Суточно.ру отзывы клиентов

Проживание по суткам

Александр, Ямал 21 июня, 2022 год

Хозяева молодцы,трудолюбивые,сразу видно. Чисто все,все,что описано на сайте в наличии. Балкон супер,только немного подмарафетить, воздух, небо, набережная, внизу сирень!
Спасибо за приют

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Александр, спасибо, что поделились своим опытом бронирования на Суточно.ру!

Палочка-выручалочка

Ольга 21 июня, 2022 год

Обычно выбираю жильё на авито, когда стала смотреть, там всё занято, видимо поздно в этот раз, успела уже расстроиться, но на "Суточно" быстро нашла вариант, поэтому это меня просто спасло

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Ольга, благодарим Вас за отзыв!

Сервис полностью устроил

Лариса 20 июня, 2022 год

Легко зарегистрироваться, легко найти нужный объект, понятен процесс резервации, легко оплатить залог за арендуемую квартиру, удобная форма общения с хозяином.

Достоинства:

Все, что указала в отзыве + не присылают лишних писем.

Недостатки:

Не нашла.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Лариса, спасибо за отзыв!
Всегда Вам рады!

Отзыв о сервисе Суточно.ру

Соколова Екатерина 20 июня, 2022 год

Отличный сервис, удобно, быстро. Радует разнообразие вариантов. Порадовал кешбэк в виде бонусов для следующего бронирования за отзыв о месте проживания. Рекомендую Суточно.ру всем знакомым

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Екатерина, спасибо за приятный отзыв!

Безответственны и не гарантирующие заселение

Ольга 20 июня, 2022 год

Забронировала двухкомнатную с хорошим ремонтом в центре города Калининграда квартиру , бронь 12552671 за полтора месяца до вылета, бронь подтвердили, предоплату списали. За день до вылета списываюсь с хозяином по поводу заселения в квартиру. Хозяин отвечает, что не работает с посуточно, ру. Обращаюсь в службу поддержки. Служба поддержки отменяет бронь, предоплату за бронирование не возвращают. Взамен отменённой брони... Читать отзыв Забронировала двухкомнатную с хорошим ремонтом в центре города Калининграда квартиру , бронь 12552671 за полтора месяца до вылета, бронь подтвердили, предоплату списали. За день до вылета списываюсь с хозяином по поводу заселения в квартиру. Хозяин отвечает, что не работает с посуточно, ру. Обращаюсь в службу поддержки. Служба поддержки отменяет бронь, предоплату за бронирование не возвращают. Взамен отменённой брони Предлагают однокомнатные квартиры либо двушки на окраинах города. В итоге за 10 часов до вылета остаюсь без жилья и предоплаты. Вынуждена на других ресурсах снять квартиру но уже значительно дороже. Не советую бронировать жильё через них. Фиктивная база квартир, нет гарантии заселения, не отвечают за свои действия, не возвращают предоплату за отменённую ими же бронь, службу поддержки не дозвониться, время соединения с оператором превышает 15 минут.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Нет гарантии заселения, фиктивная база квартир, не возвращают предоплату за бронь, сложно дозвониться в службу поддержки,

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Ольга, приносим свои извинения от лица сервиса за доставленные неудобства.
Все объекты проходят проверку на нашем сервисе, но ситуация возникла из-за того, что владелец своевременно не удалил свой аккаунт.
К нему направили менеджеров.
Средства уже должны были вернуться к Вам на карту, с которой изначально было списание.
Будем рады, если Вы отпишетесь по возврату.

Отличное качество обслуживания

Ольга 19 июня, 2022 год

супер. Все оперативно и на высшем уровне. Хорошие хозяева и внимательно к постояльцам относятся

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Ольга, благодарим за такой отзыв!

Отзыв о суточной. Ру

Светлана 19 июня, 2022 год

Очень удобнее приложение для бронирования жилья. А главное надёжное.Первый раз воспользовалась и не жалею. Обычно с опаской отношусь к незнакомым сайтам и приложениям. Но суточно.ру не подвело.

Достоинства:

С первого раза не удалось забронировать, пришёл отказ от владельца жилья. Предоплату вернули мгновенно, плюс бонус. Что было неожиданно, но приятно.

Недостатки:

Не обнаружила

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Светлана, спасибо за ваше доверие и отзыв!

Отзыв о работе сайта

Гость 19 июня, 2022 год

Первый раз воспользовалась услугами Суточно.ру . Удобно было искать квартиру, оперативное и очень простое бронирование.

Достоинства:

Всё удобно

Недостатки:

Людмила

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо Вам за отзыв!

Сайт при бронировании вводит в заблуждение пользователей.

alexx 19 июня, 2022 год

При бронировании номера размещена галочка с питание... Но как оказывается это не означает что в стоимость входит питание.. Это говорит о том что вас могут накормить за деньги.
И только пролистав намного ниже объявление о бронировании можно увидеть что оказывается питание оплачивается отдельно... Если туалет один на два номера на сайте тоже не напишут об этом. Кругом недоговорки, я расцениваю... Читать отзыв При бронировании номера размещена галочка с питание... Но как оказывается это не означает что в стоимость входит питание.. Это говорит о том что вас могут накормить за деньги.
И только пролистав намного ниже объявление о бронировании можно увидеть что оказывается питание оплачивается отдельно... Если туалет один на два номера на сайте тоже не напишут об этом. Кругом недоговорки, я расцениваю
это как обман и введение в заблуждение клиентов. Этим сервисом пользоваться никогда не буду.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Очень жаль, что Вам не подошёл наш сервис.
Данные параметры владельцы жилья выставляют ввиду наличия этих параметров на объекте.
Для уточнения вопросов до бронирования жилья Вы можете воспользоваться перепиской или обращением к нашим специалистам.
Надеемся, что наше сотрудничество наладится!

Не удачный опыт!!!

Боби Мен 19 июня, 2022 год

Забронировал апартаменты через посредника «суточно» на два дня с 16.06 по 18.06. оплатил предоплату. Перед тем как заселиться планы немного поменялись и я написал владельцу жилья о том что хотел бы скорректировать время проживания с 16.06 по 17.06 на что мне пришло ответ что это невозможно т.к. минимальное количество дней для брони в летний период составляет два дня!!! Я... Читать отзыв Забронировал апартаменты через посредника «суточно» на два дня с 16.06 по 18.06. оплатил предоплату. Перед тем как заселиться планы немного поменялись и я написал владельцу жилья о том что хотел бы скорректировать время проживания с 16.06 по 17.06 на что мне пришло ответ что это невозможно т.к. минимальное количество дней для брони в летний период составляет два дня!!! Я попытался оспорить данное заявление владельца жилья параллельно просмотрев условия проживания-отмены бронирования на ресурсе и не найдя ответов на свои вопросы решил позвонить в службу поддержки ресурса «суточно» Звонок на номер 8800 и порядка 15 минут томительного ожидания не привели мягко сказать ни к чему кроме того что представитель компании попытался возложить всю вину на меня, попутно пару раз фыркнув и повысив голос. Как итог, вопрос так и остался не решённым и попыток его решить служба поддержки не предприняла, повторяя несколько раз о том что виноват сам (с их точки зрения нужно сразу бронировать жильё на точное количество дней) отсюда прихожу к выводу что для данной компании интересы клиентов находятся на где то на заднем плане в отличии от своих интересов! По факту обычный посредник который берет с клиента комиссию и не более, все это жильё так же есть на авито у которых так же можно забронировать без комиссии!!!

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Нам искренне жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования.

Очень хороший сервис.

Гость 18 июня, 2022 год

Бронировали квартиру на Суточно.ру. Все прошло отлично. Сервис очень хороший. Большой выбор жилья. Рекомендую.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за выбор Суточно.ру!

берегите деньги, время и нервы!

Гость 18 июня, 2022 год

Забронировала жилье в Нижнем Новгороде! Не смогла связаться с собственником, неизвестно как их проверяют. В службе поддержки сказали просто отменить бронь. В итоге осталась без жилья! Спустя два часа после установленных сроков заселения сказали что смогли связаться и можно Заселяется, спустя два часа! Стояли с ребёнком под дождём искали новое жилье! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ. Не тратьте время и нервы.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
В случае незаселения наши специалисты делают подбор жилья, но в тот момент Вы сообщили, что уже забронировали другое место.
Владельца жилья передали нашим менеджерам на повторную проверку.

Ужасно не советую

Мадина 18 июня, 2022 год

Забронировала жилье в Нижнем Новгороде! Не смогла связаться с собственником, неизвестно как их проверяют. В службе поддержки сказали просто отменить бронь. В итоге осталась без жилья! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
Увидели, что на момент заселения Вы сообщили, что забронировали другое жильё.

Ленина, 115

Гость 15 июня, 2022 год

Всё понравилось, Муром, Ленина улица , 115. Расположение до центра, в квартирепрохладео в жаркую погоду и это спасение. Рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв!
Рады, что Вас всё устроило!

Хороший сервис

Гость 15 июня, 2022 год

Хороший и надёжный сервис. Много интересных предложений по поиску квартир. Арендовал квартиру через Суточно. ру, всё прошло отлично. Могу с уверенностью рекомендовать этот сайт.

Достоинства:

Надёжный сервис

Недостатки:

нет

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв!

Хороший сервис. Рекомендую.

Наталья 15 июня, 2022 год

Бронировала на Суточно.ру студию в Санкт-Петербурге, ул. Рижский проспект, 35 с 19.05.22 по 28.05.22 впервые. Всё понравилось. Фото и цена на сервисе реальные. Небольшая студия, в которой всё предусмотрено: 2-х спальная кровать, холодильник, телевизор, плита, посуда, стиральная машина, бойлер, фен, полотенца, плотные шторы. Рядом Пятерочка, столовая, остановка общественного транспорта, недалеко станция метро.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Наталья, спасибо, что поделились опытом бронирования жилья на Суточно.ру!

Дозвониться не возможно, деньги не возвращают

Марк 15 июня, 2022 год

Я забронировал квартиру в Гурзуфе на Вашем сайте Суточно Ру и внес предорлату. Бронь 12712003. Жизненная ситуация изменилась и мне пришлось отменить бронь. Мне вернули 40% от объема брони. Вернее они упали на баланс в моем профиле. Я захотел их вывести, сказано, что они поступят на карту, с которой оплачивалась бронь в течении 10 суток. Прошло больше 10 дней, но... Читать отзыв Я забронировал квартиру в Гурзуфе на Вашем сайте Суточно Ру и внес предорлату. Бронь 12712003. Жизненная ситуация изменилась и мне пришлось отменить бронь. Мне вернули 40% от объема брони. Вернее они упали на баланс в моем профиле. Я захотел их вывести, сказано, что они поступят на карту, с которой оплачивалась бронь в течении 10 суток. Прошло больше 10 дней, но денег так и нет!!! На связь не выходят, дозвониться не возможно! На почту не отвечают! В чем дело! Не рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Марк, при самостоятельной отмене система считает, что причина стандартная, поэтому действуют и стандартные условия отмены.
Если возникает причина, на которую Вы не можете никак повлиять, возвратом занимаются уже наши специалисты.
Напишите, пожалуйста, детальную причину вашей отмены на почту: [email protected] .
Если сможем помочь, просим пересмотреть ваш отзыв, спасибо!

Мошенники кидают на деньги

Lebedev74 15 июня, 2022 год

Мошенники кидают на деньги. Забронировал квартиру в Иваново и внес предоплату. По приезде арендатор несколько часов водил за нос и в итоге не заселил. Деньги никто не вернул, техподдержка суточно.ру не отвечает. Потом почитал отзывы и это нормальная для них практика, брать предоплату и не гарантировать заселение. Они существуют потому что букинг ушел. Люди не пользуйтесь этим недосервисом!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Приносим свои извинения, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, проверим.

Нет контроля за арендодателями

Дмитрий 15 июня, 2022 год

Пользуюсь Суточно ру более 5 лет. С каждым годом работа всё хуже и хуже. Плохая работа с арендодателями, нет никакого контроля за ними и штрафов за нарушения.
Будьте осторожны и готовы!!!
Забронировав заранее место и внеся аванс, нет никаких гарантий, что арендодатель не отменит бронь в любое время. За последний год меня 3 раза уже кинули с бронью. Да, аванс... Читать отзыв Пользуюсь Суточно ру более 5 лет. С каждым годом работа всё хуже и хуже. Плохая работа с арендодателями, нет никакого контроля за ними и штрафов за нарушения.
Будьте осторожны и готовы!!!
Забронировав заранее место и внеся аванс, нет никаких гарантий, что арендодатель не отменит бронь в любое время. За последний год меня 3 раза уже кинули с бронью. Да, аванс Суточно вернёт в полном объёме и бонусов может накидает ещё, но....Всё равно вы останетесь без жилья в любой момент и будите заново искать, а дешёвых вариантов уже нет и забронируете, что осталось.
Это касается всех абсолютно арендодателей, т.к. бронировал и с 5 звёздами. Всё равно за пару дней - отмена брони и п...ц. ищи заново, переживай, а этот сучонок просто сдаёт свои апартаменты более дорогому клиенту.

Достоинства:

Удобный поисковик, большой выбор, много городов

Недостатки:

Приложение часто глючит и не проводит оплату, нет суровых наказаний за отмену брони, пишут: арендодатели проверены- это не так

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Дмитрий, у нас действительно осуществляется проверка отделом модерации владельцев жилья, дополнительно запрашиваем документы у владельцев жилья.
Если Вам пришлось столкнуться с какой-то ситуацией, напишите, пожалуйста, об этом на почту: [email protected] .
Надеемся, что наше сотрудничество наладится!

Отличный сервис для поиска жилья посуточно в другом (и своём) городе

Татьяна 15 июня, 2022 год

Недавно открыла для себя этот сайт(приложение). Удобный интерфейс, фильтрация поиска, а главное - никаких "неприятных сюрпризов". Всё прозрачно. Фикс.цена за сутки и прочее, что не приходилось наблюдать на иных сайтах поиска жилья. Теперь это мой любимый помощник в путешествиях. Уже выручал несколько раз. Надёжное бронирование-что очень важно нв мой взгляд. В случае возникновения каких либо ситуаций-можно связаться с поддержкой сайта,... Читать отзыв Недавно открыла для себя этот сайт(приложение). Удобный интерфейс, фильтрация поиска, а главное - никаких "неприятных сюрпризов". Всё прозрачно. Фикс.цена за сутки и прочее, что не приходилось наблюдать на иных сайтах поиска жилья. Теперь это мой любимый помощник в путешествиях. Уже выручал несколько раз. Надёжное бронирование-что очень важно нв мой взгляд. В случае возникновения каких либо ситуаций-можно связаться с поддержкой сайта, где вам окажут необходимую помощь. Рекомендую к использованию!

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Татьяна, спасибо за ваше доверие! Это ценно!

Добротный сервис

илья 14 июня, 2022 год

Нашёл информацию о суточно ру в одной статье. Решил попробывать и оказалось что очень удобный в исспользовании сайт. Неожиданно, но сервис добротный. Теперь всем друзьям рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Илья, спасибо Вам за ценный отзыв!

очень долгая модерация

Анастасия 13 июня, 2022 год

Объект №1128323 . В целях подтверждения объекта отправила в службу поддержки документы, подтверждающие право собственности, но вот уже неделю с их стороны нет никакой реакции.

Достоинства:

не знаю

Недостатки:

медлительная служба поддержки

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Приносим свои извинения за долгую модерацию.
Скорость обработки напрямую связана с количеством объектов на проверки. Над этой ситуацией работаем.
На данный момент объект у Вас уже опубликован.

Хозяин квартиры не отвечает

Олег 13 июня, 2022 год

10 июня 2022 Забронировали квартиру в Санкт-Петербурге на 19-23 июня ( 4 суток) , оплатили бронь, хозяйка квартиры прислала сообщение со своим номером телефона и сказала, что ответит на все вопросы и пожелания. Уже несколько дней пытаемся с ней связаться, и в сообщениях на сайте, и в Вотсапе, находится в сети, но Сообщения игнорирует. До поездки осталось 5 дней, находимся... Читать отзыв 10 июня 2022 Забронировали квартиру в Санкт-Петербурге на 19-23 июня ( 4 суток) , оплатили бронь, хозяйка квартиры прислала сообщение со своим номером телефона и сказала, что ответит на все вопросы и пожелания. Уже несколько дней пытаемся с ней связаться, и в сообщениях на сайте, и в Вотсапе, находится в сети, но Сообщения игнорирует. До поездки осталось 5 дней, находимся в подвешенном состоянии. Не хотелось бы оказаться по прибытии на улице с ребёнком. И никакой гарантии, что она нас не кинула, у нас нет. Что делать - не знаем, на наши даты уже практически ничего не подобрать по приемлемой цене.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Олег, сообщите, пожалуйста, номер вашего бронирования, проверим.

