Плачу за мобильный интернет и связь бешеные деньги, а в итоге пользуюсь только мобильной связью, т.к к интернету у них ограничения.Позвонив им и прождав пол дня пока они мне отвечут получаю не понятный для меня ответ. Мол это не наши проблемы, что нет мобильного интернета, я спросила, а чьи? Они мол не знают. Поэтому никогда не связывайтесь с этими незнайками... Читать отзыв Плачу за мобильный интернет и связь бешеные деньги, а в итоге пользуюсь только мобильной связью, т.к к интернету у них ограничения.Позвонив им и прождав пол дня пока они мне отвечут получаю не понятный для меня ответ. Мол это не наши проблемы, что нет мобильного интернета, я спросила, а чьи? Они мол не знают. Поэтому никогда не связывайтесь с этими незнайками и переходите или заключайте договора с другим мобильным оператором, т.к в этой конторе сидят одни шарлотаны.
Достоинства:
Их нет от слова совсем
Недостатки:
Нет мобильного интернета, мобильная связь отвратительная.
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
у меня оплата не проходила из за нового закона!!! сотрудникам вообще наср было, будто только вылупились. говорят оплачивайте. отменить покупку нельзя было, уже оформить на меня успели что то без оплаты. забрали паспорт и начали шантажировать либо платите либо паспорт у нас остается и полицию мы вызовем. вызвали. благо паспорт мне отдали. осталось еще ихний договор расторгнуть гже то 😡😡
Достоинства:
вежливые подозрительно. общаются как с подружкой
Недостатки:
работники тупые в бытовых вопросах, таких как прокол ушей китайским одноразовым пистолетом.
Неоднократно, на протяжении нескольких лет по телевидению публикуется реклама Т2 о заморозке тарифов НА ВСЕГДА!!! Я тоже клюнула на такую рекламу, а в конце года пришло сообщение - стоимость тарифа повышена. Интересно, есть ли законодательная ответственность за публикацию заведомо лживой рекламы?
Предложение "Заморозки цены" и срок его действия зависит от тарифного плана. Актуальную информацию по действию "Заморозки цены" на конкретном тарифе можно увидеть в Личном кабинете или в мобильном приложении "t2".
Несколько лет платишь вовремя,а один раз не успел и всё,нет твоих перенесенных минут и гигабай,теле 2 специально придумал списание в полночь чтоб забирать всё у клиентов,если в договоре кредита указан день платежа 25 ,то у тебя есть весь день на оплату,а тут только несколько минут после полуночи) гениальный план. Вот так вот ради одного списания можно наплевать на клиента и... Читать отзыв Несколько лет платишь вовремя,а один раз не успел и всё,нет твоих перенесенных минут и гигабай,теле 2 специально придумал списание в полночь чтоб забирать всё у клиентов,если в договоре кредита указан день платежа 25 ,то у тебя есть весь день на оплату,а тут только несколько минут после полуночи) гениальный план. Вот так вот ради одного списания можно наплевать на клиента и ничего не вернуть. С таким подходом к людям до свидания Теле2)
Здравствуйте. Остатки переносятся при условии своевременного внесения абонентской платы. Таковы условия переноса. Вы можете застраховать свои остатки от сгорания в случае несвоевременной оплаты абонентской платы по тарифу с помощью услуги "Страховка остатков". Услуга позволяет заплатить абонентскую плату в течение суток после окончания расчетного периода. В этом случае неиспользованные остатки перенесутся на новый период.
Уехал в отпуск. в службу поддержки не дозвониться. Как и что с ними решать, жить возле офиса? Потратил 20 минут, не дозвонился не на один номер. Приеду буду менять оператора!!!
Здравствуйте! Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏 Просим связаться с нами удобным для вас способом (https://t2.ru/help/category/service), чтобы мы смогли во всем разобраться.
Был переход от оператора т2 к другому оператору, на момент перехода никаких долгов не было, спустя месяц обслуживания у другого оператора ,т2 выставляет не понятно за что долг,блокируют номер телефона. и не могут разобраться со сложившейся ситуацией. и не знают как решить проблему самими же созданную
Здравствуйте. Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также номер, о котором идет речь. Проведем проверку.
Подключался без спроса "Яндекс +" Списывают 399р с 22 июня с 22:15 и молчок ; извещение из банка о списании средств с карты в 1:44 ночи (ибо я не буду никогда подключать авто платеж ибо без штанов оставят)..... В теле 2 сказали деньги вернуть невозможно - карпаративный сговор.... Толька в банке помогли и отключили и вернули деньги на карту.... Из-за... Читать отзыв Подключался без спроса "Яндекс +" Списывают 399р с 22 июня с 22:15 и молчок ; извещение из банка о списании средств с карты в 1:44 ночи (ибо я не буду никогда подключать авто платеж ибо без штанов оставят)..... В теле 2 сказали деньги вернуть невозможно - карпаративный сговор.... Толька в банке помогли и отключили и вернули деньги на карту.... Из-за чего седня не спал... Паследний месяц пользуюсь таким говнишем ...Отсосите мой хер в солярке.... 😁😁😁
Достоинства:
Толька минусы !
Недостатки:
говенаая связь и поганый интернет минимум 2G , а плачу за 4G+ вашу мать....
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.
Много лет пользуюсь двумя сим картами Теле2, но теперь придется уйти к другому оператору, было предложение перейти на тариф "Мой разговор" за 50% на год 275р, я перешла, но почему то требуют оплатить тариф полностью, т.е 550 р, и теперь вообще тариф заблокирован, полное разочарование, по работе я должна быть все время в рабочем чате, а я без... Читать отзыв Много лет пользуюсь двумя сим картами Теле2, но теперь придется уйти к другому оператору, было предложение перейти на тариф "Мой разговор" за 50% на год 275р, я перешла, но почему то требуют оплатить тариф полностью, т.е 550 р, и теперь вообще тариф заблокирован, полное разочарование, по работе я должна быть все время в рабочем чате, а я без интернета
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
играть в игры не возможно!!! у меня роутер стоит прямо над компьютером, и у меня очень лагает! и не дай бог вы зайдете в PABG или МИР ТАНКОВ ваш роутер может вообще отключится на минуту! это я не говорю про другие игры! Я сижу с теле2 уже несколько лет и единственное хорошее ощущение я получил когда подключил его!
Я решила обновить оператора и перенести свой номер. Сначала отклоняли заявку по причине какой-то блокировки. Я сходила в филиал т2 и обновила данные, заново подала заявку на смену номера и, о чудо, т2 отклонил по причине "не совпадают паспортные данные". Очень интересно, ведь все данные были обновлены по последнему закону "о связи" для иностранного гражданина.Звоню в поддержку разговаривает только автоответчик,... Читать отзыв Я решила обновить оператора и перенести свой номер. Сначала отклоняли заявку по причине какой-то блокировки. Я сходила в филиал т2 и обновила данные, заново подала заявку на смену номера и, о чудо, т2 отклонил по причине "не совпадают паспортные данные". Очень интересно, ведь все данные были обновлены по последнему закону "о связи" для иностранного гражданина.Звоню в поддержку разговаривает только автоответчик, чтобы принял звонок специалист я жду более 10 минут!
У меня был этот оператор 4 года, я терпела непонятное повышение тарифа, но сейчас кране возмущена. Написала в роспотребнадзор, надеюсь, что это решит мою проблему. Ужасный оператор т2. Ни за что не берите его, это позор полнейший.
Здравствуйте! Напишите о ситуации, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Во всем разберемся. ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Добрый вечер. Что хочется сказать? Оператор завышает тарифы, при этом не компенсирует денежные средства в связи с вынужденным отключение мобильного интернета. У некоторых абонентов имеется много Гб и минут, но приходится ежемесячно оплачивать тариф. Заморозьте оплату для таких абонентов пока они не используют накопленные Гб. Народ в нищете, но его добивают и добивают по тихоньку.
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
Не ведитесь на подключение к этой сотовой связи. В буклетах написано одна сумма тарифного плана, на самом деле в 2 раза больше. На контакт не идёт. Даже с переносом номера. Напишу везде где возможно. Спасибо
Ужасная компания, сервис отсутствует полностью, тариф повышают а обслуживание ноль, до оператора не дозвониться, снимают деньги независимо от тарифа, не рекомендую😡
Если существует самая ужасная и гнилая связь то это Теле 2, если пополняет деньги на теле 2 будьте готовы к снятию процентов со стороны Теле2,,интернет очень плохой,связь,пишут одно на деле другое, пишут 100 минут на разговоры,на деле нет и 10минут, захотел соединение с оператором сказали ждать 6 минут,прождал 1чпс 20 минут так и не соеденили,категорически не связывайтесь с Теле 2... Читать отзыв Если существует самая ужасная и гнилая связь то это Теле 2, если пополняет деньги на теле 2 будьте готовы к снятию процентов со стороны Теле2,,интернет очень плохой,связь,пишут одно на деле другое, пишут 100 минут на разговоры,на деле нет и 10минут, захотел соединение с оператором сказали ждать 6 минут,прождал 1чпс 20 минут так и не соеденили,категорически не связывайтесь с Теле 2 самая гнилая компания
Здравствуйте! Клиенты t2 по-прежнему могут пополнять счет без комиссии одним из способов: ♦ в мобильном приложении "t2" картой любого банка; ♦ на t2.ru картой любого банка; ♦ настроив автоплатеж t2 с карты любого банка; ♦ при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru; ♦ в салонах связи t2; ♦ используя карты и мобильные приложения других банков (не Сбербанк).
Комиссия 1% удерживается при пополнении счета только через сервисы Сбер. Данная комиссия — это компенсация расходов банку за проведение платежей на мобильные номера наших клиентов.
Что касается звонка в нашу поддержку, из-за высокой нагрузки на линию время ответа специалиста может быть увеличено, но мы работаем над исправлением ситуации.
По остальным вопросам напишите нам в личные сообщения ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Проведем проверку.
Самому оператору совсем все равно на ваше качество сети,у них везде и все работает,а проблема заключается в моем устройстве,либо сим карте.Конечно же предлагаю покидать этого оператора(к тому же дорогие тарифы)
Здравствуйте! Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
Являюсь абонентом теле2 с 2009г, но придется прерывать с ними сотрудничество. Не уважение и полное издательство, по-другому не скажешь. Теле-2 ежегодно в летний период отключает мне сим-карту и я остаюсь без связи. В прошлом году уехала на юг и меня там отключили, ссылаясь на то, что я не подтвердила в смс свой номер) свой номер? Я 15 лет пользуюсь сетью... Читать отзыв Являюсь абонентом теле2 с 2009г, но придется прерывать с ними сотрудничество. Не уважение и полное издательство, по-другому не скажешь. Теле-2 ежегодно в летний период отключает мне сим-карту и я остаюсь без связи. В прошлом году уехала на юг и меня там отключили, ссылаясь на то, что я не подтвердила в смс свой номер) свой номер? Я 15 лет пользуюсь сетью и должна подтверждать номер! 2 недели без связи, абонентская плата при этом 1200₽, никто ее не вернул. Сменить сим-карту в другом регионе я не могу, только в домашнем, ну бред! Ладно, думаю, и на старуху бывает проруха! Но нет, вчера снова нет сети и в службе поддержки мне снова говорят, что Вам нужно сменить сим-карту🤦🏽♀️. У Вас там план какой-то по сим-картам? Или офис простаивает? Самое интересное, что в ближайшие 2 дня в офисе выходной. Я снова без связи! Почему Вы не держите своих многолетних абонентов, не понятно. Буду переходить к другому оператору. Уже устала платить деньги и бегать по офисам в поисках сотрудников!
Здравствуйте. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Опишите ситуацию подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы вас проконсультируем.
Будьте внимательны! За обещанный платеж снимут теперь не 30 руб.!!!!! А 280!!!! Думали ошибка, но оператор объяснил - всё правильно, деньги сгорают за 3 дня, такие правила теперь (о которых, конечно же умолчали).
