Wildberries.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1999 отзывов
Интернет-магазины
Деньги не возвращают
Я тоже как и все уже год пытаюсь вернуть свои деньги за то, что продавец присылал брак и за транспортировку списал с меня. Хотя если... Читать отзыв Если бы покупатели за каждый казус отстаивали свои права и подавали в суд на эту компанию, она бы уже была давно была бы обонкрочена, а так развивается за счет средст граждан. И КАК ТОЛЬКО НЕ СТЫДНО.
Я тоже как и все уже год пытаюсь вернуть свои деньги за то, что продавец присылал брак и за транспортировку списал с меня. Хотя если товар пришел с браком, и это обнаружено прямо в пункте доставки и здесь явно вина не покупателя, а за возврат платит покупатель.
Читая все отзывы о Wildberris уже боюсь там еще что-то покупать...Мой случай это горошинки по сравнению с отзывами других людей. Люди, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! не рекомендую с этой компанией связываться, себе дороже..
Ужас 100 раз! Просто УЖАС!
Не возвращали деньги
Если у вас указаны несколько банковских счетов на сайте и на основной (предпочтительной для оплаты) не хватит денег за покупку, то Вайлдберрис автоматически списывает оплату со второго банковского счёта, без какого либо предупреждения и вашего подтверждения. Даже если ваш второй Банковский счёт когда-то был зарегистрирован, но уже удалён!!
Дальше. Если у вас в заказе товары,... Читать отзыв Здравствуйте! Будьте аккуратны при заказе в Вайлдберрис.
Если у вас указаны несколько банковских счетов на сайте и на основной (предпочтительной для оплаты) не хватит денег за покупку, то Вайлдберрис автоматически списывает оплату со второго банковского счёта, без какого либо предупреждения и вашего подтверждения. Даже если ваш второй Банковский счёт когда-то был зарегистрирован, но уже удалён!!
Дальше. Если у вас в заказе товары, которые не подлежат возврату и отказу в пункте выдачи, а вы всё таки хотите отказаться от такого заказа, - Вайлдберрис НИКАК вам НЕ ПОМОЖЕТ!! Я лично попала в такую ситуацию, сообщила о том, что хочу отказаться от заказа сразу, как только его оформила. До его отправки в мой город. Но в Техподдержке сообщили, что заказ всё равно отправится, а в пункте выдачи я не смогу отказаться от него!
ЛАЙВХАК. Если такое с вами вдруг произошло, не тратьте свои нервы и время, как это сделала я. Две недели тщетных переписок с Вайлдберрис, телефоны у них не работают!!!
Просто дождитесь окончания срока хранения товаров в Пункте Выдачи, затем эти товары отправляются на утилизацию. Вам возвращаются деньги. Спишется только штраф за доставку.
Спасибо хоть за какую-то помощь сотруднице в пункте выдачи на Наличной 49, которая работала 27.12.2023.
А вот молодой человек, работавший с ней в паре в тот день, абсолютно безучастный, более того, он предлагал мне забрать заказ и оформить возврат самостоятельно из дома в личном кабинете. Заведомо зная, что если я уже заберу невозвратный заказ из Пункта Выдачи, то точно уже его не верну! Потому что в заказе продукты, а они не возвращаются!
Не покупайте ничего на Вайлдбериз
Возврат товара
Резюме - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!
Никогда больше не обращусь в wildberries
Мошенники!!!
берут деньги за возврат
это обман покупателей за какую то мелочь величиной с ноготь 100 рублей
за возврат это неправильно и нарушение правил торговли РФ
Прекратите это делать!
Не покупайте ничего на Валдберисе
Прислали не тот товар, не вернули деньги.
Очень обидно. Заплачены деньги. Пришел абсолютно другой товар. Деньги не вернули.
Ужасный интернет магазин Wildberries.
Роботы- сотрудники и нежелание разобраться в проблеме
Заполнили барахлом!
Обман, не возвращают деньги!
Нравиться пользоваться.
Сайт Валберис очень удобный и интуитивно понятный. Легко найти нужные товары, они хорошо описаны и представлены на фотографиях. Заказ оформляется быстро и без проблем.
Доставка всегда происходит вовремя. Товары упакованы очень надежно, чтобы не повредиться во время транспортировки. Курьеры... Читать отзыв Я очень доволен покупкой в интернет магазине Валберис. Заказывал здесь уже несколько раз и каждый раз остаюсь очень доволен качеством товаров и обслуживанием.
Сайт Валберис очень удобный и интуитивно понятный. Легко найти нужные товары, они хорошо описаны и представлены на фотографиях. Заказ оформляется быстро и без проблем.
Доставка всегда происходит вовремя. Товары упакованы очень надежно, чтобы не повредиться во время транспортировки. Курьеры вежливые и внимательные, всегда звонят заранее, чтобы уточнить время доставки.
Качество товаров на высоком уровне. Все, что я заказывал, соответствовало описанию на сайте и полностью удовлетворяло моим ожиданиям. Никогда не было никаких проблем с браком или несоответствием товара.
Цены в интернет магазине Валберис также очень привлекательные. Здесь можно найти хорошие скидки и акции, что делает покупки еще более выгодными. Я сравнивал цены с другими магазинами и всегда останавливаюсь на Валберисе.
В целом, я очень рекомендую интернет магазин Валберис. Здесь можно найти все необходимое, получить качественный товар и отличное обслуживание.
Образец заявления в суд на нарушение законов в wildberries
ИСТЕЦ: «Всероссийское объединение защиты прав потребителей» (ВОЗПП)
в защиту интересов
________________________________ ... Читать отзыв В мировой суд г. ____________________
ИСТЕЦ: «Всероссийское объединение защиты прав потребителей» (ВОЗПП)
в защиту интересов
________________________________
ОТВЕТЧИК: Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз»
ОГРН 1067746062449
142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1
Цена иска: ________ руб.
Истец от уплаты госпошлины освобожден
(согл. ст.17 Закона РФ «О защите прав
потребителей»)
Иск подан по месту жительства Истца
(согл. п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав
потребителей»)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
(о защите прав потребителей)
____________. в ВОЗПП обратился потребитель ________________. с просьбой защитить его права потребителя, указывая на следующие обстоятельства.
______________ __.__.2023г. на сайте ООО «Вайлдберриз» оформил и оплатил заказ (копия чека прилагается) на Арт. __________ __________________________________________, стоимостью ___________. и бесплатную доставку в пункт выдачи: г. _________________________________. Дата доставки ___________.
Товар _________________не подошел.
_______________________. на основании п. 4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ и п. 41, 45, 51 Постановления Правительства (ПП) РФ от 31.12.2020 № 2463, хотел оформить возврат на сайте ООО «Вайлдберриз». Поскольку по п. 41. ПП № 2463 «При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца».
Однако на сайте Заказа возврат был заблокирован в нарушение ст. 26.1. п. 4 Закона о защите прав потребителей РФ и п.41 ПП № 2463 «Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества после передачи товара в течение 14 дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, … не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».
На основании ст. 151 Гражданского кодекса РФ и всего вышеизложенного, требую компенсации морального вреда в размере десяти тысяч (10000) рублей за нарушение прав и нанесенного вреда здоровью _______________ - за создание по этой причине стресса, нервного расстройства, оскорбление чести и достоинства _________________ в ООО «Вайлдберриз»!!!
Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст.26.1, 43, 44, 45, 46 закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 168, 151 ГК РФ,
ПРОШУ СУД:
1. Признать незаконными действия ООО «Вайлдберриз» по отказу в возврате товара надлежащего качества ___________________.
2. Обязать ответчика ООО «Вайлдберриз» произвести возврат товара Арт. ____________ _________________________________________ и выплатить истцу ______________ уплаченные деньги за товар в сумме ________ руб.
3. Взыскать с ответчика в пользу ____________ компенсацию за причиненный моральный вред в сумме 10000 рублей.
4. Взыскать с ответчика в пользу _______________ понесенные расходы за оказание юридической помощи в сумме __________ рублей.
Всего взыскать с ответчика в пользу Емалетдинова А.К. незаконно не выплаченные деньги в сумме ______________., моральный вред 10000 рублей, расходы за оказание юридической помощи в сумме __________ рублей = ___________ рубля.
Судебные расходы возложить на ответчика.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. копия чека оплаты за Арт. _____________ ___________________________________________, стоимостью _________ и бесплатную доставку в пункт выдачи: ______________________________.
2. копия Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и разъяснения РОСКАЧЕСТВА по технике, которая подпадает под действие ПП РФ № 2463
Председатель РОО РОЗПП РБ ______________
Истец ______________
Дата _____________
О работе Вайлдберриз
Вор на воре
Wildberrie и ArkTech
Валдберриз: Не возвращают деньги за пересылку брака
И это второй раз за пол-года.
Техподдержка ничем не содействует, фактически покрывает недобросовестных продавцов
Мошенничество или это такой бизнес?!
Panasonic Телефон KX-TS2358. Брак можно было обнаружить только при его подключению к сети.
Повторное от 12.12.23 г.: Пошли 4-е сутки по моему Обращению № 109530609 от 8 декабря 2023 года. Дословно: Тема: Возврат товара Отсутствует заявленная в характеристике функция "Блокировка нежелательных звонков". Кроме того, при установке даты и времени, последние не высвечиваются на дисплее телефона, продолжая предлагать повторную установку даты и времени. Ответ: Мы уже занимаемся вашим вопросом.
мошенники за неполученный брак удерживают деньги
Прошел месяц, деньги не возвращают, поддержка Wildberries кормит обещаниями, но... Читать отзыв Не рекомендую Wildberries! Месяц назад я сделал свой первый заказ на Wildberries, это подогрев сидений, товар пришел рваный и без проводов, и т.к. товар бессмысленно получать - тут же на пункте выдачи оператор оформил возврат, но с меня удержали 200 руб за обратную логистику, хотя я даже не получал этот товар!!!
Прошел месяц, деньги не возвращают, поддержка Wildberries кормит обещаниями, но деньги не возвращают. Обращения и претензии 106981574, 107730348. Вывод: Wildberies мошенники, т.к. за свой брак берут с покупателя деньги!!!
Теперь я формирую жалобу в Роспотребнадзор на мошеннические действия Wildberries, и не потому что мне жалко моих 200руб.
Вор должен быть наказан. Wildberries никому не рекомендую! И мне удалось удержать некоторых знакомых и друзей от покупок на Wildberries. И я теперь буду делать обоснованную антирекламу Wildberries! Не связывайтесь с мошенниками, они удержат с вас деньги за неукомлектованный и бракованный товар который вы даже не получили!
А проверку от Роспотребнадзора я им гарантирую, это уже дело чести.
Не возвращают деньги за возвращённые товар
Выбирали сыну ноут. 13 ноября 2023г... Написали, что (Мы бы отменили его сами, но функция отмены заказа через оператора отсутствует на нашей торговой площадке и технической возможности нет. Вы сможете отказаться... Читать отзыв Речь не идёт о возврате бракованного товара. Цитата из обращениям в службу "поддержки" "105263186 Добрый день, просьба вернуть деньги за оплаченный товар. Сын нажал кнопку оплатить. Оплатили не тот товар".
Выбирали сыну ноут. 13 ноября 2023г... Написали, что (Мы бы отменили его сами, но функция отмены заказа через оператора отсутствует на нашей торговой площадке и технической возможности нет. Вы сможете отказаться от неактуального товара при получении или если Вы не заберете товар, заказ будет отменен автоматически по истечению срока его хранения.). 1 декабря списали еще 100руб. На сайте, как и на ЗАБОРЕ, написано 5 дней на возврат. Соответственно сегодня 14 декабря, денег нет. Службе "поддержки" пох. Я конечно не фанат OZONа, там тоже косяков хватает, но у них есть огромный +, Они с клиентами общаются. И деньги возвращают, быстро. При таком менеджменте WB, не долго компании осталось. О чем сожалеть не будем. Писать в службу "поддержки", смысла нет. Идти в суд, подумаю (хоть есть уже положительный опыт). А вот в правоохранительные органы, учитывая, как они сейчас относятся к этой компании. Самое то. А если это будет еще и коллективное обращение, основатель «Like Центр» Аяз Шабутдинов, не даст соврать.
Не публикуют реальные отзывы
Пришел товар не тот что заказывал
Возврат некачественного товара
Мошенники и воры
Нет обратной связи
Wildberries - это мошенники