Tele2 отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.1 5

3604 отзыва / 183436 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасно помойка

Гость 10 сентября, 2024 год

В Подмосковье интернет еле пашет только бабки плати а теля2 отвечает ну извините много подключений буду переходить на другова оператора

Услуги, не подключены своей рукоц

Stepa170 10 сентября, 2024 год

ВСЕ НА ФОТО
Подключили допы при смене тарифа, тут же их отключил и попросил возврат денег, ответ меня удивил.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Как у всех оператороа

Ужасный оператор

Без автора 10 сентября, 2024 год

Никаких плюсов. Одни минусы. Мошенники. Оплачиваешь тариф, приходит сообщение, что оказывается насчитали еще кучу ненужных услуг, поэтому тариф опять не оплачен. Никому не советую

Мошенничество от Теле 2

Андрей 9 сентября, 2024 год

01.04.2024 без уведомления подключили подписку Викторина Блиц за 10 руб. сутки. Обнаружил только что. Украдено порядка 1600 руб.

Самый худший оператор!

Евгения 9 сентября, 2024 год

Списывают деньги,подключают платные услуги без моего ведома, постоянно повышают абонентскую плату, я в шоке, еще раз такое повторится,перехожу на другого оператора с сохранением номера

ДА....!!! Смотрю и без меня шкала доброты для этого оператора отсутствует!!
Кошмар.. Мы проживаем в глуши, до офиса километры и на вертолете 2,5 часа полета. Но у них теперь нужно подтвердить свои данные... и это сложнее чем в Сбербанке.. Деньги дерут ужасные, минимум 700 рублей с одного абонента.. а у нас ни связи, ни интернета вообще... Было бы куда уйти к... Читать отзыв ДА....!!! Смотрю и без меня шкала доброты для этого оператора отсутствует!!
Кошмар.. Мы проживаем в глуши, до офиса километры и на вертолете 2,5 часа полета. Но у них теперь нужно подтвердить свои данные... и это сложнее чем в Сбербанке.. Деньги дерут ужасные, минимум 700 рублей с одного абонента.. а у нас ни связи, ни интернета вообще... Было бы куда уйти к другому оператору, вся деревня бы ушла сразу... Денег до фига дерут, а ни связи, ни интернета!!! Слов нет, какими хочется их назвать...

Никогда не сотрудничайте с Т2

Ирина 6 сентября, 2024 год

Я пользовалась услугами данной компании, так как работодатель сотрудничал с ней. При увольнении возникло желание сохранить номер и перевести в личное пользование. Это оказалось большой проблемой, четыре раза за день я посетила салон связи в ТЦ "Сити Молл" 04.09.2024, хотя заявка была отправлена компанией, в которой я работала, заблаговременно. Потратив день на это, я ,наконец, обратилась в билайн для перевода... Читать отзыв Я пользовалась услугами данной компании, так как работодатель сотрудничал с ней. При увольнении возникло желание сохранить номер и перевести в личное пользование. Это оказалось большой проблемой, четыре раза за день я посетила салон связи в ТЦ "Сити Молл" 04.09.2024, хотя заявка была отправлена компанией, в которой я работала, заблаговременно. Потратив день на это, я ,наконец, обратилась в билайн для перевода с Т2 с сохранением номера, где составили заявку. На следующий день пришла отбивка, что номер не перенесен, обратитесь в Т2.
Опять посетила тот же салон 05.09.2024, где специалист, Денис, проблем не увидел, предложил повторно в Билайне оставить заявку, что и было сделано. Конечно, и она также была отклонена.
Позвонив 06.09.2024 в "Поддержку" Т2, Оксана не увидела никаких причин для моего негатива. Я так понимаю, потому что это норма для этой компании, когда после многократного обращения к ним, вопрос так и не решен. Она мне тоже рекомендовала повторно написать заявление в Билайн уже третье! Не зря я поддержку заключила в кавычки!!! Мой вопрос так и остался не решенным.

