Wildberries.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1890 отзывов
Интернет-магазины
Не возвращают деньги за бракованный электро товар.
Отвратительное отношение к клиентам
Двойная оплата товара
Операция по оплате уже исполнена банком.
Все признаки мошенничества
Остерегайтесь покупок в этом магазине!
Невозможно отказаться от заказа и вернуть свои деньги
Не пользуйтесь услугами этого безответственного магазина!
Wildberriess погань
Не возвращают деньги.
Заказал камеры слежения. Как и указано на сайте в течение 10(!) минут понял, что ошибся в заказе. Попробовал отменить заказ, но не тут то было. На сайте сказано, что в случае отказа ПРИ ДОСТАВКЕ удерживается некая сумма за КАЖДЫЙ пункт заказа. Заказ мне не доставляли, так как я назвал код курьеру и отказался от заказа.... Читать отзыв Развод на предоплату. Невозможность отменить заказ!!!!
Заказал камеры слежения. Как и указано на сайте в течение 10(!) минут понял, что ошибся в заказе. Попробовал отменить заказ, но не тут то было. На сайте сказано, что в случае отказа ПРИ ДОСТАВКЕ удерживается некая сумма за КАЖДЫЙ пункт заказа. Заказ мне не доставляли, так как я назвал код курьеру и отказался от заказа. Деньги все равно удержали. Не связывайтесь с ворами. Не гласно вы делаете предоплату, т. е. отказаться от заказа уже не возможно, даже если он еще не передан в службу доставки.
Не покупайте!
Стало портиться
Не заказывайте в этом магазине
Ужасная упаковка товаров
СБЫТ БРАКА!
Wildberries не реагирует на обращения
Дата ответа: 16.12.21 23:59:31
Здравствуйте. Если Вы заказали товар который не актуален или товар задерживается в пути, то Вы можете отменить заказ полностью или частично (при доставке курьером или в пункт выдачи): 1. В разделе "Доставка" в течение 10 минут после его оформления, также возможно частично отменить в полной версии сайта; 2. При задержке заказа, на 4‑й день, начиная с первого дня интервала доставки; 3. При получении, назвав код сотруднику, который отображается в разделе «Доставка», при данном возврате Вы ничего не оплачиваете. Автоматическая отмена заказов будет происходить в пункте выдачи на 15-й день хранения заказов (продление срока хранения заказов невозможно). В данном случае по каждому товару возвращается его стоимость за исключением расходов на доставку возвращенного товара в размере 50 рублей за каждый товар. Обращаем внимание, внести изменения по способу и адресу доставки или восстановить заказ после отмены невозможно. Отмена и возврат товара не влияют на скидку постоянного покупателя. После оформления заказа скрыть или удалить товар из списка покупок невозможно. После отмены возврат денег за товар, оплаченный онлайн, осуществляется автоматически на тот же счет, с которого производилась оплата. Перечисление денежных средств происходит до 10 календарных дней, дальнейшее зачисление зависит от регламента Вашего банка.
Чушь и бред несусветная не по теме обращения!!!А теперь я вижу в разделе неоцененные доставки, что товар вручен в Солнечногорске на улице Промышленной д.2.. Где я никогда не был и просите оценить пункт выдачи!!!Мой выкуп более 1 200 000 рублей.Примите меры в противном случае я буду вынужден уйти из вашего магазина.
Ужасный ИМ
Скрытно добавляют стоимость доставки
Собственно, ситуация.
Регулярно заказывал на сайте Wildberries. 8.12.21 заказал несколько книжек, оплатил. Проверять, что мне включили в счет, даже не думал. Потом еще одну за 377 руб, в обычном порядке оплатил, потом вижу сообщение из банка, что сняли не 377 руб, а 577 руб. Что за черт? Сразу написал... Читать отзыв Перед написанием отзыва составлял обращение №25181718 и писал в чат. Получил шаблонную отписку.
Собственно, ситуация.
Регулярно заказывал на сайте Wildberries. 8.12.21 заказал несколько книжек, оплатил. Проверять, что мне включили в счет, даже не думал. Потом еще одну за 377 руб, в обычном порядке оплатил, потом вижу сообщение из банка, что сняли не 377 руб, а 577 руб. Что за черт? Сразу написал в чат, реакции никакой. Самостоятельно выяснил, что при добавлении в корзину товара, автоматически добавляется доставка 200 руб, хотя везде, в том числе и на карточке товара, пишут, что доставка бесплатная.
Оказывается, если в ПВЗ высокая загрузка, то они берут доп. плату. Но, если ПВЗ сохранен по умолчанию, то этой строки ты просто не замечаешь. Она добавляется тихо и незаметно. Если, как у меня обычно, несколько позиций, то ее и не заметишь. Увидел случайно, т.к. заказал только 1 позицию и стоимость сильно отличалась.
Как результат, за 08.12.21 с меня сняли 2 доставки по 200 руб. Мелочь? Да. Но когда тебя обманывают, добавляя ненужные услуги, предлагают отменить заказ, но "за доставку деньги не возвращаются", даже учитывая, что написал через несколько минут после оформления, то это уже мошенничество в чистом виде.
Буду писать заявление в прокуратуру с просьбой проверить на наличие признаков 159 УК РФ
Ужасно. Не советую.
фекалсберриз
Сроки возврата денег на карту
возврат в Wildberries.ru не предусмотрен
Производитель готов был рассмотреть вопрос с возвратом, но нужен был отказ Wildberries. А это сделать не возможно,... Читать отзыв Покупал обувь в wildberries. Обувь начала пропускать воду. Носил совсем не долго. Писал заявления о возврате два раза - каждый раз отказ. После третьего магазин удалил все заявки на возврат в личном кабинете. И создавать новые стало так же не возможно.
Производитель готов был рассмотреть вопрос с возвратом, но нужен был отказ Wildberries. А это сделать не возможно, поскольку все переписку и заявки на возврат магазин удалил.
Вот такакя контора.
Интернет магазин не выдает оплаченный заказ
С уважением, Наталья.
Доставка товара
Плохой магазин
Ужасное отношения
Возврат товара.
Ужасный сервис!!!!
Речь идет о лезвиях Gillette. Сделал заказ, получил товар. Распаковал. Попытался!!!! побриться. Это не подделка - это преступление!
На запрос о возврате денег пришел отказ. Заявка на возврат № 987455838
Не возврат нового товара кроссовок с браком(сильным дефектом)
Забирала сама, так как хотела сделать сюрприз, при получении в пункте выдачи было не очень хорошее освещение, а так как кроссовки цветные данные дефекты я не заметила.
На следующий день вручила мужу он сразу был в восторге!!! Но при хорошем дневном свете эти дефекты были как бельмо на глазу(на фото отметила... Читать отзыв
Забирала сама, так как хотела сделать сюрприз, при получении в пункте выдачи было не очень хорошее освещение, а так как кроссовки цветные данные дефекты я не заметила.
На следующий день вручила мужу он сразу был в восторге!!! Но при хорошем дневном свете эти дефекты были как бельмо на глазу(на фото отметила красным), явно видно что это конкретный производственный брак.
Тем более покупая достаточно дорогую и как мне казалась фирменную вещь, качество должно соответствовать.
В общем, праздник был конкретно подпорчен, Спасибо Wildberries за испорченный праздник.
Ну да ладно решили мы, не будем омрачать праздник, ведь товар новый и его естественно можно вернуть как бракованный с явными дефектами.
Но при возврате в пункте выдачи отказали в приемке, указав на явные дефекты в виде клея с боку подошвы и прямо на самой замше(ну видите на фото). Сотрудник так и сказал, что это производственный брак и возврат необходимо оформлять через личный кабинет.
Ну хорошо, оформила заявку на возврат по браку приложив все фото с дефектами и описанием проблемы.
И я просто была в ужасе от их ответа(скрин прилагаю) «производственный брак не подтвержден»!!! То есть брак не подтвержден, а в пункте выдачи не принимают, замкнутый круг.
В общем Wildberries всеми средствами, не хотят делать возврат товара с явными дефектами, при чем сами себе противореча.
Wildberries грубо нарушает правила торговли и закон о защите прав потребителя, ставя свои правила выше закона!!!
Написала второе обращение, если опять отказ, то буду обращаться в Роспотребнадзор, если будет необходимо проведу независимую экспертизу и в иск в суд.
Я своего добьюсь в любом случае!!!
Wildberries обманывает и кидает своих клиентов плюя на все законы о торговле.
Отзыв буду пополнять по мере решения вопроса.
Все фото и скрины прилагаю.
Мошенничество
Срыв сроков поставки и расплывчатые условия компании
04.10.21 заказала товар - панаму, срок доставки указали 08-10.10.21. В приложении с 05.10 висит "Ожидается отгрузка продавцом". 08.10 я написала вопрос продавцу, мол когда же отгрузка? Ответа нет до сих пор.
11.10.21 обратилась в службу поддержки, в 18:37, в ответе читаем "Если задержка доставки составила более 3... Читать отзыв Услугами данного интернет-магазина пользуюсь уже лет 10. С каждым годом сервис все хуже и хуже.
04.10.21 заказала товар - панаму, срок доставки указали 08-10.10.21. В приложении с 05.10 висит "Ожидается отгрузка продавцом". 08.10 я написала вопрос продавцу, мол когда же отгрузка? Ответа нет до сих пор.
11.10.21 обратилась в службу поддержки, в 18:37, в ответе читаем "Если задержка доставки составила более 3 дней от интервала, указанного при оформлении, и заказ уже не актуален или статус товара длительное время не меняется, Вы можете отменить его в разделе "Доставка".
А уже 12.10.21 в 16:38 правила резко меняются "2. При задержке заказа, на 6й день, начиная с первого дня интервала доставки".
В течение почти 20 минут препирательства оператор по телефону отказалась отменять покупку.
Крайне интересно узнать, зачем тогда устанавливаются сроки, если их не соблюдают, и на какие же правила стоит обращать внимание, а еще получается, что можно "крутить" деньги покупателей столько, сколько захочется!
Короче, после получения возврата, лично я удалю свои данные с этой "помойки", если таких как я будет много, то и магазин загнется!