Обман на Суточно ру

Гость 13 июня, 2022 год

попытался забронировать квартиру в Петербурге. списался с человеком через сайт суточно хозяин квартиры по адресу пр. Вознесенской 4 , он мне оветил, что уже забронировано, но он же порекомендовал обратится к знакомой, которая сдает квартиру, по привлекательной цене.
Списавшись с собственником, нам было объяснено, чато надо забронировать через сайт, мы зашли на сайт СУТОЧНО РУ , где осуществили предоплату за бронь... Читать отзыв попытался забронировать квартиру в Петербурге. списался с человеком через сайт суточно хозяин квартиры по адресу пр. Вознесенской 4 , он мне оветил, что уже забронировано, но он же порекомендовал обратится к знакомой, которая сдает квартиру, по привлекательной цене.
Списавшись с собственником, нам было объяснено, чато надо забронировать через сайт, мы зашли на сайт СУТОЧНО РУ , где осуществили предоплату за бронь по номеру карты. Все уведомления приходили автоматически . После проведения предоплаты мы решили проверить бронь через службу поддержки. Но нам пояснили, что нас обманули, так как догадаться обман это или нет. все было офециально, как и на обычных сайтах. нас обманули в РФ впервые, раннее неоднократно заказывали отели и квартиры за рубежом и все ок, а тут такой обман на ровном месте.В службе поддержки пожали плечами. То есть человек который перенаправил нас на квартиру, мошенников и есть мошенник, но он сдает квартиры на этом сайте и все ок.

Достоинства:

Обман, нет желания исправлять проблемы.

Недостатки:

Обман, полная жесть.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

На очень жаль, что произошла такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, будем всё проверять.

Удобный сервис

Гость 12 июня, 2022 год

Пользовался сервисом для поиска квартиры в Москве, на сайте представлен широкий выбор вариантов, для удобного и быстрого поиска есть фильтры, также можно произвести поиск по карте. За проживание начисляется кэшбэк на дальнейшее бронирование.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за выбор нашего сервиса!

Суточно ру

Наталия 12 июня, 2022 год

Разместила обьявление № 1131627. Уже 3е сутки на рассмотрении модератора. Нет никакой обратной связи. Не понимаю, что делать. Какое время занимает рассмотрение обьявления?
С отзыва другого пользовател разместили за пару часов.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Приносим свои извинения за долгую модерацию.
Скорость обработки напрямую связана с количеством объектов на проверки. Над этой ситуацией работаем.
На данный момент объект у Вас уже опубликован.

Ужасный сервис, оставили без забронированной квартиры

Гость 11 июня, 2022 год

Забронировали квартиру за неделю, внесли предоплату, позвонили в службу поддержки уверили, что все будет хорошо! Созвонилось с хозяйкой квартиры, сказала ждёт! За два дня до заселения приходит сообщение об отмене брони арендодателем! Звоним в службу поддержки с вами свяжутся и толку ноль, делаю новый запрос, цены в 2-3 дороже, суточно ру, вопрос так же не решают, звонили раз 5,... Читать отзыв Забронировали квартиру за неделю, внесли предоплату, позвонили в службу поддержки уверили, что все будет хорошо! Созвонилось с хозяйкой квартиры, сказала ждёт! За два дня до заселения приходит сообщение об отмене брони арендодателем! Звоним в службу поддержки с вами свяжутся и толку ноль, делаю новый запрос, цены в 2-3 дороже, суточно ру, вопрос так же не решают, звонили раз 5, ни какой ответственности и деньги предоплатные подвисли и с ребёнком в больницу уже не едем, спасибо за испорченное лечение! Ни кому не советую с ними связываться

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования для разбора ситуации.

Дополнение отзыва

Наталья 11 июня, 2022 год

Написала отрицательный отзыв про службу поддержки Суточно.ру. Попробовала ещё раз дозвониться, после нескольких дней получилось. Вопрос решили в течение нескольких минут. Большое спасибо службе поддержки.

Достоинства: