Триколор отзывы с оценкой Ужасно

Непорядочная компания

Анна 16 июня, 2023 год

отвратительная фирма каждые3-5 мин заставка стребованием обновить
программу. Невозможно смотреть телевизор.Бесконечное повторение
одних и тех же фильмов.откажусь от триколора и другим рекомендую

Недостатки:

1000000

Ответ представителя Триколор 17 июня, 2023 год

Здравствуйте. Если обновление списка каналов не помогает и приёмник безприрывно продолжает делать запрос на обновление, попробуйте перезагрузить его. Такие действия как правило решают данную трудность. По вопросу контента на том или ином канале необходимо обращаться к его правообладателю. Попробуйте воспользоваться нашей онлайн-библиотекой фильмов и сериалов (более 30000 наименований). Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что вы найдете много интересного для себя.

Качество связи отвратительное,прерывание каждые 2 минуты.16.06.2023

Гость 16 июня, 2023 год

Качество связи отвратительное,прерывание каждые 2 минуты,каналы пропадают,ужасное тв стало,буду менять провайдера.

Ответ представителя Триколор 17 июня, 2023 год

Здравствуйте. Понимаем, что пропадание сигнала очень раздражает, особенно когда хочется посмотреть интересную передачу. Сейчас есть трудность с приёмом сигнала, но мы делаем всё максимально возможное, чтобы вернуть сигнал в прежнее русло. Также может помочь обновление списка каналов, инструкцию прилагаем: https://s1.tricolor.tv/psk. Если трудность не исчезнет, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv.

Все просто отвратительно!

Елена Кушнерева 16 июня, 2023 год

Уже неделю глючат каналы! И не надо отвечать мне "перезагрузите", это бред! Вы блокируете сигнал умышленно, чтобы развести нас на покупку вашего "нового", но также работающего через пень-колоду оборудования. Мало нам вашего воровства и афер, так вы еще и здесь творите беспредел! Недооператор Триколор - худший и пользоваться его услугами никому не советую!

Ответ представителя Триколор 17 июня, 2023 год

Здравствуйте. На данный момент наблюдаются трудности с просмотром каналов, но ребята из технического отдела делают всё возможное, чтобы скорее устранить неполадки. Трудность наблюдается на всех моделях приёмного оборудования, а это значит, что обмен не требуется. Рекомендуем обновить список каналов по инструкции: https://s1.tricolor.tv/psk. Если трудность сохранится, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv.

Беспредел по другому не назвать

Гость 16 июня, 2023 год

33 минуты прошло а я все не могу дозвониться до оператора, в режиме ожидания, а время ожидания более семи минут . Сделайте что нибудь, мы платим а вы не обслуживаете клиентов. Выражаю свое недовольство

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Мы обрабатываем все поступающие обращения в порядке очереди. Стараемся отвечать как можно быстрее, но не забываем при этом про решения вопросов уже дозвонившихся пользователей. Если одновременно возникает большое количество обращений, время ответа действительно может быть увеличено. Если возникли трудности с дозвоном, можно попробовать другой способ связи: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Никого не забываем и отвечаем всем, даже если для этого нужно подождать какое-то время.

Работа Триколора

Сергей К. 16 июня, 2023 год

Связь отвратительная. Каждые 5-10 мин. прерывается трансляция. И за это мы платим 1500 руб? Последний год пользуюсь этой компанией.

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Здравствуйте. Сейчас и правда могут наблюдаться трудности при просмотре телеканалов. Наши инженеры знают о ситуации и делают все, что в их силах, чтобы как можно быстрее вернуть вещание в штатный режим. Обновите список каналов по инструкции: https://s1.tricolor.tv/psk. Если трудность сохранится, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv.

Ужасно, полное ужас

Гость 16 июня, 2023 год

Полное г! обман! Цена всё выше. В городе сигнала нет в норм погоду. В плохую 0!!!! Постоянные обновления созданы для вывода из строя ваших приёмников! Проверено

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение. Цены на услуги по доступу к основному пакету каналов не менялись уже несколько лет, несмотря на прибавку в количестве каналов. Взаимодействовать дистанционно с конкретным оборудованием мы не можем, тем более выводить его из строя. Сигнал со спутника транслируется общим потоком для всех пользователей. Если вы столкнулись с трудностями, свяжитесь с нами любым из указанных способов: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Будем разбираться в ситуации.

Опять нет сигнала

Надежда 16 июня, 2023 год

Сегодня вроде трансляция наладилась, но рано я радовалась. Опять невозможно смотреть программы. Сегодня то что у вас??? Ни до ждя, ни снега, ни ветра. В чем дело? Вы только плату умеете брать с клиента, за услугу, которой на самом деле нет

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Сейчас действительно продолжают наблюдаться трудности, которые затрагивают всех пользователей. Подавляющую часть времени сигнал транслируется стабильно для всех пользователей, но изредка, к сожалению, могут возникать и такие ситуации. Рекомендуем попробовать обновить список каналов: https://s1.tricolor.tv/psk. Если трудность сохранится, свяжитесь с нами по указанным контактам: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе все проверим и посмотрим, что можно сделать.

Выкиньте идею приобретения приставки нового образца на 2 ТВ , купив, п

Елена 16 июня, 2023 год

5марта сдала приставку ( гарантийную 3 месяца с момента покупки у официального дилера) и началось- включать с дистанцмонки- забудьте, как в 79-ые сначала вилку из сети, затем ждёте загрузки, а только потом смотрите и так только один тв, а вот со второй приставкой, которая принимает сигнал от первой, вообще целую полноценную зарядку сделаете, чтобы она заработала, а причина- основная типа... Читать отзыв 5марта сдала приставку ( гарантийную 3 месяца с момента покупки у официального дилера) и началось- включать с дистанцмонки- забудьте, как в 79-ые сначала вилку из сети, затем ждёте загрузки, а только потом смотрите и так только один тв, а вот со второй приставкой, которая принимает сигнал от первой, вообще целую полноценную зарядку сделаете, чтобы она заработала, а причина- основная типа современная - полный отстой, отвратительная приставка. Горя не знали со старой, но решились на новую для двух тв и теперь сидим вообще без возможности хотя бы один тв смотреть. В ремонте гарантийном уже 2 недели и когда сделают не знают, зато я знаю что сделаю, со следующей недели пойду в отпуск и наконец займусь этой компанией всерьез,.
Первое- напишу иск в суд на Триколор тв
Второе - напишу в Роспотребнадзор
И третье , напишу отзывы туда, где ещё не успела, чтобы предупредить людей от приобретения нового оборудования от Триколор Тв, чтобы они не остались без возможности получать информацию и просмотр новостных каналов да и просмотра тв в целом.
НЕ ПОКУПАЙТЕ Триколор ТВ!!!!!!

Достоинства:

Неплохое качество каналов

Недостатки:

Отвратительная безответственная компания , торгующая сырыми недоделанным новыми приставками и их же обслуживанием

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Здравствуйте. Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Наша компания не является производителем оборудования и не занимается его продажей, но мы прекрасно понимаем, что ситуация неприятная. Надеемся, что специалисты из сервисного центра помогут устранить трудности после того, как закончат ремонт. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по услугам нашей компании или останется нерешенной ситуация с приемниками, обратитесь по любому из указанных контактов: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Посмотрим вместе, как можно исправить ситуацию.

Половина каналов не работает...

Александр 16 июня, 2023 год

...даже из первой двадцатки! Беспредел! Мало того, что контент - мусор, музыка, спорт да бесконечные повторы, задвоенные каналы, виснущее оборудование... За это вы предлагаете платить? А ваше постоянное воровство, обман и аферы?.. Однозначно меняю оператора!

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Нам очень жаль, что вы склоняетесь к принятию такого решения. На некоторых каналах сейчас может появляться надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Запустите автоматический поиск каналов: https://s1.tricolor.tv/psk. Это должно исправить ситуацию. Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом.
К сожалению, из вашего отзыва непонятно о каких аферах и воровстве идет речь. Расскажите, пожалуйста, более подробно о произошедшем в комментарии под отзывом или напишите сюда → [email protected]. Обязательно во всем разберемся.

Жульё, обман

Гость 16 июня, 2023 год

Отвратительная работа. Половина каналов не показывает, при чём то одни, то другие. Стало много дублирующих каналов, зачем не понятно. Такое впечатление, что приёмники после 3-4 лет таким образом заставляют менять. У нас была уже похожая история. Скоро перейдём на стандартные 20 каналов, остальное и в интернете можно найти. Хорошо бы всем отказаться от этого жульколора.
Была бы наука.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

100000000

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Здравствуйте. Каналы дублируются по причине того, что один из них может быть в качестве SD, а другой - в HD. Не у всех есть возможность просматривать каналы в HD формате из-за того, что их приемник не поддерживает этот формат. На некоторых каналах сейчас может появиться надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Запустите автоматический поиск каналов: https://s1.tricolor.tv/psk. После этого вещание восстановится. Если у вас возникнут вопросы, можно связаться со Службой поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Ужасное обслуживание

Ольга 16 июня, 2023 год

Отношение к клиенту ужасное, качество и сила сигнала "плавает",программы смотреть невозможно. Вызвать специалиста,только платно.

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Понимаем, что неприятно смотреть телевизор, когда есть прерывание. Сделайте поиск по этой инструкции → http://s1.tricolor.tv/psk, должно помочь. Если нет, тогда обратитесь в Службу поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Нет вещания

Надежда 15 июня, 2023 год

Третий день не показывает ни один канал. Просмотрела ответы на предыдущие отзывы, пишете, что по независящим от вас причинам, а какие это могут быть причины, оплата приходит за целый год, авансом, хотя пользуемся мы вашим триколором в среднем три месяца в год и даже в течение этого срока за свои деньги не можем получить достойную услугу

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Были некоторые трудности с сигналом, которые коснулись всех, в том числе и операторов спутникового ТВ. С оплатой это никак не связано. Сейчас неполадки устранены. Если у вас по-прежнему каналы не показывают, то сделайте поиск (http://s1.tricolor.tv/psk), это должно помочь. Если нет, тогда обратитесь в Службу поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Хрен дождался ответа службы поддержки

Александр 15 июня, 2023 год

Федеральные каналы не показывает! Служба поддержки 2 часа неотвечала и видимо не ответит!за что плачу непонятно!заметил что перед новостями пропадает сигнал!

Достоинства:

Плюсов нет разводняк

Недостатки:

Устану перечислять

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Нам жаль, что вам не удалось дождаться ответа Службы поддержки. Время ответа может быть увеличено в связи с нагрузкой, отвечает всегда первый освободившийся оператор. Все способы связи указаны здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Действительно могли возникать трудности с просмотром, но сейчас должно быть все в порядке. Сделайте поиск по этой инструкции → http://s1.tricolor.tv/psk. Если ситуация не изменится, обратитесь в нашу Службу поддержки.

Помехи в передачах

Надежда 15 июня, 2023 год

15 июня невозможно посмотреть программы, одни помехи. Центральные каналы вообще не показывают., от слова "совсем

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Здравствуйте. Если у вас по-прежнему каналы не показывают, сделайте поиск по этой инструкции → http://s1.tricolor.tv/psk, должно помочь. Если нет, тогда обратитесь в Службу поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Ужасно работает( от слова совсем) деньги дерут, а телевизор нормально не посмотришь. Позор я деньги

Гость 15 июня, 2023 год

Ужасно, просто отвратительно. Я плачу деньги, чтоб нормально посмотреть телевизор, а не ваше поганое нет сигнала и ошибка ноль. Минус ноль это работа вашего поганого триколора. Позорище

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

1000%

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, были некоторые трудности с сигналом, которые коснулись всех, в том числе и операторов спутникового ТВ. Сейчас неполадки устранены. Если у вас по-прежнему каналы не показывают, то сделайте поиск (http://s1.tricolor.tv/psk), это должно помочь. Если нет, тогда обратитесь в Службу поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Деньги уплатили за год. Каналы не идут второй день. При том, что это центральные каналы!!!

