Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 3610 отзывов
Мобильная свзязь
Негативный отзыв об операторе Теле2
Пользуемся услугами Теле2 всей семьей: я, муж, сыну купили и маме моей.
Речь как раз и пойдет об обмане и жульничестве компании Теле 2, оператор или как мне объяснили "умный интеллект" позвонил моей маме, пенсионерке, инвалиду I группы, несовершеннолетнему узнику ВОВ и предложил ей перейти на "более выгодный тариф".
Предыдущий тариф у нее был Классический v.... Читать отзыв Хочу оставить отзыв об услугах компании.
Пользуемся услугами Теле2 всей семьей: я, муж, сыну купили и маме моей.
Речь как раз и пойдет об обмане и жульничестве компании Теле 2, оператор или как мне объяснили "умный интеллект" позвонил моей маме, пенсионерке, инвалиду I группы, несовершеннолетнему узнику ВОВ и предложил ей перейти на "более выгодный тариф".
Предыдущий тариф у нее был Классический v. 1.7, он на сегодняшний день архивный.
Компании он конечно невыгоден.
Маркетологи и статисты компании вычислили этот номер: интернетом не пользуется, звонит только на определенные номера , по-любому или ребенок, или старичок какой, а номер записан на средних лет мужчину.
Звонит этот самый "искусственный интеллект" и мужским голосом предлагает скидки 50%, выгоды. Будете платить 125 рублей в месяц, притом что у нее всего уходило 200 рублей на 3 месяца.
Человек в возрасте, сразу не сообразила, но скидку захотела. Согласилась.
Звонит мне, рассказала как ее очень уговаривали, убеждали и она перешла на другой тариф.
Пришли мы в офис, там нам сказали, что уже на старый перейти нельзя, что раз уже все равно за подключение деньги взяли, то приходите к определенной дате будем на что-то другое подключаться.
Короче, обманули нашу бабушку. Вот так их стареньких и обманывают федеральные гиганты, услуги подключают смс сообщениями через код.
Дело в том, что когда я звонила по претензии, от меня потребовали паспортные данные, когда я диктовала их, выяснили что номер оформлялся давно по старому паспорту, требовали назвать данные старого паспорта. Почему тогда, ваш "умный интеллект" не спросил у бабушки паспортные данные? И как это он не смог распознать частоты голоса, мужской это голос или женский?
Бедненькая компания, мало зарабатывает, обманом и фальшивкой разводят пожилых людей.
Обман с интернетом
В прошлом - хороший оператор с выгодными ценами. В настоящем - обман и мошенничество.
Звоню в поддержку, девушка на том конце провода "вежливо" отвечает, что ТЕЛЕ2 здесь не причём, оказывается это я зашёл на данный сайт и активировал эту подписку. Да ну?)
А то, что интернетом с данной сим-карты я не пользуюсь, все пуши от операторов, которые падают на телефон - игнорирую (спасибо, уже проходили), это ничего?
После такого финта, не осталось никаких сомнений в том, что нужно разрывать договор.
Отправился в офис, цирк на этом не прекратился. Девушка в офисе, которая явно работает по четкому скрипту сохранения клиентов распечатала мне заявление о приостановке обслуживания моего номера, хотя я ей несколько раз повторил, что мне требуется РАСТОРЖЕНИЕ договора. Приостановка номера - это сродни паузе, когда ты не хочешь какое-то время пользоваться услугами, но потом возвращаешься к оператору. Денежные средства, которые были на номере, она попросила меня перевести через комбинацию *145#. Мало того, что мы не смогли списать весь остаток, так с меня ещё взяли комиссию за перевод :) Я подписал данное заявление, вышел из офиса, решил проверить, действительно ли номер отключен. Заглянул в приложение и увидел, что сим-карта всё ещё работает, и из приложения я могу её вновь активировать. Вернулся в офис, девушка снова сделала вид, что ничего не понимает, позвонила какому-то коллеге, и о чудо - мы наконец-то подписали заявление о расторжении договора. Причём при расторжении договора остаток ДС на номере, можно перевести на любого другого оператора, или вывести на банковскую карту.
Только ТЕЛЕ2 действует иначе - они рубят бабло на всём.
P.S. Служба контроля качества, или SMM специалисты (не знаю, кто у вас отвечает за обработку негатива в сетях) - не нужно писать в комментариях о том, что мы проведём проверку, или запрашивать мои данные - я к вам всё равно больше не вернусь.
Смена тарифа
Воруют деньги со счёта
Подключают платные услуги
Поплохелло
Плохое качество связи
Плохо, когда обманули
Плохая компания
Претензия к связи теле2
Притензия клиета
Развод на деньги
Отвратительный оператор
Нарушение прав потребителей.
Теперь просто как страшный сон)
Нарушение прав потребителя
Самый плохой интернет
воруют деньги
Опять подключили платную подписку на 4 дня и укпрали деньги. Затем отключили, судя по распечатки детализации. В следующем месяце включили другую подписку и воруют по 5 руб. каждый день. Ни по каким ссылкам никуда не входила, ничего не нажимала, в личный кабинет не входила,... Читать отзыв Подключают постоянно платные подписки. Уже ходила к ним в офис ругалась. Отключили, обещали вернуть деньги. Не вернули.
Опять подключили платную подписку на 4 дня и укпрали деньги. Затем отключили, судя по распечатки детализации. В следующем месяце включили другую подписку и воруют по 5 руб. каждый день. Ни по каким ссылкам никуда не входила, ничего не нажимала, в личный кабинет не входила, поэтому увидела ворвство в день списания абонентской платы. Буду писать заявлени с требованием о возврате украденных денег.
Жулье и аферисты
Корпорация Теле2 отстой
Огорчён ошеломлен отношением к клиентам
Платные подписки
Ухудшение клиентского обслуживания
Предоставление услуг
Очень странная политика у компании
Платишь вовремя за месяц, они что-то списывают по платной услуге, на основной платеж денег якобы не хватает и они начинают брать потарифную оплату, кажется 3р за мин.
Когда звонишь, включают дурака, типа доплатите и пользуйтесь вашим тарифом.
Пришлось доплатить, ведь... Читать отзыв Постоянно подворовывают, подключая какие-то платные услуги. Делают это не сразу а например со 2 месяца, клиента при этом естественно не уведомляют.
Платишь вовремя за месяц, они что-то списывают по платной услуге, на основной платеж денег якобы не хватает и они начинают брать потарифную оплату, кажется 3р за мин.
Когда звонишь, включают дурака, типа доплатите и пользуйтесь вашим тарифом.
Пришлось доплатить, ведь обратно уже оплаченные деньги они не возвращают.
Такими мелкими гадостями , воруя по 30-40 рублей вызывают к себе отвращение.
И когда перестаешь им платить совсем, они выжидают некоторое время, а потом начинают названивать и предлагать сумасшедше выгодные условия и сумасшедшие скидки за то, чтоб ты к ним вернулся.
Меня так возвращали 2 раза.
Зачем? Чтобы опять мелко тырить по карманам.
Ведь самое смешное,я все равно плачу им меньше, чем могла бы, но при этом их еще и ненавижу и слова доброго о них не скажу.
Что за дикая политика работы с клиентами? У них похоже высший менеджмент - полные де*илы. С чем хозяев компании и поздравляю.
Теле 2 самая бездарная компания
Самая ужасная связь
Осторожно! Мошенники!
Тёща решила перейти из Мегафона в Теле2. Опустим перипетии с данными паспорта, временными сим картами и т.д.
Вот настал долгожданный день перехода. Тариф за 400 руб. Ее вполне устраивал. На счёт была положена требуемая сумма и пользование началось.
Но вдруг, пропал интернет. Сообщения перестали приходить.
Оказалось, они... Читать отзыв Так случилось, что на даче, рядом с домом, стоит вышка Теле2, остальные операторы связи практически не имеют.
Тёща решила перейти из Мегафона в Теле2. Опустим перипетии с данными паспорта, временными сим картами и т.д.
Вот настал долгожданный день перехода. Тариф за 400 руб. Ее вполне устраивал. На счёт была положена требуемая сумма и пользование началось.
Но вдруг, пропал интернет. Сообщения перестали приходить.
Оказалось, они включили платные подписки прогноза погоды за 5 руб. В день!!! Плюс ещё пара подписок по столько же, но с отсрочкой оплаты в месяц.
Т.о. когда абонентскую положили на счёт, она не списалась, а в первую очередь были оплачены подписки, соответственно, пакет услуг не включился, пользование же интернетом и звонками происходило поминутно за деньги.
Когда прекратил работать интернет, мы позвонили в службу поддержки, где после требования отключить услуги, они это сделали, но потраченные деньги вернуть отказались, сказав, что вы же их проговорили!
Обычные операторы девушки не смогли решить вопрос с возвратом денег и переключили на старшего, молодого человека, а вот тот оказался хамом, в издевательской форме сказал, что нужно внимательно читать договоры, а старым людям посоветовал не заниматься чтением договоров, сказал, что он сирота и ему пофиг на возраст клиентов. В общем быдло, а не оператор.
Зовут этого недооператора Нечипоренко Олег.
отзыв о теле2