Суточно.ру отзывы клиентов

Удобный сервис

Taya 12 марта, 2019 год

Бронировала двушку в Сочи, в несезон вариантов довольно много. Я сняла возле парка Ривьера. Было вполне нормальное постельное белье и полотенца, средства для душа тоже были. Необходимый минимум в наличии.

первый опыт оказался удачным

Нина 6 марта, 2019 год

Нашла через этот сайт однокомнатную вартиру в Питере недалеко от центра. Вполне в приличном состоянии, как на фото. Гостиницы выходят подороже, их не рассматривала. Буду пользоваться и дальше, первый опыт оказался удачным.

обман и недобросовестность

Гость 30 декабря, 2018 год

Концепция существования российского аналога Airbnb крайне востребована. Очень заманчиво снять жилье в интересующем тебя городе онлайн по адекватной цене и с гарантией, что ты все же в него вселишься. На первый взгляд сайт Cуточно. Ру- это то что надо. Все очень удобно6 много городов и предложений, невысокие цены. А самое главное то , что они дают гарантию... Читать отзыв Концепция существования российского аналога Airbnb крайне востребована. Очень заманчиво снять жилье в интересующем тебя городе онлайн по адекватной цене и с гарантией, что ты все же в него вселишься. На первый взгляд сайт Cуточно. Ру- это то что надо. Все очень удобно6 много городов и предложений, невысокие цены. А самое главное то , что они дают гарантию на заселение. Себя они позиционируют как полноценный сервис бронирования с гарантиями. На их сайте так и написано: Если вы вносите предоплату через Суточно. ру, можете расслабиться — ваша поездка у нас под контролем. Даже если случится форс-мажор и хозяин не встретит вас, мы быстро подберем вам другое жилье, а предоплату перечислим новому хозяину. Но на практике такие случаи очень редки.
К сожалению это оказалось просто красивыми словами , не подкрепленные делом.
Это предисловие, а теперь собственно и грустная история.
Захотелось поехать с детьми к Деду Морозу в Великий Устюг. Понимая, куда и когда мы едим, решили подготовиться к поездке заблаговременно. Самая главная проблема в этом путешествии –съем жилья. Потому как на месте в канун новогодних праздников вряд ли что-то найдешь хотя бы по средним ценам. А тратить за сутки по 10-15 и более тысяч на жилье как-то не очень хотелось.
И оставаться на улице зимой с детьми за 1000 км от дома было страшно. Вот и решили воспользоваться этим сервисом бронирования. Я подошел ко всему серьезно: еще летом в качестве пробной поездки через этот сервис я снял квартиру в другом городе и съездил туда на несколько дней. Тогда все прошло хорошо: заселение, оплата, выезд. Ну да квартира была грязновата. Пришлось первым делом вымести весь мусор и вымыть полы комнат, но я отнес это все на неряшливость самого хозяина и решил не обращать на это внимание. В конце-концов потеря на уборку 2 часов была непринципиальна. Для меня самое главное было то, что сервис выполнил свои обещания и гарантии. После возвращения домой, я решил довериться этому сервису, понимая, что определенная лотерея все же есть, но люди, обеспечивающие работу данного сервиса подходят к делу серьезно и не подведут. Месяца за 3 до планируемого приезда в Великий Устюг мы ознакомились с предложениями на сайте суточно. ру , выбрали приемлемый вариант, оформили бронь и внесли предоплату. Далее согласно заверениями сервиса мы расслабились. Были куплены билеты на поезд, билеты в саму вотчину Деда Мороза.
Даже трансфер из Котласа до Устюга согласовали.
И тут 13.12.18 поступает письмо от данного сервиса.
Далее привожу все дословно:
Здравствуйте!
Не удается связаться с Вами по указанному в аккаунте номеру телефона для уточнения ситуации по Вашему обращению по брони
Уведомляем об отмене арендодателем брони.
Сумма предоплаты возвращена в Ваш личный кабинет. Вы можете подобрать другие варианты или создать заявку на подбор жилья для Вас.
Для этого выберите интересующий Вас населенный пункт, нажмите "Подбор жилья", далее "Новый запрос на подбор жилья". Дождитесь СМС уведомления с первым предложением от арендодателя, последующие варианты будут поступать Вам в личный кабинет и в СМС.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас остались вопросы перезвоните нам по телефонам: 8 (800) 555 26 08 или +7 (499) 653 99 26, либо укажите актуальный номер телефона и время, в которое с Вами можно связаться.
С уважением, служба поддержки Суточно.ру.
13 дек 2018 18:15

