СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы с оценкой Ужасно

Плохой сервис. долгая доставка

Юлия, г.Омск 24 мая, 2017 год

Накладная N 15079790179
Посылку из Москвы жду уже 11 дней, разве это экспресс-доставка?

Достоинства:

Достоинств - Нет

Недостатки:

Недостатки:
Ужасный сервис
Долгий срок доставки

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 мая, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, Вы согласовали дату доставки самостоятельно на нашем сайте. Ваше обращение направлено в соответствующее подразделение. Руководство филиала поставлено в известность. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 555 54 45.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Отправление задержано в пункте таможенного оформления

Гость 24 мая, 2017 год

Накладная:15079783763
Номер заказа:AECA0001768145RU1
Причина задержки?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 мая, 2017 год

Добрый день! Мы не смогли связаться с Вами ни по одному указанному номеру телефона. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Когда прекратиться хрень

Артем 23 мая, 2017 год

Что с моей посылкой AECA0001749690RU1, почему спср вообще не как не решает вопрос. Вы просто бесите. Это последний раз когда я заказвваю товар и чтобы доставка была ваша, я покупал товары в один день и уже даже простой китайской почтой пришло, простой блеатььььь, я заплатил 1890 за доставку вашей компанией и рассчитывал на скорость, горите все в аду сотрудники спср.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 мая, 2017 год

Добрый день! Пожалуйста, проверьте Вашу почту. На нее была ранее отправлена интересующая Вас информация.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

КИДАЛОВО???

СЕРГЕЙ ВОЛГОГРАД 23 мая, 2017 год

Второй раз курьер не мог дозвониться? ,чтобы вручить посылку,(что там за курьеры) экономят на телефонной связи??? взял две распечатки входящих звонков по первому дню доставки,и по второму -0-, не мог дозвониться ??? №15079531884

Достоинства:

просто НЕТУ???

Недостатки:

ОДНИ МИНУСыыыыы.......

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 мая, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом контактного центра. Доставка Вашего отправления запланирована на 24.05.2017. Ваше обращение направлено в соответствующее подразделение. Руководство филиала поставлено в известность. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

12-ти часовой период доставки - это рекорд!

Гость 23 мая, 2017 год

Позвонила оператор из курьерской службы, скороговоркой наговорила информацию на голосовую почту (т.к. не всегда есть возможность ответить на

входящий звонок), перезваниваю - номер накладной неверный, нашли мою посылку по номеру телефона, потом начинается самое интересное - доставка возможна в период с 9.00 до 21.00 (!) и курьер может приехать как с предварительным звонком (замечательно), так и без предварительного звонка !!!... Читать отзыв Позвонила оператор из курьерской службы, скороговоркой наговорила информацию на голосовую почту (т.к. не всегда есть возможность ответить на

входящий звонок), перезваниваю - номер накладной неверный, нашли мою посылку по номеру телефона, потом начинается самое интересное - доставка возможна в период с 9.00 до 21.00 (!) и курьер может приехать как с предварительным звонком (замечательно), так и без предварительного звонка !!! 12-ти часовое ожидание безотлучно либо в выходной день дома, либо находиться на работе?! Вообщем, мне очень жаль, но я вынуждена отказаться от своего заказа и, возможно, от дальнейшего сотрудничества...

Достоинства:

Качественная продукция

Недостатки:

Ужасный сервис по доставке заказов

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также на сайте работает бесплатная услуга "Управление доставкой". В момент поступления заказа в компанию SPSR Express, Вам поступает sms-оповещение, в котором указана ссылка на данную страницу, где Вы можете самостоятельно указать удобный для Вас адрес доставки, выбрать день доставки или оформить самовывоз в клиентском зале. Для подробной консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Отправление задержано в пункте таможенного оформления

Сергей 22 мая, 2017 год

Накладная: 15079720435
Номер заказа: AECA0001760944RU1
Причина задержки?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 мая, 2017 год

Добрый день! По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Специалист контактного центра направил Вам информацию на электронный адрес. Пожалуйста, просмотрите информацию. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. Также для подробной консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

"Лидер российского рынка" в чём?

Максим 22 мая, 2017 год

Мою посылку(AECA0001732909RU1) задержанную таможней с 6 мая отправили обратно продавцу, по телефону который вы даёте для связи, причину объяснить не смогли. В посылке не было запрещенных предметов. Смотрю тут у всех таможня заворачивает всё обратно, посылки других служб доходят без проблем. "Отлично" Вы работаете. Больше с СПСР связываться не буду никогда.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 мая, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не экспресс а спср черепаха

Гость 22 мая, 2017 год

Заказ на али. Данная курьерская служба уже пять дней откладывает доставку. При общении с девушкой оператором в г. Чебоксары, она на мои вопросы только чтото невнятно промямлила. С таким же успехом заказал бы с китая. Кароче говоря конченная фирма с плохим сервисом

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 мая, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте номер накладной. Мы поможем Вам в решении данного вопроса. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

скорость черепахи

Гость 22 мая, 2017 год

Это первый и последний раз я заказываю доставку данной компании. Посылка из Ижевска в г. Славянск-на-Кубани (Краснодарский край). До г. Краснодара она прибыла быстро,но тут началось сплошное разочарование. Она уже больше двух суток "висит" в офисе Краснодара. Я позвонила на горячую линию,сказали,что обрабатывают. Расстояние от Краснодара до Славянска-на-Кубани 80 км и уже двое суток никак не доставят. (До этого... Читать отзыв Это первый и последний раз я заказываю доставку данной компании. Посылка из Ижевска в г. Славянск-на-Кубани (Краснодарский край). До г. Краснодара она прибыла быстро,но тут началось сплошное разочарование. Она уже больше двух суток "висит" в офисе Краснодара. Я позвонила на горячую линию,сказали,что обрабатывают. Расстояние от Краснодара до Славянска-на-Кубани 80 км и уже двое суток никак не доставят. (До этого я заказывала доставку другой ТК и посылка примшла за 3 суток в мой город).

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 мая, 2017 год

Здравствуйте! Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

работать начнете ? или нет

Гость 21 мая, 2017 год

Накладная: 15079206728
Номер заказа: AECA0001698837RU1
PekinИваново
Pelican International

2 мая

Отправление задержано в пункте таможенного оформления
28 апр.

Отправление прибыло в зону таможенной очистки
0:00 / Москва

Достоинства:

ноль

Недостатки:

дерьмо полное

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 мая, 2017 год

Доброе утро! На данный момент заказ находится в пути следования. Как только заказ поступит в филиал Вашего города, мы Вас проинформируем. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. Также на сайте работает бесплатная услуга "Управление доставкой". В момент поступления заказа в компанию SPSR Express, Вам поступит sms-оповещение в котором будет указана ссылка на данную страницу, где Вы можете самостоятельно указать удобный для Вас адрес доставки, выбрать день доставки или оформить самовывоз в клиентском зале. Для подробной консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

"отправление задержано в пункте таможенного оформления"

Гость 19 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 "Отправление задержано в пункте таможенного оформления" . От меня все действия в срок: 29.04.2017 12:14 Паспортные данные сохранены, сегодня 19.05.2017, а отправлено из Китая 29.04.2017, обещали доставку 7-15 дней. специально "разорился" за срочность. Молодцы, SPSR, так держать!
Ваш ответ известен: Добрый день! По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. На... Читать отзыв "Отправление задержано в пункте таможенного оформления" . От меня все действия в срок: 29.04.2017 12:14 Паспортные данные сохранены, сегодня 19.05.2017, а отправлено из Китая 29.04.2017, обещали доставку 7-15 дней. специально "разорился" за срочность. Молодцы, SPSR, так держать!
Ваш ответ известен: Добрый день! По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.
Если трек СПСР - то это их проблемы.
НЕ НАДО ЛЮДЯМ ГОЛОВУ МОРОЧИТЬ!!

Достоинства:

нНЕТ

Недостатки:

ПРОБЛЕМЫ С ТАМОЖНЕЙ
НЕТ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
СОКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 мая, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте номер накладной. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по всем возникшим вопросам. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Посылка, отзовись!

Александр 19 мая, 2017 год

Посылка, ты где? Очень жду тебя! Вернись, ну пожалуйста! Или к Китай или ко мне, хоть что-нибудь: деньги или посылка?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 мая, 2017 год

Здравствуйте! Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья..

Александр 19 мая, 2017 год

Разве тот, у кого все хорошо с доставкой, будет искать этот сайт и оставлять отзыв? Откуда здесь положительные отзывы о SPSR? Кто эти люди? Неужели они не заняты распаковыванием посылок, которые так быстро получили?

Достоинства:

Бывает кому-то везет

Недостатки:

Везет, но не всем

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 мая, 2017 год

Добрый день! Если у Вас есть вопросы по доставке заказа, пожалуйста, предоставьте номер для отслеживания. Мы свяжемся и проконсультируем Вас по всем возникшим вопросам. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Массовое задержание посылок

Клиент 19 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Компания массово задерживает посылки клиентов, прибывших в Россию, никакие сведения по поводу задержания посылок компания не дает, кормит людей ложными сообщениями что отправления к ним не поступали, хотя сотни разных продавцов говорят что посылка у компании СПСР.

Рекомендую подписать петицию
ввести в поиске "Запретить компании SPSR Express вести деятельность по доставке"
зайти на сайт и попдисать петицию.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сама компания СПСР

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 мая, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте номер накладной. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по всем возникшим вопросам. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Посылки зависают на таможне

Валерий 18 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Мутная фирма по доставке товаров из Китая, заказал две посылки и обе зависли на таможне, одна в Китае другая в России.Передал все персональные данные - бесполезно.AECA0001726750RU1,AECA0001731755RU1 где посылки? Позвонил на горячую линию 8 800 555 54 45 ответа вразумительного нет. Хорошая позиция, теперь бодаться с продавцом.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 мая, 2017 год

Добрый день! Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Сколько можно ждать?

Гость 17 мая, 2017 год

Заказывал шлем на али почти месяц назад, было разрекламировано что доставка будет неделю, как так вышло не понимаю, ну да бог с ним. Посылка пришла в ближайший к моему городу офис и мне пришло уведомление мол посылка выдана курьеру для доставки, прошла неделя с того момента, я уже 3 раза выбирал дату доставки, но прогресса так и ненаблюдается, курьер... Читать отзыв Заказывал шлем на али почти месяц назад, было разрекламировано что доставка будет неделю, как так вышло не понимаю, ну да бог с ним. Посылка пришла в ближайший к моему городу офис и мне пришло уведомление мол посылка выдана курьеру для доставки, прошла неделя с того момента, я уже 3 раза выбирал дату доставки, но прогресса так и ненаблюдается, курьер не звонит на телефон никаких уведомлений так и не приходит, где посылка находится на данный момент неизвестно. Накладная AECA0001717285RU1

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 мая, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Held by authorities

Гость 16 мая, 2017 год

Посылка с 2017-05-02 10:16:00 имеет статус Held by authorities, т.е. задержана таможней. Что это означает не ясно. На сайте СПСР тоже самое, никакой информации.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 мая, 2017 год

Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, номер накладной. Наш сотрудник свяжется с Вами для предоставления информации по Вашему запросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

второй отзыв об этой компании

Виктор 15 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Астрахань, ул. Брестская, 7 просто удивительно, насколько отвратительной может быть работа компании. если б первый раз, то даже и заморачиваться бы не стал, но это уже четвертый или пятый раз. на сайте указана доставка 2-3 дня за минусом дня забора, выходных и пр. - и где она? она даже и не двинулась из Москвы. в Астрахани говорят что она еще в Москве, в Москве... Читать отзыв просто удивительно, насколько отвратительной может быть работа компании. если б первый раз, то даже и заморачиваться бы не стал, но это уже четвертый или пятый раз. на сайте указана доставка 2-3 дня за минусом дня забора, выходных и пр. - и где она? она даже и не двинулась из Москвы. в Астрахани говорят что она еще в Москве, в Москве говорят, что не указан получатель(как они приняли груз, если получателя не указали то????)

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ничего удивительного.

