Анекс тур отзывы

› ›

2.1 5

1867 отзывов / 200295 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хургад с 21.03 по 27.03

Андрей 26 марта, 2023 год

Это последняя поездка с анекс !!! Мало того что сократили поездку на два дня так ещё и отельный гид просто гнусный лгун который всю дорогу себя рекламировал как лучшего гида во всем мире. Все экскурсии на оправдано дорогие и не соответствуют и 50% заявленого. А когда мы после первой экскурсии это поняли и попросили вернуть деньги за другие то он... Читать отзыв Это последняя поездка с анекс !!! Мало того что сократили поездку на два дня так ещё и отельный гид просто гнусный лгун который всю дорогу себя рекламировал как лучшего гида во всем мире. Все экскурсии на оправдано дорогие и не соответствуют и 50% заявленого. А когда мы после первой экскурсии это поняли и попросили вернуть деньги за другие то он просто отморозился и сказал что нет причин для возврата. В общем один негатив! К стати отельного гида зовут Хамада.

Достоинства:

Только питание как и заявлено

Недостатки:

Всё!!!! Отель ужас, и т.д

Hi, I have been in contact with Artix Furniture since a long time

nabeel rafiq 26 марта, 2023 год

Hi, I have been in contact with Artix Furniture since a long time for my office and home furniture, I always find their quality and response awesome, I would suggest to get your home or office furniture from them and feel the quality and outlook practically, best wishes.

Отвратительное отношение к клиентам отельного гида Новиковой Екатеринв

Татьяна 26 марта, 2023 год

Находимся на отдыхе в Паттайе.Отельный гид Новикова Екатерина просто настоящая барыга.Встреча с отельным гидом свелась исключительно с рекламы: ладно если только экскурсии,но даже стала рекламировать всякую фигню с магазина север элемент.Что это такое?Далее,купили экскурсии:сейчас они сравнялись в цене с уличными агентствами - удобно,но есть большая претензия к качеству работы тур оператора!Не выписала чек на экскурсию,сказала,что пришлёт вечером в 8 часов!!!!Ни... Читать отзыв Находимся на отдыхе в Паттайе.Отельный гид Новикова Екатерина просто настоящая барыга.Встреча с отельным гидом свелась исключительно с рекламы: ладно если только экскурсии,но даже стала рекламировать всякую фигню с магазина север элемент.Что это такое?Далее,купили экскурсии:сейчас они сравнялись в цене с уличными агентствами - удобно,но есть большая претензия к качеству работы тур оператора!Не выписала чек на экскурсию,сказала,что пришлёт вечером в 8 часов!!!!Ни ее,ни чека!!!Бегали за ней 2 дня,пока не наткнулись на другого оператора,который,наконец выписал чек!Плмощи никакой от неё!!!Полько нажива:обменять валюту,впарить фигню.Как ее держат?Где репутация компании??!

Отдых семьей на Пхукете

Елена 25 марта, 2023 год

Мы отдыхали семьей с 10.03.23 по 21.03.23 г от Анекс тура. Отдыхом остались довольны. Отель Casa del m Патонг. Никаких проблем при заселении не было, дали те номера, какие изначально и выбирали. У нас было два номера в новом корпусе. Поселили нас с дочками максимально близко друг другу на одной площадке. Отельный гид Марат на встрече дал свой номер телефона,... Читать отзыв Мы отдыхали семьей с 10.03.23 по 21.03.23 г от Анекс тура. Отдыхом остались довольны. Отель Casa del m Патонг. Никаких проблем при заселении не было, дали те номера, какие изначально и выбирали. У нас было два номера в новом корпусе. Поселили нас с дочками максимально близко друг другу на одной площадке. Отельный гид Марат на встрече дал свой номер телефона, всегда был на связи и быстро отвечал на наши вопросы. Информация о выезде тоже была выставлена вовремя. Мы прошли регистрацию и уже после пассадки в самолет, нам сообщают, что наш рейс 2950 в Новосибирск задерживается на сутки из-за поломки самолета. У всех был грустный настрой провести ночь на жестких лавках в зале ожидания, но Анекс удивил своей заботой. Очень оперативно нас провели через паспортный контроль без очереди, мы получили багаж и весь самолет рассадили в автобусы и развезли в отели. Накормили вкусным ужином и утром раздали завтраки. Отель был просто шикарный, новенький! Мы прям не ожидали, если честно. Спасибо вам огромное! Хотим семьей отметить гида Егора, очень хороший парень. Мы с ним Симиланы посетили и он же нас сопровождал в отель. Благодаря вам наш отпуск не был смазан этой накладкой.

