Wildberries.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2273 отзывов
Интернет-магазины
Не советую вообще эту площадку теперь
Отвратительная организация доставки
компания стала недружественной к клиентам
79246909 79121674 78419270 78304821 78205119
по обращениям был создан запрос 203089418
В связи со спором запросил продлить срок хранения товаров до рассмотрения обращения или отменить плату за автоматический возврат.
Этого сделано не было, как и не было рассмотрения моих обращений.
Жаль видеть как когда то хорошая компания wildberries сейчас стала чем то совершенно другим. Недружественной к клиентам.
История обращений:
Обращение от 8 мая
№ обращения:... Читать отзыв Ранее обращался:
79246909 79121674 78419270 78304821 78205119
по обращениям был создан запрос 203089418
В связи со спором запросил продлить срок хранения товаров до рассмотрения обращения или отменить плату за автоматический возврат.
Этого сделано не было, как и не было рассмотрения моих обращений.
Жаль видеть как когда то хорошая компания wildberries сейчас стала чем то совершенно другим. Недружественной к клиентам.
История обращений:
Обращение от 8 мая
№ обращения: 78304821
Тема: Доставка товаров
Раздел: Отмена заказа
я заказал товар без оплаты. отказался от него. а менеджер провел оплату без моего ведома Артикул: 68951824 Артикул: 137684103
Ответ Wildberries
Специалист Наталья, 9 мая в 11:58
Здравствуйте. Товар артикул 68951824 в статусе Доставлен. Для проверки и предоставления корректной консультации, уточните пожалуйста товар у Вас на руках или возвращен при получении, также просим сообщить дату и время (ориентировочно) посещения пункта выдачи. Товар артикул 137684103 в количестве 3 штук в статусе Готов к получению. также просим сообщить дату и время (ориентировочно) посещения пункта выдачи. Товар на руках или возвращен? Мы проверим и проинформируем Вас. Хорошего дня! Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации.
Обращение от 9 мая
№ обращения: 78419270
Тема: Доставка товаров
Раздел: Отмена заказа
7 мая в 16.00 я пришел забрать доставленные товары. Все товары я заказал но не оплатил. Постоплата. Хотел отказаться только от товара Артикул: 68951824. Об этом сразу сообщил менеджеру. Менеджер ответила, что нет возможности отказаться от ЗАКАЗАННЫХ продуктов питания даже если они не оплачены. В моем личном кабинете написано, что нельзя ВЕРНУТЬ этот товар ПОСЛЕ оплаты. На что менеджер сказал, что отказаться можно от всех товаров в заказе, тогда возможно отказаться в том числе и от товара под Артикул: 68951824. Я принял решение так и поступить, то есть отказался от всех товаров. Поскольку условия вынуждающие меня забирать товар который мне не нужен не устроили. После чего я ушел из ПВЗ отказавшись от всех товаров. Придя домой я увидел в личном кабинете банка, что 7 мая в 17.08 с моего счета списалась сумма за все продукты питания: артикул 68951824 в количестве 2 штук и артикул 137684103 в количестве 3 штук. Что по моему мнению является воровством моих денежных средств
Ответ Wildberries
Специалист Надежда, 10 мая в 15:03
Здравствуйте, Владимир. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему вопросу создала заявку номер 203089418. Все заявки рассматриваются нашими специалистами вручную в порядке очереди. Как правило заявки рассматриваются в короткие сроки, но в некоторых ситуациях требуется время. Когда заявка будет рассмотрена, ответ поступит на Ваш адрес электронной почты, указанной в Личном Кабинете. Пожалуйста, ожидайте. Как специалист поддержки я всегда рада Вам помочь и предоставить корректную консультацию. Надеемся, что следующие покупки будут Вам приносить только положительные эмоции, поэтому мы желаем Вам только приятных покупок и отличного настроения. Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации.
Обращение от 15 мая
№ обращения: 79121674
Тема: Доставка товаров
Раздел: Отмена заказа
Я обратился 9 мая № обращения: 78419270. Пришел ответ: По Вашему вопросу создала заявку номер 203089418. Все заявки рассматриваются нашими специалистами вручную в порядке очереди. Как правило заявки рассматриваются в короткие сроки, но в некоторых ситуациях требуется время. Когда заявка будет рассмотрена, ответ поступит на Ваш адрес электронной почты, указанной в Личном Кабинете. Прошло уже 6 дней - ответа на почте нет.
Ответ Wildberries
Специалист Юлия, 15 мая в 20:56
Здравствуйте, Владимир! Понимаю Ваши переживания по данному вопросу. Мной только что была проверена вся необходимая информация. Ваша заявка 203089418 находится на рассмотрении, специалисты работают круглосуточно, в порядке очередности и скоро дойдут до Вашей. В ближайшее время статус изменится и денежные средства вернутся. Я только продублировала ваше повторное обращение, что возможно ускорит процесс . Если возникнут вопросы – обязательно обращайтесь. Мы всегда рады подсказать и, по возможности, помочь. Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации.
Обращение от 16 мая
№ обращения: 79246909
Тема: Доставка товаров
Раздел: Отмена заказа
Я обратился 9 мая № обращения: 78419270. Пришел ответ: По Вашему вопросу создала заявку номер 203089418. Прошло уже 8 дней - ответа на почте нет. Скоро начнется платный возврат товаров. А отменить это я не могу из за ожидания рассмотрения моего обращения. Прошу продлить срок хранения товаров до рассмотрения обращения или отменить плату за автоматический возврат.
Ответ Wildberries
Специалист Венера, 16 мая в 22:06
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему вопросу моими коллегами ранее был создан запрос 203089418 и на данный момент он находится в работе. Я оставила отметку о необходимости ускорения рассмотрения заявки. Как только специалисты обработают данную заявку, Вам поступит уведомление на электронную почту. Пожалуйста, ожидайте, рассмотрения запроса. Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации.
Сервис ниже плинтуса
И миф про низкие цены - вы посчитайте разницу: чуть дороже в другом магазине, где можно и проверить товар и вернуть, если не устроит. или здесь- дешевле, но платишь за возврат сам. То на то и выходит.
Есть ли смысл покупать дешевую заведомо некачественную подделку за "недорого" со "скидкой"?
СВОИМИ ПРАВИЛАМИ МАРКЕТПЛЕЙС НАВЯЗЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ ПРИОБРЕТЕНИЕ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА. ДЛЯ УВАЖАЮЩЕЙ СЕБЯ КОМПАНИИ ТАКАЯ ПОЛИТИКА ПРОСТО НЕДОПУСТИМА. ЭТО ГОВОРИТ О ТОМ, ЧТО НЕДОЛГО ИМ ОСТАЛОСЬ, И ВИДИМО СЕРЬЕЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ ЕСТЬ.
ПОКУПАТЬ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ - НЕ УВАЖАТЬ СЕБЯ!
Не заказывайте на Wildberries
WB совсем испортился
Отвратительный сервис!
Полный правовой беспредел
Надо подавать коллективный иск от потребителей. Роспотребнадзор кстати выиграл у них дело о платных отказах по браку (они его обжаловали), но эту лавочку просто уже давно пора прикрыть, но сначала пусть выплатят всем что они присвоили незаконно. Негодяи.
Это отзыв об одном из менеджеров этого магазина.
1)При общении с людьми, тем более с сотрудниками( с которыми вам придется иметь дела в дальнейшем), не в коем случае не задевайте значимость человека. Тем более в присутствии постороннего человека(надеюсь вы то же самое не вытворяете со своими детьми.... Читать отзыв Герасимова Дарья Сергеевна, я понимаю, что в учебных заведениях этому не учат, по той простой причине, что они сами этого не знают.
1)При общении с людьми, тем более с сотрудниками( с которыми вам придется иметь дела в дальнейшем), не в коем случае не задевайте значимость человека. Тем более в присутствии постороннего человека(надеюсь вы то же самое не вытворяете со своими детьми. Если да, то со временем они вас возненавидят, и вы окажетесь в числе тех бедолаг которых дети бросили) Это должно быть табу. Тогда вы убережете себя от проблем не понятного характера. Ведь закон бумеранга в этом мире еще ни кто не отменял. Да и вообще ваше поведение на языке фактов звучало следующим образом: Повысить чувство собственной значимости, через понижение значимости оппонента. Дарья Сергеевна похоже, что у вас комплексы. Если так, то тогда вам нужен хороший психоаналитик. Не скупитесь и потратьте свое время деньги на такого специалиста. А иначе вы рискуете прожить до конца своей жизни несчастным человеком с которым даже рядом ни кто не хочет находиться.
2) Руководить это не руками водить и по каждому поводу как змея жалить своих сотрудников. Руководить это значит организовать в коллективе атмосферу энтузиазма, такую атмосферу при которой работа доставляет удовольствие и как следствие, работать хочется. Но для того что бы уметь это делать, не достаточно иметь знания. Нужно еще и самому быть счастливым и свободным от комплексов и глубоких детских ран и обид. Но для этого ведь что то надо делать. Дарья Сергеевна, не бывает остановки в развитии. Любая остановка в развитии неизбежно ведет к деградации. Именно поэтому в наше время можно больше людей встретить в алкогольных магазинах, в вонючих рюмочных и других подобных заведениях нежели у книжных прилавков или в библиотеках.
3) Если вы чего то хотите от человека получить, то для начала определитесь в чем он нуждается сам, и дайте ему это. И человек в долгу не останется. А если с него как с гуся вода, тогда зачем вам этот гусь нужен. Люди ведь тоже разные бывают. Так что будьте терпимы к людям. Все хотят быть счастливыми. Не только вы одна. А халявы в жизни не бывает. Чувство халявы формируется в самом раннем детстве, возрасте от одного дня и до девяти месяцев. Когда ребенок плачет требуя внимания, а мать к ребенку не подходит. Так вот чувство халявы это детская травма. К сожалению не всем нам повезло с воспитанием. Но ни кто ведь никому не запрещает развиваться и воспитывать себя самому.
В чем нуждается человек определить совсем не сложно. Это до смешного легко. Для этого нужно задать себе вопрос: А в чем нуждаетесь вы сами? В самых элементарных вещах, а именно: уважение, любовь( я про любовь в общем понимании этого слова), внимание, участие, сострадании и т.п. проявлениях человеческих чувств на которые к сожалению большинство людей не богаты. В этом плане животные даже богаче чем нынешнее поколения людей. От того даже многих людьми то не корректно называть. Им больше подойдет такое выражение как индивиды. Вы вот пришли, и даже не спросили ни разу у своего подчинённого в чем он нуждается. Ваши поведение было больше похоже на поведение индивида внешне выглядевшего как женщина, а по факту у него "болт" в штанах. Это вас даже не красило как женщину. В вас даже женственность уже отсутствует. Ни какой женственности и ноль обаяния.
4) В продажах чтобы быть эффективным продажником, а уж тем более руководителем нужно уметь вызывать у клиентов и сотрудников чувство доверия. А что уметь делать это, нужно в начале вызвать чувство симпатии к себе со стороны собеседника. А вызвать чувство симпатии к себе у собеседника у вас не получится, если вы сами себя не любите и не уважаете. Без обид. Но мне вы были не приятны.
Но все же я по делюсь с вами некоторыми знаниями, которые помогут по любить себя. Во первых примите себя такой какая вы есть. И по любите себя. Любите себя, ухаживайте за собой как ухаживает садовник в саду за цветами. Но без призрения к окружающим. Вы ни чем не лучше, но и не хуже других. Вы индивидуальны, так же как и каждый человек которого вы встречаете на своем пути. Так что скиньте вы все эти маски которые вы периодически меняете в надежде получить уважение, любовь и одобрение со стороны окружающих. Это вам не поможет. Хотите уважения от окружающих? Уважайте их сами. Хотите одобрения? Не скупитесь на похвалу по отношению к окружающим. Хотите любви? Любите сами. Просто любите ни на что не претендуя. Ведь мы с окружающими делимся тем чем богаты сами.
5) Умение общаться с людьми это ключевой навык в жизни Дарья Сергеевна. Без этого навыка у человека ничего в жизни не получиться.
Счастливым он точно не будет
Я вам желаю любви и как следствия счастья. Тогда и люди окружающие вас станут счастливее
Безобразная работа складов Валдберис
мошенники с ВБ.
Компания мошенников.
МОШЕННИКИ И ВОРЫ
Приходит моя вещь. Заказывала топик, на фото он прекрасен, в описании написано регулируются бретельки. Приходит этот топик. Бретельки не регулируются, вранье. Топ прозрачный, все видно. Удаляю карточку из своего профиля и отказываюсь от топика. И что вы думаете? Спустя какое то время с меня снимаются деньги с кредитки! И я даже это не увидела! Я в полном шоке захожу в профиль ВБ, там нет никаких карт, я ведь удаляла все от туда. Но тут я вспоминаю что много лет назад я один раз платила кредиткой, после чего удалила её от туда. Это значит что эти мошенники хранят все ваши данные карт! Будьте осторожнее. А ещё я призываю всех знакомых отказаться от этого сервиса.
магазин испортился, больше нет смысла делать заказы в нем
Мошенники!
Отзыв о Wildberries
Чтоб вам так жить!
Wildberries НЕЗАКОННО списал оплату услуг обратной доставки, так как описание товара недостоверно
без обмана работать не умеют
было много... Читать отзыв я клиент с выкупом 92 процента и суммой более 100 тыс в год, но терпение лопнуло, буду удалять аккаунт и никому не советую связываться с этой помойкой! за годы покупок для оплаты я использовала много банковских карт и когда я заказывала товар знакомым, то использовала их карты! дальше я отвязала все банковские карты и оставила только одну - СВОЮ
было много всего неприятного, но это меня добило окончательно:
при оформлении заказа куртки было указано: бесплатный отказ. Заказала, но не получила. За это вайлберис решил списать с мой карты 100 руб. денег на моей карте не было и поэтому эти воры решили списать деньги из отвязанных карт моих друзей. Валберис совсем не интересует, что карта не моя и давно отвязана, им на это просто наплевать. Их так же не волнует, что про оформлении заказа указано: бесплатный возврат, видимо слово бесплатно им незнакомо. Это бизнес по-русски, не наеб..., не получишь. Я очень очень желаю этим ворам подавиться этими 100 рублями и потерять в миллиард раз больше.
Нет ни какого желания там что-то покупать
Не возвращают деньги!!!!
Возврат денег
Уважаемые жители Кузбасса и жители России в целом.Крик души!!!Речь пойдет о торговой площадке Wildb
Моя история: Я не буду говорить о платных возвратах за ношенные и некачественные вещи которые присылают в завязанных пакетах...Все стало ещё хуже!!!
Ранее я сделала заказ спортивного костюма(размер 44) по цене 1999 в интернет-магазине Wildberries. 12.05.2023 данный товар поступил в пункт выдачи по адресу: г. Прокопьевск, пр-т Ленина, 39; и я пошла проверять качество товара с целью покупки. Во время проверки качества, а именно, примерив кофту, я поняла, что она мне не подходит. Я свернула спортивный костюм в пакет и подошла к сотруднику пункта выдачи, чтобы сдать его(то есть костюм домой не забирала). Сотрудник пункта выдачи развернула пакет и мы обнаружили пересорт - кофта 44 размера, а брюки 46. После этого сотрудница отказалась его принимать,ссылаясь на то, что с нее высчитают стоимость данного спортивного костюма. Она сказала писать на сайте обращение на возврат.Я писала везде, получала неоднозначные ответы с отказом,забрать костюм.Сегодня общалась наверное с «хозяйкой»😁😁😁 пункта выдачи(сотрудница ВБ предложила мне поговорить с хозяйкой😳 ), которая мне дала понять, что я подписала договор, из которого следует ,что весь брак и пересорт оплачивается покупателем. И ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, это не для них.
Я написала письмо на эл.почту Роспотребнадзора и в Прокуратуру. Жду ответ.
Товарищи, которые недовольны работой ВБ, давайте писать коллективные письма в вышестоящие органы , с этим надо бороться!!!Это неправильно!!!Давайте объединяться!!!
https://vk.com/wall-163069397_250243
Уголовка по вам плачет
Wildberries.ru МОШЕННИКИ!!!!
Если заказ... Читать отзыв Данный интернет магазин не тот, что был раньше. Всего 2 минуты назад оформила заказ и не исправила пункт выдачи, сразу написала в поддержку, на что получила ответ следующего содержания:Изменить адрес/способ доставки и состав заказа можно до оформления в Корзине. После оформления заказ сразу формируется и отправляется покупателю, поэтому внести в него правки или перенаправить в другой пункт самовывоза невозможно.
Если заказ оформлен с курьерской доставкой, пожалуйста, дождитесь его передачи курьеру или получите товары самостоятельно в том Пункте выдачи, куда они поступили по детализации (статус должен быть «Готов к получению»). Если заказанный товар стал не актуален или оформлен ошибочно, сможете отказаться при получении (лично или попросить другого человека, сообщив ему код доставки). Автоматическая отмена произойдет на 15-й день хранения (стоимость обратной доставки равна плате при отказе/возврате, но не менее 100 рублей за каждую единицу товара). Стоимость обратной транспортировки при отказе/возврате отображается в корзине при создании заказа, после оформления - в разделе «Доставка». Если заказ задерживается, его отмену можно сделать самостоятельно в профиле - кнопка появится на 6й день от первой предполагаемой даты доставки (плата за транспортировку не будет удержана). Восстановить отмененный заказ невозможно. Денежные средства за товары, оплаченные онлайн, будут возвращены на "Баланс" Личного кабинета. Оплатите новый заказ с баланса или выведите деньги, выбрав тип перечисления. Т. о. заказ еще не ушел никуда, при этом я отменяю поставку и оплачиваю ЗА 6 ЕДИНИЦ 600 РУБЛЕЙ, ВЕСЬ ЗАКАЗ НА 1600!!!!! ПРОСТО МОШЕННИКИ!!!! Кроме того висит оплаченный заказ с 19 апреля 23г. ни ответа ни привета, деньги не вернули, заказ не отгрузили!!! Люди не ведитесь на цены, сплошь брак, крысы, обглоданные и мятые коробки!!!!
Во вложении не тот размер обуви
Так что у вас за Джамшуты работают?!Что за сотрудники-специалисты что ума не хватает правильно сформировать... Читать отзыв Заказала 36 размер, пришли на коробке 36, во вложении 37🤦♀️, естественно мне они сильно велики и возврат!Списывают 100 р. за возврат и не возвращают при каждодневных обращениях в адрес ВБ,отписываются что мол жалеем что так получилось!И перекладывают вину с больной головы на здоровую и наоборот.
Так что у вас за Джамшуты работают?!Что за сотрудники-специалисты что ума не хватает правильно сформировать заказ!С их и снимайте 100 руб.,в следующий раз внимательнее будут относится к работе!Ответьте!В чем моя вина?А вы представляйте всегда себя на этом месте?Дарите деньги за то,что вам прислали другой размер!А где гарантия того,что в следующий раз мне придёт мой размер?Я так и буду вам услуги оплачивать?Это уже мошенничество!Складывается впечатление что вы специально так делаете!И обогощаетесь за счёт своей типа невнимательности!И не надо отписываться общими фразами, мол,Сожалеем и т.д.,и что не ваша вина и т.д.Мне это не интересно!Возвращайте денежные средства!
Помойка, а не маркетплейс. Мошенники
Ужасная работа компании
1
Платный отказ- на каком основании? В течении 14 дней имею полное право на БЕСПЛАТНЫЙ ОТКАЗ И ВОЗВРАТ СУММЫВ 100%РАЗМЕРЕ.
2.Нет обратной связи, сплошная отписка.
3.Сегодня одна цена, завтра на 100 р меньше. А если делать второй заказ по новой цене, то... Читать отзыв Добрый день! Не знаю кто как, но я лично прекращаю делать заказы на платформе "Валдберис" И на это не одна причина
1
Платный отказ- на каком основании? В течении 14 дней имею полное право на БЕСПЛАТНЫЙ ОТКАЗ И ВОЗВРАТ СУММЫВ 100%РАЗМЕРЕ.
2.Нет обратной связи, сплошная отписка.
3.Сегодня одна цена, завтра на 100 р меньше. А если делать второй заказ по новой цене, то всё равно 100 уходят на возврат.
4. Очень часто упаковка оставляет желать лучшего и, если к примеру, взял в подарок, а пришла рваная упаковка опять-таки тот же самый платный возврат+ отдельно упаковка
И перечислять можно долго, а если пробуешь решить вопрос в пункте выдачи ответ один " Я ничего не знаю, я просто оператор". Редко, когда девочки помогают разобраться в ситуации
Сплошной брак шлет Валберис
Возврат товара.