Анекс тур отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.1 5

1072 отзыва / 198871 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хуже ни бывает чем Анекс тур

Соломос Лариса Геннадьевна 11 августа, 2018 год

Ни кто ни за что ни отвечает . Деньги за экскурсию получили , Досвидание

Показать 1 ответ

Отдыхал в Турции с сестрой и детьми ( 2 взрослых и 4 ребенка ), оформляли индивидуальный трансфер, по прилёту на стойке туроператора нас послали в общий автобус, после проверок на стойке и ругани сказали разбирайтесь с теми у кого покупали, после ожидания в душном автобусе и испорченным настроением почти 20 минут все таки где то нашли информацию что трансфер у... Читать отзыв Отдыхал в Турции с сестрой и детьми ( 2 взрослых и 4 ребенка ), оформляли индивидуальный трансфер, по прилёту на стойке туроператора нас послали в общий автобус, после проверок на стойке и ругани сказали разбирайтесь с теми у кого покупали, после ожидания в душном автобусе и испорченным настроением почти 20 минут все таки где то нашли информацию что трансфер у нас индивидуальный и машина нас ждет. По дороге нам рассказывали сказки про качество турецких изделий и что есть бесплатные экскурсии на фабрики, а также что нужно обязательно встретиться с гидом на следующий день и прийти нужно ВСЕМ чтобы якобы где то там зарегистрироваться! Как порядочные всей толпой пришли в указанное время, гид Аслан Матанов нам навешал лапши что ни в коем случае не покупайте ничего без его ведома, все мошенники и обманщики, а он Д'Артаньян и нам поможет и с отдыхом и с экскурсиями и со всем подряд, дал свой тел, сказал связь 24/7 по любым вопросам и впарил нам туры 1) Хамам 100$ на взрослых; нам нужно было несколько мест, таких как аптека, продуктовый магазин, детям игрушки и купальники, на что он нам сказал - "Всё это вы можете купить если поедете БЕСПЛАТНО на фабрики, мы раз 5 уточнили точно ли там есть то и это, он сказал ВСЁ БУДЕТ! 2) Бесплатная поездка по фабрикам. Вас увозят хрен знает куда, причем туда куда вам не надо, от туда вы не можете выйти раньше времени, не можете свернуть с маршрута и не можете зайти в соседние магазины и супермаркеты. В итоге потратили почти 4 часа времени, устали на жаре, ни купили НИЧЕГО, потому что первое место было Ювелирный магазин где нужно приготовить от 2000$ и выше на покупки чего либо и второе место откровенный дешевый рынок с криво пришитыми лейблами D&G и прочим хламом. 3) Парк земля легенд. Это единственная экскурсия на которую планировали поехать с детьми еще до поездки в Турцию. Ее, к сожалению нам впарил гид в первый же день за 400$ ( 2 взрослых, дети 4, 6, 7, 10 лет ), После бесплатной поездки и сразу же разговора с гидом я решил отказаться от оплаты через эту ужасную компанию 400$ за поездку в парк и 65$ обратный индивидуальный трансфер, на что гид сказал увы ничего не могу поделать, возврат вы не получите, на следующий день опять после неприятных разговоров с гидом он нам сказал 200$ верну так как 50% штраф, в итоге пришлось ехать через них, забирая по пути с других гостиниц таких же бедолаг.

К сведению, если бы мы поехали сам в этот парк поездка бы составила 320$ вместо 400$ от Анекс, если говорить про чудо трансфер который включен в стоимость то поездка на такси до парка 10-15$ в одну сторону, без привязки ко времени пребывания и заездов за всеми попутчиками на которые уходят по 30-60 минут вашего времени.

Также чтобы вы знали с каждой покупки с бесплатных поездок продавцы платят откат до 20% + как вы уже поняли нормальный процент идет и с экскурсий... Отношение хамское, врут глядя в глаза, наплевать на то что вам нужно! Через Анекс никогда больше не полетим и никому не советуем!

1 согласен

Трансфер и организация безобразные

Гость 29 июля, 2018 год

Началось с того, что мы приобрели тур в Болгарию, курорт Золотые пески, отель Bonita с прилетом в г. Варна. За несколько недель до вылета нам сообщают, что прилетаем мы в Бургас (нас пересадили на другой рейс в одностороннем порядке, самолеты в Варну не летают), вылет обратно, так же из Бургаса, но надо доплатить еще за сутки в отеле, т. к.... Читать отзыв Началось с того, что мы приобрели тур в Болгарию, курорт Золотые пески, отель Bonita с прилетом в г. Варна. За несколько недель до вылета нам сообщают, что прилетаем мы в Бургас (нас пересадили на другой рейс в одностороннем порядке, самолеты в Варну не летают), вылет обратно, так же из Бургаса, но надо доплатить еще за сутки в отеле, т. к. обратно вылет не 26 июля, а 27. Мы согласились. Но на этом не закончилось. 16 июля мы прилетели в Бургас, подошли к стойке Анекс Тур, нас направили на автобусную стоянку, там девушка показала наш микроавтобус с огромным прицепом (оказалось для багажа). Гид от аэропорта нас не сопровождала, только водитель. Наша сопровождающая должна была нас в Варне встретить, в итоге мы ее ждали на трассе у какой то помойки в прямом смысле, т. к. была какая то несогласованность с водителем. Он, к слову, вообще понятия не имел, куда нас везти и как проехать к тем отелям, где нужно было высадить туристов. Около 12 часов дня нас привезли к отелю, дали брошюрки с контактами нашего гида и сообщили о времени встречи с ним. При продаже нам тура никто не сообщил информацию о том, что за отель, номера оказались настолько маленькими, что втроём там находится было трудно (только всем лежать на кроватях)). Нам ставили раскладушку у которой основанием была фанера, об которую можно было все ноги поцарапать... Вид из панорамных окон в номере немного сгладил разочарование теснотой. В номере сидеть не планировали, но погода преподносила сюрпризы в виде ливней и грозы, приходилось сидеть в номере. Мы брали завтрак и ужин, питание хорошее, все вкусно и разнообразно, но, оказалось, что на ужин напитки нам не полагаются, даже чай! Кто бы нам об этом сказал!? Это не так страшно, но о таких вещах надо предупреждать! Наш гид, при встрече на следующий день все нам объяснил, ответил на все вопросы, предложил экскурсии, предупредил, что при покупке на набережной экскурсий рискуем попасть в смешанную группу туристов. Увы не послушали его, так и вышло, экскурсовод плохо говорящий на русском, английском и немецком языках (именно на них он пытался нам дать скудную информацию). Из всей экскурсии мы ничего не поняли, только фото хорошие получились, остальное прочитали в интернете. Так что на набережной, по поводу экскурсий, что бы Вам не говорили, не верьте, все неправда!
Выезд из отеля был вовремя, но водитель, Филипп, вместо того, что бы везти нас в Бургас, целый час катал нас по Варне, по пробкам. Оказалось, что ему нужно было женщину забрать до Бургаса. Нам сказал, что гид. В итоге мы чуть не опоздали на рейс, когда проходили таможню, посадку объявили несколько раз. По пути водителю звонили из Бургаса, видимо. Болгарский не понимаю, но речь шла о том, через сколько мы подъедем и почему так долго!? Я в шоке была, когда девушка (типо гид) показывала водителю, что бы он не говорил про нее. А водитель говорил по телефону :"в туалет долго" "это руссиш"... Ужас, как так? у нас в автобусе были семьи с маленькими детьми, остановка санитарная была на 5 минут не больше. А из за нерадивого водителя мы мало того прокатались 3 с половиной часа и еще бежали бегом на самолет! Ужасно! Вот о рейсе авиакомпании "АзурЭйр" могу сказать только хорошее. И в Болгарию и обратно в Москву, все вовремя, на борту очень чисто, персонал приветлив, питание понравилось очень. Пилоты просто ассы, профессионалы, посадка на столько мягкая, что даже не заметили. Им ставлю 10 баллов, молодцы.

1 согласен

Одним днем испортили впечатление об отдыхе

Гость 19 июля, 2018 год

Находились на отдыхе в Турции с 07.07 по 13.07.2018 г. Вылет назад в ваучере был указан в 22.00 13.07.2018г.О том, что вылет могут перенести были оповещены заранее. Отельный гид информацию о вылете и отъезде из отеля располагала на стойке ресепшена. Из информационного листа мы поняли, что забирают нас из отеля 19.35, вылет 23.59, а прибытие стояло в 5.20 утра.Продлив номер... Читать отзыв Находились на отдыхе в Турции с 07.07 по 13.07.2018 г. Вылет назад в ваучере был указан в 22.00 13.07.2018г.О том, что вылет могут перенести были оповещены заранее. Отельный гид информацию о вылете и отъезде из отеля располагала на стойке ресепшена. Из информационного листа мы поняли, что забирают нас из отеля 19.35, вылет 23.59, а прибытие стояло в 5.20 утра.Продлив номер до 16.00 часов, дольше не получилось, потому что отель был заполнен на 100%, пошли прогуляться по магазинам, вернувшись в холле встретили нашего гида Аллу. Я задала ей вопрос о прибытии в 5.20. Ответ:"Хорошо, что я вас встретила, потому что ваш вылет перенесли и забирать из отеля будут в 22.15." После 22.00 часов, после звонка на ресепшен работник отеля нам сообщил, что наш рейс откладывается на неопределенное время,Анекс тур в течение часа перечислит деньги за проживание в отеле и мы вас расселим на ночь. Этого естественно не произошло. Отельному гиду Анекс тур дозвониться не смогла, спасибо парню на ресепшен, набрал номер Средиземноморского представительства анекс тур со своего телефона, где нам ответили, что время вылета неизвестно, перезвоним и связывайтесь со своим гидом.Естественно мы сообщили, что Алла отключила телефон и на связь не выходит. Через некоторое время Алла перезвонила на ресепшен и сказала, что скорее всего нас заберут и расселят в отель в Аланьи в 15 минутах от аэропорта,приблизительно время вылета 11.00 часов. До 4.00 никто больше с нами не связывался и никуда не забрал. В 4.00 приехал автобус, нас повезли в аэропорт, по дороге сообщив, что время вылета неизвестно. В аэропорту на табло высветилось 10.45. Это уже радовало, что мы улетим домой.Вылетели мы приблизительно 11.30 утра. Вот такое отношения к туристам в анекс тур.

Показать 1 ответ

Отвратительно!

Гость 16 июля, 2018 год

Купили тур на Пхукет из Москвы. За сутки до вылета перенос вылета на несколько часов раньше и пункта прилета вместо Пхукета в Краби. Соответственно в спешке пришлось сдавать билеты до Москвы и брать что осталось. А осталось во время чемпионата мира только сидячие на крыше вагона.
Из Краби на Пхукет автобусом. 9 с половиной часов в самолете и потом еще 4... Читать отзыв Купили тур на Пхукет из Москвы. За сутки до вылета перенос вылета на несколько часов раньше и пункта прилета вместо Пхукета в Краби. Соответственно в спешке пришлось сдавать билеты до Москвы и брать что осталось. А осталось во время чемпионата мира только сидячие на крыше вагона.
Из Краби на Пхукет автобусом. 9 с половиной часов в самолете и потом еще 4 в автобусе. Обратно вылет тоже не с Пхукета, а с Краби. Еще 4 часа в автобусеперед самолетом. Итого украдено от отдыха 8 часов. Ни извинений ни компенсаций. Вместо купания на пляже - сидение в автобусе.
С таким отношением начнут из Москвы по курортам развозить на автобусах за счет времени отдыха.

Отвратительная работа Анекс тура

Гость 16 июля, 2018 год

Анекс тур обнаглел до того,что не оповещает своих туристов о переносе рейса(а это 10ч)19 июня мы только в аэропорту Домодедово узнали что летим на 10ч позже,таких как мы было не мало.Написала претензию-ответ"свинский"-летайте регулярными авиалиниями!!Товарищ Шамырканов А.Б на регулярных я могу и сама полететь-не обращаясь в вашу шарашкину контору!Всем кто был в аэропорту жаловались,что урезают сроки отдыха!Такую компанию надо гнать с... Читать отзыв Анекс тур обнаглел до того,что не оповещает своих туристов о переносе рейса(а это 10ч)19 июня мы только в аэропорту Домодедово узнали что летим на 10ч позже,таких как мы было не мало.Написала претензию-ответ"свинский"-летайте регулярными авиалиниями!!Товарищ Шамырканов А.Б на регулярных я могу и сама полететь-не обращаясь в вашу шарашкину контору!Всем кто был в аэропорту жаловались,что урезают сроки отдыха!Такую компанию надо гнать с туристического рынка!!!

1 согласен

Затерянный остров

Гость 5 июля, 2018 год

Люди не тратье деньги! За 99$ вы получите много мусора,как в воде ,так и на пляже. Кстати,вьетнамки тут же жгли этот мусор в кустах. По территории даже не погулять, только по пляжу и между домиков. Анекс тур позорище! Заливают в уши, ой там так прекрасно,бирюзовая вода (простите,но вода,как на городском пляже с утра)

Берут деньги за вечерний вылет, а сами делают вылет утренний

Гость 2 июля, 2018 год

Бронировали отель с ноября 2017, так выходило дешевле. Перелет был утренний и вечерний. Меньше чем за месяц скидывает Анекс-Тур письмо, что вылеты перенесены и если хотите утренний и вечерний то доплатите по 20 у.е. с человека и летите турецкой компанией Атлас. За три дня до вылета опять письмо, летите утренний и вечерний,но АЗУР. А вышло все как всегда туда улетели... Читать отзыв Бронировали отель с ноября 2017, так выходило дешевле. Перелет был утренний и вечерний. Меньше чем за месяц скидывает Анекс-Тур письмо, что вылеты перенесены и если хотите утренний и вечерний то доплатите по 20 у.е. с человека и летите турецкой компанией Атлас. За три дня до вылета опять письмо, летите утренний и вечерний,но АЗУР. А вышло все как всегда туда улетели утренним, назад вместо 22.00 вылет перенесли на 10.00. Целый день забрали и еще мы за это доплатили. А Анекс Тур типа мы не виноваты пишут всякую ересть. Не пользуйтесь этим рператором, много из себя строите а толку мало.

Переселение в другой отель - оказывается это нормально для Анекс Тур

Дмитрий 30 июня, 2018 год

Путевка была в Болгарию, Солнечный берег, с 18 по 25 июня. Если бывали в Болгарии, то вы понимаете, что 99% отелей на берегу - это савдеп при заявленных 4 звезды, они имеют 3 с оооочень огромной натяжкой, поэтому выбирать отель пришлось долго и кропотливо. Выбор пал на отель Чайка Резорт 4 звезды, так как за свою цену очень неплохо смотрелся... Читать отзыв Путевка была в Болгарию, Солнечный берег, с 18 по 25 июня. Если бывали в Болгарии, то вы понимаете, что 99% отелей на берегу - это савдеп при заявленных 4 звезды, они имеют 3 с оооочень огромной натяжкой, поэтому выбирать отель пришлось долго и кропотливо. Выбор пал на отель Чайка Резорт 4 звезды, так как за свою цену очень неплохо смотрелся (позже выяснилось, что таких шикарных отелей по пальцам посчитать на побережье), и недолго думаю я купил номер на двоих, переплатив за вид на море и студию с огромной лоджией, вместо стандарта который в свою очередь тоже смотрелся неплохо. Приятно удивило, что вылет был без задержки, на стойке в аэропорту молодой человек очень приветливо проводил нас в автобус и тут начались наши приключения с Анекс Тур. Сопровождающая туристов от аэропорта в отели Татьяна, мило сказала мне и моей девушке, что мы не можем заселиться в данный отель, по причине неисправного электричества в нашем номере, и все аналогичные номера заняты в отеле. Предложила альтернативу заселиться в не менее крутой отель Гранд Хотел Санни Бич 4 звезды. По причине усталости после перелета мы согласились. При этом из другого отеля точно также переселили еще женщину, что вызвало некоторые подозрения. Но чтоб не портить начало отдыха, мы решили подождать, что же нас ждет впереди. Татьяна также сказала, что по приезду мы можем пойти позавтракать на шведский стол. Уже приехав в отель, мы прошли процедуру регистрации, заселение было после 14 часов, по европейским стандартам. В завтраке нам отказали, даже не предложив чашку кофе, объяснив тем, что услуги действуют у нас только заселения. Смирившись с чувством голода, мы оставили багаж на ресепшене, и пошли искать где мы можем перекусить. Позавтракав в кафе за 13 евро в местной валюте, мы пошли узнавать что же нас ждет. Молодой человек на ресепшене, представившись старшим администратором, выслушав нашу историю с переселением из Чайки номера категории студия с видом на море, на просьбу заселить в студию, сказал что он ничего не может обещать, но очень постарается. После этого мы решили связаться с нашим тур гидом Вероникой и объяснить ситуацию, что нам нужна помощь в заселении в номер студию, на что она сказала, что она только пришла на работу (было время 9 утра) и сейчас будет разбираться в ситуации. В это время мы решили пойти в Чайку (находилась в 1 минуте ходьбы) и узнать, дурят нас или нет. Вы не поверите, прелестная барышня на ресепшене, ответила, что у них никаких проблем с электричеством нет, и очень много свободных номеров, той категории, который нам предназначался. Мы были в шоке. Нам просто навешали лапшу на уши, сделав упор, что мы проглотим это хамство и смиримся. Мы тут же вернулись в отель, чтоб снова позвонить Веронике. Рассказав ей, что случилось, она сказала, что такого не может быть, что Татьяна не могла так поступить с нами, что она тут же свяжется с Московским офисом, чтоб все уточнить. Через некоторое время, меня позвал парнишка с ресепшена и выдал нам ключ. Войдя в номер мы ахнули, но не от восторга, а от ужаса. Малюсенькая комната 2 на 2 метра, ужасного цвета стены, старая кровать, умывальник с трещиной, балкон меньше чем в хрущевке, с перетянутым бинтом, чтоб сушить вещи. Вид из отеля был даже не море или парк, а на крышу соседнего отеля и на отель Чайка, как иронично...Моему гневу не было предела, и я не стал его копить. Я спустился, и все что хотел, я высказал. Про номер, про отель, про отношение к гостям отеля. Ресепшен тут же позвонил гиду Веронике и в грубой форме на повышенном тоне, сказал что мы недовольны. Вернувшись в номер, я понял что Вероника нам ничем не поможет, и нужно писать девушке, которая бронировала нам тур. Она была в шоке, и написала напрямую руководству, и ждала результат. Мы переоделись и пошли на море, и заодно посмотрели территорию отеля. Ужасно маленький бассейн, видно что для детей. Лежаки все заняты, зонтики тоже. Единственный плюс отеля, что у них очень шустрый бесплатный вай фай и на ресепшене и в номере. Искупавшись в море, мы вернулись около двух часов, нас позвал ресепшен и сказал, что мы можем выселяться и переезжать в чайку. Странная история, зачем обманывать так людей ? Конечно Чайка и Гранд Хотел это небо и земля, посмотрите фотки на букинге. На следующий день у нас была встреча с гидом Вероникой, где она даже не извинилась за ситуацию от лица компании. В день вылета крайне негативно отвечала на сообщения в месенджере, что омрачило остатки впечатления от Анекс Тур, также автобус на вылет пришел на полчаса позже обозначенного времени (хоть предупредила бы, Вероника). Никогда и никому не советую, люди, не тратьте свои нервы на эту компанию.

Достоинства:

Вылет и прилет без задержек, достаточно комфортные боинги от азур эйр, питание 3/5 (кофе действительно вкусный). Приветливый и позитивный сопровождающий из отеля в аэропорт Мустафа, всячески пытался вывезти задержку выезда на своих плечах. Красивая презентация экскурсий от гида Вероники, хоть и по завышенным ценам

Недостатки:

Ужасный тур гид Вероника, хамка, лицемерка. Отвратительное отношение к туристам. Ситуация с переселением противна и оставила раз и навсегда негатив о вашей компании.

Отпуск уже испорчен.....

Лера 28 июня, 2018 год

Мы еще не улетели, но уже началось .....
Вылет перенес на 12 часов!!!!! И это только пока!!!!! Мне заявили, что я оплачиваю только ночь!!!!! Ладно, я говорю, что если путевка с 1 числа, а заселение ночью 2 числа (по вине переноса вылета), то ночь у меня пропала?! Мне говорят это зависит когда у вас вылет по билету!!!!!Вообщем кидалово!!!!! Платить никто за... Читать отзыв Мы еще не улетели, но уже началось .....
Вылет перенес на 12 часов!!!!! И это только пока!!!!! Мне заявили, что я оплачиваю только ночь!!!!! Ладно, я говорю, что если путевка с 1 числа, а заселение ночью 2 числа (по вине переноса вылета), то ночь у меня пропала?! Мне говорят это зависит когда у вас вылет по билету!!!!!Вообщем кидалово!!!!! Платить никто за день и ночь не будет!!!!! Заменить чартер на другой нельзя (даже с доплатой с нашей стороны), сдать путевку уже нельзя, штраф 100 %. Один день у нас украли, надеемся, что этим и обойдется.... Позже напишу, чем закончится дело!!!! Будьте аккуратнее,а мы уже попали....

Воровство

Анна 23 июня, 2018 год

Добрый день! В первый раз пишу отзыв, так как переполняет негатив. Мы сейчас находимся в Тунисе, в отеле BAYA BICHE AQVA PARK, такого кошмара мы ещё нигде не видели!!! Началось с того, что практически всех прибывших нашим рейсом туристов разместили в номерах на цокольном этаже, через сутки третирования ресепшена всё таки всех переселили, но с следующим рейсом было тоже самое!... Читать отзыв Добрый день! В первый раз пишу отзыв, так как переполняет негатив. Мы сейчас находимся в Тунисе, в отеле BAYA BICHE AQVA PARK, такого кошмара мы ещё нигде не видели!!! Началось с того, что практически всех прибывших нашим рейсом туристов разместили в номерах на цокольном этаже, через сутки третирования ресепшена всё таки всех переселили, но с следующим рейсом было тоже самое! Итог: всех европейцев заселяют в хорошие номера, русских в непригодные для проживания!!! У меня вопрос к Анексу- а что русские не достойны нормальных условий??? На следующий день имели неосторожность сходить в местный Талассо центр при отеле, и сдесь нас добили!!! У НАС УКРАЛИ ДЕНЬГИ ПОКА МЫ БЫЛИ НА ПРОЦЕДУРАХ!!!! А теперь мы второй день пытаемся добиться чтобы нам их вернули!!! Итог: мы третий день на отдыхе и третий день сидим на ресепшн и пытаемся решить наши проблемы!!! Даже моря до сих пор не видели!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ АНЕКС- ТУР ЗА " ПРЕКРАСНЫЙ ОТПУСК" и отдельное спасибо Вашему отельному гиду Хасену, это наше первое и последнее путешествие с Вами!!!