обманывают

Гость 22 марта, 2023 год

Заказала на официальном сайте тур он- лайн. Оплатила половину стоимости тура. Через полчаса приходит подтверждение,но что этот тур стоит на 32 тысячи дороже, а Анекс тур предлагает доплатить только 17000 тысяч. Спрашивается зачем обманывали заранее.Короче доверять им не стоит!

Худякова Инна

Гость 20 марта, 2023 год

Доброго дня, отдыхали в Египте с 12 марта по 18 марта 2023 года. Тур был подобран идеально по нашим запросам, отдельное спасибо хочу выразить Дудаевой Наталье Александровне, г. Ставрополь. Все было идеально организованно, отдых был великолепный.

Отдых в Дубае

Марина 20 марта, 2023 год

Доброго дня, Отдыхала в Дубае в декабре 2022 г.
Плюсы:
1. прямой перелет от Азур Авиа;
2. быстрая встреча в аэропорту и отправка в РФ.
Минусы:
1. Сайт Анекс тура можно охаректеризовать "Выдавать желаемое за действительное". Отдыхала в Отеле "Golden Tulip" 4*. Не соответствует: размер номера, окна нет (вместо него какая-то щель), в туалете ни одного крючка, купальник сушила на ручке форточки, пляж заявлен... Читать отзыв Доброго дня, Отдыхала в Дубае в декабре 2022 г.
Плюсы:
1. прямой перелет от Азур Авиа;
2. быстрая встреча в аэропорту и отправка в РФ.
Минусы:
1. Сайт Анекс тура можно охаректеризовать "Выдавать желаемое за действительное". Отдыхала в Отеле "Golden Tulip" 4*. Не соответствует: размер номера, окна нет (вместо него какая-то щель), в туалете ни одного крючка, купальник сушила на ручке форточки, пляж заявлен один, а возили совсем на другой, на ресепшене никто не разговаривает по-русски, знают отдельные слова (хорошо, что в телефоне есть переводчик) и т.д.
2.Очень важно!!! При покупке тура у Анекс тура нигде нет информации о курортном сборе (Внимание! Ни о дисконте, а именно о курортном сборе, который составляет 25 долларов с человека за 6 ночей). В отеле это дополнительный сбор сверх стоимости тура, который был оплачен по договору.
3.Отельный гид Анна, Это особый разговор. Ее цель - продажа экскурсий, больше ничего ее не волнует. Когда я задала ей вопрос по поводу курортного сбора, в ответ я получила 5 СМС с угрозами!!!. Правда она в течении 15-20 мин их удалила. Видимо понимает, что это недопустимо.
Вывод: отдых в Дубае Анекс туром организован отвратительно. Хорошо, что всего 6 ночей.

Хамство от Рамиля

Светлана 18 марта, 2023 год

Отдыхали в Тайланде с 21 февраля по 4 марта в отеле Cozy beach. На встрече с отельным гидом были крайне неприятно удивлены неуважением и откровенными хамством со стороны молодого ,наглого и некомпетентного Рамиля. Открыто грубил и хамил туристам,показывая свое к нам неуважение. Я все понимаю, нужно продать дополнительные поездки на экскурсии,но ЧЕЛОВЕКОМ НОРМАЛЬНЫМ оставаться надо всегда . Надеюсь, с такими... Читать отзыв Отдыхали в Тайланде с 21 февраля по 4 марта в отеле Cozy beach. На встрече с отельным гидом были крайне неприятно удивлены неуважением и откровенными хамством со стороны молодого ,наглого и некомпетентного Рамиля. Открыто грубил и хамил туристам,показывая свое к нам неуважение. Я все понимаю, нужно продать дополнительные поездки на экскурсии,но ЧЕЛОВЕКОМ НОРМАЛЬНЫМ оставаться надо всегда . Надеюсь, с такими людьми больше никогда не встречусь.

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Хамство грубость наглость

Отвратетельное отношение гида

Екатерина 18 марта, 2023 год

Отдыхали в Тайланде на Патонге с 6.03 по 17.03.23 . За сутки до вылета начались непонятки , никакой информации о том во сколько за нами должен приехать трансфер в отеле не было хотя было уже 10 часов вечера , а за нами должны были приехать утром т.к вылет уже был в 14:15 , на ресепшене спустя некоторое время нам... Читать отзыв Отдыхали в Тайланде на Патонге с 6.03 по 17.03.23 . За сутки до вылета начались непонятки , никакой информации о том во сколько за нами должен приехать трансфер в отеле не было хотя было уже 10 часов вечера , а за нами должны были приехать утром т.к вылет уже был в 14:15 , на ресепшене спустя некоторое время нам в итоге дали номер телефона гида-зовут его Марат Гальямов. С первых слов нашего разговора человек начал хамить , говорит что нас он не знает и ему обсалютно пофигу «мягко говоря »что мы будем дальше делать , после чего бросил трубку . В итоге он присылал нам номер телефона другого гида со словами- сюда звони . После чего мы вежливо попросили в очередной раз разговаривать более корректно с нами а не переходить на личности и тыкать . Псоле чего он перезванивает и начинает оскорблять, угрожать нам расправой что сейчас приедет -изуродует и сделает все что бы мы тут остались на долго .Такие люди портят полностью впечатление о компании , после чего больше пользоваться услугами анекса не хочется абсолютно

Тайланд морская экскурсия

Михаил 14 марта, 2023 год

Очень не советую экскурсию от Анекс на так называемом спидботе, если не хотите рискнуть здоровьем. Отельный гид умышленно скрывает все недостатки экскурсии. Лодка загружается сверх меры, из расчета, что на двухместное сидение сядут три человека. Спидбот летит по волнам на высокой скорости и при этом возникают сильнейшие удары, особенно в передней части лодки, будто сваи заколачивают и это не преувевеличение.... Читать отзыв Очень не советую экскурсию от Анекс на так называемом спидботе, если не хотите рискнуть здоровьем. Отельный гид умышленно скрывает все недостатки экскурсии. Лодка загружается сверх меры, из расчета, что на двухместное сидение сядут три человека. Спидбот летит по волнам на высокой скорости и при этом возникают сильнейшие удары, особенно в передней части лодки, будто сваи заколачивают и это не преувевеличение. Скорость не смотря на просьбы не снижается, так как им требуется уложиться в график. После такой "морской прогулки" когда у тебя болит все тело, впечатление в целом испорчено. Сами экскурсии по островам все бегом, быстрее, быстрее. Вам не дадут расслабься и насладиться красотами. Да и красоты несколько смазанны, после такой поездки.

отзыв о работе менеджера Анекс тура

Лариса 13 марта, 2023 год

Хочу поделиться от отличном менеджере Анекс тура в Москве, офис м. Сокол - Юле. Давно летаю с разными туроператорами, но такой внимательной и отзывчивой девушки не встречала. Мало того, что до поездки она всегда держала нас в курсе дела нашего путешествия, так и по окончании поинтересовалась, как долетели, как отдохнули.. Это такая редкость, обычно деньги получили - о клиенте забыли...Спасибо... Читать отзыв Хочу поделиться от отличном менеджере Анекс тура в Москве, офис м. Сокол - Юле. Давно летаю с разными туроператорами, но такой внимательной и отзывчивой девушки не встречала. Мало того, что до поездки она всегда держала нас в курсе дела нашего путешествия, так и по окончании поинтересовалась, как долетели, как отдохнули.. Это такая редкость, обычно деньги получили - о клиенте забыли...Спасибо ей за такую заботу и внимание

Достоинства:

отношение к туристу

Недостатки:

нет

Хуже не бывает

Гость 12 марта, 2023 год

Если покупаете тур с номером категории выше делюкс, просто потеряете свои деньги. Сейчас отдыхаем в Таиланде на Кате , это нечто. Заселили в номер пониженной категории, грязь, паутина на потолке. Оплатили делюкс премьер. Ну тайцы это сабай, сабай. Представители компании вообще ни о чем. Их задачи - продать экскурсии, разговаривают сквозь зубы, на мой вопрос о номере - пустота... Читать отзыв Если покупаете тур с номером категории выше делюкс, просто потеряете свои деньги. Сейчас отдыхаем в Таиланде на Кате , это нечто. Заселили в номер пониженной категории, грязь, паутина на потолке. Оплатили делюкс премьер. Ну тайцы это сабай, сабай. Представители компании вообще ни о чем. Их задачи - продать экскурсии, разговаривают сквозь зубы, на мой вопрос о номере - пустота в глазах и ответ - море из номера видно, значит замечательно. Наверно в доле 😂 поэтому Агнес тур это мошенники

Египет 21.02-03.03

Гость 11 марта, 2023 год

Добрый день, самая сомнительная организация, Заселили в пустой отель все свои обязанности по еде воде и отдыху в целом нарушены, отношение такое купил билет иди посись !!! На претензии и вопросы гид просто ушел а дальше писал в ватсапе ))) только сотрудники отеля бегают за тобой чтобы подписать бумажки что все хорошо !!!!

Наплевательское отношение

[email protected] 11 марта, 2023 год

Назначили время встречи ,при заселении , пхукет- най тон, и пропали без объяснени причин- 2023, 6 марта

Отличная работа

Гость 11 марта, 2023 год

Только вернулись из Таиланда с семьей. Огромное спасибо гиду отеля Олегу и гидам Нише и Маршидат ( имя могу не правильно написать🤭). Ездили в сад мадам Нонг Нуч 8.03.2023. Внимательные, отзывчивые, порядочные! Все организовано на высшем уровне. Спасибо вам ребята за отдых💋

Экскурсия по Дубаю

Александр 9 марта, 2023 год

Совершенно неожиданно выдалось несколько свободных дней, которые было решено провести где-нибудь на солнце. Выбор пал на ОАЭ, и вот спустя какое то время мы в Рас Эль Хайме. Перед поездкой мы конечно посмотрели в интернете информацию о стране, о достопримечательностях и о том каким образом можно их увидеть. Жаль, что не прочитали отзывы об... Читать отзыв Совершенно неожиданно выдалось несколько свободных дней, которые было решено провести где-нибудь на солнце. Выбор пал на ОАЭ, и вот спустя какое то время мы в Рас Эль Хайме. Перед поездкой мы конечно посмотрели в интернете информацию о стране, о достопримечательностях и о том каким образом можно их увидеть. Жаль, что не прочитали отзывы об экскурсиях от Анекс Тура.
Обзорная экскурсия по Дубаю в отеле стоила по 30 долларов с человека, или по 55 если в экскурсию включить ужин на корабле, который прокатит нас по Дубай Марине. Индивидуальная экскурсия, коих множество можно найти в интернете стоила 200 долларов - на легковушке до 4 человек. Без ужина на корабле.
Но приехала гид от Анекс Тура и сказала, что это всё фигня, вы с такой экскурсией ничего не увидите, будут вас по магазинам и рынкам катать и всякую фигню впаривать, а вот если купите экскурсию у нас, то насладитесь всем и сразу и в полной мере. Только вот у Анекса эта экскурсия стоит почти в два раза дороже в итоге за двоих взрослых и двоих детей мы отдали 360 долларов. Что мы получили за эти деньги?
Часов в 12 микроавтобус забрал нас из гостиницы и привёз в Дубай. Там мы минут сорок ждали - как оказалось большого автобуса, в который перегрузили нас и ещё кучу таких же как мы туристов. Сразу поехали на знаменитую насыпную Пальму, где нас высадили и отправили фотографироваться. По дороге Гид рассказывала нам что-то, что легко можно было найти в википедии, а ещё про мороженое из верблюжьего молока. Короче не интересно. Пофотографировавшись минут 20 на пальме, нас собрали в автобус и повезли - тадам - на рынок. В Дубае же больше не на что посмотреть кроме как на рынок. На рынке продавались в основном сувениры и на то чтобы "насладиться " этим рынком понадобилось минут 15, мы же потеряли там минимум час. Рынок располагался внутри живописных каналов и вот если бы нас прокатили по эти каналам, это было бы здорово, но нет, только рынок. Оттуда же с рынка можно было увидеть знаменитый отель парус. Не весь, только верхнюю половину, но как выяснилось, ближе к нему мы не поедем, так что фотографируйтесь отсюда. Ахренительно, я может в Дубай ехал именно чтобы увидеть этот парус, но только нормально с пляжа , чтобы сделать нормальные фотки, но нет, мы лучше по рынку походим, а на остальное времени у нас не останется.
После рынка едем плавать по Дубай Марине. Притащили нас на какой то корабль, на который вместе с нами загнали ещё три таких же автобуса как и наш. Нам повезло, мы попали на верхнюю палубу, оттуда и смотреть было интереснее и потолки не давили, да и душно не было. Тем не менее, очень много людей, чтобы всех разместить столы стояли очень плотно друг к другу. Теснота и какое то ощущение общественного транспорта. Шведский стол расположился на корме. пускать туда стали по нескольку человек, чтобы не создавать толпу. В итоге пол часа ждали когда дойдёт наша очередь. Еда оказалась так себе. Но да ладно, не жрать мы сюда приехали а за впечатлениями. Но вот впечатлений то как раз и не случилось. Корабль проплыв немного остановился неподалёку от панорамного колеса, там чуток постоял и поплыли обратно. Что из этого должно было нас впечатлить -не понятно. Сразу после корабля нас отвезли в Дубай Мол. Может кто-то едет в Дубай на шопинг, ну так и везите их отдельно, я же хочу увидеть город, достопримечательности, памятники, здания - торговых центов, пусть и не таких крутых у нас и в Москве хватает. Возле Дубай Мола мы увидели знаменитые фонтаны, попялились снизу на Бурдж халифу, а потом нас отпустили на два часа гулять по торговому центру- выздох бы он. В итоге сидели с семьёй на лавочке и ждали когда эти два часа закончатся и нас повезут обратно в отель. Короче в сухом остатке за 360 долларов мы побывали на насыпной пальме, увидели кусочек отеля парус, шоу фонтанов и Бурдж Халифу снизу.
На следующий день поговорили с другими туристами в отеле, всё то же самое они увидели купив экскурсию в отеле за 30 долларов с человека. Только они ещё и ездили не в большом автобусе с кучей народу, а в небольшом минивене.
Резюмируем - не покупайте экскурсии у Анекс тур. Разводняк на деньги.

Показать 1 ответ

Введение в заблуждение

[email protected] 9 марта, 2023 год

Отдыхали в Таиланде, отель Прима Ванг Омат( 16.02-28.02). Анекс в лице Элина тел +66835388971, по предложению на остров Самет. На голубом глазу уверяла нас что отель будет 4*. Сказать , что это был отель ниже 3*, ничего не сказать. Номер вообще ниже уровня воды в унитазе.
А кормили, как свиней наверное не кормят.
В общем доверять таким людям- себя не уважать.Врут... Читать отзыв Отдыхали в Таиланде, отель Прима Ванг Омат( 16.02-28.02). Анекс в лице Элина тел +66835388971, по предложению на остров Самет. На голубом глазу уверяла нас что отель будет 4*. Сказать , что это был отель ниже 3*, ничего не сказать. Номер вообще ниже уровня воды в унитазе.
А кормили, как свиней наверное не кормят.
В общем доверять таким людям- себя не уважать.Врут и не краснеют, полное безобразие.

ОАЭ. Как мы попали в мышеловку или б

Гость 7 марта, 2023 год

Были в ОАЭ 26.02- 03.03.2023. В отеле Марджан Исланд. К отелю прикреплен сотрудник компании Анекс тур Мамед. При знакомстве сообщил, что нам положена бесплатная поездка в Дубай, в торговый центр. По его словам очень хороший, с низкими ценами, широким ассортиментом и возможна оплата российскими банковскими картами. Согласились. Нас привезли в промзону возле аэропорта, в дверях нас встретил русско говорящий мужчина,... Читать отзыв Были в ОАЭ 26.02- 03.03.2023. В отеле Марджан Исланд. К отелю прикреплен сотрудник компании Анекс тур Мамед. При знакомстве сообщил, что нам положена бесплатная поездка в Дубай, в торговый центр. По его словам очень хороший, с низкими ценами, широким ассортиментом и возможна оплата российскими банковскими картами. Согласились. Нас привезли в промзону возле аэропорта, в дверях нас встретил русско говорящий мужчина, который привел нас в торговый зал, где висели куртки, шубы сомнительного качества. Очень навязчиво уговаривал хоть что нибудь купиить на 250 дол. Потом провел в зал типа с сувенирами. Мы отказались что либо покупать. Тогда резко сменился тон мужчины, который отвел нас к девушке в форме Анекс тур, которая убеждала нас что то купить, и что мы оказывается об этом с кем то договаривались. Отвезти нас в отель отказалась, тк нет оказывается машин. В общем это пахнет мошеничеством. И в этом замешан как минимум работник Анекс тур Мамед. Другая экскурсия обзорная в Дубай показала очень низкий уровень организации ее, и полный непрофессионализм экскурсовода Зухры. Факты, взятые из Википедии мы и сами можем прочитать. Остальное понравилось. Но Мамед на наш взгляд под прикрытием Анекс тур заниманиется своим бизнесом и пользуется именем тур.оператора.

Выезд из отеля в Тайланде

Татьяна 5 марта, 2023 год

Отдыхали в Тайланде с 19 февраля по 4 марта, в Паттайе. Отельный гид ответственный. Но при выезде были очень огорчены. При вылете самолёта в 9-20 из отеля забирали в 3-45. Про вопросе трансферном гиду о таком временном запасе, получили ответ, что не хватает гидов и нас забрали так рано что бы было удобно встречать прибывающие рейсы. Крутой запас времени. Мы... Читать отзыв Отдыхали в Тайланде с 19 февраля по 4 марта, в Паттайе. Отельный гид ответственный. Но при выезде были очень огорчены. При вылете самолёта в 9-20 из отеля забирали в 3-45. Про вопросе трансферном гиду о таком временном запасе, получили ответ, что не хватает гидов и нас забрали так рано что бы было удобно встречать прибывающие рейсы. Крутой запас времени. Мы при чем??

Достоинства:

Помощь гида в отеле очень оперативна.

Недостатки:

Вылет самолёта из аэропорта Утопао в 9-20, из отеля забирали в 3-45. (((((((((((((((((((((((

Ужасный отельный гид Екатерина

Клиент анекс тур 1 марта, 2023 год

Анекс тур - Ужасный отельный гид Екатерина

Прилетели в Утапао 21.02.2023 при поездке на автобусе от аэропорта до отеля в автобусе была забыта детская коляска. Сообщили об этом на следующий день нашему отельному гиду Екатерине. Она обещала помочь найти и сообщить о результатах на следующий день. На следующий день от нее не было вестей и мы сами вышли с ней на связь. Екатерина сказала что никакой коляске в автобусе не было и никто ее там и не забывал. На вопрос ее украли? Ответила конечно же нет у нас такого не бывает. Заинтересованности в помощи не было на сообщения, она не отвечала. Говорили что нам очень неудобно без коляски и просили помочь. Было сказано, но вы ж не захотели ехать на экскурсии, а у нас можно и без коляски. Екатерина заинтересована в экскурсиях,но не как в помощи людям. Получается если забудешь чемодан в автобусе или сумку с документами про вещи можно забыть. Ужасный гид. Мы остались без коляски.

Достоинства:

Одни растраиства

Недостатки:

Потеряна коляска,испорченное настроение

Кидалово чистой воды

Мария 28 февраля, 2023 год

Не вздумайте путешествовать с анекс тур. С таким хамским отношением столкнулись впервые. Купили тур через сервис травелата. Прилетели, заселились, после чего нас вызвали на ресепшн и сообщили, что оплата за размещение не прошла, нужно оплатить повторно на месте. Мы связались с травелатой, затем с принимающим стороной, все как один говорят, что оплата не прошла со стороны анекс тура. Трое с... Читать отзыв Не вздумайте путешествовать с анекс тур. С таким хамским отношением столкнулись впервые. Купили тур через сервис травелата. Прилетели, заселились, после чего нас вызвали на ресепшн и сообщили, что оплата за размещение не прошла, нужно оплатить повторно на месте. Мы связались с травелатой, затем с принимающим стороной, все как один говорят, что оплата не прошла со стороны анекс тура. Трое с половиной суток мы звоним в анекс тур (что отдельный квест, так как доступ к сайту с острова Маврикий отсутствует, возможно попасть на сайт из этой страны только с включенным ВПН), а нас посылают, якобы вопрос в обработке. На горячей линии сначала говорили, что экстренные запросы обрабатываются в течение трех суток, сегодня (напомню: на 3,5 день) нам сказали, что обработка таких запросов составляет 24 рабочих часа, и тем не менее, ответа до сих пор нет. Будем обращаться в страховую и в последующем судиться с этой шарашкиной конторой, так как все подтверждающие документы, что транзакция с нашей стороны осуществлена, а принимающая сторона так и не получила платеж. Возмутительно!

Достоинства:

Отсутсвует

Недостатки:

Наплевательское отношение

Отдых с анекс тур

Вячеслав 28 февраля, 2023 год

Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас... Читать отзыв Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас с женой в отель. Не обошлось без неожиданностей и возвращение. Автомобиль анекс тура, подвозивший нас в аэропорт вдруг остановился возле магазина сувениров и водитель отправился завтракать. Поясню, что у нас был индивидуальный трансфер, т.е. нас с женой должны были по приезду и отъезду из отеля везти индивидуально на легковом автомобиле. Вот такая история.

Отдых с анекс тур

Вячеслав 28 февраля, 2023 год

Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали почти на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас... Читать отзыв Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали почти на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас с женой в отель. Не обошлось без неожиданностей и возвращение. Автомобиль анекс тура, подвозивший нас в аэропорт вдруг остановился возле магазина сувениров и водитель отправился завтракать. Поясню, что у нас был индивидуальный трансфер, т.е. нас с женой должны были по приезду и отъезду из отеля везти индивидуально на легковом автомобиле. Вот такая история.

Достоинства:

Отель и в целом отдых.

Недостатки:

Организация услуг анекс тура.

Гид Мария Кудряшова в Унаватуне Шри-Ланки - я бы уволила сразу.

Наталья 28 февраля, 2023 год

Купили тур в г. Унаватуну Шри-Ланка. Отель Neptun Bay. . У нас был забронирован номер в новом корпусе с двумя кроватями, не 1 этаж, вид на море. При заселении девушка на ресепшне сообщила, что минуту назад наш номер ошибочно отдали другим туристам. Туристов вернули, но те устроили скандал, сказали что за номер ДОПЛАТИЛИ и у них астма и они не... Читать отзыв Купили тур в г. Унаватуну Шри-Ланка. Отель Neptun Bay. . У нас был забронирован номер в новом корпусе с двумя кроватями, не 1 этаж, вид на море. При заселении девушка на ресепшне сообщила, что минуту назад наш номер ошибочно отдали другим туристам. Туристов вернули, но те устроили скандал, сказали что за номер ДОПЛАТИЛИ и у них астма и они не пойдут в старый корпус. Выхватили ключ и убежали в "свой" номер. Нам предложили номер в старом корпусе с одной кроватью. Я стала требовать номер, который описан в ваучере. Но все было бесполезно, я связывалась с менеджером отеля Саюри, телефон которой был указан на конверте тур.оператора. Саюри не могла говорить, потому что была за рулем. А девушка с ресепшена пообещала нам новый номер только через 2 дня, и ушла домой, потому что видимо ее рабочий день закончился. Просидев на чемоданах 2 часа, нам пришлось идти в предложенный номер. На следующий день в 14 часов я пришла на встречу с отельным гидом Марией Кудряшовой, с уверенностью, что она сейчас нам поможет. Но я ошибалась. Во-первых, на встрече были те туристы из "нашего" номера и видимо они начали встречу раньше. Я пришла уже к концу выступления Марии (в 14 часов 2 минуты) Во-вторых, на вопрос "Есть ли вопросы" я естественно сказала, что да. Туристов как ветром сдуло. А Мария ответила: Вам же обещали номер дать другой через 2 дня, какие могут быть вопросы??? и агрессивно уставилась на меня и молчала. Я ее спросила: Вы что-то хотите мне сказать или что происходит? В ответ на это Мария схватила свой рюкзак и быстро удалилась. Я осталась сидеть за столом одна, без решения своей проблемы и без рассказа гида о всей информации, которую они обычно рассказывают. Ни про трансфер, ни про страховку, ни про какие-то нюансы.
Такого неадекватного гида я никогда не встречала.
Больше нам никто не звонил и не пытался урегулировать вопрос.
Номер дали, как и обещали, через 2 дня.
Если отзывы читают представители Анекс-тура, примите меры. Так с вашими клиентами нельзя обращаться.

Экскурсия Вечерний Бангкок

Елена Жарикова 23 февраля, 2023 год

Самое глупое, что можно сделать на отдыхе, это заказать экскурсию "Вечерний Бангкок " от Анекса. Отельный гид абсолютно не владеет информацией о поездке, либо просто нужен заработок и не важно, каким путем. Выезжали из Паттайи. Сперва завезли в какой-то сарай, который и при желании не найдёшь. Продажа аромамасел, чая. Проторчали час. Следующая остановка на перекус. Гид просила уложиться... Читать отзыв Самое глупое, что можно сделать на отдыхе, это заказать экскурсию "Вечерний Бангкок " от Анекса. Отельный гид абсолютно не владеет информацией о поездке, либо просто нужен заработок и не важно, каким путем. Выезжали из Паттайи. Сперва завезли в какой-то сарай, который и при желании не найдёшь. Продажа аромамасел, чая. Проторчали час. Следующая остановка на перекус. Гид просила уложиться всей группе в 40 с лишним человек отовариться в 7/11. А покушать в автобусе. Хотя рядом есть заведения типа Бургер Кинг и т.п. После перехода к причалу ( он находится возле торгового центра) 2 часа "свободного времени". Если бы нам был нужен шоппинг, то на него запланировали бы отдельный выезд. Много "нового" для себя открыла:
Конституционная монархия - это когда женщина не может "взойти на трон"
Дельфины, оказывается, самые умные РЫБЫ!! И т.п. зато потом, несмотря на то, какие отели были ближе по пути следования, повезли сперва гида. Она устала... Бог с ними с деньгами (хотя никому с неба не падают), но день потраченный на поездки по помойкам, в буквальном смысле слова - это крайнее неуважение к туристам!

Достоинства:

Сам город

Недостатки:

Никчёмный организация, безграмотный гид, испорченное настроение, зря потраченное время

Показать 1 ответ

Не советую никому

Гость 20 февраля, 2023 год

Это сами обманчивая компании либо когда я видел в своей жизни говорит одно а делать совершенно другой взяли с меня 1400 $ за экскурсию половина обещаний не сдержались заплатил 235 000 за номер на троих они забронировали на двоих в Дубае вот такие у нас конченые люди анекстур не советую вообще

Недостатки:

Обманывают очень жёстко

Отвратительное обращение с клиентами

Диана 19 февраля, 2023 год

Добрый день. Отдыхали на шри ланке, все было прекрасно, пока не пообщались с нашим представителем от Анекса Aleshka Iryna +94 (74) 115 4898
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое... Читать отзыв Добрый день. Отдыхали на шри ланке, все было прекрасно, пока не пообщались с нашим представителем от Анекса Aleshka Iryna +94 (74) 115 4898
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое отношение.

Рыбалка в Хиккадуве

Гость 18 февраля, 2023 год

Привет всем! Не вздумайте брать экскурсию рыбалка от анекса!Это просто развод!За70$ вас будут 4.5 часа "катать" по морю !И рыбы вы не увидете даже!Берите у сторонних экскурсии !Полное разочарование! Был в разных странах,но такое впервые!

Показать 1 ответ

Не заботиться о туристах

Голодова Ксения 14 февраля, 2023 год

Сегодня произошла неприятная ситуация ,отдыхающая из нашего отеля упала,вывихнув плечо ,все произошло в 8:30 утра ,позвонили отдельному Гиду Елене ,она передала трубку какому -то Виктору ,позвонил врач ,который плохо говорил по-русски,сказал ехать в госпиталь ,мы отвезли ее в госпиталь ,там ей не оказали минимум помощи ,врачам-на месту не было ,русскоговорящих не было ,сказали приехать в 16:30,время 16:15 ,врача нет. Гид... Читать отзыв Сегодня произошла неприятная ситуация ,отдыхающая из нашего отеля упала,вывихнув плечо ,все произошло в 8:30 утра ,позвонили отдельному Гиду Елене ,она передала трубку какому -то Виктору ,позвонил врач ,который плохо говорил по-русски,сказал ехать в госпиталь ,мы отвезли ее в госпиталь ,там ей не оказали минимум помощи ,врачам-на месту не было ,русскоговорящих не было ,сказали приехать в 16:30,время 16:15 ,врача нет. Гид не шевелиться. Человек падал в обморок .это отвратительное отношение к туристам ,ничего не пояснили ,оставили на произвол ,

Ужасная работа Анекса

Гость 10 февраля, 2023 год

Отдыхали в Шри Ланке в Галле с 1.02-10.02. работа тур оператора ужасная, точнее она отсутствует вообще! Сначала мы не могли уехать из аэропорта! Далее по приезду в отель на протяжении всего отдыха гид не присутствовал в отеле вообще и ни как с нами не связывался!
Настало время отъезда, мы стали выяснять время выезда, на что нам ответили, что трансфер не... Читать отзыв Отдыхали в Шри Ланке в Галле с 1.02-10.02. работа тур оператора ужасная, точнее она отсутствует вообще! Сначала мы не могли уехать из аэропорта! Далее по приезду в отель на протяжении всего отдыха гид не присутствовал в отеле вообще и ни как с нами не связывался!
Настало время отъезда, мы стали выяснять время выезда, на что нам ответили, что трансфер не назначен, будем выяснять! Выяснили, назначали время, утром приходим уезжать, а у нас НЕТ ТРАСФЕРА вообще! На ресепшен ничего не понимают, гид трубку не берет, представляете какое у нас состояние! Все впечатление об отдыхе испортили! Безответственные сотрудники Анекса!!!! Больше не воспользуюсь точно услугами этого оператора!!!!

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1867 отзывов

Туроператоры