Я
Здравствуйте. Я очень огорчен, что произошла отмена брони. На вашем сайте написана такая фраза: Если вы вносите предоплату через Суточно.ру, можете расслабиться — ваша поездка у нас под контролем. Даже если случится форс-мажор и хозяин не встретит вас, мы быстро подберем вам другое жилье, а предоплату перечислим новому хозяину. Но на практике такие случаи очень редки.
Пока никто ничего не подобрал. Пришло 2 ссылки с предложением забронировать, я попытался забронировать, но пока ответа нет. Только-что поступило предложение заплатить за 1 комнату в частном доме 10 000. Одну комнату на 5 разнополых человек. По-моему вашей помощью и не пахнет. Очень жду, что вы все же предложите нам достойную замену за приемлемые деньги. В конце концов мы выполнили все ваши условия для того, чтоб у нас не произошло ныне существующей проблемы. Можно сказать доверились вашей компании. Нынешняя ситуация произошла исключительно по вашей вине.
14 дек 2018 10:30
Лариса, служба поддержки Суточно.ру
Здравствуйте!
Ваше обращение передано в отдел бронирования. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
С уважением, служба поддержки Суточно.ру.
14 дек 2018 10:40
Я
Здравствуйте. Никто со мной так и не связался. Я параллельно сам ищу варианты на вашем сайте. Поступило единственное предложение за 14 тыс. Изначально был заказ на 7 тыс. Сможет ли ваша компания доплатить разницу за счет полученного штрафа с арендодателя брони?
14 дек 2018 12:28
Лариса, служба поддержки Суточно.ру
Ваше обращение передано в отдел бронирования. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, служба поддержки Суточно.ру.
14 дек 2018 12:43
Я
Еще раз здравствуйте. По-моему истекают 24 часа, в течение которых ваша компания обещала разрешить ранее описанный форс-мажор. Что удалось сделать?
14 дек 2018 17:59
Ксения, служба поддержки Суточно.ру
Здравствуйте!
Информация по Вашему обращению сейчас находится в Службе бронирования. Сотрудник подбирает Вам максимально подходящие варианты. Пожалуйста, ожидайте. Сотрудник с свяжется с Вами дополнительно.

С уважением, служба поддержки Суточно.ру.
14 дек 2018 18:33
Виктория, Служба бронирования Суточно.ру
Рассмотрите данные варианты:
https://ustyug.sutochno.ru/578636,
https://ustyug.sutochno.ru/582649,
https://ustyug.sutochno.ru/flats/126436
С уважением, служба поддержки Суточно.ру.
14 дек 2018 19:08
Я
Я эти варианты рассмотрел. Отправил запросы на 2 из них. Третий, точнее второй на 3-5.01.19 ввел запрет на бронь Буду ждать ответа. Но цена там на порядок выше. Я так и не получил ответ, будет ли ваша компания компенсировать разницу в цене?
15 дек 2018 00:02
Наталья, служба поддержки Суточно.ру
При отмене брони Вам были начислены бонусные средства, Вы сможете их использовать при оплате брони.
С уважением, служба поддержки Суточно.ру.
15 дек 2018 00:34
Я
то есть те 600 рублей бонусов -это компенсация? Цены с момента моего первоначального бронирования выросли в 2 раза и не факт, что я сейчас что-то найду. Утверждаю еще раз: все что произошло- произошло исключительно по вашей вине. Как я понял, исправлять вы ничего не собираетесь. Я бы хотел перереговорить с вашим руководством. Потому что ваше отношение к клиентам- безобразие. Напишите пожалуйста, по какому телефону я могу поговорить с человеком, который действительно что-то решает в вашей фирме.
15 дек 2018 01:33
Максим, служба поддержки Суточно.ру
Здравствуйте, Виталий! Обратите, пожалуйста, внимание, отмена производится арендодателем. Мы направили Вам альтернативные варианты и начислили компенсацию, которую Вы можете потратить на бронирования. Связи по телефону с администрацией ресурса, к сожалению, не имеется. Но возможна связь через электронную почту [email protected].
С уважением, служба поддержки Суточно.ру.
15 дек 2018 08:31
Я
Спорить с вами -бессмысленная трата времени. На вашем сайте вы указываете, что все держите под контролем. Поэтому я и выбрал вас, понимая, что только раннее бронирование жилья в Устюге на новогодние каникулы через серьезную фирму даст мне гарантию не заниматься тем, чем я занимаюсь сейчас. Все ваши гарантии заселения-пустые слова. Ничем не лучше Авито. Еще и заработали, сняв штраф с нерадивого арендодателя. Кто мешает направить эти деньги на доплату аренды более дорогого жилья и закрыть эту неприятную тему? Не видите смысла или жалко денег? А это был бы достойный поступок серьезной компании. Подозреваю, что это не про вас. А 600 руб подачки- это унижение и вы отлично это понимаете. Сейчас вам надо только отделаться от надоедливого несостоявшегося клиента. Я не нашел отрицательных отзывов о вашей компании. Либо плохо искал, либо вы их подчищаете. Если я первый такой несчастливый-то тем более следовало бы загладить свою вину. А вы спихиваете все на арендодателя.
Конечно это глупо с моей стороны еще надеяться на вашу порядочность. Но я еще подожду сутки. Может до вас дойдет, как вы меня подставили с таким отношением к работе и вы сможете решить проблему. В противном случае- ждите отрицательного отзыва. Хотя вам наверно это по барабану.

Больше ответа от так называемой службы поддержки я не получал. Никаких вариантов я на этом сайте больше найти не смог, но это и объяснимо- сроки были упущены.
Так что делайте выводы сами.
Забыл еще сказать: те несчастные 600 руб бонусов, которые мне перечислили в качестве компенсации имели временные ограничения и благополучно сгорели через неделю. А деньги уплаченные при бронировании мне вернули, только это никак не обрадовало.
Радует только то, что это все случилось не накануне приезда. А судя по всему могло быть и так!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман

Сервис улучшается)

Максим 26 декабря, 2018 год

Ездил с Суточно год назад и на прошлой неделе. Сравниваю. В прошлом году было мало выбора и саппорт тугой, не отвечали вообще. Сейчас же, выбора как у аналогичных платформ, но цены чуть ниже можно найти и отзывы о квартирах реальные. Выбрал по отзывам, все полностью соответствовало.

Супер

Гость 30 октября, 2018 год

Мне нравится, что здесь полно вариантов и по деньгам очень доступных даже в Москве. В тушино однушки сняли за 2500. Около метро, с магазинами и ТЦ в 10 минутах ходьбы. Единственный минус - предоплата. Всегда страхово. Но у меня суммы смешные были, зато обеспечивают гарантию заселения.

Неплохо

Клиент 28 октября, 2018 год

У меня был случай, при котором суточно себя показали как настоящий клиентоориентированный сервис. Из-за погоды рейс отложили и нужно было заселяться ночью. Вдвоем с оператором слуджбы поддержки убеждали хозяина что я его "не кину", хотя он сначала не согласился принимать меня поздно. В итоге в 2 ночи заселили и еще с хозяином подружился. Через другие сайты снимал - ни разу... Читать отзыв У меня был случай, при котором суточно себя показали как настоящий клиентоориентированный сервис. Из-за погоды рейс отложили и нужно было заселяться ночью. Вдвоем с оператором слуджбы поддержки убеждали хозяина что я его "не кину", хотя он сначала не согласился принимать меня поздно. В итоге в 2 ночи заселили и еще с хозяином подружился. Через другие сайты снимал - ни разу на встречу не пошли, прилетал в 6 утра и до 12 ждал заселения, а иногда и до 2, хотя хозяин обещал в 12... и поддержка ничем не помогла.

Суточно не подвели!

Лиля 24 октября, 2018 год

На юге снимали квартиры в Анапе и Сочи. Вполне себе приличное жилье за 1500 в сутки. Нашли по фильтрам, т.к. нужен был район и определенная цена. Нам только горячую воду и чистую постель нужно было. Это получили. И вежливый арендодатель)) обещали в след. году вернуться))

Отлично!

Анонимно 23 октября, 2018 год

Большой выбор квартир и последние полгода улучшают сервис. Ночью звонил в поддержку, т.к. хозяин не открыл дверь, быстро решили ситуацию (у хозяина телефон разрядился, а домофон он не слышал, в итоге они ему по резервному дозвонились). Все фотки реальные и квартиры неубитые! с суточно уже 4 раз езжу.

Показать 1 ответ

Хочешь остаться с чемоданами на улице?-звони в СУТОЧНОРУ

Вадим 4 октября, 2018 год

Забронировали апартаменты на 25 сентября в Санкт-Петербурге когда подъезжали- начали звонить на указанный телефон сервисом хозяина, телефон был выключен через 15 минут хозяин перезвонил спросил, ну что вы будете заезжать мне ехать или не ехать, звонил с другого телефона, мы с ним договорились что подойдём через 10 минут, подошли через 10 минут его не было через 15 минут я ему... Читать отзыв Забронировали апартаменты на 25 сентября в Санкт-Петербурге когда подъезжали- начали звонить на указанный телефон сервисом хозяина, телефон был выключен через 15 минут хозяин перезвонил спросил, ну что вы будете заезжать мне ехать или не ехать, звонил с другого телефона, мы с ним договорились что подойдём через 10 минут, подошли через 10 минут его не было через 15 минут я ему позвонил он начал грубить кричать что мне названиваете все, я же сказал что еду вы только отвлекаете меня, нахамил конкретно! когда он всё-таки подъехал продолжал говорить на высоких тонах мы ему ответили тем же он психонул сказал что заселять нас не будет, развернулся и уехал. Мы остались стоять на улице с чемоданами, позвонили в сервис суточнору, объяснили ситуацию, нам сказали ожидать в течении часа разрешения ситуации. В итоге позвонили через 1.5 часа и И сказали что хозяин передумал и согласен нас заселить конечно же к этому человеку заселяться мы уже не хотели после всего того что между нами произошло, но девушка которая нам звонила с суточно ру продолжала твердить одну и ту же фразу, что он готов, заселяйтесь к нему!!!, я ей объясняю что с этим человеком мы не хотим иметь никакого больше дела она говорит нет заселяйтесь к нему нет других вариантов или мы вам не вернём вашу оплату !!! конечно же мы не стали бронировать номера у этого хозяина агрессивного и заказали себе жильё на другом сервисе, деньги нам за это никто не вернул(

