Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы клиентов

Не довезли продукты

З. 21 мая, 2023 год

Добрый день! Я принципиально буду писать отзывы , где только это возможно, так как я за справедливость. 3 года я почти каждую неделю заказывала продукты онлайн в Ленте , это реально существенно упрощает жизнь , экономит время. Были моменты когда товар не довозили , неоднократно , ладно , вопросы быстро решались возвратом средств. Делала заказ 20 мая 23 года ,... Читать отзыв Добрый день! Я принципиально буду писать отзывы , где только это возможно, так как я за справедливость. 3 года я почти каждую неделю заказывала продукты онлайн в Ленте , это реально существенно упрощает жизнь , экономит время. Были моменты когда товар не довозили , неоднократно , ладно , вопросы быстро решались возвратом средств. Делала заказ 20 мая 23 года , не привезли 3 продукта , примерно на тысячу рублей. Возможно кому-то было бы все равно , лично мне принципиально жалко денег. Поддержка и сотрудники утверждают , что по камерам продукты клали в пакет , количество пакетов мне приехало по факту тоже реально верное . Вопрос задачи : куда делись 3 позиции ?) вытащил курьер? Выпрыгнули из пакета ? Волшебство ? Вопрос не решен , я отфутболена и реально понимаю , что ничего не докажу. Относится буду теперь иначе и видимо снимать все покупки на камеру. Если вообще буду еще что-то там заказывать . Это явный просчет,где-то цепочка дала сбой, виновата осталась я , без денег и покупок ) желаю , чтобы у каждого , кто принимал участие в решении вопроса и не решил его - также терялись деньги, просто на ровном месте) всем счастливо !

Ответ представителя Лента гипермаркет 22 мая, 2023 год

Здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа, название товаров. Мы обязательно разберемся в этом вопросе. Показать 1 ответ

Выходит большая экономия времени.

Соловьянчик 21 мая, 2023 год

Привыкла к покупкам онлайн. Недавно заказала складную мебель для дачи. Привезли в лучшем виде. Лента занимается и продажей/подвозом габаритных товаров. Рекомендую. Тем более, что в мае идет акция, и за фишки можно купить многие товары с 50% скидкой.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 мая, 2023 год

Добрый день! Нам очень приятно, что вы оценили нашу заботу. Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе Лента Онлайн. Будем ждать ваших новых покупок!

В ленте онлайн можно купить все, что только пожелаешь

Полина 20 мая, 2023 год

Привоз продуктов всегда в идеальном виде. Холодная молочка, мясо, целые яйца, хорошие сроки годности. Большой выбор бытовой химии, причем акций всегда много. Вообще это прям гипермаркет, у них каждый раз появляется столько новых разделов, мне кажется в ленте онлайн можно купить все, что только пожелаешь.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 мая, 2023 год

Полина, добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь! Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупателей! Спасибо, что вы с нами, приятных покупок!

Быстрая доставка и огромный каталог

Виктория 20 мая, 2023 год

С Лентой онлайн мне обеспечен идеальный летний отдых - у них все для этого есть)). Меня прям радует каталог товаров для дачи и летнего отдыха. Стульчики не плохие дачные заказала недавно. Мне самой бы неудобно было их везти, а так доставку оформила, и проблем нет. Лента онлайн сейчас даже крупногабарит доставляет

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 мая, 2023 год

Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы делаем все, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки, не тратя время на хождение по магазинам 😊

Доставка отличная, приложение норм.

Ульяна Попова 19 мая, 2023 год

Приложение классное, выбор огромный, часто бывают акции. Привязала карту, чтобы быстро оплачивать покупки. В Ленте все организовано на высшем уровне, и комплектация заказов, и быстрая доставка.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 мая, 2023 год

Ульяна, добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь! Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупателей! Спасибо, что вы с нами, приятных покупок!

Отвратительно

Александр 19 мая, 2023 год

Заказ не доставили. в приложении написали что доставлено.
Деньги не вернули, не когда больше в Ленте не чего заказывать не буду.
В сервисах один ответ не чем помочь не могут!

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 мая, 2023 год

Добрый день, Александр! Приносим извинения за произошедшую ситуацию! 🙏 Подскажите, пожалуйста, номер заказа или логин, все проверим и решим!

