Триколор отзывы клиентов
Триколор отзывы клиентов
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3857 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Покупка на сайте shop.tricolor.ru часть 2
Сообщение от триколор "Действительно, ситуация вышла неприятная.
Мы максимально заинтересованы решить ваш вопрос наилучшим образом. Обращение находится в работе у наших коллег. Подождите, пожалуйста, еще немного. 🙏 С вами должны связаться."
Сегодня перевозчик DPD сообщил, что отправителю заказа (триколору) было направлено письмо о дальнейших действиях... Читать отзыв На предыдущий отзыв (один день назад) от ТРИКОЛОР могу добавить следующее, как триколор оперативно реагирует на свои ошибки.
Сообщение от триколор "Действительно, ситуация вышла неприятная.
Мы максимально заинтересованы решить ваш вопрос наилучшим образом. Обращение находится в работе у наших коллег. Подождите, пожалуйста, еще немного. 🙏 С вами должны связаться."
Сегодня перевозчик DPD сообщил, что отправителю заказа (триколору) было направлено письмо о дальнейших действиях с заказом, но на данное сообщение им никто не отвечает. Так же сегодня сотрудники триколор сообщили что с 04.11.2023 по обращению ими работа не проводится и что они дадут ответ в не установленные сроки, сказали ждите когда нибудь ответят. То что уже прошло 2 недели им на это всё равно.
Ждем дальше. Заказ 522225 лежит у перевозчика примерно с 8.11.2023 и он не знает что с ним делать. 17.11.2023 числа истекает срок бесплатного хранения.
Мы стараемся найти наилучший вариант решения для вас, но для этого нужно чуть больше времени, чем обычно. Показать 1 ответ
Разочарование
Сейчас помех со спутника нет, просмотр должен идти без сбоев. При трудности с сигналом, обычно мы рекомендуем проверить: блок питания, конвертер, антенный кабель или же настроить саму антенну. Самостоятельную настройку антенны можно сделать по инструкции, представленной в ссылке: https://s1.tricolor.tv/sks.
Чтоб продолжить просмотр каналов уже сейчас, можно подключить «гибридный» приемник к интернету или скачать бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» на телефон, планшет или Smart TV. При авторизации по Триколор ID и паролю от личного кабинета вам будет доступен просмотр каналов и большая часть библиотеки фильмов.
С нами можно связаться любым удобным способом указанным здесь → https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе с вами проверим параметры оборудования и при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом.
О работе Триколор ТВ в Москве и Московской области
2) У меня на балансе одного из трёх договоров... Читать отзыв 1) Пользуюсь Триколор ТВ с разделением на три телевизора, два тарифа 1500₽, один 2500₽. По последнему тарифу:ТРИДЦАТЬ !!! каналов Спорт, которые за исключением 3-4, да и то нерегулярно, не работают, 36 каналов FM, для чего?, много каналов из регионов не работает, много каналов по подписке. Это что не "развод" ваших клиентов?
2) У меня на балансе одного из трёх договоров 3 000₽, но с меня требуют вносить очередной взнос 2500 по истечении срока платежа. Интересно, для чего мои деньги тогда там на балансе? Чтобы могли мои деньги и подобных мне приносили вам дивиденды,?
3) В последние 2-3 года заметно снизилось качество передачи сигнала, особенно при неблагоприятных погодных условиях.
Влияние погодных условий на уровень сигнала — особенность работы любого спутникового оборудования. Как правило, этот эффект сводится к минимуму установкой антенны большего диаметра или ее более точной настройкой.
Хотелось бы узнать, какие каналы не показывают? Напишите нам на почту [email protected] уверены, что сможем решить этот вопрос.
Если на балансе есть денежные средства, то при включенном автопродлении они спишутся автоматически. Скорее всего вам приходит уведомление о том, что скоро услуга закончится.
Компания рвачей
Это я написал на ваш предложенный тут адрес, в ответ что ситуация неприятная и нужно связаться по эл адресу...
Мне пришел ответ: "не можем с вами связаться"! Это... Читать отзыв "Я вам звонил 3 раза. Три раза записали мою проблему, по сути - жалобу! Как ваши работники в Брянске оббирают путем обмана клиентов. Обещали через 10 дней дать ответ. Но прошло уже 20...".
Это я написал на ваш предложенный тут адрес, в ответ что ситуация неприятная и нужно связаться по эл адресу...
Мне пришел ответ: "не можем с вами связаться"! Это вы то? Смешно просто!
Напишите нам на электронную почту → [email protected] номер вашей жалобы. Возьмем ситуацию на контроль.
Покупка на сайте shop.tricolor.ru
03.11.2023".... Читать отзыв 27 октября 2023 года на сайте shop.tricolor.ru был оформлен заказ 522225. При оформлении заказа было предложено несколько способов доставки заказа на дом. Доставка была выбрана с помощью DPD. Через некоторое время после оформления и оплаты заказа появился зарезервированный от Триколор трек номер у перевозчика DPD, о чем на сайте триколора и перевозчика появилась запись "Заказ создан, ожидаем груз от отправителя
03.11.2023". После перехода на этот трек номер было установлено что в нём указан неправильный адрес доставки, который не совпадает с тем, который указан на сайте shop.tricolor.ru и который был продиктован оператору триколор при подтверждении заказа. ЗАКАЗ В ЭТО ВРЕМЯ ЕЩЕ НЕ БЫЛ ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ. В заказе на сайте DPD в комментарии к заказу было указано, что адрес доставки не верный. Так же сразу же в ТРИКОЛОР был совершен первый звонок (8-800-500-99-90) с сообщением, что адрес доставки у перевозчика указан неверно, сотрудники этого "цирка-триколор" сообщение приняли. Им было сказано, что они заказ еще перевозчику не передали и что бы они устранили неверный адрес пока это возможно. Адрес у перевозчика неверный и по карте его вообще не существует. На что был дан ответ конечно же все решим, срок рассмотрения обращения 10 дней!!!!!
Дольше согласно трек номеру DPD было установлено что 07.11.2023 заказ Принят у отправителя. О чем опять был совершен звонок "клоунам в цирк-триколор 8-800-500-99-90" и сообщено, что им за несколько дней было сказано что они оформили неверный адрес доставки и что переданный ими заказ они направили по неверному и несуществующему адресу. На что они сообщили не переживайте заказ к Вам приедет они разберутся. При звонке в DPD оператор сообщил что по нашему правильному адресу они заказы не возят это не их зона обслуживания. Если только пробывать отдельной машиной оформить.
Ждем дальше.
08.11.2023 Заказ прибыл в сортировочный центр доставки.
12.11.2023 с утра позвонили из триколор и сказали что они исправили адрес доставки, ждите. Через несколько часов позвонили из DPD и сообщили что они по нашему адресу заказы не возят и заказ не повезут.
По данному поводу опять был совершен звонок в "цирк-триколор", там опять сотрудники приняли сообщение (которые они рассматривают в течении 10 дней). Так же было указано, что бесплатное хранение в DPD до 17.11.2023 Записали мои данные, телефон (89261......) и снова пообещали решить проблему.
Тишина. 15.11.2023 я снова позвонил в "цирк-триколор" где сообщили "а что вам не сообщили по вашему обращению?" я ответил "нет". Они говорят обращение рассмотрели "Вы можете забрать заказ самостоятельно в пункте самовывоза". На что получили ответ что заказ был оформлен с доставкой на дом и до ближайшего пункта выдачи в Иваново 50 км. Опять "клоуны цирка-триколор" взяли паузу на решение проблемы.
Пока жду продолжения этого представления. Для связи со мной у триколор есть все данные. Олег (+79261........) вся информация передавалась своевременно и до настоящего момента ни один сотрудник триколора ничего не сделал от слова совсем.
Мы максимально заинтересованы решить ваш вопрос наилучшим образом. Обращение находится в работе у наших коллег. Подождите, пожалуйста, еще немного. 🙏 С вами должны связаться. Показать 1 ответ
Замена приёмник лохотрон от триколор
Хотели бы вам рассказать о плюсах нового приемника и подписки.
У вас приставка с поддержкой HEVC и UHD стандартов, что увеличивает количество доступных каналов для просмотра со спутника. Оборудование имеет «гибридный» просмотр, то есть, вы сможете подключать его как к антенне, так и к домашнему интернету. Вы можете ставить просмотр на паузу, смотреть с начала и записывать интересующие вас программы. В подписку «Единый ULTRA» входит бесплатное техническое обслуживание раз в год. Что, согласитесь, является хорошим плюсом. При подключении приставки к интернету или через бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» вам дополнительно доступны сервисы «Амедиатека» и «PREMIER» для просмотра. Это значительно увеличивает вашу онлайн библиотеку.
Если остались вопросы, свяжитесь с нами любым способом указанным здесь → https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Будем рады вас проконсультировать.
Ужасное обслуживание
Компания рвачей
Неделю без федеральных каналов
Воры да и только.
Я могу предложить вам воспользоваться обменом оборудования? При обмене все ваши оплаченные дни и деньги с баланса перенесут на новое оборудование. Вы можете самостоятельно ознакомиться с акциями по обмену: https://www.tricolor.ru/equipment-exchange/offers/ или свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Подберем для вас удобное и выгодное предложение. Заодно проверим баланс и посмотрим, что можно сделать с деньгами, если вы откажетесь от обмена.
Думаю, что вы знаете о всех возможностях, которые мы предоставляем своим клиентам. Хотела лишь напомнить, что, несмотря ни на что, вы можете продолжить просмотр каналов через бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на телефон, планшет, смарт-ТВ или воспользоваться web-версией: https://kino.tricolor.tv/. По одной подписке можно подключить до 5-ти устройств.
Надеемся, что нам получится найти оптимальный для вас вариант решения проблемы. И вы останетесь с нами.
Не советую
Если у вас возникли трудности в просмотре, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Будем рады вам помочь.
Обслуживание триколор ТВ
Формированием передачи занимается правообладатель канала. К сожалению, мы не в силах повлиять на приоритет трансляции. Прямые трансляции всегда можно посмотреть на канале «Матч Премьер» и «Матч Футбол».
проблемы с пакетом каналов
Сейчас действительно возникла трудность с федеральными каналами. Мы уже принимаем меры для скорейшего ее устранения. Нужно проверить ситуацию несколько позднее.
Дополнительно можно настроить антенну на более уверенный прием сигнала, либо настроить ее на сибирский спутник.
А еще можно смотреть эти каналы через наш онлайн-кинотеатр. Если у вас есть Smart TV, установите на него приложение «Триколор Кино и ТВ». Если нет, то на мобильное устройство. Помимо каналов, вам откроется большая библиотека фильмов и сериалов.
Не верьте им
Понимаем, что процедура может показаться не простой. Тем не менее, если все прислать и правильно заполнить, то будьте уверены, что деньги вам будут перечислены.
Ужасное качество
Чтобы более детально разобраться и помочь вам, напишите нам на почту → [email protected]. Обязательно поможем вернуть каналы.
Качество обслуживания сошло на нет
Способов связаться со службой поддержки достаточно много. Все они указаны в разделе «Контакты» на сайте tricolor.ru. Также можно написать нам на электронную почту → [email protected]. Обязательно разберемся и поможем вернуть комфортный просмотр.
Мошенники в сговоре!
Напишите нам на почту [email protected] Триколор ID, или номер обращения, если вы его помните. Лично возьмёмся за рассмотрение и максимально ускорим процесс. Даже если вы и сдались, мы — нет. Ваши деньги обязательно вас найдут.
Осторожно!
Никогда бы не подумала,ведь я столько лет пользовалась... Читать отзыв Всем добрый день! Думаю,что мой отзыв не добавит совести и ответственности за обман постоянных клиентов триколор! Но, хотелось бы предупредить об обмане! Не подписывайтесь ни на какие акции,это выкачивание денег! Я подписалась на акцию обмена приемника,отдала половину пенсии и ничего,никаких движений! И звонила и писала и тишина, но останавливаться не буду!
Никогда бы не подумала,ведь я столько лет пользовалась их услугами! Какой позор!
Мошенники не возвращают деньги и грубят
Навязывание услуг
Все о том, как пользоваться личным кабинетом: http://s1.tricolor.tv/lka
Отсчёт сроков идёт с момента, когда подписка получила статус «активна» и действует ровно обозначенное время. Например, годовая услуга длится ровно 365 дней. Новый период активируется только тогда, когда заканчивается предыдущий.
Поведение о котором вы рассказали крайне неприемлемо при общении. Пожалуйста дайте нам знать на почту [email protected] когда и каким способом обращались, чтобы мы смогли выявить нарушителя стандартов общения с клиентами, а заодно помочь вам в решении трудности с сигналом.
Мусор, он и есть мусор
Просто один кошмар
Не советуем
Мы не советуем устанавливать Триколор.
Жалеем что заблаговременно не читали отзывы о триколоре. Но умная мысль пришла в дом вместе с триколором
Чтобы более детально разобраться в этом и помочь вам, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Ребята сделают все необходимое, чтобы вернуть комфортный просмотр.
Что касается повторов и однообразия контента, то со своей стороны мы можем влиять на эфир только на наших каналах. Можете написать, что хотели бы видеть на них. Мы обязательно возьмем это на заметку и постараемся в дальнейшем реализовать. На партнерские же каналы, увы, мы повлиять не можем. Поскольку правообладатели сами решают, что пустить в эфир.
Отключение общероссийских каналов
До подключения они есть и прекрасно работают.
Кто удостоин такой "привилегии"?
Полнейший развод с телевизорами за 1 рубль
Обман: Пакет старт стоит 399 рублей
Однако регламенты и отсутствие корпоративного обучения очень часто ставят их в тупик.
Поэтому если не хотите переплачивать вникайте сами.
А про 1 рубль за 7 дней просмотра пакета Сарт-это обман. Заплатите все равно после 7 дней положенные 399 рублей. 2 часа при помощи поддержки Триколора в выходной тыкал кнопки на пульте вместо просмотра. Один... Читать отзыв Ребята из офиса в Сосновом бору нормальные и старательные.
Однако регламенты и отсутствие корпоративного обучения очень часто ставят их в тупик.
Поэтому если не хотите переплачивать вникайте сами.
А про 1 рубль за 7 дней просмотра пакета Сарт-это обман. Заплатите все равно после 7 дней положенные 399 рублей. 2 часа при помощи поддержки Триколора в выходной тыкал кнопки на пульте вместо просмотра. Один говорит одно, другой другое... В конце я понял что в пакет Ультра не входит 🤷, за рубль не посмотришь и платить надо минимум за месяц.
И всё-таки каналы «START AIR» и « START WORLD» входят как в «Ultra», так и в «Единый Ultra», как со спутника, так и через интернет. Услуга «Start», при активной «Ultra» открывает только доступную через интернет фильмотеку этого кинотеатра.
У любой подключённой услуги устанавливается тариф продления. Отключить его можно в личном кабинете и услуга продлится ровно на 7 дней. Все о том, как пользоваться Личным кабинетом клиента : http://s1.tricolor.tv/lka
Телевизор ща 1 рубль
хорошее качество
загородный был такой интересный , сейчас скука .
куда дели тлси?
А телеканал TLC вышел из состава еще 30.11.2016 года в связи с окончанием срока договора с правообладателем.
Недобросовестный продовец , полные идиоты
Уже несколько месяцев, почти на всех каналах выскакивает ошибка 34,думал пройдет,ан нет ,не проходит.
Обратился в службу поддержки и вот тут всё и началось,а дайте IP адрес,а на каких каналах появляется ошибка,а как долго держится.......и то и сё
Каждый раз говорят - окей,будем думать. И... Читать отзыв Ребята, не связывайтесь с этими шутерами!!!! Они заинтересованы только собрать деньги с клиентов,а помощи, если возникнут проблемы никакой.
Уже несколько месяцев, почти на всех каналах выскакивает ошибка 34,думал пройдет,ан нет ,не проходит.
Обратился в службу поддержки и вот тут всё и началось,а дайте IP адрес,а на каких каналах появляется ошибка,а как долго держится.......и то и сё
Каждый раз говорят - окей,будем думать. И всё, вот уже думают третью неделю,а воз и ныне там. Каждый раз, как спрашиваю, как там дела,в ответ- не включайте чат, надо ознакомиться с вопросом. ИДИОТЫ!!!!!!
Больше никогда не буду продлевать подписку
А прочитав все выше написанные отзывы понимаю, что надо было читать из начальо.
Аферисты полные