Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

Самая худшая тех.поддержка и ля покупателей, и для продавцов!

Ирина 17 августа, 2023 год

1) Постоянные нововведения. Не понятные зачем. При чем не дорабатываемые. Ввели обязательную маркировку коробок. " Произошла ошибка при печати? Везите в СЦ. И все равно что в вашем городе его нет!" А вопрос-как собирались вообще этот вопрос решать? Есть же элементарно человеческий фактор или сбои на сайте! Если что то вводите так продумывайте как это работать будет. Все... Читать отзыв 1) Постоянные нововведения. Не понятные зачем. При чем не дорабатываемые. Ввели обязательную маркировку коробок. " Произошла ошибка при печати? Везите в СЦ. И все равно что в вашем городе его нет!" А вопрос-как собирались вообще этот вопрос решать? Есть же элементарно человеческий фактор или сбои на сайте! Если что то вводите так продумывайте как это работать будет. Все делается только удобства компании.
2) Не реально получить компетентную помощь! По номерам когда звонишь, максимум бот ответит. На сообщения в чате то же такое ощущение что бот отвечает. По крайней мере на это надеюсь(если честно) потому что если так себе позволят отвечать реальные люди это вообще караул!

Достоинства:

Их нет

Все хуже станоаиться

Oleg 16 августа, 2023 год

Самый плохой интернет магазин, с самой плохой поддержкой и штрафами (платный отказ, без возврата денежных средств и глупыми отговорками о будущих улучшениях и возвратах в яко бы разработках)даже за брак!

2 согласны

Воровство денег с карты

Александр 14 августа, 2023 год

Сегодня 14.08.23г. Wildberries самовольно списал деньги с карты в размере 100 рублей за якобы какую-то доставку. При этом никакие покупки в магазине не производились, доставлять нечего. Дозвонится до Wildberries просто не возможно. Сумма не большая, но это не важно. Важно то, что Wildberries опустились до банального воровства денег с карт своих клиентов. Очень удобно воровать маленькими суммами у людей, при... Читать отзыв Сегодня 14.08.23г. Wildberries самовольно списал деньги с карты в размере 100 рублей за якобы какую-то доставку. При этом никакие покупки в магазине не производились, доставлять нечего. Дозвонится до Wildberries просто не возможно. Сумма не большая, но это не важно. Важно то, что Wildberries опустились до банального воровства денег с карт своих клиентов. Очень удобно воровать маленькими суммами у людей, при этом игнорируя их обращения и отключая все телефоны не идти на контакт.

3 согласны Показать 1 ответ

Беспредел от Вайлдберриз

Анна 13 августа, 2023 год

Всем доброго дня !!! Крайне редко пишу какие-либо отзывы , но здесь молчать нельзя . Этот беспредел должен быть кем-то остановлен , во всяком случае люди , читающие отзывы хотя бы задумаются, и не будут рисковать своими нервами и деньгами . У меня зависла... Читать отзыв Всем доброго дня !!! Крайне редко пишу какие-либо отзывы , но здесь молчать нельзя . Этот беспредел должен быть кем-то остановлен , во всяком случае люди , читающие отзывы хотя бы задумаются, и не будут рисковать своими нервами и деньгами . У меня зависла , сумма совершенно ничтожная , но сам принцип работы Wildberries тут показателен. Заказала эмалированный таз (понадобился для летних заготовок) , товар пришел без упаковки и весь ободранный т.е со склада отправлен с заведомо очевидным браком . Естественно , отказалась прямо в ПВЗ . Удержали за возврат 100 р. Написала отзыв и 2 претензии( не люблю когда нагло нарушается законодательство) , был ответ , что деньги вернут после осмотра товара на складе . Сегодня поступил ответ , что склад дефектов не подтверждает. Во как !!! Я думаю , что этот таз еще долго будет путешествовать по просторам нашей необъятной Родины - А что ? удобно- с каждого по 100 руб - и кому- то целое состояние , можно и не работать и ничего не производить - гоняй по кругу бракованный таз и собирай день за возвраты . Удаляю аккаунт, больше с ними никаких контактов , во избежание "приятных сюрпризов "

Жулики и ворье

Иван 11 августа, 2023 год

Совершенно бессовестное жулье и ворье, при сдаче брака удерживают деньги за обратную доставку и не возвращают, месяцами могут обещать вернуть. На вопросы отвечают по неделе. Списывают деньги с отвязанных карт, ну вот это уже неприкрытое воровство и говорят, что правилами это разрешено. Т.е. привязка карты к этой воровской площадке = компрометация данных карты. Будьте осторожны и не пользуйтесь этой жульнической... Читать отзыв Совершенно бессовестное жулье и ворье, при сдаче брака удерживают деньги за обратную доставку и не возвращают, месяцами могут обещать вернуть. На вопросы отвечают по неделе. Списывают деньги с отвязанных карт, ну вот это уже неприкрытое воровство и говорят, что правилами это разрешено. Т.е. привязка карты к этой воровской площадке = компрометация данных карты. Будьте осторожны и не пользуйтесь этой жульнической площадкой. От своей безнаказанности они уже просто распухли.

3 согласны

Никому не рекомендую.

Юрий 8 августа, 2023 год

Заказал чай. Теперь только по предоплате такие товары у них. Прислали не чай. Отказался забирать из пункта выдачи. Деньги не вернули, как вернуть -ни как.

3 согласны

деньги опять не возвращают

алла 8 августа, 2023 год

Кому нужно дать волшебного пендаля ,чтобы Wildberries начал выполнять свои обязательства по возвращению денежных средств за возврат товара ? пишем пишем...а хотелось бы услышать голос официального представителя ,обещанного на этом сайте..... опять стали якобы пересылать деньги на карту но никаких документов подтверждающих эти действия не представляются покупателю.....вчера сообщили о возврате мне на карту денег прошли... Читать отзыв Кому нужно дать волшебного пендаля ,чтобы Wildberries начал выполнять свои обязательства по возвращению денежных средств за возврат товара ? пишем пишем...а хотелось бы услышать голос официального представителя ,обещанного на этом сайте..... опять стали якобы пересылать деньги на карту но никаких документов подтверждающих эти действия не представляются покупателю.....вчера сообщили о возврате мне на карту денег прошли сутки-ничего ни дене...г ни идентификационного номера возврата товара ....

2 согласны

Отвратительно! Хапуги!

Валентина 7 августа, 2023 год

Выбирала товары для сравнения и складывала их в корзину, чтобы впоследствии выбрать один. Немного отвлеклась по делам,а в это время ребенок случайно нажал "оплатить".( банковская карта привязана). В результате за шесть одинаковых товаров списано 6200 руб. Незамедлительно обратилась в службу поддержки с просьбой аннулировать. заказ и вернуть денежные средства.Получила ответ:" После оформления заказ отправляется на сборку и вернуть (изменить) его... Читать отзыв Выбирала товары для сравнения и складывала их в корзину, чтобы впоследствии выбрать один. Немного отвлеклась по делам,а в это время ребенок случайно нажал "оплатить".( банковская карта привязана). В результате за шесть одинаковых товаров списано 6200 руб. Незамедлительно обратилась в службу поддержки с просьбой аннулировать. заказ и вернуть денежные средства.Получила ответ:" После оформления заказ отправляется на сборку и вернуть (изменить) его невозможно. Можно отказать при получении в пункте выдачи( стоимость обратной доставки составит не менее 100 руб. за каждый товар). Что за бред! Заказ отправили на сборку через три минуты?! Ужасное отношение к клиентам,полное нарушение потребительских прав!!!!!!

2 согласны

Как меня развели работники вальбирес.

Игорь 6 августа, 2023 год

Как меня развели на 4108р.Купил"игрушку" для взрослых,артикул 98140737внутренняя деталь порвалась, десять дней прошло, пишу им так мол да так, как купить запчасть или поменять товар. Ответ, мне на почту(запросили мою почту)удалите отзыв(я им естественно написал отзыв)пришлите чек электронный и после (какой-то комиссии ) через 30 дней деньги вернём. Я подождал 30 дней, ничего нет. Пишу им, что за дела где... Читать отзыв Как меня развели на 4108р.Купил"игрушку" для взрослых,артикул 98140737внутренняя деталь порвалась, десять дней прошло, пишу им так мол да так, как купить запчасть или поменять товар. Ответ, мне на почту(запросили мою почту)удалите отзыв(я им естественно написал отзыв)пришлите чек электронный и после (какой-то комиссии ) через 30 дней деньги вернём. Я подождал 30 дней, ничего нет. Пишу им, что за дела где деньги? И началось, прошло уже14 дней, отправьте товар на экспертизу и т.д. Нормально, второй раз отзыв уних не оставишь(почему вопрос к прокуратуре) продажи у них растут(5893р.на сегодня этот товр) я у них купил товара на более 50 тыс. р. за пол года, для провинции нормально, а им мало.В прокуратуру пожаловаться, они какую нибудь отписку напишут и скажут подавайте в суд,а в суд стыдно будет. Вот так нас разводят, хотя раньше вопросов к вальбересу не было, скорей какие-то олухи все это заварили. Игорь.

Достоинства:

До этого вопросов не было.

Недостатки:

Развели работнички.

Обворовывают покупателей,позорят продавцов

Татьяна 5 августа, 2023 год

Заказала микроволновую печь.Прислали мятую.За возврат сняли 500 рублей.И таких как я много.Снимают за возврат бракованного товара.Воровство сплошное.Бессовестные

2 согласны

Отвратительный сервис

Вениамин 4 августа, 2023 год

Спасибо за проявленную "чуткость"...
Купил, для дочки, телевизионную приставку. При подключении она не заработала. Т.е. полностью черный экран. Обратился в сервисное обслуживание. Заявку оформил правильно. Сделал необходимые фото. Написал, что не работает. Приходит ответ, содержащий информацию, о том, что заявка оформлена неверно. Составляю заявку во второй раз. С полным описанием своих действий, и предоставил всю фото-документацию. В ответ, получаю точно такой... Читать отзыв Спасибо за проявленную "чуткость"...
Купил, для дочки, телевизионную приставку. При подключении она не заработала. Т.е. полностью черный экран. Обратился в сервисное обслуживание. Заявку оформил правильно. Сделал необходимые фото. Написал, что не работает. Приходит ответ, содержащий информацию, о том, что заявка оформлена неверно. Составляю заявку во второй раз. С полным описанием своих действий, и предоставил всю фото-документацию. В ответ, получаю точно такой же ответ, что и в первый раз. Прямо буква в букву. Подозреваю, что у них на входе стоит бот, чтобы откидывать письма. Очень надеюсь, что хозяева данного сервиса не опухнут с голоду, ибо присвоенных денег за откровенное "дерьмо", не хватит для покупки красной икры.
P.S. Впервые связался с данным сервисом, и проявлю должное усердие, чтобы не связываться более.
P.P.S. Не буду ставить плюсов.

Вайлдберриз - вымогатели

Ирина 3 августа, 2023 год

Сделала заказ в вайлдберриз - капсулы для лечения суставов, на озоне они были чуть дороже, но во время оформления забила не тот адрес по ошибке, но заметила это только после оплаты. Тут же написала в обращение, чтобы заказ отменили или поменяли адрес на мой, в результате мне ответили, что это не возможно, вы же товар оплатили. На озоне мой заказ... Читать отзыв Сделала заказ в вайлдберриз - капсулы для лечения суставов, на озоне они были чуть дороже, но во время оформления забила не тот адрес по ошибке, но заметила это только после оплаты. Тут же написала в обращение, чтобы заказ отменили или поменяли адрес на мой, в результате мне ответили, что это не возможно, вы же товар оплатили. На озоне мой заказ сразу бы от менили по моему запросу ( уже не раз попадала в подобную ситуацию), но в вайлберизе не только не стали отменять, но еще и написали, что товар не возвратный, т.е от него отказаться нельзя, так как это лекарства, пришлось забрать товар моей подруге и отправить мне по почте. Ну и на хрен мне такой валдберриз нужен? Они же сразу смекнули, что раз я оплатила, то их не волнует дальнейшая судьба товара, деньги то уже в их гребаном кармане. С этих пор я больше не их покупатель и никому не советую с ними связываться! Озон рулит!!!

Достоинства:

Ни одного!!!!

Недостатки:

Одни сплошные минусы!!!

1 согласен

опять воруют наши деньги

алла 2 августа, 2023 год

Сегодня сделала возврат товара.....вместо того , чтобы перечислить деньги в мой личный кабинет, эта группа откровенных воров прислала уведомление о перечислении денег за возврат товара на мою карту МИр.....денег я не получила .... запросила у них реквизиты перевода денежных средств на мою карту-ни ответа ни привета.....Кто крышует сверху этих воров -тот и присваивает наши деньги....кроме того... Читать отзыв Сегодня сделала возврат товара.....вместо того , чтобы перечислить деньги в мой личный кабинет, эта группа откровенных воров прислала уведомление о перечислении денег за возврат товара на мою карту МИр.....денег я не получила .... запросила у них реквизиты перевода денежных средств на мою карту-ни ответа ни привета.....Кто крышует сверху этих воров -тот и присваивает наши деньги....кроме того отпускной сезон узкопленочным с их братвой нужно ведь на что-то отдыхать...не страна а бардак и ворье это когда-нибудь кончится ? напишу в приемную президента нет сил все это терпеть

2 согласны

Просто воры

ольга 2 августа, 2023 год

Не связывайтесь с этим магазином. Они скаттлись до наглого неприкрытого воровства ваших денег. Это называется отбратный возврат товаров на склад. В том числе брака. Но законы не для них. За возврат бракованного пылесоса с нас сняли 500 р. Брак был явный и зафиксирован на пункте выдачи. Через 10 мин. сняли деньги. Никакие обращения не помогают. Прямой связи с ними нет.... Читать отзыв Не связывайтесь с этим магазином. Они скаттлись до наглого неприкрытого воровства ваших денег. Это называется отбратный возврат товаров на склад. В том числе брака. Но законы не для них. За возврат бракованного пылесоса с нас сняли 500 р. Брак был явный и зафиксирован на пункте выдачи. Через 10 мин. сняли деньги. Никакие обращения не помогают. Прямой связи с ними нет. Телефона нет.

Достоинства:

Кончились

Недостатки:

Воры

2 согласны

Бессовестный отъем денег

Ирина 26 июля, 2023 год

16.07.2023 заказала на Wildberries 2 пары туфлей за 2397,00 и 2821,00 всего на 5218,00. Оплатила через Тинькофф по СБП. 22 июля после примерки отказалась от той и другой пары. На счет Тинькофф деньги за товар зачислили в тот же день в сумме 2397,00. И в тот же день сумма 2821,00 вернулась на баланс ЛК в Wildberries. И тут начинается квест.... Читать отзыв 16.07.2023 заказала на Wildberries 2 пары туфлей за 2397,00 и 2821,00 всего на 5218,00. Оплатила через Тинькофф по СБП. 22 июля после примерки отказалась от той и другой пары. На счет Тинькофф деньги за товар зачислили в тот же день в сумме 2397,00. И в тот же день сумма 2821,00 вернулась на баланс ЛК в Wildberries. И тут начинается квест. Я делаю заявку на вывод денег, но мне возвращают только 424,00руб. А остальную сумму магазин просто не возвращает. Когда я начинаю выяснять судьбу этих денег, мне говорят, что деньги отправлены на Сбербанк платежным поручением 808366 от 24.07.2023. И отправляют в Сбербанк разбираться с ними. ПАО Сбербанк отказывается предосталять и вообще комментировать какие-либо операции, исходящие от интернет-магазина. Они не выясняют такие вопросы в принципе. Денег на счете нет. Платежное поручение мне не направляют. Это вообще, что за махинации? Причем тут Сбербанк, если оплата осуществлялась через Тинькофф и часть денег туда вернулась автоматом? А должна была вернуться вся сумма. Это такая новая схема? С миру по нитке?
Сейчас я должна предоставить им официальное письмо от банка с информацией о том, что по указанным кодам транзакции деньги не поступали. Wildberries, поимейте совесть, так с клиентами не работают!

2 согласны

Интернет- мошенник, а не магазин

Елена 25 июля, 2023 год

Отзыв скорее к интернет- магазину в целом, а не конкретно к ПВ… нет предела моему возмущению!!! Люди переходите в озон!!! Это беспредел!!! Мало того приходит товар поношенный и с браком , да ещё списывают с чужой карты деньги!!! Когда- то , давно , оплатили чужой картой мой товар и у них в базе все это осталось! Списали, не с моей... Читать отзыв Отзыв скорее к интернет- магазину в целом, а не конкретно к ПВ… нет предела моему возмущению!!! Люди переходите в озон!!! Это беспредел!!! Мало того приходит товар поношенный и с браком , да ещё списывают с чужой карты деньги!!! Когда- то , давно , оплатили чужой картой мой товар и у них в базе все это осталось! Списали, не с моей карты , а карты того человека ,деньги за возврат БРАКОВАННОГО ТОВАРА!!! Вальдберис мошенники !!! И да, плохие отзывы не дают оставить по типу: произошла ошибка

Просто мошенники

ольга 22 июля, 2023 год

Новая фишка вытягивания денег из покупателя- платный возврат якобы на склад…. Заказали маленький пылесос, цена 1730р. Оплата онлайн… с какого перепуга и именно на этот товар, разумеется никаких обьяснений… ладно, оплатили. Обратная доставка 500₽!!!!! Прифигели с этого, доставка курьером из магазина стоила бы дешевле, надо думать вайлберрис развозит товары на такси, нежно и бережно… ага!!!! Драная коробка, и производственный брак... Читать отзыв Новая фишка вытягивания денег из покупателя- платный возврат якобы на склад…. Заказали маленький пылесос, цена 1730р. Оплата онлайн… с какого перепуга и именно на этот товар, разумеется никаких обьяснений… ладно, оплатили. Обратная доставка 500₽!!!!! Прифигели с этого, доставка курьером из магазина стоила бы дешевле, надо думать вайлберрис развозит товары на такси, нежно и бережно… ага!!!! Драная коробка, и производственный брак пылесоса, сантиметровая щель в корпусе, через которую проглядывал мотор… разумеется отказ.. сотрудник пункта зафиксировала брак, и опс, через 20 мин сняли деньги за обратную доставку.500₽!!!! Охренели???? Никакие обращения результата не дали, просто не отвечают, прямой связи с ними нет. Т. Е. Доставка бракованного товара в непотребной упаковке стоит денег, да и еще таких.

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Много брака,испорченного товара, неправильного вложения, недокомплектации, непотребная упаковка, и за все это платит покупатель, за якобы обратную доставку!!!

Отвратительно! ВБ наживается на своих клиентах

Татьяна 20 июля, 2023 год

Отвартителтная работа приложения и службы поддержки! Положила в корзину 5 товаров, при нажатии кнопки оформить заказ и оплатить, приложение прислало уведомление "ошибка в оформлении заказа", при этом корзина осталась полной, а заказанных товаров не было. Я повторила попытку заказать, произошло тоже самое. На третий раз корзина по прежнему осталась полной, но каждый из 5 товаров заказался трижды! Теперь придётся платить... Читать отзыв Отвартителтная работа приложения и службы поддержки! Положила в корзину 5 товаров, при нажатии кнопки оформить заказ и оплатить, приложение прислало уведомление "ошибка в оформлении заказа", при этом корзина осталась полной, а заказанных товаров не было. Я повторила попытку заказать, произошло тоже самое. На третий раз корзина по прежнему осталась полной, но каждый из 5 товаров заказался трижды! Теперь придётся платить за 10+ платных отмен. Пыталась разобраться со службой поддрежки, там мне сказали, что проведут проверку и в течении нескольких часов мне перезвонят и дадут ответ. Спустя сутки никакого ответа, я звоню им сама, проверка не проведена. Спустя ещё несколько звонков им, они говорят, что "провели" проверку и с их стороны ошибки нет. Результаты проверки они не предоставляют. Далее я оставила запрос на связь со страшим менеджером, сказали что в течении суток он со мной свяжется. Спустя сутки конечно же ничего не произошло. Я вновь им звоню, они мне говорят "ой как странно, ждите письма на почту". Видимо чтобы не тратиться на тестировщиков, ВБ тестирует приложение на пользователях. Ещё и зарабатывает!!!

Показать 1 ответ

Ужасное отношение магазина к покупателям

Александра 19 июля, 2023 год

Ужасное отношение у покупателям. Служба поддержки не поддерживает и не помогает. Ни разу но было содержательного ответа от них. Всё свои сложности необходимо решать самостоятельно, от них только отписки. В личном кабинете постоянно не верно отражается информация. Сервис становится всё хуже и хуже.

Обворовывают покупателей

Татьяна В 19 июля, 2023 год

Я заказала портьеры и к ним два тюля МОЛОЧНОГО цвета. Прислали один тюль молочного цвета, а другой - БЕЛОГО! Естественно, от белого я отказалась в пункте выдачи. Пришлось заказыаать еще один тюль молочного цвета для комплекта (кстати, его цена уже выросла на 40 рублей). Вечером пришло смс о снятии с карты 100 рублей "ЗА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА".
Я написала уже... Читать отзыв Я заказала портьеры и к ним два тюля МОЛОЧНОГО цвета. Прислали один тюль молочного цвета, а другой - БЕЛОГО! Естественно, от белого я отказалась в пункте выдачи. Пришлось заказыаать еще один тюль молочного цвета для комплекта (кстати, его цена уже выросла на 40 рублей). Вечером пришло смс о снятии с карты 100 рублей "ЗА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА".
Я написала уже четыре письма с требованием вернуть эти 100 рублей, но сотрудники вообще не понимают ситуацию (или делают вид, что не понимают) и пишут в ответ какие-то глупости, типа " Товар вернулся на склад, брак не обнаружен". Конечно, брак не обнаружен!!! Я не вернула товар из-за брака!!! Я отказалась от получения товара, который я не заказывала!!! Это не моя вина, что ваш сотрудник спросонья или спьяну отправил мне не тот товар!!!

До этого я выкупала все заказы, но впредь заказывать ничего не стану@

Показать 1 ответ

Продавец не забирает бракованный товар

Елена 17 июля, 2023 год

Мной в компании Wildberries была приобретена лимонадница артикул 76540922 продавец Lefard 05.06.2023. 15.06.2023 в Лимонаднице был обнаружен брак, кран в плотно закрытом положение пропускает воду. Использовать товар по назначению невозможно, так как за короткий срок вся жидкость из лимонаднице вытекает.
15.06.2023 было отправлено обращение в компанию Wildberries о проверке товара с описанием брака с предоставлением видео и... Читать отзыв Мной в компании Wildberries была приобретена лимонадница артикул 76540922 продавец Lefard 05.06.2023. 15.06.2023 в Лимонаднице был обнаружен брак, кран в плотно закрытом положение пропускает воду. Использовать товар по назначению невозможно, так как за короткий срок вся жидкость из лимонаднице вытекает.
15.06.2023 было отправлено обращение в компанию Wildberries о проверке товара с описанием брака с предоставлением видео и фото.
18.06.2023 от компании Wildberries поступил ответ – отказ по причине не корректного оформления заявки. Обращение было переделано, но отправить его было невозможно, так как прошло уже 14 дней.
Мной на протяжении месяца были отправлено множество обращений по данному вопросу и в компанию Wildberries и продавцу, но ответа о возврате бракованного товара и возврата денежных средств так и не поступило.
Компания Wildberries и продавец Lefard нарушает Закон РФ « О защите прав потребителя».
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и
согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги покупателю после его обращения с претензией в течение 10 дней.

Недостатки:

100

Списание за бракованный товар

Марина 17 июля, 2023 год

Отвратительная политика компании стала! 2 раза приходил бракованный товар (разный), абсолютно не пригодный к употреблению, сразу был отказ в пункте выдачи, и оба раза было списано за возврат по 100 руб. Пункт выдачи всю вину переводит на ВБ, они, в свою очередь, в ответ на требование вернуть удержанные 100 руб, отсылаю к пункту выдачи.

Вайлдберриз

Марина 17 июля, 2023 год

Отвратительная политика компании стала! 2 раза приходил бракованный товар (разный), абсолютно не пригодный к употреблению, сразу был отказ в пункте выдачи, и оба раза было списано за возврат по 100 руб. Пункт выдачи всю вину переводит на ВБ, они, в свою очередь, в ответ на требование вернуть удержанные 100 руб, отсылаю к пункту выдачи. На ровном месте открыто маркетплейс ВБ... Читать отзыв Отвратительная политика компании стала! 2 раза приходил бракованный товар (разный), абсолютно не пригодный к употреблению, сразу был отказ в пункте выдачи, и оба раза было списано за возврат по 100 руб. Пункт выдачи всю вину переводит на ВБ, они, в свою очередь, в ответ на требование вернуть удержанные 100 руб, отсылаю к пункту выдачи. На ровном месте открыто маркетплейс ВБ занимается мошенничеством! Для меня этот сервис перестал существовать. Только Озон. Брака меньше, за возврат не удерживают, качество товаров выше, цены ниже, доставка быстрее. И на примерку можно заказывать одежду. На ВБ заказала 4 купальника на выбор, отдала 300 рублей за возврат 3-х штук (один взяла). На Озоне такого нет.

Мошенничество

Екатерина 16 июля, 2023 год

Списали с карты деньги без причины и без подтверждения оплаты
Мошенничество
Служба поддержки игнорирует все сообщения и даже не пытается разрешить ситуацию

пытаются списать деньги повторно, причем с отвязанной карты

Елена 15 июля, 2023 год

Дала WB последний шанс, но видимо, напрасно. После оплаты заказа с привязанной карты, с ужасом увидела, что пытались списать деньги повторно, причем с отвязанной карты, на которую отозвано согласие на ее использование. Негодяи и мошенники, написала им, в Прокуратуру (ясен пень, бесполезно, раз грабят людей беспардонно до сих пор), удаляю ЛК и перевыпускаю все карты. Жулики........

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

негодяи и мошенники

Списывают деньги за незабранный товар

Элеонора 13 июля, 2023 год

Списали деньги за товар, который я даже не забрала из пункта выдачи. ПРОСТО УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ. Я не храню теперь деньги на карте, перечисляю только необходимую сумму и сразу списываю что нужно, после решения моего вопроса сразу удалю личный кабинет. Ужасное отношение, я просто в шоке, что у меня могу списать деньги просто так и уже более 2х недель на... Читать отзыв Списали деньги за товар, который я даже не забрала из пункта выдачи. ПРОСТО УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ. Я не храню теперь деньги на карте, перечисляю только необходимую сумму и сразу списываю что нужно, после решения моего вопроса сразу удалю личный кабинет. Ужасное отношение, я просто в шоке, что у меня могу списать деньги просто так и уже более 2х недель на мое обращение нет никакого ответа. операторы тех поддержки пишут, что время рассмотрения обращений не регламентировано.

Худший маркетплейс!

Алексей 12 июля, 2023 год

Начинали за здравие, заканчивают за упокой!
Снимать деньги за возврат товара, если человек за ним не пришёл - окай!
Но нам прислали ОДИН! шлёпанец ребёнку! Девочка в ПВЗ сразу указала этот факт в системе, супруга тоже жаловалась несколько раз, но всё равно списали эти несчастные 75 рублей! Вопрос не в сумме, а в принципе и отношении к постоянным клиентам со... Читать отзыв Начинали за здравие, заканчивают за упокой!
Снимать деньги за возврат товара, если человек за ним не пришёл - окай!
Но нам прислали ОДИН! шлёпанец ребёнку! Девочка в ПВЗ сразу указала этот факт в системе, супруга тоже жаловалась несколько раз, но всё равно списали эти несчастные 75 рублей! Вопрос не в сумме, а в принципе и отношении к постоянным клиентам со отличной выкупаемостью и историей! Постоянные косяки с доставкой, брак гуляет по стране, а служба поддержки или морозится или пишет несусветную бесполезную ерунду в стиле "веет веет веет ветер"!
Зато некоторые миллиардерши нашли неплохой такой способ заработать дополнительную денежку!

1 согласен

Списывают за присланный не тот товар

Покупатель134 8 июля, 2023 год

В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была... Читать отзыв В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была изначально, и что в день заказа писали что не нужен этот заказ и тд. В общем не забрали это в пункте выдаче. Далее с банковской карты было списано (валдберисом) 100 р. за отказ. Копейки конечно, но как то ХИТРОВАТЕНЬКО все устроено у "них"..., не по цивилизованному. Кстати, банковская карта была НЕ ПРИВЯЗАНА в л/к, оплату по карте сделали, но не привязывали ее к аккаунту. Странно, как сбербанк допускает такие списывания..., когда карта не привязана. Опасненько однако... Будьте осторожны, внимательны. Аккуратненько то, можно делать покупки... .

Другой заказ пришел совсем в другом исполнении, а бумажка в упаковку была вложена от нужного заказанного товара. И на фото данного заказа, конечно другое (чем пришло) фото/вид товара. В общем реален обман на данной площадке. Как "мудреная" у них система, схемки реализации товара. Будьте бдительны.

1 согласен

Берут и не возвращают деньги

Светлана 5 июля, 2023 год

Из-за технической ошибки 5 товаров уехали в Волгоград, а я живу в Санкт-Петербурге. Товар не вернули, а деньги сняли и не возвращают. В обращении на сайте не отвечают и на письма по почте не отвечают. Лучше не заказывать ни чего, особенного технику или дорогой товар. Деньги не вернут.

Недостатки:

Не возвращают деньги, снимают сами, на вопросы не отвечают.

больше ни шагу в вальберис

Дмитрий 5 июля, 2023 год

иногда делал покупки, теперь из принципа не буду узнал как склады работают как обманывают народ толпами(рабочих склада) не хочу поощерять жуликов

Wildberries.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Самая худшая тех.поддержка и ля покупателей, и для продавцов!

Все хуже станоаиться

Воровство денег с карты

Беспредел от Вайлдберриз

Жулики и ворье

Никому не рекомендую.

деньги опять не возвращают

Отвратительно! Хапуги!

Как меня развели работники вальбирес.

Обворовывают покупателей,позорят продавцов

Отвратительный сервис

Вайлдберриз - вымогатели

опять воруют наши деньги

Просто воры

Бессовестный отъем денег

Интернет- мошенник, а не магазин

Просто мошенники

Отвратительно! ВБ наживается на своих клиентах

Ужасное отношение магазина к покупателям

Обворовывают покупателей

Продавец не забирает бракованный товар

Списание за бракованный товар

Вайлдберриз

Мошенничество

пытаются списать деньги повторно, причем с отвязанной карты

Списывают деньги за незабранный товар

Худший маркетплейс!

Списывают за присланный не тот товар

Берут и не возвращают деньги

больше ни шагу в вальберис

Интернет-магазины

Вопросы и ответы