Гость 13 мая, 2017 год

Тут многие удивляются,почему так долго и почему посылки в таком виде.Обьясняю.Я уже довольно долго работаю в СПСР.Работаем сутками,перерывы на обед 2х30 мин.,просто посидеть и передохнуть минут 10 получается пару раз за смену,иногда бывает,что работаем несколько часов без перекуров,нередко бывает что сотрудники работают по 2-3 суток подряд.Я не говорю про маленькую зарплату,которую нам считают так,что многие не могут понять,за сколько смен... Читать отзыв Тут многие удивляются,почему так долго и почему посылки в таком виде.Обьясняю.Я уже довольно долго работаю в СПСР.Работаем сутками,перерывы на обед 2х30 мин.,просто посидеть и передохнуть минут 10 получается пару раз за смену,иногда бывает,что работаем несколько часов без перекуров,нередко бывает что сотрудники работают по 2-3 суток подряд.Я не говорю про маленькую зарплату,которую нам считают так,что многие не могут понять,за сколько смен заплатили и все ли заработанные в прошлом месяце деньги получил сотрудник.При этом поток посылок огромный,а людей в сменах не хватает.Из-за нехватки людей посылки принимаются не качественно-аккуратно,а на скорость и возиться с ними как с китайскими вазами никто не собирается.На нашем складе многие работают и параллельно ищут нормальную работу,так что,видимо,в скором времени улучшений с качеством доставки не ожидается,уж извините.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 мая, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер Вашего контактного телефона для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

компания не ответственная

Гость 12 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Я проработал 2 месяца устраивался на график 2\2 !а работал как им захочется захотят буду работать не захотят не буду!решил уволится !расчитывают меня уже 2месяца!я в шоке от этой компании и есче хотели повесить на меня посылку которуу не видел даже в глаза!мой совет не идите на эту работу!!!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 мая, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер телефона. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по всем возникшим вопросам. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 555 54 45.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

обратная связь

Гость 12 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Номер посылки: 00000211714031 . Запланированное время доставки истекло час назад. Ни звонка от курьера, ни от службы. Привезут - не привезут.
"поддержка" информацию не предоставляет

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 мая, 2017 год

Здравствуйте! Мы не смогли с Вами связаться по указанному номеру телефона в накладной. Для оперативного решения Вашего вопроса, подскажите, пожалуйста, дополнительный номер для связи. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Самая ужасная служба доставки

Гость 12 мая, 2017 год

Если у вас есть выбор - не делайте его в пользу СПСР!
Я сделала заказ на сайте H&M с курьерской доставкой.
Через несколько дней звонит курьер " извините, не успел, завтра обязательно все доставим". Наступает завтра и доставки опять нет. В службе поддержки заученный ответ - ждите, обязательно все доставят. На третий день с самого утра звоню и ругаюсь со службой поддержки.... Читать отзыв Если у вас есть выбор - не делайте его в пользу СПСР!
Я сделала заказ на сайте H&M с курьерской доставкой.
Через несколько дней звонит курьер " извините, не успел, завтра обязательно все доставим". Наступает завтра и доставки опять нет. В службе поддержки заученный ответ - ждите, обязательно все доставят. На третий день с самого утра звоню и ругаюсь со службой поддержки. На просьбу дать номер курьера - отказ, на просьбу самим связаться с курьером ответ - я не знаю у кого посылка, кто курьер. Что? Серьезно?
На офиц.сайте есть личный кабинет, в котором можно отследить все "телодвижения" твоего заказа и что же я вижу, что они меняют дату доставки от моего лица!!!
Откинув все эмоции остается только добавить - СПСР - УРОДЫ, которые не хотят работать!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Нелли Алексеевна Барабанова

Нелли 11 мая, 2017 год

День добрый. WNM022630136 Попыток осуществить доставку не было. Мне не звонили, не приходили с почты, не отправляли сообщения на электронный почтовый ящик. На сайте ebay в отслеживании очень долго посылка шла, потом написано задержка, потом что-то с адресом (хотя все посылки мне приходят регулярно) , потом отправлено отправителю. Не связывайтесь с этой компанией. Врут и не хотят работать!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 мая, 2017 год

Добрый день! Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Самая непрофессиональная служба доставки!

Ирина 11 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Красноярск, ул. Шахтеров, 4, стр. 3 Доставили вскрытую посылку (накл. 15079322617). Акт о вскрытии составлять отказались. Установленный регламент доставки курьером с 9ч. до 18ч. неприемлем.
Наплевательское отношение к клиентам.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Самая неудобная транспортная компания в мире!