Валентина 15 июня, 2023 год

Центральные каналы не идут. Ошибка 0. Все проверили! Сто раз. При этом другие каналы идут нормально. Так надоело это враньё про заботу и качество! Каждый раз решаем, что больше не подпишемся, а потом верим, что наладят все. Кто ж наконец накажет эту кампашку???

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Сейчас на каналах действительно могут возникать помехи и надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Ничего делать не нужно, мы скоро все исправим. Если есть возможность, подключите приемник к интернету или переведите его в режим «Интернет». Также вы можете смотреть онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Следите, пожалуйста, за новостями здесь → https://vk.com/tricolor_tv. Искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Зачем нужен триколор?

Гость 15 июня, 2023 год

С 12 июня практически нет изображения или включается на минуту, а дальше "ошибка 0"
И какой смысл в триколлоре? Можно обычное вещание смотреть, да каналов меньше, но хоть без нервов...
4 дня без "ящика". Может и не продлять подписку?

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Понимаем ваше расстройство. У нас, к сожалению, нет возможности провести консультацию здесь и все проверить, а наши специалисты из Службы поддержки с радостью помогут. Обратитесь к ним любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Пока можете воспользоваться нашим онлайн-сервисом, где тоже можно просматривать каналы, а также множество фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ онлайн» или на сайте kino.tricolor.tv.

Когда будут иски в суд?

Гость 15 июня, 2023 год

Деньги берут регулярно, навязывают услуги от которых нельзя отказаться, не дозвониться оператору! Плохое качество Сигнала! Пора подовать исковые заявления в суд на эту Компанию! Им плевать на Пользователей!!!

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Добрый день. Не очень понятно о какой регулярной оплате идет речь, поскольку основную услугу нужно оплачивать раз в год. А дополнительные можно оплачивать помесячно или на год на свое усмотрение. Помимо звонка, нам можно написать одним из способов представленных здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята из Службы поддержки готовы помочь в решении любого вопроса.

Видимость работы

Алексей Терехов 15 июня, 2023 год

Эти аферюги так рьяно пытаются заставить поверить в "их заботу об абонентах и неравнодушное отношение к абонентам", что просто из кожи вон лезут. Но на деле лишь открыто и нагло крадут деньги и проворачивают мошеннические действия с оборудованием, да подсовываются все ниже и ниже опускающийся контент. ДНО!

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Добрый день. Мы действительно заботимся о каждом нашем клиенте и стараемся максимально быстро решать все вопросы. Жаль, что у вас сложилось иное мнение. Нам очень интересно, что именно на него повлияло. Расскажите, пожалуйста, о вашем случае, написав на почту ottsupport@tricolor,tv. Сделаем со своей стороны все необходимое, чтобы его изменить.

Ужасное оповещение

Гость 14 июня, 2023 год

Вторую неделю сбои. Каждые 5 мину сбой канала. В добавок пропали некоторые каналы. Смотреть не возможно. Потоянная перезагрузка.

Достоинства:

Неь

Недостатки:

Ужастное телевещание.

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Исходя из описанной вами ситуации с просмотром, есть трудность в поступлении сигнала с антенны на приемник. Понимаем какое неудобство это доставляет, тем не менее все решаемо. Проверьте не отошел ли и не имеет ли повреждений антенный кабель, нет ли препятствий перед антенной в виде листвы деревьев, настройте заново антенну. Чтобы более оперативно вам помочь, свяжитесь с нашей Службой поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Показать 1 ответ

Просто дерьмо

Гость 14 июня, 2023 год

Раньше выборочно можно было перематывать каналы. Теперь все региональные от перемотки отключили. Оставали одну хрень... и не нужно говорить что правообладатель запретил. На всех других приставках можно перематывать. А у вас......

Ответ представителя Триколор 14 июня, 2023 год

Здравствуйте. Как только появился онлайн - сервис, на многих каналах была и перемотка и остановка эфира. Со временем доступ был ограничен по требованию правообладателя контента. У ряда киностудий есть своя позиция, которой они придерживаются. Это правило распространяется для всех сервисов одинаково. Понимаем, что это очень неудобно, но повлиять на решение правообладателя контента, мы, к сожалению, не в силах.

Лозунг Триколора- они никому ничего не должны и без каких либо обязате

Елена 14 июня, 2023 год

Кто читает отзывы, читайте внимательно, триколор тв ни ща что не хочет отвечать и явно считают клиентов полными дураками, отписываюсь, что они не имеют дело с оборудованием для триколора, бред полный, и так понятно, что компанию разделили на две, одна типа сигналом на приемники занимается, а другая оборудованием для клиентов .
Купленное у них оборудование нормально не работает со дня... Читать отзыв Кто читает отзывы, читайте внимательно, триколор тв ни ща что не хочет отвечать и явно считают клиентов полными дураками, отписываюсь, что они не имеют дело с оборудованием для триколора, бред полный, и так понятно, что компанию разделили на две, одна типа сигналом на приемники занимается, а другая оборудованием для клиентов .
Купленное у них оборудование нормально не работает со дня покупки , а спустя три месяца вообще перестает работать, да, в ремонт гарантийный берут, но вы останетесь без возможности смотреть тв, так что подумайте, когда решитесь именно приобрести триколоровское оборудование. У знакомых был прецедент но с приставкой МТС, пока взяли приставку их в ремонт, им дали другую, попроще , но не оставили без просмотра тв.
Общаться с ними и как попугай объяснять мое возмущение и негодование - впустую, они слушают, но не слышат или не хотят слышать.
НЕ покупайте ТРИКОЛОР ТВ, можете лишить себя получения информации и просто просмотра ТВ на месяц- полтора.

Достоинства:

Идея приставка на 2 тв хорошая, но не работает, очень сырая приставка

Недостатки:

При выходе из строя основной приставки , вторая просто пустышка, без первой , передающей на вторую сигнал, вы не то что 2 тв будете смотреть и независимые каналы, а останетесь просто без просмотра тв

Ответ представителя Триколор 14 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень печально, что у вас сложилось такое мнение.😕 Производитель оборудования указан в руководстве пользователя к приёмнику как и у любой другой техники. Так как, обращаясь в техническую поддержку, специалист консультирует не только по услугам, но и по настройке 🔧 оборудования. Если в режиме разговора выяснялось, что приёмник не исправен, специалист конечно же направит вас в сервисный центр на диагностику т.к оператор не может устранить неполадки через разговор или письмо. Что касается выдачи приёмника на время ремонтирумоего оборудования, то сервисные центры выдают, если таковой имеется. На работу сотрудников сервисного центра специалист технической поддержки никак повлиять не может. Если вам не выдали подменный приёмник в пункте ремонта – это не повод расстраиваться, можно продолжить просмотр и без приёмника, через приложение «Триколор Кино и ТВ», которое можно установить не только на телефоне, но и на смарт тв или же приостановить услугу на время ремонта. Достаточно будет заполнить анкету технической поддержки. Надеемся, что ребята из сервисного центра быстро выявят трудность и скоропостижно её устранят. ⏳Чтобы вы могли продолжить просмотр любимых вами передач.

Почему я ушел

Человек 13 июня, 2023 год

Являясь в прошлом (к счастью, в прошлом) сотрудником службы поддержки компании Триколор постоянно сталкивался с беспределом. Руководство поощряет (рублем) тех, кто навязывает, обманывает, разводит, ворует у абонентов... и наказывает (рублем) тех, кто отказывается это делать. А если такое творится в службе поддержки, нетрудно догадаться, "что именно" представляет из себя это недокомпания. Никогда не пользуйтесь услугами Триколора!

Ответ представителя Триколор 14 июня, 2023 год

Здравствуйте. Если вы действительно у нас работали, очень жаль, что остались под таким впечатлением. Не трудно догадаться, что если бы всё вышесказанное вами содержалось в нормативных документах, то при первом же аудите компания столкнулась бы с большими штрафами. Специалист может только дать рекомендацию, решение всегда будет за пользователем. Мы всегда открыты для диалога, если вы столкнулись с трудностями, напишите нам на [email protected], сделаем всё, чтобы вам помочь.

Это прорыв

Василий 13 июня, 2023 год

Сегодня 13 июня, великий и могучий триколор обделался по всем фронтам. Практически все регионы нашей страны остались без вещания тв триколор.
Как же хорошо быть монополистом когда твою сраку прикрывают сурьёзные дяди, и тебе твои выкрутасы сходят с рук, хочу тариф повышу, хочу приставки прошлогоднего выпуска признаю устаревшими и непригодными к использованию, хочу платежи задвою, а хочу вообще всех от... Читать отзыв Сегодня 13 июня, великий и могучий триколор обделался по всем фронтам. Практически все регионы нашей страны остались без вещания тв триколор.
Как же хорошо быть монополистом когда твою сраку прикрывают сурьёзные дяди, и тебе твои выкрутасы сходят с рук, хочу тариф повышу, хочу приставки прошлогоднего выпуска признаю устаревшими и непригодными к использованию, хочу платежи задвою, а хочу вообще всех от эфира отключу и мне никто ничего не сделает. Вот такое вот мы говно компания триколор!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 13 июня, 2023 год

"Здравствуйте. Сегодня и правда могут наблюдаться временные трудности с сигналом на некоторых каналах, но наши ребята из технического отдела делают всё от них зависящее, чтобы всё вошло в норму.
Тем не менее, мы не можем пройти мимо ваших эмоций, и хотим помочь разобраться в ситуации, которая к ним привела. Пожалуйста, напишите нам [email protected], сделаем всё, чтобы вам помочь."

Не надейтесь вернуть свои деньги

Артем Васильев 12 июня, 2023 год

Триколор ворует деньги со счетов абонентов БЕЗ подключенной услуги "автоплатеж" - это я авторитетно заявляю! А вот вернуть свои деньги вы даже не надейтесь. Что бы вы не предприняли, Триколор всегда найдет отмазку, чтобы в очередной раз соврать. Причем, ни Роскомнадзора, ни прокуратуры они не боятся, видимо, считают себя бессмереными...

Ответ представителя Триколор 12 июня, 2023 год

Здравствуйте. Без автоплатежа это технически невозможно. Деньги списываются с карты только в том случае, если в Личном кабинете привязана карта и подключен автоплатеж. А для возврата денег достаточно заполнить анкету. Напишите нам на почту → [email protected] о вашей ситуации, мы обязательно разберемся и поможем.

Верните мои деньги!

Бывший обворованный абонент 7 июня, 2023 год

Еще в апреле написала претензию насчет украденных у меня денег лживым и наглым Триколором, а "воз и ныне там"! Предоставила все скрины, сканы, переписку, документы - продолжают выкручиваться и придумывать новые и новые отмазки. Деньги я свои обязательно верну (черед Роскомнадзор, через прокуратуру - не важно, но верну), а вот с Триколором никому не советую связываться! Я уже отказалась.

Ответ представителя Триколор 8 июня, 2023 год

Добрый день. Автоматическое списание денег без подтверждения может произойти только при подключенной функции автоплатежа. Тем не менее, понимаем, что совершать такой платеж внепланово довольно неприятно. Все, что нужно для возврата денег — заполнить анкету на сайте с соответствующей тематикой и прикрепить корректно заполненные документы. Тогда специалисты передадут ваше обращение коллегам и платеж будет зачислен обратно. Иногда в документах действительно приходится делать изменения, что занимает время, но без необходимого формата мы, к сожалению, не сможем провести нужную операцию. Будем ждать вашего обращения: http://s2.tricolor.tv/ppv.

Беспредельщики

Борис М. 7 июня, 2023 год

Украли деньги с карты! Никакой "автоплатеж" на Триколоре у меня не подключен! При попытке вернуть находят 1000 и 1 причину, чтобы этого не сделать. Предоставили все, что они требовали, но возврата так и нет. Аферисты! Буду писать жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру!