В квартиру с животным суточно

Собаковод 18 сентября, 2018 год

Не раз останавливался по России через суточно. Езжу с собакой, раньше возникали трудности, здесь же не приходится с таковыми сталкиваться,т.к. уже на стадии подбора можно галочку поставить что приезжаю с животным и тогда айт показывает объявления с возможностью въезда с питомцем. Пока что не было форсмажорных ситуаций, чтоб кидали на денежку.

Квартирка что надо!

Михаил 16 сентября, 2018 год

Я сотрудничаю с сервисом суточно как арендатор год. Пока зарекомендовали себя неплохо, клиенты разные конечно попадаются,1 раз пришлось отказать сомнительной компании, штраф получил, но уж лучше так чем квартиру потом разнесут, стараюсь обо всём теперь с клиентами договариваться и больше инфы о квартире оставлять и моих требованиях. У меня расположение квартиры в Питере очень удобное, до метро 5 минут, до... Читать отзыв Я сотрудничаю с сервисом суточно как арендатор год. Пока зарекомендовали себя неплохо, клиенты разные конечно попадаются,1 раз пришлось отказать сомнительной компании, штраф получил, но уж лучше так чем квартиру потом разнесут, стараюсь обо всём теперь с клиентами договариваться и больше инфы о квартире оставлять и моих требованиях. У меня расположение квартиры в Питере очень удобное, до метро 5 минут, до Невского 10, так что желающих всегда полно. Наверное, только в самый несезон зимой были дни, когда квартира пустовала да и то 1-2, не больше. Небольшой минус в том, что сайт не дает номера телефонов клиентов до внесение предоплаты, типа для избежания неадекватных личностей, непривычно как-то

Норм

Гость 13 сентября, 2018 год

Первый раз воспользовался данным сервисом летом, когда ездил с девушкой в крым, там гостиницы дорогие, либо уровень обслуживания хромает. Поэтому решили снять квартирку неподалеку моря. Присмотрели 3 варианта, в 1 отказ, два других хозяина ответили положительно, но в итоге выбрали ту что ближе к пляжу и инфраструктуре.Жили 2 недели, квартиру взяли однушку не из самых дешевых, а чтобы по максимому... Читать отзыв Первый раз воспользовался данным сервисом летом, когда ездил с девушкой в крым, там гостиницы дорогие, либо уровень обслуживания хромает. Поэтому решили снять квартирку неподалеку моря. Присмотрели 3 варианта, в 1 отказ, два других хозяина ответили положительно, но в итоге выбрали ту что ближе к пляжу и инфраструктуре.Жили 2 недели, квартиру взяли однушку не из самых дешевых, а чтобы по максимому комфортно, в сумме отдали за все время 35 тысяч на проживание, а отель самый классный бы в 200 обошелся.

Хорошая альтернатива гостинице

Гость 9 сентября, 2018 год

Хорошая альтернатива гостиницам, можно бронировать смело, особенно если покапаться на сайте, в некоторых городах пока предложений мало,но в крупных вариантов полно. Если точно выбрал место и хозяин подтвердил бронь - заселение уже гарантировано

Обманщики! Пенсионеры остались ночевать на улице! Воронеж

Светлана 21 августа, 2018 год

ЛЮДИ!!! Семья пенсионеров из СПб, ехали домой из Адлера, заранее забронировали квартиру в ВОРОНЕЖЕ, МОСКОВСКИЙ ПР,110В, внесли предоплату. Написали во сколько приедем. Но агентка анжела, будь она проклята и ее семья тоже!!! Аннулировала нашу аренду в одностороннем порядке. Видимо нашла клиента, который заплатит больше и сразу на руки!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ СУТОЧНО РУ. Они покрывают таких агентов. Хотя пишут,... Читать отзыв ЛЮДИ!!! Семья пенсионеров из СПб, ехали домой из Адлера, заранее забронировали квартиру в ВОРОНЕЖЕ, МОСКОВСКИЙ ПР,110В, внесли предоплату. Написали во сколько приедем. Но агентка анжела, будь она проклята и ее семья тоже!!! Аннулировала нашу аренду в одностороннем порядке. Видимо нашла клиента, который заплатит больше и сразу на руки!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ СУТОЧНО РУ. Они покрывают таких агентов. Хотя пишут, что хозяева, но это не так. Деньги не возвращают сами, а оставляют у себя, нам пока не вернули. Наверное таким способом просто собирают деньги с людей. С каждого по 200рублей, а если нас тысячи, то посчитать не трудно. И сдавать не нужно.

нет сортировки по ценам

Дмитрйй 16 июля, 2018 год

через этот сервис я бронировал квартиру в Евпатории. Что мне не понравилось - когда я выбирал квартиру, я не мог отсортировать квартиры по цене. диапазон типа "от скольки до скольки" у них есть, но вот от меньше цены к большей на сайтен нет. из-за этого поиски затянулись. в остальном меня все устроило, с хозяевами квартиры никаких затыков не было.

Алексей

Алексей 9 июля, 2018 год

Я пользовался недавно Суточно.ру для поездки в Екатеринбург. В мае 2018 года прошел слух, что Booking.com закроют, поэтому решила попробовать что-нибудь другое, кроме него. Airbnb отпал сразу, там комиссия с гостя и он иностранный. А этот сайт нашел случайно, вбив в поисковике. За сутки подтвердили квартиру у площади 1905 года. Проблемы с заселением не было, двушка оказалась без сюрпризов, как... Читать отзыв Я пользовался недавно Суточно.ру для поездки в Екатеринбург. В мае 2018 года прошел слух, что Booking.com закроют, поэтому решила попробовать что-нибудь другое, кроме него. Airbnb отпал сразу, там комиссия с гостя и он иностранный. А этот сайт нашел случайно, вбив в поисковике. За сутки подтвердили квартиру у площади 1905 года. Проблемы с заселением не было, двушка оказалась без сюрпризов, как в описании. Путешествие удалось, приятные впечатления остались. Не знаю, как часто буду там бронировать, поскольку компанией снимать жилье выгоднее, а я чаще всего один езжу. Но отметил галочку, что доверять можно. Если куда-то с друзьями еще соберемся, будем иметь в виду.

Достоинства:

Норм жилье на разный кошелек

Недостатки:

Не все варианты с мгновенным бронированием

Нашей семье понравилось

Гость 2 июля, 2018 год

Я каждый год семьей езжу на юг и нам очень нравится! Всяких шарашкиных контор везде хватает, они на всех сервисах есть, страна у нас видимо такая что от них не спасешься. У нас тоже был один раз когда мы приехали ночью в Туапсе, ждали на вокзале чтобы поехать заселяться а нам ну вообще не то дали!!! Мы устали как собаки... Читать отзыв Я каждый год семьей езжу на юг и нам очень нравится! Всяких шарашкиных контор везде хватает, они на всех сервисах есть, страна у нас видимо такая что от них не спасешься. У нас тоже был один раз когда мы приехали ночью в Туапсе, ждали на вокзале чтобы поехать заселяться а нам ну вообще не то дали!!! Мы устали как собаки но тут же начали звонить. А как не звонить? Речь идет об моем отдыхе, всегда надо в таких случаях обращаться куда следует! Ребята после нашего звонка подсуетились там и нашли другой вариант. Мы и заехали в него в тот же день и отпуск прошел ОТЛИЧНО! Я после такого сервису наоборот стала больше доверять и в этом году опять там бронирую. На этот раз в Крым поедем, ни разу там не были.

Достоинства:

цены, быстро решают проблемы

Недостатки:

пока не увидела

Показать 1 ответ

Гарантии заселения просто нет

Гость 14 июня, 2018 год

Не бронируйте на суточно.ру предоплату сайт берет себе а если размещаешь платно то контакты все равно не показывают, гарантии заселения нет и не будет, предоплату должен получать собственник, а не МОСКОВСКИЙ сайт!!!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сайт зарабатывает деньги)

Ответ представителя Суточно.ру 2 июля, 2018 год

Добрый день! Мы предоставляем арендодателям реальных клиентов, которые оплачивают предоплату, заселяются в объекты, а также приносят реальные денежные средства. Мы, в свою очередь, взимаем с арендодателей вознаграждение за привлеченного гостя, которое направляем на рекламные компании среди потенциальных гостей, развитие и предоставление качественного сервиса. Отметим, что при бронировании гость оплачивает только стоимость проживания, дополнительная оплата и комиссия с гостя не взимаются.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

подбор жилья

Гость 16 мая, 2018 год

сайт отвратительный,никакой связи лично с арендодателем пока не внесёшь предоплату,в конечном итоге внесла предоплату ,связалась лично с хозяином ,оказалось совсем не то что мы хотели.За отмену брони взяли штраф 50%,причём отменила через три дня,не знаю дождусь ли оставшейся суммы,цены это вообще отдельная тема. На суточно .ру это жильё стоит 33 000 а на твит 26 000,ощутимая разницами информация о жильё... Читать отзыв сайт отвратительный,никакой связи лично с арендодателем пока не внесёшь предоплату,в конечном итоге внесла предоплату ,связалась лично с хозяином ,оказалось совсем не то что мы хотели.За отмену брони взяли штраф 50%,причём отменила через три дня,не знаю дождусь ли оставшейся суммы,цены это вообще отдельная тема. На суточно .ру это жильё стоит 33 000 а на твит 26 000,ощутимая разницами информация о жильё не совсем верна,никому не рекомендую.

Ответ представителя Суточно.ру 9 июня, 2018 год

Добрый день! Подробная информация о жилье размещается арендодателями в объявлениях. Кроме того, после отправки заявки на бронирование гости могут вести личную переписку с арендодателям на сайте для выяснения подробностей. Если в ходе общения выясняется, что жилье не соответствует заявленному в объявлении, вы можете связаться с нашей службой поддержки: 8 800 555 26 08 (работает круглосуточно, по России звонок бесплатный). Мы рассмотрим и урегулируем возникшую ситуацию.

Сайт отвратительный как для арендодателей так и для арендуемых.

Константин 11 мая, 2018 год

Действия специалистов сайта под руководством администрации сайта сказать негативные, это сказать очень мало. Я не пытаюсь оценивать сколько % и с кого они получают (арендодатель, арендуемый). Сами методы, как они это делают возмутительны. Арендодатель и арендуемый могую общаться только в переписке и то в ограниченых рамках обсуждения. Личный контант по mail или телефон исклечен. И если вдруг вы подтвердили... Читать отзыв Действия специалистов сайта под руководством администрации сайта сказать негативные, это сказать очень мало. Я не пытаюсь оценивать сколько % и с кого они получают (арендодатель, арендуемый). Сами методы, как они это делают возмутительны. Арендодатель и арендуемый могую общаться только в переписке и то в ограниченых рамках обсуждения. Личный контант по mail или телефон исклечен. И если вдруг вы подтвердили аренду, а арендуемый внес предоплату, вы попадаете в дискомфортную ситуацию до самого момента заселения и то если оно еще состоится. То есть зайдя на сайт, вы оказываетесь в ситуацию человека с "завязанными глазами".
Я не стану здесь приводить конкретные примеры, это значит нужно будет потратить неограничено времени на обсуждения.
Просто будьте осторожны. Не рекомендую.

Ответ представителя Суточно.ру 9 июня, 2018 год

Добрый день! Подробная информация по брони (даты, время заезда и отъезда, число гостей, город гостя, наличие домашних животных, необходимость отчетных документов) содержится в заявке на бронирование. Если у вас есть дополнительные вопросы к гостю, вы можете их задать в личной переписке на Суточно.ру. После внесения предоплаты арендодателю также отправляется номер телефона арендатора. Данные правила были введены, чтобы предоставить гарантии заселения. К сожалению, при бронировании с открытыми номерами телефонов арендодатели очень часто нарушали свои обязательства по заселению. Наша система бронирования позволяет контролировать такие ситуации. Показать 1 ответ

Будьте осторожны!

Пострадавший 2 мая, 2018 год

Будьте осторожны, человек представляется Дмитрием Лазаревым (бывшая фамилия Карзанов), дата рождения 04.02.1983 г., говорит, что работал пилотом в Аэрофлоте, под разными предлогами входит к людям в доверие, получает обманным путем деньги и пропадает. его телефоны: +79165289999; +79643759898

Отвратительный сайт

Гость 5 марта, 2018 год

2 500 ₽ x 7 суток 17 500 ₽
итого за 7 суток
17 500 ₽
А что на самом деле:
Геленджик, Луначарского улица, 138
2-комнатный дом
Объект №: 161376
Выбранные даты проживания будут закреплены за вами только после внесения предоплаты. Внесите предоплату 6750Р через сайт до 3 мар 21:56. В ином случае бронь будет аннулирована. Чтобы это жилье не забронировал другой гость, рекомендуем совершить платеж быстрее.
Бронь... Читать отзыв 2 500 ₽ x 7 суток 17 500 ₽
итого за 7 суток
17 500 ₽
А что на самом деле:
Геленджик, Луначарского улица, 138
2-комнатный дом
Объект №: 161376
Выбранные даты проживания будут закреплены за вами только после внесения предоплаты. Внесите предоплату 6750Р через сайт до 3 мар 21:56. В ином случае бронь будет аннулирована. Чтобы это жилье не забронировал другой гость, рекомендуем совершить платеж быстрее.
Бронь будет подтверждена после внесения предоплаты
Общая стоимость проживания: 45 000 ₽
Оплата при заселении: 38 250 ₽.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сайт

Ответ представителя Суточно.ру 9 июня, 2018 год

Добрый день! При отправке запроса на бронь стоимость аренды рассчитывается автоматически исходя из информации, указанной в объявлении. Арендодатели могут изменить стоимость в зависимости от ряда факторов: сезона, выходных или праздничных дней, времени заезда и отъезда и т.д. Мы со своей стороны рекомендуем всем арендодателям своевременно указывать актуальные цены, однако, к сожалению, не все арендодатели ответственно подходят к заполнению цен.
Рекомендуем воспользоваться фильтром "Мгновенное бронирование". Такие объекты вы можете забронировать сразу, не ожидая ответа от владельца. В них указана окончательная стоимость.