Не советую

Гость 23 июня, 2018 год

Ни в коем случае не связывайтесь!!! Проблемы начались уже сразу после посадки самолёта в аэропорту Испании. GROUP TRANSFER ANEX TOUR SPAIN (AIRPORT-HOTEL) - это ужас. Никакого трансфера просто не было!!! Дорога до отеля трансфером заняла бы не больше часа. Мы же добирались своим ходом всеми правдами и неправдами из-за языкового барьера около 4-х часов. В отеле ужин дали.... Читать отзыв Ни в коем случае не связывайтесь!!! Проблемы начались уже сразу после посадки самолёта в аэропорту Испании. GROUP TRANSFER ANEX TOUR SPAIN (AIRPORT-HOTEL) - это ужас. Никакого трансфера просто не было!!! Дорога до отеля трансфером заняла бы не больше часа. Мы же добирались своим ходом всеми правдами и неправдами из-за языкового барьера около 4-х часов. В отеле ужин дали. Но отказались заселять. Заселили под утро в дурные номера. Директор российского частного ООО АГЕНТСТВА "КОНФЕТТИ", через которую была оформлена поездка, разговаривала на повышенных тонах, заявляя, что это не её проблемы. Впечатления одна хуже другой.

Достоинства:

плюсов нет. Просто обманщики

Недостатки:

1. полная безответственность по отношению к туристам
2. невыполнение никаких условий ни по предварительно оплаченному трансферу, ни по предварительно оплаченным комнатам в отеле
3. поездка стала просто выброшенными на ветер деньгами

отвратительный оператор

Гость 12 июня, 2018 год

Отельный гид-обманщик и вымогатель.Головная организация ни как не реагирует на жалобы клиентов!

Отзыв о работе гида в отеле.

Пазавина Лариса Анатольевна 8 июня, 2018 год

Мы сейчас находимся в Испании в местечке Камбрильс. Отличного гида Ольгу видели один раз при заезде. Деньги она с нас собрала, ладно. У нас ребенок маленький 2 года, завтра выезд, информации нигде нет. Пишу ей, звоню с утра сегодня не отвечает , хотя звонки мои и сообщения видела! Это что за безобразие такое!!!!! Я много раз была в разных странах... Читать отзыв Мы сейчас находимся в Испании в местечке Камбрильс. Отличного гида Ольгу видели один раз при заезде. Деньги она с нас собрала, ладно. У нас ребенок маленький 2 года, завтра выезд, информации нигде нет. Пишу ей, звоню с утра сегодня не отвечает , хотя звонки мои и сообщения видела! Это что за безобразие такое!!!!! Я много раз была в разных странах такое откровенное хамство вижу впервые. Прошу мне ответить официально потому что разозлили вы меня не на шутку.

Anex tour Майорка

Гость 7 июня, 2018 год

В данный момент отдыхаю на Майорке с Анекс тур,ещё в аэропорту когда сели в трансфер, сопровождающий сказал, что гида вы увидите один раз и отдайте ему сразу деньги за экскурсии, ну вообще такое встречаю первый раз, что гид для сбора денег и его нет в отеле. Ладно, встретились, отдали деньги. Поехали на экскурсию " аквариум пальмы". Сказали во сколько заберут... Читать отзыв В данный момент отдыхаю на Майорке с Анекс тур,ещё в аэропорту когда сели в трансфер, сопровождающий сказал, что гида вы увидите один раз и отдайте ему сразу деньги за экскурсии, ну вообще такое встречаю первый раз, что гид для сбора денег и его нет в отеле. Ладно, встретились, отдали деньги. Поехали на экскурсию " аквариум пальмы". Сказали во сколько заберут и номер автобуса, ну ок, все собрались к времени отъезда ждём автобус, подъехал наш мы загружатся, а водитель объясняет, что он нас не повезёт, а поедет другой автобус!вот что за безобразие??? Короче стояло три автобуса и все садились кто куда, много аюврпмени потеряли пока все разобрались. Дальше круче! Поехали.... время поездки от нашего отеля до аквариума туда составило один час, ну и обратно следовательно так же как мы думали, но мы ошиблись!!!! Через 30 минут автобус останавливается( не озвучивает остановку и название отеля) часть людей вышла, ну так как нас посадили в автобус первыми, то выходим мы последние и через час. Едем дальше.... ну странные пейзажи мелькают, подходим к водителю и показываем браслет от отеля и....это была наша остановка.... как так??? Первая и через 30 минут??? Едем до отеля где выходит следующая партия людей и нас высаживают, мы очень долго просили открыть багажное отделение и забрать коляску, водитель на нас орал не не хотел открывать багажное отделение. Ладно разобрались , коляску взяли от отеля уехали. С такими приключениями на другие экскурсии не хочется. Пришли в отель, набрали гида, сообщили что отказываемся от экскурсий и прочим вернуть деньги. Деньги не возвращают, хотя экскурсия только через неделю!!!! Везде обман!!!! Сбор денег и кидалово! Вот реально так зла, что за многолетние поездки в разные страны, оставляю отзыв первый раз.

Ужасная компания

Элеонора 7 июня, 2018 год

Отдыхали с 21 по 31 мая 2018г. в Сиде, отель Санрайз, 5 звезд. Перелет, автобус к отелю- все замечательно, но в отеле представители просто ужасные! Простите, такого хамства за свои деньги я давно не встречала. Нас долго с маленьким ребенком не заселяли, когда обратились к представителю анекс тура, к девушке, не вспомню,как ее зовут, девушка на наши претензии ответила: сейчас... Читать отзыв Отдыхали с 21 по 31 мая 2018г. в Сиде, отель Санрайз, 5 звезд. Перелет, автобус к отелю- все замечательно, но в отеле представители просто ужасные! Простите, такого хамства за свои деньги я давно не встречала. Нас долго с маленьким ребенком не заселяли, когда обратились к представителю анекс тура, к девушке, не вспомню,как ее зовут, девушка на наши претензии ответила: сейчас я разгоню всех на рецепшене, и заселю вас туда. Я просто в шоке, больше с ними не ногой, с этой девушкой я поскандалила, на что она просто повернулась и ушла, виляя своим огромным задом. Вторая ситуация на след. день, ребенок заболел и обращались в больницу, представитель анекс тура, теперь это был молодой человек, тоже имени не помню, не пытался разобраться, а просто отправил нас обратно в больницу, грозя, что нас выселят из отеля и чуть ли не депортируют на Родину. В итоге оказалось, что у ребенка обычное отравление, все можно было выяснить с врачом по телефону, а не гнать нас за диагнозом. С этими хамами и сволочами,простите за откровенность,накопилось, я больше никуда не ногой, и все друзьям я про эту компанию рассказала

AnexTour во Вьетнаме! Развод на деньги!

Валерия 29 мая, 2018 год

ВНИМАНИЕ!!! ПРОЧТИТЕ ДО КОНЦА! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ КОМПАНИИ @anextour во Вьетнаме! Гиды обманывают, не дают полной инфы, а некоторые ещё и болт на вас кладут. За ваши же деньги.
Отдыхали во Вьетнаме с 15 по 27 мая 2018года. Жили в Муйне, отельного гида зовут Андрей.
Сначала выяснилось, что по непонятным "техническим причинам" отменяется... Читать отзыв ВНИМАНИЕ!!! ПРОЧТИТЕ ДО КОНЦА! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ КОМПАНИИ @anextour во Вьетнаме! Гиды обманывают, не дают полной инфы, а некоторые ещё и болт на вас кладут. За ваши же деньги.
Отдыхали во Вьетнаме с 15 по 27 мая 2018года. Жили в Муйне, отельного гида зовут Андрей.
Сначала выяснилось, что по непонятным "техническим причинам" отменяется долгожданная поездка в эко-парк Dolce Vita. Вместо этого было предложено путешествие с десятью локациями в Далате, либо парк развлечений Vinpearl, где можно не только повеселиться в аквапарке,но ещё и зажечь на разных аттракционах для крепких духом и вестибулярным аппаратом. Посчитав второй вариант более веселым, остановились на нём. И вот, в предвкушении массы веселья, встречаем наш автобус. А далее, он, автобус, везёт нас как мешок с картошкой, хуевой такой, гнилой картошкой на выброс. Получив пару смещенных позвоночных дисков и межреберную невролгию в подарок, в процессе поездки мы абсолютно ничего не узнали о месте,в которое едем, в какое время проходят те или иные мероприятия, в котором часу открывается аквапарк, аттракционы и тп, (кроме того,что там не работает канатная дорога, идущая от материка, до того самого острова развлечений. Длина которой несколько километров, и над морем), которая являлась для большинства из нашей группы, уже самим по себе пиздатым приключением. Я не в их числе, тк до усрачки (о ней позже) боюсь высоты. Но дело в самом факте: предупредить туристов- нет, блять, не слышал. А нахуя нам рассказывать что и когда в этом парке происходит, чё тупые? Вот тебе карта, приедешь и пиздуй! Сам поспрашиваешь, сам узнаешь. Гид Анна Голиус не сильно утруждала себя на протяжении этого дня, но это только начало. Кстати, карты этого острова, которые не более,чем буклеты, Анна раздала и настоятельно просила вернуть. Эээ, как бы, она против вырубки лесов или чё? Потом гид несколько раз повторила,что мы будем есть объедки,если не появимся в нужном рестике в нужное время. Объедки,объедки, объедки, да заебала она повторять это слово. Фу! Для консперации мадам гид трижды назвала несколько разных мест встречи в конце дня,так,что группа из 12 человек прчувствовала себя даунами, после чего Анна Голиус скрылась в китайско-индуской толпе, стоявшей в очереди на катер. По приезду в парк ( час в очереди на катер. Под солнцем) мы узнали, что бОльшая половина его на ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ: вот тебе две горки, каруселька и колесо обозрения. Веселья на**й до колен! Не буду гнать, колесо обозрения огромное, горки,ну такое,разок прокатиться можно, сходить на рыб посмотреть в аквариуме- покатит. НО это не стоит 300$!!! В принципе, к вечеру, мы сами сделали себе настроение " всё отлично", чтобы не омрачать финальный день отпуска и искренне шутили над нашим неудачным приключением. И моё бурное негодование по поводу бестолкового гида в лице девушки Анны, по поводу недостоверной информации, которую предоставляет компания @anextour через своих сотрудников, утихло и я любуюсь морюшком... А ко мне подходит девушка Анна Голиус, гид, и такая: А ты чё без настроения? Гид. Туристу. Ты. Ты чё. На встречный вопрос: Простите, что? Ответ не заставил себя ждать: ЧЁ БЕЗ НАСТРОЕНИЯ-ТО? Типа, бля, мало того,что ебло кривое, так ещё и глухая.
А потом мы приехали в наш 5-ти звездочный отель. А он НИХУЯ НЕ 5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫЙ, @anextour! И в номере пепельница стоит. С окурком!!! И пиццу мы в рум-сервесе заказали. С ананасом. А нам говорят пицца будет,но без ананаса- закончились! су*а, это Вьетнам! Закончились, пойди сорви, ну бляяяяя!!! И, да, завершением этой потрясающей истории стало отравление завтраком.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Недостоверная информация
Хамское отношение гида
Абсолютный обман

Показать 4 ответа

Не советую!!!

Гость 27 мая, 2018 год

Была у меня мечта. Полетать на воздушном шаре в Каппадокии (Турция). Полетели в Анталию (впервые в Турцию полетели). В первый же день побежали искать экскурсии в Каппадокию.
Очень обрадовались, когда в отеле (Ramada Lara Resort) отельный гид Anex сообщила, что завтра утром можно выезжать, автобус нас заберёт, полет на шаре - без проблем, типа бывают проблемы с погодой - но... Читать отзыв Была у меня мечта. Полетать на воздушном шаре в Каппадокии (Турция). Полетели в Анталию (впервые в Турцию полетели). В первый же день побежали искать экскурсии в Каппадокию.
Очень обрадовались, когда в отеле (Ramada Lara Resort) отельный гид Anex сообщила, что завтра утром можно выезжать, автобус нас заберёт, полет на шаре - без проблем, типа бывают проблемы с погодой - но сейчас уже сезон (майские праздники - начало мая), но полет за отдельную плату, оплачивается на месте. Тур стоил 130$/чел.(2 дня, одна ночь). С ее слов полет на шаре будет ещё 150$.
Проблемы начались через 2 часа после начала тура. Гид объявил, что стоимость полёта на шаре будет 170$. Ок. Хотя уже попахивало разводом (44 чел. в автобусе - всем гиды Anex сказали разные цены от 90 до 170$, лишь бы купили тур - видимо, от отеля зависело). Повозмущались - но уже согласились, мечта ведь.
Прошло ещё 2 часа - и гид объявил, что мест в шарах нет - никто не полетит!!! Отличная новость - на полпути в Каппадокию (ехать туда долго. Кстати многим в автобусе, видимо чтоб продать тур, гиды говорили - что ехать 4 часа, а не 8).
Вообщем, на шаре полетать - мы обломались. Сама Каппадокия - удивительна, посещение обязательно. Но совет - не с Anex!!!
Посетите Каппадокию самостоятельно, на месте - вам любой таксист за 100$ С машины - покажет все лучшие места и везде подождёт, будет возить весь день.
Иначе будете спускаться в подземный город с толпой 44 человека (даже больше, там ещё будут туристы) - вообще не услышите гида, только и будете видеть зад впередиидущего). Жить будете в отеле max 2* (а нам говорили - прямо в отеле среди туфовых пещер, кому-то говорили, что в 5*, кому-то типа берите купальники - отель с бассейном, лишь бы купили тур). Нет. Почти хлев.
В итоге, мы с такими же лузерами - поехали утром смотреть на полет шаров за свои деньги сверх тура (и с шаром обломали и - даже смотреть за свои деньги)!
Вообщем, спасибо Anex за незабываемый несостоявшийся полет на воздушном шаре над Каппадокией!!! Вы умеете обламывать мечты и портить отпуск!!! Спасибо, Anex!
Развели так развели!
Неужели, сложно честно сказать: на шаре не факт, что полетите, если поедете нашим туром, жить будете в хлеву, экскурсия в подземный город - это кильки в банке?! Люди ведь в отпуске не только хотят оставлять свои деньги в магазинах, в которые Вы завозите!

Недостатки:

Берите чек, когда оплачиваете тур с описанием, что в него входит!!! Врут

Поездка на катамаране

Гость 27 мая, 2018 год

Отдых в Нячанге нам очень нравится, единственное, что нам разочаровало - общее п с отельным гидом Одьгой. Нервная и неуравновешенная в общении. Убедила нас, что новая экскурсия на катамаране - это просто сказка и лучший вариант для семьи с детьми. В результате живя на Винперле и имея неограниченный доступ в парк развлечений нам впарили утомительную поездку: сначала 2 часа на... Читать отзыв Отдых в Нячанге нам очень нравится, единственное, что нам разочаровало - общее п с отельным гидом Одьгой. Нервная и неуравновешенная в общении. Убедила нас, что новая экскурсия на катамаране - это просто сказка и лучший вариант для семьи с детьми. В результате живя на Винперле и имея неограниченный доступ в парк развлечений нам впарили утомительную поездку: сначала 2 часа на автобусе кружили по улицам Нячанга, собирая туристов;
Потом на катере довезли до катамарана;
На катамаране отплыли от берега метров 500;
Минут 40 всех готовили к погружению с масками, где увидеть ничего не смогли;
Далее отплыли ещё метров 800, снова катер и остров орхидей - громкое название, реальность - на троечку;
Затем опять вернулись к месту купания и снова катер на остров обезьян, где троих эти самые обезьяны тяпнули;
Опять катамаран и домой.
Обед на твёрдую четверку.
Вывод: Моря вы толком не увидеть и морской прогулки не получите. Если живёте в городском отеле, лучше за эти деньги съездите на Винперл! Для тех, кто живет на Винперле - это просто выброс денег на ветер! Гуляйте в парке!
Полная некомпетентность менеджера по имени Ольга!!!

Анекс тур ужас.

Гость 17 мая, 2018 год

Приобрели путевку в Турцию, у анекс тур. Самолет должен был вылететь в 4.00.утра , а вылетел в 13.30.мы потеряли целый день. В аропорту турции багаж ждали полтора часа. ЭТО УЖАСНО.

Экскурсии в Тунисе

Кристина Кокарева 10 мая, 2018 год

Отдыхали в Тунисе в мае 2018 года от компании Anex Tour. В аэропорту встретили нормально.в отель доставили всё хорошо. Но вот экскурсия которую нам предложил Anex Tour Сахара 2 дня.На встрече с гидом всё описывалось очень мило и красиво.Побывается на солёном озере, будуте в пустыне кататься на верблюдах,квадриках.Вас заселят в хороший отель где вы проведете ночь.Побываете на водопаде и искупаетесь... Читать отзыв Отдыхали в Тунисе в мае 2018 года от компании Anex Tour. В аэропорту встретили нормально.в отель доставили всё хорошо. Но вот экскурсия которую нам предложил Anex Tour Сахара 2 дня.На встрече с гидом всё описывалось очень мило и красиво.Побывается на солёном озере, будуте в пустыне кататься на верблюдах,квадриках.Вас заселят в хороший отель где вы проведете ночь.Побываете на водопаде и искупаетесь там и т.д.
И что мы увидили???1200 км проехать на автобусе про которые ни кто не сказал. Почему людей не предупреждают что это очень тяжело.Это кошмар!!!!! Отекли ноги, лично у меня образовались шишки на ногах, у ребят болели спины. Духота в автобусе. Кондиционеры не справляются. Озеро мы просто проехали мимо на автобусе.катались на верблюдах в какой то помойке. Квадрики оказались за отдельную плату. Отель в который нас заселили был ужасен. А купание на водопаде это где??? Лужа по колены воды и квакают лягушки?? Обман чистой воды. Весь автобус был расстроен. Люди были злые. Не берите ни когда сахару на 2 дня и за такие деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго ехать, всё не так как описывают

Отзыв об отдыхе во Вьетнаме с ANEX Tour

Инга 6 мая, 2018 год

отдыхали с ANEX Tour в Нячаге с 22.04. по 04.05. 2018 года. Неприятное отношение у туристам проявилось сразу по прибытию в аэропорт, гид прокричала номер автобуса и рукой махнула в направлении его стоянки. Уставшие после перелета люди с маленькими детьми и багажом метались по стоянке в поисках автобусов. Дальше -больше! На следующий день у нас была заявлена встреча с гидом,... Читать отзыв отдыхали с ANEX Tour в Нячаге с 22.04. по 04.05. 2018 года. Неприятное отношение у туристам проявилось сразу по прибытию в аэропорт, гид прокричала номер автобуса и рукой махнула в направлении его стоянки. Уставшие после перелета люди с маленькими детьми и багажом метались по стоянке в поисках автобусов. Дальше -больше! На следующий день у нас была заявлена встреча с гидом, который, как нам сказали, даст необходимую информацию об особенностях пребывания в стране и в отеле. Но на плановой встрече гид Виктория только рекламировала туры, тон общения можно назвать хамским: при попытке задать насущные вопросы, она предлагала "кому не нравится - выйти вон!"!!!!))) Девушка эта по возрасту годится нам в дочери! Никакого воспитания! Сама встреча была организована Викторией в столовой отеля, где в это время производилась уборка и мытье посуды после завтрака. Вот так - по грохот посуды и вонь бытовой химии встреча и происходила! Естественно, после такого отношения о покупке туров у Анекса не могло быть и речи - чтобы только не дай Бог не увидиться с этой Викторией повторно! Купили туры у другой компании и были очень довольны всем!!! Написали им отличные отзывы и наилучшие рекомендации . и всем своим друзьям которые едут во Вьетнам дали их координаты. Учитесь работать, ребята! Но - далее! Поскольку никакой информации об особенностях пребывания в стране и в отеле нам Виктория не предоставила, мы попадали в неприятные переделки по незнанию. Но это было не так уж и страшно. Но вот когда ребенок получил травму и потребовалась квалифицированная медицинская помощь, Виктория по телефону (не с первого раза удалось до нее дозвониться!) сказала - обращайтесь в госпиталь, но там вам вряд ли помогут!!! Это еще что такое?! Случай с ребенком был 100% страховой! На вопрос как добраться до госпиталя - её равнодушный ответ : возьмите такси. А госпиталь - то в шаговой доступности оказывается был! Тут еще один нюанс - объяснить водителю, куда ехать, если не владеешь вьетнамским невозможно. Но и тут нам помогли в местном турагентсве - все подробно рассказали-показали, дали практические рекомендации, как организовать встречу с врачом, на какой объем медицинской помощи можно рассчитывать! Все, к счастью, обошлось. Далее. При выезде из отеля произошел неприятный инцидент с обслуживающим персоналом - нам предлагалось заплатить за недостающее полотенце, которое мы естественно не брали! ( позже мы узнали, что это типично - персонал просто не докладывает полотенца, когда приносит их стопкой, а потом требует деньги как за утраченные. Так что внимательно считайте полотенца при их доставке в номер!)Так вот, присутствующая при инциденте Виктория ( другая уже)) не делала ни малейшей попытки нам помочь, а мы сначала даже не могли понять, что с нас требуют. То есть даже вьетнамского языка в гостиничном лексиконе она не знает! Видя что ситуация затягивается, она просто так вот нам заявила, что уезжает! разбирайтесь сами! а если вам не выдадут паспорта! это ! не её дело!!! Но ведь она была в тот момент для нас - единственный представитель нашей страны!!! И готова была нас бросить!!! Кое как разобравшись на "пальцах", ломаном английском и калькуляторе с администрацией отеля, мы выехали. В общем, вам надо подтянуть уровень ваших гидов. Они - ваше лицо! Если вас интересует ваш имидж и репутация. А мы больше я Анексом путешествовать не намерены и всем закажем! А уж если не будет другого выхода - при работе с Анексом будем знать как себя вести и уж будьте уверены - снизим до минимума финансовые вложения.