Задержка доставки более 2 часов

Гость 17 мая, 2023 год

Второй день подряд задерживают доставку более 2 часов. Куча времени на переписку с поддержкой. В итоге вместо 21-00 доставка 23-00. Продукты скоропортящиеся в помойку, затем препирательство , чтобы получить возврат денег за пропавшее молоко и творог. Полное безразличие и бардак

Ответ представителя Лента гипермаркет 18 мая, 2023 год

Здравствуйте! Не смогли найти ваше обращение в чате Клиентской Поддержки. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], и мы разберем ваш случай подробно.

вопрос о корзине

Елена 17 мая, 2023 год

Могут ли в корзине в мобильном приложении сами появиться товары (как реклама, например). А так хорошее приложение, нравится, все видно.

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 мая, 2023 год

Елена, здравствуйте! В корзине могут находиться только те товары, которые добавили вы. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected], и мы разберем ваш случай подробно.

Безграмотные доставщики

Татьяна 16 мая, 2023 год

Мне надоели ваши доставщики, которые не первый год привозят доставку в соседний дом, на котором есть адрес с номером дома, а звонят мне в дом. У меня тоже есть адресная табличка, на ней другой адрес. Это бывает даже поздним вечером, когда мы спим уже. Ваша Лента уже начинает нас раздражать. Объясните своим доставшикаи, что на домах есть адресные таблички и... Читать отзыв Мне надоели ваши доставщики, которые не первый год привозят доставку в соседний дом, на котором есть адрес с номером дома, а звонят мне в дом. У меня тоже есть адресная табличка, на ней другой адрес. Это бывает даже поздним вечером, когда мы спим уже. Ваша Лента уже начинает нас раздражать. Объясните своим доставшикаи, что на домах есть адресные таблички и долбиться в соседние дома не нужно. У доставщика есть телефон клиента, пусть туда звонит, если он тупой и читать адреса на фасадах домов не умеет. Терпение заканчивается от ваших тупых доставщиков нам одни проблемы. Прекратите портить нам жизнь. Я уже звонила на горячую линию по единому номеру. Толку нет. Прекратите издеваться над нами. Мне тяжело с больными ногами бегать и объяснять вашим недоразвитым доставшикаи, что они долбятся не потому адресу. А повернуть голову и увидеть табличку нужного им дома они не могут.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Нет никакого покоя от неграмотных доставщиков.

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 мая, 2023 год

Татьяна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Извините, что потревожили вас. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], также просим вас указать ваш адрес и адрес, на который были оформлены заказы. Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято. Желаем вам здоровья и отличного дня!

Раньше было хорошо

Ekaterina 14 мая, 2023 год

Заказываю в Ленте онлайн уже больше года регулярная 1-2 раза каждую неделю. Нравится все быстрая доставка, удобство, пробовала разные доставки, но у Ленты самая быстрая и оперативная. Последний месяц стала замечать, что периодически товары, которые уже удалены из корзины покупок, все равно мне привозят. Первые два раза я думала, что сама ошиблась и не удалила. Но в этот раз я... Читать отзыв Заказываю в Ленте онлайн уже больше года регулярная 1-2 раза каждую неделю. Нравится все быстрая доставка, удобство, пробовала разные доставки, но у Ленты самая быстрая и оперативная. Последний месяц стала замечать, что периодически товары, которые уже удалены из корзины покупок, все равно мне привозят. Первые два раза я думала, что сама ошиблась и не удалила. Но в этот раз я проверила 3 (трижды) раза, чтобы убедится, что такого не будет. Однако, часть удаленных не нужных товаров все равно приехала. В поддержке говорят, что такого не может быть и если бы я не проверяла 3 раза я бы даже поверила (может это система, чтобы больше заработать), жаль я не сделала скриншот. Но все когда нибудь портится. Раз не нужны постоянные клиенты Ленте - До Свидания, нам было хорошо вместе. Привет Перекресток

Достоинства:

Быстро
Удобно

Недостатки:

Товары не удаляются из корзины (вернее в приложении они удалены), но вам их все равно доставят, потому что ваши изменения не дойдут до системы (ну или не всегда дойдут)

