Tele2 отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 361 отзыва
Мобильная свзязь
Королев, Московская область
Теле2 и Коммерческие подписки
Третьего дня, выяснилось, что более месяца назад сразу после пополнения счёта на поминутный тариф с заблокированным интернетом мне... Читать отзыв В моем городе Теле2 появился в сопровождении щедрых акций для вновь подключённых и предлагал привлекательные бюджетные тарифы, чем и подкупил. Все было отлично пока оператор захватывал рынок и притирался. Рано или поздно "портятся" все, но сценарий этой "порчи" для меня оказался неожиданностью.
Третьего дня, выяснилось, что более месяца назад сразу после пополнения счёта на поминутный тариф с заблокированным интернетом мне подключили две подписки - "астропрогноз" и "кот здоров". Операторы все как один заявляют - вы сами подключили "афертой" на сайте или кодом, за возвратом денежных средств обращайтесь к администрации сайта, т.к. деньги ушли не нам и мы ничего вернуть не можем. То есть "коммерческие подписки" - это то, за что оператор, якобы, ответственности не несёт, а клиент сам виноват, ибо никто кроме него ничего подключить ему не может. То, что СИМ-карта была установлена в GSM-устройстве, не используемом человеком и никак не взаимодействующим с функциями пакетной передачи данных или USSD, роли не играет совершенно. Деньги уходят, оператор за это не отвечает, а претензии свои клиент должен предъявлять сторонним фирмам, которые сперва должен найти.
Выражаю восхищение смекалкой человека, состряпавшего эту восхитительную схему. И особая признательность людям, заявляющим всё это клиентам в лицо. Надеюсь, однажды Вы заберёте эти деньги с собой.
Плохое качество обслуживания
Работа тех поддержки и мастеров
Связь с оператором, бонусы Теле2
Качество связи испортилось
Думала может нужно обновить болванку симкарты, представители теле2 сказали не надо. Звонки постоянно прерываются, до 4 раз за разговор, при этом по телевизору рекламируют непрерывные звонки... Мобильный интернет еле загружает, многие приложения не тянет... через вайфай работает нормально.
Коммерческая служба надоедает звонками и... Читать отзыв Много лет пользуюсь услугами теле2, но последнее время планирую искать другого мобильного оператора. Качество связи, интернета очень испортилось.
Думала может нужно обновить болванку симкарты, представители теле2 сказали не надо. Звонки постоянно прерываются, до 4 раз за разговор, при этом по телевизору рекламируют непрерывные звонки... Мобильный интернет еле загружает, многие приложения не тянет... через вайфай работает нормально.
Коммерческая служба надоедает звонками и периодически регулярно несанкционированно подключает платные услуги. В итоге стоимость месячного тарифа возрастает в 2-3 раза.
Отвратительная функциональность службы техподдержки "Теле2"!!!
Привет!
Можно сказать, что это, для Вас, не только ЗНАЧИМО НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, а сие - ещё и очередной крик к Вашей политики в отношении абонентов!
Сколько же Вы их этим растеряли и только благодаря маркетингу, правильному, ещё держитесь! Кто ж у Вас такой/ая в службе поддержки пользователей, служит девизу – «поддержку не беЗпокоить!», - А?
Что за настройки у бота автоинформатора... Читать отзыв Доброго времени суток!
Привет!
Можно сказать, что это, для Вас, не только ЗНАЧИМО НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, а сие - ещё и очередной крик к Вашей политики в отношении абонентов!
Сколько же Вы их этим растеряли и только благодаря маркетингу, правильному, ещё держитесь! Кто ж у Вас такой/ая в службе поддержки пользователей, служит девизу – «поддержку не беЗпокоить!», - А?
Что за настройки у бота автоинформатора - худшие из тех, которые мне (потребителям), в электронном настоящем, существующих сервисов обслуживания, как и Вам лично (ведь есть же с чем сравнивать, а понимание, что - замедлилось развитием?), ой как часто использовать приходится!
Вы действительно думаете, что абоненты Ваши, как и их гаджеты - помойка Вашим странным развлечениям для смс-захламливания клиентской базы?
Может у Вас слишком много обращений накопилось от абонентов, с просьбами, вместо ответа сотрудника, при поиске дозвона до "нуля" - кнопки связи с оператором, по нестандартно сделанным Вашей же "работой" ситуациям, потратив не меренное количество времени на "про-" и "пере-" выслушивание бот-пустомелия, затем ещё возжелали и гаджет затыкивать удалением Вашей смс-фекальности?!
Простите, но понос такого напора, просто требует активного клизменного прочищения!
БЕРИТЕ ПРИМЕРЫ С ЛЮБОГО ВАШЕГО КОНКУРЕНТА, ЭТО ВАМ НА ПОЛЬЗУ ТОЛЬКО БУДЕТ!
Искренне желаю Вам скорейшего и полного выздоровления!!!
Может у Вас средств не хватает, что бота настроить грамотно?
Давайте Вам ещё раз, …под, так сказать - сказочку 😊: они же прям "под ногами" у Вас, "ходите" по ним (ещё и "ходить", своим, смс-содержимым, на них успевая, - сначала "ушки" себе стремясь заткнуть, от нас, клиентов (для Вас -мух назойливых), ну а теперь уже и "глазки" - вслед за «ушками» - сами-то и закрываются!
Помнится, недавно ж совсем, три-пять годочков назад, вынужденно многократно обращаясь к Вам, в решении проблемы, Вами же созданной (молодцы хоть в том, что решили-таки, отчасти, наиболее наболевшие грани обращения) мне приходилось не раз Вам говорить, что к некоторым вопросам в работе, нужно значимо более внимательно относиться, ведь Вы, по сути, своей системой и значимо весомой клиентской базой (прошедших у Вас официальную регистрацию паспортом!), если захотите, конечно сами, - то уже почти готовый банк!
Странно даже как-то это получилось, ведь говорил - вроде как Вам, а «услышал»-то -"МТС".
Молодцы! Оперативны! Прогрессивны! Так держать!
Уважаемый оператор сотовой связи "Теле2", прошу Вас помнить, что Вы для абонента, а не абонент для Вашей бездеятельности! Позвоните в "Ростелеком", к примеру и научитесь у них настраивать автоинформирование пользователей!
К людям, полезнее Вам будет, если лицом обращаться, а не тем местом, что у Вас для смс-захламливания Вами же созданно-предназначЕлАсь!!!
Хватит уже!
Конкурентную гонку с "МТС"-банк, Вы уже явно заслуженно отстаёте.
Ну, что ж, начинаем две новых?!:
1. Вы уже, если захотите, ну и потрудитесь грамотным оформлением, конечно - почти готовый, официально зарегистрированных (и не только) клиентов - почтовый сервер электронной почты.
2. Вы уже, если захотите, ну и потрудитесь грамотным оформлением, конечно - почти готовый, официально зарегистрированных (и не только) клиентов - социальный мессенджер, файлообменник.
Дерзайте, Ваши абоненты и рекламодатели ждут Вас!
Ну и, как полагается, в таких случаях говорить: "Время пошло, 3.2.1."ноль", - ПОЕХАЛИ!"
Сняли деньги
ТЕЛЕ2 начали жульничать с клиентами!!!
негативный отзыв о работе ООО Ритейл юг в Анапе
Замена тарифов
Извините, идите ... далеко
Опустим работу сервиса с телефоном и ноутом, это п.ц, других слов нет.
Неприятно удивлена
Попросила дать номер, чтобы позвонить и узнать, когда симки придут. Сотрудники ответили мне, что номера телефона у салона нет (!)
Ну не хамство ли?)) У конторы, продающей телефоны и сим-карты нет ни того, ни... Читать отзыв Странная контора. У меня симка "умерла", явилась за новой, чтобы номер сохранить. Так мне сообщили, что сим-карт у них нет(!!!), будут в конце следующей недели (!!).
Попросила дать номер, чтобы позвонить и узнать, когда симки придут. Сотрудники ответили мне, что номера телефона у салона нет (!)
Ну не хамство ли?)) У конторы, продающей телефоны и сим-карты нет ни того, ни другого...
Задолбали!
У меня тариф без СМС, пользуюсь давно, все устраивает. Тут пришлось общаться с пенсионеркой, у которой нет соц.сетей, и СМС единственный способ ей написать.
Закидывала денежку на счет, и писала СМС-ки. Так продолжалось 2 месяца.
После этого меня задолбали сотрудники ТЕЛЕ2 со своими звонками и предложениями докупить какие-то пакеты СМС, чтобы не переплачивать.
Я им четко объяснила, что... Читать отзыв Слишком много предложений от компании.
У меня тариф без СМС, пользуюсь давно, все устраивает. Тут пришлось общаться с пенсионеркой, у которой нет соц.сетей, и СМС единственный способ ей написать.
Закидывала денежку на счет, и писала СМС-ки. Так продолжалось 2 месяца.
После этого меня задолбали сотрудники ТЕЛЕ2 со своими звонками и предложениями докупить какие-то пакеты СМС, чтобы не переплачивать.
Я им четко объяснила, что обычно СМС мне не нужны, просто так совпало. Вообще не слышат моих аргументов, лишь бы втюхнуть лишнюю услугу.
Очень навязчивый сервис.
Сомнительная связь
что отказался от МТС. С кв. Алексей Б.
Ужасное качество
Обман от оператора Теле2
1) Платные услуги подключать.
2) Тарифный план менять без моего спроса.
3) Минуты не переносить на следующий месяц.
4) Занижать скорость интернета и ограничивать его.
Теперь по порядку, по поводу платных услуг, я с ними справился, позвонил оператору и он мне навсегда отключил платные подписки (сказали... Читать отзыв Подключён к Теле2 примерно с 2006-2007 года. Всё всегда устраивало, но в последние года оператор начал:
1) Платные услуги подключать.
2) Тарифный план менять без моего спроса.
3) Минуты не переносить на следующий месяц.
4) Занижать скорость интернета и ограничивать его.
Теперь по порядку, по поводу платных услуг, я с ними справился, позвонил оператору и он мне навсегда отключил платные подписки (сказали комбинацию цифр на телефоне). Несколько лет был на тарифе безлимит, затем они увеличили стоимость на нём, потом перевели на другой. Мне это надоело, позвонил им и сказал что перехожу к другому оператору и они сразу же сделали мне скидку 50% на мой тариф в течении всего года, это единственный бонус от них с 2007 года. По истечении года скидка закончилась и через некоторое время они перевели на другой тариф "Безлимит 500", в котором увеличилась сумма на 50р, а минуты не прибавились. Позвонив им туда, сказали, что у меня уже архивный тариф, а на этом переносятся минуты. Думаю ну хоть какой то плюс, на том тарифе минуты не переносились. Сделав запрос по статкам минут 31 мая 2022г., я специально заметил, что на тарифе осталось 66 неиспользованных минут и что вы думаете, они не перенеслись на июнь месяц! Звоню оператору по этому вопросу и мне говорит что на вашем тарифе не переносятся минуты! Я говорю а с чего бы они не переносятся то? На сайте https://spb.tele2.ru/ указано, что абсолютно на всех тарифах переносятся минуты. А мне в ответ, это из-за того что у вас безлимитный интернет. Очередной обман потребителя, на сайте указано, что на всех тарифах минуты не сгорают и нет никаких ***! Затем начали снижать скорость моего интернета, якобы из-за того, что я раздаю интернет на другие устройства. Опять же вам то какая разница, как я пользуюсь своим интернетом?! Он мой, я за него плачу! Позвонив оператору и предъявив своё недовольство, скорость восстановилась. Затем и вовсе они начали ограничивать мой безлимитный интернет на раздачу. Но и с этим я справился, поменяв кое какие настройки на компьютере и теперь снова раздаю интернет. Кстати, кто не знал, наберите на ютубе "Обход блокировки раздачи безлимитного интернета от оператора" и будет вам счастье!). Вобщем тарифы становятся хуже, а ценник на них растёт. Почему отменили безлимитный интернет на всех тарифах, а сделали только 50гб? В наше время это очень мало, как раз таки сейчас необходим безлимитный интернет!
Ужасная реклама
Плохой интернет
отвратительная связь
"Веселая" компания
Обман. Гигабайты не переносятся.
Уже не первый месяц являюсь клиентом данной компании, и только сегодня обратила внимание, что гигабайты не переносятся при несвоевременном платеже.
Но, т.к. данную информацию мне увы никто не предоставил, а только присылают смс с подтекстом, чтобы перенеслись неиспользованные остатки...
В тексте не сказано, что в случае не оплаты остатки сгорают!
Тот подтекст, который присылают имеет 2... Читать отзыв Доброе утро, если так можно сказать!
Уже не первый месяц являюсь клиентом данной компании, и только сегодня обратила внимание, что гигабайты не переносятся при несвоевременном платеже.
Но, т.к. данную информацию мне увы никто не предоставил, а только присылают смс с подтекстом, чтобы перенеслись неиспользованные остатки...
В тексте не сказано, что в случае не оплаты остатки сгорают!
Тот подтекст, который присылают имеет 2 подтекста, в одном котором информируется дата платежа, сумма, и что как только внесу оплату, то сразу начисляются остатки...
Оператор Олег, если это действительно его имя словно знает только 2 кнопки на клавиатуре, скопировать текст смс и вставить... На мои вопросы не отвечает, либо пытается просто уйти от них...
Если гигабайты/остатки сгорают, то об этом нужно прямо писать и не обманывать людей!
Теперь мне стоит задуматься на счёт смены провайдера!
А людям желаю всего самого наилучшего! Не верите им!!!
ничего не грузит
Теле 2, сломался..
Скорость интернета просто на нуле, ничего не грузит, ухожу от теле 2, в другую сотовую связь.
Распространяют спам
Т2-Дорога в ад
Хреновый интернет...
Буду... Читать отзыв Пользуюсь теле2 уже много лет, но последие пару лет, связь стала г...но. Интернет временами еле тянет, служба поддержки только отделывается отписками. Проблему так и не устранили. Говорят, дело может быть в вашем устройстве, но это чушь! Так как не только на моем смартфоне, но и и у всех, кто находится рядом и у кого теле2, качество Инета хуже некуда.
Буду смотреть, какой оператор предоставляет действительно качественные услуги и буду переходить. "Еле2" не советую.!
Ямбург -Теле2
Больше нет желания пользоваться теле 2
Оператор не считает необходимым считаться с простыми людьми.