СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы с оценкой Плохо

AECA0000670465RU1

Гость 29 апреля, 2016 год

Добрый день!Помогите потерялась посылка!Отправилась из Москвы 21,04,16 и до сегодняшнего дня нет никакой информации .

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 29 апреля, 2016 год

Здравствуйте!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист службы контроля качества и решил Ваш вопрос.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Очень ждала заказ, т.к. рабочий инструмент. 16.04.2016 утром вижу на сайте, что "отправление поступило в офис". Дождалась начала рабочего дня и позвонила в 08:19, говорила с Юлией, которая сообщила, что я могу приехать за заказом на Киевскую 18.04.2016 с 09:00 до 20:00. После разговора статус заказа поменялся на "Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя... Читать отзыв Очень ждала заказ, т.к. рабочий инструмент. 16.04.2016 утром вижу на сайте, что "отправление поступило в офис". Дождалась начала рабочего дня и позвонила в 08:19, говорила с Юлией, которая сообщила, что я могу приехать за заказом на Киевскую 18.04.2016 с 09:00 до 20:00. После разговора статус заказа поменялся на "Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке" !?
Сегодня 18.04.2016 приезжаю в центр выдачи заказов AliExpress. Конечно же заказ НЕ передали.
Менеджер в пункте выдачи связалась с кем-то по телефону (спасибо ей), вроде бы завтра должны будут передать... вилами на воде писано...
Трое суток уже заказ лежит в Москве, FEDEX доставлял с момента покупки до получения за 2-ое суток из Англии!
PS. AECA0000661437RU1

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 апреля, 2016 год

Татьяна, доброе утро!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за отзыв. По нашей информации, заказ был Вами получен.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ВЫбрал постомат, но отправили курьером.

Сергей 13 апреля, 2016 год

Москва. Пакет из Китая. Выбрал постомат для доставки. Вылезла ошибка на сайте "не удалось сохранить информацию о постомате". Ответил на уведомление на емейл с указанием на ошибку и просьбой исправить, т.к.: "Если у Вас возникнут вопросы о заказе, Вы можете обратиться к нам, позвонив на бесплатную горячую линию, указанную ниже или просто ответьте на данное письмо."
Реакции ноль. Передали курьеру.... Читать отзыв Москва. Пакет из Китая. Выбрал постомат для доставки. Вылезла ошибка на сайте "не удалось сохранить информацию о постомате". Ответил на уведомление на емейл с указанием на ошибку и просьбой исправить, т.к.: "Если у Вас возникнут вопросы о заказе, Вы можете обратиться к нам, позвонив на бесплатную горячую линию, указанную ниже или просто ответьте на данное письмо."
Реакции ноль. Передали курьеру. Ранее пользовался без проблем. Накладная 15088516787.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 апреля, 2016 год

Сергей, здравствуйте!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист службы контроля качества и решил Ваш вопрос.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где находится посылка?

Гость 31 марта, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 AECA0000599502RU1 Здравствуйте я хотел бы узнать где моя посылка.После трех попыток позвонить никаких движений(Так было написано), хотя мне даже не звонили....

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 апреля, 2016 год

Добрый день!
По нашим данным, доставка Вашего отправления была согласована на 06.04.2016. Она состоится по адресу: г. Сызрань, Самарская обл, ул. Желябова, д.5а.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

как-то все непонятно...

Дмитрий 23 марта, 2016 год

Сделал заказ на aliexpress(18/03), выбрал ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ SPSR(не бесплатную). На сегодняшний день, никаких движений не было, решил позвонить, узнать причину.
С утра висел статус: Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки
Теперь (после звонка):Паспортные данные получателя получены через звонок оператором контакт-центра.
Хотя 19.03 я все данные ввел, через интернет форму...???
В разговоре с оператором, я назвал номер накладной и адрес филиала SPSR который... Читать отзыв Сделал заказ на aliexpress(18/03), выбрал ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ SPSR(не бесплатную). На сегодняшний день, никаких движений не было, решил позвонить, узнать причину.
С утра висел статус: Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки
Теперь (после звонка):Паспортные данные получателя получены через звонок оператором контакт-центра.
Хотя 19.03 я все данные ввел, через интернет форму...???
В разговоре с оператором, я назвал номер накладной и адрес филиала SPSR который указа в интернет форме, теперь вопрос: Какие паспортные данные они получили через звонок оператора?! И где сейчас моя посылка???
Номер накладной:15088073818
Трек-код:AECA0000611880RU1

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 марта, 2016 год

Дмитрий, добрый день!
Паспортные данные автоматически передаются в таможенную службу и необходимы для процедуры таможенной очистки отправления. По нашим данным, для доставки Вами был выбран пункт выдачи заказов: г. Таганрог, ул. Фрунзе, дом 38. Ваше отправление еще не поступило в нашу компанию. Пожалуйста, уточните статус заказа у отправителя.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Где посылка?

Анна 11 марта, 2016 год

Заказала товар на али 14 февраля с доставкой через СПРС - за экспресс-доставку заплатила отдельно! С 20.02 до сегодняшнего дня на отслеживании висит один и тот же статус "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии.". Обещанные 20 дней доставки уже истекли! Где моя посылка и когда она ко мне придет? Номер накладной... Читать отзыв Заказала товар на али 14 февраля с доставкой через СПРС - за экспресс-доставку заплатила отдельно! С 20.02 до сегодняшнего дня на отслеживании висит один и тот же статус "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии.". Обещанные 20 дней доставки уже истекли! Где моя посылка и когда она ко мне придет? Номер накладной 15091851147

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 марта, 2016 год

Анна, здравствуйте!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Дорого и не быстро!

Гость 11 марта, 2016 год

4 марта из Москвы заказала услугу СПСР-экспресс по доставке посылки весом 4,630 кг. В Сыктывкаре заплатила 2855,60 руб. Доставили 11 марта. Сравнила цену экспресс-доставки Major , там из Москвы в Сыктывкар за посылку весом в 5 кг берут всего 1980,0 руб. Почувствуйте разницу!!!?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 марта, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Вас за информацию. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

А-ля Почта России

Мик 2 марта, 2016 год

Контора работает для себя, а не для клиента. Посылка из Китая добралась до СПб за 10 дней. Самое интересное началось здесь. СМС в 9 утра радостно сообщила, что сегодня с 9 до 18 посылку доставят, то, что человек в это время обычно на работе они не думают. Курьер отзвонился в 14 и на мое сообщение, что я не дома сказал,... Читать отзыв Контора работает для себя, а не для клиента. Посылка из Китая добралась до СПб за 10 дней. Самое интересное началось здесь. СМС в 9 утра радостно сообщила, что сегодня с 9 до 18 посылку доставят, то, что человек в это время обычно на работе они не думают. Курьер отзвонился в 14 и на мое сообщение, что я не дома сказал, что может завтра привести заказ мне на работу и записал адрес. Святая наивность! Естественно, на следующий день курьер не позвонил, за мои звонки не отвечал, а в 15 часов коммутатор из Москвы сообщил, что посылку надо забирать в одном из трех пунктов выдачи, которые работают с 9 до 17! СУПЕР! При этом на сайте появилась запись, что заказ выдан повторно курьеру для доставки! "Отпрашивайтесь с работы, езжайте через весь город за заказом - это ваши проблемы!" - вот лозунг работы этой компашки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 марта, 2016 год

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужас

Гость 1 марта, 2016 год

Я заказал 23 февраля посылку
Курьеру было отправлено 26 февраля
И его до сих пор нет!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 марта, 2016 год

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Не известен статус моей посылки

Кристина 26 февраля, 2016 год

Добрый вечер! Вопрос: Что значит "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии." Уже прошло 15 дней, а мне выдается один и тот ответ. номер AECA0000538753RU1

Показать 2 ответа

Плохо

Гость 5 февраля, 2016 год

Мой заказ 15091358738. Зря надеялась, что все будет быстро и качественно. Моя посылка целую неделю находится в Челябинске и никто со мной за это время не связался. Почта России уже давно бы доставила мою посылку. Так что "экспресс-доставка" - это большое преувеличение у этой службы доставки. Неизвестно, сколько еще мне придется ждать и дождусь ли я. Хорошо хоть выбрала оплату... Читать отзыв Мой заказ 15091358738. Зря надеялась, что все будет быстро и качественно. Моя посылка целую неделю находится в Челябинске и никто со мной за это время не связался. Почта России уже давно бы доставила мою посылку. Так что "экспресс-доставка" - это большое преувеличение у этой службы доставки. Неизвестно, сколько еще мне придется ждать и дождусь ли я. Хорошо хоть выбрала оплату после выдачи товара курьером. Честно говоря, удивляюсь, как вашей службе вообще продавцы доверяют.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 февраля, 2016 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 08.02.2016.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

где посылка?

Михаил 16 января, 2016 год

Заказ с Aliexpress от 31.12.2015. Пришел запрос от spsr о запросе персональных данных - всё заполнил и отправил, присвоили трек AECA0000493742RU1. С тех пор статус доставки посылки не меняется. И это экспресс-доставка?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2016 год

Добрый день!
Ваше отправление еще не поступило в SPSR Express. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР-ЭКСПРЕСС изменился в худшую сторону.