Ответ представителя Лента гипермаркет 14 мая, 2023 год

Здравствуйте! В данном случае рекомендуем переустановить приложение. Если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected], также просим вас прикрепить к письму скриншот ошибки или запись экрана. Мы обязательно проверим. Показать 1 ответ

Не всё пришло

Ксения 7 мая, 2023 год

Сегодня заказала в ленте клубнику ,разницу так и не вернули ,сказали будто целую неделю деньги будут идти. Мне лично не понятно всё это ,но если не вернуться буду бить во все инстанции ,потому что уже несколько раз заказала онлайн и до сих пор возврат жду . Неделя ещё не прошла но всё равно ситуация так себе .

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

Не экономно

Ответ представителя Лента гипермаркет 8 мая, 2023 год

Здравствуйте, Ксения! Возврат разницы между первоначальной и итоговой суммой покупки происходит не новым зачислением, а корректировкой списания в вашем банке :) Можете отследить изменение суммы заказа в приложении банка, в историях операций. Остаток размораживается на балансе карты без дополнительных уведомлений. Срок от 1 до 7 дней, в зависимости от вашего банка. В случае возникновения вопросов вы можете написать в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].

Ужасное отношение

Гость 5 мая, 2023 год

После 4 часов ожидания, отменили заказ, обьяснив что не прошла оплата из-за сбоя в системе. Повторный заказ предложили выполнить только на следующий день. Ужасно!!!

Недостатки:

Безобразное отношение к покупателю.

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 мая, 2023 год

Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Доставку осуществляют наши сотрудники и помогают курьеры Яндекс доставки. Мы контролируем доставку на всех этапах. Не исключение человеческий фактор. Мы над этим работаем. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа и опишите ситуацию. Мы разберем ваш случай подробно.

Ассортимент огромный, есть что выбрать

Лиза 30 апреля, 2023 год

Пользуюсь периодически, когда по ряду причин сама не могу сходить в магазин, Мне больше нравится самой ходить конечно, но и в ленте онлайн можно заказать. Несколько раз заказывала весовое мясо - получила хорошие кусочки, свежие и по весу без обмана. Ассортимент огромный, есть что выбрать и привозят в течение нескольких часов после заказа.

Ответ представителя Лента гипермаркет 1 мая, 2023 год

Лиза, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Однозначно рекомендую!

Макарова 29 апреля, 2023 год

Я часто сравниваю цены и в итоге понимаю, что в ленте онлайн заказывать выгодней всего. Больше акций, больше выбор, всегда есть все позиции в наличии и не бывает замен. Тут не выкинут тупо позицию из заказа не предупредив, в этом плане молодцы. Однозначно рекомендую! сколько заказываю, ни разу проблем не было, красавчики!

11 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 1 мая, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Постоянно пользуюсь

Рони 28 апреля, 2023 год

Мы в Ленте Олнайн закупались сначала перед праздниками. Но сейчас и без этого там заказываем. Очень удобно. Заказ согласовывают, сразу же собирают и привозят. Правда, иногда нужного мне товара не оказывается в наличии. Это немного огорчает, но не отталкивает от этой доставки)

10 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 апреля, 2023 год

Рони, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Приносим извинения за отсутствие некоторых товаров на момент сборки заказа. Так случилось, что товар просто закончился. Он обязательно появится снова. Пожалуйста, попробуйте оформить заказ позже. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом. Всего вам доброго!

Удобное приложение.

Наталья 25 апреля, 2023 год

Можно заказать, и отслеживать статус заказа). Курьеры очень оперативные. Мне ни разу не задержали заказ. От скидок просто глаза разбегаются. Я стараюсь, в основном, акционный товар заказывать. Получается очень выгодно. Ну и бонус, что самой никуда идти не надо. Мои покупки сами ко мне приедут)

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 апреля, 2023 год

Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Будьте осторожны

Оксана 25 апреля, 2023 год

Не заказывайте продукты, которые не имеют заводской упаковки, если не хотите отравиться просрочкой. В частности: купленный на развес сыр имеет «нормальный срок», но явно переупакован не в первый раз, о чем свидетельствует вкус и запах. Ни то, ни другое службе поддержки не предъявишь;)). Будьте бдительны)))

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 апреля, 2023 год

Оксана, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за качество сыра. Пожалуйста, направьте фотографии товара нам на почту [email protected] с номером заказа и описанием ситуации. Обязательно решим вопрос!

