнуть СДЕК из списка надёжных партнёров и не пользоваться её услугами. Непользуйтесь её услугами и другим не советуете!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Срыв сроков доставки
Нет клиентоооиентированности

Просто ужас

Наталья Козлова 25 июля, 2024 год

Отправила посылку в Сочи, при получении ещё раз хотели взять деньги за оплаченную посылку, пункт выдачи Мамайка, ул. Волжская, просьба разобраться

Просто ужасно.

Максим 25 июля, 2024 год

Компания по началу была очень хорошая даже лучшей из того чего было но сейчас или зажрались или у них нет нормальных клиентов. Не чем доставить посылку во время, и такие деньги лупят... С Москвы в тылу три дня идет наверное пешком...

Достоинства:

Очень мало...

Недостатки:

Очень много.

Отвратительно!

Владимир 25 июля, 2024 год

Первый раз столкнулся с такой не компетентной компанией. Отвратительный сервис, вранье и пустое воровство времени клиентов на уточнения, переадресовки, ложную информацию.

Если желаете быть обманутыми, не дождаться обещанного курьера в течение нескольких дней, не получить ни какую верную информацию и пообщаться с бестолковым ботом с нулевым итогом - тогда вам в СДЭК!

срыв срока доставки и возможно утеря посылки

Андрей Вячеславович 25 июля, 2024 год

Отправили посылку ТК СДЭК 18.07.2024г из г.Екатеринбург в г.Чебоксары.

Посылка выехала 19.07.2024г выехала в г.Казань - 21.07.2024г числа должна быть в г.Чебоксары.

Сегодня 25.07.2024г и посылка до сих пор не поступила в г.Казань - место положение ее не известно.

с 21.07.2024г - начал обзванивать своему менеджеру - которая не отвечает на звонки.

До склада - дозвониться нельзя, стоит переадресация на горячую линию.

Обращение составили только... Читать отзыв Отправили посылку ТК СДЭК 18.07.2024г из г.Екатеринбург в г.Чебоксары.

Посылка выехала 19.07.2024г выехала в г.Казань - 21.07.2024г числа должна быть в г.Чебоксары.

Сегодня 25.07.2024г и посылка до сих пор не поступила в г.Казань - место положение ее не известно.

с 21.07.2024г - начал обзванивать своему менеджеру - которая не отвечает на звонки.

До склада - дозвониться нельзя, стоит переадресация на горячую линию.

Обращение составили только 24.07.2024г, т.е посылка не доехала до промежуточного пункта 19.07.2024г - и ее ни кто не ищет, пока кто-нибудь (отправитель или получатель) не составит обращение о проблеме. Звонки с 21.07.2024г. по 24.07.2024 во внимание не берутся.

ТК СДЭК не вправе именоваться как экспресс доставка. Так как задержка на 6 дней и более - недопустимо для экспресс доставки.

Более того, поиск посылки начался спустя 5 дней, и то только после обращения.

При этом сам срок поставки посылки должен был составить 3 дня.

Т.е с момента отправки посылку можно было доставить 3 раза

За срыв срока (прошло 7 дней до промежуточного пункта так и не доехала) а должна была доехать за 3 дня, компенсация не более 200р (доставка стоила 1000р.).

Недостатки:

- При возникновения проблемы с доставкой - решают ее очень долго и только после обращения.
- Компенсация 10% от стоимости доставки за срыв срока более чем в 3 раза, от срока доставки.
- До складов не дозвониться только на горячую линию, где стандартный ответ из-за загруженности срок доставки увеличен.
- Срок доставки у СДЭК резиновый, нарушение срока ни чем не грозит.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4548 отзывов