Списали 650 рублей за eSim для другого устройства, но заблокировали доступ к услугам связи. Больше 30 мин ждала соединения со службой поддержки, и всё ради того, чтобы услышать - номер е Sim заблокирован, причина не понятна, обратитесь в салон. На вопрос могу ли я вернуть деньги, сказали - нет. В итоге ни связи, ни денег. После такого скотского отношения ухожу... Читать отзыв Списали 650 рублей за eSim для другого устройства, но заблокировали доступ к услугам связи. Больше 30 мин ждала соединения со службой поддержки, и всё ради того, чтобы услышать - номер е Sim заблокирован, причина не понятна, обратитесь в салон. На вопрос могу ли я вернуть деньги, сказали - нет. В итоге ни связи, ни денег. После такого скотского отношения ухожу из этой помойки и по основной симке, даже номер переносить не буду.
Не знаю то-ли специалисты здесь слабые, то-ли спланированный беспредел, но при активации услуги обмена минут на безлимитный трафик часто активация услуги не срабатывает, минуты снимаются, а услуга отсутствует. Интернет бывает исчезает или еле работает, оформление информаций в личном кабинете направлено на вымагание денег, интересы пользователей в учёт не берутся.
Здравствуйте! Для перехода к оператору в голосовом меню сначала нужно выбрать любой раздел, например, "Тарифы", прослушать в нем информацию до самого конца и уже после этого нажать клавишу для соединения с оператором.
Пятый день нету интернета ((( и с этим сделать они ничего не могут. Типа глушат его. Другие операторы работают без проблем а теле2 глушат(((( бред какой то(((
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобными ограничениями :( В случае актуальности проблемы можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку.
Обратилась в офис Теле -2, по доверенности, заверенной нотариусом от сына. На данный момент, сын в командировке, не на связи. Его номер не активен около 6 месяцев, его ежемесячно пополняю. На вопрос об остатке на сим-карты - ответа нет. Хотя номер во время отпуска всегда используется. Ранее, обращалась в теле -2 о смене данных паспорта сына, 2023 год. Сейчас сообщают... Читать отзыв Обратилась в офис Теле -2, по доверенности, заверенной нотариусом от сына. На данный момент, сын в командировке, не на связи. Его номер не активен около 6 месяцев, его ежемесячно пополняю. На вопрос об остатке на сим-карты - ответа нет. Хотя номер во время отпуска всегда используется. Ранее, обращалась в теле -2 о смене данных паспорта сына, 2023 год. Сейчас сообщают , что не могут найти данные паспорта. Диалог менеджера выстраивается в укор клиенту, о том что клиент не прав. Стажёр на точке теле-2, вместе с менеджером тренируются на терпении клиентов, не могут сделать сканы документов, правильно вбить в программу номер телефона, что увеличило время ожидания. В доверенности, настолько все прописано, не хватило слова "дубликат" - это для получения сим -карты. Написала претензию, спрашиваю как долго обрабатываю - ответ до 30 дней и больше. Скажите пожалуйста, центрального офиса нет, по телефону не дозвониться, от вас ждать ответ месяц - а вопрос сим -карты необходим срочно.Прошу, обратить руководство на компетенции ваших сотрудников. И конечно, 2часа обслуживать 1клиента - без результата, принять претензию и не решить вопроса - полный антисервис
Светлана, здравствуйте. Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также номер, о котором идет речь. Проведем проверку.
Здравствуйте. Для перехода к оператору в голосовом меню сначала нужно выбрать любой раздел, например, "Тарифы", прослушать в нем информацию до самого конца и уже после этого нажать клавишу для соединения с оператором.
Граждане , не подключайте домашний интернет в Теле 2 . Отвратительное отношение к клиентам. Третьи сутки нет домашнего интернета, сначала сказали, что завтра сделают. А через 2 суток сказали, что незнают когда сделают. Отвратительное отношение к своим клиентам, у меня вся семья на Теле 2 и родных подключили. Но наверное придёться менять и сотовую связь и интернет.
Игорь, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.
Здравствуйте! Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Проведем проверку.