Артём 11 мая, 2017 год

Отвратительная компания! Ну просто слов нет!
Три раза приходилось с ней связываться и вечно какие-то проблемы. Адрес доставки поменять не могут: "Позвоните туда, сделайте то, станцуйте брачный танец грузинских баранов и тд". Всё надо делать самому. Дату доставки никто не согласовывает. Если тебя не было на месте, когда курьер к тебе приехал, то это твои проблемы. Потом дату переносят на неопределенное... Читать отзыв Отвратительная компания! Ну просто слов нет!
Три раза приходилось с ней связываться и вечно какие-то проблемы. Адрес доставки поменять не могут: "Позвоните туда, сделайте то, станцуйте брачный танец грузинских баранов и тд". Всё надо делать самому. Дату доставки никто не согласовывает. Если тебя не было на месте, когда курьер к тебе приехал, то это твои проблемы. Потом дату переносят на неопределенное время.
Сколько ни выясняй отношений с ними, на уступки не идут. На жалобы им наплевать.
В общем, типичная русская фирма, которую ничего не интересует, кроме своего личного дохода.
Никогда бы по своей воле не связался с этими тунеядцами!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

СПСР !!!!!Катастрофа а не служба

Гость 10 мая, 2017 год

Я не выбирал службу доставки , ее назначил в россии Ebay - видимо SPSR как то тему эту решил и выиграл тендер) Короче мояпосылка пришла 5 ого мая и мне из SPSR любезно позвонили и выяснили когда удобно доставить посылку. Договорились на 10 ое мая ( через 5 дней от прибытия к ним) Сказали ждите с 9 до 18... Читать отзыв Я не выбирал службу доставки , ее назначил в россии Ebay - видимо SPSR как то тему эту решил и выиграл тендер) Короче мояпосылка пришла 5 ого мая и мне из SPSR любезно позвонили и выяснили когда удобно доставить посылку. Договорились на 10 ое мая ( через 5 дней от прибытия к ним) Сказали ждите с 9 до 18 -00. В 17-00 десятого мая ( вдень доставки) я решил все таки справиться - а где мой курьер- на что любезная девушка сообщила что вехе посылка сегодня в доставку не попала!!!! Много заказов!!! И теперь могут только через два дня 12 ого мая !!! Так же с 9 до 18 !)
Ни звонков ни объяснений ни -ИЗВИНИТЕ!!! Чувствовал себя как дойная корова с которой и не нужно общаться. А дойная потому что пересылка моя стоила $ 84 !
Обратной связи у конторы нет - жалобы я так понимаю они сразу в спам отправляют им не до этого. Пытаюсь теперь решить вопрос с возвратом той части денег которую Ebay им оплачивает ибо такой сервис мне не нужен , и со своими юристами сделаю все чтобы от ebay их отлучили . Стыдно за страну нашу с такими аферистами! Правда. Не связывайтесь с SPSR -СПСР ! Это - позор , неуважение и унижение!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Плохая компания, грубые операторы

Гость 7 мая, 2017 год

Накладная 15079363994, плановая доставка на 7.05, с 9-18.00, потерял день, несколько раз звонил операторам- ждите, курьер в пути, грубо и раздраженно. Назначил на 10.05, если повторится , подам жалобу в Али , на недобросовестного агента

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 10.05.2017.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Самая отвратительная служба.

Гость 7 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Худшей службы еще не было. С Китая до Волгограда доставка пришла быстро за 2 недели, а вот оставшиеся 150 км. она шла 3 недели. Хотя на коробке чётко указано число до которого должны были доставить. Её на муравьях быстрее было бы доставить. Ни каких накладных не предоставили. Курьер молча отдал и всё. На все возмущения, почему так произошло, ответил я... Читать отзыв Худшей службы еще не было. С Китая до Волгограда доставка пришла быстро за 2 недели, а вот оставшиеся 150 км. она шла 3 недели. Хотя на коробке чётко указано число до которого должны были доставить. Её на муравьях быстрее было бы доставить. Ни каких накладных не предоставили. Курьер молча отдал и всё. На все возмущения, почему так произошло, ответил я не знаю.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная служба доставки

Максим 6 мая, 2017 год

Очень плохая служба доставки,хуже похоже чем почта России!и комментарии,отписки смотрю стандартные типо в пути ждите!(((

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 мая, 2017 год

Максим, добрый день! Если у Вас есть вопросы по доставке заказа, пожалуйста, предоставьте номер для отслеживания. Мы свяжемся и проконсультируем Вас по всем возникшим вопросам. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Почта России просто "отдыхает" после spsr express

Замполит 5 мая, 2017 год

Работа службы вашей доставки оставляет желать лучшего. 1 раз доставка заказа N15079511499 была согласована на 02 мая. Так как доставка была на домашний адрес брал отгул на работе. Доставка на второе число не была осуществлена. О том что доставки не будет узнал только когда сам перезвонил в службу доставки вечером после 18.00. Оператор объяснил недоставку товара большим количеством заказов на... Читать отзыв Работа службы вашей доставки оставляет желать лучшего. 1 раз доставка заказа N15079511499 была согласована на 02 мая. Так как доставка была на домашний адрес брал отгул на работе. Доставка на второе число не была осуществлена. О том что доставки не будет узнал только когда сам перезвонил в службу доставки вечером после 18.00. Оператор объяснил недоставку товара большим количеством заказов на этот день. Согласовал доставку на 05.05. Так как в этот день необходимо было быть на работе оставил доверенному лицу (родственнику) свой паспорт и рукописную доверенность на получение посылки, объяснив чтобы перед росписью в товарно-транспортной накладной о приеме товара необходимо вскрыть упаковку посылки для того чтоб удостовериться в наличии заказанного планшета. Курьер не дал вскрыть посылку без подписи в накладной о приёме посылки и отказа претензий к транспортной компании, сказав что "расписывайтесь у меня в получении и рассматривайте посылку сколько хотите". Письменного отказа получения посылки мы не давали. После этого курьер уехал с посылкой. Я перезвонил в службу доставки о согласовании новой даты доставки на 10.05 по рабочему адресу, объяснив ситуацию. В 20 ч. 30 мин на моб. телефон пришло уведомление о направлении посылки отправителю всвязи с отказом получателя принять ее. Перезвонив в службу поддержки получил информацию у оператора о том, что согласования о доставке посылки на 10.05 нет. Посылка отправлена отправителю. Сделать она нечего не может так как рабочий день на складе закончился и в договоре с отправителем указано что отправитель запрещает вскрывать посылку получателю до подписи накладной о приёме товара. Если вы считаете что покупка планшета за 35000 р это чёрный кот мешке от службы доставки то продолжайте дальше регистрировать плохие отзывы о работе для улучшения качества и извиняться.

Достоинства:

До этого получал две посылки от spsr express по совокупности доставки на 4,5 балла

Недостатки:

Сейчас даже одну звезду не хочется ставить. Просто ноль.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Условия сотрудничества компании SPSR Express и интернет- магазинов индивидуальны. Компания отправителя самостоятельно, согласно договорным условиям, подключает дополнительные услуги, такие как, например, согласование даты и время доставки с получателем, вскрытие упаковки, проверка комплектности заказа. По нашим данным, доставка Вашего заказа запланирована на 10.05.2017. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Плохой сервис. долгая доставка

Отправление задержано в пункте таможенного оформления

Когда прекратиться хрень

КИДАЛОВО???

12-ти часовой период доставки - это рекорд!

Отправление задержано в пункте таможенного оформления

"Лидер российского рынка" в чём?

Не экспресс а спср черепаха

скорость черепахи

работать начнете ? или нет

"отправление задержано в пункте таможенного оформления"

Посылка, отзовись!

Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья..

Массовое задержание посылок

Посылки зависают на таможне

Сколько можно ждать?

Held by authorities

второй отзыв об этой компании

Ничего удивительного.

компания не ответственная

обратная связь

Самая ужасная служба доставки

Нелли Алексеевна Барабанова

Самая непрофессиональная служба доставки!

Самая неудобная транспортная компания в мире!

СПСР !!!!!Катастрофа а не служба

Плохая компания, грубые операторы

Самая отвратительная служба.

Отвратительная служба доставки

Почта России просто "отдыхает" после spsr express

Грузоперевозки

Вопросы и ответы