Привезли все свежее

Тамила 24 апреля, 2023 год

В Ленте онлайн недавно заказывали мясо для шашлыка. Привезли то, что нужно! Свежее, сочное, с умеренным количеством жирка. Наши гости были довольны и сыты). Ну и по мелочи тоже иногда там заказывам - для дома что-то, продукты в холодильник. Акций столько, что грех ими не воспользоваться)

10 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 апреля, 2023 год

Тамила, здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время на отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова. 💙🌻

Удобная доставка, все есть

Валентина 22 апреля, 2023 год

Очень удобно, что нужные товары для всей семьи можно заказть в одном месте и в одном приложении). На промокоды и акции Лента Онлайн никогда не скупится, поэтому еще и выгодно у них заказывать. По оперативности Лента Онлайн, опять же - лидер. Ни одна доставка еще не приезжала ко мне так быстро, как они

11 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 апреля, 2023 год

Валентина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

5 день не возвращают деньги

Гость 21 апреля, 2023 год

Сами отменили заказ, сами списали деньги и три моих обращения на горячую линию проигнорировали. Связь только через телефонисток, они составляют обращение и никакой реакции.

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за недоставленный заказ и долгое решение вашего вопроса. Напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected]. Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.

В каталоге Ленты онлайн можно часами залипать

Ника 20 апреля, 2023 год

Очень хорошая рыба, мясо, овощи, фрукты. Большой выбор бакалеи, масла, бытовая химия, различные товары для тома, даже мелкая бытовая техника есть в продаже. Мне кажется в каталоге Ленты онлайн можно часами залипать, там в одних только акциях можно потеряться. Доставка работает быстро, в отличие от других подобных гипермаркетов, тут доставляют в день заказа.

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 20 апреля, 2023 год

Ника, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Не вернули деньги

Гость 18 апреля, 2023 год

С первого раза оплата не прошла, позвонили сказали оплатить по ссылке. Оплатила чуть позже. В итоге зашла посмотреть доставку- заказ отменен- деньги до сих пор не вернулись

Ответ представителя Лента гипермаркет 19 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за отмену заказа и ожидание возврата денежных средств. Укажите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту: [email protected]. Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.

Помогает выжить))

Серафима 18 апреля, 2023 год

Я в последнее время очень устаю на работе. На поход в магазин буквально не остается сил. Приспособилась заказывать все в Ленте онлайн. Это просто и удобно. Долгого ожидания у них нет, качество продукции нормальное. Я недавно виноград брала (3 разных вида) - просто бесподобный. Сочный, сладкий. Прям советую его попробовать.

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 18 апреля, 2023 год

Серафима, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Хорошее качество продуктов

Марина 17 апреля, 2023 год

Сейчас на улице такая грязь, что лишний раз выходить из дома не хочется. Спасибо Ленте онлайн - все сами соберут и доставят до двери). Для покупателей столько всего придумывают всегда! И промокоды дают, и акции. Игру с котиком запустили сейчас классную). Ну и самое главное - это качество. Оно - просто высший класс

11 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 18 апреля, 2023 год

Марина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Всегда есть акции и различные розыгрыши

Инна 16 апреля, 2023 год

Мне очень нравится лента онлайн. Тут и продукты питания представлены в широком ассортименте, и различные товары для дома и даже определенную бытовую технику можно заказать и привезут все быстро, в течение часа. Доставляют все в идеальном состоянии, сколько пользуюсь проблем не возникало. А еще тут всегда есть акции и различные розыгрыши.

11 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 апреля, 2023 год

Инна, здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время на отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова. 💙🌻

Спасибо курьерам ленты онлайн

Лидия 15 апреля, 2023 год

Уже давно не ношу тяжести из магазина. Спасибо курьерам ленты онлайн, все они! И воду в пятилитрушках, и картошку килограммами, мясо. Последний заказ килограмм на 30 был, отмечали ДР мужа, чего там только не было! Если бы не доставка, я бы умерла в магазине) а времени сколько бы потратила в пустую, даже страшно считать.

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 апреля, 2023 год

Лидия, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Хотите сберечь нервы не пользуйтесь этим сервисом

Дмитрий 15 апреля, 2023 год

Сегодня в первый раз сделали заказ и однозначно последний. Три часа ожидания от указанного времени доставки, а заказа нет. Обратной связи для уточнения информации о времени доставки нет. В центре информационной поддержки информацией о доставке не владеют, оставил там только зарегистрированное обращение и обещание разобраться в течении 24 часов..

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 апреля, 2023 год

Дмитрий, здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

Проблемы с оплатой

Анна 15 апреля, 2023 год

После оплаты заказа,звонят сначала из Ленты- оплата не прошла,хотя никакой отмены не было,деньги с карты сняты. Далее звонят с Яндекс доставки с той же претензией: оплата не прошла,заказ не выдают курьеру. Проверяю в банке ещё раз,оплата прошла. Такая ситуацию уже второй раз.

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 апреля, 2023 год

Анна, здравствуйте! Извините, что так получилось. Напишите, пожалуйста, нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected] номер заказа и опишите ситуацию. Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.

Заказа нет,деньги списаны.

Гость 7 апреля, 2023 год

2.04.2023 сделала заказ.Оплата не прошла в первый раз.Оплатила в течение 5 минут.В итоге заказ отменен,деньги ушли.Звонила на гоячую линию,сказали ждать 3 дня.Прошло 5 дней,денег нет.Обман.Позор Ленте

Ответ представителя Лента гипермаркет 8 апреля, 2023 год

Добрый день! Понимаем ваши эмоции. Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем в дальнейшем только радовать вас заказами! Пожалуйста, направьте нам в чат поддержки https://le.onelink.me/3F8J/chat или на почту [email protected], ваш номер заказа чтобы мы могли помочь вам как можно скорее. С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня! Показать 1 ответ

Технический сбой у нас, проблемы у вас

Гость 5 апреля, 2023 год

Часть первая:
Случилось следующие: Сделал заказ на примерно на 1500 р, приходит время-опа списание 2500, смотрю душевно так товара переложили, на 3.8кг ну и отказался от заказа.
Часть вторая:
Сижу, думаю наверное криворукий сборщик попался, закажу ещё раз ну и грешным делом выпустил телефон из рук ну а когда снова с ним воссаидинился смотрю чудо, списание 2300, перевес 3.5кг и курьер уже в... Читать отзыв Часть первая:
Случилось следующие: Сделал заказ на примерно на 1500 р, приходит время-опа списание 2500, смотрю душевно так товара переложили, на 3.8кг ну и отказался от заказа.
Часть вторая:
Сижу, думаю наверное криворукий сборщик попался, закажу ещё раз ну и грешным делом выпустил телефон из рук ну а когда снова с ним воссаидинился смотрю чудо, списание 2300, перевес 3.5кг и курьер уже в пути. Ну ладно думаю, пусть везут, не пропадет.
Часть третья:
Привёз вовремя, претензий нет. НО в заказе не хватает именно тех 3.5 кг которые пошли в перевес. Ну и началось веселье с перепиской, фотографиями, объяснениями и т.д. и т.п. Но надо признать что согласились с косяком типа сбой весов (хотя какой сбой не понятно, вес и цена на стикерах правильная, просто кто-то в чек вписал лишние кг.) Сделали перерасчёт, возврат разницы- ждите денег. В итоге гуляют теперь мои деньги по необъятной Лента присылает чеки, мы отправили, а банк мы не получили и пеняют друг на друга.
Вот такая история.
P.S. на всякий случай номера заказов:
098766273863
098766044634

Достоинства:

Задумка не плохая, пользовался не раз, все было четко до этого раза

Недостатки:

Наверное слабая поддержка,

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 5 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Не переживайте, уже вернули вам деньги на карту. Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Хотим поблагодарить вас за то, что обратили наше внимание на этот вопрос. Мы всегда ищем способы улучшить наши услуги, и ваша обратная связь — неоценимая часть этого процесса. Если у вас появятся вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected]. Всего вам доброго!

Интернет-магазины