Триколор отзывы

Не верьте им

Полина Эрденко 10 ноября, 2023 год

В службе поддержки Триколора сидят абсолютно технически безграмотные люди, но очень хорошие психологи и манипуляторы, отлично умеющие запудривать мозги. Не верьте им, не ведитесь на развод, иначе потеряете свои деньги раз и навсегда. Авторитетно заявляю, что вернуть что-то от Триколора не получится никогда. Они будут месяцами кормить вас обещаниями, уверять, что все вернут, а потом требовать от вас документы, сканы... Читать отзыв В службе поддержки Триколора сидят абсолютно технически безграмотные люди, но очень хорошие психологи и манипуляторы, отлично умеющие запудривать мозги. Не верьте им, не ведитесь на развод, иначе потеряете свои деньги раз и навсегда. Авторитетно заявляю, что вернуть что-то от Триколора не получится никогда. Они будут месяцами кормить вас обещаниями, уверять, что все вернут, а потом требовать от вас документы, сканы и т.п., но всегда для них это будет что-то не то и не так. Триколор - это бездонная провальная яма, куда канут ваши деньги!

Ответ представителя Триколор 10 ноября, 2023 год

Возврат денег действительно предполагает запрос от клиента некоторых документов, а именно скан/фото паспорта и заявление. Фото паспорта необходимо для того, чтобы убедиться, в том, что именно вы получите деньги, а не третье лицо. То есть это необходимо для того, чтобы обезопасить перевод.

Понимаем, что процедура может показаться не простой. Тем не менее, если все прислать и правильно заполнить, то будьте уверены, что деньги вам будут перечислены.

Ужасное качество

Гость 10 ноября, 2023 год

Исчезли русские каналы первый второй НТВ пятый канал, Рен та отр тв3 домашний и т. Д. Позвонила на бесплатный телефон триколор ждала 20 минут сослались на непогоду за окном был дождик, сегодня утром дождя нет но и каналов при поиске не появилось, это диверсия со стороны триколора чтобы не знали новостей.... И что делать

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 10 ноября, 2023 год

Вероятнее всего сигнал плохо поступает либо на антенну, либо с антенны на приставку. В первую очередь проверьте не отошел ли антенный кабель в местах соединения. Если с этим порядок, попробуйте настроить антенну так, чтобы сигнал лучше поступал на нее. Иногда вопрос решается заменой конвертера.

Чтобы более детально разобраться и помочь вам, напишите нам на почту → [email protected]. Обязательно поможем вернуть каналы.

Качество обслуживания сошло на нет

Гость 9 ноября, 2023 год

В течении полугода триколор практически не работает, с оператором связаться невозможно. Планирую отксзаться от услуг этой компании👎👎👎

Ответ представителя Триколор 10 ноября, 2023 год

Мы обеспокоены тем, что вы уже так долго не можете нормально смотреть телевизор.

Способов связаться со службой поддержки достаточно много. Все они указаны в разделе «Контакты» на сайте tricolor.ru. Также можно написать нам на электронную почту → [email protected]. Обязательно разберемся и поможем вернуть комфортный просмотр.

Мошенники в сговоре!

Егор, г. Барнаул 9 ноября, 2023 год

Будьте бдительны! Триколор НЕ переводит остаток средств с ID! Они их просто-напросто воруют! Причем, все это происходит в сговоре с дилерами! Обращение, которое они обещают рассмотреть "не позднее 21 календарного дня", висит уже третий месяц! Попытка звонка в службу поддержки ничего не дала - тупо переводят с одного на другого (Анна-Никита-Дмитрий-Елена-Наталья.... и т.д. по бесконечности). Решил, пусть подавятся этим жалким... Читать отзыв Будьте бдительны! Триколор НЕ переводит остаток средств с ID! Они их просто-напросто воруют! Причем, все это происходит в сговоре с дилерами! Обращение, которое они обещают рассмотреть "не позднее 21 календарного дня", висит уже третий месяц! Попытка звонка в службу поддержки ничего не дала - тупо переводят с одного на другого (Анна-Никита-Дмитрий-Елена-Наталья.... и т.д. по бесконечности). Решил, пусть подавятся этим жалким остатком и выбросил весь их хлам два дня назад. Тем более, у нас, на Урале, от Триколора отказались уже почти все!

Ответ представителя Триколор 9 ноября, 2023 год

Мы хотим, чтобы деньги дошли до вас. И крайне удивлены, что всё так затянулось.
Напишите нам на почту [email protected] Триколор ID, или номер обращения, если вы его помните. Лично возьмёмся за рассмотрение и максимально ускорим процесс. Даже если вы и сдались, мы — нет. Ваши деньги обязательно вас найдут.

Осторожно!

Гость 9 ноября, 2023 год

Всем добрый день! Думаю,что мой отзыв не добавит совести и ответственности за обман постоянных клиентов триколор! Но, хотелось бы предупредить об обмане! Не подписывайтесь ни на какие акции,это выкачивание денег! Я подписалась на акцию обмена приемника,отдала половину пенсии и ничего,никаких движений! И звонила и писала и тишина, но останавливаться не буду!
Никогда бы не подумала,ведь я столько лет пользовалась... Читать отзыв Всем добрый день! Думаю,что мой отзыв не добавит совести и ответственности за обман постоянных клиентов триколор! Но, хотелось бы предупредить об обмане! Не подписывайтесь ни на какие акции,это выкачивание денег! Я подписалась на акцию обмена приемника,отдала половину пенсии и ничего,никаких движений! И звонила и писала и тишина, но останавливаться не буду!
Никогда бы не подумала,ведь я столько лет пользовалась их услугами! Какой позор!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Ужасное обслуживание!

Ответ представителя Триколор 9 ноября, 2023 год

Мы очень беспокоимся за вашу ситуацию, так как мы никогда не берём деньги вперёд. Оплата всегда происходит по факту получения приёмника. Расскажите нам подробнее о случае на [email protected]. Мы возьмём вопрос под личный контроль и вместе с вами не остановимся в его решении.

Мошенники не возвращают деньги и грубят

Гость 9 ноября, 2023 год

вышел из строя приемник после оплаты смотрел два месяца на обращение перенести деньги на действующий приемник предложили перенести вместо 1280 рублей только 360, так как 1062 рубля списаны безвозвратно за активацию. Бред. Карточка активируется один раз и это было 10 лет назад. Приемник сломался про деньги забудьте. Перейдем в течении полугода на яндекс и другим советую. просмотр в триколор стал... Читать отзыв вышел из строя приемник после оплаты смотрел два месяца на обращение перенести деньги на действующий приемник предложили перенести вместо 1280 рублей только 360, так как 1062 рубля списаны безвозвратно за активацию. Бред. Карточка активируется один раз и это было 10 лет назад. Приемник сломался про деньги забудьте. Перейдем в течении полугода на яндекс и другим советую. просмотр в триколор стал дороже, приемники дорожают, работают по 3-4года. итого стоимость просмотра в год 4000-4500 руб. с пересчетом на амортизацию оборудования в год. Не возвращая деньги за неуказанную услугу, прописывая в договоре условия противоречащие законам РФ тем самым триколор ждёт судебных исков, но так как суммы маленькие ни кто не подает. Я исправлю данную ситуацию. После возврата денег, морального ущерба отпишусь.

Ответ представителя Триколор 9 ноября, 2023 год

Поломка предмета сама по себе ситуация крайне неприятная. Напишите нам на почту [email protected]. Уверены, что мы сможем найти способ помочь вам как одному из постоянных клиентов.

Навязывание услуг

Злой 9 ноября, 2023 год

Менеджеры не пытаются решить вопрос,дерзят.Услуги которые ты не хочешь продлевать из начально и не можешь отключить,т.к. Не понравился тариф,продлевают автоматически,услуги которые базовые и хочешь продлить не продлеваются автоматически,отсчет сроков свой у них.Качество доступа ужасный,вечно проблемы с сигналом!!!Не рекомендую данную связь!

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор 9 ноября, 2023 год

Сожалеем, что впечатление привело к написанию отзыва. Для личного управления услугами всегда можно воспользоваться личным кабинетом, или приложением «Мой Триколор». Если есть активная услуга, которая оказалась не особо вам интересна, достаточно в графе «Изменить тариф» выбрать «Без продления». И всё произойдёт именно так как хочется вам.
Все о том, как пользоваться личным кабинетом: http://s1.tricolor.tv/lka
Отсчёт сроков идёт с момента, когда подписка получила статус «активна» и действует ровно обозначенное время. Например, годовая услуга длится ровно 365 дней. Новый период активируется только тогда, когда заканчивается предыдущий.

Поведение о котором вы рассказали крайне неприемлемо при общении. Пожалуйста дайте нам знать на почту [email protected] когда и каким способом обращались, чтобы мы смогли выявить нарушителя стандартов общения с клиентами, а заодно помочь вам в решении трудности с сигналом.

Мусор, он и есть мусор

Дарья Иваненко 8 ноября, 2023 год

Триколор нацелен лишь на воровство денег абонентов и обман. Какую очередную аферу они задумали к концу 2024 - неизвестно, но понятно одно - это обойдется дорого всем их абонентам. Либо заставят приемники менять, либо отменят подписку в 1500, либо придумают еще что-то для отъема денег.

Просто один кошмар

Гость 7 ноября, 2023 год

В Триколор надоело уже звонить на смену данных, не решается вопрос уже год просто УЖАСНОООООО. На тех поддержке даже не знают, что если заводишь обращение другое не завести нельзя. Динамят только клиентов. Вообще не серьёзно.

Ответ представителя Триколор 7 ноября, 2023 год

Посмотрели ваше обращение на изменение данных. Сейчас закрыли его. Теперь не должно возникнуть проблем с оформлением нового. Напомним, что помимо фото паспорта, необходимо прислать фото/скан заполненного и подписанного от руки заявления.

Не советуем

Светлана 6 ноября, 2023 год

Наша семья недовольна работой Триколор и команды. Неудовлетворительная трансляция с её качеством,поддержка. Однообразие-бесконечные повторы фильмов и передач. Ничего нового не видим. Зависание и отключение каналов с богатым перечнем ошибок,после каждого обновления сокращение каналов.
Мы не советуем устанавливать Триколор.
Жалеем что заблаговременно не читали отзывы о триколоре. Но умная мысль пришла в дом вместе с триколором

Достоинства:

-3

Недостатки:

-+34

Ответ представителя Триколор 6 ноября, 2023 год

Понимаем, что хочется смотреть каналы без каких-то затруднений. Исходя из написанного, можем сделать лишь предположение, что скорее всего есть проблема с поступлением сигнала. Попробуйте проверить плотно ли подключен антенный кабель в местах соединения и настроить антенну таким образом, чтобы сигнал лучше поступал.
Чтобы более детально разобраться в этом и помочь вам, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Ребята сделают все необходимое, чтобы вернуть комфортный просмотр.

Что касается повторов и однообразия контента, то со своей стороны мы можем влиять на эфир только на наших каналах. Можете написать, что хотели бы видеть на них. Мы обязательно возьмем это на заметку и постараемся в дальнейшем реализовать. На партнерские же каналы, увы, мы повлиять не можем. Поскольку правообладатели сами решают, что пустить в эфир.

Отключение общероссийских каналов

Петр 6 ноября, 2023 год

Поясните, почему в тюнере в списке каналов пропадают все общероссийские каналы после того, как тюнер подключаешь к сети интернет.
До подключения они есть и прекрасно работают.
Кто удостоин такой "привилегии"?

Ответ представителя Триколор 6 ноября, 2023 год

Безусловно каналы не должны пропадать при подключении приставки к интернету. Нужно разбираться. Свяжитесь, пожалуйста, со службой поддержки любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Наши ребята все проверят и помогут.

Полнейший развод с телевизорами за 1 рубль

Гость 5 ноября, 2023 год

Не знаю, как люди могут верить Триколору. Более наглого и воровитого обманщика-афериста не найти. Это одна сторона, а другая... Неужели люди могут быть настолько глупы, что поверят этому разводу?...

Ответ представителя Триколор 6 ноября, 2023 год

Расскажите, пожалуйста, в комментарии к отзыву более подробно, что привело вас к такой мысли об этой акции?

Обман: Пакет старт стоит 399 рублей

Юрий Эйсмонт 4 ноября, 2023 год

Ребята из офиса в Сосновом бору нормальные и старательные.
Однако регламенты и отсутствие корпоративного обучения очень часто ставят их в тупик.
Поэтому если не хотите переплачивать вникайте сами.

А про 1 рубль за 7 дней просмотра пакета Сарт-это обман. Заплатите все равно после 7 дней положенные 399 рублей. 2 часа при помощи поддержки Триколора в выходной тыкал кнопки на пульте вместо просмотра. Один... Читать отзыв Ребята из офиса в Сосновом бору нормальные и старательные.
Однако регламенты и отсутствие корпоративного обучения очень часто ставят их в тупик.
Поэтому если не хотите переплачивать вникайте сами.

А про 1 рубль за 7 дней просмотра пакета Сарт-это обман. Заплатите все равно после 7 дней положенные 399 рублей. 2 часа при помощи поддержки Триколора в выходной тыкал кнопки на пульте вместо просмотра. Один говорит одно, другой другое... В конце я понял что в пакет Ультра не входит 🤷, за рубль не посмотришь и платить надо минимум за месяц.

Достоинства:

Много разнообразных каналов и приложение тви фильмы

Недостатки:

Сотрудники недостаточно хорошо разбираются в ньюансах, запутанная система тарифов и обман пользователей в погоне за продажами. А это неприятно...

Ответ представителя Триколор 5 ноября, 2023 год

Приятно, что ребята оставили о себе положительное, в целом, впечатление. Тем не менее факт того, что они не смогли вам объяснить условия акции ставит в тупик уже нас. Так как в Сосновом Бору несколько наших представителей, хотелось бы знать у какого именно возникли пробелы в знаниях, чтобы их исправить. Будем признательны, если вы поделитесь этим с нами любым способом из раздела «Контакты» на tricolor.ru.
И всё-таки каналы «START AIR» и « START WORLD» входят как в «Ultra», так и в «Единый Ultra», как со спутника, так и через интернет. Услуга «Start», при активной «Ultra» открывает только доступную через интернет фильмотеку этого кинотеатра.
У любой подключённой услуги устанавливается тариф продления. Отключить его можно в личном кабинете и услуга продлится ровно на 7 дней. Все о том, как пользоваться Личным кабинетом клиента : http://s1.tricolor.tv/lka

Телевизор ща 1 рубль

Михаил 3 ноября, 2023 год

В личном кабинете Триколор 26.10.2023 в 12-11 по акции Телевизор за 1 рубль оплатил 10500, в условиях акции прочёл что подписка автоматом продлится на три года как только закончится текущая, через несколько дней решил написать уточнить в какой стадии моя заявка в службу поддержки. В ответ пришло сообщение что акция закончилась 26.10.2023 в 00 часов. Получается её отменили задним числом,... Читать отзыв В личном кабинете Триколор 26.10.2023 в 12-11 по акции Телевизор за 1 рубль оплатил 10500, в условиях акции прочёл что подписка автоматом продлится на три года как только закончится текущая, через несколько дней решил написать уточнить в какой стадии моя заявка в службу поддержки. В ответ пришло сообщение что акция закончилась 26.10.2023 в 00 часов. Получается её отменили задним числом, на сайте то она действовала... Осталось ощущение что обманули!

Ответ представителя Триколор 5 ноября, 2023 год

Неприятное ощущение, согласны. Тем не менее, судя по вашему отзыву, вы успели сделать заявку. Напишите нам на почту [email protected]. Проверим, что за заявка, и получится ли что-нибудь сделать для вас с нашей стороны.

хорошее качество

Ольга 3 ноября, 2023 год

почему на канале загородный и бобёр уже несколько лет показывают одно и тоже . каналы интересные познавательные . люблю их смотреть но одно и тоже невозможно кроме сары есть ещё что то?
загородный был такой интересный , сейчас скука .
куда дели тлси?

Достоинства:

много новых

Недостатки:

повторяются одно и тоже

Ответ представителя Триколор 3 ноября, 2023 год

Каналы «Загородный» и «Бобёр», увы, не наши, поэтому мы никак не можем повлиять на их эфир. Напишите в комментарии к отзыву, какие каналы могли бы порекомендовать. Мы возьмем их на заметку и постараемся в дальнейшем включить в состав.
А телеканал TLC вышел из состава еще 30.11.2016 года в связи с окончанием срока договора с правообладателем.

Недобросовестный продовец , полные идиоты

Андрей Кочергин 2 ноября, 2023 год

Ребята, не связывайтесь с этими шутерами!!!! Они заинтересованы только собрать деньги с клиентов,а помощи, если возникнут проблемы никакой.
Уже несколько месяцев, почти на всех каналах выскакивает ошибка 34,думал пройдет,ан нет ,не проходит.
Обратился в службу поддержки и вот тут всё и началось,а дайте IP адрес,а на каких каналах появляется ошибка,а как долго держится.......и то и сё
Каждый раз говорят - окей,будем думать. И... Читать отзыв Ребята, не связывайтесь с этими шутерами!!!! Они заинтересованы только собрать деньги с клиентов,а помощи, если возникнут проблемы никакой.
Уже несколько месяцев, почти на всех каналах выскакивает ошибка 34,думал пройдет,ан нет ,не проходит.
Обратился в службу поддержки и вот тут всё и началось,а дайте IP адрес,а на каких каналах появляется ошибка,а как долго держится.......и то и сё
Каждый раз говорят - окей,будем думать. И всё, вот уже думают третью неделю,а воз и ныне там. Каждый раз, как спрашиваю, как там дела,в ответ- не включайте чат, надо ознакомиться с вопросом. ИДИОТЫ!!!!!!
Больше никогда не буду продлевать подписку
А прочитав все выше написанные отзывы понимаю, что надо было читать из начальо.

Ответ представителя Триколор 2 ноября, 2023 год

Понимаем, как подобные трудности могут раздражать. Все запрашиваемые данные ребята передают коллегам из ответственного отдела, чтобы они могли более точно установить причину неполадок в вашем конкретном случае и подобрать оптимальный вариант решения вопроса. Поскольку при новом обращении вы можете попасть к другому специалисту службы поддержки, ему потребуется немного времени, чтобы изучить предыдущие консультации и дать наиболее точный ответ на ваш вопрос, особенно если история переписки большая. Поэтому оператор просит подождать. Если по вашему случаю были собраны все данные об интернет-соединении и зарегистрировано обращение, достаточно просто подождать его обработки. По результатам специалист позвонит вам самостоятельно. Надеемся, что ваш вопрос будет решен как можно скорее.

Аферисты полные

Олег Суровцев 2 ноября, 2023 год

В середине прошлого лета надули народ с акцией обмена для тех, кто с ними 10 лет, теперь вот с этими недо-телевизорами. Люди, это же фуфло! Они у вас перестанут работать очень и очень скоро. Что же вы ведётесь так?

Ответ представителя Триколор 2 ноября, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. По обеим акциям многие пользователи поменяли приемник или получили телевизор. Условия каждой действующей акции всегда доступны для ознакомления на ее странице сайта tricolor.ru. Если вы столкнулись с какими-то трудностями при участии, мы всегда готовы помочь разобраться, достаточно связаться с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Телевизор за 1 рубль

Андрей 1 ноября, 2023 год

Добрый день узнал об акции,телевизор за 1 руб.оплатил 10.500 перезвонили 25.10.заказ подтвердили.С тех пор незнаю где телевизор,в личном кабинете интернет заказов его нет,оператор отвечает нет на складе,хотя обещали привести быстро 29.10.когда оплачивал,както не понятно,со мной это в первый раз сколько заказывал на интернет плащадках.можете както помочь....

Достоинства:

Заказ приняли

Недостатки:

Товара нет

Ответ представителя Триколор 1 ноября, 2023 год

Добрый день!
Мы сами не ожидали, что телевизоры разойдутся как горячие пирожки. 🤭
Согласны, что ожидание утомительно, но, поверьте оно того стоит. Как только ваш телевизор привезут на склад, он сразу же отправится к вам. 😊

"Уж сколько раз твердили миру..."

Тимофей Чубарых 1 ноября, 2023 год

Чтобы понять, что такое Триколор и стоит ли с ним связываться, стоит лишь почитать отзывы. И... "ты все поймешь, ты все увидишь сам!" В общем, Триколор - это полное дно, они воруют деньги абонентов, врут на каждом шагу, пытаются развести вас на лживые акции. Каждая их акция лживая! И не нужно быть "семи пядей во лбу", чтобы это понять. Телевизор... Читать отзыв Чтобы понять, что такое Триколор и стоит ли с ним связываться, стоит лишь почитать отзывы. И... "ты все поймешь, ты все увидишь сам!" В общем, Триколор - это полное дно, они воруют деньги абонентов, врут на каждом шагу, пытаются развести вас на лживые акции. Каждая их акция лживая! И не нужно быть "семи пядей во лбу", чтобы это понять. Телевизор на 1 руб.?! Серьезно?! Ну, может, ребенок и поверит, но взрослый нормальный человек - никогда! И, кстати, Триколор, хватит уже вбрасывать сюда свои положительные БОТ-отзывы. Люди прекрасно понимают, что вы - полнейшее фуфло и связываться с вами не нужно!

Ответ представителя Триколор 1 ноября, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось подобное мнение.
Все условия и стоимость наших акций, услуг и оборудования находятся в открытом доступе с подробным описанием, всё прозрачно и без обмана. В акции «Телевизор за 1 рубль» приняло участие много желающих и большая часть уже получила свои заветные телевизоры. Остальным нужно только дождаться своего заказа. 😊 Если вы вдруг столкнулись с ложной информацией или некорректным обслуживанием, то мы бы хотели с этим разобраться, для этого обратитесь к нам любым удобным способом из раздела «Контакты» на нашем сайте tricolor.ru. Обязательно все решим! Показать 1 ответ

Триколор в Беларуси

Петр 31 октября, 2023 год

Пжлст, опишите кратко политику компании в отношении союзника - Беларуси.
Можно ли приобретать и смотреть Триколор официально.

Ответ представителя Триколор 1 ноября, 2023 год

Нам очень приятно знать, что мы популярны в других странах.
Тем не менее сейчас официально покупать и смотреть можно на территории России. Что принесёт будущее, пока что неизвестно.😔

Отличное качество и обслуживание.

Ольга 31 октября, 2023 год

Триколор тв один из лучших, благодарю вас за качество картинки, разнообразие и ценовую доступность. Установили в 2006 году растём и развиваемся вместе с Триколором. Когда человек хороший и жизнь хороша!!! 👋🇷🇺🤝

Достоинства:

Ультра, 4 К, смотрим на 5 устройствах, нет сложностей вникли и настраиваем приёмник сами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 31 октября, 2023 год

Очень приятно видеть такие теплые слова. Приятного просмотра! ❤

Телевизор от Триколор за 1 руб!

Татьяна 31 октября, 2023 год

Сегодня получила телевизор 32 дюйма. Оплатила подписку на 3 года 7500 руб. Пришёл код, со мной связался оператор, подтвердили код. Заказала доставку Почтой России. Телевизор пришёл раньше на 4 дня. Переживала, что придёт с повреждениями. Дома включили, легко настроили и всё показывает! Семья довольна, нам был очень нужен телевизор в комнату. Спасибо Триколор!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 31 октября, 2023 год

Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой.🧡
Желаем ярких и красочных эмоций вместе с героями любимых фильмов.

Не подключайте Триколор

Кирилл 30 октября, 2023 год

Подключите Триколор и навсегда потеряете спокойствие: все и всегда у вас будет постоянно глючить (как через спутник, так и онлайн), оборудование - фуфло, на шлако-каналах сплошные повторы, неандертальцы из службы поддержки твердят лишь об "акциях", которые на деле - всего-навсего отъем ваших денег. Постоянное воровство, обман, недоговоры и подмена понятий. Почти две недели назад и выбросил на помойку весь мусор... Читать отзыв Подключите Триколор и навсегда потеряете спокойствие: все и всегда у вас будет постоянно глючить (как через спутник, так и онлайн), оборудование - фуфло, на шлако-каналах сплошные повторы, неандертальцы из службы поддержки твердят лишь об "акциях", которые на деле - всего-навсего отъем ваших денег. Постоянное воровство, обман, недоговоры и подмена понятий. Почти две недели назад и выбросил на помойку весь мусор под названием "Триколор", что и всем советую.

Ответ представителя Триколор 30 октября, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о компании, а оборудование постигла такая участь. Вещание как со спутника, так и в онлайн-кинотеатре ведется общим потоком для всех пользователей. Если возникают какие-то трудности с просмотром, наши специалисты всегда готовы помочь в их устранении. В первую очередь у ребят всегда решение вопроса зрителя, а уже потом они могут рассказать о действующих акциях, если они могут вас заинтересовать. Все условия доступны на нашем сайте tricolor.ru и решение об участии всегда принимает владелец оборудования, а служба поддержки лишь рассказывает о том, что акции просто существуют. Мы надеемся, что в будущем у нас все же получится изменить ваше мнение в лучшую сторону. Всегда готовы собрать ваши пожелания по сетке вещания, программе передач и прочих услугам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Худшая служба поддержки

Евгений 30 октября, 2023 год

Будь проклят тот день когда я подключился к ним.две недели описываю проблему,две недели они переключают меня от одного специалиста к другому,две недели я каждому объясняю суть проблемы.две недели они мне шлют в ответ письмо с общими настройками.проблема не решена.снова пропал специалист.всего лишь надо перенести оплату с одного айди на другой.

Ответ представителя Триколор 30 октября, 2023 год

Понимаем, как неприятно, когда затягивается решение простого вопроса. В вашем случае достаточно заполнить анкету с прикреплением нужных документов: http://s2.tricolor.tv/ppv. После этого коллеги из ответственного отдела помогут с переносом платежа в течение нескольких дней, при этом ваше непосредственное участие не понадобится. А если оба ID принадлежат вам, их можно объединить в один Личный кабинет и перенести деньги с одного баланса на другой даже без заявления. Так или иначе, указанный вопрос не требует каких-то уникальных действий со стороны службы поддержк и решается довольно просто. Будем ждать вашу анкету.

Законна ли реклама на каналах?

Анна 29 октября, 2023 год

Каковы правовые основания для трансляции вами на платных каналах рекламы? Пример : дом кино- фильм прерывается и 15 мин идёт реклама. И так по всем каналам пакета. Я оплачивала подписку, чтобы рекламу смотреть? Выходит Триколор получает двойную выгоду: деньги от рекламодателей и деньги от абонентов. А это уже нарушение антимонопольного законодательства и прав потребителей и основание для обращения в правонадзирающие... Читать отзыв Каковы правовые основания для трансляции вами на платных каналах рекламы? Пример : дом кино- фильм прерывается и 15 мин идёт реклама. И так по всем каналам пакета. Я оплачивала подписку, чтобы рекламу смотреть? Выходит Триколор получает двойную выгоду: деньги от рекламодателей и деньги от абонентов. А это уже нарушение антимонопольного законодательства и прав потребителей и основание для обращения в правонадзирающие инстанции для проверки

Ответ представителя Триколор 29 октября, 2023 год

Вставки с рекламой являются частью трансляции, которую мы получаем от правообладателя. Как оператор, мы обязаны сохранять эту трансляцию в неизменном виде. Понимаем, что реклама — не самый желанный для просмотра контент, поэтому уже ищем способы снизить вызываемый ею дискомфорт. Обычно такие вставки занимают намного меньше времени, чем указано в вашем отзыве. Свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru, чтобы мы могли помочь разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Хорошо что предупредили.

Сергей 28 октября, 2023 год

А я как дурак наивный, почти поверил триколору. У меня большой Самсунг, но экран поврежден. Дай, думаю, приобрету новый. Хорошо, что на землю опустили.

Достоинства:

Да не особенно.

Недостатки:

Хватает

Ответ представителя Триколор 29 октября, 2023 год

К сожалению, из вашего отзыва не ясно, с какими именно трудностями пришлось столкнуться. Но мы всегда готовы помочь в их устранении, достаточно обратиться к нам одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Будем разбираться. Показать 1 ответ

Все очень плохо, надоело!! Жалею. Что установили триколор

Татьяна Бобылева 28 октября, 2023 год

При плохой погоде пропадает изображение, разбивается на пиксели, невозможно найти канал/ идет сплошная реклама, ждать когда она исчезнет/ полгода!! Очень плохо все!!!

Ответ представителя Триколор 29 октября, 2023 год

Такие трудности с просмотром и правда могут раздражать. К сожалению, влияние осадков на уровень сигнал — особенность работы любого спутникового оборудования. Обычно этот эффект можно свести к минимуму установкой антенны большего диаметра или ее более точной настройкой. Поможет в этом вот эта инструкция: http://s1.tricolor.tv/usa. Мы всегда готовы помочь в решении вопросов по вот этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Если понадобится, подберем мастера, который на месте выявить причину прерываний и устранит ее.

Г.вно, а не сервис

Анна 28 октября, 2023 год

День первый.
Попытка подключения после 8 часов ожидания не удалась , оказалась слишком короткая лестница , мастер пожал плечами, развернулся и ушел.

День второй.
За сутки договорились с другим мастером на 13:00. Прождали до 20:00 если бы не позвонили сами - никто быы и не зачесался с нами связаться , предложили перезаписаться на следующий день.

Ответ представителя Триколор 29 октября, 2023 год

Понимаем, какой дискомфорт может появиться, когда решение вопроса затягивается. Мы бы хотели помочь в устранении имеющихся проблем. Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе посмотрим, в чем дело, а заодно зарегистрируем заявку на выезд мастера, если это будет необходимо.

отсутствие сигнала

Гость 28 октября, 2023 год

Отвратительная связь. Очень жалею, что продлила подписку на 2023 год. никому не рекомендую!!! после сброса до заводских установок не находит оператора. онлайн помощи нет.

Ответ представителя Триколор 28 октября, 2023 год

Напишите нам на эту почту → [email protected] и подробно обо всем расскажите. Мы обязательно выясним по какой причине пропал сигнал и поможем с настройкой.

Приложение отстой

Алексей Ф 28 октября, 2023 год

Пользуюсь Триколором больше 10 лет, использовал рессиверы.В новой квартире решил не заморачиваться,скачал приложения на 2 ТВ.Постоянно выкидывает из Избранного и приложения в целом,программа не совпадает с каналом,частенько пишет какую-нибудь ошибку и отваливается,а секунд через 20 все восстанавливается.Служба поддержки тупо рекомендует почистить кэш по любому поводу.Не рекомендую,приложение уж точно😡

Ответ представителя Триколор 28 октября, 2023 год

Нам очень приятно, что вы с нами на протяжении столь длительного времени.
Ошибки могут возникать по разным причинам. Самая частая - это низкая скорость интернета в момент загрузки или просмотра канала. Переустановка приложения, очистка кэша, перезагрузка устройства и роутера, обычно помогают наладить просмотр. Ведь память устройства накапливается и её нужно время от времени чистить. Если всё таки эти рекомендации не помогли, напишите нам на почту → ottsupporttricolor. tv. Проверим все данные и поможем вернуть просмотр.

Триколор отзывы

Не верьте им

Ужасное качество

Качество обслуживания сошло на нет

Мошенники в сговоре!

Осторожно!

Мошенники не возвращают деньги и грубят

Навязывание услуг

Мусор, он и есть мусор

Просто один кошмар

Не советуем

Отключение общероссийских каналов

Полнейший развод с телевизорами за 1 рубль

Обман: Пакет старт стоит 399 рублей

Телевизор ща 1 рубль

хорошее качество

Недобросовестный продовец , полные идиоты

Аферисты полные

Телевизор за 1 рубль

"Уж сколько раз твердили миру..."

Триколор в Беларуси

Отличное качество и обслуживание.

Телевизор от Триколор за 1 руб!

Не подключайте Триколор

Худшая служба поддержки

Законна ли реклама на каналах?

Хорошо что предупредили.

Все очень плохо, надоело!! Жалею. Что установили триколор

Г.вно, а не сервис

отсутствие сигнала

Приложение отстой

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы