Таксовичкоф отзывы с оценкой Ужасно

Всех буду отговаривать...

Гость 12 сентября, 2020 год

Всё очень плохо. Никогда больше не обращусь в эту шарашку.
Знаю ,что сделал плохо и некрасиво , но лесом послал оператора по телефону, но извиняться не собираюсь.
А дело было вечером...
Значит за 4-5часов заказал машину на определённое время через приложение с пометкой об оплате по"карте". Знаю что водители не любят карты, т.к. деньги им долго выводятся , но и я не люблю... Читать отзыв Всё очень плохо. Никогда больше не обращусь в эту шарашку.
Знаю ,что сделал плохо и некрасиво , но лесом послал оператора по телефону, но извиняться не собираюсь.
А дело было вечером...
Значит за 4-5часов заказал машину на определённое время через приложение с пометкой об оплате по"карте". Знаю что водители не любят карты, т.к. деньги им долго выводятся , но и я не люблю наличные!
Так вот, в назначенное время нет машины( кстати первый раз такое, но и в последний)звоню сам и спрашиваю в чём дело... Ответ был таков, что если я оплачу наличными могут в ближайшее время подъехать...соответсвенно я начал "закипать". На вопрос "трудно ли было позвонить заранее и сказать ,что из за оплаты по терминалу мне не назначат машину, мне ответили ТРУДНО".
Тогда я не выдержал и согрешил!
Короче:
1. уберите тогда вообще оплату по карте.
2. Есть мгновенные онлайн переводы
3. Сбербанк предоставляет куар код доя оплаты, там меньше процент берут, чем через терминал.
PS: Подниматься очень тяжело, а после падения, практически невозможно встать!

не такси отстой

Гость 7 сентября, 2020 год

Решил попробовать данное такси, заказ сделан за два часа до необходимого времени, попытка исполнения заказа спустя 30 минут после назначенного времени, невнятное блеяние операторов по поводу исполнения заказа, типа ждите мы ищем Вам машину и это спустя 5 минут после того как должен быть в пути. Так, что если Вам нужно опоздать на в аэропорт или на поезд, смело обращайтесь... Читать отзыв Решил попробовать данное такси, заказ сделан за два часа до необходимого времени, попытка исполнения заказа спустя 30 минут после назначенного времени, невнятное блеяние операторов по поводу исполнения заказа, типа ждите мы ищем Вам машину и это спустя 5 минут после того как должен быть в пути. Так, что если Вам нужно опоздать на в аэропорт или на поезд, смело обращайтесь Вам сюда

Ужасный сервис

[email protected] 21 августа, 2020 год

Долгое время была постоянным клиентом Таксовичкоф, но в последнее время сервис просто ужасен, не в первый раз заказываю машину заранее за 50 минут!! А машина к указанному времени ещё даже не назначена! Когда звонили оператору, минут 10 сбрасывали наш звонок, в итоге дозвонились и все, что нам сказали просто отменить заказ, даже не выслушав толком клиента. Как итог-потерянное время и... Читать отзыв Долгое время была постоянным клиентом Таксовичкоф, но в последнее время сервис просто ужасен, не в первый раз заказываю машину заранее за 50 минут!! А машина к указанному времени ещё даже не назначена! Когда звонили оператору, минут 10 сбрасывали наш звонок, в итоге дозвонились и все, что нам сказали просто отменить заказ, даже не выслушав толком клиента. Как итог-потерянное время и настроение и опоздание на приём к врачу

Ответ представителя Таксовичкоф 21 августа, 2020 год

Здравствуйте! Сочувствуем, что вы попали в такую ситуацию, готовы разобраться в вопросе. Нам понадобится телефонный номер, с которого осуществлялся заказ машины, пришлите, пожалуйста, его личным сообщением на почту [email protected]. С вами свяжется специалист отдела контроля качества для урегулирования вопроса. Компания «ТаксовичкоФ» приносит свои извинения!

Плохои ещё плохо

Сергей 16 августа, 2020 год

За три минуты диспетчер Наташа добавила 900 р наглости нет предела позор таким сотрудникам а ещё не сильно подовись наташа

Недостатки:

Плохо

Ответ представителя Таксовичкоф 17 августа, 2020 год

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, направьте на нашу электронную почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ автомобиля. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Не ожидала

Марина 5 августа, 2020 год

Несколько лет пользовалась услугами Таксовичкоф, в отличии от множества агрегаторов, водители были нормальные, машины чистые. В субботу 01.08.2020 заказала через приложение такси на воскресенье. В назначенное время машина не пришла, оператор объяснил это тем, что в районе нет машин. Разве это мои проблемы? Спустя 30 минут, пришлось заказывать другое такси. А если в аэропорт, или на вокзал? В тот же... Читать отзыв Несколько лет пользовалась услугами Таксовичкоф, в отличии от множества агрегаторов, водители были нормальные, машины чистые. В субботу 01.08.2020 заказала через приложение такси на воскресенье. В назначенное время машина не пришла, оператор объяснил это тем, что в районе нет машин. Разве это мои проблемы? Спустя 30 минут, пришлось заказывать другое такси. А если в аэропорт, или на вокзал? В тот же день наступила на те же грабли. Вечером заказала машину из кафе домой. Машина пришла через 30 минут после назначенного времени и не на то место, водитель женщина вместо проезжей части у кафе заехала во двор, когда я с ней связалась, мне было хамским тоном предложено пройти до парадной, т.к. она не собирается кататься по двору. Оператор ответил примерно в том же тоне и предложил пройтись до парадной. Если бы я так хотела прогуляться, наверное, поехала бы на общественном транспорте. Очень неприятно удивлена таким отношением к клиентам. Наверное, последнее нормальное такси в Санкт-Петербурге тоже спустилось на уровень небезызвестных такси с водителями, не знающими дороги и русского языка. Очень печально.

Ответ представителя Таксовичкоф 15 августа, 2020 год

Марина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Отвратительный сервис,точнее, его отсутствие

Коренной житель 21 июля, 2020 год

19.07.20 после возвращения из другого региона, вызывала Такси на улице, удалось не с первой попытки , лишь в 23-30.При заказе выбрала "на ближайшее время". В 23-56 при отсутствии какой-либо информации, при новом наборе диспетчера, ответ : " На Ваш номер такси ещё не заказано" (???!!!). Оказывается, в ту ночь мне была предоставлена последняя возможность общения с службой так называемого... Читать отзыв 19.07.20 после возвращения из другого региона, вызывала Такси на улице, удалось не с первой попытки , лишь в 23-30.При заказе выбрала "на ближайшее время". В 23-56 при отсутствии какой-либо информации, при новом наборе диспетчера, ответ : " На Ваш номер такси ещё не заказано" (???!!!). Оказывается, в ту ночь мне была предоставлена последняя возможность общения с службой так называемого "сервиса" , т.к.далее было " все операторы заняты", "наберите "1" и Вам перезвонят" и т.д. В надежде , что уже едут, набирала и номер, и снова "1", впустую - только росло раздражение. Параллельно стала звонить в другие компании, чтобы узнать стоимость и время приезда. Выбрала самую удобную - тут же прислали СМС о времени ожидания, марку и номер а/м, телефон водителя. Через 6 минут машина подъехала и при этом позвонили, назвали всю информацию ( т.к. другой а/м ). Вот образец работы, до которого службе "Таксовичкофф", очевидно сложно добраться. Последняя бесполезная попытка связаться с "Таксовичкофф" в ту ночь, находясь на улице - в 0-26 !!!
Вопрос - у вас есть взаимодействие хотя бы между диспетчерами и водителями , я уж не говорю о клиентах , существует-ли обратная связь при ожидании вашей услуги ? Если вариант " на ближайшее время" предполагает 40 - 60 минут, то другие - в течение суток или страшно подумать , ещё больше? Итог - ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ ВОВСЕ. Обязательно поделюсь ПЕЧАЛЬНЫМ ОПЫТОМ .

Ответ представителя Таксовичкоф 22 июля, 2020 год

Здравствуйте! Сочувствуем, что вы попали в такую ситуацию, готовы разобраться в вопросе. Нам понадобится телефонный номер, с которого осуществлялся заказ машины, пришлите, пожалуйста, его личным сообщением на почту [email protected]. С вами свяжется специалист отдела контроля качества для урегулирования вопроса. Компания «ТаксовичкоФ» приносит свои извинения!

Никому не рекомендую!

Юрий 2 июля, 2020 год

Заказал за час машину на 8.30, на указанное время не то что машина не приехала, даже не назначена была! Позвонил диспетчеру, она перевела на контроль качества. Пообещали быстро назначить авто. Через 15 мин. не назначили. Позвонил еще раз-снова пообещали быстро исправить ситуацию. На 9.00 машина была не назначена, после чего отменил заказ. Это была первая и последняя попытка воспользоваться услугами... Читать отзыв Заказал за час машину на 8.30, на указанное время не то что машина не приехала, даже не назначена была! Позвонил диспетчеру, она перевела на контроль качества. Пообещали быстро назначить авто. Через 15 мин. не назначили. Позвонил еще раз-снова пообещали быстро исправить ситуацию. На 9.00 машина была не назначена, после чего отменил заказ. Это была первая и последняя попытка воспользоваться услугами данной компании.

Ответ представителя Таксовичкоф 2 июля, 2020 год

Юрий, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Отвратительное такси

Марина 29 июня, 2020 год

Водитель пытался обмануть в стоимости поездки (на 160 рублей больше требовал). Долго разбирались с ним и с диспетчером, в итоге заплатила сколько изначально было заявлено, но не приятно.

Ответ представителя Таксовичкоф 30 июня, 2020 год

Марина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Такси стало хуже

Сергей 8 июня, 2020 год

Такси ждал 50 минут, а потом позвонил и сказали что заказ снят,так что им все равно, думают только о себе, а на работу я опаздал, и получил выговор, просто ужас

Ответ представителя Таксовичкоф 30 июня, 2020 год

Здравствуйте! Сочувствуем, что вы попали в такую ситуацию, готовы разобраться в вопросе. Нам понадобится телефонный номер, с которого осуществлялся заказ машины, пришлите, пожалуйста, его личным сообщением на почту [email protected]. С вами свяжется специалист отдела контроля качества для урегулирования вопроса. Компания «ТаксовичкоФ»приносит свои извинения!

Ужасный водитель

Гость 28 марта, 2020 год

Здравствуйте, вчера, 27.03.2020 утром примерно в 7 утра, я вызвала такси. Тк очень торопилась, забыла проставить желаемое время подачи авто.машина прибыла Кицын Роман Иванович он же водитель, позвонил и матерился!!! Время ожидания составило 25 минут, и когда я села в авто, водитель начал меня отчитывать что я заставила его ждать, и из за меня он пропустил дорогой заказ!(хотя меня это... Читать отзыв Здравствуйте, вчера, 27.03.2020 утром примерно в 7 утра, я вызвала такси. Тк очень торопилась, забыла проставить желаемое время подачи авто.машина прибыла Кицын Роман Иванович он же водитель, позвонил и матерился!!! Время ожидания составило 25 минут, и когда я села в авто, водитель начал меня отчитывать что я заставила его ждать, и из за меня он пропустил дорогой заказ!(хотя меня это никак не должно касаться) Я сказала что готова все оплатить на что он ответил что это копейки! Как итог, испорчено настроение.. Прошу обратить внимание на поведение данного водителя, и принять меры. Такому хаму не место на данной должности

работал в таксовичькоф

виктор 4 марта, 2020 год

добрый день работал оператором в таксовичкоф работал 2 месяца сплошной обман интернет выключили по пеполадке я позвонил предупредил куратора все равно дали штраф короче не устраивайтесь туда сплошной обман

Достоинства:

некоких

Недостатки:

сплошной обман

Ненадежый перевозчик. Не подали ранее заказанную машину.

Юлия 21 января, 2020 год

20.01.2020 года, через приложение Таксовичкофф, я заказала такси на 21.01.2020 года на 08.00. Забрать меня должны были с ул. Яхтенная и отвезти на ул. Льва Толстова. Время подачи для меня было крайне принципиально, поскольку поездка планировалась в медицинское учреждение строго в назначенное время (по записи к врачу).
Приоформлении заказа, в приложении появилась информация,... Читать отзыв 20.01.2020 года, через приложение Таксовичкофф, я заказала такси на 21.01.2020 года на 08.00. Забрать меня должны были с ул. Яхтенная и отвезти на ул. Льва Толстова. Время подачи для меня было крайне принципиально, поскольку поездка планировалась в медицинское учреждение строго в назначенное время (по записи к врачу).
Приоформлении заказа, в приложении появилась информация, что заказ принят. Утром 21.01.2020 в 07.00 на телефон поступил звонок о том, что через час за мной прибудет машина. К 08.00 я спустилась вниз для ожидания машины. Простояв на улице 7 минут я позвонила оператору Получила ответ, что машина мне не определена и могу ли я изменить способ оплаты на наличные (планировала рассчитываться банковской картой). И только в этом случае мне машина будет подана через 10 минут. Я согласилась. Прождав до 08.25 я снова набрала оператора. Оператор мне ответил, что через пару минут машину мне определят. В 08.38 я снова набрала оператора, который стал оправдываться, что везде пробки и вот именно сейчас они мне определили машину, которая в данный момент находится на Петроградской стороне и будет у меня через 20-25 минут без учета пробок... Я была вынуждена отказаться от заказа.
Стоя на улице, через интернет я заказала Яндекс такси которые подали мне машину через 4 минуты!!!!! К назначенному времени к врачу я не успела и на приём не попала!!! Мне предстоит опять отпрашиваться с работы, заново записываться к врачу, теряя при этом деньги, поскольку отгулы работодатель не оплачивает!!!
Около двух лет я пользовалась услугами Таксовичкофф. Теперь вынуждена отказаться от услуг этой компании. Таксовичкофф очень сильно меня подвёл. Тем более, как я вижу, есть более надежные перевозчики.
И как я поняла всю эту ситуацию, основная проблема состояла в том, что водители просто отказываются брать пассажиров с "безналом". Но это не проблема пассажира. Это внутренние проблемы Таксовичкофф! Не можете? Тогда уходите с рынка! Или хотя бы предупреждайте пассажиров, а не пудрите им мозги что "вот счас", "через час", "может быть" и "мы вас очень сильно любим" и "Ваше мнение для нас очень важно".
Отвратительное обслуживание!

Ответ представителя Таксовичкоф 23 января, 2020 год

Юлия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Качество обслуживания

Гость 6 января, 2020 год

Не думала что напишу плохой отзыв . Много раз пользовалась вашими услугами. Всегда была довольна качеством обслуживания. Советовала своим друзьям и знакомым. Но наверное хорошему когда то наступает конец -обслуживание Вашей фирмой скатывается до яндекс-такси. Заказали машину за сутки, чтобы ехать с ребенком (3,5года) в цирк на 10,00 часов. В назначенное время никто не звонит. Звоню и узнаю... Читать отзыв Не думала что напишу плохой отзыв . Много раз пользовалась вашими услугами. Всегда была довольна качеством обслуживания. Советовала своим друзьям и знакомым. Но наверное хорошему когда то наступает конец -обслуживание Вашей фирмой скатывается до яндекс-такси. Заказали машину за сутки, чтобы ехать с ребенком (3,5года) в цирк на 10,00 часов. В назначенное время никто не звонит. Звоню и узнаю что машин нет, может будет через 15 минут-ждите. Звоню ( заметьте опять сама)через 15 мин- машины вообще не будет. Типа придумайте сами как доехать. А такси нужно с детским креслом. Вот и делайте вывода уважаемые клиенты. Это случается по отзывам довольно часто. Очень жаль что уровень обслуживания ТаксовичкоФ падает. В службу такси действительно не дозвониться, да и смысл какай?

Ответ представителя Таксовичкоф 8 января, 2020 год

Здравствуйте! Благодарим, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

ужасный сервис

Марина 27 декабря, 2019 год

Заказала такси за сутки , для того, чтобы отвезти ребенка на ёлку. Оказалось , что машину ищут в то время , когда оно прошло, машины с детским креслом вообще не дождаться. Праздник испорчен. Больше к этим Таксовичковым не ногой, тк могут подставить по полной. Обратной связи ноль, не смс , не подтверждения
В аэропорт наверно вообще не возят.

Ответ представителя Таксовичкоф 30 декабря, 2019 год

Марина, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Врут с ценой

Вячеслав 21 декабря, 2019 год

Моя глупость, что решил воспользоваться компанией, которой и так никогда не пользовался, нужно было почитать реальные отзывы, но я потратил время и деньги, а вот моя история: Сегодня сделал заказ на сайте, показало цену 150руб за 5 км пути по прямой, сделал заказ. скачал приложение, заказ оказался там, по приезду Спустя 10 минут водитель мне показал и назвал цену в... Читать отзыв Моя глупость, что решил воспользоваться компанией, которой и так никогда не пользовался, нужно было почитать реальные отзывы, но я потратил время и деньги, а вот моя история: Сегодня сделал заказ на сайте, показало цену 150руб за 5 км пути по прямой, сделал заказ. скачал приложение, заказ оказался там, по приезду Спустя 10 минут водитель мне показал и назвал цену в 450 руб., настоящие воры! Один негативный опыт с ними что у моих друзей, что сейчас у меня! 450 руб за 5 км пути по прямой! это всё что вам нужно знать о Таксовичкоф

Достоинства:

Нет

Недостатки:

450 рублей за 5.5км и 10 минут в грязной машине

Ответ представителя Таксовичкоф 27 декабря, 2019 год

Вячеслав, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, направьте на нашу электронную почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ автомобиля. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Удалённый логист

Гость 13 декабря, 2019 год

Работал удалённым логистом в лоховичкове (таксовичкове), проработал год. Деньги свои кровно заработанные так просто не получить, то у компании счета заблокировали, то у них трудности. В итоге выясняется что эти мудозвоны расширяются, открылись в астане, в перми, в омске. Тоесть на покупку лиззингов у них деньги есть, а выдать заработную плату сотрудникам у них денег нет. Начальство - мудаки. В... Читать отзыв Работал удалённым логистом в лоховичкове (таксовичкове), проработал год. Деньги свои кровно заработанные так просто не получить, то у компании счета заблокировали, то у них трудности. В итоге выясняется что эти мудозвоны расширяются, открылись в астане, в перми, в омске. Тоесть на покупку лиззингов у них деньги есть, а выдать заработную плату сотрудникам у них денег нет. Начальство - мудаки. В лице Александра Байкова, в лице Челака Андрея, в лице Байко Ильи. Вообще непонятно за чем и почему они занимают эти должности, если когда вопрос встаёт о зарплате, то они в 99% случаях просто игнорят. Так как сказать нечего. Ответ 1 - денег нет но вы держитесь, это не вы нас нашли, а мы вас, по этому работаем так, как есть, а если не нравится вот вам бланк по собственному желанию. А что у людей семьи, кредиты, ипотеки им просто насрать. Задержки по 2-3 месяца, а жить то на что-то надо. Когда спросил "Ребят где бабки" в общем чате, просто удалили и заблокировали доступ. Отпускные выплачивали чуть не под конец отпуска, ЗП с задержкой в 2-3 месяца. Можно конечно сказать что "платят" но никаких компенсаций за задержку, никакого понимания вы тут не получите, так как руководство - стадо мудаков. А дальше знаменитую пословицу сами знаете, что рыба гниёт с головы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Таксовичкоф 13 декабря, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения за эту неприятную ситуацию! Мы готовы исправить нарушения. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] номер контактного телефона. Мы с вами обязательно свяжемся для урегулирования вопроса.

не советую данное такси

Илья 6 декабря, 2019 год

Мерзопакостная организация. Во первых врут диспетчера , объявляеться время подачи не более 15 ти минут. ; подача минимум через 40 , если поевезет. в одной из поездок когда расплачивался,выронил в машине телефон . забудьте что вам кто то что то вернет . водитель в наглую врет что ничего в машине не оставляли ,служба контроля качества покрывает таких водителей.

Ответ представителя Таксовичкоф 10 декабря, 2019 год

Илья, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Создают аварийные ситуации

Ёж 8 ноября, 2019 год

На представленном фото , водитель машины по движению таллинского шоссе в сторону города от КАД 8.11 просто неадекват . Дважды !!сначала в правый борт целился подрезая , затем в левый .
Мало того что подача машины так себе ( как раньше ощутила ), так ещё и аварийные ситуации создают на дорогах .
Наёмникам то не так плачевно будет... Читать отзыв На представленном фото , водитель машины по движению таллинского шоссе в сторону города от КАД 8.11 просто неадекват . Дважды !!сначала в правый борт целился подрезая

Таксовичкоф - Создают аварийные ситуации

, затем в левый .
Мало того что подача машины так себе ( как раньше ощутила ), так ещё и аварийные ситуации создают на дорогах .
Наёмникам то не так плачевно будет , конторская машина , а вот вторым участникам дородного движения - этот товарищ создать проблем может !!!!

Ответ представителя Таксовичкоф 14 ноября, 2019 год

Добрый день! Благодарим вас за комментарий и проявленную бдительность. Мы сожалеем о случившемся, хотим помочь разобраться в ситуации и исправить нарушения. Для уточнения деталей просим выслать нам на почту [email protected] номер вашего телефона. Компания «ТаксовичкоФ» приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Жуткая Компания

Гость 6 ноября, 2019 год

Жуткая Компания
Каждый раз ожидаю что на сей раз произойдёт
Жду уже 20 мин на улице машины нет, а время подачи запросил за сутки...
Это не спам а человек вот мой номер 89626840079

Ответ представителя Таксовичкоф 7 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Ваш телефон передан в отдел контроля качества. С уважением, компания "ТаксовичкоФ"

Ненадёжная фирма

Полина 17 октября, 2019 год

Добрый вечер!Хотела бы оставить отзыв о вашем сервисе .16 октября вечером оформила заказ на сайте для подачи машины на 17 октября в 7.30.Такси было необходимо в связи с поездкой в поликлинику к точному времени ,8.00.В 7.30 17 октября я с ребенком была уже наготове ,в 7.35 я решила позвонить сама в такси,т.к. ни смс,ни звонка не поступило.Оператор мне ответила,что машины... Читать отзыв Добрый вечер!Хотела бы оставить отзыв о вашем сервисе .16 октября вечером оформила заказ на сайте для подачи машины на 17 октября в 7.30.Такси было необходимо в связи с поездкой в поликлинику к точному времени ,8.00.В 7.30 17 октября я с ребенком была уже наготове ,в 7.35 я решила позвонить сама в такси,т.к. ни смс,ни звонка не поступило.Оператор мне ответила,что машины свободной нет,и предложила подождать максимум 10 минут ,я ответила согласием ,хотя уже начала нервничать,что мы опоздаем на приём.В 7.45 я снова позвонила в такси,мне опять ответили,что подходящей машины нет.Я высказала своё недовольство ,положила трубку и побежала с ребенком на автобус .Разумеется,мы опоздали к врачу ,и врач нам отказала в приёме.Что у вас за сервис такой,скажите???Зачем я заранее заказала такси ??Чтобы не получить его вовремя??Больше не воспользуюсь никогда вашими услугами и ,конечно же,не буду вас советовать своим знакомым.

Ответ представителя Таксовичкоф 21 октября, 2019 год

Полина, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Опоздание на самолет

Оксана 1 октября, 2019 год

1.10.2019 заранее за час до нужного времени 7.15 заказала такси в Пулково, водитель отзвонился, сказал ,что опаздывает минут на 20! Согласилась подождать.В результате сбросил заказ , взяв другой срочный вызов! Ожидая другую машину, я потеряла целый час и опоздала на самолет!

Ответ представителя Таксовичкоф 3 октября, 2019 год

Здравствуйте! Сочувствуем, что вы попали в такую ситуацию, готовы разобраться в вопросе. Нам понадобится телефонный номер, с которого осуществлялся заказ машины, пришлите, пожалуйста, его личным сообщением на почту [email protected]. С вами свяжется специалист отдела контроля качества для урегулирования вопроса. Компания «ТаксовичкоФ» приносит свои извинения!

По предоплаченному заказу не приехали и даже не назначили машину

nickabcd 27 сентября, 2019 год

Вчера вечером заказал через сайт такси сегодня на 7:10, оплатил онлайн с карты. Сегодня никаких СМС о назначении машины. В 7:12 звоню - "машина не назначена". Перевели на отдел качества. Там сказали, что через 2 минуты будет, ждите. Через 8 минут звоню - по-прежнему не назначена, разбираются, через 5 минут будет. Еще через 16 минут звоню - машина все так... Читать отзыв Вчера вечером заказал через сайт такси сегодня на 7:10, оплатил онлайн с карты. Сегодня никаких СМС о назначении машины. В 7:12 звоню - "машина не назначена". Перевели на отдел качества. Там сказали, что через 2 минуты будет, ждите. Через 8 минут звоню - по-прежнему не назначена, разбираются, через 5 минут будет. Еще через 16 минут звоню - машина все так же не назначена, говорят занимются заказом, скоро приедет. В результате перезвонили, сказали машина только через 20-25 минут сможет приехать, т.е. через час от назначенного времени.
Как итог, жена маленьким с ребенком на руках простояли пол часа у подъезда. Были записаны к врачу, но с такой задержкой уже гарантированно и на много опоздывали, в результате ехать было бесполезно и пришлось все отменять. Другое такси оперативно вызвать было невозможно, т.к. забирать надо было из Ленобласти и другие туда быстро не приедут.
На другом сайте с отзывами еще от 2014 года аналогичная ситуация, женщина заранее заказывала, оплатила, в результате машину не назначили и оперативно ситуацию не исправили. Т.е. если у них проблема с предоплаченными заказами с 2014 года не решена, то продолжать пользоваться этим такси не вижу смысла.

Ответ представителя Таксовичкоф 27 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Нарушение правил ПДД

Гость 28 августа, 2019 год

Отвратительный сервис таксист на сером Рено нарушал правила ПДД (превышал скорость движения, ремнем безопасности пристегнут не был). На замечания отреагировал остановкой автомобиля, усмехался. Ранее пользовалась всегда услугами этой фирмы, теперь никогда в данную контору с таким отроумным водителем, несоблюдающем правила ПДД пользоваться не буду и никому не советую. Будет впечатление от омерзительной поездки с нарушителем. Р.s. и ещё указав парадную... Читать отзыв Отвратительный сервис таксист на сером Рено нарушал правила ПДД (превышал скорость движения, ремнем безопасности пристегнут не был). На замечания отреагировал остановкой автомобиля, усмехался. Ранее пользовалась всегда услугами этой фирмы, теперь никогда в данную контору с таким отроумным водителем, несоблюдающем правила ПДД пользоваться не буду и никому не советую. Будет впечатление от омерзительной поездки с нарушителем. Р.s. и ещё указав парадную дома в заказе вы можете ещё метров 100 идти до машины через газон (ранее все таксисты подъезжали, запрещающих знаков нет), т.к. как обяснил этот великолепный таксист, клиентам обычно это не нравиться. Затем последовала история о его напряжённом графике и усталости. Ужас. Как можно платить вам деньги??? За 15 минут поездки столько впечатлений!!!никогда таких не встречала. Ещё и штраф какой то введен, т.к. уставший таксист ожидал меня целых 3 минуты!!!Так что во избежании штрафных санкций от этой организации и таксистов , дабы их не расстраивать и не задерживать из дома нужно выбегать, и мчаться через газоны к авто, а то могут высадить где нибудь на пустыре в 6 утра))

Недостатки:

Водитель не соблюдает правила ПДД. Ужасный сервис

Ответ представителя Таксовичкоф 29 августа, 2019 год

Добрый день! Благодарим вас за комментарий и проявленную бдительность. Мы сожалеем о случившемся, хотим помочь разобраться в ситуации и исправить нарушения. Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси. Компания «ТаксовичкоФ» приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.

говно говно говно

Елена 25 августа, 2019 год

Почти за неделю оформляла вызов такси от дома до вокзала. На сейте со скидкой так и не удалось - позвонила и пообещали, что скидка будет и все мои пожелания тоже учтут. Но в день отправления ни звонка, ни смс. Лишь когда сама уже позвонила спустя 10 минут с момента обещанной подачи машины, то некий Константин без извинений просто выдал: "Машины... Читать отзыв Почти за неделю оформляла вызов такси от дома до вокзала. На сейте со скидкой так и не удалось - позвонила и пообещали, что скидка будет и все мои пожелания тоже учтут. Но в день отправления ни звонка, ни смс. Лишь когда сама уже позвонила спустя 10 минут с момента обещанной подачи машины, то некий Константин без извинений просто выдал: "Машины не будет". Не сервис, а фигня. При заказе по телефону все время прерывается связь, разговор как быту, а не колл-центре. Ни номера заявки - ничего.

Ответ представителя Таксовичкоф 26 августа, 2019 год

Елена, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, направьте на нашу электронную почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Полное кидалово

Гость 17 августа, 2019 год

Заказал такси за 2,5 часа в аэропорт Жуковский(Москва), позвонил за 10 минут диспетчер уверил, что машину найдут, хотя в приложении. Все ещё значилось что машина не найдена. Позвонил диспетчер в назначенное время и сообщил, что не смогут предоставить такси в связи с тем, что нет поблизости машин. И сам диспетчер заказ отменил. Как вы думаете как остаться без такси ночью... Читать отзыв Заказал такси за 2,5 часа в аэропорт Жуковский(Москва), позвонил за 10 минут диспетчер уверил, что машину найдут, хотя в приложении. Все ещё значилось что машина не найдена. Позвонил диспетчер в назначенное время и сообщил, что не смогут предоставить такси в связи с тем, что нет поблизости машин. И сам диспетчер заказ отменил. Как вы думаете как остаться без такси ночью с грудничком? Могу предоставить аудиозапись разговора при первом же запросе.

Достоинства:

Цены указаны недорогие

Недостатки:

Не приехали

Ответ представителя Таксовичкоф 19 августа, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] номер телефона, на который оформлялся заказ. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Все хуже и хуже

Никита 9 августа, 2019 год

30.07.2019 совершал поездку на такси данной компании.
В приложении указал, что необходимо квитанция об оплате.
С 01.07.2019 все чеки присылаются в электронном виде(электронная касса таксопарков).
Мой mail в приложении указан.
02.08.19 на почту пришел данный чек, но только с датой оплаты 02.08.2019.
В техподдержке мне сообщили, что ошиблись и пришлют верный чек с датой 30.07.19, спустя три дня я их еще... Читать отзыв 30.07.2019 совершал поездку на такси данной компании.
В приложении указал, что необходимо квитанция об оплате.
С 01.07.2019 все чеки присылаются в электронном виде(электронная касса таксопарков).
Мой mail в приложении указан.
02.08.19 на почту пришел данный чек, но только с датой оплаты 02.08.2019.
В техподдержке мне сообщили, что ошиблись и пришлют верный чек с датой 30.07.19, спустя три дня я их еще раз набрал узнать почему не направили скан чек, через час мне прислали чек уже от даты 09.08.19.
После общения с техподдержкой мне сообщили, что они ни чего поделать не могут.
Ужасный сервис.

Ответ представителя Таксовичкоф 9 августа, 2019 год

Никита, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Чем дальше, тем хуже

Гость 1 августа, 2019 год

При заказе через приложение за последние года полтора ни разу вовремя такси не приехало, более того, машину назначают после того как позвонишь в диспетчерскую. Обещают, что такси приедет ко времени, но как оно приедет, если машину назначают за две минуты до наступления времени к которому она была заказана. Я своим временем дорожу, придётся отказаться от услуг этой компании, хотя раньше... Читать отзыв При заказе через приложение за последние года полтора ни разу вовремя такси не приехало, более того, машину назначают после того как позвонишь в диспетчерскую. Обещают, что такси приедет ко времени, но как оно приедет, если машину назначают за две минуты до наступления времени к которому она была заказана. Я своим временем дорожу, придётся отказаться от услуг этой компании, хотя раньше только на Таксовичкове ездила. И, конечно, очень жаль водителей, потому как компания своевременно не выплачивает им деньги, которые были списаны в приложении по безналичному расчёту.

Ответ представителя Таксовичкоф 5 августа, 2019 год

Lобрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси. С вами свяжется специалист отдела контроля качества. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Необоснованно завышение цен

Светлана 12 июля, 2019 год

Задрали цены необоснованно в 2 раза. Ссылаются на какой-то компьютер. При этом отдел контроля качества претензии не приникает. В чем смысл этого подразделения, если они не хотят слышать клиента? Придется в комитет по защите прав обращаться. Ну должна же быть на хамов хоть какая-то управа!

Ответ представителя Таксовичкоф 12 июля, 2019 год

Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, направьте на нашу электронную почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ автомобиля. Мы с вами обязательно свяжемся для урегулирования вопроса. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Отвратительная компания

Сергей 9 июля, 2019 год

После завершения поездки 06/07/2019 в 23:56 был оставлен с салоне автомобиля Шкода Октавия (Зелёный) Т 561 СХ 178, водитель автомобиля - Таранков Денис Игоревич, смартфон Huawei P20 Pro стоимостью 49000 руб. Позвонил в диспетчерскую ТаксовичкоФ оператору объяснил ситуацию, мне перезвонил водитель и сказал , что в салоне нет смартфона, хотя звонок проходил на оставленный телефон. И телефон точно был... Читать отзыв После завершения поездки 06/07/2019 в 23:56 был оставлен с салоне автомобиля Шкода Октавия (Зелёный) Т 561 СХ 178, водитель автомобиля - Таранков Денис Игоревич, смартфон Huawei P20 Pro стоимостью 49000 руб. Позвонил в диспетчерскую ТаксовичкоФ оператору объяснил ситуацию, мне перезвонил водитель и сказал , что в салоне нет смартфона, хотя звонок проходил на оставленный телефон. И телефон точно был в автомобиле так как жена беря на руки ребенка при выходе из автомобиля положила телефон на задние сиденье. Водитель не мог уехать далеко. Позже я сам перезвонил водителю, на что от меня потребовали деньги за возврат телефона, я отказался платить .На что водитель сбросил мой звонок и больше не отвечал. И оставленный телефон перестал принимать входящий звонок (его просто выключили так как при выходе из дома смартфон был полностью заряжен). Звонки в компанию ТаксовичкоФ не дали результат, оператор говорил, что разговаривала с водителем и он сказал, что телефона в автомобиле нет. Потом оператор меня пытался с кем то соединить (контроль качества), я ждал по 5 мин телефон ни кто не брал. Прошу компанию ТаксовичкоФ нести ответственность за своих сотрудников и вернуть смартфон или вернуть стоимость телефона в размере 49000 рублей.

Показать 1 ответ

Я В ШОКЕ ОТ ПОЕЗДКИ

ЕЛЕНА 25 июня, 2019 год

Очень часто пользуюсь услугами этой компании и всегда была очень довольна.вежливые водители с хорошем стилем вождения.но сегодня я была в шоке.сегодня 25 июня вызвали машину.приехала шкода у 195 вк зелененькая и встал не понятно где , пришло сообщение что машина ждет но ее нет там где должна быть .посмотрели где стоит машина через телефон... Читать отзыв Очень часто пользуюсь услугами этой компании и всегда была очень довольна.вежливые водители с хорошем стилем вождения.но сегодня я была в шоке.сегодня 25 июня вызвали машину.приехала шкода у 195 вк зелененькая и встал не понятно где , пришло сообщение что машина ждет но ее нет там где должна быть .посмотрели где стоит машина через телефон пошли искать он уехал в другое место.короче бегали бегали.позвонили ему сами через диспетчера и водитель сказал что стоял на парковке и ждал но мы там тоже были и его там не было .короче через службу контроля мы нашли друг друга.стала спрашивать где он стоял и тут понеслось.в грубой форме размахивая руками водитель стал говорить что он вообще никому ничем не обязан .и если мы не перестанем к нему приставать то он просто сломается и нас высадит.я сказала что если он это сделает я буду жаловаться.на что было сказано звоните куда хотите мне все равно ничего не будет.остановился и сказал что сломался.сделав заявку что спустило колесо.так сказала диспетчер.я прилагаю фото на котором видно колеса целы.я в шоке от такой наглости.неужели служба контроля качества оставит это так.очень прошу принять меры.садясь в машину к такому нервному и не предсказуемому водителю не знаешь что он может выкинуть на дороге во время езды.печально что поездка закончилась именно так.

Ответ представителя Таксовичкоф 28 июня, 2019 год

Добрый день! Мы сожалеем о случившемся, описанные вами действия водителя противоречат инструкции и такая личная инициатива недопустима. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] номер телефона, на который оформлялся заказ, мы с вами обязательно свяжемся для урегулирования ситуации. Компания «ТаксовичкоФ» приносит вам свои извинения.

Таксовичкоф отзывы
с оценкой «Ужасно»

Всех буду отговаривать...

не такси отстой

Ужасный сервис

Плохои ещё плохо

Не ожидала

Отвратительный сервис,точнее, его отсутствие

Никому не рекомендую!

Отвратительное такси

Такси стало хуже

Ужасный водитель

работал в таксовичькоф

Ненадежый перевозчик. Не подали ранее заказанную машину.

Качество обслуживания

ужасный сервис

Врут с ценой

Удалённый логист

не советую данное такси

Создают аварийные ситуации

Жуткая Компания

Ненадёжная фирма

Опоздание на самолет

По предоплаченному заказу не приехали и даже не назначили машину

Нарушение правил ПДД

говно говно говно

Полное кидалово

Все хуже и хуже

Чем дальше, тем хуже

Необоснованно завышение цен

Отвратительная компания

Я В ШОКЕ ОТ ПОЕЗДКИ

Службы такси