Как надо "работать"

Katuwa1 12 февраля, 2018 год

Сталкиваюсь с сайтом не первый раз. Хотел оставить комментарий о их "работа ", в группе ВК https://vk.com/sutochno
Вот вкратце ситуация
Виталий Джазатор
Не снимайте квартиры здесь на Суточно. Цены дороже и полно посредников. Предоплата не спасает, останетесь в чужом городе на улице.
Нравится1Показать список оценивших9 фев в 18:50
Суточно.ру
Суточно.ру ответил Виталию
Виталий, очень жаль, что у вас сложилась такое впечатление о нашем сервисе

Достоинства:

хорошо раскрученный сайт , большая посещаемость, удобство .

Недостатки:

Сайт сайт это посредник между тем кто сдает и тем кто снимает , за что получает 15 % с каждой брони в сутки !!!!! На сайте обман
"Без комиссии и сервисных сборов " .
Не рекомендую .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 9 июня, 2018 год

Добрый день! Действительно, для арендодателей вознаграждение за привлеченного гостя составляет 15% от общей стоимости аренды. Однако комиссии за бронирование с арендаторов не существует. Гости вносят предоплату, которая выступает гарантией как для гостя, так и для арендодателя. Она защищает гостя от недобросовестного поведения владельца и гарантирует соблюдение всех условий, указанных в заявке. Арендодателю предоплата гарантирует приезд гостя и денежную компенсацию в случае не приезда или отмены брони (компенсирует простой жилья).

Плохо

Гость 14 января, 2018 год

Для всех плохо!!! И для собственников жилья и для съемшиков. Берут с хозяев 15 процентов.И с арендаторов 10. Это только для того что б телефоны друг друга увидеть.

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ ТЕПЕРЬ!!!

Ответ представителя Суточно.ру 9 июня, 2018 год

Добрый день! Действительно, для арендодателей вознаграждение за привлеченного гостя составляет 15% от общей стоимости аренды. Однако комиссии за бронирование с арендаторов не существует. Гости вносят предоплату, которая выступает гарантией как для гостя, так и для арендодателя. Она защищает гостя от недобросовестного поведения владельца и гарантирует соблюдение всех условий, указанных в заявке. Арендодателю предоплата гарантирует приезд гостя и денежную компенсацию в случае не приезда или отмены брони (компенсирует простой жилья).
Поскольку при бронировании с открытыми телефонами арендодатели нарушали условия бронирования и гости часто жаловались на незаселение, арендодатель получает номер телефона гостя только после внесения гостем предоплаты. Подробная информация по брони (даты, время заезда и отъезда, число гостей, город гостя, наличие домашних животных, необходимость отчетных документов) содержится в заявке на бронирование. Если у арендодателя и гостя есть дополнительные вопросы друг к другу до предоплаты, они могут это сделать в личной переписке на Суточно.ру.

Брониронь квартиры в Саратове

Ольга 25 декабря, 2017 год

. Сайтом суточно.ру пользовалась впервые. Остались очень довольны. Все четко, фото соответствует действительности. Спасибо все здорово!

1 согласен 1 не согласен

Плохо

Ольга 3 декабря, 2017 год

Бронировала квартиру в Москве. Сайтом суточно.ру пользовалась впервые. Отозвался только 1 арендодатель, хозяева других заинтересовавших меня вариантов не заходили на сайт более недели. Квартира откликнувшегося арендодателя оказалась по другому адресу. На встречу пришел хозяин в нетрезвом состоянии. Квартира в оочень плохом состоянии. В кухне газовая плита, спичек на момент заселения не было, никто об этом не предупредил.
Плюсы: центр Москвы, рядом... Читать отзыв Бронировала квартиру в Москве. Сайтом суточно.ру пользовалась впервые. Отозвался только 1 арендодатель, хозяева других заинтересовавших меня вариантов не заходили на сайт более недели. Квартира откликнувшегося арендодателя оказалась по другому адресу. На встречу пришел хозяин в нетрезвом состоянии. Квартира в оочень плохом состоянии. В кухне газовая плита, спичек на момент заселения не было, никто об этом не предупредил.
Плюсы: центр Москвы, рядом метро, отсутствие насекомых (тараканов, клопов).

Некачественная работа "риэлтора"

Гость 18 ноября, 2017 год

Для продажи собсвенности(3-ех комнатной квартиры)родственники обратились к риэлтору-Кашириной(Вещевой)Юлии-ведет деятельность в СПб,Колпино,Красных Партизан д.16(еще стоит их деятельность проверить-не являются ли черными риэлторами).
На первой встрече всех участников были обговорены определенные условия-Договор должен был быть подписан на следующей встрече в агенстве.Хочу высказать свое недоумение и некачественный подход к своим обязанностям Кашириной Юлии как агента-Выставив необговоренную с собственниками продаваемой площади цену и обвинив Нас... Читать отзыв Для продажи собсвенности(3-ех комнатной квартиры)родственники обратились к риэлтору-Кашириной(Вещевой)Юлии-ведет деятельность в СПб,Колпино,Красных Партизан д.16(еще стоит их деятельность проверить-не являются ли черными риэлторами).
На первой встрече всех участников были обговорены определенные условия-Договор должен был быть подписан на следующей встрече в агенстве.Хочу высказать свое недоумение и некачественный подход к своим обязанностям Кашириной Юлии как агента-Выставив необговоренную с собственниками продаваемой площади цену и обвинив Нас в потраченном(без доказательств и б/Договора)времени и средствах-нахамила.Будьте бдительны!
Не советую обращаться к этому "риэлтору"(возможно работают без лицензии)

КАЗАНЬ СЕНТЯБРЬ 2017 ГОДА УЛИЦА ЧЕРНЫШЕВСКОГО 16

АЛЕВТИНА 30 сентября, 2017 год

БРОНИРОВАЛИ ЧЕРЕЗ СУТОЧНО РУ ПЕРВЫЙ РАЗ. ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНЯТНО И ДОСТУПНО.КВАРТИРА ПРАВДА ОКАЗАЛАСЬ НЕ ТА ,ЧТО ВЫБРАЛИ ПО ФОТО,НО СОВЕРШЕННО НЕ ХУЖЕ. В КВАРТИРЕ ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ, ЧИСТО. ВСЕ ОСНОВНЫЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ КАЗАНИ БУКВАЛЬНО В 5 МИНУТАХ ХОДЬБЫ, ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО.ЕДИНСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ЭТО СЛАБЫЙ НАПОР ВОДЫ, НО И ДАЖЕ ЭТО НЕ ИСПОРТИЛО НАМ НИ НАСТРОЕНИЯ ,НИ ВПЕЧАТЛЕНИЙ ОТ ГОРОДА.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ АПАРТКАЗАН.ДА... Читать отзыв БРОНИРОВАЛИ ЧЕРЕЗ СУТОЧНО РУ ПЕРВЫЙ РАЗ. ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНЯТНО И ДОСТУПНО.КВАРТИРА ПРАВДА ОКАЗАЛАСЬ НЕ ТА ,ЧТО ВЫБРАЛИ ПО ФОТО,НО СОВЕРШЕННО НЕ ХУЖЕ. В КВАРТИРЕ ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ, ЧИСТО. ВСЕ ОСНОВНЫЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ КАЗАНИ БУКВАЛЬНО В 5 МИНУТАХ ХОДЬБЫ, ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО.ЕДИНСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ЭТО СЛАБЫЙ НАПОР ВОДЫ, НО И ДАЖЕ ЭТО НЕ ИСПОРТИЛО НАМ НИ НАСТРОЕНИЯ ,НИ ВПЕЧАТЛЕНИЙ ОТ ГОРОДА.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ АПАРТКАЗАН.ДА И ЗАСЕЛИЛИ НАС РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ НА 1.5 ЧАСА СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО.

Достоинства:

БЛИЗКО К ОСНОВНЫМ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЯМ, ЧИСТО , УЮТНО

Недостатки:

НЕТ

отдых в алуште

Гость 13 сентября, 2017 год

отлично отдохнули проживали на партизанской 15\1 все магазины инфраструктура все в шаговой доступности вдоль дороги частный рынок цены приемлимые покушали вдоволь всех фруктов до моря 15 минут или 2 остановки обязательно приедем на будущий год!!!

Очень удобно.

Светлана. 1.09.2017. 1 сентября, 2017 год

Отдыхала в Гурзуфе с 16.08 по 25.08.2017 г. по ул. Санаторная, 25.
Впервые воспользовалась услугами сайта и осталась очень довольна. Внесла предоплату тысячу, а остальные деньги хозяину, при том цена не изменилась. Квартира полностью соответствовала тому, что видела на фотографиях, очень уютная и чистая. Хозяин очень хороший, доброжелательный. Может кому-то не понравятся высокие подъемы до квартиры, но я очень люблю... Читать отзыв Отдыхала в Гурзуфе с 16.08 по 25.08.2017 г. по ул. Санаторная, 25.
Впервые воспользовалась услугами сайта и осталась очень довольна. Внесла предоплату тысячу, а остальные деньги хозяину, при том цена не изменилась. Квартира полностью соответствовала тому, что видела на фотографиях, очень уютная и чистая. Хозяин очень хороший, доброжелательный. Может кому-то не понравятся высокие подъемы до квартиры, но я очень люблю горы и нас с мужем это не пугало, зато вид с балкона – весь Гурзуф как на ладони, очень красиво. Купаться ходили через санаторий Гурзуфский, где неописуемая красота – природа и сам санаторий. Отдыхом остались очень довольны.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