Суточно.ру отзывы клиентов

Суточно обвиняет арендодателя, но не даёт о нём информацию.

Никаель 23 декабря, 2023 год

По закону ОЗПП РФ суточно ру как агрегатор обязан предоставлять информацию о исполнителе(арендодателе), но этого он не делает даже после оплаты ! Зато советует в суд обращаться именно к арендодателю, но как это сделать если нет данных арендодателя (ФИО, Адрес(номер квартиры) и т.д. ??? Соответственно раз нет этих данных, то это ответственность суточно ру и в суд надо подавать именно... Читать отзыв По закону ОЗПП РФ суточно ру как агрегатор обязан предоставлять информацию о исполнителе(арендодателе), но этого он не делает даже после оплаты ! Зато советует в суд обращаться именно к арендодателю, но как это сделать если нет данных арендодателя (ФИО, Адрес(номер квартиры) и т.д. ??? Соответственно раз нет этих данных, то это ответственность суточно ру и в суд надо подавать именно на них, а так же просить на суде привлечь арендодателя как соответчика истребовав данные о нем у агрегатора.

п.1.2. ст.9 ЗоЗПП РФ :
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

п.2.1.ст.12 ЗоЗПП РФ :
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

п.2, ст.16 ЗоЗПП РФ :
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

Суточно.ру - Суточно обвиняет арендодателя, но не даёт о нём информацию.

Недостатки:

Встречаются недобросовестные арендодатели
Нарушает закон.
Не даёт информацию об исполнителе услуг
Незащищенность клиента
Некоторые арендодатели запрашивают сумму, выше, че
Нельзя задать вопрос арендодателю до бронирования
Нет гарантий брони даже с предоплатой
Нет доверия!
Поддержка не отвечает ни на звонки ни на сообщения

Ответ представителя Суточно.ру 25 декабря, 2023 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас осталось не лучшее впечатление от взаимодействия с сервисом. Мы ценим мнение каждого гостя и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.

Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.

Информация, предусмотренная законодательством о защите прав потребителей, в отношении агрегатора и исполнителя доводится до потребителей в момент оформления бронирования. Также следует иметь в виду, что не все владельцы сдаваемых помещений являются юридическими лицами или предпринимателями, и на их деятельность указанное законодательство не распространяется.

В отношении агрегатора вся необходимая информация опубликована на сайте, а также в соответствующем разделе пользовательского соглашения (https://sutochno.ru/rules).

В отношении исполнителей информация доводится непосредственно в момент оформления и подтверждения бронирования.

Суточно.ру не закрепляет в своих соглашениях и правилах никакие условия, ущемляющие права потребителей, либо нарушающее действующее законодательство.

Спасибо за обращение! Показать 1 ответ

СУПЕР-ПЛАТФОРМА

Оксана Фартаул, Денис Массальский 22 декабря, 2023 год

Работаем с платформой с 2018 года, ни одного нарекания. Служба поддержки работает быстро и чётко. Первые Наши гости были именно суточно.ру. На тот момент суточно.ру синхронизировала календарь с таким гигантом как Airbnb, это говорит о высоком уровне сайта.
РЕКОМЕНДУЮ ПЛОЩАДКУ, КАК ДЛЯ
АРЕНДОДАТЕЛЕЙ ТАКЖЕ И ДЛЯ ГОСТЕЙ!!!

Достоинства:

Вопросы решают быстро и без проблем.РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Недостатки:

Минусов за пять лет работы не наблюдали,РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Ответ представителя Суточно.ру 26 декабря, 2023 год

Добрый день!

Благодарим за ваше доверие! Для нас это ценно.

Пользуюсь не первый раз

Гость 22 декабря, 2023 год

Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволяет легко найти и забронировать жилье на любой срок. Большой выбор апартаментов и квартир по доступным ценам порадовал меня. Кроме того, поддержка клиентов работает безупречно - оперативно отвечают на все вопросы и помогают решить любые проблемы. Я уже несколько раз пользовался этим сервисом и всегда остался доволен.

Ответ представителя Суточно.ру 26 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.

До новых встреч на Суточно.ру.

Оперативно решили вопросы

Жора 22 декабря, 2023 год

Все началось с простого поиска жилья на определенную дату. Сайт был очень удобным, с интуитивно понятным интерфейсом. Я быстро нашел подходящий вариант и с легкостью забронировал его. Кроме того, мне понравился широкий выбор жилья разных ценовых категорий. Сервис был оперативным и все мои вопросы были решены быстро и профессионально.

Ответ представителя Суточно.ру 26 декабря, 2023 год

обрый день!

Благодарим за отзыв!

Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.

Быстро и гладко

Гость 22 декабря, 2023 год

У меня была потрясающая опыт с этим сайтом. Все прошло гладко и быстро, начиная от поиска подходящего жилья до самого бронирования. Их выбор вариантов проживания огромен, и я нашел идеальное место для своего отдыха. Кроме того, они предоставили отличную поддержку клиентов, отвечая на все мои вопросы и помогая решить любые проблемы. Я настоятельно рекомендую суточно.ру для всех, кто ищет надежный... Читать отзыв У меня была потрясающая опыт с этим сайтом. Все прошло гладко и быстро, начиная от поиска подходящего жилья до самого бронирования. Их выбор вариантов проживания огромен, и я нашел идеальное место для своего отдыха. Кроме того, они предоставили отличную поддержку клиентов, отвечая на все мои вопросы и помогая решить любые проблемы. Я настоятельно рекомендую суточно.ру для всех, кто ищет надежный сервис бронирования жилья. Вы не пожалеете!

Ответ представителя Суточно.ру 26 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!

Хорошее приложение, надежное

Гость 21 декабря, 2023 год

Очень приятна бонусная система. Когда видишь как экономишь несколько тысяч невероятно здорово. Немного раздражает, что нельзя связаться с арендодателем до бронирования, так как некоторые не возвращаются деньги за бронь, а у меня есть некоторые решающие вопросики. В общем здорово, не обманули пока.

Ответ представителя Суточно.ру 26 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!

Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.

Самое удобное приложение

Гость 19 декабря, 2023 год

Отличное приложение для бронирования жилья на сутки. Удобный интерфейс, большой выбор предложений и отзывов о жилье, быстрая поддержка - все это делает использование приложения максимально комфортным.

Ответ представителя Суточно.ру 20 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за такой отзыв, мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас!

Лучший сервис с поддержкой

Гость 19 декабря, 2023 год

Суточно.ру - это отличный сервис для поиска и бронирования жилья на сутки. Я использовал их услуги несколько раз и всегда оставался доволен результатом. Сайт удобный и простой в использовании, а выбор предложений всегда достаточно большой. Особенно хотелось бы отметить работу службы поддержки - они всегда были готовы помочь и отвечали на все мои вопросы быстро и профессионально. Благодаря их помощи... Читать отзыв Суточно.ру - это отличный сервис для поиска и бронирования жилья на сутки. Я использовал их услуги несколько раз и всегда оставался доволен результатом. Сайт удобный и простой в использовании, а выбор предложений всегда достаточно большой. Особенно хотелось бы отметить работу службы поддержки - они всегда были готовы помочь и отвечали на все мои вопросы быстро и профессионально. Благодаря их помощи мой опыт бронирования всегда был безупречным. Рекомендую Суточно.ру всем, кто ищет надежный и удобный сервис для аренды жилья на короткий срок.

Ответ представителя Суточно.ру 20 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

Комфортное бронирование

Егор 19 декабря, 2023 год

Суточно.ру - отличный сайт для организации отпуска! Здесь я нашел множество вариантов аренды жилья на Кавказе и смог выбрать подходящий. Бронирование прошло быстро и без проблем. Отдых в горах был незабываемым, и я очень благодарен Суточно.ру за помощь в его организации. Рекомендую всем, кто ищет комфортное и удобное жилье для отдыха.

Ответ представителя Суточно.ру 20 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за высокую оценку!

Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.

Большой выбор жилья 👍

Гость 18 декабря, 2023 год

Очень дружелюбный и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет быстро и легко найти и забронировать жилье по всему миру. Большой выбор вариантов размещения и удобная система фильтров помогают найти идеальный вариант для своей поездки. Кроме того, отзывчивая и профессиональная поддержка сервиса всегда готова помочь в случае возникновения вопросов или проблем. Рекомендую всем, кто ищет надежный и удобный сервис для бронирования жилья.

Ответ представителя Суточно.ру 19 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

Сервис бронирования жилья

Гость 18 декабря, 2023 год

Сервис бронирования на суточно.ру оказался очень удобным и надежным. Я смог легко найти подходящее жилье для своей поездки и забронировать его за пару минут. Сайт предоставляет много информации о каждом объекте, включая фотографии и отзывы других путешественников, что помогает сделать правильный выбор. Регистрация и оплата прошли без проблем. Рекомендую всем этот сервис для удобного и надежного бронирования жилья.

Ответ представителя Суточно.ру 19 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за высокую оценку!

Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.

Аренда на сутки в новый год

Михаил 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте всем. Надеюсь это будет полезно всем почитать.
Я бронировал квартиру на 31.12.23 по 1.01.24 г. Все устраивает по началу. Говорил с хозяином квартиры про оплату квартиры. На сайте была одна цена, по факту другая. Окей, устроило. Оставил бронь по той сумме, которую назвала хозяйка. После этого вылезла очень интересная информация. При заселении в новогоднюю ночь, до выселения из этой... Читать отзыв Здравствуйте всем. Надеюсь это будет полезно всем почитать.
Я бронировал квартиру на 31.12.23 по 1.01.24 г. Все устраивает по началу. Говорил с хозяином квартиры про оплату квартиры. На сайте была одна цена, по факту другая. Окей, устроило. Оставил бронь по той сумме, которую назвала хозяйка. После этого вылезла очень интересная информация. При заселении в новогоднюю ночь, до выселения из этой квартиры, собиралась это женщина забирать паспорт. Есть статья 19.17 Незаконное изъятие документов. Этой женщине ума бы набраться. Я пытался добиться от нее внятной причины, почему собиралась забирать паспорт, на что я получил ответ: отмените бронь, я верну вам деньги. Самый лучший способ решения - вернуть деньги. И на этом спасибо. Уважаемые читатели, не натыкайтесь на это объявление! Очень вам советую! Обманут и не пойми что скажут потом! Ваш паспорт никому никогда нельзя отдавать никаким левым людям! Укажите статью, ведь вы будете правы, что паспорт показать нужно, но не отдавать его на сутки каким-то людям ! Вот контакты 89174214797. Не бронируйте там жилье. Квартира была на Российской

Ответ представителя Суточно.ру 18 декабря, 2023 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Чтобы мы смогли более детально изучить ситуацию, уточните номер данного бронирования. Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.

Дружелюбный сервис

Гость 14 декабря, 2023 год

Честно говоря, я был приятно удивлен качеством услуг, предоставляемых этим сервисом. Все процессы, связанные с поиском и бронированием жилья, прошли быстро и без проблем. Удобный интерфейс позволяет легко находить подходящие варианты проживания, а подробная информация о каждом объекте помогает сделать правильный выбор. Кроме того, сервис предлагает различные способы оплаты, что делает процесс бронирования еще более удобным. Я также оценил отзывы... Читать отзыв Честно говоря, я был приятно удивлен качеством услуг, предоставляемых этим сервисом. Все процессы, связанные с поиском и бронированием жилья, прошли быстро и без проблем. Удобный интерфейс позволяет легко находить подходящие варианты проживания, а подробная информация о каждом объекте помогает сделать правильный выбор. Кроме того, сервис предлагает различные способы оплаты, что делает процесс бронирования еще более удобным. Я также оценил отзывы других пользователей, которые помогли мне сделать окончательное решение. В целом, Суточно.ру - надежный и дружелюбный сервис, который я рекомендую всем, кто ищет жилье на сутки или более длительный период.

Ответ представителя Суточно.ру 18 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!

Надёжно и удобно

Гость 14 декабря, 2023 год

Как частый путешественник, я всегда ищу надежные и удобные варианты проживания. Суточно.ру оказался именно таким сервисом. Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволяет легко найти подходящий вариант жилья в нужном месте и в нужные даты. Благодаря большому выбору предложений, я всегда нахожу жилье, отвечающее моим требованиям и бюджету. Кроме того, я хотел бы отметить оперативность и профессионализм службы поддержки.

Ответ представителя Суточно.ру 18 декабря, 2023 год

Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв!

Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.

Быстрое бронирование

Макс 14 декабря, 2023 год

Удобный интерфейс сайта позволяет легко найти подходящий вариант проживания, а широкий выбор апартаментов, квартир и гостиниц удовлетворит любые запросы. Бронирование происходит быстро и без лишних хлопот.

Ответ представителя Суточно.ру 18 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

Берут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту "шарашкина контора" !

Михаил 14 декабря, 2023 год

Ситуация повторяется уже второй раз- бронирование № 23826816!

Забронировал жильё на новый год - оплатил суточно предоплату. Через неделю бронь аннулировали и подняли цену на жильё ! Суточно считают это нормальной ситуацией ! По закону о защите прав потребителей меня обязаны заселить по цене указанной при внесении предоплаты !

Объясните разницу между суточно и договорённости... Читать отзыв $Суточно.ру - Берут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту \шарашкина контора\ !$ $Суточно.ру - Берут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту \шарашкина контора\ !$ $Суточно.ру - Берут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту \шарашкина контора\ !$ $Суточно.ру - Берут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту \шарашкина контора\ !$
Ситуация повторяется уже второй раз- бронирование № 23826816!

Забронировал жильё на новый год - оплатил суточно предоплату. Через неделю бронь аннулировали и подняли цену на жильё ! Суточно считают это нормальной ситуацией ! По закону о защите прав потребителей меня обязаны заселить по цене указанной при внесении предоплаты !

Объясните разницу между суточно и договорённости с арендодателем напрямую ? Вы не несете ответственность за цены указанные на сайте, не гарантируете бронирования и т. д. Смысл вам 18% процентов от своего проживания платить то тогда? Проще находить эти же квартиры по фото и адресу на других бесплатных ресурсах !

1. Как попугаи твердят что вернули мне предоплату, хотя я её платил, ни что бы мне её возвращали, а за то что бы меня разместили в забронированном жилье. Букинг например при отказе брони предоставлял клиенту другое жильё, а этим на клиентов начхать.
2. Они сами решили за клиента, что ему удобнее деньги видеть на их сайте, который обманул клиента, нежели на банковской карте. Смешно!
3. Арендодатель не заблокирован и дальше спокойно размещает свои объявления.
4. Я заплатил им предоплату, что бы суточно меня обмануло, а себе суточно забрало штраф с арендодателя в карман, а мне пришлось искать другое жильё. Прям сервис мечты !
5. Если арендодатель после внесения предоплаты клиентом поднял цены, то вы требуете заселить по той цене которая была указанна или арендодатель может просто отменить бронь и потребовать заселится по цене выше указанной при бронировании, как в моём случае ?
5. Вы забираете сумму предоплаты себе вплоть до 25% это так ведь ? Хотя у себя на странице пишите, что всё клиент платит только за жильё - вы как жулики себя ведете !
6. То что я более 5 раз звонил за несколько дней в разное время в службу поддержки в несезон и ждал каждый раз ответа более 10 минут нормальная практика ?
7. Вы считаете, что если вы не выполнили свои обязательства перед клиентом и в заселение ему отказали, то достаточно вернуть ему предоплату и он будет доволен работой вашего сервиса ?
8. Вы проводили акции для клиентов в виде предоставления им баллов за хорошие отзывы о сервисе суточно ?
9. Вы обращались в фирмы для накрутки хороших оценок сервиса на яндексе и других площадках ?

Возьмите на себя ответственность за цены указанные на сайте и гарантируйте заселение при бронирование - ВСЕГО ТО !

Спасибо за работу!

Гость 13 декабря, 2023 год

Бронирование прошло без каких-либо проблем. Я получил подтверждение бронирования на свою электронную почту в течение нескольких минут после оплаты.

В целом, я очень доволен сервисом суточно ру и с уверенностью могу рекомендовать его всем, кто ищет надежное и удобное место для бронирования жилья. Спасибо команде суточно ру за отличную работу!

Ответ представителя Суточно.ру 13 декабря, 2023 год

Добрый день!

Благодарим за Ваш выбор! Нам очень приятно!

До встречи на Суточно.ру.

Мне понравилось

Гость 13 декабря, 2023 год

Этот сервис оказался очень удобным и надежным. Я легко смог найти и забронировать подходящее жилье для своей поездки. Кроме того, весь процесс был быстрым и простым. Я получил подтверждение брони мгновенно и был приятно удивлен качеством предоставленного жилья. В общем, я очень доволен работой сервиса суточно.ру и рекомендую его всем путешественникам.

Ответ представителя Суточно.ру 13 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.

Омск с суточно.ру

Гость 12 декабря, 2023 год

Отправился в командировку в Омск и срочно искал жильё. Вспомнил про рекламу от суточно и решил посмотреть жильё там. В итоге оказался доволен. Информация об жильё полная, есть фотографии. Обратная связь на уровне. Приходят уведомления о бронирование. Ну и конечно радует кэшбэк.

Ответ представителя Суточно.ру 13 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.

До новых встреч на Суточно.ру.

Удобный сервис, все прошло удачно

Ян 12 декабря, 2023 год

Очень удобный сервис, современный. Понравился интерфейс приложения и большой выбор жилья. И квартира и гостиницы есть. Забронировал жильё быстро, получил номер телефона арендодателя. Сложностей в использование не возникло.

Ответ представителя Суточно.ру 13 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо, что выбираете нас!

Мы будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.

по брони №23638672

оксана 12 декабря, 2023 год

по брони №23638672, отвратительное отношение к гостям, не предупредив сервис, сообщили о отмене бронирования в вотсап постоянно настаивали на отмени брони нами. В личном кабинете бронирование было активно, Оператор техподдержки не смог связаться с арендодателем и обещал выйти на связь 11.12 до 10:00, звонка или письма от сервиса не поступило, вынуждены были в день заезда искать жильё с маленьким... Читать отзыв по брони №23638672, отвратительное отношение к гостям, не предупредив сервис, сообщили о отмене бронирования в вотсап постоянно настаивали на отмени брони нами. В личном кабинете бронирование было активно, Оператор техподдержки не смог связаться с арендодателем и обещал выйти на связь 11.12 до 10:00, звонка или письма от сервиса не поступило, вынуждены были в день заезда искать жильё с маленьким ребенком в минусовую погоду. Сервис Суточно.ру не даёт никаких гарантий по бронированию, не оказывает помощи своим пользователям. Бронировали и вносили предоплату заранее, цены в день заезда гараздо выше, рекомендовать ваш сервис не будем, слишком опасно и стыдно.

Ответ представителя Суточно.ру 12 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Мы видим, что от службы поддержки Вам поступало сообщение с отменой бронирования и возвратом предоплаты.

Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Доступный сервис

Жанна 12 декабря, 2023 год

Бронировала жильё в Москве , рядом с ботаническим садом. Очень удобное место расположение, рядом метро и автобус до ВДНХ. Заселились быстро, хозяин все рассказал показал. Квартира оказалось очень чистой и светлой.

Ответ представителя Суточно.ру 12 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом бронирования! Для нас это ценно.

Всегда бронирую тут

Гость 11 декабря, 2023 год

Постоянно пользуюсь данным сервисом. На все выходные и отпуска ищу только здесь жилье. Выбор очень радует, если заранее бронировать. Плюс бонусная система хорошая.

Ответ представителя Суточно.ру 12 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

Отличное обслуживание

Гость 9 декабря, 2023 год

Рекомендую все удобно честно сайт супер. Бонусна ясистема множество предложений и бюджетные варианты

Ответ представителя Суточно.ру 12 декабря, 2023 год

Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв!

Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.

Нет никаких гарантий качества

Ольга 8 декабря, 2023 год

К сожалению, сегодня выяснилось, что Суточно.ру не несет ВООБЩЕ никакой ответственности за информацию, размещенную на их сайте(((( Нас заселили совсем в другую квартиру, хотя арендодатель утверждает, что это та самая. Но это означает, что всю информацию и все фотографии на сайте никто не проверяет, и они не соответствуют действительности!!! Как после этого вам можно верить??? И единственное, что нам предложили,... Читать отзыв К сожалению, сегодня выяснилось, что Суточно.ру не несет ВООБЩЕ никакой ответственности за информацию, размещенную на их сайте(((( Нас заселили совсем в другую квартиру, хотя арендодатель утверждает, что это та самая. Но это означает, что всю информацию и все фотографии на сайте никто не проверяет, и они не соответствуют действительности!!! Как после этого вам можно верить??? И единственное, что нам предложили, это в 19-00 часов вечера выселяться и ночевать на улице (((( Вот такой сайт и такая служба поддержки(((( Думаю, что лучше пользоваться другими, где информацию проверяют ...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 13 декабря, 2023 год

Добрый день!

Мы регулярно работаем над улучшением качества работы нашего сервиса. Мы обязательно разберемся в ситуации и, если это потребуется, проведём дополнительное обучение для наших сотрудников.

Поскольку мы придерживаемся принципа лояльности, мы вернули Вам предоплату. Денежные средства вернуться от 2 до 10 рабочих дней.

Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!

Самый приличный сервис аренды жилья

Мисс 7 декабря, 2023 год

Пользуюсь постоянно, ни разу не подвели. Для всех поездок ищу только здесь жильё. Очень радует бонусная система. Можно потратить 10% от бронирования , мало, но и этого достаточно. Всем советую.

Ответ представителя Суточно.ру 11 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо, что выбираете нас!

Очень приятно, что оценили наш сервис.

Бронирование на Суточно.ру это риск остаться на улице.

Гагарина Светлана 6 декабря, 2023 год

В октябре забронировала номер на данном сайте на Новый год с ребенком в Москве. А 6 декабря пришла отмена. И если раньше Букинг, например, просто так не отменял, даже если по вине арендодателя, обязательно подбирали аналогичное жилье по той же цене, то данный сервис этим себя не утруждает. Оператор постоянно уточнял риторические ли я вопросы задаю. Очень негативное впечатление о... Читать отзыв В октябре забронировала номер на данном сайте на Новый год с ребенком в Москве. А 6 декабря пришла отмена. И если раньше Букинг, например, просто так не отменял, даже если по вине арендодателя, обязательно подбирали аналогичное жилье по той же цене, то данный сервис этим себя не утруждает. Оператор постоянно уточнял риторические ли я вопросы задаю. Очень негативное впечатление о сервисе.

Ответ представителя Суточно.ру 7 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.

Постоянно бронирую только здесь

Гость 6 декабря, 2023 год

Я уже несколько раз пользовалась этим сайтом и осталась очень довольна. В целом, я очень довольна сервисом суточно.ру и рекомендую его всем, кто ищет удобное и надежное место для бронирования жилья.

Ответ представителя Суточно.ру 7 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас.

Просто и удобно

Гость 5 декабря, 2023 год

Этот сервис оказался простым и удобным в использовании. Всего за несколько минут я смог найти и забронировать подходящее жилье для моей командировки. Отличный выбор и удобный интерфейс сайта позволили мне быстро сориентироваться и найти оптимальное предложение. Теперь я спокоен и уверен, что мое пребывание будет комфортным и беззаботным. Рекомендую суточно.ру всем, кто ищет надежный сервис для бронирования жилья на короткий... Читать отзыв Этот сервис оказался простым и удобным в использовании. Всего за несколько минут я смог найти и забронировать подходящее жилье для моей командировки. Отличный выбор и удобный интерфейс сайта позволили мне быстро сориентироваться и найти оптимальное предложение. Теперь я спокоен и уверен, что мое пребывание будет комфортным и беззаботным. Рекомендую суточно.ру всем, кто ищет надежный сервис для бронирования жилья на короткий срок.

Ответ представителя Суточно.ру 7 декабря, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вас все устроило.

Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

Бронирую только тут

Гость 4 декабря, 2023 год

Я просто обожаю сервис бронирования суточно.ру! Всегда бронирую жилье только здесь. Этот сервис очень удобный и надежный. Я могу легко найти и забронировать жилье на любой вкус и кошелек. Кроме того, на сайте есть отзывы и рейтинги, которые помогают мне выбрать самое подходящее предложение. Спасибо команде суточно.ру за отличный сервис!