Гость 20 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Я заказывала раньше через СПСР международные посылки, все было хорошо и поэтому заказала еще три посылки через эту службу. Две международной доставки и одна местная курьером из Москвы в Пушкино М.О но они почему-то самостоятельно решили отправит нам почтой России не поставив нас в известность. И теперь наша посылка у них лежит с 13 декабря, а уже 20 декабря... Читать отзыв Я заказывала раньше через СПСР международные посылки, все было хорошо и поэтому заказала еще три посылки через эту службу. Две международной доставки и одна местная курьером из Москвы в Пушкино М.О но они почему-то самостоятельно решили отправит нам почтой России не поставив нас в известность. И теперь наша посылка у них лежит с 13 декабря, а уже 20 декабря и ждет отправление в службу почта России. Другие две посылки тоже непонятно когда прейдут уже наверное не в этом году, а самое печальное нам скоро уезжать.

3 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Свинство!

Гость 7 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Добрый день.
Мне позвонили один раз в 11 дня, когда я был на совещании и не мог принять вызов. Потом мне сказали, мол следующий день, это среда только!!!!! Вы курьерская служба! Мало того, что сначала вы вообще не знали где посылка, у вас не было информации и мне самому пришлось с таможней общаться и вытеснять почему задерживается груз, теперь еще ждать... Читать отзыв Добрый день.
Мне позвонили один раз в 11 дня, когда я был на совещании и не мог принять вызов. Потом мне сказали, мол следующий день, это среда только!!!!! Вы курьерская служба! Мало того, что сначала вы вообще не знали где посылка, у вас не было информации и мне самому пришлось с таможней общаться и вытеснять почему задерживается груз, теперь еще ждать !!! Вам деньги платят за доставка и не малые. Слов нету, скотство и свинство!

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 10.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не сохраняютя данные

ВикториЯ 2 декабря, 2015 год

Здравствуйте, подскажите что с моей посылкой? Пришло письмо на плчту с ссылкой, я все заполнила и отправила.через сутки опять зашла на сайт а там опять пустые ячейки в которых должны быть мои данные.итак я нажимала отправить уже раз 5 и все равно статус посылки не меняется и данные пропадают . номер AECA0000433695RU1

Показать 1 ответ

Где находится посылка

Гость 30 ноября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 AECA0000293927RU1 где посылка скажите пожалуйста трек номер отслеживает что "Прозвон получателя"

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Добрый день!
Ваше отправление было доставлено 02.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не хочу оставлять свои личные данные

Гость 24 ноября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Курск, ул. Литовская, 95А Как отказаться от Вашей курьерской службы?Я не буду опубликовывать свои персональные данные.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 27 ноября, 2015 год

Доброе утро!
Вы можете не предоставлять паспортные данные. По истечении срока хранения Ваш заказ будет возвращен отправителю.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

посылка перестала отслеживаться после попадания в спср экспресс...

Гость 15 ноября, 2015 год

посылка перестала отслеживаться после попадания в спср экспресс...
AECA0000299677RU1
5 ноября пришло письмо с запросом пасп данных, данные введены а результата -нет....
сегодня уже 15 вот и экспресс

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 ноября, 2015 год

Доброе утро!
Ваше отправление еще не поступило в Россию. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

не могу отследить

Гость 8 ноября, 2015 год

не могу отследить посылку с алиэкспресс AECA0000287513RU1

Показать 1 ответ

не могу отследить товар

Гость 28 октября, 2015 год

Здравствуйте, не могу отследить заказ AECA0000252502RU1.Не могли бы вы помочь

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 ноября, 2015 год

Добрый день!
По нашим данным, Ваше отправление доставлено 01.11.2015 в 19:08.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не могу отследить посылку.

Гость 25 октября, 2015 год

AECA0000249940RU1 Уже неделю нет данных о посылке, хотелось бы узнать где она сейчас.

Зачем вводить паспортные данные?

Гость 23 октября, 2015 год

Пришло письмо, в котором просят предоставить персональные данные! Что будет если я не отправлю свои данные!? И зачем необходимо их предоставление?

не могу отследить

Гость 21 октября, 2015 год

Здравствуйте, не могу отследить посылку AECA0000250159RU1

Показать 1 ответ

Даже не знаю что случилось....

Елена 22 сентября, 2015 год

Часто заказываю вещи в интернет магазине Next, который работает только с этой курьерской доставкой. И все было отлично. Работали быстро и качественно. Рано утром приходило смс о том, что доставка сегодня. Тут же звонил курьер и после стоял через у двери с пакетом. Но!!! Вот уже третий раз подряд посылка лежит на складе по 5-7 дней. Потом вроде приходит смс,... Читать отзыв Часто заказываю вещи в интернет магазине Next, который работает только с этой курьерской доставкой. И все было отлично. Работали быстро и качественно. Рано утром приходило смс о том, что доставка сегодня. Тут же звонил курьер и после стоял через у двери с пакетом. Но!!! Вот уже третий раз подряд посылка лежит на складе по 5-7 дней. Потом вроде приходит смс, что доставка сегодня. Весь день проводишь в ожидании доставки и как итог, в мониторинге появляется пометка, что дозвониться до получателя не удалось и доставка будет завтра или послезавтра. И если позвонить в местный отдел доставка, там редкая хамка еще может и послать, не стесняясь в выражениях. Или самое учтивое, что она моджет из себя выдавить это "да вы сами виноваты" или "ды я сама вам полдня дозвониться не могу" или "а я откуда знаю где курьер? я ему только пакет отдаю". Т.е. сервис "на высоте" стал.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 сентября, 2015 год

Елена, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для оперативного урегулирования сложившейся ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашей накладной. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Когда я получу свой заказ?

Екатерина 5 августа, 2015 год

Не могу получить посылку из магазина Next, которую по ошибке 30.07 отправили в Воронеж, хотя адрес был указан г.Тольятти (в том числе и в смс которую мне прислали с номером моего заказа). Я звонила 30.07 в СПСР и уточнила адрес, но посылку все равно попытались доставить в Воронеж и прислали смс 31.07 что не застали меня по указанному адресу. Сегодня... Читать отзыв Не могу получить посылку из магазина Next, которую по ошибке 30.07 отправили в Воронеж, хотя адрес был указан г.Тольятти (в том числе и в смс которую мне прислали с номером моего заказа). Я звонила 30.07 в СПСР и уточнила адрес, но посылку все равно попытались доставить в Воронеж и прислали смс 31.07 что не застали меня по указанному адресу. Сегодня снова позвонила в СПСР и мне сообщили что она еще в Воронеже. Неделю не могут из Воронежа в Тольятти переслать? Номер заказа 6450015766892090.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 6 августа, 2015 год

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию и от лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, Ваш заказ будет направлен в Тольятти сегодня вечером. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

СПСР присваивает посылки!

Антон 11 июля, 2015 год

Очень недовольна работой СПСР! Мои посылки с 7.07 находится в офисе СПСР в моем городе, но мне их не отдают ссылаясь на проблемы с отправителем! Уважаемые СПСР! Если у вас не сложились деловые отношения с отправителем, почему должна страдать Ваша репутация и Ваши заказчики? Я не имею никакого отношения к Вашим разногласиям! Посылки находятся не на территории недобросовестного интернет-... Читать отзыв Очень недовольна работой СПСР! Мои посылки с 7.07 находится в офисе СПСР в моем городе, но мне их не отдают ссылаясь на проблемы с отправителем! Уважаемые СПСР! Если у вас не сложились деловые отношения с отправителем, почему должна страдать Ваша репутация и Ваши заказчики? Я не имею никакого отношения к Вашим разногласиям! Посылки находятся не на территории недобросовестного интернет- магазина , а на территории Вашего офиса и Вы обязаны отдать мне присвоенные Вами посылки! Уважаемый Андрей Геннадьевич! Вы хоть иногда бываете на работе и отвечаете на звонки? Хотелось бы знать, как Вы собираетесь решать эту проблему? Или Вы не собираетесь войти в положение Ваших клиентов? Вам важнее внутренние разборки с отправителем? Важнее Вашей репутации!? Андрей Геннадьевич! Вы почитайте отзывы в интернете о себе, Вас это не настораживает? ( вбиваем в Яндексе в поисковую строку " СПСР Михайлов Андрей Геннадьевич")
Прошу Вас решить ситуацию с моими посылками! В ином случае, я буду вынуждена написать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Очень надеюсь, что Ваша репутация и Ваши клиенты для Вас все же важнее внутренних разногласий с деловым партнером- отправителем!
Большое спасибо Давыдовой Татьяне, которая хоть как то помогает в решении данной ситуации!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 июля, 2015 год

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. В ближайшее время с Вами дополнительно свяжутся специалисты службы контроля качества. С уважением, Департамент обслуживания клиентов SPSR Express.

А воз и ныне там!

Елена 7 июля, 2015 год

Вот читаю отзывы, и большинство недовольных! И рейтинг по отзывам у компании пракически единица!!! е ощущение, что все пишут в пустоту! Никаких мер не принимается! Заказывали товары в магазине NEXT! Пришло смс,что заказ передан в службу доставки спср и будет доставлен в течение дня!
Ждем! Никуда от дома не отдаляемся,потому что могут приехать в любое время,никто не предупреждает...
Звонит курьер и спрашивает:... Читать отзыв Вот читаю отзывы, и большинство недовольных! И рейтинг по отзывам у компании пракически единица!!! е ощущение, что все пишут в пустоту! Никаких мер не принимается! Заказывали товары в магазине NEXT! Пришло смс,что заказ передан в службу доставки спср и будет доставлен в течение дня!
Ждем! Никуда от дома не отдаляемся,потому что могут приехать в любое время,никто не предупреждает...
Звонит курьер и спрашивает: Как вас найти в деревне"Х"?
Я говорю,я живу в городе "Y"!
Он: А,ну у меня так написано.
Разговор окончен.
От пункта X до пункта Y 30 минут езды!
Его все нет,и нет! Перезвонила...Ответ следующий: "А! Ну я уже уехал, завтра ваш заказ доставят!"
Спрашивается, а позвонить рука не поднялась? Я понимаю,случается всякое!
Такое ощущение складывается,что вы не с людьми работаете, а с вещами!
И это не впервые!!!
Так делайте же что-нибудь! Друзья!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 июля, 2015 год

Елена, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию и от лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, подскажите номер накладной Вашего отправления. Заранее Вам признательны. С уважением, Департамент обслуживания клиентов SPSR Express.

Печаль доставка

Гость 21 мая, 2015 год

Купил компоненты для компьютера в интернет магазине , отправили СПСР, дали трек номер. Когда отслеживал посылку , зашел на их сайт, коллега по работе увидев это заявил : зря ты с ними связался, они мне мотор для катера вместо Иркутска в Челябинск увезли. Но я понадеялся что у меня пакет с пачку сигарет и все пройдет без проблем, не... Читать отзыв Купил компоненты для компьютера в интернет магазине , отправили СПСР, дали трек номер. Когда отслеживал посылку , зашел на их сайт, коллега по работе увидев это заявил : зря ты с ними связался, они мне мотор для катера вместо Иркутска в Челябинск увезли. Но я понадеялся что у меня пакет с пачку сигарет и все пройдет без проблем, не тут то было . пакет из Москвы в Иркутск отправился 08.05. так как в названии компании гордо красуется слово ЭКСПРЕСС я наивно полагал что все пройдет быстро ,но известия пришли только 16.05 позвонили сообщить что получу посылку 22.05 !!! почти две недели (убогой почтой России пакет из Ростова до Иркутска дошел с 11.05 до 19.05) в итоге получил 21.05 и то только когда сам поехал к ним в офис.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 мая, 2015 год

Добрый день! Для разбирательства в ситуации, которая послужила основанием для формирования такого мнения о компании, пожалуйста, направьте номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Время и график работы

Гость 19 марта, 2015 год

Очень неудобный график работы пункта выдачи (самовывоза) в Саратове. Пн.-Пт. с 9.00 до 18.00. Хотя бы пол дня сделали в субботу, люди же работают в будние дни в это время.

Гость 26 декабря, 2014 год

ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДОСТАВИТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН ПОСЛЕ РЕМОНТА ...... ТАК ОНИ МАЛО ТОГО, ЧТО В ДРУГОЙ ГОРОД ОТПРАВИЛИ ТАК ОНИ ЕГО ЕЩЕ И ОТДАЛИ КОМУ-ТО И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУТ ЕГО НАЙТИ!!!!!!!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Здравствуйте! Для урегулирования данной ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы
с оценкой «Плохо»

AECA0000670465RU1

Первое знакомство - негатив.

ВЫбрал постомат, но отправили курьером.

Где находится посылка?

как-то все непонятно...

Где посылка?

Дорого и не быстро!

А-ля Почта России

Ужас

Не известен статус моей посылки

Плохо

где посылка?

СПСР-ЭКСПРЕСС изменился в худшую сторону.

Свинство!

Не сохраняютя данные

Где находится посылка

Не хочу оставлять свои личные данные

посылка перестала отслеживаться после попадания в спср экспресс...

не могу отследить

не могу отследить товар

Не могу отследить посылку.

Зачем вводить паспортные данные?

не могу отследить

Даже не знаю что случилось....

Когда я получу свой заказ?

СПСР присваивает посылки!

А воз и ныне там!

Печаль доставка

Время и график работы

Грузоперевозки

Вопросы и ответы