Ответ представителя Триколор 7 июня, 2023 год

Здравствуйте. Наша компания не является платежной системой и автоматическое списание денег может произойти, как вы верно заметили, только при подключенной функции автоплатежа. Возможно, она была включена при последней оплате услуг. В любом случае ее можно отключить, а платеж можно вернуть обратно. Для этого нужно лишь заполнить анкету с прикреплением необходимых документов: http://s2.tricolor.tv/ppv. Если все документы есть и заполнены корректно, специалисты передадут информацию коллегам и платеж будет зачислен обратно в течение месяца. Если вам поступал ответ на электронную почту с рекомендациями по вашему обращению, просто следуйте инструкциям оператора, чтобы вопрос был решен в максимально короткие сроки.

Нарушение прав абонентов

Обманутые абоненты 6 июня, 2023 год

В соответствии с федеральным законодательством о защите прав потребителей, в связи с нарушением прав абонентов, выразившееся в некачественной трансляции каналов, намеренной блокировке приемников абонентов, навязывании своих услуг и оборудования, отстойном контенте ( четыре сериала гоняются по кругу по всем каналам), требуем пересмотра абонентской платы в сторону уменьшения по всем вашим пакетам.

Ответ представителя Триколор 7 июня, 2023 год

Добрый день. Подавляющую часть времени трансляция со спутника ведется в штатном режиме для всех пользователей. Дополнительно отметим, что технической возможности взаимодействовать с отдельным приемником, ограничивая на нем просмотр, у нас нет. Если вы заметили некорректную работу оборудования, мы всегда готовы помочь разобраться и исправить ситуацию, достаточно связаться с нами любым из способов: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Что касается контента — понимаем, всегда хочется видеть что-то новое и интересное. Программу передач контролирует правообладатель канала. Среди широкого списка каналов, ориентированных на различные тематики, всегда можно найти для себя какие-нибудь подходящие проекты благодаря различию в контенте. Например, на каналах собственного производства мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные.

Верните ,, ручной поиск"

Гость 6 июня, 2023 год

Предложен вами вариант -в мастере настроек сменить часовой пояс со сдвигом на +2 , категорически не подходит, потомучто на тв таймер времени тоже смещается на +2.Меня это не устраивает. Верните,, ручной поиск" на рессивер gs b5310. И будет всем счастье.

Ответ представителя Триколор 6 июня, 2023 год

Здравствуйте. К сожалению, на текущий момент такой возможности не представляется. Мы передадим информацию, что вам это доставляет неудобства.

Просто отвратительный оператор

Ирина Н. 5 июня, 2023 год

Постоянно вымогают деньги! Да что же это такое?! Намеренно вызывают глюки оборудования и отключают каналы, чтобы люди заменяли приемники! Ничего не хотят слушать и ни в чем разбираться, только, как попугаи, "приобретите новый". Безобразие!

Ответ представителя Триколор 5 июня, 2023 год

Добрый день. Мы вас прекрасно понимаем, неприятно остаться без просмотра. С возможными причинами возникновения трудности и способом её решения можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues. Обмен оборудования производится только на ваше усмотрение, если вас полностью устраивает ваш приёмник, менять его необязательно. Специалист может только предложить обменять, а решение остаётся за вами.

Триколор отзывы
с оценкой «Ужасно»

Непорядочная компания

Качество связи отвратительное,прерывание каждые 2 минуты.16.06.2023

Все просто отвратительно!

Беспредел по другому не назвать

Работа Триколора

Ужасно, полное ужас

Опять нет сигнала

Выкиньте идею приобретения приставки нового образца на 2 ТВ , купив, п

Половина каналов не работает...

Жульё, обман

Ужасное обслуживание

Нет вещания

Хрен дождался ответа службы поддержки

Помехи в передачах

Ужасно работает( от слова совсем) деньги дерут, а телевизор нормально не посмотришь. Позор я деньги

Деньги уплатили за год. Каналы не идут второй день. При том, что это центральные каналы!!!

Зачем нужен триколор?

Когда будут иски в суд?

Видимость работы

Ужасное оповещение

Просто дерьмо

Лозунг Триколора- они никому ничего не должны и без каких либо обязате

Почему я ушел

Это прорыв

Не надейтесь вернуть свои деньги

Верните мои деньги!

Беспредельщики

Нарушение прав абонентов

Верните ,, ручной поиск"

Просто отвратительный оператор

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы