Триколор отзывы

Стало плохо

Виктор 3 июля, 2023 год

Стало совсем плохо. Постоянно ошибка со спутниковой антенны. особенно в конце просмотра более менее приличных передач. Винк-как альтернатива.

Достоинства:

Исчезают с каждым днем

Недостатки:

Поганый уровень трансляции.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

К сожалению, из вашего отзыва не ясно какая именно ситуация оставила у вас такое впечатление о нас. Нам хотелось бы разобраться в ситуации и помочь вам в решении вопроса. Расскажите, пожалуйста, более подробно о случившемся любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv.

А воз и ныне там.

Леонид 3 июля, 2023 год

Советуете россиянам подключаться к сети интернет,а что делать в Беларуси? Ведь эта услуга нам не достпна. Мне напоминают, что 6 июля оканчивается подписка на пакет Добавь Ки 4К.А как я могу открыть свой Личный счет? Другие люди могут,а я- нет. Кусочек картинки вверху над отзывами о ТРИКОЛОРЕ.Счет называется Личный .Он должен быть у меня. ПОМОГИТЕ!!!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы обладаем правами на ретрансляцию каналов исключительно на территории РФ. За её пределами мы не гарантируем просмотр. Оплачивать услуги можно через Личный кабинет, он сформируется автоматически по прохождении регистрации в нашей системе. Логином будет являться номер Триколор ID, он же номер карты, пароль будет отправлен на номер телефона, который вы указали при регистрации.
Со всеми способами оплаты можно ознакомиться по ссылке http://tricolor.tv/how-to-pay. Также мы всегда открыты для общения по электронной почте → [email protected].

Плохая работа Триколора

Гость 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. В последнее время очень плохое качество сигнала на всех телеканалах. То постоянно пропадает картинка и появляется "нет сигнала", то "ошибка 0". Очень устали от такого просмотра. Не помогает ни перезагрузка, ни просмотр на телеканалах с 1010-1020. На них тоже сигнал пропадает. Вы пишите, что у многих сигнал стабилизировался, но у нас, в Ивановской области, у многих стало еще хуже... Читать отзыв Здравствуйте. В последнее время очень плохое качество сигнала на всех телеканалах. То постоянно пропадает картинка и появляется "нет сигнала", то "ошибка 0". Очень устали от такого просмотра. Не помогает ни перезагрузка, ни просмотр на телеканалах с 1010-1020. На них тоже сигнал пропадает. Вы пишите, что у многих сигнал стабилизировался, но у нас, в Ивановской области, у многих стало еще хуже показывать. Вы должны поставить конкретные сроки, когда устраните эти неполадки! В Ваши размывчатые фразы, что специалисты постоянно ищут пути решения проблемы, уже никто не верит и вызывает большой негатив!!! Решите эту проблему, как можно скорее в кратчайшие сроки!!!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Добрый день! Мы понимаем, что срок, в течение которого наблюдаются помехи, дает о себе знать, но не все вопросы можно решить на раз-два. Некоторые задачи требует особенных затрат в виде времени и усилий. Вся наша команда трудится на полную, чтобы вернуть все в привычное русло. Уже сейчас есть определенные результаты в виде автопоиска, который часто помогает наладить просмотр. Дальше — больше! Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок.

О качестве и услугах

Отто 3 июля, 2023 год

2023 год стал отвратительным для просмотра триколор .Не советую приобретать это тиливещание ,постоянно какое-то трихомудию вещают.Не буду продлевать и другим не советую.Каналов много а конкретно посмотреть не чего.Перекидуют фильм с канала на канал одно ито же.Просто полное отвращение.Я пользователь более 15 лет и вот желание перейти на другого вещателя и ковсему половину каналов зависает обрываются .Просто день мо.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

К сожалению, сейчас в такой обстановке находится большинство операторов, так как внешние помехи наблюдаются на спутниках. Условия постоянно меняются, и, чтобы наладить вещание, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины круглосуточно. Уже сейчас наши эксперты находят новые решения, меняют настройки каналов, чтобы вновь доставить вам сигнал в полном объеме. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции

Человеконелюбие..

Игорь 3 июля, 2023 год

На основном приёмнике переключение каждого канала лишь с отсутвием сигнала или ошибки номер 0.На СМАРТ ТВ в течении дня многократное подтверждение кода доступа.Вместо просмотров ТВ проводишь массу времени с решением проблем.Если б пришлось выбирать провайдера услуг ТВ ТОЛЬКО НЕ ТРИКОЛОР,такого бездарного отношения с потребителями надо поискать...На горячей линии 43 минуты голоса бота,музычки и нулевой результат....Думаю пройдёт перевод подписки и продлять... Читать отзыв На основном приёмнике переключение каждого канала лишь с отсутвием сигнала или ошибки номер 0.На СМАРТ ТВ в течении дня многократное подтверждение кода доступа.Вместо просмотров ТВ проводишь массу времени с решением проблем.Если б пришлось выбирать провайдера услуг ТВ ТОЛЬКО НЕ ТРИКОЛОР,такого бездарного отношения с потребителями надо поискать...На горячей линии 43 минуты голоса бота,музычки и нулевой результат....Думаю пройдёт перевод подписки и продлять не будем...

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Нас также как и вас очень сильно коробит частое пропадание сигнала. С 12.06 подобная проблема с сигналом затронула большинство российских операторов связи. Ребята из технического отдела корректируют настройки, чтобы восстановить вещание как можно быстрее. Сервисом Онлайн ТВ от Триколора по одному Триколор ID можно воспользоваться только на 5 устройствах. Если вы авторизуетесь на 6 устройстве, на первом устройстве такого же типа вы выходите из учётной записи.
Если же, вы пользуетесь сервисом на 5 или менее устройствах, попробуйте переустановить приложение, предварительно выйдя из учётной записи в приложении, нажав на кнопку "Выход". Ситуация должна исправиться. Также мы всегда открыты для диалога https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Будут вопросы, обращайтесь.😉

Качество просто отвратительное

Гость 3 июля, 2023 год

Через месяц у меня заканчивается годовая подписка -продлевать не буду. Качество "ниже плинтуса" Просто отвратительное.А деньги за этот "сервис" вернуть не хотите?

Достоинства:

Плюсы - их нет.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Нам очень не хотелось бы с вами расставаться.😔 Понимаем, что ситуация с трансляцией каналов сейчас, мягко говоря раздражающая. Наши коллеги прикладывают максимум усилий, 🛠чтобы вы могли наслаждаться телевидением без помех. Всё же, если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Вопрос компенсации также учтён, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/
Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции.

Просто кошмар

Гость 3 июля, 2023 год

На всех четырёх телевизорах ! Заметьте ! Подключенных и оплаченных ! На любом канале в последний месяц , через каждые 5 минут - либо нет сигнала , либо правообладатель ограничил доступ ! За что мы платим ? За свои испорченные нервы ?

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Влияние помех на спутниковый сигнал сейчас действительно могут испытывать все операторы. Тем не менее ответственность за доступ к просмотру через наши сервисы несем только мы. Именно поэтому вся наша команда трудится не покладая рук, чтобы поскорее все починить. Стараемся поддержать каждого нашего зрителя и найти оптимальный выход из ситуации. На текущий момент мы делимся с нашими зрителями той информацией, которая у нас есть. Пока точных сроков нет, но если у вас есть интернет, вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Он полностью независим
от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и
дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с
действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне.
На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.

Качество работы.

Гость 3 июля, 2023 год

Отвратительный прием. Жалоб огромное количество. Компания конкретных мер по улучшению работы не принимает. Одни отговорки. Итак больше двух недель. Сколько ещё ждать.

Достоинства:

На настоящий момент нет.

Недостатки:

Плохо.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы понимаем, как может раздражать перерыв в вещании. Сейчас наши технические специалисты фиксируют влияние на спутниковые сигналы российских операторов связи. Это ни в коем случае не отговорка, коллеги бросили все силы, чтобы восстановить бесперебойное вещание. Из-за этого на некоторых каналах возникают помехи, периодически появляется надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Если у вас есть интернет, то каналы можно пока просматривать в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся на ваше терпение и скорейшее разрешение ситуации!

Обманщики 1-й степени!

Гость 3 июля, 2023 год

Идеально наглая "компания", которая не выполняет свои услуги совершенно. Не вздумайте даже пользоваться услугами этой компании. Оплату возьмут, а услуги не предоставят. Ладно, можно ведь позвонить на горячую линию. Но если дождётесь, то Вам порекомендую перезагрузить приёмник...либо подключить его к сети интернет.

Достоинства:

Только математические в пользу "поставщика услуг"

Недостатки:

Устану перечислять. Минусы во всём.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы понимаем, что различные заминки при просмотре вызывают раздражение, ведь хочется наслаждаться, пока идет любимая передача. Однако, обстоятельства складываются таким образом, что практически все спутниковые операторы сейчас могут наблюдать у себя сбой сигнала.

Дело ведь не в вашем оборудовании, а во внешних помехах на самих спутниках. Большая команда техников сейчас находит различные решения и тестирует их, меняются настройки каналов. В скором времени сигнал снова восстановится, и мы снова сможем вас радовать.

А пока вы можете продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, это бесплатно и очень интересно, ведь в нем собрано более 30 000 фильмов и сериалов. Вам достаточно подключить приемник к интернету или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство. Подсказки вы найдете здесь: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. А если вы захотите пообщаться лично, можете обратиться к нам любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Мы также сильно, как и вы, ожидаем восстановления просмотра. Полностью понимаем ваше состояние и контролируем ситуацию 🤞

Пропадает видимость и громкость.

Галина 3 июля, 2023 год

На канале "Дорама" все время пропадает видимость и звук. Почему? Невозможно смотреть с таким миганием.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

В первую очередь рекомендуем перезагрузить оборудование и произвести переподключение кабеля от приёмника к телевизору. Если канал по прежнему будет работать с перебоями, напишите нам об этом любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

о составе пакета триколор

Иван 3 июля, 2023 год

Сгруппируйте каналы по тематике - новостные, кино - спортивные и т.п., Рекламные, магазины и пр. отдельно, это же не мусорка и не блошиный рынок. Каналов сотни, а смотреть просто нечего. Качественный состав удручает, очень мягко говоря, куча дублей. Работайте, братья!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Чтобы посмотреть каналы по тематике, нужно нажать на пульте приёмного оборудования кнопку «ОК». Будет вызван список каналов, вверху экрана, расположены иконки с тематиками. Если они не отображаются, проверьте актуальность программного обеспечения. Контент большинства каналов формируется их правообладателем. При этом, за последние несколько лет мы запустили ряд тематических каналов собственного производства. Также рекомендуем ознакомиться с нашей обширной фильмотекой в приложении «Триколор Кино и ТВ» где собрано более 30000 фильмов и сериалов. Уверены, что среди такого огромного выбора вы обязательно найдете, что посмотреть.

Просто отстои!!!

Вадим 3 июля, 2023 год

Плюсов нет!!!!!! Качество худшее даже на хороших телевизорах. И с каждым годом все хуже и хуже.пользуюсь 10 лет. Пора уходить. Устал от такого мрака за деньги!!!

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. К сожалению, не ясна ваша трудность, чтобы можно было дать вам какие-то рекомендации. С возможными причинами возникновения трудности можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.

Также приглашаем вас пообщаться лично, чтобы разобраться во всех возникших вопросах и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Неправильные действия оператора Триколор

Ольга 3 июля, 2023 год

Я вчера подключил Телекарту. У них сигнал пропадает тоже но примерное в 20 раз реже. И там не уговаривают подключить интернет. А ваши уговаривания выглядят ужасно и навязчиво и это ПОВЕРЬТЕ оттолкнет от вас всех абонентов. и еще это ваша отмазка что типа "Все спутниковые операторы столкнулись с влиянием помех." Вопрос ведь к Триколору а не к... Читать отзыв Я вчера подключил Телекарту. У них сигнал пропадает тоже но примерное в 20 раз реже. И там не уговаривают подключить интернет. А ваши уговаривания выглядят ужасно и навязчиво и это ПОВЕРЬТЕ оттолкнет от вас всех абонентов. и еще это ваша отмазка что типа "Все спутниковые операторы столкнулись с влиянием помех." Вопрос ведь к Триколору а не к другим операторам. Телекарту научилась устранят эту ситуацию и МТС тоже. А вы типа давай подключай интернет а проблем у всех операторов. Глупо звучит и отталкивающе. Скорее всего вы сами не заинтирисованы в устранении этой проблемы. Вам нужно перевести как можно людей на интернет просмотр и уйти со спутника. так ведь?

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Не секрет, что онлайн-площадки сейчас активно развиваются, но Триколор ценит всех клиентов с различными потребностями. А потому мы не отказываемся от спутникового вещания, а предлагаем различные варианты просмотра, шагая в ногу со временем. Ведь гораздо приятнее использовать все ресурсы, тем более, в сложившихся обстоятельствах. Как вы сейчас сами подметили, сигнал пропадает не только у нас, что говорит о масштабности ситуации.

Наши технические эксперты круглосуточно разбираются в вопросе, находят новые решения и тестируют их, меняют параметры каналов, чтобы вновь доставлять вам сигнал в полном объеме.

Что касается онлайн-кинотеатра Триколор - выбор всегда остается за вами, тем не менее, сейчас это неплохой вариант продолжить просмотр без помех.

Мы понимаем ваше состояние, и нам искренне жаль, что вы приняли решение от нас уйти 😔

Если вы все же захотите пообщаться лично, мы с радостью вас ждем. Написать нам вы можете любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Пропадает вещание каждые 5 минут

Гость 3 июля, 2023 год

Не надо врать и делать из нас идиотов как пропадал сигнал каждые 5 минут так и пропадает и не надо писать что ситуация улучшается она наоборот ухудшается.Вы просто не хотите работать жулики и воры или делаете это по указке запада чтоб навредить людям.Триколор онлайн себе оставь я чё должен оставаться без интернета мне провод нужно перетаскивать ремонт портить чтоб... Читать отзыв Не надо врать и делать из нас идиотов как пропадал сигнал каждые 5 минут так и пропадает и не надо писать что ситуация улучшается она наоборот ухудшается.Вы просто не хотите работать жулики и воры или делаете это по указке запада чтоб навредить людям.Триколор онлайн себе оставь я чё должен оставаться без интернета мне провод нужно перетаскивать ремонт портить чтоб провести к телевизору.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

В последнее время трудность с сигналом коснулась почти всех операторов спутникового ТВ – это связано с внешними помехами на спутниках, где условия постоянно меняются. Мы понимаем, какой дискомфорт приносит такое телесмотрение, но уверяем вас, наши профи постоянно проводят корректировки, ищут новые решения, меняя параметры каналов.

Онлайн-кинотеатр сейчас - неплохая альтернатива. И вам совсем необязательно подключать приемник к интернету, продолжить просмотр вы можете с любого устройства в приложении "Триколор Кино и Тв". Подсказки по сервису находятся тут: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Надеемся на ваше понимание и скорейшее разрешение данной ситуации!

Триколор МОШЕННИКИ номер1

Гость 3 июля, 2023 год

Мошенники с большим охватом по всей России, дистанционно блокируют каналы, а у операторов один ответ- новое оборудование.Посмотрел коментарии,везде одно и тоже.Жалобы пишут, а ген прокуратура молчит или с ними за одно.

Недостатки:

Плохой сигнал

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Мы понимаем, что различные заминки при просмотре вызывают раздражение, ведь хочется наслаждаться, пока идет любимая передача. Однако, обстоятельства складываются таким образом, что практически все спутниковые операторы сейчас могут наблюдать у себя сбой сигнала.

Дело ведь не в вашем оборудовании, а во внешних помехах на самих спутниках. Большая команда техников сейчас находит различные решения и тестирует их, меняются настройки каналов. В скором времени сигнал снова восстановится, и мы снова сможем вас радовать.

А пока вы можете продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, это бесплатно и очень интересно, ведь в нем собрано более 30 000 фильмов и сериалов. Вам достаточно подключить приемник к интернету или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство. Подсказки вы найдете здесь: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. А если вы захотите пообщаться лично, можете обратиться к нам любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Мы также сильно, как и вы, ожидаем восстановления просмотра. Полностью понимаем ваше состояние и контролируем ситуацию 🤞

Неприятность

Алексей 3 июля, 2023 год

Смотреть невозможно показ почти всех программ прерывается через каждые 3-5 минут нервы на пределе приходиться просто выключать телевизор я ваш подписчик 10 лет придётся видимо расставаться,а у меня триколор на 7-ми телевизорах и всё оплачено на год вперёд.Жаль!

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

К сожалению, сейчас в такой обстановке находится большинство операторов, так как внешние помехи наблюдаются на спутниках. Условия постоянно меняются, и, чтобы наладить вещание, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины круглосуточно. Уже сейчас наши эксперты находят новые решения, меняют настройки каналов, чтобы вновь доставить вам сигнал в полном объеме. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции.

Мошенники, а не компания!!!