Экскурсия в грозу и дождь в море....

Юлия 5 мая, 2018 год

Отдыхали с 17-30 апреля в Таиланде в Паттайе. Отель на 3* был только для того, чтобы переночевать. Отельный гид Ярослав в первый день лихо собрал деньги за экскурсии и успокоился, чтобы туристы не купили их дешевле выйдя из отеля. Из всех гидов, которые сопровождали нас могу выразить благодарность только Наталье, с которой ездили на р. Квай. Нами была куплена экскурсия... Читать отзыв Отдыхали с 17-30 апреля в Таиланде в Паттайе. Отель на 3* был только для того, чтобы переночевать. Отельный гид Ярослав в первый день лихо собрал деньги за экскурсии и успокоился, чтобы туристы не купили их дешевле выйдя из отеля. Из всех гидов, которые сопровождали нас могу выразить благодарность только Наталье, с которой ездили на р. Квай. Нами была куплена экскурсия на 28.04.18 на катамаран Дольче Вита, с целью просмотра красивых мест, загара на верхней палубе и хорошего отдыха. Накануне 27.04 шел дождь, гремела молния и гроза. Вечером мы позвонили отельному гиду Ярославу и сообщили о погоде, на что он сказал что перенесет экскурсию. Утром была та же картина: шел дождь, гремела молния и гроза. Но нас уверил гид, который нас сопровождал, что на острове куда мы поедем погода будет другая. Весь день мы сидели на нижней палубе при закрытых окнах, невозможно было выйти, потому что дождь шел стеной, ни одного берега было не видно, это был день стресса! Отельный гид благополучно проигнорировал погодные условия, главное денег взял! Спасибо огромное Ярослав!!! Туристка из Москвы, которая отдыхала в нашем отеле купила экскурсию на остров Кариба недалеко от отеля, там очень много предложений дешевле. О ней позаботились, сначала перенесли ее из за погоды, а потом вернули деньги.

Больше с ними никогда

Сергей 3 мая, 2018 год

Ну что могу сказать, отношение отвратительное. Может конечно это только мне не повезло. Ребята только разговаривают красиво. Сталкнулся с обслуживанием в Амбасадор (Тайланд). Говорили звоните в любое время, поможем. Что же получилось на самом деле.
1. Сначала устроили нам проверку на прочность хотели увезти нас на экскурсию в зоопарк в ливень. Да и все ничего но все утро они прятались от... Читать отзыв Ну что могу сказать, отношение отвратительное. Может конечно это только мне не повезло. Ребята только разговаривают красиво. Сталкнулся с обслуживанием в Амбасадор (Тайланд). Говорили звоните в любое время, поможем. Что же получилось на самом деле.
1. Сначала устроили нам проверку на прочность хотели увезти нас на экскурсию в зоопарк в ливень. Да и все ничего но все утро они прятались от отдыхающих и не брали трубку.
2. Всегда когда им звонишь разговаривают с тобой без уважения и мативирую такое отношение просто тем что они заняты.
3. Вот ещё ситуация была человеку на пляже стало плохо, он являлся клиентом компании. Сам даже трубку не мог взять, у него рак. Я сам первый раз Тайланде, ну и ведь они обещали помогать если что. Я им позвонил. Просто говорю помогите ребята человеку плохо, на что мне ответили решайте сами мы не врачи.
Ну и так ещё по мелочи всяким.
4. Сегодня со мной. Мне стало плохо видать отравился. На отдыхе с четырьмя детьми. Дозвонился с пятой попытки, но на том конце снова были заняты. И сказали просто читайте инструкцию объяснять ничего не стали.
Короче лишь бы бабки сорвать, ну это и понятно. Но сними больше никуда.

Самая ужасная компания Анекс тур!!!!!

Марина 29 апреля, 2018 год

Добрый день! Пишу отзыв, потому что накипело!!!!! Я знаю, что данная компания не читает отзывы и им на все наплевать, но может кто-то прочитает и сделает вывод для себя!
Я решила отметить свое день рождения на море, на островах.
В тур агенстве мне подобрали путевку, все было хорошо.
Проблемы начались сразу. Во первых был перенос времени вылета самолета, о чем не... Читать отзыв Добрый день! Пишу отзыв, потому что накипело!!!!! Я знаю, что данная компания не читает отзывы и им на все наплевать, но может кто-то прочитает и сделает вывод для себя!
Я решила отметить свое день рождения на море, на островах.
В тур агенстве мне подобрали путевку, все было хорошо.
Проблемы начались сразу. Во первых был перенос времени вылета самолета, о чем не предупредили. В самолете было безумно холодно и пледов не было вообще. Очень тесно, сиденье было сломано и не откидывалось, а лететь, извините, 10 часов. Кнопка вызова бортпроводников так же не работала.
Долетели мы до Тайланда. При выходе из аэропорта нас встретили автобусы, которые повезли нас по отелям. В отеле оказалось, что меня не могут заселить, потому что у них совершенно не те даты моего прилета. С грехом пополам чудо случилось и я попала в свой номер.
За нашим отелем был закреплен гид по имени Демирэль!!!! Который должен был приехать и рассказать нам о всех правилах пребывания в стране, об экскурсиях и т.д. Честно скажу, за все 10 дней моего прибывания в данной стране - этого человека не видел никто!!!!! Тоесть всю нужную информацию мы узнавали читая сами в интернете. Мало того, что он так и не приехал к нам, так он еще не брал трубки и не отвечал на сообщения!!!!! К своему огорчению, в поездке я забыла некоторые вещи в отеле, написала об этом гиду, т.к. в отеле еще оставались туристы из моего города и могли мне вещи привезти. Так знаете, что сделал данный "товарищ" Демирэль - он добавил меня в черный список и не отвечал. Когда я начала писать ему с других телефонов - реакция была та же. Все мы оказались в черном списке, чтоб не доставали видимо.
Обратная дорога до аэропорта была хуже не куда!!!!! Меня из отеля в день отъезда должен был забрать автобус, который мало того, что опоздал, так еще мне пришлось ходить по улицам и искать его, т.к. к отелю он не подъехал. По дороге мы заезжали в другие отели и забирали туристов. Маршрут был составлен отвратительно, потому что отели находились за тридеведь земель друг от друга, а рейс на самолет был через несколько часов. До аэропорта ехать минут 30, мы ехали почти 3 часа!!!!! Мы чуть не опоздали на рейс самолета, регистрацию проходили бегом!!! Это ужасно!!!
У данной компании организованности никакой!!!! Отношение к клиентам так же равно 0. Это самый ужасный тур оператор, с которым я заключала договор!
Ребят, выбирайте проверенных тур операторов. Знала бы, лучше бы доплатила и летела с кем-то другим.
Вещи мне так и не вернули, и местонахождение их осталось неизвестным...
Всем удачи!!!!!

Гиды ужасные поддержки на горячей линии никакой

Светлана 28 апреля, 2018 год

Тайланд Отель Паттайя парк отельный гид вадик!!!!!!!!!! Анекс кого вы берете на работу!!!!!!!! он вам всех оставшихся клиентов распугает, я точно больше не буду рисковать брать у вас путевки дабы не встретить очередного вадика и ни кому не посоветую. Брали экскурсии у другой тур фирмы при отеле их много даже дешевле чем у вадика, кто то брал на улице там... Читать отзыв Тайланд Отель Паттайя парк отельный гид вадик!!!!!!!!!! Анекс кого вы берете на работу!!!!!!!! он вам всех оставшихся клиентов распугает, я точно больше не буду рисковать брать у вас путевки дабы не встретить очередного вадика и ни кому не посоветую. Брали экскурсии у другой тур фирмы при отеле их много даже дешевле чем у вадика, кто то брал на улице там еще дешевле а качество ни чем не хуже. Вообщем кол вам за вадика это же ваш сотрудник

Достоинства:

погода

1 согласен

Менеджер в г.Мытищи Екатерина Ширшова внаглую обманывает!!! Будьте осторожны !!!

Олег 27 апреля, 2018 год

К сожалению не прочитали отзывы и обратились в данную компанию которая их полностью оправдала. Нам не повезло вдвойне потомучто наткнулись на менеджера Екатерину Ширшову в г. Мытищи , которая всеми уловками и манипуляциями продала нам самый дорогой тур и обманным путем принудила отдать все деньги раньше времени, еще раз повторюсь обманным, потомучто наверняка догадывалась что могут изменения в туре в... Читать отзыв К сожалению не прочитали отзывы и обратились в данную компанию которая их полностью оправдала. Нам не повезло вдвойне потомучто наткнулись на менеджера Екатерину Ширшову в г. Мытищи , которая всеми уловками и манипуляциями продала нам самый дорогой тур и обманным путем принудила отдать все деньги раньше времени, еще раз повторюсь обманным, потомучто наверняка догадывалась что могут изменения в туре в худшую сторону , для того чтобы не отдавать разницу по деньгам. А после этого откровенно смотрит в глаза и ухмыляется , да еще и хамит. Я ниразу не сталкивался с таким омерзительным отношением. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ ИМ НАСРАТЬ НА ВАШ ОТДЫХ !!!

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:

Вранье, обман , не дозвониться до руководства.

Ответ представителя Анекс тур 2 августа, 2021 год

Уважаемый Олег, очень жаль, что Вы остались нами не довольны, к сожалению, что касается оплат тура, то у туроператора существует существует определенный регламент , мы всегда стараемся по максимуму уделить внимание каждому клиенту нашего офиса, которых за 5 лет работы сложилось великое множество, Екатерина Ширшова менеджер с 20 летним стажем работы, чуткий и внимательный человек. Руководство офиса всегда находится на связи и постоянном контакте с туристами, поскольку руководитель так же работает в этом офисе физически, поэтому нет никаких преград для общения по всем интересующим вас вопроса, надеемся на наше дальнейшее сотрудничество и выражаем благодарность за обращение в нашу компанию

Обнаглели

Гость 25 апреля, 2018 год

Обещала я им написать , так вот пишу. Отвратительная компания , зажрались и обнаглели! Для туроператора , которому мы делаем деньги они очень по хамски очень нагла себя ведут, грубят, врут , причем врут в наглую , а потом говорят , что это ваши проблемы. Опишу конкретную ситуацию: Вьетнам апрель 2018 г. как всегда при заселении приезжает отельный гид который... Читать отзыв Обещала я им написать , так вот пишу. Отвратительная компания , зажрались и обнаглели! Для туроператора , которому мы делаем деньги они очень по хамски очень нагла себя ведут, грубят, врут , причем врут в наглую , а потом говорят , что это ваши проблемы. Опишу конкретную ситуацию: Вьетнам апрель 2018 г. как всегда при заселении приезжает отельный гид который рассказывает про экскурсии . Экскурсия ДольчеВита на последний день (такие экскурсии часто делают для удобства чтобы до аэропорта потом ехать не 5 часов , а полчаса), гид рассказывает "это новое место все включено вы будете целый день на территории отеля напитки еда бассейн зоопарк, детский аниматор, квадрациклы, спа, 150$ с человека . Ну цена конечно не маленькая но привлекло очень. Ехали часов 5 оказывается приезжаете на территорию ДольчеВиты часов в 9 утра до 17-00 вы находитесь тут, то есть вам дают ключ от ячейки где вы можете сложить вещи и все ! Если вы захотите поспать то на лежаках, а многие мамы были с детьми как и я поэтому послеобеденный сон мы провели на лавочке. все походило на Турцию из напитков спрайт кола и алкоголь все дешевое разбавленное, из еды куча гарнира и куриная ножка лично из рук официанта по одной штуке . Все практически не съедобно. СПА почему то именно в этот день не работал ,СПА и квадрациклы за дополнительную плату о чем нам не сказали, после этих мучений скитаний по этой дольчевите в 17-00 нас наконец то забрали и повезли в отель, как только в автобусе я сказала что это не стоило 300 $ гид Андрей начал хамить что не он продал нам экскурсию и все в таком тоне, дальше было еще интересней привезли в отель Даймонд Бэй (отель честно очень хороший номера территория завтрак все просто супер , но расположение честно странное , на ночь еще можно но люди там неделями живут !) и оказалось , что отель нам забронировали ровно на сутки не подстраиваясь под наш рейс . Анексу абсолютно все равно удобно вам не удобно , с ребенком вы или пенсионер , сколько вы заплатили (моя путевка стоила 170 тыс ) , выселение из номера в 12-00 анекс сказали что заберут нас из отеля в 18-30, на вопрос что нам делать сказали продлевайте за свой счет или сидите в лобби 6,5 часов это не наши проблемы ! В этом все ANEX тур ! Еще одна интересная ситуация произошла с нами приехали мужчина с женой наверное и им забронировали номер с подселением , с ними ночевал посторонний человек ! На этом все не закончилось утром мы естественно за дополнительную плату продлили номер так как были с 2 летним ребенком, когда нас забрали в аэропорт я спросила есть ли отдельная очередь для людей с маленькими детьми мне сказали что есть очередь для тех кто заплатил 50 $ за выбор места в самолете они в приоритете, а вы с детьми стойте в общей. (До этого летали Пегас туристиком и нас вытаскивали из очереди и пропускали отдельно - вот это людское отношение ) В общем никогда ольше не полечу ANEX туром никогда , а летаю я много и часто.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отношение, обман, хамство, никакого комфорта с ними

Тур фирма говно отдыхал во Вьетнаме задержали вылет на 12 часов ещё и здопавкой в индии

---------------- 22 апреля, 2018 год

Все говно и фирма и Азур авия

Менеджер Анекстура Наталья Васина - обманщица и непорядочный человек

Алеся 2 апреля, 2018 год

Купила путёвку у Натальи Васиной в Тайланд. По простоте душевной послушала её советы по поводу прекрасного трёхзвёздочного отеля WYNN CHILI SALZA PATONG 3, в котором она якобы была сама, и её туристы часто его выбирают. Это не отель - а лачуга, пол в моём номере не мыли 12 дней, персонал хамоватый, улучшенный одноместный номер смотрел окнами на помойку на... Читать отзыв Купила путёвку у Натальи Васиной в Тайланд. По простоте душевной послушала её советы по поводу прекрасного трёхзвёздочного отеля WYNN CHILI SALZA PATONG 3, в котором она якобы была сама, и её туристы часто его выбирают. Это не отель - а лачуга, пол в моём номере не мыли 12 дней, персонал хамоватый, улучшенный одноместный номер смотрел окнами на помойку на которую выходила труба - слив сточных вод со всего отеля. На мою просьбу решить проблему - Наталья сказала, что я сама дура, что после 10-ти часового перелёта сразу не отказалась заселяться в отель(хотя она заранее меня не известила об этой возможности), что она не обязана мне его менять, что всё решает некий гид Али, который даже в номер мой отказался подняться и посмотреть, как там грязно, что я должна была изучить отзывы об отеле перед поездкой. Совет: никогда не ведитесь на советы менеджера Натальи Васиной...непорядочный менеджер.

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1072 отзывов

Туроператоры