СДЭК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов
Курьерские службы
Хуже не бывает
Да не очень хорошо.
Позвонили и сообщили, что посылка будет доставлена 7 декабря с 9:00 до 18:00. Ждем ... до... Читать отзыв На сайте СДЭК читаем: "Сегодня компания СДЭК входит в пятерку лидеров рынка экспресс-доставки." По всей видимости тут пропущено слово пешей. Как еще в наше время из Иваново в Москву можно доставлять посылку 7 дней при расстоянии 249 км? Хорошо за неделю доставили.
Да не очень хорошо.
Позвонили и сообщили, что посылка будет доставлена 7 декабря с 9:00 до 18:00. Ждем ... до 18:30. Посылки нет. Звоним в СДЭК и ... выясняем, что посылку даже не отдавали курьеру т. е. доставлять и не собирались. У СДЭК есть все контакты (телефон, эл. почта). А сообщить, что доставки в день и время указанные самим СДЭК не будет СДЭК себя не затруднила. Правда мило? Как это называется я бы написал, но модератор не пропустит.
Самое главное в отношении к клиенту. У всех могут быть разные причины везти 249 км неделю, не доставить во время (вернее даже не собираться это делать), но не предупредить клиента чтобы он зря не ждал даже в голове не укладывается (СДЭК уложил)- у меня это первый случай за несколько десятков лет.
По моему мнению на сайте компании СДЭК вместо указанного выше должен быть такой текст: Сегодня компания СДЭК входит в пятерку снизу лидеров рынка пешей экспресс-доставки. Средняя скорость доставки нашей компании составляет 36 км в сутки - это должны учитывать клиенты при выборе нашей компании. СДЭК не гарантирует выполнения обязательств по дате и времени доставки и не информирует клиентов об изменении даты и времени доставки." Может это и отпугнет клиентов, но уж кто решится точно будет знать на что рассчитывать.
Кидалово! Если вы хотите чтобы ваш груз пострадал, а на вас просто забили обращайтесь в СДЭК
Ничего не пришло , никаких уведомлений , позвонила в СДЭК сказали - вы знаете , мы не видим ваш груз, нет никаких передвижений остановилось все в Казане, мы с вами свяжемся до свидания . —Никто не связался , звонила туда каждый день , с горем пополам ,... Читать отзыв Был отправлен груз с нск в спб, посылка должна была прийти 19 ноября
Ничего не пришло , никаких уведомлений , позвонила в СДЭК сказали - вы знаете , мы не видим ваш груз, нет никаких передвижений остановилось все в Казане, мы с вами свяжемся до свидания . —Никто не связался , звонила туда каждый день , с горем пополам , они выяснил - машина с посылкой попала в ДТП , что с грузом непонятно , мы с вами свяжемся , -никто не связался .
Ещё спустя время , приходит смс уведомление - посылка задержится на 2 дня . Жду
2 дня проходит посылки нет, в общей сложности задержали все на 5 дней пришла посылка 24 ноября .
Прихожу в СДЭК , открываю коробку а она вся в бензине , полностью насквозь , помимо их коробки , которую они конечно заменили на новую , после аварии , бензином залита , сумка , документы и раритетная техника фотоаппарат.
Говорю менеджерам , -это что вообще , они говорят , -ну с внешней стороны коробка целая
- а то что она внутри, ваша же, новая коробка вся в масле и бензине это ничего страшного ?
Они говорят,- ну да , с внешней же ничего нет .
Вы понимаете какой сервис, да ?
Посылка не была застрахована , но извините , мы заплатили за доставку и за вашу гребаную коробку , вы должны в любом случае нести ответственность за груз который вы везёте .
Пострадала моя работа , из за увеличенного времени доставки, угроблена техника и все вещи которые были в посылке ,ощущение что все упало в бак с бензином , но никому нет до этого дела .
Единственное что я смогла сделать , составить претензию по поводу задержки и приложить фотографии, видео всего этого безобразия , но и тут всем плевать .
На 5 дней была задержка , но у них считаются только будние дни , то есть 3 дня , веселуха) сказали ответ на претензию в течении 3-5 дней на почту , - конечно же ответа не пришло , я позвонила в тот СДЭК где писала претензию, мне ответили - ваша претензия рассмотрена , отправитель в нск, должен прийти в место отправления посылки и получить расчёт , отправитель пришёл, и в нск сказали - что претензия не рассмотрена , до свидания .
Как такое возможно ? Почему в Питере говорят приходите , получайте расчёт , а в Новосибирске ещё ничего не рассмотрено ?
Вы вообще нормальные ?
Никаких извинений , только отвратительные гримасы всех сотрудников и холодное до свидания .
Как это все называется , товарищи ?
Я понимаю , что ситуацию бывают разные , надеюсь все остались живы и здоровы в ДТП
Но вы должны нести ответственность за груз который вы везёте и более того, вы должны быть компетентны и клиентоориентированны
Сейчас СДЭК не берет трубку 😁я звоню каждый день, выяснить на каком этапе претензия ноль реакции , всем плевать
Итог этого всего ,страховать свой груз , писать какие то претензии итд- нет никакого смысла , они не несут никакой отвественности
Заплатите за доставку и получите посылку в непригодном состоянии
Никогда больше этой шаражкиной конторой не воспользуюсь , и никому не посоветую .
Отвратительно !
Отвратительная компания!!!
Тихий ужас
Информации по доставке посылки не отслеживалось. На Али пришло уведомление что посылка отправлена транспортной компанией какой не нашёл.
Далее 29 дней тишины.
По истечении 29 дней стал разыскивать посылку по трек номеру по транспортным компаниям. Нашёл в СДЭК.
Со статусом "не вручено".
Связался с оператором. Оказыватся на мою посылку оформили возврат и отправили обратно в Китай.
Никаких уведомлений о посылке я... Читать отзыв Ждал посылку с Алиэкспресс.
Информации по доставке посылки не отслеживалось. На Али пришло уведомление что посылка отправлена транспортной компанией какой не нашёл.
Далее 29 дней тишины.
По истечении 29 дней стал разыскивать посылку по трек номеру по транспортным компаниям. Нашёл в СДЭК.
Со статусом "не вручено".
Связался с оператором. Оказыватся на мою посылку оформили возврат и отправили обратно в Китай.
Никаких уведомлений о посылке я не получал. Оператор настаивает что мне отправляли СМС. Никаких СМС не было.
За 15 дней сотрудники данной чудо компании не изволили никак со мной связаться, не смотря на то что у них был мой номер телефона. Просто отправили посылку назад.
Спасибо господа из транспортной компании СДЭК за Высокий уровень Вашей работы. Настоятельно не рекомендую услуги данной компании.
не рекомендую
Баснословно дорогая доставка. Знакомый
Через несколько дней курьер при доставке поставил перед фактом... Читать отзыв Договорился о покупке чехлов на авто. Человек отправил мне груз - пакет размером с подушку, который ничего не весит из Смоленска в Ставрополь. Оплата за доставку с моей стороны. Сумму я не спросил, но так как в том же ПЭК и многих других это стоит 500 рублей, большой суммы не ожидал.
Через несколько дней курьер при доставке поставил перед фактом и обозначил плату за доставку 3700 (!!!!) рублей. За неделю до этого ПЭК доставил из Москвы в Ставрополь огромный телек в обрешетке, который невозможно было поднять за 1200 рублей.
Развод на уровне таксистов в аэропорту из 90-х. Человеку нагло заряжают немыслимую сумму, хотя уже давно таких цен нет.
На сайте цену доставки не прописали. Отправитель -вафля, так же не показал квитанцию целиком. Заказал на сайте обратный звонок-очень вежливая сотрудница долго меня терпела, за что ей респект, но тем не менее
стояла, что это самый недорогой вариант, и при отказе оплаты доставки и отказа получения товара он уйдет в обратный адрес СДЭК будут наезжать на отправителя и просить с него уже двойную сумму - 7.5 тысяч.
в общем компания СДЭК судя по всему основана теми, кто возил приезжих из Московских аэропортов в город за тысячу баксов.
Сказать что моей настроение испорчено и я крайне зол, это ничего не сказать.
Обманывают клиентов, чтобы получить заказ
Доставка товара
Доставка пакета по адресу...
Одна из самых отвратительных компаний.
Доставку переносят уже 4 день.
На вопрос когда свершится данное действие(т.е. доставка пакета), ответ просто убивает, попробуем что-нибудь решить...
Стесняюсь спросить, а это как, что-нибудь решить?
При приеме пакета указывают доставку 2-4 дня, прошла неделя.
Пакет на склад курьер возвращает уже третий раз(не успевает) доставить, возникает вопрос, а на кой хрен вообще браться за то, что не можете сделать...
Если... Читать отзыв Добрый день.
Одна из самых отвратительных компаний.
Доставку переносят уже 4 день.
На вопрос когда свершится данное действие(т.е. доставка пакета), ответ просто убивает, попробуем что-нибудь решить...
Стесняюсь спросить, а это как, что-нибудь решить?
При приеме пакета указывают доставку 2-4 дня, прошла неделя.
Пакет на склад курьер возвращает уже третий раз(не успевает) доставить, возникает вопрос, а на кой хрен вообще браться за то, что не можете сделать...
Если я так же буду поступать со своими заказчиками, то от услуг моей организации будут оказываться...
Я, так думаю эта компания скоро себя изживет...
Больше услугами этого дурдома пользоваться не буду...
обман по сумме
Потеряли заказ
Могу посоветовать только одно, не пользоваться услугами данной организации, если не хотите искать свои заказы неделями.
Лобовое стекло.
СДЭК-работает ужасно
Не обяза ельная компания
Не надёжная транспортная компания по доставке посылок и грузов.
Краснодар - Керчь... через Сибирь
Конечно, никто не ждал доставку в тот же день, но не через Сибирь же!
"Молниеносная" доставка
Безобразно
СДЭК - самая ненадежная компания!
Взяли деньги за срочную перевозку, но вместо обещанных 2 дней везли три коробки из Питера в Москву 8 суток. В назначенный день доставки сообщили, что привезти груз не могут. Пришлось забирать самим.
Худший сервис из всех.
О посылке из Москвы в Московскую область
Худшая компания
Хотите вовремя получить груз и сберечь свои нервы и время - обращайтесь а другие компании !
Мой заказ ко дню рождения близкого... Читать отзыв Отвратительная, мерзкая компания лжецов и мошенников. Отношение к клиенту - как к д*рьму! Плевать на сроки! Звонят каждый день и врут, что вот-вот привезут груз. Операторы - отдельная история. Просто не понимают где и зачем они работают!
Хотите вовремя получить груз и сберечь свои нервы и время - обращайтесь а другие компании !
Мой заказ ко дню рождения близкого человека (подарок) пропал Номер заказа 1283639305
Менеджер который взял на контроль вопрос -лгал, извинялся, говорил что решит проблему, пообещал срок даже И ! И ничего !
Худшая компания 2021
Разочарование года 2021
Мошенники года 2021
Лгуны года 2021
Мерзость года 2021
Курьерская доставка почтовых отправлений сроком в один год. Номер трека 1203512645
Никогда не пользуйтесь услугами СДЕК !!!
Воруют деньги клиентов просто на глазах не возвращая сдачу за оплату услуги. Нарушают законы РФ и Ко
Все прелести доставки ТК
Отвратительно!
СДЭК, если не умеете работать, закрывайтесь и дайте работать другим нормальным компаниям.
Не выполняют доставку. Крадут посылки. Операторы – роботы.
По состоянию на 23.10.21 посылка так и не доставлена!
В понедельник 18.10.21 г. я звонила... Читать отзыв Приобрела в Липецке дорогостоящую книгу, причем не для себя. Крайний срок доставки был 15.10.21 г. Отправитель отправил все день в день и, к сожалению, воспользовался услугами компании СДЭК. По трэк-номеру на сайте СДЭК было отображено, что моя посылка пришла в Москву 14.10.21 (номер накладной 1281896780).
По состоянию на 23.10.21 посылка так и не доставлена!
В понедельник 18.10.21 г. я звонила им не меньше 10 раз, писала на сайт, предупреждала, что если не получу посылку до вечера, то понесу серьезные убытки. Готова была приехать на любой конец Москвы и забрать! Это при том, что оплачена была доставка до двери. Все операторы мне очень сочувствовали, но отвечали примерно следующее: «Забрать заказ со склада нельзя, он должен быть перемещен, переместить мы пока не можем, ни с кем связать Вас не можем, ждите звонка отвественного сотрудника». Некоторые выражали сочувствие. Убыток у меня уже есть, нервы потрачены, посылки нет.
И вдруг вчера (22.10.21) мне пришла смс о том, что посылка мне доставлена и я должна оценить работу курьера, которого в глаза не видела. Дозвониться мне при этом до оператора не удалось, «все линии перегружены», автомат сообщает, что посылка мною получена.
Я фраппирована.
Ужасная курьерская компания
Безответственная компания
Товар приехал до места вручения меня никак не уведомили. Связывался несколько раз со службой поддержки товар мне отправить не могут, компенсировать стоимость груза не могу. Говорят отправили мне уведомление в какой-то месенжер, в какой незнают мл это автоматом.
Т.е. автоматически клиент пролетает с получением своей посылки и никакой ответственности за это не... Читать отзыв Заказывал посылку с Китая, отправили на мою голову этим недоразумением.
Товар приехал до места вручения меня никак не уведомили. Связывался несколько раз со службой поддержки товар мне отправить не могут, компенсировать стоимость груза не могу. Говорят отправили мне уведомление в какой-то месенжер, в какой незнают мл это автоматом.
Т.е. автоматически клиент пролетает с получением своей посылки и никакой ответственности за это не несёт.
Ранее довелось отправить и посылку упаковав в 6 слоёв пупырки, коробку, надписав на каждой стороне хрупкое, обозначив где верх где низ и всё равно умудрились разбить пластиковое изделие.
Никогда не обращайтесь в эту компанию
СДЭК БАРДАК ПО ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗА И ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