Гость 3 июля, 2023 год

Отвратительно "работает"!!! Когда реклама идёт, показывает идеально, а когда фильм то нет сигнала. Такое ощущение, что фирма вынуждает приобрести подписку интернет

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Мы понимаем, как пропадание сигнала нервирует, особенно, когда вещание прерывается на самом интересном моменте. Наши технические эксперты корректируют настройки, чтобы все пользователи могли спокойно просматривать передачи и не думать о том, что вот вот вещание прервется. Мы уверены, что трудность устранят очень скоро. Пока что, можем предложить подключить приёмное оборудование к сети интернет или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство. Онлайн- кинотеатр - это альтернативный вариант, который поможет насладиться просмотром без перебоев, при активной подписке ничего доплачивать ненужно. Подробнее можете узнать о нём тут: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Постараюсь цензурно

Пригород 3 июля, 2023 год

Уже довольно длительное время просмотр вызывает раздражение. В некоторых частных секторах отсутствуют интернет провайдеры, что вызывают скуку-смертную с учётом сложившихся обстоятельств. Через две недели заканчивается годовая подписка, и к сожалению если проблема останется актуальной, то смотреть придется узоры на настенном ковре. Перспектива печальная, Вы уж нас не под ведите... 😐

Достоинства:

Обратная связь

Недостатки:

Возникшие проблемы

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

К сожалению, в такие условия сейчас попали многие спутниковые операторы. Мы понимаем и разделяем ваши эмоции, нам очень хочется, чтобы вещание наладилось. Обстоятельства постоянно меняются, так как на спутниках замечены внешние помехи. Огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины. Наши профи находят новые решения, меняют параметры каналов, чтобы доставить сигнал в полном объеме. Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, но если такой возможности нет, то нужно ожидать. Мы вместе с вами. Искренне просим вас проявить еще немного терпения 🙏 Мы очень стараемся возобновить трансляцию.

Хотят денег

Честный покупатель. 2 июля, 2023 год

С удовольствием берут деньги за некачественное оказание услуг!!! Необходимо делать перерасчёт за такое качество!!!

Достоинства:

В данный момент плюсов нет.

Недостатки:

Отвратительное качество.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. К сожалению, нам не совсем понятно, что вызвало у вас такие бурные эмоции. Мы хотим помочь разобраться в ситуации подробно и развеять негативное впечатление. Если у вас возникли трудности с просмотром, с возможными причинами можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.

Также вы можете обратиться к нам напрямую за помощью, любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы будем вас ждать!

Стало очень плохо

Айрат 2 июля, 2023 год

В последнее время триколор работает очень плохо. Постоянно вырубается связь, выходит окошко - отключитесь от сети и снова включитесь, невозможно смотреть. Раньше было лучше, сейчас очень -очень плохо. За что они берут деньги непонятно. Видимо хотят заставить перейти на интернет, но он не всем удобен. Заставляют искать другого провайдера ТВ.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

К сожалению, в такой обстановке, работает большинство провайдеров, так как внешние помехи наблюдаются на спутниках. Условия постоянно меняются, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины. Уже сейчас наши техники меняют параметры каналов, находят новые варианты, чтобы вновь качественно доставлять вам сигнал. Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции.
Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр любимых каналов, фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре, это альтернативный вариант. Искренне просим вас проявить еще немного терпения 🙏

Нет сигнала

Ирина 2 июля, 2023 год

Ужасное качество обслуживания, сигнал пропадает каждые 5 минут! Невозможно смотреть!!!! Вы за что деньги с абонентов собираете??? За издевательство?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полно, сигнал каждые 5 минут пропадает! Мы Вам за что деньги платим???

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Ситуация немного изменилась. Технические специалисты частично стабилизировали положение, и сейчас работают над тем, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями до всех пользователей. Искренне просим вас проявить ещё немного терпения!

Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Когда будут новостные каналы?

Гость 2 июля, 2023 год

Две недели нет новостных каналов.хотя с обычной антеной с новостями проблем нет. А на Триколоре все-нет сигнала. Если советуете подключить интернет, то мне проще уйти на Ростелеком. За что я Триколору плачу?

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Мы также как и вы расстроены тем, что не можем смотреть трансляцию без помех. Знаем, что наши технические специалисты справятся с этой внештатной ситуацией и все пользователи смогут смотреть ТВ без перебоев в вещании. Подключение приёмника к интернету на текущий момент является лучшей альтернативой для просмотра фильмов и каналов. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за временные неудобства.

Несанкционированное снятие денежных средств

Константин 2 июля, 2023 год

18 сентября 2022 года я оформил подписку Триколор AMEDIATEKA. После оформления я обнаружил что она не не действует за границей. В день оформления подписки 18 сентября 2022 года я позвонил в службу поддержки Триколор с требованием отменить мою подписку по причине того что она не работает за границей. Мне сказали что подписка будет отменена. Однако подписку не отменили но... Читать отзыв 18 сентября 2022 года я оформил подписку Триколор AMEDIATEKA. После оформления я обнаружил что она не не действует за границей. В день оформления подписки 18 сентября 2022 года я позвонил в службу поддержки Триколор с требованием отменить мою подписку по причине того что она не работает за границей. Мне сказали что подписка будет отменена. Однако подписку не отменили но и она продолжала действовать с сентября 2022 года по 15.07.2023. За все это время с нашего банковского счета было снято 5240 рублей. При этом я не получал ни договора от данной компании, ни счетов-фактур, что являлось бы оповещением об оказании услуг и обоснованием для снятия денежных средств с нашего банковского счета.
16 июня 2023 года я 2 раза обращался в службу поддержки компании НАО «Национальная спутниковая компания» на сайте https://lk.tricolor.tv/ с требованием вернуть деньги. Но мне отказали.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Константин!

Нас огорчает, что ваш вопрос не был решен в момент вашего обращения в службу поддержки и оставил впоследствии такой неприятный осадок. Нам хотелось бы понять, по какой причине специалист не отменил тариф продления по услуге. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту → [email protected]. Мы уверены, что вместе сможем найти выход из сложившиеся ситуации. Показать 1 ответ

Ужас!!! Ноль по фазе.

Гость 2 июля, 2023 год

Безобразие, а не связь. Три недели ничего нельзя смотреть. То нет сигнала, то сигнал закодирован. Сам связист и отмазки оператора здесь лишь бы отвязаться, типа - ждите ответа. Больше продлевать подписку не буду. Такое отношение к своим клиентам напоминает бунт. Прокуратура не хочет заняться этим вопросом? Может это 5 колонна начала работать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Миллион

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у многих операторов спутникового телевидения. Мы понимаем, что перебои в вещании вызывают раздражение и не дают полноценно наслаждаться просмотром, но, поверьте, наши специалисты постоянно работают над восстановлением стабильного вещания и уже сейчас у многих зрителей просмотр восстановился. Также не забывайте, что для вас всегда доступен наш онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ» в приложении на смартфон/планшет/смарт ТВ или на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Мы надеемся, что через некоторое время получится обеспечить доступом к просмотру всех наших зрителей без исключения!

нет сигнала

Наталья. 2 июля, 2023 год

Отвратительное качество сигнала,постоянно отключается изображение,возникают помехи даже при хорошей погоде,не говоря уж о непогоде,настойчиво, при каждом обращении,рекомендуют подключить интернет,естественно дороже,всё им мало денег,за отвратительное качество.

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Мы понимаем ваше недовольство. К сожалению, ситуация с пропаданием пока сигнала ещё не устранена, но наши специалисты активно работают над восстановлением просмотра. Мы рекомендуем подключить наш приемник к вашему домашнему интернету, если такая возможность имеется, потому что просмотр через интернет не зависит от спутникового сигнала и может порадовать вас, пока ведутся работы по устранению помех. Также можно скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» и смотреть вашу оплаченную подписку там. Стоимость наших услуг от этого не меняется, это просто альтернативный вариант просмотра!

Не работает Триколор

Людмила Александровна 2 июля, 2023 год

Около 3х недель проблема с Триколором, поначалу все время прерывалось изображение, а теперь вообще не показывает. Мало того, служба поддержки Триколор просто не отвечает на звонки, одни отмазки типа "время ожидания более 20 мин, заняты"... и прочее. У вас совесть есть?

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Мы как и ранее работаем 24/7. Сейчас очень высокая нагрузка на линию из-за чего время ответа оператора может увеличиваться, но нам можно всегда написать любым удобным способом, указанным здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Влияние помех на спутниковый сигнал сейчас могут испытывать все операторы. Вся наша команда трудится не покладая рук, чтобы поскорее все починить. Стараемся поддержать каждого нашего зрителя и найти оптимальный выход из ситуации. Ели есть возможность, подключите приемник к интернету для просмотра телеканалов или установите бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств). Ждем возможности поделиться с вами поскорее положительными новостями! Показать 2 ответа

Почему бездействие?

Ирина Сидорченко 2 июля, 2023 год

Триколор никогда не отличался хорошим качеством сигнала и честностью по отношению к своим абонентам, но сейчас - это просто беспредел! Не врите, что "ребята работают над устранением проблемы", ничего они не делают! Вам просто все это выгодно, крохоборы!

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Ситуация постоянно меняется, тем не менее наши технические специалисты держат руку на пульсе и проводят корректировки, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями. Мы уже сейчас фиксируем резкое снижение помех. Искренне просим вас проявить ещё немного терпения!

Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Вылетает из аккаунта

Гость 2 июля, 2023 год

Приложение с фильмами постоянно просит авторизацию, но в целом нормально, можно посмотреть пару вечеров фильмы с семьей

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Чтобы авторизация не слетала, попробуйте переустановить приложение на устройстве, сейчас, после обновления, данная проблема встречается реже, поэтому это должно помочь. Если ситуация не изменится, свяжитесь с нашей Службой поддержки одним из способов, указанных в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Тогда наши коллеги обязательно смогут вам помочь!

Качество сигнала и изображения

Екатерина. Курск 2 июля, 2023 год

Безобразное качество ( постоянно ошибка 0) . До оператора дозвониться крайне трудно ( время ожидания может составить более 20 мин). Ничего вразумительного не услышала" все операторы столкнулись с проблемой качества сигнала, чтобы всё было хорошо подключите интернет. Да вот прям сейчас не переобуваясь побежала подключаться к интернету. Хватит я 3 года назад поменяла приемник, чтобы смотреть на 2 телевизора, 2.6... Читать отзыв Безобразное качество ( постоянно ошибка 0) . До оператора дозвониться крайне трудно ( время ожидания может составить более 20 мин). Ничего вразумительного не услышала" все операторы столкнулись с проблемой качества сигнала, чтобы всё было хорошо подключите интернет. Да вот прям сейчас не переобуваясь побежала подключаться к интернету. Хватит я 3 года назад поменяла приемник, чтобы смотреть на 2 телевизора, 2.6 года работала ваша услуга, а теперь опомнились, что ,что то подключили неверно и если смотришь один телевизор другой не показывает. И оказывается за устранение Вашей же некачественной работы я опять-таки должна вызывать мастера и платить за это деньги. Безобразие. Закончится подписка продлевать не буду.

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Помехи, возникающие в потоке сигнала, коснулись всех операторов – это связано с трудностями ни как от нас не зависящими. Тем не менее, наши технические службы работают на максимум, чтобы вернуть вещание в штатный режим. Мы уже сейчас фиксируем резкое снижение помех. Мы надеемся, что каналы вернутся к работе в штатном режиме уже в ближайшее время.

Ужасное качество обслуживания

Татьяна 2 июля, 2023 год

Сегодня вообще не работает приемник, а вчера целый день были бесконечные помехи.рекомендую в комплекте устанавливать еще простую антенну)

Достоинства:

Удобно платить

Недостатки:

Невозможно терпеть такое качество

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Мы понимаем, как может раздражать перерыв в вещании. Сейчас наши технические специалисты фиксируют влияние на спутниковые сигналы российских операторов связи. Из-за этого на некоторых каналах возникают помехи, периодически появляется надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Уже предпринимаются все возможные действия для того, чтобы восстановить вещание. Если у вас есть интернет, то каналы можно пока просматривать в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся на ваше терпение и скорейшее разрешение ситуации!

Триколор отзывы

Стало плохо

А воз и ныне там.

Плохая работа Триколора

О качестве и услугах

Человеконелюбие..

Качество просто отвратительное

Просто кошмар

Качество работы.

Обманщики 1-й степени!

Пропадает видимость и громкость.

о составе пакета триколор

Просто отстои!!!

Неправильные действия оператора Триколор

Пропадает вещание каждые 5 минут

Триколор МОШЕННИКИ номер1

Неприятность

Мошенники, а не компания!!!

Постараюсь цензурно

Хотят денег

Стало очень плохо

Нет сигнала

Когда будут новостные каналы?

Несанкционированное снятие денежных средств

Ужас!!! Ноль по фазе.

нет сигнала

Не работает Триколор

Почему бездействие?

Вылетает из аккаунта

Качество сигнала и изображения

Ужасное качество обслуживания

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы