Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительно

Ксения 21 марта, 2022 год

Очень не надёжный магазин, такого масштабного сбоя не видела нигде. При этом отключили всю обратную связь, не дозвониться ни до писаться им нигде. Лично у меня сняли деньги два раза подряд за один и тот же товар И таких как я очень много. Если хотите попрощаться со своими деньгами то добро пожаловать в этот магазин. От них одни отписки никаких... Читать отзыв Очень не надёжный магазин, такого масштабного сбоя не видела нигде. При этом отключили всю обратную связь, не дозвониться ни до писаться им нигде. Лично у меня сняли деньги два раза подряд за один и тот же товар И таких как я очень много. Если хотите попрощаться со своими деньгами то добро пожаловать в этот магазин. От них одни отписки никаких внятных ответов никому не дают

Достоинства:

Иногда цены и ассортимент

Недостатки:

С 14-го марта 2022 для меня этот магазин один сплошной минус

УЖАСНАЯ КОНТОРКА!!!

Denis 2022 19 марта, 2022 год

Валберис, это контора, где никто и за ничего не отвечает, так как если случается задержка оплаченного заказа, то некуда звонить и жаловаться. Если позвонить на горячую линию, то Вас будет встречать тупорылый робот, который не может дать ответ на ваши вопросы. На пункте выдачи, вам скажут что они никто, ничего не знают, и они просто выдают. А обращения на сайте... Читать отзыв Валберис, это контора, где никто и за ничего не отвечает, так как если случается задержка оплаченного заказа, то некуда звонить и жаловаться. Если позвонить на горячую линию, то Вас будет встречать тупорылый робот, который не может дать ответ на ваши вопросы. На пункте выдачи, вам скажут что они никто, ничего не знают, и они просто выдают. А обращения на сайте сначала никто не обрабатывает, а потом они пропадают!!! Оформил заказ на 29 тр, 2 недели прошло, ни слуху, ни духу!!!. В общем гнилая контора, котора не клиентоориентированна, которая ни за что не отвечает, где нельзя ничего узнать по оплаченному заказу, в которой покупатель никто!!!! Люди, не тратте свое время на эту гниль, которая называется Валдберис, не тратте свои нервы и деньги!!!

Хамское и агрессивное отношение на пункте выдачи

Ксения 19 марта, 2022 год

Сегодня столкнулась с абсолютно безобразным и хамским поведением сотрудника Марины (адрес только что открывшегося ПВ: Красноармейск, мос.область, ул Строителей, 4). Я пришла за оплаченным заранее заказом, и спросила могу ли я проверить электрический прибор, подключив его в розетку. На что услышала хамство, что у неё нет розеток, что я над ней издеваюсь, что она вообще тут бесплатно работает, что она... Читать отзыв Сегодня столкнулась с абсолютно безобразным и хамским поведением сотрудника Марины (адрес только что открывшегося ПВ: Красноармейск, мос.область, ул Строителей, 4). Я пришла за оплаченным заранее заказом, и спросила могу ли я проверить электрический прибор, подключив его в розетку. На что услышала хамство, что у неё нет розеток, что я над ней издеваюсь, что она вообще тут бесплатно работает, что она вызовет полицию (😳 я оплатила товар и не отказывалась от него). Выслушав ор, я направилась к выходу, чтобы проверить товар дома. Но Марина закричала "Стойте, верните товар, я оформила возврат!"... 😥😭😳. Я попыталась узнать зачем, ведь я хочу его и несу домой, я оплатила и товар мне нужен сейчас! Она просто продолжала хамить и сказала "покупайте в магазине идите, если хочется. И опять повторила" я тут вообще бесплатно работаю"... Я ушла в слезах.

Достоинства:

Не нашла. Розеток нет, как мне сказала сотрудница. А когда я ей указала на розетки. Она сказала, что я "издеваюсь, что они не работают и вообще я не должна оправдываться перед вами"

Недостатки:

Хамское, агрессивное отношение? сотрудника пункта выдачи. В итоге она своевольно нажала отказ. Я не получила товар, за который заплатила, а поставщик получил возврат. Что для него тоже плохо ?. В общем, ужас.

Отвратительное качество обслуживания

Наталья 17 марта, 2022 год

Добрый день! Заказывала Товар на ВАЛДБЕРИС,способ оплаты-предоплата полностью.Других способов оплаты в данном магазине нет. При получении товара на пункте выдачи товар мне не подошёл, был оформлен возврат, но в течении двух дней в приложении висела информация, что товар не получен и ожидает меня в пункте выдачи. О том что он был возвращён информации в приложении не было.Теперь он вообще пропал... Читать отзыв Добрый день! Заказывала Товар на ВАЛДБЕРИС,способ оплаты-предоплата полностью.Других способов оплаты в данном магазине нет. При получении товара на пункте выдачи товар мне не подошёл, был оформлен возврат, но в течении двух дней в приложении висела информация, что товар не получен и ожидает меня в пункте выдачи. О том что он был возвращён информации в приложении не было.Теперь он вообще пропал из моего профиля, нет никакой информации по нему, ни о том что он возвращён, вообще как будто и не было его, аж за четыре с лишним рублей! Денег моих нет!!!! Куда писать, кому и по каким номерам звонить? Горячая линия магазина не работает, в приложении невозможно тоже написать в службу поддержки! Но больше всего "приятно удивляет" работа специалистов на пункте выдачи, они заявляют, что они сами как и покупатели ничего не знают! Зачётный ответ, ребята!!!! Вы кого понабрали к себе на работу? Театр как говорят начинается с вешалки, а ваш магазин имеет лицо в лице сотрудников на пункте выдаче!!! Хочу услышать ответ на свои вопросы! Выражаю надежду, что хоть кто то из должностных лиц уважаемого ВАЛДБЕРИС, ну хоть что то знает 🤔

не возвращают деньги

Олеся 17 марта, 2022 год

13.03.2022 заказала и оплатила женские джинсы 15.03.2022 мне их привезли в пункт выдачи хотя был у них сбой в программе ,после примерки я их вернула так как были малы сотрудник пункта выдачи меня уверяла что с возвратами все работает четко ,в итоге я со своего аккаунта не вижу ни товара что я вернула ни денег а это 3,725р в пункте... Читать отзыв 13.03.2022 заказала и оплатила женские джинсы 15.03.2022 мне их привезли в пункт выдачи хотя был у них сбой в программе ,после примерки я их вернула так как были малы сотрудник пункта выдачи меня уверяла что с возвратами все работает четко ,в итоге я со своего аккаунта не вижу ни товара что я вернула ни денег а это 3,725р в пункте выдачи уже отвечают что они ни чего не знают и дают номер телефона на который вообще не дозвонится.

Это просто кошмар!!!

Анастасия 16 марта, 2022 год

Здравствуйте! Ни когда не оставляла отзывы, но тут просто ни каких нервов не хватает. 11.03. Заказала себе утюг и серебрянное колечко, после 14.03 у них произошёл какой то сбой, не было ни какой информации по поводу заказа, 16.03 они всё решили иииии, из моего заказа остался только утюг, а колечка как будто и не было. Денег мне за заказ ни... Читать отзыв Здравствуйте! Ни когда не оставляла отзывы, но тут просто ни каких нервов не хватает. 11.03. Заказала себе утюг и серебрянное колечко, после 14.03 у них произошёл какой то сбой, не было ни какой информации по поводу заказа, 16.03 они всё решили иииии, из моего заказа остался только утюг, а колечка как будто и не было. Денег мне за заказ ни кто не вернул, заказа то же нет. Связаться с ними не возможно. Телефонный номер скидывает вызов, на электронную почту они не отвечают, на самом сайте они то же не отвечают, да и нет у них там чата, только специальный свод вопрос которые я могу задать. Вообщем зарекалась я сдесь заказывать, теперь точно удалю.

Достоинства:

Плюсов никаких

Недостатки:

Одни минусы

возврат средств

Сергей 15 марта, 2022 год

Оплатил товар онлайн. После этого товар оказался "не в наличии". Никакой информации о заказе, корзине, доставке, истории операций на сайте нет. С ними никак не связаться. Сообщение им не написать. Вообщем как украли несколько десятков тысяч.

Худший из всех маркетплейсов, на которых заказывала товар.

Crazybee 6 марта, 2022 год

Опыт взаимодействия чуть меньше полугода. Поначалу привлекла стоимость товаров, дешевле, чем в других интернет - магазинах. Первое разочарование не заставило себя долго ждать. Продукты питания пришли без доп упаковки и заводская упаковка помята, повреждена. О чем было написано в службу поддержки и получена отписка. Возвращать, например кукурузные хлопья, и заказывать снова нахожу дикостью. Считаю, что магазин, торгующий продуктами питания должен... Читать отзыв Опыт взаимодействия чуть меньше полугода. Поначалу привлекла стоимость товаров, дешевле, чем в других интернет - магазинах. Первое разочарование не заставило себя долго ждать. Продукты питания пришли без доп упаковки и заводская упаковка помята, повреждена. О чем было написано в службу поддержки и получена отписка. Возвращать, например кукурузные хлопья, и заказывать снова нахожу дикостью. Считаю, что магазин, торгующий продуктами питания должен принимать меры , чтобы товар дошёл в надледащем виде к покупателю. Затем был заказ товара на крупную сумму денег, от товара в результате отказалась, не подошёл размер одежды. Мне было необходимо и важно чтобы возврат денежных средств был осуществлён на другой счёт, принадлежащий мне. Так как возникли проблемы со счётом, с которого приобретался товар. В приложении нашла пояснение, как это сделать, скачала форму заявления. Обращалась в поддержку, звонила на горячую линию. В поддержке дали противоречивые ответы, горячая линия настолько горяча, что дозвониться до оператора просто нереально. Как и найти телефон. Он тщательно скрывается и передаётся покупателями из уст в уста. На сайте и в приложении вы его не найдёте. Вернёмся к возврату. Хоть я и надлежаще оформила заявление и отправила на почту данного магазина, которая былу указана, деньги мне, конечно перевели на счёт, с которого была произведена оплата, чем меня чрезвычайно подвели. В общем - то, моё возмущение в том, что если данный вариант возврата не возможен - зачем размещается недостоверная информация в приложении. Ок. Проехали. Последней каплей стали два последних заказа. Пресловутые карандаши Мисс Таис.. Заказала. Ждала. Когда все возможные сроки доставки вышли зашла в вопросы к товару и обалдела. Сотни, просто сотни возмущенных покупательниц, оплативших товар и не получивших его. И абсолютно шаблонная отписка продавца всем и каждому, что он (продавец) не при чем. Всё вопросы к WB. Я написала в поддержку, на что получила ответ, что с товаром проблемы и сроки доставки неизвестны. Хорошо хоть можно было отказаться и вернуть деньги. Следующий заказ был мягкая игрушка для ребенка. 27 февраля игрушка оплачена. Срок доставки стоял 4-6 марта. С 1 марта якобы находится в сортировочном центре моего города. И вот. 6 марта и заказа нет. Доставка задерживается. Подводя итог вышесказанному. Отвратительнейший сервис. Точнее, его полное отсутствие. Есть с чем сравнить. Позвонить на горячую линию нет возможности, тех поддержки не существует как таковой. Отписки операторов. Интерфейс приложения неудобный. Товар. В основном дешёвый Китай. И, конечно, самое основное - логистика. Никогда нет конкретных сроков доставки. Доставка переносится наглым образом и вы не узнаете, когда привезут полностью оплаченный товар. Так что твёрдая единица. Было бы меньше - поставила бы. Отчаянно не рекомендую, предостерегаю и не советую связываться с WB.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Логистика
техподдержка
Сервис

В Wildberries больше не покупаю

Игорь Лавриненко 27 февраля, 2022 год

В во время болезни родителей купил пульсоксиметр, в спешке осмотрел - вроде все нормально. А дома оказалось, что это дешевая китайская игрушка, мало чем напоминающая пульсоксиметр - в руках разваливается, показывает неправильную сатурацию. Несмотря на все заверения и якобы работающий интерфейс описания проблемы с фотографиями - ВОЗВРАТ ОТСУТСТВУЕТ. Вернуть технически сложный товар НЕВОЗМОЖНО. ЗОПП не работает. Конечно юридически решать проблему... Читать отзыв В во время болезни родителей купил пульсоксиметр, в спешке осмотрел - вроде все нормально. А дома оказалось, что это дешевая китайская игрушка, мало чем напоминающая пульсоксиметр - в руках разваливается, показывает неправильную сатурацию. Несмотря на все заверения и якобы работающий интерфейс описания проблемы с фотографиями - ВОЗВРАТ ОТСУТСТВУЕТ. Вернуть технически сложный товар НЕВОЗМОЖНО. ЗОПП не работает. Конечно юридически решать проблему с ними из-за 1к не стал, но ушел к конкуренту и в WildBerries никогда и ничего не куплю и Вам не советую!

Ужасный магазин страшно заходить внутрь

Инга 26 февраля, 2022 год

Как можно мерить одежду в только открывшемся магазине, если на голову льётся вода и падает армстронг. Магазин открыли три месяца назад и ремонт не делали. И это все в ЦАО в 45 минутах пешком от Кремля. ]

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Магазин в ужасном состоянии, открыли три месяца назад уже в таком состоянии Таганская 31

Отвратительный сервис доставки!

Лиза Михалева 26 февраля, 2022 год

Товары приехали в Ростов-на-Дону 18.02, сегодня 26.02.
Жалобы на доставку операторы колл-центра не принимают! Переносится дата второй раз!
Отвратительное отношение к клиентам! Я, конечно, слышала, об этом, но столкнуться лично... Возмутительно!
Сервис доставки не принимает жалоб на доставку! И не осуществляет доставку! Это издевательство над клиентом!

Ужасный магазин,не советую!

Дмитрий 24 февраля, 2022 год

Большое разочарование магазином Wildberries ,отказ в замене брака,мне и моим знакомым наука! я много раз пользовался разными интернет магазинами ,такое отношение впервые!

доставка товаров курьером

Саша 23 февраля, 2022 год

В г.Белокуриха два пункта выдачи.Оформил заказ с курьерской доставкой. А она оказывается осуществляется из соседнего города всего один раз в неделю.Статус заказа передан курьеру уже больше недели на звонки не отвечает. НА обращения оператор отвечает ждите или отказывайтесь.Где товар ни кто не знает и когда доставят не говорят. А ответы печатает похоже робот.

Достоинства:

не плохой выбор

Недостатки:

отвратительное отношение к клиентам

Непорядочность и обман.

Игорь Дмитриевич 21 февраля, 2022 год

Обратился во второй раз и полностью разочаровался.
Привезли товар не тот что в заказе и дешевле оплаченной суммы!
При обращении поменять товар на заказываемый или возместит разницу в сумме полностью отказываются.
Непорядочность и обман интернет-магазина при таком денежном обороте оставляет негативное отношение и отказ от дальнейшего сотрудничества.

Развод покупателей

Ольга 18 февраля, 2022 год

Фото трех банок для йогуртницы. Пришла получать товар в пункт выдачи, выдали и сказали проверка дома и если что пишите претензии, так оно и выщло, написаны 3 претензии, продавец Wildberries, товар обратно не принимает, хотя прийдя в пунк при мне женщина сдавала бокалы с проблемой сколов, но другого продавца без проблем.... Читать отзыв

Фото трех банок для йогуртницы. Пришла получать товар в пункт выдачи, выдали и сказали проверка дома и если что пишите претензии, так оно и выщло, написаны 3 претензии, продавец Wildberries, товар обратно не принимает, хотя прийдя в пунк при мне женщина сдавала бокалы с проблемой сколов, но другого продавца без проблем. У меня явный заводской брак. все три скола примерно в одном и том же месте, что и видно по фото, это три разных банки, товар стоит 1750 руб, но им нельзя пользоваться т.к. баночка целая одна. Больше я у них никогда покупать не собираюсь но и это так не оставлю. Если и решили связаться с ними, то покупайте у сторонних продавцов и товары которые не бьются и не ломаются в дороге. Еще, товар выдали вообще без какой либо упаковки.

Недостатки:

Сплошные минусы. но не к товару, а к продавцу

Работа сайта

Галина 12 февраля, 2022 год

Случилось обратиться к электронной помощнице "Ева". Мало того, что мне пришлось ждать около двух часов ответа, так еще и ответ дан такой, что не решил мою проблему. А проблема была в том, что эта самая Ева никак не хотела закрываться и загораживала половину экрана. Мне написали, что закрыть ее нужно с помощью слова ЗАКРЫТЬ в правом верхнем углу. Но ни... Читать отзыв Случилось обратиться к электронной помощнице "Ева". Мало того, что мне пришлось ждать около двух часов ответа, так еще и ответ дан такой, что не решил мою проблему. А проблема была в том, что эта самая Ева никак не хотела закрываться и загораживала половину экрана. Мне написали, что закрыть ее нужно с помощью слова ЗАКРЫТЬ в правом верхнем углу. Но ни такого слова, ни значка Х я там не нашла, т.е. эта Ева висит не на месте, ее верхняя часть заходит за пределы верхней границы окна сайта. Я и браузер перезагружала - бесполезно. Отправила скриншот в ту самую Еву, ответа так и не дождалась. И зачем мне такие радости?! Настроение испорчено, день пропал впустую, желание что-то там заказывать пропало...

Достоинства:

Не увидела.

Недостатки:

Плохо работает сам сайт. Зачем-то прикрепляется карта, а деньги в течение нескольких часов так и не сняли. Не знаю, как будет дальше. Как бы не было "сюрприза".

Хотите геморрой, закажите электронику в Вайлдберриз

Елена 11 февраля, 2022 год

Заказала телефон Nokia 1.4 2/32 в интернет магазине Вайлдберриз, для ребенка. Коробка была опломбирована, но запаянной заводской слюдюдой и не пахло. Чтож ребенок ждёт, я жду... держу кулачки , что со мной не случится неприятностей с покупкой. Включаем телефон Nokia 1.4 и вуаля, он просит обновление на 1.25 ГБ, качает его до 99%, дальше опс , ошибка! Ну думаю ладно,... Читать отзыв Заказала телефон Nokia 1.4 2/32 в интернет магазине Вайлдберриз, для ребенка. Коробка была опломбирована, но запаянной заводской слюдюдой и не пахло. Чтож ребенок ждёт, я жду... держу кулачки , что со мной не случится неприятностей с покупкой. Включаем телефон Nokia 1.4 и вуаля, он просит обновление на 1.25 ГБ, качает его до 99%, дальше опс , ошибка! Ну думаю ладно, отменяем обновление , запускаем программу офлайн, запустилась... По началу было всё ничего! Но экран как то странно периодически мерцал, как бы немного гас и снова работал, подумала, что возможно это связано с автояркостью(которой функции у аппарата Нокиа нет вообще)Аккумулятор был заряжен на 33%, за 1:30 сел до 2%. Поставили на заряд , выключился совсем, далее ждали час показал 4% заряда(И это за час!) Решили включить, и тут понеслось... экран черный но чего то вибрирует. Далее решила позвонить на телефон, звонок идёт, экран темный. Тут же создала заявку на возврат брака товара, по чеку я имею права вернуть в интернет магазин товар особенно по явному браку, фото и видео я приложила. И тут оказывается моя заявка рассматриваться будет 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Чего там рассматривать ребят, явно всё видно и понятно что торгуете кирпичами. Причем после написания моего отзыва , на следующий день сразу же появился хороший отзыв, значит хотите продавать товар ещё... и ещё кто то купит кота в мешке. Судя по отзывам в интернете, придется обращаться в суд(ждать своих денег долго я не собираюсь) Чего там рассматривать, тоже не знаю. С сервисным центром связаться и отправить товар может только юр лицо, да и Нафига мне ремонтированный телефон, я так могла и в ломбарде купить аппарат. Прежде чем заказывать на Вайлдберриз технику, подумайте 100 раз . В магазинах возвращают деньги в течении 2 недель по браку. Ребят , Вайлдберриз, чувствую будем судиться, раз вы всё ещё рассматриваете мой возврат по браку?

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Не рабочий кирпич

Издеваются над людьми

Мила 9 февраля, 2022 год

Я пенсионерка, заказала сушилку немецкую хорошего качества. На пункте выдали рваную коробку, заклеенная скотчем, ещё заклеили чтобы смогла до дома донести. Дома сын стал собирать, не хватает планок, запаковали обратно, принесла на пункт. Приемщица помогла составить заявку на возврат, сказала надо ждать. Оставила сушилку, пошла домой. Из магазина пришёл отказ, нет фото
Брака из-за которого возврат. Опять пришла на... Читать отзыв Я пенсионерка, заказала сушилку немецкую хорошего качества. На пункте выдали рваную коробку, заклеенная скотчем, ещё заклеили чтобы смогла до дома донести. Дома сын стал собирать, не хватает планок, запаковали обратно, принесла на пункт. Приемщица помогла составить заявку на возврат, сказала надо ждать. Оставила сушилку, пошла домой. Из магазина пришёл отказ, нет фото
Брака из-за которого возврат. Опять пришла на пункт, стала звонить в Колцентр, там полчаса совершались, сказали забирайте сушилку, идите домой, собирайте её снова и фотографируйте. Издеваться над человеком можно сколько угодно, но для меня деньги не маленькие, принесла домой опять, вот сижу у разбитого корыта. Вместо извинений на пункте сказали сама виновата, не надо было рваную коробку брать, а когда она мне ее заботливо скотчем заклеивала, могла бы предупредить

wildberries = помойка!

Захар 8 февраля, 2022 год

wildberries давно уже стал помойкой, ну а как, мадам же в форбсе зазвездилась! Теперь политика компании - не замечать очевидные вещи и посылать клиента подальше со словами - делайте что хотите, нам начхать!
Жаль конечно, превратились в третьесортную рыгаловку.
Взял две футболки Адидас одного размера. Померил одну, все норм, померил вторую, маловата. Положил одну на другую и о чудо! По ширине... Читать отзыв wildberries давно уже стал помойкой, ну а как, мадам же в форбсе зазвездилась! Теперь политика компании - не замечать очевидные вещи и посылать клиента подальше со словами - делайте что хотите, нам начхать!
Жаль конечно, превратились в третьесортную рыгаловку.
Взял две футболки Адидас одного размера. Померил одну, все норм, померил вторую, маловата. Положил одну на другую и о чудо! По ширине разница 4см!!! Пишу в шаражку, мол так и так, явное не соблюдение размерной сетки, прошу не учитывать в выкупе. На что получаю ответ - ОТКАЗАНО! Пишу в чате, так и так, поясните, с чего это отказ в очевидном? Ответ, как и положено звизде - нам насрать, если что то не нравится, иди в экспертизу!
Так что вот так. В России любое дело по началу зарабатывает очки и старается быть клиентоориентированным, в последствии кладет болт на клиента, потому как лошки не переведутся ни когда!

Это кидалы !!!

Влад 8 февраля, 2022 год

Не хотят возвращать денежные средства
№ 27569402 - обр . к Вайлдберриз.
Короче кидалы и лгуны !

Показать 1 ответ

Мошенники!

Влад 8 февраля, 2022 год

Не возвращают денежные средства за доставку разбитого товара который даже не выдали на руки в пункте выдачи так как был разбит вдребезги - со слов сотрудника пункта выдачи. Мало того, что товар не привезли так еще и просто... Читать отзыв Не возвращают денежные средства за доставку разбитого товара который даже не выдали на руки в пункте выдачи так как был разбит вдребезги - со слов сотрудника пункта выдачи. Мало того, что товар не привезли так еще и просто списали деньги за доставку воздуха. Как Вам ! Это сегодняшний Вайлдберриз. На других инет ресурсах такого себе не позволяют а Вайлдберриз решил, что ему можно подворовывать. А, что ведь доставка всего 100 руб. Только вот за пол года уже натырили так с меня не одну тысячу. А сколько в масштабах страны? Думаю не мало. Выводы делайте сами и покупайте у порядочных продавцов !
Это номер № 27569401 - обращения для Вайлдберриз. Их было море но остались без решения. Одни пустые обещания.
Единственное, что пункт выдачи от Вайлдберриз работает там где получаю на отлично. Респект его работникам!

Не возвращают деньги

Валентина 4 февраля, 2022 год

Покупать товары никому не советую. Заказала несколько (4 шт.) бальзамов в подарок. Все пришли в мятых коробках. Возврат не принимают. На мой взгляд - это нарушение прав потребителей. Поэтому будьте осторожны c wildberries. Стоит ли вообще здесь что-нибудь заказывать. Упаковка товаров для транспортировки у них оставляет желать лучшего по-сравнению с OZON. Да и с порядочностью тоже видимо не всё благополучно.

Мошенники воруют деньги

Василиса Иванова 3 февраля, 2022 год

Сняли деньги с карты за товар который вообще даже в корзине не лежал а тем более не заказывала. Вели долгую переписку. когда отправила Все скриншоты и чеки написали товар был получен обращайтесь в полицию Будте очень осторожны.

1000 руб за примерку

Ольга Никифорова 3 февраля, 2022 год

Сделала заказ в приложении и когда увидела, что за каждую отказную вещь нужно заплатить 100 руб, хотела отказаться. Но не тут то было... Через 10минут после заказа отказываясь, ты уже попадаешь на 100 руб. с 1 вещи. Начала читать в яндексе по этому поводу и там немного успокоили тем, что это относиться только к тем, кто ввкупил менее 10% от... Читать отзыв Сделала заказ в приложении и когда увидела, что за каждую отказную вещь нужно заплатить 100 руб, хотела отказаться. Но не тут то было... Через 10минут после заказа отказываясь, ты уже попадаешь на 100 руб. с 1 вещи. Начала читать в яндексе по этому поводу и там немного успокоили тем, что это относиться только к тем, кто ввкупил менее 10% от заказа.
Я заказала 20 вещей, а выкупила 10. По сумме это было более 50% от заказа. В итоге я недосчиталась 1000 рублей.
Стала писать обращения, что процент выкупа более 50% и прошу вернуть мне мои недоначисленные 1000 руб.
Мне отказали. Так что примерочка мне обошлась в 1000 руб. Это слишком много, даже если за пересылку считать.
Не рекомендую. Развод полный.
Данная площадка стала мошеннической. 1000 руб за примерку при 50% выкупе.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Мошенническая схема

Закон не для них.

Александр 31 января, 2022 год

Купил в данном магазине 2 увлажнителя, в 1 после 2 применений лопнул пластик в месте крепления мембраны увлажнителя вся вода на пол, не отработал даже 3 дней. После написания письма о браке товара (еще даже не прошло 15 дней) ответ обескуражил. Это ваши проблемы, мы ответственности не несем, если вы забрали товар с ПВЗ, то дальше еб=сь сами. Сначала в... Читать отзыв Купил в данном магазине 2 увлажнителя, в 1 после 2 применений лопнул пластик в месте крепления мембраны увлажнителя вся вода на пол, не отработал даже 3 дней. После написания письма о браке товара (еще даже не прошло 15 дней) ответ обескуражил. Это ваши проблемы, мы ответственности не несем, если вы забрали товар с ПВЗ, то дальше еб=сь сами. Сначала в роспотребнадзор, дальше в суд.

Достоинства:

Может быть иногда цена чуть меньше чем в других интернет магазинах

Недостатки:

закон " О защите прав потребителя" им побарабану. Продают хлам. Название и марка на сайте не соответствует действительности.

Испортились

Вишенка 91 31 января, 2022 год

30.12.21 пришла в пункт выдачи с вопросом возможно ли забрать часть заказа, а не весь-консультант ответил что это невозможно, либо полностью либо отказ. Ок. Отказалась. Когда пришла домой, увидела что деньги с карты всё-таки списали. И тут началось...))) На обращение отвечают стандартными фразами-мы с вами свяжемся по эл. почте, фин. отдел у нас перегружен и всё в этом роде. Оставляла... Читать отзыв 30.12.21 пришла в пункт выдачи с вопросом возможно ли забрать часть заказа, а не весь-консультант ответил что это невозможно, либо полностью либо отказ. Ок. Отказалась. Когда пришла домой, увидела что деньги с карты всё-таки списали. И тут началось...))) На обращение отвечают стандартными фразами-мы с вами свяжемся по эл. почте, фин. отдел у нас перегружен и всё в этом роде. Оставляла уже 4 обращения-толку 0. Значит как списать-так это моментально, а как вернуть-ждите неизвестно сколько. Очень испортились и это с учётом что конкурентов у них в наше время более чем предостаточно.

обходите стороной

виктор 29 января, 2022 год

Отвратительная торговая площадка, что то доказать просто невозможно , тебя не слышат и Закон РФ "О защите прав потребителей" ст. 18 они просто забили, вернуть бракованный товар , да они тебе всю голову вынесут . Зажрались напрочь. Походу надеются что далеко не каждый будет писать по судам и другим органам Заказываю в других интернет магазинах отношение совсем другое.... Читать отзыв Отвратительная торговая площадка, что то доказать просто невозможно , тебя не слышат и Закон РФ "О защите прав потребителей" ст. 18 они просто забили, вернуть бракованный товар , да они тебе всю голову вынесут . Зажрались напрочь. Походу надеются что далеко не каждый будет писать по судам и другим органам Заказываю в других интернет магазинах отношение совсем другое. Просто не советую к ним обращаться

Достоинства:

если плюс -то что быстро, но это еще не говорит что качественно, скорей наоборот

Недостатки:

-

Показать 1 ответ

Если обнаружил брак дома, вернуть не получится

Вадим 29 января, 2022 год

Я забрал свой заказ на пункте выдачи. При получении я мог только внешне осмотреть товар. Придя домой я заметил, что имеется брак. Эта площадка требует направлять фотографии для согласования брака и возможности возврата товара, я так и сделал, отправил фото брака в личном кабинете. Через пару часов приходит отказ, вернуть товар нельзя!
Теперь буду через суд! Отвратительный сервис и обман потребителя!

Показать 1 ответ

Никому не советую эту торговую площадку

Олег 28 января, 2022 год

Все просто кошмар начиная от сайта и цен и заканчивая грубостью и не образованностью работников пунктов выдачи товаров .Постоянно приходит не тот товар упаковка мятая . а с возвратом вообще проблемы.

Достоинства:

их вообще нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

Wildberries.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительно

УЖАСНАЯ КОНТОРКА!!!

Хамское и агрессивное отношение на пункте выдачи

Отвратительное качество обслуживания

не возвращают деньги

Это просто кошмар!!!

возврат средств

Худший из всех маркетплейсов, на которых заказывала товар.

В Wildberries больше не покупаю

Ужасный магазин страшно заходить внутрь

Отвратительный сервис доставки!

Ужасный магазин,не советую!

доставка товаров курьером

Непорядочность и обман.

Развод покупателей

Работа сайта

Хотите геморрой, закажите электронику в Вайлдберриз

Рекомендация

Издеваются над людьми

wildberries = помойка!

Это кидалы !!!

Мошенники!

Не возвращают деньги

Мошенники воруют деньги

1000 руб за примерку

Закон не для них.

Испортились

обходите стороной

Если обнаружил брак дома, вернуть не получится

Никому не советую эту торговую площадку

Интернет-магазины

Вопросы и ответы