Байкал-Сервис отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Байкал-Сервис
Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 405 отзывов
Транспортные услуги
Надёжный сервис.
отвратительная контора
Обещают одно, а делают другое. "Показания" с делом расходятся кардинально!
На сайте рассчитывается одна сумма, менеджер озвучивает другую... по факту присылают счет в три! раза больше! По срокам также обещаний не выдерживают. Один говорит одно, через пять минут перезваниваешь, другой - другое... просто «шарага» какая-то, больше ни ногой…
Благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
Ваше письмо поступило в Отдел контроля качества. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации.
Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/отправителя груза. Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected]
Ужасная ТК
Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/оправителя груза.
Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected].
мошенники
Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/оправителя груза.
Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected].
Полный бардак
Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/оправителя груза.
Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected].
Осторожно, мошенники
И что вы думаете? Никакого счета выставлено не было, оповестили по факту доставки: стоимость 3800!!!
Менеджер ничего вразумительного мне ответить не смогла, они в принципе не звонят сами, доставку контролируешь по идее ты.
Велосипед привезли раздолбанный, замотанный в БУ пленку, грязный!
Ужасная компания и мошенники, никогда не доверяйте им свои вещи.
ТК в которой процветает воровство!!!
Грузы №МС-ю130874, №МФ-1800001
Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис. Отдельно хотим сказать спасибо за предоставленную информацию и принести извинения за причиненные неудобства.
Ваши претензии о возмещении ущерба направлена в претензионный отдел.
Претензии рассматриваются в установленные законодательством РФ сроки. По результатам расследования в адрес клиента направляется официальный ответ о принятом решении.
Дополнительную информацию о порядке оформления и предъявления претензии Вы можете получить на сайте компании www.baikalsr.ru в разделе «Правила работы» - «Документы» - «Правила оформления претензии» или обратившись в отдел по работе с претензиями в г. Москва, телефон: +7 (495) 995-08-09 (добавочный 11660).
Информация по Вашему обращению доведена до высшего руководства компании.
Еще раз благодарим за уделенное время и надеемся на скорое решение вопроса.
Помогли перевезти вещи
Надежный перевозчик
перевозка Братск-Усть-Илимск
пропадает беследно товар за пол года 3 раза
В личном кабинете прикреплены скрин фото чужих коробок. И опять мне говорят- это ваши , мы их увезли. Понимаете до какого абсурда доходит. Ты им одно , что это не мой товар , а они тебе , это ваш. Ужасная кампания не работайте , тк ни кто даже не будет вникать в вашу проблему и вы останетесь не с чем, и без своего товара и с простоем на площадке и с не погашенной суммой по исчезнувшему товару. Их ответ подавайте в страховую, но сразу скажу ни одного селлера работавшего с китаем этот ответ не устроет, тк китайская документация им не подходит. В итоге вы потерпели оооооооооооооогромные расходы при работе с данной транспортной компанией!
хищение груза
все плохо хуже только у тех кто не у дел
Отвратительно работают
Организованность
29.03 нами была заказана доставка срочного груза из Москвы в Белгород. Заранее несколько раз созванивались с отделом логистики Байкал Сервис в городе Белгороде, сотрудники заверили, что так как груз срочно нужен был 30.03 в Белгороде, то его отправят срочной доставкой. Заметьте, звонили и уточняли мы несколько раз, расходы естественно,берем все на себя! Так же в пятницу, 29.03, был контрольный... Читать отзыв Добрый день!
29.03 нами была заказана доставка срочного груза из Москвы в Белгород. Заранее несколько раз созванивались с отделом логистики Байкал Сервис в городе Белгороде, сотрудники заверили, что так как груз срочно нужен был 30.03 в Белгороде, то его отправят срочной доставкой. Заметьте, звонили и уточняли мы несколько раз, расходы естественно,берем все на себя! Так же в пятницу, 29.03, был контрольный звонок девушке из логистики, Екатерине, которая нам сообщила,что наш груз отправлен из Москвы и 30.03 к 14.00 будет в Белгороде. В итоге, в субботу, 30.03 с 10го раза удалось только дозвониться до ваших сотрудников,которые через два гудка просто сбрасывают звонки, хочется отметить,что звоним мы всегда в рабочее время,а не в 12 часов ночи! и нам сообщают,что нашего груза нет, не прибыл. Путем бесконечного,как нам кажется, дозванивая до ваших сотрудников, выясняется, что Екатерина,которая нас информировала о том,что наш груз отправлен
,сегодня нет, а другие сотрудники "морозятся" и ничего не знают. Звоним еще, пытаемся выяснить, так как, повторимся, груз срочный! Оказывается, его просто отправляют с одного склада в Москве на другой склад в Москве, а нам сообщают,что он отправлен!!! В итоге из-за вашего халатного отношения к работе, мы теряем крупный заказ на оборудование! Плюс эмоциональное недовольство и проклинания клиента,что мы подвели открытие ее салона,и в следствии этого подпорченную репутацию,про финансовую сторону медали, мы "промолчим"! Просьба разобраться в нашей ситуации, провести беседу со своими сотрудниками, и так же непосредственно в городе Белгороде, потому что мягко говоря, ребята расслабились и не выполняют свою работу!
Плодотворной Вам и слаженной работы!
Задержка груза
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис. Отдельно хотим сказать спасибо за письмо, направленное в наш адрес.
В первую очередь, от лица компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
24.08.2019 представитель получателя прибыл на терминал транспортной компании в г.Чебоксары до получения оповещения о фактическом прибытии груза по квитанции указанной вами.
В связи с графиком работы в субботу с 09:00 до 15:00 по договоренности с сотрудниками компании в ПО компании в 14:09 была проведена выдача груза с формированием комплекта документов, в следствии чего статус груза на сайте компании отображался как выдан. Клиент ожидал на терминале компании прибытие а/м и дальнейшее получение груза.
К сожалению, в указанный день из-за сложной дорожно-транспортной обстановки в городе произошла задержка автотранспорта в пути.
От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Информация по Вашему обращению была доведена до руководства компании и руководства представительства в г.Чебоксары.
Ещё раз благодарим за уделенное время и не теряем надежды на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.
Отзыв о доставке груза
УЖАССССС , проходите мимо Байкал Сервис
Груз по указанной Вами квитанции доставлен получателю 16.07.2019.
После поступления Вашего обращения отделом контроля качества проведен разбор ситуации.
Информация о порядке приема груза и требований к упаковке размещена на официальном сайте компании https://ekaterinburg.baikalsr.ru/services/additional/cargo_pick_up/
Груз должен быть упакован в соответствии с требованиями к упаковке в зависимости от характера груза и промаркирован согласно данным, указанным в заявке: город назначения, получатель груза (для юридических лиц — наименование организации; для физических лиц — ФИО). В случае отсутствия необходимой упаковки и в целях сохранности в процессе перевозки груза отправителя и грузов третьих лиц «Байкал Сервис» вправе самостоятельно доупаковать груз, а клиент обязан оплатить стоимость дополнительной упаковки. В данном случае мы действуем исключительно в интересах клиента.
Согласно заявке, груз забран 10.07.2019 у отправителя в г.Иваново для дальнейшей транспортировки в г. Владимир. Характер груза – велосипед, упаковка клиента – коробка.
К сожалению, упаковка клиента не всегда является достаточным и не предохраняет от всех возможных повреждений при транспортировке сборных грузов, что предполагает многоярусную загрузку автотранспорта. В одну автомашину могут быть загружены грузы различного характера (коробки, мешки, бочки). Сотрудники компании неоднократно пытались связаться с получателем груза, с целью предоставления информации о необходимости дополнительной упаковки. К сожалению, дозвониться не представилось возможным.
В связи с этим, руководством компании было принято решение дополнительно упаковать груз для повышения сохранности в процессе транспортировки.
Информация по Вашему обращению была доведена до руководства компании и руководства представительства в г. Иваново.
Ещё раз благодарим за уделенное время. Показать 1 ответ
ужас
((((((((((((((((
Работа с претензиями
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис. Отдельно хотим сказать спасибо за письмо, направленное в наш адрес.
Для нас очень важно мнение клиентов о работе компании. Мы стараемся максимально учитывать и реализовывать Ваши пожелания при планировании мероприятий, направленных на развитие и улучшение сервиса.
Информация по Вашему обращению была доведена до руководства компании.
Ещё раз благодарим за уделенное время.
Качество обслуживания на высоте!!!
отвратительная компания
Никогда не пользовался и никогда не буду
Тамбов держись
Не надёжная компания
Не умеют работать
Уже неделю Байкал сервис не может доставить мне груз. Вначале присылал неадекватного водителя, с которым в первый день договорился о встрече, приехал издалека, позвонил и узнал, что у водителя поменялись планы и он уже уехал, после чего посоветовал мне звонить в офис и ругаться. Во второй день просто бросил трубку.
В третий раз приехал уже нормальный водитель, но несмотря на то,... Читать отзыв Здравствуйте!
Уже неделю Байкал сервис не может доставить мне груз. Вначале присылал неадекватного водителя, с которым в первый день договорился о встрече, приехал издалека, позвонил и узнал, что у водителя поменялись планы и он уже уехал, после чего посоветовал мне звонить в офис и ругаться. Во второй день просто бросил трубку.
В третий раз приехал уже нормальный водитель, но несмотря на то, что в предыдущий раз договаривались о смене адреса доставки, заложил мой груз далеко ориентируясь на адрес указанный в накладной. В результате встретиться не получилось. Однако, он не ругался, трубки не бросал, вредных советов не давал, пришли к выводу, что у нас машины каждый день ездят в Нальчик, утром Вам привезут.
Вот, наступило вже второе утро, до сих пор не везут и даже не звонят.
Очередной пример совершенной безграмотности организации процесса перевозок. Очень постараюсь больше этой ТК грузы не возить и другим отсоветую.
Бг-0116916
Груз по указанной Вами квитанции доставлен до получателя 05.07.2019.
Город Нальчик является город адресной доставки. Адресная доставка - доставка сборных грузов в города, где нет наших подразделений. Осуществляется из ближайшего ответственного филиала. Из пункта отправления груз направляется в ответственный филиал, где перегружается на более удобный и мобильный для доставки по области транспорт и доставляется клиентам по адресу. Все грузы до г. Нальчик доставляются из г. Пятигорск. Расчет транспортно-экспедиционных услуг производится по прямому тарифу.
Из пункта отправления груз направляется в ответственный филиал, где перегружается на более удобный и мобильный для доставки по области транспорт и доставляется клиентам по адресу.
Доставка в г. Нальчик производится согласно графику после предварительного согласования с получателем.
Еще раз благодарим за уделенное время.
одни минусы еще и коробки вскрывают ,воруют и после всего ведут себя . едут себя так как бу
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
Ваше письмо поступило в Отдел контроля качества. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации.
Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/отправителя груза.
Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected]
Отвратительная компания!
Все плохо и ужасно
В общем больше точно этой транспортой не воспользуюсь и никому не порекомендую.
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
Ваше письмо поступило в Отдел контроля качества. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации.
Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/отправителя груза.
Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected]