Таксовичкоф отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

165 отзывов / 96970 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Водитель обманул ребёнка

Гость 4 мая, 2019 год

Заказывала такси ребёнку 14 лет, она оплатила наличными. После этого пыталась заказать такси себе, номер телефона заблокировали. Позвонила в службу сервиса, сказали, что недоплата 65 руб. Привязала карту, ничего не списано, номер все равно заблокирован. Мало того, что водитель обманул, что ребёнок не заплатил 65 руб, так службе такси все равно, будет у них клиент или нет. Могли просто сами... Читать отзыв Заказывала такси ребёнку 14 лет, она оплатила наличными. После этого пыталась заказать такси себе, номер телефона заблокировали. Позвонила в службу сервиса, сказали, что недоплата 65 руб. Привязала карту, ничего не списано, номер все равно заблокирован. Мало того, что водитель обманул, что ребёнок не заплатил 65 руб, так службе такси все равно, будет у них клиент или нет. Могли просто сами позвонить и попросить доплатить. Пользуюсь Яндекс такси, проблем никаких.

Ответ представителя Таксовичкоф 22 мая, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»

Ужасное такси

Юлия 19 февраля, 2019 год

Достоинства:

Хорошее приложение

Недостатки:

Такси обманывают людей ! Или руководство или сами таксисты !
Каждую неделю по несколько раз пользовалась такси , приезжала бабушка к нам ! Она выходит ровно три минуты ! В итоге такси после договоренности меняют цену в большую сторону , типа вы больше 8 минут )))))) хотя даже 5 не прошло ! Отдел контроля качества говорят такие вещи , что...

Испортились!!!

Ирина 20 ноября, 2018 год

Давно пользуюсь услугами таксовичкофф, не всегда отлично, однако устраивало. Но последние три поездки это нечто! Водители вонючки!, запах в салоне невыносимый, при открытых окнах холодно, но окно они не закрывают, видимо понимая, что будет сильная вонь!, сами машины грязные внутри!!!, ощущение не нормального такси, а развозки бомжей!
Если Таксовичкову настолько плевать на пассажиров, с удовольствием перейду к другому перевозчику!

Достоинства:

Быстрая подача машины

Недостатки:

Вонь и грязь в салоне!

Сильно подводят

Гость 8 октября, 2018 год

Добрый день. В течение нескольких лет пользовалась данной компанией, но за последний год данное такси превратилось из лучшего в ужасное. Куда смотрит отдел качества - не ясно.
Не признаются,что машин нет. Вам всегда скажут, что подача, например, через 12 минут. Если вы позвоните через 20 минут, не удивляйтесь ответу "машина не назначена" Оператор подтвердит данную информацию, вежливо извинится, пообещает машину, может... Читать отзыв Добрый день. В течение нескольких лет пользовалась данной компанией, но за последний год данное такси превратилось из лучшего в ужасное. Куда смотрит отдел качества - не ясно.
Не признаются,что машин нет. Вам всегда скажут, что подача, например, через 12 минут. Если вы позвоните через 20 минут, не удивляйтесь ответу "машина не назначена" Оператор подтвердит данную информацию, вежливо извинится, пообещает машину, может быть даже срочную, но вы будете ждать, и ситуация не изменится. А потом через час позвонит водитель, и удивлённо спросит, как, вы уже не ждёте,уехали! Да,блин, уехала, уже на автобусе, потому что с прогулкой до остановки, поездка на автобусе оказалась быстрее,чем ваше такси, которое стоит дороже, чем в других компаниях. С меня хватит, таким образом таксовичкоф подвёл меня несколько раз. А в качестве утешительного приза, предложил скидку 20%. Большое спасибо, общественным транспортом быстрее и дешевле. Мой совет, если хотите опоздать на самолет, пропустить врача или ещё куда-либо, пользуйтесь данной компанией.

Отвратительно!

Гость 27 сентября, 2018 год

Отвратительный сервис! Машины подают с очень большим опозданием! Или вообще не подают. Могут отказать клиенте за пять минут до подачи авто. Цены намного выше средних. Приложение работает отвратительно, на официальном сайте размещают только свои положительные отзывы. Пользовалась много лет, но больше в эту компанию никогда не обращаюсь и ни кому не посоветую.

Полный Отврат!!!!!

Гость 16 сентября, 2018 год

Нашла эту организацию на первых страницах интернета совсем недавно.
Первый мой опыт был когда не успела на ст.МЦК .Вызвала Таковичкоф через приложение.Смс пришло сразу о том что машина будет через 6-11 мин.Не прошло и пары минут как время увеличили до 20мин. Ок! НО, перезванивает оператор и говорит что время увеличили до 25мин!!!Это как,простите??? в итоге время которое они отняли у меня... Читать отзыв Нашла эту организацию на первых страницах интернета совсем недавно.
Первый мой опыт был когда не успела на ст.МЦК .Вызвала Таковичкоф через приложение.Смс пришло сразу о том что машина будет через 6-11 мин.Не прошло и пары минут как время увеличили до 20мин. Ок! НО, перезванивает оператор и говорит что время увеличили до 25мин!!!Это как,простите??? в итоге время которое они отняли у меня это 1час. ЧАС я ждала такси.
Попытка №2 !!!!! Тоже самое!!!! В итоге я послала их,,,х.
ЛОХОТРОН!!!!!

УЖАСНОЕ ТАКСИ!

Гость 2 июля, 2018 год

Пользовалась услугами Таксовичкоф более 3 лет. Недавно обратилась с очередным заказом оператор не могла найти улицу , которую я назвала, хотя в течение года меня забирали именно с этой улицы (домашний адрес). Переспрашивала меня какой это город. Попросила подождать минуточку и я ждала около 2х минут, бросила трубку. Воспользовалась приложением Uber, приехали через 5 минут.
Далее мне понадобилось ... Читать отзыв Пользовалась услугами Таксовичкоф более 3 лет. Недавно обратилась с очередным заказом оператор не могла найти улицу , которую я назвала, хотя в течение года меня забирали именно с этой улицы (домашний адрес). Переспрашивала меня какой это город. Попросила подождать минуточку и я ждала около 2х минут, бросила трубку. Воспользовалась приложением Uber, приехали через 5 минут.
Далее мне понадобилось заказать такси для человека, который прибыл из Эстонии и оплатить заказ на сайте. Зашла на сайт,заранее сделала заказ, указав конкретное время, расплатилась картой. Деньги благополучно сняли. Но машины в указанное время не было!Когда стала звонить в Таксовичкоф, оператор не нашла заказа. Его просто не было. Попросила меня мой номер телефона - я ей диктовала раз 8, она повторяла и все время ошибалась в цифрах. Переключила меня на отдел контроля качества Грузовичкоф, а не таксовичкоф, я 10 раз перезванивала, ждала по 10 минут, пока кто-то из операторов возьмет трубку, в это время человек для которого заказала такси мок под дождем.. Так ничего не объяснили...Извинились за неполадки. А я удалила номер телефона Таксовичкоф из телефонной книги. Не рекомендую, люди, не тратьте нервы!

Ответ представителя Таксовичкоф 9 июля, 2018 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим разобраться. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] ваш контактный телефон, мы свяжемся с вами для выяснения всех деталей. Благодарим за содействие!

ОБМАН, ТАКСОВИЧКОФ

Гость 14 июня, 2018 год

Не могу дождаться пока оплатят за март, уволился 1.5 месяца назад. Не идите сюда работать развод полный, денег дождетесь но когда? После того как устроитесь работать, надо подождать 3 месяца чтоб получить первую зарплату.

Ответ представителя Таксовичкоф 15 июня, 2018 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в описанной вами ситуации. Пожалуйста, направьте ваш контактный телефон нам на почту [email protected], мы обязательно свяжемся с вами. С уважением, компания ТаксовичкоФ!

Плохо очень

Катерина 28 февраля, 2018 год

Очень подвели. Вызвала машину заранее на 8 утра. 28 февраля, пр Кузнецова. Обещали, что будет вовремя. Перезвонила за пять минут до восьми - оператор твердит, что машина будет вовремя. Перезвонила в девятом часу - машина не назначена, прекратили разговаривать, все операторы заняты, музычка. Так и не приехали. Самое обидное, что врут и не предупреждают, что машины не будет. или... Читать отзыв Очень подвели. Вызвала машину заранее на 8 утра. 28 февраля, пр Кузнецова. Обещали, что будет вовремя. Перезвонила за пять минут до восьми - оператор твердит, что машина будет вовремя. Перезвонила в девятом часу - машина не назначена, прекратили разговаривать, все операторы заняты, музычка. Так и не приехали. Самое обидное, что врут и не предупреждают, что машины не будет. или просто забывают про заказ? И это не первый раз (у меня лично - второй. Служба качества их - не дозвониться весь день. На сайте с телефона отзыв не оставить. Опоздали из-за них сегодня капитально.

Ответ представителя Таксовичкоф 2 марта, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем о произошедшем и хотим выяснить все обстоятельства. Пожалуйста, направьте Ваш контактный телефон на электронную почту [email protected] . С уважением, компания ТаксовичкоФ. Показать 1 ответ

Не советую

Гость 25 декабря, 2017 год

Очень торопят с обучением, очень торопят с выходом на линию. После обучения выпускают на линию с куратором, который подсказывает что отвечать. Если худо бедно оформляете заказ, то сразу на линию выпускают. Тому, как правильно работать в итоге обучаетесь сами, собирая все возможные штрафы.
Оклад очень маленький, 50руб. в час, чем больше заказов сможете оформить, тем больше будет зарплата. Но не надейтесь... Читать отзыв Очень торопят с обучением, очень торопят с выходом на линию. После обучения выпускают на линию с куратором, который подсказывает что отвечать. Если худо бедно оформляете заказ, то сразу на линию выпускают. Тому, как правильно работать в итоге обучаетесь сами, собирая все возможные штрафы.
Оклад очень маленький, 50руб. в час, чем больше заказов сможете оформить, тем больше будет зарплата. Но не надейтесь на свободный график и на то, что сможете сами планировать рабочее время. У них есть резервные часы. Если на линии не нужна помощь, то вас попросят не выходить. Эти резервные часы вам придётся отработать, ночью, например, или рано-рано утром, когда мало операторов на линии, иначе в виде з/п увидите копейки.
Отлучаться нельзя, даже на 2-3 мин., нужно спрашивать разрешения. Если пропустите звонок - штраф.
Для работы используют не лицензионные программы, тех поддержка отключает Вам защитные программы, чтобы приложения таксовичкоф работали. С этим у меня возникли проблемы, программы работали некорректно.
Я уже забыла про этих таксовичкоф, но со мной связалась куратор, рассказала о том, что у меня не было штрафов и мне полагается зарплата за отработанное время. Она торопила меня скинуть реквизиты счёта, что я и сделала, но зарплату за отработанное время мне так никто и не перечислил. Куратор уверяет, что задержек с выплатами не бывает, но, видимо, кому-то из кураторов, нужны были мои данные для увеличения собственной з/п, так как с каждого выведенного на линию оператора им капают бонусы. Это моя небольшая история о том, как я бесплатно поработала в таксовичкоф.

Ответ представителя Таксовичкоф 19 января, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Оставленная информация помогает нам оптимизировать рабочие процессы и становиться лучше. Пришлите нам, пожалуйста, свой контактный телефон на адрес [email protected] , мы хотим уточнить обстоятельства. Спасибо!

все ужасно

Гость 16 декабря, 2017 год

Я там работал два месяца и штрафы довали за все в итоге я заработал один месяц минус 300

Показать 2 ответа

Ответ представителя Таксовичкоф 19 января, 2018 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в обстоятельствах произошедшего. Пожалуйста, пришлите нам свой контактный телефон на электронную почту [email protected] . Спасибо!

Обман

Гость 29 октября, 2017 год

Работаю в Таксовичкоф почти 2 года, хочу уходить. Не платят зарплату второй месяц кормят обещаниями зато от тебя требуют много. Постоянные отчеты по окончанию смены. Учить нужно два направления такси и грузовое такси. на вебинары уходит много времени и как ты будешь их слушать во во время смены их не волнует. тебе это время не оплатят.

Ответ представителя Таксовичкоф 30 октября, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв - обратная связь помогает нам анализировать собственную работу и улучшать процессы.

не подают машину

Екатерина 28 сентября, 2017 год

Уже 3 случая за последние 2 месяца, когда такси не приезжает. В первый раз мы ехали на поезд, вызвали такси с запасом в 30 мин и... опоздали на поезд! Такси так и не приехало!!! При этом почти сразу после заказа пришло смс с номером машины и времени подачи. При звонке оператору, я услышала - "Вам машина еще не назначена". Спустя... Читать отзыв Уже 3 случая за последние 2 месяца, когда такси не приезжает. В первый раз мы ехали на поезд, вызвали такси с запасом в 30 мин и... опоздали на поезд! Такси так и не приехало!!! При этом почти сразу после заказа пришло смс с номером машины и времени подачи. При звонке оператору, я услышала - "Вам машина еще не назначена". Спустя ПОЛЧАСА после заказа! Такой же случай повторился еще раз, был сильный дождь и я не хотела, чтобы дети промокли. Вызвала машину. Случай повторился. После звонка в службу качества и сервиса, мне принесли извинения, сделали дополнительную скидку в размере 30% на следующую поездку. Вчера я поддалась соблазну, вызвала такси, упомянула про дополнительную скидку. Как всегда пришло сообщение с номером машины, которая находилась в 2 минутах от меня(по данным сообщения), в итоге в течении 20 минут никто не приехал и пришло сообщение от компании, что заказ отменен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию! Пользуйтесь услугами, если вы точно хотите НЕ уехать!ывом

Ответ представителя Таксовичкоф 28 сентября, 2017 год

Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации и выяснить - каким образом такое оказалось возможным. Просим Вас направить на наш электронный адрес [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ такси, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей и обсуждения компенсации. Компания ТаксовичкоФ приносит извинения за доставленные неудобства!

МОРОМОИ

Гость 12 сентября, 2017 год

Помойная игра в работу где работники как будто постоянно чему-то учится и постоянно оскорбляются полубезумными координаторами.
Мерзость...
Фу...

1 не согласен

Ответ представителя Таксовичкоф 12 сентября, 2017 год

Добрый день! Мы сожалеем о том, что наша компания Вас огорчила. Мы бы хотели разобраться в ситуации- что именно произошло, чем вызван негатив. Пожалуйста, вышлите на наш электронный адрес [email protected] свой контактный телефон, мы свяжемся с Вами для выяснения сути произошедшего и урегулирования ситуации. Компания ТаксовичкоФ приносит извинения за доставленные неудобства!

осторожно щипачи!

Гость 14 марта, 2017 год

11 марта при высадке в пулково в 5 часов утра у пассажирки пропал телефон водила уехал. господа полицейские оперативно нашли .фемида скоро махнет мечом.

Ответ представителя Таксовичкоф 15 марта, 2017 год

Здравствуйте! Мы сожалеем о случившемся и хотим помочь разобраться в ситуации. В компании ТаксовичкоФ существует практика бесплатного возврата забытых в салоне вещей (через мобильное приложение или оператора). В описанном Вами случае не понятно, кого именно нашли полицейские и подозревают в воровстве? И где именно - на территории Пулково или в автомобиле нашей компании? Для прояснения ситуации и принятия соответствующих мер просим Вас сообщить всю имеющуюся информацию по этому случаю и Ваши контактные данные на наш электронный адрес [email protected]. Благодарим Вас за отзыв!

это кошмар, а не такси!!!! Сегодня очень опаздывала и заказала такси,

Гость 28 февраля, 2017 год

Это не такси, а ужас. Надежды на это такси нет. Всем советую не пользоваться им. Очень опаздывала заказ переносили аж семь раз Заказала в 10 -30, а последний раз перенесли уже на 12-25. Естественно опаздала и заказ сняла. Надежны на Таксовичкоф нет. На что смотрят их руководители?

Худшее такси в Питере

Гость 19 февраля, 2017 год

Эти проплаченные паленные хвалебные отзывы просто убивают!!!! Хватит лапшу людям вешать на уши!!!
Все нормальные люди уже давно знают, что Таксовичкоф -петушиное такси! У них каждый день аварии случаются, вон зайдите в группу Дтп и чп в вк и сами убедитесь! Самое аварийное такси в городе! Никому не советую с ними связываться!!!
А все потому что водители у них работают сутками, и... Читать отзыв Эти проплаченные паленные хвалебные отзывы просто убивают!!!! Хватит лапшу людям вешать на уши!!!
Все нормальные люди уже давно знают, что Таксовичкоф -петушиное такси! У них каждый день аварии случаются, вон зайдите в группу Дтп и чп в вк и сами убедитесь! Самое аварийное такси в городе! Никому не советую с ними связываться!!!
А все потому что водители у них работают сутками, и вот под утро уже засыпают петухи и врезаются во все что можно и нельзя! В паребрике, знаки, машины и даже людей!!! У меня так знакомому зеркало зеленый срезал, так он даже в суд подавал, чтобы возместили! Потому что с ними по-хорошему не договорится!!!

Достоинства:

работают над своей репутацией много

Недостатки:

но это все зря, потому что нужно за водителями лучше следить!!!

Впечатлило

Давид 30 декабря, 2016 год

Раньше я считал,что все рассказы о неадекватных водителях такси и похабном сервисе - мягко говоря, преувеличение. Но после общения с представителями компании мое мнение изменилось. Скажу больше - работникам компании удалось сделать то, что уже долгое время никто был сделать не в состоянии - произвести на меня впечатление. Собственно, подозрения должны были появиться у меня накануне - когда водитель первой... Читать отзыв Раньше я считал,что все рассказы о неадекватных водителях такси и похабном сервисе - мягко говоря, преувеличение. Но после общения с представителями компании мое мнение изменилось. Скажу больше - работникам компании удалось сделать то, что уже долгое время никто был сделать не в состоянии - произвести на меня впечатление. Собственно, подозрения должны были появиться у меня накануне - когда водитель первой машины оказался не в состоянии развернуться в Т-образном проезде... но в тот момент я подумал, что это просто реакция на незнакомое место. Повторный же вызов такси в дневное время поставил жирную точку. Оператор - девица с прокуренным голосом и манерами продавщицы сельпо (особенно доставляла интонация "на отъе**ись...") сообщила, что машина будет не ранее, чем через час и за *** цену (дороже прейскуранта вдвое). Ладно, подождал; приходит сообщение, что машина прибыла. Выхожу встречать карету и тихо офигеваю - машина бодро пролетает мимо, уносится в начало улицы и там паркуется (этак за полкилометра). Стою, жду. Через несколько минут, похоже, начав подозревать, что что-то не так, водитель трогается в моем направлении. Паркуется на противоположной стороне улицы, снеся техническое ограждение ремонтников (газовщики, если что), пассажирской дверцей вплотную к другому припаркованному автомобилю. Долго собачится с мужиками, кто больший козёл. Я в это время перебегаю улицу, уворачиваясь от машин, и забираюсь в салон (ехать надо! время не резиновое). Ладно, поехали вроде бы. Но это было еще только начало. Такого виртуозного водителя я не встречал уже лет десять: часть маршрута он рулил вообще коленом, держа в руках смартфон, каждые 20-30 секунд перестраиваясь из ряда в ряд, великолепно тормозя в считанных сантиметрах от других машин и уворачиваясь от них же в последние доли секунды... Все это происходило под неповторимый аккомпанимент из блатных романсов (просьбу выключить радио вроде бы не услышал). Объезжая пробку (она на этом светофоре всегда, максимум минут на 5), мы постояли еще в двух других и т.д. Короче, ехали вдвое дольше и вокруг всего района, а не по маршрутизатору. По прибытии получаю СМС - "стоимость вашего заказа изменилась" - и водитель радостно сообщает, что ехали мы по счетчику, а не по тарифу. И с меня хотят денег еще вдвое от заявленного оператором (а это уже, извините - от тарифа вчетверо!). Спорить с дураком не стал, заплатил. Только задал вопрос: а что же мы не через Кронштадт поехали? Так он мне напоследок еще и нахамил.
Соответственно, - и вывод: больше пользоваться услугами этой конторы я не буду. Мало того, что обсчитают, так нет гарантии, что в следующий раз не пришлют и вовсе какую-нибудь "джихад-арбу" с маньяком вместо водителя. Писать в контору не стал, ибо бесполезно. Наказывать жадных дураков буду по-другому: буду делать заказы у конкурентов. Мои поздравления - потенциально постоянный клиент в минус.

Ужасное такси, некомпетентные водители

Гость 20 ноября, 2016 год

Заказ был сделан 5 ноября 2016 в 17.49, автомобиль зеленая шкода У871АХ, маршрут В.О. - Московский вокзал, стоимость поездки заявлена 340 рублей. Водитель ехал очень медленно, не знал маршрута совершенно, сразу отъехав от дома, завез нас в тупик у метро "Василеостровская" между 6 и 7 линиями, со словами "Я думал его уже отремонтировали и открыли". Что, простите, там должны отремонтировать... Читать отзыв Заказ был сделан 5 ноября 2016 в 17.49, автомобиль зеленая шкода У871АХ, маршрут В.О. - Московский вокзал, стоимость поездки заявлена 340 рублей. Водитель ехал очень медленно, не знал маршрута совершенно, сразу отъехав от дома, завез нас в тупик у метро "Василеостровская" между 6 и 7 линиями, со словами "Я думал его уже отремонтировали и открыли". Что, простите, там должны отремонтировать и открыть, если там лет 20 уже стоит магазин цветов и движения нет и не было? Затем он повез нас в сторону Дворцового моста, хотя предварительно мы у него спросили как там обстоят дела с движением, ввиду того, что по информации, выдаваемой системой "Яндекс.Пробки" там был затор уже в течение часа и вся набережная стояла, однако он нас заверил, что только что проезжал через мост, и все в сторону центра двигалось без проблем. Приблизившись к мосту, естественно мы встали в огромной пробке, к тому же, как оказалось, движение регулировалось сотрудниками Госавтоинспеции, и проезд в сторону центра был закрыт. Тогда нами было принято решение незамедлительно ехать обратно к метро, что опять же водитель делал очень медленно и долго, совершенно не ориентируясь на местности. Когда он наконец-то довез нас до ст.м. Василеостровская, нас ждал еще один приятный сюрприз - водитель нас решил еще и обмануть в финансовом плане. Видя, как мы в попыхах собираемся, ввиду того, что опаздываем на поезд, он сунул нам 100 рублей в качестве сдачи с 500 рублей, хотя даже до Московского вокзала стоимость поездки составляла 340 рублей, а уж проехать от 6 линии до моста и обратно до метро - это еще меньше. Однако под этими 100 рублями была скомконная 1000 рублей и мы как честные люди тут же отдали ее водителю, а вот свою сдачу тем не менее мы не получили. Недешевая поездочка вышла в четыре сотни, не находите? К слову, на поезд мы опоздали.
Всегда считали это такси одним из лучших. Однако первый заказ просто убил это мнение.

Прежде, чем поехать, Вам надо будет отыскать машину с водителем

Галина 9 октября, 2016 год

ХРОНИЧЕСКИ!!! ВСЕ водители останавливаются там, где им заблагорассудится, хотя я миллион раз (КАЖДЫЙ РАЗ) прошу оператора, чтобы машина ждала у единственного на всей улице жёлтого дома с единственной парадной, расположенной между колоннами. Я живу в старой части города. Машины по ней паркуются с двух сторон, и остаётся 2 ряда для проезда. Вероятно поэтому многие водители ставили машину где угодно, но... Читать отзыв ХРОНИЧЕСКИ!!! ВСЕ водители останавливаются там, где им заблагорассудится, хотя я миллион раз (КАЖДЫЙ РАЗ) прошу оператора, чтобы машина ждала у единственного на всей улице жёлтого дома с единственной парадной, расположенной между колоннами. Я живу в старой части города. Машины по ней паркуются с двух сторон, и остаётся 2 ряда для проезда. Вероятно поэтому многие водители ставили машину где угодно, но только не там, где было указано (хотя на аварийке можно постоять минуту-другую). Часто водители, поняв, что я их клиент, продолжали стоять в ожидании того, что начну бегать вдоль чётной и нечётной сторон улицы и сверять номера всех стоящих на ней машин с номером, указанном в СМС. Решила сменить место ожидания и стала указывать номер дома на противоположной стороне у действующей арки (там всегда свободно; из-под арки транспорт крайне редко выезжает или въезжает). Картина та же: водители продолжают останавливаться там, где хотят (указывается дом № 8, а они паркуются у 17:))). Так что, если вы хотите беречь нервы, - заказывайте машину минут на 10 раньше нужного времени и будьте готовы к розыску машины через оператора или через связь с водителем. И ещё: водитель, если Вы выразите недовольство, объяснит Вам, что у него крутой бизнес, а таксует он "из-за любви к искусству" и, кроме этого будет настаивать на своей правоте и намекать на ваш идиотизм. С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ Я РЕШИЛА, ЧТО Н И К О Г Д А БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ФИРМЫ, Время и нервы дороже!!! И ещё: сегодня попросила дать оператора телефон, по которому я могла бы выразить претензию. Телефон дали, но автоответчик сказал, что, если я звоню в ТАКСОВИЧКОВ, то я не туда звоню...

Ужасная компания!!!!!Работала 6 месяцев,отношения к оператором ужасное!

Гость 2 октября, 2016 год

Ужасная компания!!!!!Работала 6 месяцев,отношения к оператором ужасное!

отвратительное обслуживание!люди не пользуйтесь этой компанией!

Гость 16 августа, 2016 год

попыталась в 1.00 ночи уехать на машине этой компании(стояла у обочины, водитель спал № авто 156 буквы не заметила)открыв один глаз,водитель сказал,что никуда не поедет.пройдя примерно 1 км,заметила еще машину "Таксовичкофф",водитель также отказался ехать,сказал "звоните и заказывайте".Зачем вообще тогда такси,если их нельзя остановить на улице,а надо звонить или пользоваться интернетом?не пользуйтесь услугами этой компании,вас обхамят и не обслужат!

Никому не советую

,, 18 мая, 2016 год

Отвратительная организация! Осуществляют сбор документов и используют в непонятных целях. (якобы для оформления сотрудника) Как только у вас возьмут ксерокопии документов, все больше вы никому не нужны. На мои звонки организация не отвечает. Десять раз подумайте перед тем, как обращаться в эту организацию. Надеюсь кому-нибудь поможет мой отзыв!!!!!

Оператор на дому Таксовичкоф

Гость 4 мая, 2016 год

Я давно хотел написать свой отзыв о вакансии оператор на дому в Таксовичкоф. Сам когда устраивался - недоумевал - почему так мало реальных отзывов, которые помогли бы при принятии решения о трудоустройстве. Большинство отзывов о компании от водителей и много лестных заказных отзывов.
Первое что Вас должно насторожить - так это то, что в компании постоянный круглогодичный набор сотрудников! И это... Читать отзыв Я давно хотел написать свой отзыв о вакансии оператор на дому в Таксовичкоф. Сам когда устраивался - недоумевал - почему так мало реальных отзывов, которые помогли бы при принятии решения о трудоустройстве. Большинство отзывов о компании от водителей и много лестных заказных отзывов.
Первое что Вас должно насторожить - так это то, что в компании постоянный круглогодичный набор сотрудников! И это ни в коем случае не связано с тем, что клиентов становится больше и не хватает операторов. Нет-нет и еще раз нет - это связано с текучкой кадров, которая не прекращается также на протяжении всего года. И сейчас я попытаюсь объяснить с чем эта текучка связана.
Забудьте об обещаниях, что график работы свободный. В компании зп складывается из 2-х составляющих: плата за отработанные часы (50р/час) и премии (кол-во обработанных заявок за месяц работы). НО премия выплачивается лишь в том случае, если в месяц оператор набирает необходимый минимум - 160 часов, т.е. по 40 часов в неделю. Набрать этот минимум - невозможно - потому что операторов постоянно ставят в резерв в рабочие часы - то есть ты координатору высылаешь один график работы на неделю, а на деле выходит - что в реальном графике - ты половину из рабочего времени будешь находиться в резерве и повезет, если за неделю хотя бы 25-30 часов наберешь! То есть о премии можно сразу забыть - компания сделает всё возможное чтобы оператор не набрал необходимого минимума часов.
Помимо такого рычага воздействия на уменьшение отработанных рабочих часов и соответственно зп, как резерв, существуют еще всевозможные депремирования - за каждую ошибку в заказах от 50-100 р штрафа. Даже если ошибка незначительная и не повлияет на заказ - вам её в любом случае зачтут.
Ко всему прочему - существуют еще такие методы воздействия как дообучение. То есть вместо того чтобы работать по своему графику - тебя могут решить отправить в эти дни на дообучение -опять же идет большая потеря рабочих часов.
Итог таков, если повезет - наберете в месяц 130-150 часов, умножьте их на ставку в 50р/час и получите максимум 7500р, без учета всевозможных штрафов. Вдумайтесь только - это сумма за целый месяц работы. Если вы работаете в выходные или в праздничные дни - ставка не увеличивается ни на рубль! Зато на вебинаре, который вы будете прослушивать при трудоустройстве, который так и называется "мотивация сотрудников" - вам наобещают зп 25000)
Да, кстати, если в процессе вебинара соискатель задаст "неудобный" вопрос о работе- сотрудник компании сделает вид, что не заметил его и проигнорирует.
Более того - трудоустройство в компании не по трудовому договору, а по договору подряда. С вами никто заключать ТД не будет и на стаж работы - отработанные месяцы в таксовичкоф никак не повлияют.
В компании еще существует система эффективности работы оператора. Очень странная система, т.к. рассчитывается она по формуле кол-во обработанных заявок в день*100%/кол-во входящих звонков на твою линию за день. А т.к. в кол-во входящих звонков в день входят звонки от водителей, звонки от людей, которым нужно просто узнать стоимость поездки, от тех кто хочет оставить жалобу и пр., то разумеется - если даже работа оператора безупречна - его коэффициент эффективности никогда не пересечет черту в 70%, т.к. априори кол-во входящих звонков всегда будет выше кол-ва оформленных заявок в день!
В общем я описал основные моменты работы, не учитывая еще то, что за зп в 6000-7000 р от вас будут требовать в конце каждого рабдня- бесконечных отчетов о проделанной работе, о пропущенных звонках, о звонках от водителей, о заказах на обратную поездку и мн.другое.
Надеюсь, что мой отзыв поможет многим людям понять, а стоит ли вообще игра свеч.
К сожалению, в стране огромное число нищих людей и инвалидов, которые готовы работать за такие копейки и даже при таких условиях труда- потому что выбора другого нет и нет родственников готовых поспособствовать в трудоустройстве. И всегда будет руководство компаний - которые зарабатывают деньги на такого рода людях. Вы для них рабы – расходный материал…По сути – в России феодальный строй никто не отменял – его просто видоизменили.
Постараюсь свое мнение оставить всюду где это возможно.
На этом мой отзыв пришел к логическому завершению и пусть каждый в этой жизни-получит то, что заслужил!

1 согласен

Таксичкоф. Работа удаленного оператора на дому

Несостоявшийся оператор 5 апреля, 2016 год

Очень понравилась вакансия. В объявлении о работе говорилось о возможности работать хоть час в день! Ну кому же это не понравится, да еще и дома. Прошла обучение. Интересно, что представительница компании сначала долго, минут 30 рассказывала о том как круто, "статусно", престижно и высокоплачиваемо у них работать. В конце вебинара, когда уже начали задавать вопросы с конкретными цифрами выдала таки... Читать отзыв Очень понравилась вакансия. В объявлении о работе говорилось о возможности работать хоть час в день! Ну кому же это не понравится, да еще и дома. Прошла обучение. Интересно, что представительница компании сначала долго, минут 30 рассказывала о том как круто, "статусно", престижно и высокоплачиваемо у них работать. В конце вебинара, когда уже начали задавать вопросы с конкретными цифрами выдала таки что эта "дороговизна" заключается в 50 р в час плюс с каждого звонка от 3 до 6 рублей. Аттракцион неслыханной щедрости!!!!! А сейчас, почитав отзывы, еще узнала, что если работать меньше 40 часов в неделю (а ведь работу на дому ищут как раз те, кто не может работать полный день), то платят только 50 р в час и ни копейки больше. Видимо в Питере считается, что в провинции зарплата в 8-15 тысяч - предел мечтаний! Понятно, почему у них все операторы сидят по Тьмутараканям. В Питере дураков за такую зп работать нету.
А еще очевидно, что все положительные отзывы - заказные. Написаны прямо как под копирку, видимо полупрофессиональными копирайтерами или вообще одним и тем же человеком.
В общем, не растрачивайте свое драгоценное время. За 50 ре в час быть 10 раз посланным и обруганным всем быдлом "культурной столицы", которое пользуется дешевым такси. Оно вам надо???

Гаже не бывает

Сергей 5 марта, 2016 год

Сразу вспомнил их рекламный слоган: приедем вовремя или бесплатно. "Вовремя" длилось минут 45, хотя мальчик по телефону заявил, что машину подадут через 10-15 минут. Ждали на улице. Холодно было, и погреться как-то некуда. Прошло полчаса, звоним, вообще не поднимают трубку. С того номера, с которого был заказ, пояснение: на ваш адрес машину еще не вызвали. Круто. Ну оооочень шикарно, что... Читать отзыв Сразу вспомнил их рекламный слоган: приедем вовремя или бесплатно. "Вовремя" длилось минут 45, хотя мальчик по телефону заявил, что машину подадут через 10-15 минут. Ждали на улице. Холодно было, и погреться как-то некуда. Прошло полчаса, звоним, вообще не поднимают трубку. С того номера, с которого был заказ, пояснение: на ваш адрес машину еще не вызвали. Круто. Ну оооочень шикарно, что делать.. Звоним с другого телефона, поднимает оператор, уже девушка, а не тот мальчик, объясняем проблему и то, что ждали минут 45 вместо 15-ти. То есть уже должно быть "бесплатно", судя по слогану. Но она мудро сливается. "Мы позвоним логистам".... И так далее. Потом опят никто не берет. Странное впечатление. Контора явно дилетантская, без подхода к клиенту, совершенно непрофессиональная.

Писать хвалебные отзывы сами себе - единственное, что может таксовичкоффф

Гость 18 февраля, 2016 год

Заказав машину в час пик (вечер/утро)? вы прождёте час и никто к вам не приедет, приехать может кто угодно (полный неадекват, прокуренная грязная машина, машина которая на ходу разваливается и т.д.), водитель будет ехать так, что будете молиться доехать живыми, пользуйтесь чаще. А заказные отзывы видно по "искусственным", "не живым" фразам и оборотам.

хамство водителя и безразличие оператора

Гость 23 января, 2016 год

По прибытии, водитель позвонил мне и спросил, к какой парадной приехать. Я ответила, что к первой, если считать от Тимуровской. Спустившись к машине, я увидела такси у другого конца дома. Связалась с водителем и сказала, что надо подъехать к другой парадной. По телефону он отчитал меня за неумение правильно объяснять, где ждать. Подъехав ко мне, когда я садилась на заднее... Читать отзыв По прибытии, водитель позвонил мне и спросил, к какой парадной приехать. Я ответила, что к первой, если считать от Тимуровской. Спустившись к машине, я увидела такси у другого конца дома. Связалась с водителем и сказала, что надо подъехать к другой парадной. По телефону он отчитал меня за неумение правильно объяснять, где ждать. Подъехав ко мне, когда я садилась на заднее сидение автомобиля, водитель пенсионного возраста вновь начал отчитывать меня, говоря, что он не мальчик, чтоб ездить туда-сюда, что у него две дочери и он знает, как правильно общаться с такими безмозглыми, как мы. На что я ему ответила, что не поеду с ним и позвонила в службу такси. И вот это самое неприятное . По телефону я сказала, что у меня конфликт с водителем и я прошу прислать другую машину. Мне ответили, что машина будет через 5-7 минут. Учитывая, что у меня сломана нога и эта нога в тапке, я решила остаться ждать в машине этого ужасного водителя, ибо на улице ноге было холодно, и стоять тяжело, а подниматься домой на 5 минут не имело смысла. В это время водитель пытался меня словесно выгнать из машины. Через 15 минут ожидания, я вновь позвонила оператору и мне ответили, что машина едет, осталось 5 минут... Так я звонила 4 раза. Спустя 50 минут ожидания в холодной машине( а водитель, естественно, не включал печку), я отказалась от машины, сказав, что больше не буду пользоваться услугами такси, которому всегда отдавала предпочтение, я, уже явно опаздывая, вышла из машины и поковыляла по морозу в тапке ловить попутку. В это время мне позвонила девушка-таксист и сказала, что мчит ко мне. В итоге она меня подобрала в 9.06. То есть, спустя час, после заказа в условиях конфликта. Надо отдать ей должное, она очень старалась меня привезти поскорее. Но, считаю неприемлимым для таксопарка не решать конфликтную ситуацию оперативно, особенно с постоянным клиентом. И надо проверять пожилых водителей на умение общаться с клиентом. Больше не буду пользоваться услугами вашего такси

.

Гость 19 января, 2016 год

Вроде с первого взгляда хорошо: обучение проходишь(вежливые такие), закрепляют за координатором, в течении работы еще обучаешься (работа над ошибками). Но.............. А потом выходит из строя программы их , далее сам комп, ну и потом летит жесткий диск и так у многих , с кем общались - это из удаленных операторов. Техподдержка тупая , хитрит, не понятно что творит в твоем компе.... Читать отзыв Вроде с первого взгляда хорошо: обучение проходишь(вежливые такие), закрепляют за координатором, в течении работы еще обучаешься (работа над ошибками). Но.............. А потом выходит из строя программы их , далее сам комп, ну и потом летит жесткий диск и так у многих , с кем общались - это из удаленных операторов. Техподдержка тупая , хитрит, не понятно что творит в твоем компе. Самое интересное тут давеча у меня полетели все программы , работать не могли . Вскоре звонит из Санкт-Петербурга полицейский , говорит , что через ваш комп была похищена крупная сумма денег а таксовичкове , взлом произошел , со стороны Украины через мой копьютер , Вот тут то и сразу стало веселее , Мозг тут же взорвался. Вообще люди не устраивайтесь в Таксовичков , обманут . А если устроитесь , то вспомните меня , когда произойдет первая ваша поломка .

Таксовичкоф опозорился на "срочном" вызове: машина приехала через два часа после того, как был сделан заказ

Дмитрий 13 января, 2016 год

18 декабря 2015 года около 16:48 я заказал такси через мобильное приложение Таксовичкофа для поездки с пр.Науки 46 (стоматологическая поликлиника). Приложение сообщило, что машина приедет через 60 минут. В обычной ситуации результатом был бы мой звонок в другую службу такси, но из-за стоматологической анестезии я не мог нормально говорить, поэтому предпочел подождать час. Такси не приехало. В результате звонка Таксовичкофу... Читать отзыв 18 декабря 2015 года около 16:48 я заказал такси через мобильное приложение Таксовичкофа для поездки с пр.Науки 46 (стоматологическая поликлиника). Приложение сообщило, что машина приедет через 60 минут. В обычной ситуации результатом был бы мой звонок в другую службу такси, но из-за стоматологической анестезии я не мог нормально говорить, поэтому предпочел подождать час. Такси не приехало. В результате звонка Таксовичкофу выяснилось, что "машина на вызов еще не назначена", а диспетчер лишь извинилась и сказала, что "информация передана в транспортный отдел". Когда я это услышал, то понял, что ждать бесполезно, и отправился домой на общественном транспорте. Еще через час, около 18:48, когда я подходил к своему дому (на другом конце города), на мой смартфон поступило sms-сообщение о том, что такси скоро будет на том месте, где я был за час до того (пр.Науки 46). После этого я запустил мобильное приложение, отменил заказ, деинсталлировал приложение Таксовичкофа со своего смартфона и внес номер Таксовичкофа в черный список (мне все еще трудно было говорить, и общаться с сотрудниками Таксовичкофа я больше не имел никакого желания). Таксовичкоф звонил мне, пока я не отправил в ответ sms, в котором кратко описал свое мнение о Таксовичкофе, и потребовал больше мне не звонить. Итого: тем, кто не хочет неприятных сюрпризов, лучше обходить Таксовичкофа стороной.

Таксовичкоф

Таксовичкоф - одна из самых популярных служб такси Санкт-Петербурга. Лояльное отношение клиентов служба такси заслужила благодаря лояльным ценам и операвтиному обслуживанию. Кроме этого, Таксовичков - одно из самых дешевых такси Санкт-Петербурга, а заказ вы сможете оформить не только по телефону или онлайн, но еще и в смс-режиме.

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 165 отзывов

Службы такси