Анекс тур отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 245 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Мне безумно жаль, вы крутые если бы не отельный гид
Просто отвратительная работа гидов
В целом неплохо, если не покупать экскурсии
С каждым годом всё хуже и хуже.
Хотелось бы лучше
Экскурсии от Анекса
1. Отсутствует логистика в организации экскурсий.
2. Отельный гид не знает, что входит в экскурсии; время, которое тратится на дорогу; говорит, что заездов в магазины нет.
3. Экскурсоводы не знают... Читать отзыв Анекс тур можно рассматривать лишь как компанию, оказывающую трансферные перевозки! Как компанию, которая организует экскурсии, её брать во внимание нельзя! Категорически нельзя!!! Это будет та самая ложка дёгтя, которая испортит бочку мёда! Причины:
1. Отсутствует логистика в организации экскурсий.
2. Отельный гид не знает, что входит в экскурсии; время, которое тратится на дорогу; говорит, что заездов в магазины нет.
3. Экскурсоводы не знают мест, куда везут туристов и имеют весьма скудную информационную базу. Часто плохо говорят по-русски.
4. За неудачную экскурсию ответственность перекладывают друг на друга (экскурсовод на отельного гида, а отельный гид на экскурсовода).
5. Безобразно завышен ценник.
6. Вводят туристов в заблуждение по поводу покупки товаров не в их магазинах и экскурсий не через них.
7. Вводят туристов в заблуждение, что медицинская страховка покрывает только травмы полученные на экскурсиях от Анекса.
8. Цель любой экскурсии - привезти вас в магазин и втюхать под прикрытием лжи товар по завышенным ценам.
Почему сделала такие выводы:
В этом году на радостях после снятия ковидных ограничений в июле провела 10 дней в Турции (Кириш), в августе 14 дней в Египте (Хургада). В Турции взяла экскурсию в Памуккале. Гид сказал, что дорога займет 4 часа туда и столько же обратно. По факту дорога заняла 6 часов туда и столько же обратно, а на самом Памуккале мы были меньше трех часов, зато по дороге заехали в магазин текстиля и в винную лавку, где убили два часа времени. Гид мало что рассказала про Памуккале, зато всю дорогу соловьем пела про текстиль и вина. К тому же она ооооочень картавила, а с учетом того, что русский язык для нее не был родным, мы почти ничего не поняли.
В Египте было еще интересней. Взяла обзорную экскурсию по городу и в Луксор. На экскурсию по городу дали маленькую машинку с кроооошечными окнами (реально - амбразура), ещё и буквами заклеенными! К мечети и коптской церкви нас даже НЕ подвели. Увидеть их красоту было НЕреально. Автобус просто проехал мимо на приличной скорости. Гид про Хургаду пару слов сказала, зато про себя (почему она из Украины в Египет переехала) и про то, какие крутые масла в магазине, куда нас везут, рассказывала очень подробно. В итоге, галопом проехав по городу, нас завезли аж в два магазина .
Врут, что в аэропорту на всё требуют чеки и если масло куплено не через них, то его изымут. Купила аргановое масло и масло черного тмина в магазинчике рядом с отелем за 30$ (чеков не дали), у Анекса такой же объем обошелся бы в 85$. В аэропорту никто ничего не изъял и не выбросил.
Поездку в Луксор запомню на всю жизнь! Сказали, что из отеля заберут в 5 утра. Приехали в 4.40, наорали на меня, что я не готова и они вынуждены будут меня ждать. На экскурсии во время обеда мы спросили у экскурсовода, сколько времени отводится на обед. Он ответил: не торопитесь, вы во времени не ограничены, обедайте сколько вам потребуется. Через минут 40 прибежал с выпученными глазами, наорал, что все уже в автобусе, а мы тут рассиживаемся и нас, в прямом смысле, на пару с официантом, выгнал из-за стола. Соседка по столу заказала чай за доллар, так бедолага его и не попробовала.
Не бойтесь брать экскурсии на улице (естественно по рекомендации отдыхающих). Мы ездили на дайвинг за 25$ (все прошло, как обещали, не придраться!), а у Анекса такое развлечение 68$.
Совет: Не слушайте отельных гидов! Внимательно прочитайте свою медицинскую страховку (как если бы это был кредитный договор)! Внимательно прочитайте требования авиакомпании к багажу и ручной клади!
PS. Очень жалко было наших соотечественников, когда на таможне с них просили оплатить перевес багажа (при мне семейная пара с ребенком и бабушкой отдала 39$, т.к. отельный гид сказал, что багаж 20 кг. на человека). Очень жалко было смотреть, как у людей изымали кальяны (отельный гид сказал, что их можно вывозить).
22/08/2021
Отдых в июле 2021
На деле вышло так: о времени Экскурсии мы узнали уже в день Экскурсии после нескольких звонков гиду, наконец время назаначили, потом дважды его переносили и в итоге автобус все равно задержался на час. Далее нас два час!!! Везли и выгрузили у частной верфи в русле реки. После посадки ещё минут 40 Стояли на месте и ..... пьянка уже была в полном разгаре. Пиво и раки главное угощение и для детей в том числе. Ни о каких морепродуктах за исключением вышеупомянутых раков и речи не было. Перетушенные баклажаны, рис, лапша , картошка. Овощи ещё. Все! Третьезвездочное питание, совсем нет десертов и сладостей для детей. Потов на второй палубе я отыскала мороженное и чипсы, но конечно за деньги! Далее про песочек. Да, он был но под навесом и непонятно для чего. Зашарпать там не представлялось возможности, но это ладно, никакого бассейна. Два джакузи неработающих без воды и все. Корабль сам не первой чистоты, пьяная дискотека с соответствующими горластыми массовиками затейниками из 90-Х. отплыли буквально метров двести и предложили искупаться либо в реке либо перейти на другую сторону и в море . Что мы и сделали. Это была одна остановка с пляжем. Причём яхта ещё даже не вышла в море , стояла в реке. Сказали больше остановок для купания на будет. Уже потом , вышли в море , люди стали потихоньку возмущаться по поводу отсутствия бассейна и возможности искупаться ещё и тогда сделали ещё одну остановку прямо в море , причём уже стемнело и поэтому желающих было немного . Душа не было на пятизвёздочный яхте , только шланг . Короче домой нас везли опять два часа , голодных, грустных и с работающими кондиционерами . Попросили выключить , но гид Ислам начал с пристрастием опрашивать всех пассажиров и группка сильно подвыпивших ребят сказало что им нормально. Поэтому нашу просьбу не выполнили , то есть молодые парни навеселе оказались а приоритете по отношению к пожилым людям и ребёнку . Приехали подпростывшие , замёрзшие, ребёнок плакал и не хотел ни какую ехать на следующую экскурсию в Каппадакоию . Хотели вернуть тур, но нам сказали что денег не вернут. Еле уговорили внучку поехать, чтобы не терять приличные деньги 470 долларов. Ну хорошо, что та экскурсия оказалась приличной. ГИД Садык старался как мог. Мы конечно обращались к Валерии, мы конечно звонили в службу поддержки туристов , но ничего нам вразумительного не сказали. Валерия ответила, что рассказывала о яхте согласно инфо выданной в фирме, что она сделала претензию и нам вернут компенсацию . Конечно нам ничего не вернули и даже не перезвонили и не извинились . Хотя я отправила в подтверждении своих слов видео и с питанием и с неработающими джакузи, которые нам выдавали за бассейн.
Вспомнили с горестью , что именно с Анексом у нас была неприятна история на Экскурсии в Каталонию, где из закрытого автобуса пропал у нас айпад и гид не оказала ни какой помощи, отказала вызвать полицию и не дала нам интернет чтобы мы смогли это сделать сами. Вспомнив своё это сделали вывод : Анекс тур ненадежный партнёр и виноваты возможно и не гиды, а политика фирма . Ну собственно плохо подобранный персонал это тоже вина фирмы ! позор , Анекс ! Вы позорная компания !
Парк развлечений The land of legends - ерунда.
В общем, аквапарк The land of legends в г. Анталия - худший из 5 аквапарков, что мы посетили в разных странах.
гид от анекс
Отдых в Хургаде, отель Albatros Aqua Park Resort июнь 2021 г.
Разочарована
нам не понравилось
РАЗВОД В СИДЕ
Первое, что хочу сказать - я не привередливый. Меня устраивает переплата за какие-то виды услуг, если они выполнены качественно. Но этот раз заставил меня восстановить тут пароль и написать отзыв.
В основном хочу рассказать про организацию экскурсии, так как это является основным показателем работы турфирмы и причиной моего... Читать отзыв Отдыхали под Сиде в апреле 2021 в RAMADA RESORT SIDE. Турфирмы - ANEX TOUR
Первое, что хочу сказать - я не привередливый. Меня устраивает переплата за какие-то виды услуг, если они выполнены качественно. Но этот раз заставил меня восстановить тут пароль и написать отзыв.
В основном хочу рассказать про организацию экскурсии, так как это является основным показателем работы турфирмы и причиной моего недовольства на Anex tour.
На следующий день после прилёта гид познакомил нас со всеми видами экскурсии и сказал цены.
Мы хотели именно изучить античные части Турции, поэтому и выбрали экскурсии:
Обзорная экскурсия по Сиде
Мира, Кекова, Демре
А также решили взять хамам, так как гид сказал, что в отеле он не очень.
За эти экскурсии мы отдали порядком 110 долларов при этом нам еще скинули цену долларов на 30.
А теперь по порядку:
1) ХАМАМ
Когда я отдыхал в прошлый раз в Турции с путевкой от Intourist, нас привезли в отдельное огромное здание, где все было красиво, антуражно, много парных и большое пространство.
Anex tour же решил сделать намного легче отправив нас в какой-то подвальный хамам у какого-то отеля в городе, где было тесно, плиты в хамаме не подогревались и вид у самого заведения был явно плачевный. В общем просто отправили нас в ближайший подвал, спасибо, что не на рыночный какой-нибудь. И да, развод с массажем до сих пор в ТУрции есть, ничто не меняется, но это другая история.
2) Обзорная по Сиде
Большой плюс, что до того как мы попали на эту экскурсию, мы сами смогли приехать в Сиде и осмотреть все античные развалины, храмы и почитать таблички на английском у каждого здания. Однако, в самой экскурсии этой большой и особенно важной территории отвели всего ЧАС времени, при этом гид не довел нас даже до храма Апполона и Афины. От силы он уделил вниманию фонтану и амфитеатру 20 минут, а потом оставил нас на 1 час! Итого очень мало узнали и не успели пофотографироваться. Как можно делать Обзорную по античному городу и уделять этому мало времени? Особенно она смутила нас после следующей части остановки этой экскурсии.
- МУЗЕЙ ОЛИВКОВОГО МАСЛА
После одного часа в античной части мы целый час были в каком-то непонятном музее, где нас разводили на покупку вина и сиропов, масла за бешенные деньги (от 20-40 долларов, которое стоит в магазинах до 10 максимум), при этом этот "музей" на карте не обозначен. То есть вы понимаете. ВЕЗУТ ПРОСТО ЧТОБЫ ПРОДАТЬ ДЕШЕВЫЙ ТОВАР раза в 2-4 дороже, чем он есть. И ЭТО ОТ ТУРФИРМЫ
-Катание на катамаране по зеленому каньону
Просто проплыли 20 минут в одну сторону и обратно по грязной реке, где ничего нет, гид ничего не рассказывает.
-Водопад Манавгат
15 минут времени на пофоткаться
МЕЧЕТЬ МАНАВШАТА
-20 минут. Но зато пустили внутрь женщин и дали поснимать внутри. Информации гид особо не давал.
-ИППОДРОМ
Я не понимаю как это относится к Обзорной экскурсии, но нас привезли на Ипподром, где было представление с лошадьми в течение часа. В целом прикольно, но выделять этому столько времени, да еще и в составе такой экскурсии - я не понимаю за что я плачу деньги.
- ПО ПОВОДУ ГИДА
Гид был турок, по-русски говорит нормально, но слушать его иногда сложно, не всегда понимаешь информацию. Информация как будто не подготовлена, говорит то, что хочет. Мало информации про античную часть, в основном говорил о том, как живут турки в Манавгате. Претензий у меня особо к нему нет, понимаю, что ANex Tour специально выбирает дешевую рабочую силу, так как русские не будут работать за гроши.
В итоге это не назвать обзорной экскурсией, просто покатались по каким-то местам где о сиде почти ничего не узнали.
Возможно, если бы не было музея вина где нас пытались обмануть, то осадочек был бы не таким, а так целиком возлагаю вину на ANex tour.
3) Мира, Кекова, Демре.
Экскурсия состоит из несколько частей, так что по порядку:
-Церковь Николая Чудотворца
От Сиде ехать сюда было очень долго, но нас интересовала история, поэтому нам было не жалко просидеть в автобусе около 4 часов.
Церковь является частью старого города, там много интересного. В этот раз гид рассказывал довольно много, было интересно.
Очень жаль, что нельзя по их словам привозить свои иконы для возложения к мощам Николая, зато их можно купить за БЕШЕННЫЕ цены в их церковной лавки. Снова коммерция, комерция, комерция.
-МИРА
Мира представляет собой древний город с большим амфитеатром.
Гид не смог никого сорганизовать и всех распустил в разные места, поэтому мы ничего толком не узнали об этом интереснейшем месте. И опять мало времени, были около 40 минут, что очень огорчает.
-КЕКОВА
Катание на катере у Затонувшего города. Интересная эскурсия, правда почему-то о нем нам рассказывал не гид, а капитан корабля, у которого был русский намного лучше нашего гида. Тут скорее я разочаровался самими останками античностью, чем самой экскурсией. Просто затонувшие остатки города. Примерно час времени.
- НУ И КОНЕЧНО СНОВА ВИНО
КАК ЖЕ МОЖНО ЗАКОНЧИТЬ ДОЛГИЙ ПРОЕЗД ОБРАТНО? ОПЯТЬ ДЕГУСТАЦИЯ ВИНА, ОПЯТЬ РАЗВОД
Опять какая-то СУПЕРЭСТРАЕДИНСТВЕННАЯ винодельня с самым лучшим вином по 20-30 долларов, на которую стандартно тратишь ЧАС ВРЕМЕНИ, ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕХ ДРУГИХ ТОЧЕК ЭКСКУРСИИ.
- О ГИДЕ
Опять турок, но на этот раз говорит ну очень плохо. Много информации не доносится, организовывать людей и время не умеет. Опять же виню не гида, а компанию Anex tour, которая дает им сертификаты и позволяет быть гидами
ВЫВОД
Отвратительно. Качество экскурсией оставляет желать лучшего. Программы придумывают наобум, лишь бы дешевле, да еще эти Винодельни с разводом.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭКСКУРСИИ ЭТОЙ ТУРФИРМЫ.
Лучше съездите сами на машине или берите только спортивные варианты. Исторической информации вы не найдете.
Этот отзыв выставлю на нескольких сайтах.
Если будут вопросы - [email protected]
Лживый, циничный, трусливый гид.
И вот такая «личность» представляет Anex Tour. Если же такие сотрудники устраивают фирму, то это яркая характеристики стиля работы Anex Tour.
Жаль только, что этот негатив от туроператора бросает тень на очень хороший отель. Для нас стараниями Виктории отдых был сильно подпорчен.Так что, прощай, Anex Tour.
Лживый гид
Каппадокия с АнексТур... или почему не стоит ее покупать.
А вот так было на самом деле. Из отеля в Анталии нас забрали в 3 часа ночи, без опозданий, мы на маленькой машинке около 40 минут ехали в точку А, где пересели в маленький автобус с другими людьми. Затем еще ехали около часа в точку Б, где наконец-то пересели в большой автобус. Таким образом нас набралось больше 40 человек. И только теперь мы двинули в сторону Каппадокии. Дорога скучная, на завтрак остановились в какой то забегаловке, где нас просто посадили за стол, где на тарелках у каждого уже была выложена его порция, которая, по всей видимости, ждала нас не один час, все засохло и заветрилось. Из горячего только чай.. Ладно, это мелочи. Потом потянулись долгие часы в дороге. Гид турок, говорящий на ломаном и очень скудном русском. Сами понимаете воспринимать его было очень сложно. Да и сам рассказ его оставлял желать лучшего. К примеру " Мы проезжаем город N, он знаменит заводом Мерседес и памятником собаке. Кажется овчарка" И все! Это что вообще за гид-то ? Никогда не говорил где будет следующая остановка, просто неожиданно объявлял что вот тут остановимся и все. Ладно и на это можно закрыть глаза... и уснуть))) Дальше началось удивительное. Гид начал рассказывать о регионе и сказал что из-за коронавируса полеты разрешены ограниченному количеству шаров. И сегодня только 25 шт полетят, но только для Анекстура выделили 30 мест и если вы хотите успеть, то покупайте , 175$. Мы с мужем
В отель мы добрались только часам 19,00. Отель просто супер! Находится на краю горного каньона, от вида дух захватывает! Сами номера маленькие, но очень атмосферные, они вырублены в скале! В номере прохладно, так что мы даже спали под толстыми одеялами, но это было так здорово после бесконечной жары. Перед ужином мы пошли в городок погулять, купили сувениры и нашли маленькую конторку где продавали туры. И даже слишком не торгуясь приобрели себе полет на шаре за 100$ с чел. Чувствуете разницу? Вернулись в отель, искать нашего турка было негде. Из отеля нас забрали в 4,20, попросили ресепшн передать гиду, что мы уехали, чтобы не потерял. На микре заехали еще в несколько отельчиков за другими парами и поехали к шарам. Это было захватывающе! В самой корзине , расчитаной на 20 чел, нас было 16, никто никому не мешал, пилот женщина, на английском рассказывала о Каппадокии, о том где мы пролетаем и кучу интересной инфы. Приземлились через 1,20, нам выдали именные сертификаты и отвезли в отель. При чем приехали одновременно с людьми из автобуса.
Мы все позавтракали, делились впечатлениями. Люди рассказывали что их запихнули по 22-24 человека в корзине и выдали сертификаты без имени. За что такие деньги? Затем мы выехали из отеля в обратную дорогу. И тут автобусный гид спрашивает " А кто с нами не ездил?" Мы спокойно ответили что мы. И тут он начал на нас ругаться, что так не делают, что он за нас в ответе. Сидя в самом конце, трудно что либо объяснять человеку с микрофоном. Я попыталась ответить, но меня просто не слышали. Затем в течение всей обратной поездки он просто игнорировал все наши вопросы. Потом подошел спросил нашу фамилию и ушел. Это что за хамство? Как он нам потом в приватной беседе объяснял, и врал глядя в глаза, что рынок поделен и нам не имели права никто другой продавать полеты. На мой резонный ответ что "на нас не стоит клеймо АнексТура и мы ему не принадлежим, а потому имеем право покупать услугу у кого считаем нужным" он просто замолчал, а потом перевел разговор на другую тему..
В отель приехали в районе 21,00.
Если честно, лучше взять машину в аренду и съездить самим, тем более в самом гиде толка никакого нет. В единственном музее, который мы посетили на кассе продают аудио-гид на русском. А в подземном городе, мы просто стройной шеренгой двигались друг за другом и если что-то и рассказывалось, то слышали это максимум первые 10 человек, а то и меньше...
Знайте свои права и не позволяйте себя обманывать!
Экскурсия в Стамбул!!
Динар Замалетдинов отвратительный представитель компании, просьба принять меры
Отдых оставил массу положительных впечатлений и ярких моментов за исключением встречи с отельным гидом Динаром Замалетдиновым. Я не понимаю куда смотрит руководство компании, ведь на просторах интернета масса отрицательных отзывов об этом ужасно некорректном гиде. Мало того, что он опоздал на встречу почти на 30 минут, далее пообщался по телефону якобы с... Читать отзыв Отдыхали в Нячанге с 21.02.2020 по 03.03.2020 отель Libra.
Отдых оставил массу положительных впечатлений и ярких моментов за исключением встречи с отельным гидом Динаром Замалетдиновым. Я не понимаю куда смотрит руководство компании, ведь на просторах интернета масса отрицательных отзывов об этом ужасно некорректном гиде. Мало того, что он опоздал на встречу почти на 30 минут, далее пообщался по телефону якобы с мамой*, так на протяжении встречи вёл себя по- хамски. Хамил всем кто уходил либо отказывался от экскурсий. Демонстративно показывал свою недоброжелательность. Все разошлись, а мы остались уточнить интересующие нас вопросы, записались на бесплатную экскурсию, а по поводу платной в Дананг сказали, что надо подумать и тут началось!!! Такого хамства я еще не встречала, нас вычеркнули с бесплатной экскурсии, выгоняли, с насмешкой и лицемерием дерзил нам. Когда я взяла телефон и начала его снимать, немного угомонил свой пыл. Работа гида заключается в общении с людьми, а тут хамство, дерзость и высокомерие зашкаливает. Надеемся, что руководство компании примет соответствующие меры в адрес данного гида.
Первый и посл раз
Жадность не знает границ.
Обман от тур оператора
Ужасный гид
Ужасный отельный гид!!!
Вьетнам Нячанг
Но , как сказал муж никто читать твой отзыв не будет и принимать решения тоже не будут, сейчас главное деньги , а не отзывы людей. С одной стороны я с ним согласна, а с другой, как жаль, что деньги стоят выше человека. Ну тогда грош цена этому тур оператору.
Плохая организация экскурсий
Обратная дорога испортила впечатление об отдыхе
Поездка Москва-Таиланд-Москва
Путь туда - задержка рейса на 6 часов. предупреждение было только о первых 3х
Заселение в отель -норм (считаю, что только благодаря отелю)
Экскурсии - дороже конкурентов на 30-50 процентов. По мне - совершенно не обоснованное
Информирование об обратном вылете. Вроде, должно быть за сутки. За сутки... Читать отзыв Возможно, я бы не стала писать этот отзыв, если бы не последняя капля на обратном пути
Поездка Москва-Таиланд-Москва
Путь туда - задержка рейса на 6 часов. предупреждение было только о первых 3х
Заселение в отель -норм (считаю, что только благодаря отелю)
Экскурсии - дороже конкурентов на 30-50 процентов. По мне - совершенно не обоснованное
Информирование об обратном вылете. Вроде, должно быть за сутки. За сутки не было. Написала сама отельному гиду за 20 часов. ответил.
а теперь кульминация - дорога обратно. Рейс Пхукет-Москва, вылет 12.05
забирают из отеля в 7.15, дальше поездка по другим отелям (стандарт, вопросов нет), дальше пересадка в большой автобус, еще пара отелей. (время 8.30, вылет в 12.05)
Далее остановка и информация от сопровождающей в автобусе: мы должны подождать 10 минут, один минивэн задерживается. 10-15-20-30 минут...в чем дело? ответ: ой, там проблема с сейфами. Ждем. спустя ЧАС! бедная запыхавшаяся женщина входит в автобус и рассказывает, что ей не могли отдать депозит в отеле так как ключи от сейфа у менеджера, менеджер дома и никак не приходит). По итогу кто, думаете, помог? отельный гид может быть? представитель анекса? - нееееееееет. они ждали, пока проблема рассосется сама собой. Выручает бедную женщину турист из отеля, который отдает ей свои деньги
Автобус в человек 80 ждет решения конфликта. Вопрос: почему нельзя отвезти одного человека на минивэне в аэропорт??? ответ не получен. Выезжаем в аэропорт. Время 9.30 (на всякий случай сообщаю, он-лайн регистрацию пройти невозможно, только в аэропорту). шансы получить "боковушку у туалета" растут. кстати, так и получилось
Сопровождающий сообщает: до аэропорта час. и тут происходит ВАУ! время 10.40
До аэропорта 2 км. автобус ломается. предлагается подождать 20 минут. Да ладно?? вызовите нам такси. Только за Ваш счет. ....
следующий вариант: сейчас приедет автобус из аэропорта (2 км) ждем 10 минут. берем САМИ минивэн, платим деньги, едем в аэропорт....
я понимаю, ситуации бывают разные, но должен быть план Б. не должны ждать 80 человек одного. не должны проблемы туроператора решать другие туристы. не должны туристы добираться до аэропорта сами, если трансфер оплачен, даже если это 2 км, да даже если 200 метров
Не полечу больше с ними никуда, и другим не посоветую.
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Обманывают, безответственные и вообще ,,дрянная компания,,
долго описывать я не буду, так как мой муж писал на сайт Анекса, письмо обращение, которое не помогло.
наша семья после поездки сделала вывод, что анекс тур компания ненадёжная, компания которой не важен рейтинг, она не стремится сделать отдых туристов
прекрасным или хорошим,самолётыы ужасные , еле летят, сами старенькие, рейсы задерживаются, никакой стабильности, вообщем в отель Баохонг ехать не советуем, а с анексом тем более.
Отвратительно
В отеле на инфо встрече гид Ибрагим нам рассказал только об экскурсиях. Ни о отеле , ни о таиланде или острове ни слова. Мы взяли платную обзорную экскурсию "Душа Пхукета" т.к. до этого не ездили на обзорные по острову и хотели получить информацию - гид Рустам ни слова не сказал о Пхукете, а лишь о фабриках на которые нас возили целый день: агентство недвижимости, латексная фабрика, королевская аптека, змеинная ферма, храм в Чалонге и к храму Большой Будда и обед. Забрали из отеля в 8.
20 вернулись в 18 часов. Раньше хотябы какую то информацию доводили о месте отдыха, традициях, а тут ноль информации и только покупки. Отвратительно!
Ужасное отношение к туристам
Анекс тур как впариватель
Обзорная экскурсия была превращена в... Читать отзыв Общее впечатление о гидах : Малоинформированные, владеющие только общей информацией о городе и стране. Работа просто кустарная: впарить экскурсию за максимальные деньги, не гнушаясь откровенного вранья и приукрашивания. К этому прибавить крайнюю недисциплинированность (опаздывали даже на встречи ими самими назначенные). На вопросы дают ответы самые несуразные, типа -"Где автобус?" - "На дороге". "Опоздал, потому что пробки".
Обзорная экскурсия была превращена в шоптур. Из "обзора" только Чамские башни и смотровая площадка на верхнем этаже отеля. Все это даже без пояснений и рассказов. Не готовы мы оказались и к тому, что оплаченный обед, мало того ,что был только в 15 часов, так и еще и состоял в основном из картошки (такой вот "национальный" овощ).
Вторая экскурсия, которую нас угораздило купить, была на остров, по-словам гида "купленный за большие деньги только для туристов Анекс тур". Остров встретил нас идеальным пляжем и...КИТАЙСКИМИ ТУРИСТАМИ! На наш вопрос, с каких пор китайцы пользуются услугами Анекс, нам ответили, что это корейцы и они скоро уедут. Что ж, это все меняет... Ни аттракционов типа горок и искусственных волн, ни рыбалки, ни рыбок "как в Красном море". Это все должно было входить в 79$ с человека. По факту, только добротный "шведский стол", достаточное количество лежаков и пляж без волн. И, да, лодки для катания тоже были. Развлекайся - не хочу.
По дороге на экскурсии и с нее только рассказы об особенностях дорожного движения и " не надевайте золотые цепочки - срывают, не носите сумочки на плече - срезают" ну или наоборот. Плюс инфа из интернета: кофе, культ предков, галстуки у школьников.