Достоинства:

Такие сотрудники, включая сотрудников поддержки, помогут Т2 благополучно покинуть рынок, сохранив нервы клиентам

Недостатки:

Отвратительная компания, не выгодные тарифы, не профессиональные сотрудники!!! Отсутствие поддержки!!!

Врунишки, не держат слово.

Палата №6 6 сентября, 2024 год

Обратились в ТЕЛЕ2 чтоб уйти от мегафона 40+ номеров одновременно, поговорили с менеджером, он предложил закрытые тарифы мы согласились (нас устроило), когда дело дошло до подписания договора, быстро переобулись и подняли цену в два раза, во общем как говорится относятся к категории : МИР-ДВЕРЬ-МЯЧ-лы. Да и манагер на связь телефонную не выходит, только e-mail.

Недостатки:

МИР-ДВЕРЬ-МЯЧ-лы.

Компетентность сотрудников

[email protected] 5 сентября, 2024 год

Здравствуйте.Хотелось бы выразить своё недовольство по работе ваших сотрудников, по связи все хорошо.Я хотела перейти к другому оператору, исходя из оплаты услуг, но нам позвонила оператор предложила выгодные условия , я согласилась оставить номер ребёнка на данных условиях. Но спустя время, а именно 04.09.2024 у моего ребёнка пропала связь, он позвонил мне с чужого номера и сказал что написано у... Читать отзыв Здравствуйте.Хотелось бы выразить своё недовольство по работе ваших сотрудников, по связи все хорошо.Я хотела перейти к другому оператору, исходя из оплаты услуг, но нам позвонила оператор предложила выгодные условия , я согласилась оставить номер ребёнка на данных условиях. Но спустя время, а именно 04.09.2024 у моего ребёнка пропала связь, он позвонил мне с чужого номера и сказал что написано у него на телефоне, после этого я позвонила оператору для уточнения информации, на что мне оператор ответил ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ , НАШ ОПЕРАТОР ОШИБСЯ И ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ 🤷, это как так, я не понимаю, и что необходимо прийти в салон для написания заявления. Хорошо, после тяжёлого рабочего дня, я поехала в салон а именно г . Подольск ул Ленинградская дом 21 тц ,, Западный,, где на этот момент находилась продавец Мария Станиславовна Бирюкова, простояла очередь, объяснила ситуацию ей, на что у нее не было ответа, она начала звонить кол центр для решения вопроса, это происходило на столько долго, что позади меня скопилась неимоверная очередь. В итоге у меня был один только выход купить сим-карту за 650р, извините я стесняюсь спросить, а вы не обнаглели, я приехала в салон после работы, трачу свое время, так ещё мне нужно потратить деньги, за вашу ошибку, ну это наглость , в итоге вместо извинений и каких либо бонусов, или презента , я получила разочарование и в расстроенных чувствах ушла!!! Прошу разобраться в данной ситуации, поговорить со своими сотрудниками, ну и впредт брать ответственных людей.Так же прошу прислать ответное письмо на мой адрес [email protected]

Спекулянты!

Гость 1 сентября, 2024 год

Снимают деньги за Межгород!
При том что до этого говорили купленные минуты так тратятся!
Хорошо!
На основном тарифе со своими минутами почему снимают деньги?
До поддержки не дозвониться!
А чудо онлайн консультация вообще ни чего не понимает!

Недостатки:

Одни минусы!

теле2 ворует деньги

Гость 30 августа, 2024 год

теле2 отправил без моего ведома платные смс за границу на 1000₽. В телефоне никаких отправленных нет. Все проверено по их инструкции. Деньги вернуть отказались.

Достоинства:

воры

Ужасный мобильный интернет

Злая бабушка 30 августа, 2024 год

Ну сколько можно. Живу на два города Екат-Береза. Инет просто отвратительный. Полпалки еле тянет или совсем связь Е.
21 век, вышек понаставили, а стало только хуже.

Теле 2 ужасно

Гость 30 августа, 2024 год

Плачу по 900 рублей в месяц. Безлимит. Связь вообще никакая, интернет пропадает и тупит даже в городе, хотя вышки понатыканы везде. С работы домой вообще не реально дозвонится, уже зла не хватает. Обращалась в службу поддержки, одни заученные фразы..что то типа плохой контакт симки и перезагрузите телефон. У знакомых другой оператор, всё отлично, летает, а тут какой то трэш. Перехожу... Читать отзыв Плачу по 900 рублей в месяц. Безлимит. Связь вообще никакая, интернет пропадает и тупит даже в городе, хотя вышки понатыканы везде. С работы домой вообще не реально дозвонится, уже зла не хватает. Обращалась в службу поддержки, одни заученные фразы..что то типа плохой контакт симки и перезагрузите телефон. У знакомых другой оператор, всё отлично, летает, а тут какой то трэш. Перехожу на другого оператора. Надоело переплачивать за то, чего нет.

Нет ответа от консультантов в приложении

Олег 30 августа, 2024 год

Второй день пытаюсь отключить услугу "Антиспам для звонков", которую сам не подключал, она постоянно висит в разделе услуг не смотря на то, что в который раз нажимаю "отключить". Консультанты так же второй день не объявляются в чате приложения, постоянно выводится уведомление о занятости, вместо них отвечает бесполезный бот. Что вообще происходит с еле2?

Достоинства:

Пока ещё более-менее дешёвые звонки на местные номера и услуга " пакет 1 гб" за 10 рублей.

Недостатки:

Откровенное воровство денег со счёта телефона под предлогом якобы подключённых абонентом услуг или просто воровство денег со счёта. Подключаемые без согласия абонента услуги.

шулеры как и все

Гость 29 августа, 2024 год

поменяла минуты на рубли для гаджетов. перешла в раздел выбора гаджетов из этой же опции со скидками , на странице с товаром показывает цену со скидкой. выбрала товар, а промокод не применяется. в общем шулеры как все остальные

Не отвечают звонки

Гость 29 августа, 2024 год

Не возможно дозвониться 611 номер. Я уже 1 час 16 минут звоню и никто не отвечает. Я не могу понять на весь Россию один оператор. Самое интересное этот робот всё время говорит "оставайтесь на линии, ответит специалист течения 3 минут".
Буду ждать дальше, посмотрим когда они ответят.

Достоинства:

Плюсы нет.

Недостатки:

Не отвечают .

Обдираловка

Гость 29 августа, 2024 год

Часто названивают и спамят смсками. Насмешила смс с платной услугой против спама, понятно зачем столько звонков и смс. Оператары ничего решить не могут, звонишь по вопросу, а этим не мы занимаемся, а что вы делаете тогда?

Достоинства:

достать своими звонками, подключить платные услуги тебе ненужные

Недостатки:

Сделают тебя должников чтобы не свалил

-000000000001

Юрий 27 августа, 2024 год

Пытаюсь актуализировать данные и не могу.
В салоне связи на Болотниковской улице в Москве
Молодое тело мягко отправило меня на три буквы 27.08 примерно в 18.00( ну лень работать мальчику) оператор скинул ссылки а по ним тебя отправляют в салон связи.
Товарищи из теле 2 приведите в порядок клиентский сервис объясните сотрудникам вашей конторки откуда берется из зарплата.
Слишком много данных придется менять а... Читать отзыв Пытаюсь актуализировать данные и не могу.
В салоне связи на Болотниковской улице в Москве
Молодое тело мягко отправило меня на три буквы 27.08 примерно в 18.00( ну лень работать мальчику) оператор скинул ссылки а по ним тебя отправляют в салон связи.
Товарищи из теле 2 приведите в порядок клиентский сервис объясните сотрудникам вашей конторки откуда берется из зарплата.
Слишком много данных придется менять а это не просто только это удерживает от смены оператора.
Но это пока удерживает

Ужасное отношение

Гость 26 августа, 2024 год

25.05.24, 26.07.24 и 22.08.24 обращалась в офис компании Теле 2 по адресу: с. Карагай, ул. Кирова 22 для перерегистрации номера проблему не решили до сих пор, на все вопросы сотрудники Теле 2 отвечают " Я ни чем не могу вам помочь" и даже попыток не делают, если Теле 2 не дороги клиенты зачем создавать компанию?????

Не дождаться ответа от оператора.

Гость 25 августа, 2024 год

До вас вообще можно когда-нибудь дозвониться?! Второй день только и слушаю, что все операторы сейчас заняты! Сколько можно? Или у вас в колл-центре полтора специалиста на весь регион? Отвратительно.

Хамство и обдироловка

Гость 24 августа, 2024 год

При обращении к оператору. Взял трубку, какой то Андрей. Грубил, разговаривал на повышенном и раздражённом тоне. Отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021г, без моего согласия и уведомления меня. Цены на тариф стали заоблочными. Связь не везде ловит, интернет часто виснет. Бежать надо с этой связи. Один грабёж. Минуты и гигабайты куда то пропадают. В общем хамство, воровство, и... Читать отзыв При обращении к оператору. Взял трубку, какой то Андрей. Грубил, разговаривал на повышенном и раздражённом тоне. Отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021г, без моего согласия и уведомления меня. Цены на тариф стали заоблочными. Связь не везде ловит, интернет часто виснет. Бежать надо с этой связи. Один грабёж. Минуты и гигабайты куда то пропадают. В общем хамство, воровство, и тому подобное. Ребята, пока тут все деньги не оставили, БЕГИТЕ! Я с 2006 года на этой связи, и ой ой ой.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные минуса

Отсутствие лояльности, и хамство.

Штрыкин Сергей Вячеславович 24 августа, 2024 год

Я пользуюсь связью с 2006 года. Позвонив оператору, поднял трубку Андрей. Как же он разговаривал, грубо, повышенный раздраженный тон. Вот сложилось такое впечатление, что я его друг со школы. После отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021 году. Меня не поставил в известность и не спросил согласия. В общем остался только негатив. Надо бежать от этой компании. Цены на... Читать отзыв Я пользуюсь связью с 2006 года. Позвонив оператору, поднял трубку Андрей. Как же он разговаривал, грубо, повышенный раздраженный тон. Вот сложилось такое впечатление, что я его друг со школы. После отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021 году. Меня не поставил в известность и не спросил согласия. В общем остался только негатив. Надо бежать от этой компании. Цены на тариф стали неземными. Связь не везде ловит интернет часто виснет. [email protected]

Недостатки:

Клиенториентированость и лояльности к клиентам отсутствует. П Л О Х О

Мошенники!

[email protected] 22 августа, 2024 год

Нельзя! Перевести остаток средств с одного номера Теле2 на другой мой-же Теле2, даже если вы хотите закрыть номер! Говорят вы продавали моиже купленные Гб, их переводить нельзя! Почему??? Если я оплачиваю ежемесячно по 445р, породаю свои же купленные гб, перевести на другой номер Теле2 нельзя!!!!

Достоинства:

Очень мало

Недостатки:

Очень много

Работа сотрудников

Гость 22 августа, 2024 год

Сегодня обратился в офис теле2 по вопросу связанному с блокировкой номера +79085871576. Офис находится по адресу: Челябинск, пр-т Ленина 45. Сотрудник офиса, идентифицировать которого не удалось, отказал мне в обслуживании по причине того что вышеуказанный номер телефона мне не принадлежит!!!!
Здесь небольшая ремарка для ясности! При моем обращении днём ранее, и обращении сегодня, но на час позже, другие сотрудники без... Читать отзыв Сегодня обратился в офис теле2 по вопросу связанному с блокировкой номера +79085871576. Офис находится по адресу: Челябинск, пр-т Ленина 45. Сотрудник офиса, идентифицировать которого не удалось, отказал мне в обслуживании по причине того что вышеуказанный номер телефона мне не принадлежит!!!!
Здесь небольшая ремарка для ясности! При моем обращении днём ранее, и обращении сегодня, но на час позже, другие сотрудники без всяких отказов, припенаний и провокаций подтвердили, что данный номер принадлежит мне!!!!! Странновато! После того как сотрудник " без имени" отказалась связать меня со своим руководством, я ещё несколько раз, уже более громко, обратился к ней с просьбой о том, что мне необходимо решить вопрос связанный с блокировкой МОЕГО номера!!!, т. к. из-за этого зависит состояние человека после процедур с онкологией. Сотрудник теле 2 без имени и бейджа, еще раз заявила, что обслуживать меня отказывается, заявил на меня в полицию и вызовит охрану!!!! Это то за что я плачу абонентскую плату!!!?? В поддержке онлайн 2 сотрудника, проблему НЕ решили, отписались и всё на этом закончилось! Вопрос в кратце: я плачу за услуги по договору в предоставлении которых мне отказывают без основания, пугая охраной и полицией провоцирую скандал!!???

Никакой помощи!

Гость 21 августа, 2024 год

Сотрудники которые не могут помочь, нужно было переоформить сим-карту умершего человека на себя, в итоге несколько раз меня дезинформировали, спрашивала пока будут обновляться данные точно ли не заблокируют сим карту сказали да, в итоге ее заблокировали в очень не подходящий момент и я осталась без связи, уже несколько раз заполняли заявление, каждый раз приходится приходить и переоформлять, то не могут... Читать отзыв Сотрудники которые не могут помочь, нужно было переоформить сим-карту умершего человека на себя, в итоге несколько раз меня дезинформировали, спрашивала пока будут обновляться данные точно ли не заблокируют сим карту сказали да, в итоге ее заблокировали в очень не подходящий момент и я осталась без связи, уже несколько раз заполняли заявление, каждый раз приходится приходить и переоформлять, то не могут оформить, вечно не работает система, каждый раз какие то отмазки, оформили недавно снова сказали что это последний раз, в итоге пришел отказ из-за того что снова оформили как то не так. В итоге хожу уже вторую неделю никто из сотрудников не может сделать, для чего врать, давно бы уже сделали более компетентные сотрудники, если бы знала что так получится не пошла бы, что один теле 2 что второй г.Реутов Карат и так же Экватор!!!

Отзыв об отсутствии лояльности оператора теле2 к своим клиентам

Гость 21 августа, 2024 год

Мой отец, являясь пенсионером и инвалидом 1 группы, случайно пополнил свой счет не на 300 рублей, как нужно было, а на 6000. Это вся оставшаяся часть его пенсии до конца месяца, то есть необходимые деньги на еду и на лекарства. Ошибка произошла по причине того, что несколько дней назад он полностью потерял зрение на одном глазу. При попытке пополнить баланс... Читать отзыв Мой отец, являясь пенсионером и инвалидом 1 группы, случайно пополнил свой счет не на 300 рублей, как нужно было, а на 6000. Это вся оставшаяся часть его пенсии до конца месяца, то есть необходимые деньги на еду и на лекарства. Ошибка произошла по причине того, что несколько дней назад он полностью потерял зрение на одном глазу. При попытке пополнить баланс теле2 не дает возможности сразу же самому вбить необходимую сумму для пополнения, а выдает свои суммы. Когда он попытался их удалить, то случайно нажал на 6000, которые мгновенно упали на счет. Все подробности ситуации я подробно описала оператору, но компания теле 2 абсолютно равнодушна к своим постоянным клиентам и готова на всё в попытках дополнительной наживы. Для компании теле2 абсолютно не имеет значения, что это банальная ошибка человека в связи с состоянием здоровья. Для возврата средств на карту они снимают комиссию в размере 500 рублей!!! Наживиться пытаются абсолютно на всем, навязывая дополнительные платные услуги, подписки и тд. Приходится постоянно их контролировать, отключая, то одну, то другую услугу, которую никто никогда не просил подключать. Никому не советую данного оператора. С каждым годом все хуже и хуже.

Сервис=zero!

Гость 20 августа, 2024 год

Отзыв от физ. лица. Брала сим карту для сына( 11 лет) естественно контроль пару раз в месяц, переехали в другой регион и началось нечто... начали списывать за все, что только можно . Появилось списание за какой то полуостров , какие то доп. услуги и пакеты. Интернет перестал работать. Решили позвонить на горячую линии , что бы связаться с оператором и... Читать отзыв Отзыв от физ. лица. Брала сим карту для сына( 11 лет) естественно контроль пару раз в месяц, переехали в другой регион и началось нечто... начали списывать за все, что только можно . Появилось списание за какой то полуостров , какие то доп. услуги и пакеты. Интернет перестал работать. Решили позвонить на горячую линии , что бы связаться с оператором и тех поддержкой, но увы.. Прождали более двух часов... отвратительный сервис, если бы был офис в новом городе , написали бы заявление , да и вообще не звонили бы и не тратили время. НЕ советую данного оператора! Обходите его стороной, слишком много обмана

Достоинства:

покупка ГБ

Недостатки:

отсутствие сервиса, от слова совсем! много обмана!

Ужасное отношение к клиентам

Гость 20 августа, 2024 год

Непонятно за что постоянно списывают деньги, позвонив на горячую линия не смогли объяснить куда они их дели, лишь предложили заказать справку о движении денежных средств, но и в ней как оказалось ничего нет. Написав уже в чат и разжевав им уже до капелек где и что и не обнаружив еще сумму, они не нашили что ответить, талдычат одно и тоже... Читать отзыв Непонятно за что постоянно списывают деньги, позвонив на горячую линия не смогли объяснить куда они их дели, лишь предложили заказать справку о движении денежных средств, но и в ней как оказалось ничего нет. Написав уже в чат и разжевав им уже до капелек где и что и не обнаружив еще сумму, они не нашили что ответить, талдычат одно и тоже что списалось ровно столько, сколько должно было. Так же без моего ведома списали 70 рублей за 500мб интернета, которые можно купить при отрицательном балансе, списание проходило в 4 утра, я закинула на баланс на 50 рублей больше оплаты и легла спать.утром приходит сообщение что деньги не списаны из-за того, что недостаточно средств, да вы ах*ели!!!!! Сейчас уже перевела номер на другого оператора и не жалею

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся их компания

Вор в законе

8629 20 августа, 2024 год

Приехали...Просто оплаты за пользование связью ЕЛЕ 2 уже мало. С сентября 24 года, за оплаченую и не использованную связь ( телефон и интернет ) С клиента еще требуют по 15 руб за то, чтобы оставшийся трафик сохранился!!!!!! На ретензии не одного ответа!!!
Оплатил за следующий месяц. За 2 дня до назначеного срока. Но ЕЛЕ 2 подключили (сами и без моего согласия... Читать отзыв Приехали...Просто оплаты за пользование связью ЕЛЕ 2 уже мало. С сентября 24 года, за оплаченую и не использованную связь ( телефон и интернет ) С клиента еще требуют по 15 руб за то, чтобы оставшийся трафик сохранился!!!!!! На ретензии не одного ответа!!!
Оплатил за следующий месяц. За 2 дня до назначеного срока. Но ЕЛЕ 2 подключили (сами и без моего согласия и уведомления) платную услугу. Оставшийся оплаченый и не использованый трафик исчез. На претензию ответа нет.И это продолжится пока СВО.

Достоинства:

Это не плюсы, это кресты на ЕЛЕ НА 2.

Недостатки:

Перечислять можно бесконечно. Если кратко ЕЛЕ2 -БЕСПРЕДЕЛЬНЫЙ ВОРЮГА!!!!

Теле 2 не советую пользоваться ЛК

Екатерина 19 августа, 2024 год

Ситуация: прошу отменить промокодна 3000 минут. Промокоды мне не нужны! Невыгодность сделки, выясняется после обмена минут на промокод! Я прошу отменить обмен. И ответ это невозможно - увы не обоснован ни чем.В возврате отказано,и да при слове обменять ничего не указано,что 3000 сразу спишут.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 3604 отзывов