Отсутствует интернет уже третий день, что доставляет мне в данный период максимальные неудобства. У мтс хотя бы с периодическими сбоями, но работает. Мне кто компенсирует то, что я сегодня не смогла доделать контрольную и вовремя сдать в институт? А без этой контрольной до экзамена не допускают. У меня только мобильный интернет, вайфая нет. Возвращайте деньги за этот месяц и я меняю... Читать отзыв Отсутствует интернет уже третий день, что доставляет мне в данный период максимальные неудобства. У мтс хотя бы с периодическими сбоями, но работает. Мне кто компенсирует то, что я сегодня не смогла доделать контрольную и вовремя сдать в институт? А без этой контрольной до экзамена не допускают. У меня только мобильный интернет, вайфая нет. Возвращайте деньги за этот месяц и я меняю оператора, меня не устраивает ни сумма за тариф, ни работоспособность теле2.
Здравствуйте. Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.
В меня ограничили связь, симкарта корпоративная, пользовался 5лет , теперь оказалась она не моя хоть в личном кабинете она моя. На мой паспорт оформили 14сим карт без моего согласия, теперь отключили личный кабинет
Анатолий, здравствуйте! По вопросам оказания корпоративных услуг рекомендуем обратиться на линию 636 (беспл. с t2) или написать на эл. почту: [email protected] .
Безобразная контора!!! Списали деньги ни за что, при звонке в кол-центр на вопрос за что списали, такую ересь придумали... Более того, было очень много неиспользованных гигабайтов интернета и неиспользованных минут - тоже исчезли. Просто уже воровство. Вернуть свои оставшиеся деньги при расторжении договора тоже надо квест пройти.
С апреля по июнь 2025 года, исключительно с пятницы по воскресение (включительно) постоянные траблы с интернетом, а именно каждые 3-5 минуты интернет пропадает, затем вновь появляется и так раз по 100 за сутки. Сим карта установлена в охранном устройстве и таким образом, мало того что мне постоянно на протяжении 3х дней сыпятся смс об отключении и вновь подключении интернета, так... Читать отзыв С апреля по июнь 2025 года, исключительно с пятницы по воскресение (включительно) постоянные траблы с интернетом, а именно каждые 3-5 минуты интернет пропадает, затем вновь появляется и так раз по 100 за сутки. Сим карта установлена в охранном устройстве и таким образом, мало того что мне постоянно на протяжении 3х дней сыпятся смс об отключении и вновь подключении интернета, так ещё и теряется контроль над охраняемым обьектом. 4 раза звонил в поддержку, указывал адрес, каждый раз сообщали, что мол да видим проблему, но поделать ничего не можем.....На мой вопрос, почему именно с пятницы до воскресения такое происходит, внятного ответа не последовало. Вобщем на днях буду менять оператора, этому по**й на клиентов.
Здравствуйте. Не спешите уходить🙏 Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Ужасное качество обслуживание
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
сотрудники теле2 забирают паспорта
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
ЛЖИВАЯ РЕКЛАМА
Интересно, есть ли законодательная ответственность за публикацию заведомо лживой рекламы?
Предложение "Заморозки цены" и срок его действия зависит от тарифного плана.
Актуальную информацию по действию "Заморозки цены" на конкретном тарифе можно увидеть в Личном кабинете или в мобильном приложении "t2".
30 минут и нет больше твоих гигабайт!
Остатки переносятся при условии своевременного внесения абонентской платы. Таковы условия переноса.
Вы можете застраховать свои остатки от сгорания в случае несвоевременной оплаты абонентской платы по тарифу с помощью услуги "Страховка остатков".
Услуга позволяет заплатить абонентскую плату в течение суток после окончания расчетного периода.
В этом случае неиспользованные остатки перенесутся на новый период.
Т2 Служба поддержки отсутствует!!!
вешают долги не понятно за что
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также номер, о котором идет речь. Проведем проверку.
Женят без спроса - подключают что хотят!...
Паследний месяц пользуюсь таким говнишем ...Отсосите мой хер в солярке.... 😁😁😁
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.
Разочарование
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
если хотите играть в игры со связью теле2
Я сижу с теле2 уже несколько лет и единственное хорошее ощущение я получил когда подключил его!
Не дают перенести номер на другого оператора.
У меня был этот оператор 4 года, я терпела непонятное повышение тарифа, но сейчас кране возмущена. Написала в роспотребнадзор, надеюсь, что это решит мою проблему. Ужасный оператор т2. Ни за что не берите его, это позор полнейший.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Высокий тариф
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим.
Связь не качественная по высокой цене
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
Развод и обман клиентов
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отстой полный
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим.
Не советую покупать оператора теле2
Клиенты t2 по-прежнему могут пополнять счет без комиссии одним из способов:
♦ в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
♦ на t2.ru картой любого банка;
♦ настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
♦ при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
♦ в салонах связи t2;
♦ используя карты и мобильные приложения других банков (не Сбербанк).
Комиссия 1% удерживается при пополнении счета только через сервисы Сбер.
Данная комиссия — это компенсация расходов банку за проведение платежей на мобильные номера наших клиентов.
Что касается звонка в нашу поддержку, из-за высокой нагрузки на линию время ответа специалиста может быть увеличено, но мы работаем над исправлением ситуации.
По остальным вопросам напишите нам в личные сообщения ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Проведем проверку.
Перестал работать интернет и так уже 5 дней
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
Не ценят своего абонента
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
От прекрасной компании Теле2 не осталось ничего. Жулики!
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим.
Заблокировали eSim, т.е. кслуги связи не предоставляются, возвращать деньги отказываются
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Плохое обслуживание.
Интернет бывает исчезает или еле работает, оформление информаций в личном кабинете направлено на вымагание денег, интересы пользователей в учёт не берутся.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Самый плохой оператор .
Для перехода к оператору в голосовом меню сначала нужно выбрать любой раздел, например, "Тарифы", прослушать в нем информацию до самого конца и уже после этого нажать клавишу для соединения с оператором.
Также по всем вопросам можно обращаться в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks .
Нет интернета
Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобными ограничениями :(
В случае актуальности проблемы можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку.
Обслуживание 2часа
Стажёр на точке теле-2, вместе с менеджером тренируются на терпении клиентов, не могут сделать сканы документов, правильно вбить в программу номер телефона, что увеличило время ожидания. В доверенности, настолько все прописано, не хватило слова "дубликат" - это для получения сим -карты. Написала претензию, спрашиваю как долго обрабатываю - ответ до 30 дней и больше. Скажите пожалуйста, центрального офиса нет, по телефону не дозвониться, от вас ждать ответ месяц - а вопрос сим -карты необходим срочно.Прошу, обратить руководство на компетенции ваших сотрудников. И конечно, 2часа обслуживать 1клиента - без результата, принять претензию и не решить вопроса - полный антисервис
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также номер, о котором идет речь. Проведем проверку.
Отвратительная работа с клиентами
Для перехода к оператору в голосовом меню сначала нужно выбрать любой раздел, например, "Тарифы", прослушать в нем информацию до самого конца и уже после этого нажать клавишу для соединения с оператором.
Также можно обращаться в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks .
Домашний интернет.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.
Качество теле 2
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Проведем проверку.
Позор теле2
Возвращайте деньги за этот месяц и я меняю... Читать отзыв Отсутствует интернет уже третий день, что доставляет мне в данный период максимальные неудобства. У мтс хотя бы с периодическими сбоями, но работает. Мне кто компенсирует то, что я сегодня не смогла доделать контрольную и вовремя сдать в институт? А без этой контрольной до экзамена не допускают. У меня только мобильный интернет, вайфая нет.
Возвращайте деньги за этот месяц и я меняю оператора, меня не устраивает ни сумма за тариф, ни работоспособность теле2.
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.
Об ограничении связи
По вопросам оказания корпоративных услуг рекомендуем обратиться на линию 636 (беспл. с t2) или написать на эл. почту: [email protected] .
Списывают деньги ни за что
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку.
Бездействие на обращения, ужасное качество интернета
Не спешите уходить🙏 Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia