Wildberries.ru отзывы клиентов
Wildberries.ru отзывы клиентов
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 2288 отзывов
Интернет-магазины
Ужасная площадка
Расскажу о своем впечатлении о площадке вернее о горьком опыте) Ранее заказывала обои 12 рулонов и пришли вместо флизелиновых нга виниле-бумажные и обращение о сдаче товара до сих... Читать отзыв Очень хочется поставить ноль, потому что это самая отвратительная площадка, которая удаляет негативные отзывы о себе, при этом они ни за что не отвечают и дают возможность недобросовестным продавцам обманывать нас с вами-покупателей.
Расскажу о своем впечатлении о площадке вернее о горьком опыте) Ранее заказывала обои 12 рулонов и пришли вместо флизелиновых нга виниле-бумажные и обращение о сдаче товара до сих пор "висит" вместе с деньгами. Заказала 2 банки фасадной краски и сегодня получила.мало того, что вместо 2х банок пришла 1, так она была в черном тонком пакетике и вся пролитая в него же и при этом вся банка была измазана так, что невозможно было определить, а что это вообще там? В пункте выдачи мне сказали, заберите ее домой и потом создайте заявку на возврат. Я возмутилась-вы шутите? Жара 30 градусов и я должна вскрытую банку с краской 7кг хранить дома, а потом ее тащить опять к вам? Как вы вообще ее приняли? На этот вопрос я получила невразумительный ответ что-то типо ее привезли ночью и вообще тут была не я и вообще мы не имеем права не принять. Я написала претензию на Валберис, что краску забирать не буду, ее даже не реально взять в руки и куда-то донести, на что получила ответ, Внимание! - Тогда Вы не получите за нее деньги! Вы же в корзине читали правила! Правила на Валберис оказывается написаны в корзине!
Вообщем по их правилам, если краска разлита, обои порваны, одежда не та, что Вы заказывали, то они не несут никакую ответственность ни за что. Вы просто забираете товар и идете на все 4 стороны, но потом вы можете написать заявку на возврат, которая будет рассматриваться 10 дней, а потом не известно еще когда вернуться деньги и как следствие-все это время вы не сможете заказать новый нормальный товар.
Так что уважаемые сограждане, советовать проверять товар при покупке на Валберис бессмысленно, так как даже в случае обнаружения брака вы попадете в капкан многодневной волокиты возврата и нервотрепки. Оно Вам надо?
Советую ничего не покупать на Валберис, если уж нет времени пройтись по магазинам, то есть Яндекс, есть Озон, где о покупатели думают и он хоть чем-то застрахован-можно вернуть бракованный товар при доставке сразу.
Если вы попали в такую же ситуацию-пишите исковые в суд с возмещение морального ущерба за нервы и всех остальных расходов.
Валдберис нарушает сроки доставки и списывает деньги.
Не в деньгах дело... Совесть у Вас есть? Нарушили сроки доставки, и за это сняли деньги .
Обязательно придам этот случай широкой огласки, верните деньги обратно, если Вы клиентоориентированная компания.
Скрин прилагаю
За качество товара валдберрис не отвечает
Я сделала вывод, что покупать бытовую технику через интернет все равно, что играть в рулетку. Повезет - купите качественный товар, не повезет - деньги на ветер, их никто не вернет.
Списали деньги за бесплатный возврат товара на склад
Вайлдберриз Жукова 6
Все верно, хозяйка грубая, несчастная женщина. Отказалась после пртмерки забирать не подошедшие вещи, тк я случайнр препутала пакеты, 45 минут я ждала. Хамство, гоубость и унижение от Порошиной Людмилы Владимировны! Приняла веши, кроме двух, от которых отрорвались в прочцнссе примерки бирки. Сказала офлрмлять возврат через приложение, все это грубо, не хотя, как будто... Читать отзыв 1 июня была в пункте на Жукова 6.
Все верно, хозяйка грубая, несчастная женщина. Отказалась после пртмерки забирать не подошедшие вещи, тк я случайнр препутала пакеты, 45 минут я ждала. Хамство, гоубость и унижение от Порошиной Людмилы Владимировны! Приняла веши, кроме двух, от которых отрорвались в прочцнссе примерки бирки. Сказала офлрмлять возврат через приложение, все это грубо, не хотя, как будто делая одолжение. Обвинялпа в подмене одежды и умышленном отрывании этикеток.
фальсификат
Незаконное снятие денег за возврат на склад
Куда смотрит прокуратура?
Подменили товар и не хотят забрать и вернуть деньги
Дайте от вас уйти!!!!
Валдберис.
Вайлдберриз мошенническая контра
Наглое и хамское отношение wildberries!
Организация - мошенник!
Больше в это болото ни ногой и никому не советую!!!
Таких маркетплейсов просто быть не должно
служба поддержки wildberries мне ответила что у меня нет ни какой заявки в личном кабинете, на что я им прислал номер заявки и фото личного кабинета где эта заявка есть, служба поддержки всячески пыталась увернуться от прямого ответа почему курьер не приехал и не забрал бракованный товар и когда он приедет? на сегодня ситуация такая же зеркало ни кто не забирает, деньги не возвращает, время возврата заканчивается, ни кто не дает ответа когда приедет курьер и заберет, подал заявление в полицию о мошенничестве, далее прокуратура, роспотребнадзор, иск в суд, вот и думайте где покупать, за свои же деньги можно приобрести кучу негатива, потерю денег, нервов, времени, терпеть издевательства, думаю вайлдберез потеряет всех клиентов и закроется, я уже на вайлдберез покупать ничего не буду точно и вам не советую.
Возврат брака
Отвратительная работа Wildberries
Оплата обратной доставки!
Не надо вешать на покупателей свои проблемы с воровством!
Не желание сотрудников валдбериз выполнять свою работу!!!
Наглость и хамство
Товар пришел в порванной и открытой упаковке. По виду озонатор уже находился в использовании.
Отказался от получения после его проверки за столом выдачи в присутствии сотрудника.
Поведение сотрудников WILDBERRIES, мягко говоря, вызывает недоумение, поскольку за возврат некачественного товара была удержана определенная сумма.
В дальнейшем намерен отказаться от услуг WILDBERRIES и ни кому не посоветую пользоваться данным интернет-магазином.
Обман клиентов
Вайлдбериз писали больше денег
Навязывание всякого г.на.
То есть теперь мне надо поставить приложение на телефон, чтоб удалить что-то там, что я даже и не ставил. Это не нормально. Не хочу... Читать отзыв Полазил по их сайту, с компа, заказав какую-то там копеечную хрень, которую больше нигде не мог найти, понажимал на кнопочки, и теперь мне пишет-у вас открыт WB Кошелёк. Закройте его в приложении Balance Pay, чтобы удалить аккаунт.
То есть теперь мне надо поставить приложение на телефон, чтоб удалить что-то там, что я даже и не ставил. Это не нормально. Не хочу ничего ставить, что за навязывание? Мне и раньше эта контора не нравилась никогда, а это вообще ни в какие ворота не лезет!
Wildberries Прислал Карту памяти в заводской упаковке Но прислали без Самой карты
Написал отзыв пояснил что прислали "Заводскую пучтышку.). На что ответили: ( Здравствуйте! Все решается если... Читать отзыв Купил Карту памяти Артикул:151124951. Карта памяти 64 Гб micro sd 64GB V30 Получил на Пункте выдачи. ( Несколько пакетиков было раскрывать не стал .Очередь людей много)..Когда дома открыл - Целая упаковка а карты нет!. Покупал у (ИП Налитова Светлана Ивановна.)
Написал отзыв пояснил что прислали "Заводскую пучтышку.). На что ответили: ( Здравствуйте! Все решается если проверяли в ПВЗ под камерами!.). Написал по возврату на брак. Фото приложил. Пришел отказ. Сделал второй запрос на возврат-ТИШИНА.. Мелочная компания. Я не обедняю. Заказал Карту в другом месте.
Отвратительно работает поддержка
Оставила честный негативный отзыв на товар, так продавец в комментариях стал меня оскорблять, писать чушь (возможно весеннее обострение), написала в поддержку - никакой реакции, предложили жаловаться на ответ продавца в комментариях, жаловалась уже 100500 раз, никакой реакции!
Брак. Подделки. Товар вернуть невозможно.
Брак... Читать отзыв Wildberries очень испортился. Владелица его, Татьяна Бакальчук, кореянка советского происхождения от жадности уже не знает, что придумать. Два года назад были скандалы с продавцами, с которых она сдирала приличные деньги за регистрацию на сервисе и их же подставляла. А сейчас, сообразив, что продавцы это курицы, несущие золотые яйца, предоставила им право самим решать, принимать ли бракованный товар назад или нет.
Брак вернуть на Wikdberries невозможно! Существуют формы обращений о "проверке товара на брак" чисто в формальном варианте. Я пишу про бракованный кошачий корм, прикладываю фото, трачу время на объяснения, что не так. а роботы Вайлберриз отвечают мне, что надо идти в сервисный центр с гарантийным талоном.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, обнаружив в Дзене статью, как другая дама точно также попала с поддельным кормом и точно также пыталась вернуть товар, и получала отписки такие же, как и я, но после обращения в Роспотреб ей вернули деньги.
Что самое плохое - карту они сохраняют у себя, со всеми данными и cvv-кодом.
И чихать хотят на то, что пользователи требуют удалить карту, списывают деньги уже с удаленных аккаунтов.
Даже отключение карты в Приложении Сбербанка от этого сервиса не помогает. Сбербанк пишет, что возможность несанкционированной оплаты с ВБ сохраняется, и поможет только перевыпуск карты.
Хороший магазин
некомпетентность и хамство работников
Наглость и хамство
Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию... Читать отзыв В пункте выдачи Томск, пр. Академический, 17 предложили забрать ЭТО - перемазанные упаковки с разбитыми банками и жижей в пакете. Обращения и претензии оказались тщетны. Предлагают обратиться в независимую экспертизу. Привожу официальный ответ на обращение-претензию:
Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию в вашем товаре. Обратитесь напрямую в сервисный центр — его адрес и контакты есть на сайте производителя или на гарантийном талоне. Там проведут окончательную проверку товара и выдадут вам акт. Если центр нашёл брак, то создайте повторную заявку в разделе «Брак или привезли не то» и прикрепите акт — продавец всё проверит и ответит вам в течение 10 дней. С уважением, компания Wildberries.